Libro PNL

Segunda promocin de
Coaches Profesionales
Mdulo Formacin en PNL
www.caracascoaching.com
CARACAS COACHING
Segunda Promocin de Coaches Profesionales
Modulo Formacin en PNL
Modulo II Formacin en PNL

1. Introduccin a la Programacin Neurolingstica

1.1. Concepto de la Programacin Neurolingstica (PNL)

1.2. Historia de la PNL

1.3. Postulados de la PNL

1.4. Aportes de la PNL al Coaching
2. Las creencias y los valores

2.1. Concepto de creencias

2.2. Creencias Potenciadoras

2.3. Creencias limitantes

2.4. El sistema de creencias para determinar una vida exitosa

2.5. Concepto de valores

2.6. Establecimiento de valores
3. Rapport-Sintona y metamodelo del lenguaje

3.1. Sintona y Rapport

3.2. Igualar el comportamiento

3.3. Igualar las palabras

3.4. Acompaamiento o acompasamiento

3.5. Metamodelo del Lenguaje

3.6. Generalizaciones-Eliminaciones-Distorsiones
4. Sistemas de representacin

4.1. Sistema visual

4.2. Sistema Auditivo

4.3. Sistema Cenestsico

4.4. Palabras y frases basadas en los sentidos

4.5. Describir una estrategia
5. Submodalidades

5.1. Submodalidades Visuales

5.2. Submodalidades Auditivas

5.3. Submodalidades Cenestsicas

5.4. Claves de acceso Ocular

5.5. Aprender a modificar las Submodalidades
6. Mtodos para aclarar objetivos con PNL

6.1. Definir con exactitud el problema y el objetivo

6.2. Las siete reglas de oro para el logro de los objetivos

6.3. Cuestionario de la buena Forma

6.4. Gua para el logro de resultados bien formulados
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7. Metfora y Anclaje

7.1. La metfora en la PNL

7.2. Aprender a Anclar

7.3. El momento cumbre

7.4. El autoanclaje en el momento cumbre

7.5. Descubrir y activar un ancla ya existente
8. Niveles neurologicos

8.1. Concepto de Niveles Neurolgicos

8.2. Historia de los Niveles Neurolgicos

8.3. Jerarquizacin de los Niveles Neurolgicos

8.4. Usando los Niveles Neurolgicos para explicar y comprender el cambio

8.5. Usando los Niveles Neurolgicos para comprender a otra persona

8.6. Usando los Niveles Neurolgicos para lograr ms congruencia personal

8.7. Usando los Niveles Neurolgicos para reestructurar organizaciones
9. Lneas temporales

9.1. Concepto

9.2. Ejercicio prctico para identificar tu lnea de tiempo

9.3. Quien dice que no se puede cambiar el tiempo a voluntad?
10. Marcos de referencia

10.1 Concepto

10.2 Encuadres de Feed-Back

10.3 Encuadre de Calibracin
11. Modelo de Milton Erickson

11.1. Concepto del Modelo

11.2. Breve Resea Histrica
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1.
Introduccin a la Programacin Neurolingstica
1.1. Concepto de la Programacin Neurolingstica (PNL)

La programacin Neurolingstica es el arte y la ciencia de la excelencia, es un modelo que
nos permite desarrollar diferentes opciones para COMUNICARNOS, DESENVOLVERNOS Y
SENTIRNOS como seres felices y exitosos.
El trmino programacin Neurolingstica se puede desglosar para entender su significado
de la siguiente manera:
Tiene que ver con la forma que programamos nuestra mente para obtener una conducta.
Se trata como secuenciamos nuestras acciones y pensamientos para lograr nuestras metas.
Tales programas y PATRONES los ejecutamos con nuestro sistema nervioso central, con
nuestros cinco sentidos y de esto se despliegan cambios bioqumicos y reacciones fisiolgicas en nuestro cuerpo.
Se refiere a que utilizamos el lenguaje para estructurar y ordenar nuestros pensamientos
y conductas para comunicarnos con los dems.
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1.2. Historia de la PNL

Richard Bandler (Ingeniero en Informtica) y John Grinder (lingista y Psiclogo) propusieron en 1973 como resultado de una tesis doctoral desarrollada en conjunto, una serie
de principios que decan bsicamente que la mente y el lenguaje se pueden programar de
tal forma que acten sobre el cuerpo y la conducta del individuo. Decidieron unirse para
estudiar por qu los tratamientos de los tres terapeutas de xito en Estados Unidos (Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls) obtenan los resultados ms sobresalientes del
momento, an cuando provenan de enfoques tericos y psicoteraputicos muy distintos.
El estudio tena como fin obtener un modelo lo ms eficaz sentado ms bien en los patrones con los que los terapeutas operaban relacionados con el lenguaje y metalenguaje para
que cualquier terapeuta pudiera obtener buenos resultados en la terapia.
Despus de sus largas investigaciones, apoyndose en la observacin sistemtica, llegaron a la conclusin de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era
la utilizacin de un patrn de comunicacin muy particular. Basndose en los datos obtenidos a travs de todas sus investigaciones, Bandler y Grinder elaboraron una estructura
teraputica que hoy da es utilizada como sistema genrico de aprendizaje, entrenamiento
o marco teraputico: PNL.
El primer logro notable de la Programacin Neurolingstica fue su Terapia Fast Phobia, por
la cual, mediante un simple y corto taller de ejercicios, el alumno lograba superar rpidamente cuadros de fobia que a veces tenan aos de antigedad. Este tipo de terapias fue
clasificado como terapias breves, La PNL se expandi en los ambientes intelectuales y empresariales de la Costa Oeste (de Estados Unidos) y, poco despus, por el mundo entero.
A lo largo de la historia de la PNL ha habido diferentes disputas y litigios (tanto en EEUU
como en el Reino Unido) y la cuestin de la propiedad de la PNL (o NLP en ingls) queda en duda. Las siglas PNL no estn reconocidas legalmente por Richard Bandler ni The
Society of NLP, sino que es NLP (Neuro Linguistic Programming)la marca registrada oficialmente por el Dr.Richard Bandler y la nica que tiene validez legal. Bandler ha seguido
evolucionando la PNL (NLP) con tecnologas como DHE (Desing Human Engineering) o
NHR (Neuro-Hypnotic Reppaterning)las cuales forman parte de los cursos oficiales de PNL
Licensed Practitioner of NLP, Licensed Master Practitioner of NLP y Licensed Trainer of NLP,
impartidos por el propio Bandler o los Trainers oficiales.
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1.3. Postulados de la PNL
1.
El fracaso no existe, solo existe la informacin.
2. En cualquier situacin, el elemento que siempre est

bajo mi control soy yo mismo.
3. Es ms fcil cambiarse a uno mismo que cambiar a
los dems.
4.
Si haces siempre lo mismo, siempre tendrs los mismos resultados
5.
Si lo que haces no funciona, haz cualquier otra cosa
6.
El mapa no es igual al territorio
7. Todos tenemos o podemos crear los recursos que necesitamos para hacer lo que queremos hacer
8. En cualquier sistema, el elemento ms flexible y adaptable acaba controlando la situacin
9.
No podemos no comunicarnos
10. Hay una intencin positiva en cada conducta y un contexto adecuado

para cualquier conducta.
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1.4. Aportes de la PNL al Coaching
VELOCIDAD: Las tcnicas de PNL funcionan rpidamente.

PLANTEAMIENTO PRAGMATICO: Si lo que haces no funciona, haz otra
cosa.
ACTITUD DE FASCINACION: Cada persona es nica. Cmo hace lo que
hace? Cmo puede hacerlo mejor?
TECNICAS SENCILLAS: La PNL ofrece una serie de tcnicas sencillas hechas a medida de las necesidades del Coaching.
APRECIACION: del modo en que interactan objetivos, valores, creencias.
Esta es la esencia del proceso de Coaching.
SINTONIA Y CONFIANZA: Prerrequisitos de toda buena relacin de Coaching.
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2.
Las creencias y los valores
2.1. Concepto de creencias

Las creencias son las normas de tu vida, las reglas
segn las cuales vives. Estas normas pueden ser
liberadoras y potenciadoras y darte permiso para
lograr y vivir de acuerdo con tus valores. Pero tambin pueden ser obstculos los que hagan imposibles tus objetivos o que te lleven a pensar que no
eres capaz de alcanzarlos.
Las creencias no son teoras huecas sino principios
de accin, de modo que si quieres saber lo que cree
una persona fjate en lo que hace no en lo que asegura creer.
Construimos las creencias basndonos en nuestras
experiencias. Luego actuamos como si fuesen ciertas. En cierto sentido son profecas que se autorealizan. Si crees que eres una persona agradable actuaras como tal, abordaras a la gente abiertamente,
te mostraras sociable y disfrutaras con la compaa de otras personas. Estas a su vez te
acogern con agrado y eso reforzara tu creencia. Solemos pensar que las creencias estn
formadas por las experiencias, pero lo contrario tambin es cierto.
Esto significa que puedes elegir tus creencias. Si los resultados que estas obteniendo te
gustan sigue actuando como hasta ahora y mantn tus creencias. Pero si no te gustan
acta de forma distinta y cambia tus creencias.
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2.2. Creencias Potenciadoras

Las creencias potenciadoras son
aquellas que potencian la confianza en
nosotros mismo y en nuestras capacidades, permitindonos afrontar con
xito situaciones complejas.
La mayora de esas creencias t eres
capaz de construirlas si as lo deseas,
sin embargo aqu te damos una serie
de creencias que pueden potencias tu
vida:
Soy capaz de lograr lo que me propongo
Soy feliz y exitoso
Puedo hacer todas las actividades fsicas que me propongo
Mi edad me fortalece a medida que pasa el tiempo
Tengo y mantengo mi peso ideal
Soy una persona agradable y llena de buenas amistades
Poseo armona en mis relaciones interpersonales.
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2.3. Creencias limitantes

