Humanizando la tecnociencia en el tratamiento del cncer

Todo lo relacionado con la tecnologa genera una fascinacin irresistible; se confunde

el avance de la fsica, la electrnica o la informtica aplicadas a la medicina con el de la
medicina misma. La comunidad tambin percibe que la medicina avanza simplemente
porque aplica ms tecnologa y la misma publicidad de estos avances en ocasiones por
el mismo sistema pblico de salud, ratifican este concepto.
La imagen llev a la desvalorizacin de la observacin clnica, del escuchar y del
contacto fsico con el paciente, bases no slo del diagnstico, sino tambin de la
relacin mdico-paciente.
Los estudiantes de medicina se convierten en cientficos desbordados de estadsticas,
frmulas, guas y procedimientos diagnsticos y teraputicos. La medicina basada en
evidencias (MBE) se ha convertido en el nuevo paradigma de la medicina. El papel del
mdico se ha devaluado al de un tcnico superior, que nicamente sabe aportar
soluciones cientfico-tcnicas.
El tema no es luchar contra la tecnologa , sino encauzarla, para que la Medicina y en
concreto la Oncologa, contine estando al servicio de las personas y no de las
enfermedades o de las mquinas.
Quien humaniza es el ser humano, quien deshumaniza es el ser humano, no la
tecnologa ni la ciencia. La humanizacin no es un proceso de actuacin, no es un
protocolo , es una actitud, va mas all de ser amables. La tecnologa puede contribuir a
aliviar o quitar peso del trabajo para poder dedicar tiempo a una atencin de relacin
personal.
Cuando hablamos de humanizacin, la informacin al paciente es clave, pero debe ir
acompaada de un trato admirable, de empata mdico-paciente, de confianza mutua
y respeto; en suma, se trata de aportar calor humano, transmitir afecto, respetar la
dignidad y darle valor a la libertad, individualidad y autonoma del paciente, y estos
son, en definitiva, algunos de los ingredientes principales de las necesidades de los
pacientes. Como nos deca Albert Jovell "Los pacientes tienen adems sentimientos,
por lo que, al igual que cualquier otra persona en situacin de desamparo o crisis,
tienen necesidad de afecto. En este sentido cabra recordar que la mejor tecnologa
disponible sigue siendo la comunicacin mdico-paciente y el mejor procedimiento
para favorecer dicha relacin es la confianza mutua, basada en el respeto, la
comprensin y el afecto
Existen claras evidencias de que los pacientes bien informados consiguen una mayor
mejora que los que no lo estn, ya que la informacin es parte integral de la terapia.
Por este motivo, los pacientes tienen el derecho fundamental de recibir una
informacin de calidad, oportuna y accesible, que es esencial para apoyar, a lo largo de

todo el proceso, el tratamiento de su enfermedad. En este sentido, saber escuchar

bien es la esencia del arte de la medicina. Es la parte ms difcil de superar, la ms
compleja de aprender. Debemos saber optar por mirar al ordenador o mirar a los ojos
del paciente. Los pacientes no dudan en ningn momento de las competencias
tcnicas de los profesionales, pero en cambio, coinciden que an resulta insuficiente la
preparacin de algunos de ellos en reas relativas a la comunicacin. En definitiva, ms
informacin, mejor trato y tratamientos innovadores son los tres pilares de la
satisfaccin de los pacientes.
Por otra parte, debemos ser conscientes que las personas enfermas viven con malestar
determinadas situaciones, que son las reclamaciones ms habituales y que es
necesario cambiar: las listas de espera, la poca atencin, el trato inadecuado, la falta
de claridad en la informacin, la falta de coordinacin entre los profesionales, no
seguimiento por parte de un onclogo de referencia a lo largo de todo el proceso y los
tiempos tan cortos de la consulta mdica.
Internet se ha convertido en una de las fuentes de informacin en salud a la que
acuden los pacientes en busca de respuestas. Las comunidades de pacientes y los foros
de soporte son sitios en los que no solo se busca informacin de salud, sino tambin
soporte emocional y apoyo de otros pacientes.
Para lograr la humanizacin de la medicina, no se trata de modificar la estructura de
los servicios, sino su funcionamiento, sin olvidar el entorno, porque los "espacios
tambin humanizan". El entorno hostil de salas de espera, consultas, puede cambiar
con detalles mnimos que puede hacer agradable y clida la estancia de los pacientes
en nuestros hospitales.
S, la tecnologa ha permitido a lo largo de la historia plantear innovaciones mdicas
que han resultado eficientes en la mejora del tratamiento del cncer y las tasas de
supervivencia. Ahora, adems de eficiencia, el reto es conseguir que estas tecnologas
sean ms humanas, acogedoras y amables con los pacientes. Y qu opinan los
pacientes de todo esto? Pues parece que desean lo mejor de ambos mundos. Es decir,
que se les trate con el mayor humanismo posible, con toda la informacin y el respeto,
a la vez que se les ofrezca las ventajas de la mejor tecnologa disponible.