MUESTREO DE ACEPTACION POR ATRIBUTOS

UNIDAD IV
Principios de inspeccion
La inspeccin en lo referente a la calidad consiste en examinar y medir las caractersticas
de calidad de un producto, as como sus componentes y materiales de que est elaborado, o
de un servicio o proceso determinado, todo ello utilizando instrumentos de medicin,
patrones de comparacin o equipos de pruebas y ensayos, para ver si cumple o no los
requisitos especificados.
Por tanto, los sistemas de inspeccin sirven para confirmar que el sistema de calidad
funciona segn lo previsto. Normalmente se hace por muestreo y solo se usa el control
100 % para caractersticas importantes de seguridad, funcionalidad o normas.
Inspeccion por muestreo
Es una estrategia para el inspector que correctamente aplicada puede determinar el estado
sanitario de un producto sin tener que revisar toda la carga.
Ventajas de inspeccin por muestreo.

Menor tiempo necesario para inspeccionar todo el universo de inspeccin.

Reduccin de daos por manipulacin.
Menor molestia para los pasajeros, dueos de la carga, etc.
Mayor eficacia en la deteccin de problemas sanitarios, al poder realizar una
inspeccin mas minuciosa.
Se necesita un menor numero de inspectores para realizar la inspeccin del
universo de inspeccin.

Desventajas de la inspeccion por muestreo

Riesgo de no inspeccionar unidades con problemas sanitarios.
Es un mtodo no 100% seguro.
Se requiere de organizacin y planificacin previa.
Es inseguro si el sistema de sanciones no funciona correctamente ya que la persona
implicada puede volver hacerlo.
La tcnica del muestreo cuarentenario El muestreo es el proceso mediante el cual se elige
una proporcin de la totalidad del objeto a ser inspeccionado. La totalidad del objeto de
inspeccin lo llamamos:universo de inspeccin Para obtener conclusiones confiables del
universo de inspeccin se requieren dos factores: El tamao de la muestra y la manera de
seleccionar la muestra sea la correcta.
Factores que determinan el tamao dela muestra de inspeccin
El nivel de precisin que se quiere obtener

El tamao del universo de inspeccin

La uniformidad del universo de inspeccin
La disponibilidad de tiempo para realizar la inspeccin
La disponibilidad de inspectores para realizar la inspeccin.
El riesgo sanitario del producto

MUESTREO SIMPLE
El plan de muestreo simple es la tcnica ms sencilla para determinar la aceptacin de un
lote, donde ste se somete a una muestra nica. Si consideramos un lote de tamao N y
tomamos una muestra de tamao n y se define un nmero de aceptacin c, el lote se acepta
si la muestra tiene un nmero de unidades defectuosas X menor o igual a c. Si esta
condicin no se cumple, entonces el lote se rechaza. El siguiente diagrama describe el
procedimiento:

Ejemplo de Muestreo Simple

Consideremos un lote de tamao de 1.000 unidades sobre el cual queremos realizar un
muestreo simple tomando una muestra de tamao 80 unidades y definiendo como nmero
de aceptacin 4 unidades, es decir, se aceptar el lote completo si de la muestra se obtiene
un mximo de 4 unidades defectuosas. Si consideramos que histricamente los lotes de
similares caractersticas han presentado un 5% de unidades defectuosas, necesitamos
estimar la probabilidad de aceptacin del lote.
En la notacin descrita anteriormente, el muestreo queda definido por N=1.000, p=5% y
(n,c)=(80,4).

Para estimar la probabilidad de aceptacin del lote se puede utilizar la Distribucin de

Poisson la cual generalmente se encuentra tabulada en los textos de Gestin de Calidad o
alternativamente se puede estimar de forma sencilla a travs de una planilla de clculo. Se
utiliza generalmente la Distribucin de Poisson cuando se cumplen en forma conjunta los
siguientes requisitos: n>15 ; p<10% ; N > 10*n. Es importante destacar que en cuanto al
tamao de la muestra existe ciertas diferencias en los criterios, donde se requiere a veces
slo un tamao de muestra superior a 12 o 13. Si la muestra es "pequea" (asumamos un
tamao de muestra inferior a 15 unidades) se recomienda utilizar para la estimacin la
Distribucin Binominal.
En nuestro ejemplo se cumplen las condiciones para utilizar la Distribucin de Poisson. Un
parmetro de entrada para esta distribucin es n*p=80*0,05=4. Luego buscamos en la tabla
el cruce de dicho valor para c=4.