Las creencias limitadoras son las principales culpables
de que no alcancemos nuestros objetivos, ni vivamos
nuestros valores. Actan a modo de normas que nos
impiden lograr lo que en realidad es posible, somos
capaces de conseguir y nos merecemos.
Las creencias limitadoras suelen tener origen en la
infancia, cuando imitbamos a nuestros progenitores.
Estas primeras creencias suelen permanecer ocultas
y no la evaluamos conscientemente como adultos.
Tambin absorbemos creencias limitadoras de los
medios de comunicacin. Las series televisivas presentan situaciones en las que los personajes actan
conforme a limitaciones absurdas, de otro modo no
abra argumento.
Veamos algunas creencias limitadoras tpicas:
Tengo que trabajar muy duro para ganar mucho dinero y poder vivir
Sin sufrimiento no hay beneficio
Para ser feliz tengo que ser rico
El xito requiere tiempo
No puedo confiar en nadie
No hay forma de superar un buen comienzo en la vida
Nunca consigo lo que quiero
No puedo lograr lo que deseo
El Coaching es difcil
No soy una persona flexible

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2.4. El sistema de creencias para determinar una vida exitosa

La vida consiste en un constante logro de objetivos y por esto es importante creer en tres
cosas para alcanzar dichos objetivos:
Elige creer que alcanzar el objetivo en posible. A menudo confundimos la posibilidad con la competencia. Pensamos que algo es imposible, cuando lo que realmente
sucede es que no sabemos cmo hacerlo.
Elige ser capaz de alcanzarlo. Cuando piensas que tu
objetivo es posible al menos sigues en el juego. El siguiente bloqueo se presenta cuando crees que no eres capaz de
alcanzarlo. Tu mismo le has puesto un techo a tus logros.
El nico modo que puedes demostrar que puedes alcanzar
un objetivo es alcanzndolo.
Cambiar el lenguaje es el primer paso para cambiar la
forma de pensar y por consiguiente la creencia. Cuando
crees que no puedes manejar el dinero puedes cambiar el
lenguaje de la oracin a DE MOMENTO no sirvo para manejar el dinero.
Elige merecer alcanzarlo. A menudo existe la creencia arraigada en la infancia, de que
no merecemos aquello por lo que no hayamos trabajado duro. O tal vez que si conseguimos algo es nicamente gracias a la generosidad ajena y no por nosotros mismos.
Es importante que reevales tu infancia desde un punto de vista de que si mereces las
cosas y que son los dems los que creen lo contrario. De este modo la creencia esta en
los dems.
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2.5. Concepto de valores
Qu son los valores? Muy sencillo: los valores son aquello que en realidad te
importa. Son el centro de lo que t eres. Todos tenemos valores. Quien diga
que no los tiene simplemente no sabe quin es.
Los valores son estados mentales y principios de accin. Por lo general son
abstractos como amor, honestidad, diversin, salud, respeto, libertad, lealtad, integridad, seguridad y amistad.
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2.6. Establecimiento de valores
Cules son tus valores? Es posible que hayas considerado esta pregunta
desde varios ngulos. O quizs no. Si realmente pones en claro tus valores,
seguramente podrs aclarar tus prioridades. Sabes quin eres y en que necesitas apoyarte para conservar un fuerte sentido de u mismo. Cuando te
encuentras en una situacin difcil, ser mucho ms probable que sepas que
hacer. Cuando la vida es relativamente fcil puedes progresar con aquellas
cosas que realmente son importantes para ti. Tiene que vivir tu propia vida,
no la vida que otra persona haya diseado para ti.
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3.
Rapport-Sintona y metamodelo del lenguaje
3.1. Sintona y Rapport

El rapport o la sintona es una manera elegante y consciente de entrar en el crculo de comunicacin de nuestro interlocutor, se trata de un espacio honesto que nos permita crear
un ambiente de confianza y credibilidad para nuestro cliente.
El rapport es una condicin natural. Cmo sabes que dos personas estn en sintona?
Fjate en los grupos en donde las personas son conocidas y se sienten cmodos, te dars
cuenta que sus posturas corporales son similares. Parecen completarse, realizan contacto
visual, movimientos acompasados, sus cabezas estn ms prximas que de las personas
que no se conocen. La comunicacin parece fluir. A esto le llamamos sintona inconciente,
pues no nos damos cuenta de que estamos haciendo rapport con el otro, simplemente nos
sentimos a gusto y podemos percibir que la otra persona tambin se siente a gusto. Se
trata de una danza de lenguaje corporal.
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3.2. Igualar el comportamiento

Cmo puedes demostrar que respetas a tu interlocutor y quieres comprenderle?
Las personas les gustan otras personas parecidas a ellas. Si observas a dos personas que
se llevan bien, te das cuenta que tienden a igualar su postura corporal y sus gestos. En
ocasiones la posicin de sus cuerpos es casi idntica.
As como simulan sus posturas, lo mismo puede suceder con el tono de voz. Quienes disfrutan de una buena relacin tienden hablar a la misma velocidad y al mismo volumen.
La velocidad del habla y su periodo de latencia se iguala. Eso es sintona en el aspecto del
comportamiento. Tiene que surgir un deseo sincero de entrar en el modelo del mundo del
otro y comprenderle. Entonces se convierte en algo fcil, poderoso y natural.
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3.3. Igualar las palabras

Las palabras de la gente reflejan sus pensamientos y estos reflejan su realidad, de modo
que es importante reflejar las palabras exactas. Toma nota mentalmente de las palabras
exactas que usa tu interlocutor, observa como las enfatiza con un gesto o con un tono de
voz ms fuerte. Cuando utilizas las mismas palabras de tu interlocutor le demuestras que
estas prestando atencin a lo que piensa y a lo que le importa, esto en PNL se conoce
como recapitulacin.
Al recapitular reformulas en sus propias palabras los puntos clave para tu interlocutor.
Recapitular es sencillo y eficaz. Sin embargo, y tal como sucede al igualar el lenguaje corporal, mustrate respetuoso e iguala solo lo importante.
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3.4. Acompaamiento o acompasamiento

Es mucho ms fcil liderar e influir en alguien que se siente cmodo con nosotros. Entrar
en sintona con el otro nos ayudara a llevarlo a donde nosotros deseamos, por ejemplo, si
nos enfrentamos con alguien que est molesto podemos hablarle en un tono un poco por
debajo del suyo, respirar a la misma velocidad y sutilmente llevarlo a nuestra velocidad de
respiracin y tono de voz . Esto se conoce como acompasamiento. Construimos un puente
de comunicacin que va ms all de lo perceptible.
Para acompasar a nuestro interlocutor, debemos verificar que somos capaces de producir
rapport, a travs de:

La respiracin, que nos ayuda a contactar con la emocin y el ritmo de
conversacin.

Expresiones de la cara y movimientos sutiles

Comportamiento de los brazos, manos, pies, postura corporal, inclinacin de movimientos.

Voz: volumen, ritmo, cadencia
Predicados verbales: Calibra y utiliza el mismo canal de acceso
Siempre tendremos cuidado de hacer todo con mucha delicadeza y elegancia. El

momento en que el interlocutor se da cuenta de que lo estamos igualando, perdemos el rapport y cualquier posibilidad de liderar o guiarlo.
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3.5. Metamodelo del Lenguaje

El Metamodelo reconecta el lenguaje con las experiencias y lo usamos para:
1. RECOGER INFORMACION: las personas construyen distintos modelos del

mundo y no debemos suponer lo que significan sus palabras
2. ACLARAR SIGNIFICADOS: proporcionan un marco para la pregunta qu
quieres decir exactamente?
3. ABRIR NUEVAS OPCIONES: al superar los lmites del consiente
4. IDENTIFICAR NUEVAS OPCIONES: al reconocer que los limites estn en el
lenguaje no en el mundo. De esta manera abrimos opciones hasta ese instante, inexploradas.
El Metamodelo es una forma poderosa de reunir informacin, aclarar significados, identificar lmites en la forma de pensar de las personas. Nos resulta
til para ayudar
a las personas a
encontrar estados
positivos y deseados en personas
bajo sufrimiento
o insatisfaccin,
as como expandir nuevas posibilidades beneficiosas.
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3.6. Generalizaciones-Eliminaciones-Distorsiones
GENERALIZACIONES: Atribuir una parte o elemento a toda clase de

eventos.
1.
Cuantificadores Universales: SIEMPRE, TODOS, NUNCA, NINGUNO, JAMAS, NADA.
Se puede usar la misma palabra en forma de pregunta Como lo sabes? O si Hay alguna
excepcin?
2.
Cuantificadores limitantes: EL, LA, SOLO, NADA MAS, UNICAMENTE, UNO. Podemos
preguntar con la misma palabra o a quin te refieres en concreto?
3.
Operadores modales de posibilidad y necesidad: NO PUEDO, ES IMPOSIBLE, NO ES
FACTIBLE, ES NECESARIO, DEBES, TIENES QUE. Podemos preguntar Qu te lo impide?
U obliga, Qu pasara si?
4.
ndice referencial generalizado: LOS VENEZOLANOS, LA GENTE. Podemos preguntar
Todos? Cules de ellos?
5.
Poner lmites: Haces A o B. Ni lo uno ni lo otro. Preguntamos Qu pasara si abrimos nuevas opciones?
ELIMINACIONES: Falta de informacin en el mensaje.

