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PLAN DE TRABAJO
1. DATOS DE IDENTIFICACIN
1.1 TTULO DEL TRABAJO
DISEO DE UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
LUIGI VINCENZO DE LA EMPRESA AMERICAN TRADING.
1.2 DATOS PERSONALES
Alumna
Registro
200996614
Telfono
77825416
Direccin
Web Mail
marce_28_03@hotmail.com
1.3 CARRERA
Ingeniera Comercial
1.4 MATERIA
Grupo
I-2013
1.5 SEMESTRE
Tipo De Investigacin
: Descriptiva
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2. ANTECEDENTES
La economa boliviana en los ltimos aos ha ido en crecimiento debido a la
intensidad econmica registrada, los indicadores econmicos han sido
positivos, es as que en promedio el crecimiento del Producto Interno Bruto
(PIB) nacional entre 2001 y 2005 estuvo en 3,1 por ciento. Mientras que
entre 2006 y 2010 fue de 4,6 por ciento en Bolivia, unos puntos superior al
proyectado por el FMI y otros organismos internacionales 1
El sector manufacturero o textil ha aportado en los ltimos aos en un 9,76%
al Producto Interno Bruto (PIB) 2 , as como tambin al crecimiento econmico
y social conformado en su mayora por micro y pequeas empresas, los
cuales se han visto afectado por competencias desleales, como son la
comercializacin de ropa usada o las importadas provenientes de pases
como China, Panam, entre otros y ellos acompaado de polticas
econmicas poco favorables como lo es la ruptura de relaciones comerciales
con Estados Unidos (ATPDA), lo que causa que el sector sea poco atractivo
para nuevos emprendimientos y por ende al crecimiento de la economa
nacional.
La empresa American Trading es una fbrica de produccin textil que a su
vez comercializa sus productos. La empresa inicio sus actividades hace 12
aos atrs al servicio de la sociedad en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra,
1 Peridico La Jornada- La Paz Martes 3 enero 2012
(http://www.jornadanet.com/n.php?a=71939-1)
2Instituto Boliviano Comercio Exterior-Jueves, 13 de Octubre, 2012
(http://www.ibce.org.bo/informacion-mercados/ibce_cifras.asp?sector=3&n=An%E1lisis%20del
%20Comercio%20Exterior)
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del producto en un 20%, es por esta razn que se hace necesario realizar
una estrategia de posicionamiento de marca.
el nivel de sus
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la
propuesta
del
desarrollo
de
una
estrategia
de
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7. DISEO METODOLOGCO:
El presente trabajo de investigacin se realizar de forma individual.
7.1 TIPO DE INVESTIGACIN
El trabajo se centra en una estrategia de posicionamiento de marca, por
lo cual se realizar una investigacin de tipo:
Investigacin Descriptiva.- Porque se centrara en conocer la
realidad y situacin actual de la empresa y por ende las
caractersticas de los clientes potenciales, a travs de la descripcin
exacta de las actividades, objetos y procesos. La investigacin
descriptiva no solo se limita a la recoleccin de datos, sino a la
prediccin e identificacin de las relaciones que existen entre dos o
ms variables, por lo tanto nos ayudar a tener un mayor
conocimiento acerca de los posibles clientes potenciales de la marca
LUIGI VINCENZO de la empresa American Trading.
Investigacin Prospectiva.- Porque el trabajo desencadenar en
una estrategia de posicionamiento que aportar conocimientos
prcticos segn informacin pasada, que repercutirn y tendrn
efectos en el futuro ayudando a dar soluciones al problema.
7.2 MTODO Y DISEO DE INVESTIGACIN
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situacin actual como base del trabajo y el tipo de diseo a realizar ser
propositivo porque luego del anlisis y una vez identificado el problema
se debe proponer una estrategia para atacarlo.
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Z2Npq
E2 ( N1 ) + Z 2pq
=
=
=
=
=
1.64
0.5
0.5
0.07
451.821
n =
303.804,44
2.214,59
n =
138 enc.