Se concluye que la probabilidad de aceptacin del lote es de un 62,9%. Si por ejemplo el

valor de c hubiese sido 3, la probabilidad de aceptacin del lote sera slo de un 43,3% lo
cual es lgico al ser este plan de muestreo ms restrictivo. A continuacin se muestra como
obtener un resultado similar haciendo uso de Excel:

Una extensin natural del Muestreo Simple es el Muestreo Doble y Muestreo Mltiple
cuyo procedimiento se detallan en las secciones respectivas de este sitio.
CURVAS DE OPERACION CARACTERISTICAS
En el contexto de los planes de muestreo de aceptacin, la curva caracterstica de
operacin representa grficamente la relacin existente entre un porcentaje de artculos
defectuosos de un lote productivo (que por lo general se desconoce) y la probabilidad de
aceptacin que se obtiene del mismo luego de aplicar un plan de muestreo como los
detallados en la seccin de muestreo simple.
Cuando la calidad de un lote es "buena" tanto al productor como al consumidor les interesa
aceptar el lote con alta probabilidad. Por el contrario cuando la calidad de un lotes es
"mala" especialmente al consumidor le interesa rechazar el lote la mayora de las veces.
La probabilidad de aceptar un lote con 0 defectos es naturalmente un 100%.
Alternativamente si el 100% de las unidades son defectuosas la probabilidad de aceptacin
del lote es 0%. Por lo tanto una curva caracterstica de operacin siempre pasa por los
puntos (0,1) y (100,0). Para porcentajes intermedios de artculos defectuosos se debe
calcular la probabilidad de aceptacin del lote segn el plan de muestreo que se este
aplicando.

Ejemplo de Curva Caracterstica de Operacin

Consideremos un plan de muestreo que est definido por N=1.000 y (n,c)=(80,4). Se
requiere trazar la curva caracterstica de operacin para distintos valores de p (porcentaje

de artculos defectuosos). Con el apoyo de una planilla de clculo trazar la curva de

operacin es sencillo como se muestra en la siguiente imagen:

Notar que en nuestro ejemplo se cumplen las condiciones para utilizar la Distribucin de
Poisson. Si tomamos un porcentaje de defectuosos a la entrada de un 5% (p=5%) se puede
adicionamente hacer uso de las tablas de probabilidades para estimar la probabilidad de
aceptacin. El parmetro de entrada para esta distribucin es n*p=80*0,05=4. Luego
buscamos en la tabla el cruce de dicho valor para c=4. Se concluye que la probabilidad de
aceptacin del lote es de un 62,9%.

Adicionalmente es interesante analizar lo siguiente. En el ejemplo, si el porcentaje de

artculos defectuosos a la entrada es un 10%, la probabilidad de aceptacin del lote es slo
de un 10%. Si esto se considera "mala calidad", este valor representa el "riesgo del

consumidor". En forma similar si el porcentaje de artculos defectuosos a la entrada es un

2%, la probabilidad de aceptacin del lote es de un 97,6%. Si esto se considera "buena
calidad" el diferencial de un 2,4% (100% - 97,6%) representa la probabilidad de rechazar
este lote de "buena calidad". Esto es el "riesgo del productor".
CALCULO DE LA PROBABILIDAD DE ACEPTAR
Los criterios para la evaluacin de proveedores son mltiples y en particular los
procedimientos que se utilizan para discriminar si un lote productivo se acepta o rechaza
son crticos para garantizar la calidad de los insumos sobre los cuales se desarrollar un
proceso productivo. En el siguiente artculo se presenta un ejemplo que consiste en la
comparacin de 2 proveedores en trminos de la probabilidad de aceptacin de lotes para
distintos planes de muestreo, en conjunto con una estimacin de la calidad promedio a la
salida AOQ (Average Outgoing Quality) luego de la rectificacin de las unidades no
conformantes en cada caso.