1.
Nominalizaciones: Cosificacin de procesos. AYUDA, AMOR, FELICIDAD, ORDEN,
VALOR, PAZ, LIBERTAD ETC. Preguntamos Cmo quieres en especfico que ocurra?
2.
ndice referencial faltante: Falta de algn agente activo. TENGO MIEDO, NO ME
QUIERES, ES MUY DURO. Podemos preguntar: qu especficamente? O Quin?
3.
Verbos inespecficos: no describen la accin especfica. RECHAZAR, IGNORAR, FORZAR, ETC. Preguntamos: Cmo especficamente?
4.
Omisin: Simple o de comparacin. LO MEJOR, NO ENTIENDO, BUENO, MALO, LO
PEOR. Preguntaremos: que en especfico o comparado con qu?
DISTORCIONES: Conexiones artificiales en el mensaje

1.
Causa/Efecto: ME HACES ENFADAR, ME PRODUJO MIEDO. Pregunta: Cmo lo haces?
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2.
Lectura de mente: Presupone lo que piensa el otro: QUIERES, PIENSAS, SIENTES.
Preguntamos: Cmo lo haces?
3.
Fuente perdida: Declaraciones y juicios sin fuente: LO BUENO, LO CORRECTO, LO
VERDADERO. Preguntamos: Para quin?, en que situacin?, Quin lo dice?
4.
Equivalencia compleja: Dos experiencias se concideran equivalentes. LLEGAS TARDE YA NO ME QUIERES, TIENES MALA CARA ESTAS MOLESTO. Preguntamos: Cmo se
conectan?
5.
Presuposiciones: Cada frase tiene requisitos. ME VUELVES A INSULTAR, supone que
antes lo insultaste.. Podemos preguntar: Cmo? E ir a la presuposicin
6.
Adverbios de modo: mente abrir el discurso enmarcando la oracin con dichos
adverbios. CLARAMENTE. Preguntamos: Al decir claramente, a que en concreto te refieres?
7.
Distorsin semntica: Los interlocutores interpretan distintos significados de los trminos empleados. Preguntamos: Qu significa para ti?
8.
Distorsin temporal: la afirmacin esta atada a un tiempo no correspondiente a la
conversacin. ESTOY MOLESTO PORQUE AYER. Preguntamos: Qu tan importante es
que?
9.
Distorsin contextual: El discurso obvia la situacin o clima presente. Preguntamos
Cmo se conecta?
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4. SISTEMAS DE REPRESENTACION
En PNL llamamos sistemas representacionales a las representaciones internas o paquetes de informacin segn el canal sensorial y motor que
llega a ser capaz de una respuesta dentro de un comportamiento complejo.
As identificamos canales y sistemas representacionales correspondientes
a cada sentido: vista= visual, audicin= auditivo; sensaciones, emociones,
tacto, olfato y gusto = Kinestsico (algunos autores prefieren separarlos y
hablar de sistema olfativo y gustativo, aparte. Lo encontraremos representado en la formula VAKOG). Para cada sistema representacional, podemos
describir cuatro modalidades: externa, interna, creada y recordada.

4.1 Sistema visual
Las personas que perciben las cosas a travs del sistema de representacin
visual asimilan la informacin mediante los ojos. Perciben las cosas como
imgenes y pueden pasar de un tema a otro fcilmente. Son capaces de hacer generalizaciones rpidamente incluso partiendo de una informacin escasa. Para las personas visuales, lo ms importante es el concepto general
y pueden aburrirse con las explicaciones detalladas. Se les da bien organizar
las cosas ya que visualizan el concepto general rpidamente. Las personas visuales gesticulan cuando hablan. Hablan rpido y de manera confusa ya que
suelen seguir sus imgenes interiores sin darse cuenta de que los dems no
ven esa misma imagen. Contestan brevemente a las preguntas. Las personas
visuales tienen memoria fotogrfica y a menudo les cuesta repetir instrucciones orales. Prefieren leerlas por ellos mismos que escuchar a otra persona
que las lee. Las personas visuales pueden tener problemas para debatir y
son un pblico impaciente. Les gusta escribir notas o dibujar. Las personas
visuales se fijan en el aspecto y valoran la pulcritud, no tanto la voz, a la que
no prestan atencin.
Las personas que utilizan el sistema de representacin visual ven las cosas
como imgenes ya que representar las cosas como imgenes o grficos les
ayuda a recordar y aprender.
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4.2. Sistema Auditivo
Las personas auditivas utilizan principalmente el odo para recibir mensajes.

Les gusta escuchar y contar historias, siguen un procedimiento lgico a lo
largo de cada historia y se concentran en una sola cosa a la vez. No les gusta
que los temas se traten de forma desordenada. Los alumnos auditivos poseen
un vocabulario amplio, se expresan con claridad y no gesticulan demasiado al
hablar. Las personas auditivas utilizan tienen un discurso propio: oyen una
pregunta, la repiten en la cabeza y la contestan antes de responder en voz
alta. Las personas auditivas aprenden escuchando y se prestan atencin al
nfasis, a las pausas y al tono de la voz. Una persona auditiva disfruta del
silencio
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4.3. Sistema Cenestsico
Las personas con sistemas de representacin cinestsicos perciben las cosas

a travs del cuerpo y de la experimentacin. Son muy intuitivos y valoran
especialmente el ambiente y la participacin. Para pensar con claridad necesitan movimiento y actividad. No conceden importancia al orden de las cosas. Las personas cinestsicas se muestran relajadas al hablar, se mueven y
gesticulan. Hablan despacio y saben cmo utilizar las pausas. Como pblico,
son impacientes porque prefieren pasar a la accin. Las personas cinestsicas
prefieren las actividades y el movimiento y prestan atencin al desarrollo de
las mismas. Asimismo, requieren su tiempo para analizar qu se siente haciendo las cosas. A las personas cinestsicas les gusta tocar y acercarse a los
dems. Perciben fcilmente el ambiente y el mobiliario incmodo as como
el fro y el calor. Al hablar, las personas cinestsicas no mantienen un gran
contacto visual con los dems. Para describir lo que han hecho se concentran
en la accin. Como mejor aprenden es haciendo las cosas y recordando la
sensacin y la accin. En ocasiones caminan y gesticulan para recordar las
cosas.
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4.4. Palabras y frases basadas en los sentidos
PALABRAS VISUALES
Borroso, brillar, clarificar, color, en blanco, enfocar, escena, horizonte, ilusin,
ilustrar, imagen, imaginacin, introspeccin, luz, mirar, mostrar, observar, oscuro, panorama, perspectiva, prever, reflejo, revelar, ver, visin, visualizar.
FRASES VISUALES

Ya veo lo que me quieres decir

Me lo mirar con ms atencin

Mi horizonte esta borroso

Tiene un punto ciego

Mustrame lo que quieres decir

Te reirs cuando veas esto en retrospectiva

Eso arrojar alguna luz sobre el asunto

Eso le da color a su visin de la vida

Segn yo lo veo
PALABRAS AUDITIVAS
Acento, acstico, agudo, alto, armona, armonioso, aturdido, audible, cacareado, callado, claro, click, comentar, croar, decir, dilogo, discutir, disonante,
eco, escuchar, gimotear, gritar, gruido, lamento, llamar, llorar, melodioso,
montono, murmullo, musical, pregunta, preguntar, proclamar, resonar, ritmo, silencio, sin habla, sonido, sordo, suspirar, timbre, tonadilla, tono, vocal,
volumen, zumbido.
FRASES AUDITIVAS

En la misma longitud de onda

Vivir en armona

Eso me suena a chino

Mucho palabreo

Haz odos sordos

Eso me suena

Como msica para mis odos

Palabra por palabra

Nunca odo
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Claramente expresado
Conceder una audiencia
Es una forma de hablar
Alto y claro
El lugar bulla de actividad
Una condicin pronunciada
Un silencio elocuente
La sala vaca era un clamor
Una sartn de aceite caliente
Una cacofona de colores
PALABRAS CINESTESISCAS
Abordar, agarrar, agudo, andar, apretado, spero, aterciopelado, atrapar,
blando, bloqueado, clido, contacto, concreto, correr, cosquilleo, duro, empujar, entregar, equilibrio, estrs, extraer, firme, fro, frotar, golpear, palpar,
pegajoso, pesado, presin, rascar, romper, saltar, sensitivo, sostener, suave,
sufrir, tangible, tensin, tocar, vibrar.
FRASES CINESTESICAS

Me pondr en contacto contigo

Puedo hacerme la idea

Me ataco con su lengua viperina

Espera un segundo

Navegar por internet

Un cliente frio

Derrumbarse

Contrlate

El proyecto va viento en popa

Tragarse el orgullo

Atascado en el problema

Es su punto dbil

Necesita un empujn para ponerse a trabajar
PALABRAS OLFATIVAS
A pescado, a almizcle, ahumado, aromtico, fragante, fresco, husmear, oloroso, perfumado, podrido, rancio.
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PALABRAS GUSTATIVAS
Amargo, apetitoso, azucarado, crujiente, dulce, gusto, gustoso, hiel, jugoso,
nauseabundo, picante, sabor, salado, soso, suculento.
FRASES OLFATIVAS Y GUSTATIVAS

Eso huele mal

La situacin esta podrida

Un trago amargo

Fresco como una rosa

Una persona dulce

A pan y agua

Olor a sanidad

Se me hace agua la boca

Un comentario cido
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4.5 Describir una estrategia