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Internet
Libros
Revistas especializadas
Embajadas
Cmaras de Comercio
Estudios realizados
1.4
1.5
ANTECEDENTES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DELIMITACIONES DEL PROBLEMA
1.3.1 Delimitacin Temporal
1.3.2 Delimitacin Sustantiva
1.3.3 Delimitacin Geogrfica
OBJETIVOS
1.4.1 Objetivo General
1.4.2 Objetivos Especficos
JUSTIFICACIN
1.5.1 Justificacin Cientfica
1.5.2 Justificacin Social
1.5.3 Justificacin Prctica
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1.6
METODOLOGA
1.6.1 Tipo de Investigacin
1.6.2 Mtodo y Diseo de Investigacin
1.6.3 Poblacin y Muestra
1.6.4 Fuente de Informacin
1.6.4.1
1.6.4.2
Informacin Primaria
Informacin Secundaria
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CAPITULO III:
DIAGNSTICO EXTERNO
3.1. MACROENTORNO
3.1.1. Anlisis poltico legal
3.1.2. Anlisis econmico
3.1.3. Anlisis socio cultural
3.1.4. Anlisis tecnolgico
3.2. CONCLUSIONES DEL MACROENTORNO
3.3. MICROENTORNO
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3.5.4 Promocin
3.5.4.1 Publicidad
3.5.4.2 Promocin
4.5 FORTALEZAS Y DEBILIDADES
4.5.1 Fortalezas
4.5.2 Debilidades
4.6 CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO INTERNO
CAPTULO V:
INVESTIGACIN DE MERCADO
5.1 NECESIDADES DE INFORMACIN
5.2 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO
5.2.1 Objetivo General
5.2.2 Objetivo especficos
5.3 METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
5.3.1 TIPO DE INVESTIGACIN Y FUENTES DE INFORMACIN
5.3.2 TIPO DE MUESTRA
5.4.1. Poblacin
5.4.2. Muestra
5.4.3. Muestreo
5.4.4. Elemento
5.4.5. Marco muestral
5.4.6. Error muestral
5.4.7. Unidad de muestreo
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5.4.8. Alcance
5.4.9. Tiempo
5.4.10. Mtodo de muestreo
5.4.11. Tamao de la muestra y clculo
5.4 ORGANIZACIN DEL TRABAJO DE CAMPO
5.4.1. La encuesta
5.4.2. Trabajo de campo
5.4.3. Edicin de datos
5.4 TABULACIN DE DATOS Y ANLISIS
5.4 INFORME DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
CAPITULO VI:
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
6.1 INTRODUCCIN
6.2 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
6.3 IDENTIFICACIN DE LA IMAGEN DE MARCA
6.4 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO PROPUESTO
6.4.1 Estrategia N1- Desarrollando posicionamiento en base a la
diferenciacin.
6.4.1.1 primero accin- Diferenciacin direccionado al programa de
calidad.
6.4.1.2 Segunda Accin- diferenciacin por medio de la imagen del
producto.
6.4.2 Estrategia N 2- desarrollo posicionamiento en base a eventos.
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9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES 1
ACTIVIDADES
S
1
S
2
S
3
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MES 2
S
4
S
1
S
2
S
3
MES 3
S
4
S
1
S
2
S
3
MES 4
S
4
S
1
S
2
S
3
NOVIEMBRE
S
4
S
1
S
2
S
3
S
4
MES 5
S
1
S
2
MES 6
S3 S4 S1 S2 S3 S4
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10. BIBLIOGRAFIA
LIBROS
Kotler Philip & Keller Kevin, Direccin del Marketing, Ed. Pearson
Educacin, Mxico, 12 edicin, 2006
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TESIS
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CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1 MARKETING
Para lograr satisfacer las necesidades de los clientes, se requiere planificar
una serie de acciones y actividades que estn interrelacionadas y permitan
llevar, de manera eficiente, una solucin a los consumidores para sus
problemas. En este contexto, Marketing es un sistema total de actividades
empresariales en intima interaccin destinadas a planificar, fijar precios,
promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los
clientes actuales y potenciales.3
De igual manera Kotler agrega que El marketing consiste en identificar y
satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad, de forma
rentable.4 Esto es evidente en la prctica puesto que toda empresa busca
satisfacer las necesidades de un determinado grupo de clientes, pero de
manera rentable.
