Manual de mantenimiento

Karen Rivera Sanchez

Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

BLANDINA TORRES DE MARIN

ANA KAREN RIVERA
EMMANUEL CALLES
INFORMATICA

MANTENIMIENTO

CORRECTIVO

PREVENTIVO

PARA

TU

PC

Mantenimiento Correctivo de Hardware

EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparacin o el cambio que se le hace
a algun componente de la computadora cuando se presenta una falla.

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Este mantenimiento consiste en una pequea soldadura de la tarjeta de vdeo, etc. o

simplemente en el cambio total del Monitor o un Mouse, etc.
TIPOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
Mantenimiento correctivo NO PLANEADO:
En este tipo de mantenimiento es cuando se corrige la falla que presenta nuestra
computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la
falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla presentada.
Mantenimiento Correctivo PROGRAMADO:
Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en este
mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el
problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para despus y la
computadora est bien, pero con esa pequea falla.
Mantenimiento Correctivo de EMERGENCIA:
En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este
tipo acta mas rpidamente que los dems porque es de emergencia, y lo hace rpido
porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga mas grande ms
complicado y puede que se mucho ms tardado.
LAS REPARACIONES O CAMBIOS QUE SE HACEN:

El Cambio de Monitor.

El Cambio de Teclado.

El Cambio de Mouse.
1

1 Emergencia: se refiere a que

tiene que ser instantneo el
mantenimiento.Mouse: tambin
conocido como raton.

Artemisa

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

MATERIAL Y/O HERRAMIENTAS:

Tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser
conductora (que no sea de metal o algo que se le asemeje), se debe de tener la mesa
de trabajo libre de alimentos, estorbos, polvo, etc que pueda maltratar la computadora.
Y lo ms importante contar con las herramientas y material adecuado por ejemplo
cuando destapemos el cpu de acuerdo a la forma de los tornillos tiene que ser el
destornillador.
Mantenimiento Correctivo de Software
El Mantenimiento Correctivo de Software tiene como principal objetivo subsanar los
fallos detectados en el sistema y asegurar que stos no ha producido incoherencias en
la integridad en los datos, es decir, que cuando algn programa presenta alguna falla
ste mantenimiento repara el problema y de alguna manera evita o por lo menos intenta
evitar que la falla vuelva a surgio2
Desfragmentacin del disco duro:
*La fragmentacin del Disco ocurre cuando un archivo es dividido en segmentos para
ser acomodado en el disco.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS:
En las ventajas la principal seria:
La confiabilidad porque tendra la confianza para usar sus programas con mayor rapidz
y sin la presencia de algn virus.
La larga vida de la computadora ya que este mantenimiento nos ofrece un ptimo
manejo de nuestra computadora y tambin nos la mantiene libre de fallas y virus.

2http://senaprevencorrect.blogspot.mx/p/mantenimiento-correctivo-para-tu-

Artemisa

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Las desventajas:
El tiempo que la computadora va a estar en reparacin, porque todo depende del
problema y la rapidz de cada equipo.
DAOS TPICOS:
Virus: Los virus es uno de los enemigos que ms problemas causa a nuestro software,
haciendo que nuestros programas se desarrollen de manera lenta, que tengan fallas o
que se cierren, etc. Lo recomendable para solucionar este problema sera tener un
buen antivirus y tener tomar en cuenta las actualizaciones.
Aplicaciones: Algunas veces las aplicaciones nos pueden dar problemas debido a que
las aplicaciones son "pirata" (en ocasiones traen virus)y por eso nos falla. La
recomendacin sera que se volviera a instalar el programa y de preferencia que sea
original para evitar todo eso.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE Y SOFTWARE

Mantenimiento preventivo de software.
Relativo a la informtica, el mantenimiento preventivo consiste en la revisin peridica
de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un PC. Estos influyen en
el desempeo fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un
intercambio de informaciones correctas, a la mxima velocidad posible dentro de la
configuracin optima del sistema.
Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar
constante3mente el estado de su equipo, as como tambin realizar pequeos ajustes
de una manera fcil.

3
https://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_correctivohttps://es.wikipedia.org
/wiki/Mantenimiento_preventivo

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

El mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinacin de condiciones

operativas, de durabilidad y de confiabilidad de un equipo en mencin este tipo de
mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que pueden generarse por
mantenimiento correctivo.

Revisin de Instalacin por Setup.

Consiste en una revisin que se realiza ingresando directamente al men que se
encuentra en la Setup detectando las unidades conectadas a la computadora. Mediante
este se puede detectar alguna falla en conectores.

Desfragmentacin de disco duro.

La fragmentacin del disco sucede despus de que el sistema operativo ha escrito
diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo despus de ser
modificado al guardarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco duro,
el desfragmentado se ocupa de acomodar los archivos en direcciones de memoria
contiguas.
Liberacin de memoria RAM.
Supresin de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y
que ya no se utilizan, eliminacin de temporales, archivos perdidos, carpetas
vacas, registros invlidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe.
Liberacin del Disco Duro.
Consiste en buscar, identificar y enumerar en la unidad, los archivos temporales,
archivos cach de Internet y archivos de programa innecesarios; de esta forma
proceder a eliminarlos de forma segura.
Ejecucin de Antivirus.
Es el procedimiento por medio del cual se escanea, califica y limpia
el computador de programas malig4nos y prejudicios. Evita que cualquier software
4 antivirus: elimina y ejecuta cualquier amenaza al sistema operativo de la
computadora.