La PNL comprende la conducta humana en general como secuencias de elementos bsicos, series de actividades realizadas por nuestros sistemas sensoriales: ver, or, sentir, oler, saborear.
Esta suposicin no se ha deducido de
ninguna teora, sino, que es producto
de observaciones minuciosas acerca de
la manera en que a veces comentamos
lo que estamos haciendo. Supongamos
que alguien dice: Mir detenidamente
su oferta, preguntndome si encajara
en nuestro programa. Pero al comparar
vi que las otras tenan un enfoque ms
cercano a nuestra perspectiva, por eso
tengo la sensacin de que no sera acertado incluirle a usted. La PNL entiende
que el individuo anterior no ha rechazado simplemente una oferta sino que, al
mismo tiempo, ha expresado cmo lleg
a tomar su decisin. Tras hacerse una
idea visual del asunto, se plante una pregunta, comparo entre varias visiones y acabo por tener una sensacin. En la toma de decisin participaron los
tres sistemas representativos ms importantes: visual, auditivo, cinestsico.
Nuestros sistemas sensoriales pueden trabajar de tres maneras diferentes:
percibiendo estmulos externos; procesndolos internamente y emitiendo
seales visibles, audibles o palpables al exterior. Se puede decir, por lo tanto,
que los sistemas representativos o sensoriales realizan actividades del tipo
input procesamiento output.
La PNL llama estrategias a las secuencias de actividades sensoriales compuestas con arreglo a unas reglas determinadas.
Los seres humanos desarrollan a lo largo de su historial de aprendizaje un
sinfn de estrategias pr ejemplo, para leer un libro, para tomar una decisin
o para limpiar las ventanas-, aumentando as su repertorio de conductas. Mu27
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chas de ellas son adecuadas y eficaces. Otras, no obtante, son deficientes o

sencillamente no existen, en parte debido a que nuestro actual sistema educativo se ocupa esencialmente de transmitir contenidos, sin detenerse apenas a ensearnos como podemos aprender de un modo apropiado. La falta o
deficiencia de una estrategia se hace patente en el hecho de no saber hacer
o hacer mal una cosa.
Las estrategias nos permiten mejorar nuestras estrategias inadecuadas y facilitan el aprendizaje de nuevas estrategias de comportamentales, pudiendo
apoyarnos en el modelo de alguna persona que haya desarrollado ptimamente el recurso deseado. A la hora de comunicarnos nos sirven para percatarnos de las estrategias ajenas e intervenir en ellas, ya sea para aprovecharnos nosotros mismos, para beneficiar al otro o para ventaja de ambos.
DESCRIBIR UNA ESTRATEGIA
Para describir una estrategia necesitamos unos smbolos, tanto para representar los elementos bsicos como para ilustrar sus interrelaciones.
Emplearemos las mismas abreviaturas que venimos utilizando para referirnos
a los sistemas sensoriales ms importantes.
V= visual / ver
A = auditivo / or
C= cinestsico / sensaciones fsicas / emociones
O= olfativo / gustativo / oler / saborear
En el contexto de los movimientos oculares introdujimos la distincin entre
las actividades sensoriales del recuerdo (r) y de la construccin (c). Las diferencias eran esencialmente las siguientes:
Vc y Vr= visual construido y visual recordado
Ac y Ar= auditivo construido y auditivo recordado
C
Ad= dialogo interno
Al describir una estrategia hace falta distinguir adems entre los diferentes
orgenes de las representaciones sensoriales. Estas pueden provenir de una
fuente de estimulacin externa (e) o puede ser el producto de una actividad
interna (i). Se distingue esencialmente entre:
28
CARACAS COACHING
Ve y Vi
Ae y Ai
Ce y Ci
Estas distinciones son suficientes para representar un gran nmero de estrategias, como por ejemplo la estrategia de decisin aplicada por un juez que
ofrecemos a continuacin. En ella, el juez se dirige al acusado con las siguientes palabras: Bueno , Sr. X mirando su acta veo que no es la primera vez
que se presenta ante un juzgado. Tengo que preguntarme: Cuntas veces
volver a ocurrir? Me siento responsable de que esto no vuelva a suceder.
La estrategia de decisin puede transcribirse de la siguiente forma:
Ve
Aid
Ci
SALIDA
29
CARACAS COACHING
5.
SUBMODALIDADES
Mucho se habla de las Submodalidades cuando se habla de la PNL. Las submodalidades son las variables que definen la diferencia en la informacin
interna que procesamos cuando pensamos de forma visual, auditiva o kinestsica. Igual que el director de cine cambia la iluminacin o el ngulo de su
cmara, o nos hace escuchar una determinada msica o ruidos dependiendo
de los sentimientos que quiera despertar en nosotros, nuestra mente juega
con diferentes cualidades a las que llamamos submodalidades. Presentamos
aqu una lista de submodalidades visuales, auditivas y kinestsica, as como
una relacin de preguntas para detectar submodalidades.
Submodalidades segn la representacin sensorial

30
CARACAS COACHING
5.1. Submodalidades Visuales
Preguntas para detectar submodalidad:

* Color-blanco y negro: Est en color o en blanco y negro? Qu gama de
color tiene? Son colores vivos o difusos?
* Brillo: Es ms bien brillante o ms bien mate?
* Contraste: Hay mucho contraste o est difuminado?
* Enfoque: Est enfocado o desenfocado?
* Textura: La imagen, es lisa o rugosa?
* Detalle: hay detalles de fondo? Ves los detalles como una parte del todo
o necesitas cambiar el enfoque para verlo?
* Talla: Cmo es de grande la imagen?
* Distancia: Cunto est de lejos la imagen?
* Forma: Qu forma tiene la imagen? (cuadrada, rectangular, redonda, ovalada, vertical-horizontal...)
* Marco: Hay un marco o un cerco alrededor de la imagen? Qu color tiene?
Cul es su tamao?
* Localizacin: Dnde est situada la imagen, arriba, abajo, a un lado, al
otro..?
Movimiento de la imagen:
* En la imagen: Es una pelcula o una foto fija? Tiene movimiento normal,
rpido o lento?
* Fuera de la imagen: Es estable la imagen? Hacia qu direccin se mue31
CARACAS COACHING
ve?
* Orientacin: Est centrada la imagen?
* Asociada-disociada: Te ves a ti mismo o ves lo que tienes enfrente?
* Perspectiva: Desde qu perspectiva lo ves? Si es asociada, te ves a ti
mismo desde qu ngulo, desde la derecha o desde la izquierda?
* Proporcin: Tienen proporcin las personas y las cosas?
* Dimensin: Es en dos o en tres dimensiones, es decir, es plano o tiene
volumen? Se puede tocar?
* Singular-plural: Hay una o varias imgenes? Las ves todas a la vez o una
de tras de la otra?
32
CARACAS COACHING
5.2. Submodalidades Auditivos

* Localizacin: Se oye de adentro hacia afuera o al revs? Desde dnde
llega el sonido?
* Tono: Est alto o bajo?
* Tonalidad: Cual es la tonalidad, nasal, chirriante, fina...?
* Meloda: Es el sonido montono o meldico?
* Inflexin: Hay alguna parte acentuada?
* Volumen: Cmo es de alto?
* Tempo: Es rpido o lento?
* Ritmo: Tiene un comps o una cadencia?
* Duracin: Es continuo o intermitente?
* Mono-estreo: Se oye desde un odo o desde los dos? Es direccional o
envolvente?
33
CARACAS COACHING
5.3. Submodalidades Cenestsicas

* Cualidad: Cmo describiras la sensacin corporal? Hay temblor? Es
clida, fra, tensa, confusa..?
* Intensidad: Cmo es de fuerte la sensacin?
* Localizacin: En qu parte del cuerpo la sientes? Mustralo con tus manos.
* Movimiento: Hay sensacin de movimiento? Es continuo o viene a oleadas? Hay pulsaciones, saltos, movimientos rpidos y repentinos?
* Direccin: Dnde empieza la sensacin? Cmo se desplaza desde el lugar
de origen hasta el lugar en el que eres ms consciente de l?
* Velocidad: Tiene una progresin rpida y pausada o se mueve velozmente?
* Duracin: Es continua o intermitente?
34
CARACAS COACHING
5.4 Claves de acceso Ocular
35
CARACAS COACHING
5.5 Aprender a modificar las Submodalidades
Los ojos de una persona delatan el plano perceptivo, o sistema de representacin en el que esta movindose mentalmente en un momento determinado.
Los seres humanos al reflexionar, por ejemplo, acerca de la respuesta a una
pregunta, solemos orientar la mirada hacia distintos ngulos, de un modo
ms o menos sencillo de observar. Si examinamos el asunto con mayor detenimiento nos daremos cuenta de que la orientacin hacia un sector concreto
del campo visual depende del proceso interno visual, auditivo, cinestsico
que este desarrollando el individuo en este momento. La vista dirigida hacia
arriba significa que se estn generando imgenes, la mirada se mueve horizontalmente delata que se est produciendo sonidos. La orientacin hacia
el ngulo inferior derecho denota que se estn experimentando sensaciones
y a el lado hacia el ngulo inferior izquierdo, que se est inmerso en un dialogo interno. Hay que diferenciar entre la orientacin hacia lado izquierdo o
derecho en las miradas dirigidas hacia arriba o en horizontal: el lado derecho
significa que el sujeto esta elaborando construcciones visuales y auditivas, y
el izquierdo que esta recordando imgenes o sonidos.
36
CARACAS COACHING
6.
METODOS PARA ACLARAR OBJETIVOS CON PNL

6.1 Definir con exactitud el problema y el objetivo
Podra decirme, por favor, qu camino he de seguir desde aqu?

- Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir - dijo el gato
- No me importa mucho adnde .. - dijo Alicia
- Entonces no importa por donde vayas - dijo el gato
Lewis Carroll, Alicia en el pas de las maravillas
La PNL estudia cmo el lenguaje afecta nuestros pensamientos, conductas y
acciones. Aprovechemos el lenguaje para revisar el mtodo que utilizamos
para establecer y lograr nuestros objetivos.
En general, cuando tenemos problemas para lograr nuestras metas nos hacemos las siguientes preguntas:
1.Qu est mal?
2.Por qu tengo este problema?
3. De qu manera me limita y qu puedo hacer?
4. Cmo este problema me detiene para hacer lo que yo quiero?
5. De quin es la culpa de que tengamos este problema?
6. Cul es el peor momento en el cual has experimentado este problema?
7. Por cunto tiempo lo has tenido?
Estas preguntas tienden a guiarnos a considerar a quin culpar, qu est mal
y nos separa de lograr la meta o el objetivo.
AHORA, CONSIDERA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS PARA LOGRAR UNA CORRECTA FORMULACIN DE OBJETIVOS:
1.Qu es lo que quiero, realmente?.
Asegrate que est definido en trminos positivos. Piensa ms en lo QUE
QUIERES que en lo que no quieres.
2. Qu ver y oir cuando haya logrado el objetivo?.
Describe el objetivo con todos los detalles sensoriales, es decir, con todos los
detalles de vista, odo, tacto, gusto y olfato.
37
CARACAS COACHING
3. Puede ser iniciado y mantenido bajo mi responsabilidad?.