Clculo de la Probabilidad de Aceptacin de Lotes

Productivos
Usted est considerando la evaluacin de 2 proveedores que le ofrecen uno de los
principales insumos para su proceso productivo. El proveedor A, entrega lotes de 2.000
unidades, con un nmero promedio histrico de defectuosos por lote de 50 unidades. El
proveedor B, entrega lotes de 4.000 unidades, teniendo un nmero histrico de defectuosos
de 120 unidades por lote.
Al primer proveedor se le aplica un plan de muestreo simple de n=30 y c=2, es decir, se
toma una muestra aleatoria de 30 unidades y se decide aceptar el lote si el nmero de
unidades defectuosas detectadas es menor o igual a 2.
Al segundo proveedor se le aplica un plan de muestreo segn norma MIL-STD-105, nivel
riguroso y con una calidad media aceptable, AQL de 1%.
Se sabe que el costo de inspeccin es de $100 por unidad, independiente del proveedor que
se tenga, mientras que el costo por artculo fallado que pasa la inspeccin es de $1.500, el
cual est compuesto principalmente por garantas efectivas, las cuales no implican la
reposicin del producto sino su reparacin.
Determine la probabilidad de aceptacin del lote para ambos planes de muestreo, dados los
tamaos de muestra elegidos, adems de establecer las diferencias generadas en trminos
de calidad promedio de salida del lote.
En relacin a la informacin anterior se tiene que para el Proveedor A el porcentaje
promedio de defectuosos segn el registro histrico es p=50/2.000=2,5% y para el
Proveedor B es p=120/4.000=3,0%.

Para determinar la probabilidad de aceptacin de un lote proveniente del Proveedor A

utilizamos la Distribucin de Poisson dado que se cumplen los requisitos para su
aplicacin, a saber: n>15 ; p<10% ; N>10*n. Luego podemos hacer uso de Excel para
obtener la probabilidad de aceptacin del lote dada por la
frmula =POISSON(2;0,75;VERDADERO), donde c=2 corresponde al nmero de
aceptacin y 0,75 a n*p (30*0,025).

En el caso del Proveedor B se utiliza Military Standard 105D (conocido tambin

por MIL-STD-105) donde el plan de muestreo esta dado por:

Notar que se considera nivel riguroso, con un tamao de lote en el intervalo entre
[3.201,10.000] unidades y AQL de 1%. El cdigo asociado a este plan de muestreo es M
que determina un tamao de muestral de 315 unidades y un nmero de aceptacin c=7.
Esto se puede corroborar con algunas herramientas online para el clculo del tamao del
lote utilizando la norma MIL-STD-105 como se observa a continuacin:

En resumen la probabilidad de aceptacin para ambos proveedores es:

Adems:

Ambos valores calculados como Pa*p en vista de que N>>n. Por lo tanto, la inspeccin
realizada al Proveedor B tendr una mejor calidad promedio a la salida luego de la
rectificacin. Lo anterior se debe principalmente a la baja probabilidad de aceptacin de
estos lotes debido a un muestreo ms riguroso, lo cual aumenta la calidad de los lotes
efectivamente recibidos.
RIESGO DEL PRODUCTOR Y RIESGO DEL CONSUMIDOR
En el muestreo de aceptacin, usted decide aceptar o rechazar un lote entero basndose en
los resultados de la inspeccin de una muestra de ese lote. Por ejemplo, usted recibe un
envo de 10,000 microchips. Dispone de dos criterios: tamao de la muestra = 200 y nivel
de calidad aceptable (AQL) = 1.5%. Si menos de 8 de los 200 microchips inspeccionados
estn defectuosos, usted aceptar todo el envo. Si 8 o ms estn defectuosos, se rechazar
todo el envo.
Debido a que su decisin de rechazar o aceptar el lote se basa slo en una muestra, no en
datos del lote entero, usted corre el riesgo de rechazar lotes "buenos" y de aceptar lotes
"malos".
Riesgo del consumidor,

