Tarea Virtual #1

1. Nuestro Banco es una entidad financiera que ha ingresado con fuerza al sistema
financiero peruano y en la actualidad el 80% de sus clientes tienen una tarjeta de
crdito. El gerente de operaciones de supermercados Delta desea realizar un estudio
con aquellos clientes del banco que cuentan con tarjeta de crdito con el fin de
obtener un perfil de cliente a los que el supermercado podra captar como clientes
potenciales. Para cumplir con este objetivo se seleccion al azar una muestra de 500
clientes del banco que cuentan con tarjeta de crdito. Las variables de inters son
las siguientes:
I.
II.
III.
IV.

Tipo de tarjeta de crdito: Clsica, Dorada y Platino.

Gnero del cliente: Masculino, Femenino.
Monto de crdito adeudado a la fecha (en miles de nuevos soles)
Nmero de retiros por cajero durante la ltima semana.

Uno de los resultados muestra que el 40% de los encuestados adeuda a la fecha ms
de 2000 nuevos soles.
De acuerdo a lo presentado:
a) Defina: poblacin, muestra y unidad elemental.

Poblacin: Todos los clientes del banco Nuestro Banco que cuenten con
tarjeta de crdito.
Muestra: 500 clientes del banco Nuestro Banco que cuenten con tarjeta
de crdito.
Unidad elemental: Un cliente del banco Nuestro Banco que cuente con
tarjeta de crdito.

b) Defina dos variables: una cualitativa ordinal y una cuantitativa discreta.

Cualitativa ordinal: Gnero del cliente.

Cuantitativa discreta: Nmero de retiros por cajero durante la ltima
semana.

c) El 80% de sus clientes tienen una tarjeta de crdito, este resultado representa
un parmetro? Por qu?
S representa un parmetro, debido a que se refiere al 80% de todos los
clientes del banco (poblacin), y no solo de los 500 clientes que se tom de
muestra.
d) Defina un parmetro para cada una de las variables mostradas.

Tipo de tarjeta de crdito: El 10% de todos los clientes del banco poseen
una tarjeta de crdito Platino.
Gnero del cliente: Existen 10346 clientes en total que son del gnero
Femenino.
Monto de crdito adeudado a la fecha: El 5% de todos los clientes del
banco no poseen ningn monto de crdito adeudado a la fecha.

Nmero de retiros por cajero durante la ltima semana: El 50% de todos los
clientes del banco hacen por lo menos 1 retiro por cajero a la semana.

e) Defina un estadstico para cada una de las variables mostradas.

Tipo de tarjeta de crdito: El 11% de los encuestados poseen una tarjeta de

crdito Platino.
Gnero del cliente: Existen 245 clientes encuestados que son del gnero
Femenino.
Monto de crdito adeudado a la fecha: El 5.7% de los encuestados no
poseen ningn monto de crdito adeudado a la fecha.
Nmero de retiros por cajero durante la ltima semana: El 47% de los
encuestados hacen por lo menos 1 retiro por cajero a la semana.

2. Al preguntarle a un grupo de turistas por la razn principal por la que visitaron el

Per, se obtuvieron los siguientes resultados:
COL
HDC
L HL
OL C
CDH

CL
L L
DC
L H
CL

HCL C
OL DC
HCHL
DDOH
CL CH

L
H
O
C
D

Dnde:
C = Cocina, D = Deportes de aventura, L = Lugares tursticos, H = Historia y O =
Otras razones.
a) Construya una tabla de frecuencias para representar este conjunto de datos.
X

fi

hi

pi

Fi

Hi

Pi

14

0.28

28%

14

0.28

28%

0.14

14%

21

0.42

42%

14

0.28

28%

35

0.7

70%

10

0.2

20%

45

0.9

90%

0.1

10%

50

100%

50

100%

b) Cul es la proporcin de turistas que visita el Per por su historia?

h4 = 0.2 Una proporcin de 0.2 turistas visita el Per por su historia.
c) Cul es el porcentaje de turistas que visita el Per por su cocina o por sus
lugares tursticos?

p1 + p3 = 28% + 28% = 56% El 28% de turistas visita el Per por su cocina

o por sus lugares tursticos.

d) Construya un grfico de barras.

Razn de la visita de turistas al Per

Cantidad de turistas

16
14
12
10
8
6
4
2
0

14

14
10
7
5

Razn principal

3. A continuacin se presentan los resultados obtenidos para la variable X = Nmero

de viajes realizados con la aerolnea Beta SA:
0
0
1
2
3

0
0
1
2
3

0
0
1
2
3

0
0
1
2
3

0
0
1
2
4

0
1
1
2
4

0
1
1
2
4

0
1
1
2
4

0
1
1
2
4

0
1
1
3
4

a) Calcule el nmero promedio de viajes realizados con la aerolnea competidora

Beta S.A. y calcule el porcentaje de los clientes que viajan un nmero de veces
superior que el promedio.

Promedio=

valores = 15 ( 0 ) +15 ( 1 ) +9 ( 2 ) +5 ( 3 ) +6( 4) =1.44

valores

P ( X >1.44 ) =

50

conteo
9+5+6
x 100 =
x 100 =40
total
50

b) Construya una tabla de frecuencias.

X

fi

hi

pi

Fi

Hi

Pi

15

0.3

30%

15

0.3

30%

15

0.3

30%

30

0.6

60%

0.18

18%

39

0.78

78%

0.1

10%

44

0.88

88%

0.12

12%

50

100%

50

100%

c) Construya una grfica adecuada para representar a la variable estudiada.

Nmero de viajes realizados con la aerolnea Beta SA

Cantidad

16
14
12
10
8
6
4
2
0

15

15

9
5

Nmero de viajes