Cualquier objetivo debe ser iniciado, mantenido y promovido por ti, el objetivo escogido debe reflejar cosas en las que puedas influir personalmente.
4.Tiene el objetivo la dimensin adecuada?.
Si es muy grande, pregntate Qu es lo que me impide alcanzarlo? y convierte los problemas en pequeos objetivos, hazlos lo bastante pequeos y alcanzables. Si es muy pequeo para motivarte, pregntate, Es parte de un
objetivo superior?. Por qu es importante para mi lograr este objetivo?
5. Cmo sabr cuando logre el objetivo?Cul es la evidencia?
Piensa en la evidencia de base sensorial que te permitir saber que has logrado lo que queras.
6. Dnde, cundo, con quin lo quiero? En que contexto?
Imagnate el objetivo de la manera ms especfica posible. Una vez identificado el contexto, pregntate Es ecolgico el contexto escogido. Est basado
en informacin sensorial?
7. Cmo el objetivo escogido afectar mis actividades y las actividades de
otros? Qu ganar o perder? Qu ganarn o perdern otros?.
Sopesa las consecuencias en tu vida y en tus relaciones si consiguieras tu objetivo. Considera los sentimientos de duda que comiencen con un si, pero.
Qu consideraciones representan estos sentimientos de duda? Cmo podras cambiar tus objetivos para tenerlos en cuenta?
8. Qu te detiene de LOGRAR EL OBJETIVO DESEADO, AHORA?.
Identifica las creencias limitantes. Esta informacin tiene que estar basada
en informacin y descripta sensorialmente.
9. Qu recursos tengo ya, para obtener mi objetivo?
Qu recursos necesitas con el fin de lograr tu objetivo?
10. Cmo puedo empezar a lograr mi objetivo y cmo puedo mantenerlo?
Luego de estas preguntas el paso ms importante es ACTUAR. Toda jornada
comienza con el primer paso.
Nota la diferencia entre usar la primera serie de preguntas y la ltima serie.
Considera cmo hacen las diferentes preguntas para alterar cmo te sientes,
cmo cambia la direccin de tu mente hacia la solucin del problema, y cmo
te inspira.
38
CARACAS COACHING
Resumiendo:
Los OBJETIVOS se formulan de manera POSITIVA, ESPECFICA, que
DEPENDAN DE MI, y sean ECOLGICOS (en armona con el entorno).

6.2. Cuestionario de la buena forma para FORMULACIN DE
OBJETIVOS
Hay cinco condiciones usadas en PNL que determinan si un objetivo est
bien formulado
1. El objetivo est redactado en TRMINOS POSITIVOS.
Es decir, lo que la persona quiere, en oposicin a lo que no quiere.
Preguntas:
Qu es lo que Ud. quiere?
Qu es posible lograr?
Es ilgico ir en busca de lo que no se quiere. No quiero sentirme ansioso en
mi trabajo, Quisiera no ser tan crtico conmigo mismo, Quiero ser menos
dura con mis empleados, Quiero dejar de fumar, Quiero perder peso
El primer desafo es descubrir qu es lo que s quiere en lugar de ello. El tipo
de preguntas que ayudan a revertir un objetivo formulado en trminos negativos son:
Si no estuvieras ansioso..., cmo te sentiras en cambio?.
O bien, Cmo te gustara tratarte a ti mismo, en lugar de ser crtico?
2. El objetivo es DEMOSTRABLE en experiencias sensoriales
Preguntas:
Cmo te vas a dar cuenta cuando hayas logrado este objetivo?
Cul es el criterio de realizacin?
La nica manera de que resulte til formular un objetivo es si la persona
es capaz de percibir y evaluar el progreso que va realizando hacia el logro.
Identificar y definir las demostraciones del estado-deseado es tan beneficioso
para el que lo formula como para su coach. De esa manera tendr las referencias explcitas para evaluar su progreso.
El tipo de preguntas que ayudan a definir esas demostraciones son:
Cul sera una prueba, aqu y ahora, de que puedes realizar el objetivo que
deseas? Cmo se demostrara que has logrado (o ests logrando) tu obje39
CARACAS COACHING
tivo cuando ests con tu jefe, tus hijos, en la oficina, etc.

3. El objetivo puede ser INICIADO Y MANTENIDO por la persona que
lo desea.
Preguntas:
Qu es lo que vas a hacer especficamente para realizar este objetivo?
Uno de los aspectos ms importantes en el logro de objetivos es colocar el
centro del control en la persona. Si una persona expresa: Quiero que mi jefe
deje de ignorarme su objetivo estara mal formulado (Es negativo y no depende de l).
Las preguntas que orientan hacia una correcta formulacin son:
A. Qu estara haciendo tu jefe en lugar de ignorarte? (As se le da una formulacin positiva a este objetivo)
B. Ahora sera bueno tener una base sensorial: Cules son, en tu mapa, los
elementos que te demostrara que tu jefe te presta atencin? Algunas respuestas podran ser: Me preguntara ms sobre mi trabajo, me sonreira al
verme, se acercara cuando estoy preocupado, me invitara ms seguido a su
oficina para debatir
C. Este es el momento de poner el control en manos de la persona: Qu
podras hacer (o has hecho, o ests haciendo) para conseguir que tu jefe te
pregunte (te sonra, se acerque, te invite) ms seguido? Qu te demostrara
que tienes los recursos que necesitas para que tu jefe te preste ms atencin?
4. El objetivo preserva la INTENCIN POSITIVA del comportamiento
actual
Preguntas:
Qu rasgos positivos obtienes de la manera en que haces las cosas hoy?
Cmo vas a mantener esos elementos en tu nuevo objetivo?
La intencin positiva de comportamientos indeseados queda muy clara en
caso de hbito: fumar, beber, comer de ms, etc. Muchos fumadores lo hacen para calmarse cuando estn nerviosos. Alguno incluso, fuman para respirar profundamente. Si un fumador deja su hbito sin sustituir o encontrar
40
CARACAS COACHING
alternativas a esos beneficios, se va a encontrar con muchas dificultades y

displacer.
Cuando las intenciones positivas no son explicitadas en la formulacin del objetivo-deseado, las personas suelen caer en comportamiento sustitutos que
tambin son problemticos. Es muy comn que una persona engorde o se
ponga agresiva cuando trata de dejar de fumar.
Muchas personas con problemas de sobrepeso creen que si adelgazaran y
se vieran ms atractivas, tendran dificultades para poner limites al acercamiento del otro sexo. Si la formulacin del estado-deseado no incluye los recursos adecuados para lidiar con tales posibilidades, lo ms probable es que
la persona vuelva a engordar rpidamente.
Esta condicin para la formulacin de objetivos es prevenir futuros impactos de su resultado para prevenir una caja de Pandora. Es imprescindible
averiguar qu es lo que se perder, adems de lo que se gane, al lograr el
objetivo.
5. El objetivo es apropiado al contexto y ECOLGICO
Preguntas:
Bajo qu condiciones no quisieras implementar este nuevo objetivo?
A quin ms o qu ms podra afectar?
Muchas personas formulan sus objetivos de manera generalizada, pensando
que ese nuevo comportamiento va a ser adecuado en todas partes, todo momento y todas las circunstancias. Cuando, en realidad, el comportamiento
actual tambin es adecuado en algunas circunstancias.
Veamos el ejemplo: Quiero ser ms asertiva con mis subordinados cuando
no son competentes Se le puede preguntar: Hay algn caso en que sus
subordinados no son competentes y usted no desea se asertiva?
De esta manera el objetivo se especifica y se despoja de cuantificadores universales.
La meta de la Formulacin de objetivos no es definir conductas o reemplazar
un comportamiento por otro, sino darle a la persona ms opciones vlidas y
valiosas.
Resumiendo: Un objetivo est bien formulado si cumple con estas condiciones
41
CARACAS COACHING
Formulado en trminos positivos

Definido y evaluado segn evidencia de base sensorial
Iniciado y mantenido por la persona que desea el objetivo
Preserva los beneficios positivas del estado presente
Apropiadamente contextualizado para armonizar con su entorno
6.3. Estrategias para la formulacin de objetivos
El diccionario define un objetivo como "el fin hacia el cual es dirigido el esfuerzo o la ambicin" o bien, "la condicin o estado que es causada a travs
de un curso de accin"
Un objetivo es, entonces, el estado deseado de una persona o un grupo.
Es la respuesta a la pregunta: Qu es lo que quieres?
Los objetivos son la expresin tangible de los valores. Como tal, son una
fuente de motivacin. Pueden estimular poderosos procesos de autoestimulacin, que movilizan los recursos conscientes, y tambin los inconscientes.
Por todo esto es importante desarrollar la capacidad de establecer objetivos
apropiados y significativos.
42
CARACAS COACHING
TEST PARA ORIENTAR LA BUSQUEDA DE SISTEMA

REPRESENTACIONAL DOMINANTE
1.
tado
A.
B.
C.
Cuando recuerdas una oportunidad en que estuviste fuertemente empacon alguien Cual es la primera cosa que viene a tu mente?
La manera como luca
Algo que dijo o tu escuchaste
La forma como se tocaban o te sentas
2.
Cuando recuerdas unas vacaciones fabulosas que tuviste que es lo primero que viene a tu mente?
A.
El paisaje o sitio a tu alrededor
B.
Los sonidos del sitio o cmo suena para ti
C.
El sentimiento que experiementaste
3.
A.
B.
C.
Cuando conduces Cmo lo haces?