El error tipo II se conoce como riesgo del consumidor, porque el consumidor ha

aceptado un envo que debera rechazar. El envo contiene un nmero de
defectuosos mayor que el aceptable y producir ms desechos o requerir ms
reparaciones que lo anticipado.
Riesgo del productor,
El error de tipo I se refiere al riesgo del productor debido a que ste produce un
buen lote que an as es rechazado.
Una curva caracterstica de operacin (curva OC) cuantifica estos riesgos en una grfica
que permite elegir el plan de muestreo apropiado para el riesgo que usted est dispuesto a
aceptar.
PLANES DE MUESTREO DOBLE Y MULTIPLE
El plan de muestreo doble es la extensin natural del plan de muestreo simple. Se toma
una muestra de n1 unidades y se observan las unidades defectuosas. Si el nmero de
defectuosos no excede el nmero de aceptacin c1 se acepta el lote. Si en cambio excede c1
pero no excede c2 se toma una segunda muestra de tamao n2 y se contabilizan los
defectos acumulados de la primera y segunda muestra. Si este acumulado de unidades
defectuosas no excede c2 se acepta el lote y en caso contrario se rechaza. Notar que si el
nmero de unidades defectuosas de la primera muestra es mayor a c2 no es necesario tomar
una segunda muestra y el lote se rechaza inmediatamente. El siguiente diagrama resume el
procedimiento descrito:

Ejemplo de Muestreo Doble

Consideremos un lote de tamao de N=1.000 unidades sobre el cual queremos realizar un
muestreo doble que tiene las siguientes caractersticas: (n1,c1)=(50,2) y (n2,c2)=(10,4). El
porcentaje histrico de unidades defectuosas en lotes de similares caractersticas ha sido de
un p=2%. Se desea estimar la probabilidad de aceptacin del lote.
Un paso usual para abordar esta clase de procedimientos es desarrollar un diagrama que
muestre las distintas combinaciones que permiten aceptar un lote luego de ser expuesto al
plan de muestreo. En este caso en particular el diagrama es el siguiente:

Por ejemplo, si en la primera muestra se encuentran 3 unidades defectuosas se aplica una

segunda muestra de tamao 10, donde se aceptar el lote si la cantidad de unidades
defectuosas en esta muestra es 0 o 1 (con esto se tiene un acumulado de defectuosos en
ambas muestras menor o igual a c2=4).
Para estimar la probabilidad de aceptacin del lote en el caso de la primera muestra se
utiliza la Distribucin de Poisson. En el caso de la segunda muestra se utiliza la
Distribucin Binominal. Las condiciones que permiten seleccionar dichas distribuciones
se describen en la seccin de muestreo simple.
En resumen la Probabilidad de Aceptacin del Lote queda definido por la siguiente
expresin donde Pp se refiere a una probabilidad obtenida a travs de la Distribucin de
Poisson y Pb una probabilidad obtenida con la Distribucin Binominal:
PA = Pp(0) + Pp(1) + Pp(2) + Pp(3)*[Pb(0) + Pb(1)] + Pp(4)*Pb(0)
Las probabilidades se pueden calcular fcilmente haciendo uso de una planilla de clculo.
La siguiente imagen muestra las frmulas utilizadas. Notar que ambos casos el argumento
"Falso" en la frmula indica que slo se requiere estimar la probabilidad puntual y no
acumulada.

En consecuencia la probabilidad de aceptacin del lote es:

PA = 0,3679 + 0,3679 + 0,1839 + 0,0613*[0,8171 + 0,1667] + 0,0153*0,8171 = 99,25%
Se concluye que la probabilidad de aceptacin del lote es de un 99,25%. Las
probabilidades puntuales calculadas anteriormente se pueden obtener adicionalmente a
travs de tablas de probabilidad las cuales usualmente se encuentran disponibles en la
bibliografa asociada a la Gestin de Calidad.
Una extensin Muestreo Doble es el Muestreo Mltiple cuyo procedimiento se detallan en
las secciones respectivas de este sitio.
CLASIFICACION DE LOS PLANES DE MUESTREO

Tipos de planes de muestreo.

La primera clasificacin de los planes de muestreo para aceptacin podra ser la distincin
entre planes de muestreo por atributos y planes de muestreo por variables dependiendo del
tipo de caracterstica de calidad que se mida. Las variables son caractersticas de calidad
que se miden en una escala numrica y los atributos son caractersticas de calidad que se
expresan en forma de aceptable o no aceptable.
PLANES DE MUESTREO AQL