Muchas son las definiciones formuladas sobre Marketing; no obstante,
Alejandro Schnarch resume de manera sencilla el concepto moderno de
Marketing como Descubrir deseos y satisfacerlos, en vez de crear productos
y venderlos5
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16 Ibdem, Pg. 12
17 Kotler y Armstrong, Ob. Cit., Pg. 12
18 Kotler y Armstrong, Ob. Cit., Pg. 12
19 Kotler y Armstrong, Ob. Cit., Pg. 14
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componen
la
mezcla
comercial
(producto,
precio,
plaza,
promocin).
Control y evaluacin.- El control consiste en asegurarse de que las
estrategias de marketing se estn poniendo en prctica tal como se
especifican en los planes de accin. Por otro lado, la evaluacin
consiste en comprobar que se estn alcanzando los objetivos
propuestos, lo cual se realiza verificando que los resultados obtenidos
estn acorde a los propuestos en el plan de marketing; de no ser as,
deben tomarse las correspondientes medidas correctivas o, en todo
caso, disear nuevas estrategias de marketing.
Cabe destacar que todas las funciones de marketing deben realizarse de
manera continua y permanente dentro de la empresa, para poder tener
resultados favorables. Estas funciones conforman un proceso (el proceso de
marketing), ya que el crculo de actividades no termina puesto que al concluir
la ltima, debe iniciar nuevamente el ciclo.
Philip Kotler resume el proceso de marketing de la siguiente manera:
El proceso de marketing hace coincidir las necesidades del consumidor con
las capacidades y objetivos de la empresa. La empresa divide el mercado
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embargo,
muchas
veces
las
empresas
(especialmente
las
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grupos:
competencia,
participantes
potenciales,
sustitutos,
compradores y proveedores.
c) Objetivos y recursos de la empresa.
Si un segmento muestra un tamao y crecimiento deseable y es atractivo
estructuralmente, la empresa debe tomar en cuenta sus propios objetivos
y recursos en relacin a este, algunos segmentos atractivos podran
desecharse por que no cuentan con los objetivos a largo plazo de la
empresa.
Y si este coincide con los objetivos de la empresa, se debe considerar si
posee las habilidades y recursos que se requieren para tener xito,
tomando en cuenta que cada segmento tiene cierto requerimiento de
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produccin caen con mayor velocidad que las reducciones de precios debido al
efecto de la Curva de experiencia.
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2.3.4.2 Minoristas
Estn en contacto con el consumidor final, manejan productos diversos con
poco stock, poseen menor capacidad financiera, viven el da a da en un
negocio entretenido y de supervivencia, sus mrgenes unitarios son los ms
grandes dentro del canal de distribucin, pero el nivel de venta es pequeo
2.3.5 Promocin
La promocin abarca actividades que comunican las ventajas del producto
y convencen a los consumidores meta de comprarlo.32
La
promocin
como
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publicitara,
sino
que
es
el
resultado
de
una
mezcla
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presupuesto
disponible
que
tiene
el
consumidor.
2.4.1.3 Anlisis de la mezcla comercial
El posicionamiento en relacin a la mezcla comercial significa el anlisis de
las diferentes posibles combinaciones en base a las variables de la mezcla
comercial, tales como las relaciones producto- precio, producto-distribucin,
distribucin- precio, o cualquier otra combinacin sobre la cual la empresa
puede actuar.
2.4.1.4 rea de la segmentacin
El primer paso para posicionar una marca es identificar los segmentos
existentes en el mercado para luego seleccionar el ms atractivo. En esta
rea interesa encontrar y definir un blanco en el mercado o grupo objetivo, de
modo que permita orientar todas las acciones a ese objetivo y posicionar el
producto para obtener una ventaja en el segmento en que se trabaja.
2.4.2 Razones de uso de un buen posicionamiento
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Visitas a domicilio
Visitas en contexto
Entrevistas en la tienda
Hbitos y prcticas
Pruebas a ciegas
Prueba de uso con ayuda del concepto / Prueba de uso y
de concepto46
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