Miro las seales o consulto un mapa
Busco los sonidos familiares que me sirven para saber donde estoy o pregunto
Experimento un sentimiento interno que me indica donde estoy
4.
A.
B.
C.
Cuando estoy metido en mi deporte favorito, particularmente disfruto:

La imagen del juego o cmo luzco jugando
Los sonidos del juego tales como golpe de pelota o algo as
El sentido de la emocin puesta all
5.
A.
B.
C.
Cuando me asignan un trabajo lo entiendo mejor si:

Me lo escriben o diagraman
Me lo explican
Adquiero un sentimiento de seguridad acerca de la tarea
6.
A.
B.
C.
Cuando los problemas me afligen, me resulta de ayuda:

Escribir o diagramarlos, puedo ver ms claro
Conversar con alguien hasta que suene menos ruidoso
Lucho con ellos hasta que los domino
7.
A.
B.
C.
Encuentro que disfruto ms con mis amigos si:

Ellos se comunican actuando y puntualizando lo que dicen
Me hablan en detalles y varan su voz
Siento que ellos comparten conmigo
8.
A.
B.
C.
Cuando tomo decisiones me ayuda:

Visualizar en mi mente las posibles soluciones
Escuchar las partes dentro de m en un dilogo
Sentir como me sentir cuando tenga la solucin
43
CARACAS COACHING
9.
A.
B.
C.
Cul de estos grupos me resulta ms atractivo:

Fotografiar, pintar, leer, esquematizar, filmar
Msica, instrumentos musicales, el sonido del mar, viento, conciertos
Jugar pelota, carpintera, masajes, introspeccin, toques
10.
A.
B.
C.
Durante el sexo, prefiero:

Mirar lo que est ocurriendo
Escuchar a la pareja
Experimentar cada sensacin
11. Cuando compro un artculo de vestir, despus de verlo, lo prximo que

hago es:
A.
Vuelvo a mirarlo detenidamente y me fijo cmo me ver en l
B.
Escucho la explicacin del vendedor y tengo una conversacin conmigo mismo (a)
acerca de los pro y contras de comprarlo
C.
Experimento un sentimiento sobre la pieza y pruebo si me resulta cmodo vestirla
12.
A.
B.
C.
Cuando pienso en un amor anterior, lo primero que viene a mi mente es:

Veo a la persona en el ojo de mi mente
Escucho la voz de la otra persona en mi mente
Experimento un sentimiento acerca de esa persona
13.
A.
B.
C.
En el gimnasio la satisfaccin se inicia por:

Vindome en el espejo, movindome
Escuchndome o escuchando a otros decir lo bien que luzco
Sentir como mi cuerpo se pone fuerte y lleno de energa
14.
A.
B.
C.
Cuando uso las matemticas, verifico las respuestas por:

Mirando los nmeros y chequeando como lucen
Contando los nmeros en mi cabeza
Usando los dedos para confirmar
15.
A.
B.
C.
Cuando deletreo verifico el orden mediante:

Mirando las letras en mi mente para ver si van en el orden correcto
Diciendo las letras en voz alta o repitindolas en mi mente
Experimentando un sentimiento a travs de las letras dichas
16. Las materias que mas me gustaron en la escuela provino primeramente

como resultado de:
A.
La manera como se vean los libros o la pizarra
B.
La manera como me la explicaron
C.
Un sentimiento de inters por saber ms acerca de aquello
17. Cuando me enamoro, inmediatamente experimento
44
CARACAS COACHING
A.
B.
C.
La forma como nos vemos juntos, a travs del ojo del amor
La manera como suena te amo en su voz o en la ma
El sentimiento de ardor
18.
A.
B.
C.
Cuando he terminado con alguien, me siento mal cuando:

Cuando veo que se aproxima
Cuando comienza hablarme
Cuando lo (a) siento cerca
19.
A.
B.
C.
En la playa la primera cosa que me agrada es:

Mirar la playa, el sol radiante y el color del agua
El sonido de las olas, el viento y el susurro distante
La sensacin de la arena, el aire salado en mis labios y el gozo de la serenidad
20. Al mantener una conversacin en una fiesta o una reunin mi experiencia

cambiaria si:
A.
Las luces se hacen muy brillantes o muy oscuras
B.
Se acaba la msica
C.
Cambia la temperatura de la habitacin
21.
A.
B.
C.
S que mi jefe considera una mejora ma, si:

Me veo en un mejor puesto
Escucho al jefe decir: vas a un mejor lugar
Experimento la sensacin de una promocin
22.
A.
B.
C.
Antes de dormir es importante:

El cuarto este oscuro o en sombras
Haya silencio o una leve msica relajante
La cama sea confortable
23.
A.
B.
C.
Por la maana me despierto sabroso si:

Hay un da claro y brillante
Hay un viento suave o una lluvia golpea suavemente el cristal de la ventana
La temperatura es sabrosa y las sabanas suaves
24.
A.
B.
C.
Cuando sufro ansiedad lo primero que ocurre es:

El mundo toma una apariencia diferente ante mis ojos
Los sonidos empiezan a estorbarme
Mi sentido de alivio comienza a alterarse
25.
A.
B.
C.
Cuando estoy feliz, mi mundo:

Toma un brillo definido y maravilloso
Resuena con total armona
Encaja perfectamente dentro el espacio de mi vida
26. Me llevo mejor con gente que :
45
CARACAS COACHING
A.
B.
C.
Se relaciona con el mundo dependiendo como luce

Se relaciona con el mundo dependiendo como suena
Se relaciona con el mundo dependiendo como lo hace sentir
27.
A.
B.
C.
Cuando estoy totalmente motivado, lo primero que ocurre es:

Veo las cosas desde una perspectiva nueva y plena
Me digo a mi mismo como este estado me lleva a crear nuevas posibilidades
Me siento real y mentalmente poderoso
28.
A.
B.
C.
Cuando alguien me dice te amo, mi primera experiencia es:

Una imagen de la persona o de ambos amndonos
Una conversacin interna dicindome esto es maravilloso
Un inmenso placer
29.
A.
B.
C.
La muerte, para m, es probablemente:

No ver ms o ver en una forma totalmente diferente
No or ms o escuchar en una forma totalmente diferente
No sentir ms o hacerlo en una forma totalmente diferente
30.
A.
B.
C.
Entenderme, o hacer rapport con alguien es:

Verla, en un sentido maravilloso y sencillo, compartiendo
Escuchar que se expresa en el mismo sentido que yo
Sentir de la misma forma en que yo se que ella siente hacia m
Sume los valores asignados a cada tem y evale segn la siguiente tabla
A: Visual
B: Auditivo
C: Kinestsico
Si hay ms de 17 puntos en algn tem es claramente indicativo de una preferencia por
dicho tem
(Traducido libremente por Luis Michael Brooks de Rapport Technology Group)
46
CARACAS COACHING
7. METAFORA Y ANCLAJE
7.1 La metfora en la PNL
Qu hace usted como terapeuta, docente, mdico o gerente cuando su cliente, alumno, paciente o colega dice "Es como si estuviera dndome cabezazos
contra una pared de ladrillos" o "Estoy tan herido que ni puedo ver bien" o
"No puedo quitarme las cosas de encima" Usted ignora la naturaleza metafrica de su comunicacin?
Usted ingeniosamente introduce sus propias metforas? "Porqu continas
castigndote?" o "Te puedo decir que ests estresada" o "Cmo te hace sentir eso?" O usted toma sus metforas como una descripcin precisa de su
manera de ser en el mundo y hace preguntas dentro de la lgica de la informacin?: "Y hay algo ms acerca de esa pared de ladrillos?" o "Y que clase
de heridas son esas?" o "Y dnde en tu cabeza estn esas cosas?"
Estas preguntas describen una va para que los individuos descubran cmo
estn organizadas sus metforas, y si lo desean, qu necesitan que suceda
para que cambien de tal manera que tengan una percepcin diferente del
mundo.
Metfora: Comunicacin indirecta mediante una historia o imagen, que implica una comparacin. La metfora sugiere, implcita o explcitamente, que
lo uno (situacin real) es equivalente a lo otro (la historia o la imagen)
Piensa en. Haba una vez Detente y repite: Haba una vez
Que vino a tu mente?
De la etapa de tu niez.
Cul es el cuento que diras que ms te marco?
Cul es la historia que ms te ha parecido aleccionadora?
En que se pareca a tu vida, a lo que te ocurra, como hiciste la relacin, la
conexin entre t y sa historia?
De adulto.
Las historias te ensean, te muestran, te hacen pensar, sentir, experimentar? Si es as Que experimentas?
Piensas? Siente?
Has aprendido algo a travs de la historia de otros? De qu forma?
Qu pasara si en funcin de mis necesidades construyo mis propias historias?
47
CARACAS COACHING
7.2 Aprender a Anclar
EL ANCLAJE
La PNL parte de la suposicin de que nos percatamos de todo a travs de los
sentidos, es decir, de que percibimos, representamos y almacenamos todas
nuestras experiencias como informaciones sensoriales. Al evocar una experiencia concreta resucitamos todas las informaciones sensoriales captadas y
almacenadas en su momento.
Ahora bien, es igualmente posible resucitar la experiencia en su realidad
actualizando tan solo una parte, una nica porcin que nos permite reconstruir el resto de la vivencia. A dicho fragmento o porcin los denominamos
ANCLA. Bien puede suceder por ejemplo, que una meloda determinada le
recuerde su primer amor, suscitando como por arte de magia todos aquellos
pensamientos y emociones romnticas que usted experimento entonces. La
visin de un aula de colegio puede retrotraerle hacia todas las aflicciones de
sus aos escolares. Un roce en el brazo, el sabor de un biscocho o un olor
caracterstico, pueden despertar el recuerdo de ciertas vivencias largamente
olvidadas, eso significa que cualquier informacin sensorial concreta es capaz
de servir como ANCLA para recordar una vivencia. La PNL nos dice que cualquier persona, durante el trascurso de su vida, crea innumerables anclas que
le permiten acceder a las experiencias de su pasado.
Las anclas se pueden establecer en cualquier de los sistemas sensoriales.
Hay anclas visuales (gestos, mmica), auditivas (tono de voz, velocidad del
habla, volumen) y cenestsicas (estmulos tctiles), pero tambin existen
anclas olfativas y gustativas.
APRENDER A ANCLAR
En PNL la tcnica del anclaje suele introducirse en conexin con un tema conocido como MOMENTO CUMBRE.
Este trmino designa alguna situacin vital del individuo que haya sido especialmente rica en recursos. Cualquier persona suele recordar una o varias
circunstancias de este tipo, circunstancias en las que se encontr mejor que
nunca, en plena posesin de sus fuerzas y facultades, en una disposicin
magnifica. Hay numerosas maneras de describir y denominar estos estados,
48
CARACAS COACHING
pero todos comparten una misma cualidad: el gran beneficio que representa
para una persona saber reactivarlos en cualquier momento. El Anclaje de los
momentos cumbres es til para cualquier terapia. Y aun ms til resulta para
cualquiera de nosotros, tomar conciencia de estos estados con el fin de reactivarlos voluntariamente siempre que sean necesarios.
EN RESUMEN
LOS ANCLAJES son un medio para ser accesibles estados emocionales, principalmente aquellos que crean recursos mentales, al permitir estabilizarlos y
utilizarlos en el momento oportuno.
EL ANCLA es ese disparo estimulo que permite asociar en el presente, una
situacin emocional con una disposicin para responder de una forma particular. Puede ser una foto, un paisaje, una palabra o un sonido, un olor, un
toque.
49
CARACAS COACHING
8. NIVELES NEUROLOGICOS DE REPRESENTACION
8.1 Concepto de Niveles Neurolgicos
Supongamos la siguiente escena: un hijo lleva a su padre la libreta de notas.