Artemisa

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

descargado de Internet se pueda ejecutar porque no est autorizado por

el administrador, mantiene tu bandeja de entrada libre de spam y correos no solicitados.
5

Copia de Seguridad.

Este procedimiento consiste en realizar un respaldo de informacin por medio de la

aplicacin COPIA DE SEGURIDAD.

Ruta
Cuenta con opciones avanzadas, como definicin de tareas pre y post-copiado o la
ejecucin de las tareas con otras credenciales de usuario. El
men Herramientas esconde ms utilidades: traductor de interfaz, descompresor,
una utilidad de borrado y un reparador de permisos entre otras.
Reinstalacin de sistema operativo.
Por alguna causa su sistema operativo no inicia o presenta fallas. Fallas que de algn
motivo no se pueden reparar; esto nos lleva proceder a instalar de nuevo el sistema
operativo. Para proceder con la reinstalacin hay que encender la maquina entrar
directamente a la Setup, iniciarlo con un disquete de arranque o simplemente el CD de
instalacin.6
Elasistente del sistema operativo que desea instalar lo guiara, ayudara y le har mas
fcil la reinstalacin.
Esteasistentele pedir sus datos personales y el CD-KEY, es decir la clave del CD.
Todos los discos de instalacin de Windows tienen una clave que es requerida durante
la instalacin.
Reinstalacin de programas, aplicativos y office.

5
6 http://www.monografias.com/trabajos82/el-mantenimiento-preventivo/elmantenimiento-preventivo.shtml

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Los programas que se instalen sern debidamente autorizados y con sus licencias, esto
solo lo realizara el administrador de la red informtica, debito a que se manejan un
usuario y un administrador, el cual permite

Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de msica, esto

determina que los altavoces y la unidad estn bien.

Realice una prueba a todos los perifricos instalados. Es mejor demorarse

un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus
perifricos antes de empezar a desarmar el equipo.
Limpieza interna del PC:
Esta tarea busca re7tirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en
general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que
alimentan de electricidad y proveen energa a nuestra PC y de los dems
componentes perifricos.
Revisar los conectores internos del PC:
Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de
expansin y los mdulos de memoria estn bien conectados.
Limpieza del monitor del PC:
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar
pues luego de apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no
es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro
de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas.
7 https://www.google.com.mx/search?
q=en+que+consiste+el+mantenimiento+preventivo&espv=2&biw=1280&bi
h=652&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj3gcvVko7QAhVD6YM
KHbSRBtkQ_AUIBigB&dpr=1

Artemisa

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Atender al mouse:
Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola
en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro
con un pao que no deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo
de partculas adheridas a ellos.
Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se
usa el mouse; esto es valido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan
partculas que obstruyan el lente.
La disquetera:
Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de las
unidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada
(donde se ingresan los diskettes).

Los CD-ROM, DVD, CD-RW:

Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se

est capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades.
La superficie exterior del PC y sus perifricos:

8 https://www.google.com.mx/search?
q=en+que+consiste+el+mantenimiento+preventivo&espv=2&biw=1280&bi
h=652&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj3gcvVko7QAhVD6YM
KHbSRBtkQ_AUIBigB&dpr=1#tbm=isch&q=diagrama+de+mantenimiento+p
reventivo+y+correctivo

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una
sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por
su accin abrasiva, luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje
pelusas.
Productos de limpieza de la PC
Alcohol isoproplico:
Es utilizado en forma general para limpiar placas ya que tiende a secar rpido y
no mancha adems de que no tiene un olor fuerte.

Pulsera antiesttica:
Esta se utiliza al momento de hacer limpieza a nuestra PC, con ella evitamos
la esttica y posibles cortos circuitos as nuestra PC. Se coloca en la mueca y se
aterriza as para comenzar con nuestra limpieza.
Trapo blanco:
Este trapo se utiliza para la limpieza de la PC ya sea interna o externa, este no
debe soltar pelusa.
Desarmadores:
Se utilizan para desarmar y armar nuestra PC al momento de hacer
mantenimiento interno, as como para desmontar tarjetas madres y volver a
montar.
Limpiador de pantallas:

Artemisa

10

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor despus o antes de hacer el

mantenimiento de nuestra PC.
Limpiador de circuitos:
Es utilizado para limpieza de cables internos de la PC para que estos no sean
daados.
Aire comprimido:
Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a la PC, para despojarla del
polvo, tambin es utilizada en la limpieza de la fuente de poder, el
monitor, teclado, mouse y en otras partes de nuestra PC.9
Brochas:
Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la PC estas brochas son
echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, tambin pueden utilizarse
para el teclado, el mouse, etc.10

9 Desfragmentacin del disco duro: elimina archivos de mas. O los acumula n

un solo lugar para no crear muchos archivos. software: es la parte lgica en
una computadora.
Hardware: parte fsica de la computadora
Mantenimiento: proporciona mejor funcionamiento a la computadora

10 mouse, teclado etc son dispositivos de salida

11

Manual de mantenimiento
Karen Rivera Sanchez
Informatica
Emmanuel Calles Valencia

Ana

Mantenimiento
preventivo

mantenimiento
preventivo de
hardware

Mantenimiento
preventivo de software

liberacion de memoria
desfragmentacin de
disco duro

limpieza de articulos
de la computadora

MANTENIMIENTO
CORRECTIVO

SOFTWARE
HARDWARE

EL CAMBIO DE
MONITOR.
EL CAMBIO DE
MOUSE.
EL CAMBIO DE
TECLADO.

DESFRAGMENTACION
DEL DISCO DURO

11

11

Artemisa

12