El padre anda con la mosca detrs de la oreja, ltimamente no le ha visto
estudiar mucho. Abre la libreta: suspenso en matemticas.
- Cmo no vas a suspender si no estudias? Es que no sabes estar quieto y
concentrado ni cinco minutos? T crees que as puedes aprobar matemticas, o cualquier cosa? Como sigas as yo me planteara si valgo para estudiar
o me voy buscando otra cosa. No sabes el disgusto que nos das, sobre todo
a tu madre. Mira, mejor lo dejamos, vete a tu cuarto y piensa en lo que te he
dicho.
Los niveles neurolgicos son un desarrollo de Robert Dilts inspirado en los niveles lgicos de Gregory Bateson. Este modelo plantea que existe una jerarqua en los niveles mentales. Del ms bajo al ms alto son los siguientes:
Estos niveles responden a las siguientes pautas:

1. La funcin de cada nivel consiste en organizar la informacin del
nivel inmediatamente inferior.
50
CARACAS COACHING

2. Las reglas que rigen los cambios son distintas para cada uno de los
niveles.

3. Un cambio en un nivel superior afectara, casi con seguridad, los
niveles inferiores.

4. Un cambio en un nivel inferior no tiene por qu afectar los niveles
superiores.

8.2 Historia de los Niveles Neurolgicos
Gregory Bateson propuso una categorizacin de diferentes niveles lgicos
de aprendizaje, basado en la teora matemtica de tipos lgicos de Bertrand
Russell, que estableca que una clase de cosas no poda pertenecer a s misma. La tesis fundamental de esta teora es que hay una discontinuidad entre
una clase y sus miembros .La clase no puede pertenecer a s misma ni uno de
sus miembros puede ser una clase por s, puesto que el trmino utilizado para
clase es de un nivel diferente de abstraccin de un tipo lgico diferente- de
los trminos usados para los miembros (Dilts y Epstein,1995).
Bateson seal que en los procesos de aprendizaje, cambio y comunicacin,
existen unas jerarquas naturales. La funcin de cada uno de estos niveles
es organizar la informacin del nivel inferior y las normas para cambiar algo
en un nivel son diferentes de las necesarias para cambiar algo en un nivel
inferior. Un cambio en el nivel inferior puede afectar a los niveles superiores,
pero ello no necesariamente ocurre siempre. Sin embargo, todo cambio en
un nivel superior modifica algunos de los aspectos de los niveles inferiores.
Bateson constat, a partir de su propia experiencia, que es la confusin de
los niveles lgicos lo que en la mayora de ocasiones provoca los problemas.
Tomando como referencia los trabajos de Gregory Bateson los niveles de
aprendizaje-,Robert Dilts ha desarrollado en los ltimos aos un modelo de
orientacin prctica conocido como Niveles Neurolgicos o Niveles Lgicos de
Modificacin y que l mismo define como diferentes niveles del pensar y del
ser (Weerth,1998).
El principal objetivo para el desarrollo de este modelo fue recoger en un marco
global los numerosos y diversos mtodos de anlisis e intervencin observados, recopilados y comprobados dentro del paradigma de la Programacin
Neurolingstica, tanto por los propios fundadores -Bandler y Grinder- como
por las aportaciones que l mismo haba realizado en los ltimos aos.
51
CARACAS COACHING
Este sistema, en la prctica, proporciona un eficaz y amplio sistema junto a

las dimensiones temporales y las diferentes posiciones perceptivas- de diagnstico y facilita enormemente, a partir de la informacin obtenida, la eleccin de la estrategia de intervencin ms adecuada entre las mltiples de las
que dispone la Programacin Neurolingstica.

8.3 Jerarquizacin de los Niveles Neurolgicos
Este ejemplo te permitir comprender mejor cmo funcionan los niveles lgicos.
Imagina que son las nueve de la maana y estoy en mi lugar de trabajo (entorno). Si no quiero estar ah, entonces debo cambiar mi comportamiento.
Tengo varias posibilidades: puedo salir andando; puedo salir dando volteretas
hasta la puerta; puedo ponerme a gritar y a romper cosas con la esperanza
de que alguien me saque del edificio.
El comportamiento que seleccione depender de mis capacidades y mis estrategias. Si soy capaz de dar volteretas, entonces es una posibilidad factible.
Por otra parte, mi estrategia podra ser hacer que alguien me saque de all.
Para lograrlo podra empezar a gritar o a romper cosas. O, si realmente no
quiero trabajar all y necesito igualmente una fuente de ingresos, mi estrategia puede consistir en ponerme enfermo de manera que pueda pedir la baja
a largo plazo. Conoces a alguien que, consciente o inconscientemente, haya
hecho algo as?
La estrategia que elija depender de mis creencias y mis valores. Si creo que
puedo encontrar otro empleo fcilmente, entonces ponerme enfermo deja de
ser una opcin para m.
Mis creencias y valores estn a su vez determinados por mi identidad. Si me
veo a m mismo como una persona de xito, entonces es muy posible que
tenga la creencia de que puedo conseguir otro trabajo fcilmente e incluso
empezar mi propio negocio.
Mi identidad depende de mi propsito en la vida, del impacto que desee tener
sobre mis amigos, familia, comunidad y sociedad.
Este ejemplo ilustra la idea de que un nivel neurolgico tiene una influencia
significativa sobre aquellos niveles inferiores, y muy poca influencia sobre los
niveles superiores. De este modo, para que un cambio personal u organizacional sea permanente y sostenible, debe estar alineado con los niveles lgicos superiores o debe tener lugar directamente en el nivel ms alto posible.
52
CARACAS COACHING

8.4 Usando los Niveles Neurolgicos para explicar y comprender el cambio
Durante terapia con tcnicas de PNL, algunas personas encuentran que la
tcnica funciona efectivamente para cambiar un comportamiento inadecuado
durante un breve periodo de tiempo, aunque finalmente ese comportamiento
vuelve a manifestarse despus de un plazo. Cmo es esto posible? Estos
casos se deben a que el nuevo comportamiento no estaba alineado con los
valores y las creencias o con la identidad de esa persona. Los niveles ms
altos tienen ms preponderancia que los niveles inferiores.
Como he explicado antes, para que un cambio en el nivel de los comportamientos permanezca estable en el tiempo, debe estar alineado con los niveles
superiores, o bien este cambio debe tener lugar directamente en los lugares
superiores.
En las organizaciones, que no son ms que grupos de personas, los niveles
neurolgicos tambin son fundamentales para introducir y conducir cambios.
Si, por ejemplo, se hace un cambio en la distribucin fsica de las oficinas
(nivel de entorno), este cambio slo tendr sentido si est alineado con los
niveles superiores.
A menudo se pide a los trabajadores que asuman nuevas tareas o papeles
en la organizacin sin haber recibido el entrenamiento correspondiente. Esto
sucede demasiado a menudo, y tiene consecuencias negativas. Cuando las
finanzas de una empresa se resienten, una de las primeras cosas que se suprimen son los cursos de formacin. De nuevo, los cambios solicitados a los
trabajadores no durarn porque el nivel de comportamiento no est apoyado
por el nivel de estrategias/capacidades.
Por otra parte, los trabajadores slo cambiarn sus comportamientos si les
supone algn tipo de valor personal. Normalmente las empresas explican
estos cambios en trminos de lo que supondr para la empresa, lo que hace
que el empleado no perciba ningn valor en el cambio.
Un ejemplo relacionado con la salud. Te has propuesto adoptar un estilo de
vida ms sano y saludable, es decir, un cambio a nivel de comportamiento.
Sin embargo, te ves a ti mismo como un ejecutivo que valora el xito por
encima de la salud. Crees que los cambios sern permanentes? Para que lo
sean, tu identidad, tu percepcin de ti mismo, debe estar alineada con los
comportamientos que deseas adoptar.
Los problemas slo se pueden resolver a un nivel de pensamiento superior al
nivel de pensamiento que los cre.
Albert Einstein
Los niveles neurolgicos nos ayudan a comprender la verdad de esta frase y
53
CARACAS COACHING
cmo podemos acceder a niveles de pensamiento superiores. Si hay un problema en el nivel de comportamiento, por ejemplo, para resolverlo debes por
lo menos remontarte al nivel de estrategias y habilidades.

8.5 Usando los Niveles Neurolgicos para comprender a otra persona
Imagina que aterriza un platillo volante en tu ciudad. En su interior hay extraterrestres. Qu sabes sobre ellos? Conoces su propsito? Su misin?
Sabes algo de sus creencias y valores? Sus estrategias? No, no puedes saberlo. No sin establecer contacto con ellos, confianza y seguridad, un medio
de comunicacin y haciendo preguntas significativas. En caso contrario todo
lo que puedes saber sobre ellos es lo que estn haciendo (comportamiento)
y cundo, dnde y con quin lo estn haciendo (entorno).
Este ejemplo ilustra lo que sucede cuando interaccionas con otra persona. Si
no estableces confianza y seguridad, y haces preguntas significativas, nunca
conocers de verdad a la otra persona. De hecho, muchas personas ni siquiera se han hecho a s mismas esas preguntas, as que circulan por la vida
a la deriva sin ser conscientes de sus valores y sus creencias, identidad o
propsito en la vida.
Establecer una conversacin con otra persona en los niveles lgicos ms altos te proporciona una informacin ms ntima que te permite comprender
por qu se comporta de la manera en que lo hace. Cuntas veces hablas
con alguien que te importa y sin embargo la conversacin no va ms all del
tiempo (entorno) o lo que estn haciendo (comportamiento)? Para descubrir
la esencia de esa persona, deberas estar hablando sobre cmo se ve a s
misma o qu es importante para ella en la vida, en su carrera o en sus relaciones (valores).
Para poder establecer este tipo de conversacin, debes crear un espacio en el
que cada uno de vosotros se sienta seguro al mostrarse al otro.
8.6 Usando los Niveles Neurolgicos para lograr ms congruencia personal
En PNL, cuando se habla de congruencia personal, a menudo nos referimos
al grado de alineamiento entre los diferentes niveles neurolgicos. Se dice
que una persona es congruente cuando emite el mismo mensaje en todos los
niveles. Es decir, que desarrolla unos comportamientos en determinados entornos que estn relacionados con sus creencias y valores, con la visin que
54
CARACAS COACHING
tiene de s mismo y con su propsito en la vida. Una persona es congruente,

entre otras cosas, cuando hace lo que predica. Tambin cuando se describe
de una manera y esa descripcin tiene sentido para todos aquellos que le rodean. Si alguien es deportista de lite y fuma, hay algo que falla.
Generalmente los niveles neurolgicos operan fuera de nuestra percepcin
consciente. Estemos al tanto de ellos o no, tiene una influencia significativa
sobre la calidad de nuestras vidas.
A continuacin planteo un pequeo ejercicio que te ayudar a:

Descubrir qu factores influyen en cmo vives tu vida

Identificar posibles conflictos internos

Reconocer posibles cambios que puedes efectuar para alinear tus
niveles neurolgicos y lograr un mayor grado de congruencia (reducir el
conflicto interno)
Primero, identifica el contexto o el sistema superior, por ejemplo, tu familia,
trabajo, comunidad o el grupo de personas a las que prestas un servicio o
vendes un producto. Despus, contesta a las siguientes preguntas. Algunas
personas encuentran ms fcil empezar por el nivel de entorno y ascender
desde ah. Esto est bien, siempre y cuando luego hagas una nueva pasada
desde arriba hacia abajo.

Propsito: Para el sistema superior, cul es tu propsito o la manera en que quieres influir?

Identidad: Quin eres y qu papel desempeas en ese sistema?
Contribuye este papel a que logres tu propsito? Qu necesitas cambiar
para conseguir tu propsito?

Creencias y valores: Qu creencias tienes sobre ti, sobre otros
y sobre el mundo en general? Te ayudan estas creencias en tu identidad?
Qu es lo que valoras en ti, en otros, en el mundo en general? Hay otros
valores y creencias que podras adoptar y que te ayudaran en tu camino?

Habilidades y estrategias: Qu habilidades, estrategias y planes
tienes? Necesitas desarrollar nuevas habilidades, estrategias y planes? Estn alineados con los niveles superiores? En caso contrario, qu necesitas
cambiar? Quiz necesites desarrollar una nueva habilidad. O quiz, en funcin
de tus habilidades y estrategias, quieras modificar los niveles superiores.

Comportamientos: Qu es lo que la gente percibe de tus comportamientos? Estn tus comportamientos en lnea con los niveles superiores?
Si no es as, qu comportamientos necesitas cambiar?

Entorno: Cundo, dnde y con quin muestras estos comportamientos? Estn estas variables alineadas con los niveles superiores?
55
CARACAS COACHING

8.7 Usando los Niveles Neurolgicos para reestructurar organizaciones
Veamos un ejemplo. Debes ayudar a una empresa a dirigir la creacin de un
nuevo grupo de trabajo compuesto por dos unidades que anteriormente haban operado por separado y que ahora deban operar juntas.
Anteriormente, los representantes de ambas unidades de trabajo se haban
reunido en varias ocasiones y no haban llegado a un acuerdo sobre cmo
deban fusionarse las mismas. Por qu ha sucedido esto? Los cambios han
tenido lugar en los niveles de entorno y comportamiento solamente, sin tener
en cuenta el contexto o nivel superior en el que trabajaran. Haban olvidado
decidir cul sera el papel exacto de esta nueva unidad y tampoco haban investigado a qu comunidad servira. Lo nico que se haba determinado es
que ambas unidades deban ser unidas.
El primer paso es determinar cul es la conexin de esta nueva unidad con
la comunidad a la que va a servir (propsito). A quin van a proporcionar el
servicio o el producto, quin estaba proveyndoles servicios o productos a la
nueva unidad y cmo estara afectando a otros equipos u otros equipos afectndola a ella. Despus de aclarar estos puntos, habra que crear un grupo
de trabajo formado por representantes de los diferentes grupos de ambas
unidades de trabajo.
En posteriores reuniones, se debera acordar:

El propsito de la nueva unidad y su relacin con el contexto

Una identidad o papel para la nueva unidad

Una serie de creencias y valores requeridos para esta identidad y que
satisficieran a todos los implicados

Una serie de habilidades y estrategias que la nueva unidad debera
adoptar
Una vez resueltos estos puntos, la nueva unidad de trabajo est lista para
empezar a funcionar con todas las garantas.
56
CARACAS COACHING
9. LINEAS TEMPORALES

9.1 Concepto
El pasado y el futuro son construcciones personales. Son las interpretaciones
internas que hace cada individuo segn su mapa de los sucesos de su vida.
Algunas personas piensan que la memoria registra la realidad de modo fidedigno, y cuando alguien ms opina sobre el mismo hecho pasado, se sorprenden al darse cuenta que su visin y su opinin no son los mismos y que su
recuerdo es diferente al suyo.
Los trabajos de Gerald Edelman sobre el funcionamiento de la memoria, demuestran que los recuerdos son continuamente reconstruidos segn el modelo del mundo que vamos viviendo a cada momento. Tenemos acaso la
misma imagen de nuestros padres que la que tenamos en la infancia o en la
adolescencia?
De igual manera, la concepcin del futuro es diferente en cada persona, dependiendo de qu tan enfocada est hacia delante en su vida, sus motivaciones, si tiene metas a corto o largo plazo, o qu tanto el pasado influya en
ella
Igualmente la importancia personal al aqu y el ahora, tiempo presente, depende de la concepcin del pasado y del futuro que tenga el individuo.
La PNL sostiene que cada persona tiene su propio mapa y por lo tanto su
propia lnea del tiempo, eso quiere decir, su propia concepcin acerca del
tiempo.
El cerebro mide el tiempo en forma de distancia y movimiento, y lo codifica
por ubicacin (visin y direccin). Esa es la razn por la cual un hecho pasado
para algunos est muy lejano, y para otros muy cercano, al igual de alguno
que todava no sucede. Esto depende de la lnea del tiempo personal. Qu
tan presente est el pasado en mi vida? y el futuro? qu tan consciente soy
del presente? vivo en el pasado? en el futuro? en el presente?
Hay personas que siguen basndose en hechos pasados como lnea de vida y
verdad absoluta, con resentimientos o culpas. Hay otras que se la pasan planeando a futuro y no son capaces de vivir el presente y disfrutar la vida que
estn viviendo y no se dan cuenta de todo lo que tienen a su alrededor por
estar enfocadas en el futuro. Hay otras que no les importa ms que el presente. Quin est mal? Como en todo, hay que tener siempre un equilibrio.
El pasado son todas nuestras experiencias y enseanzas para guiarnos en el
presente y actuar enfocados hacia un futuro que sea bueno para nosotros.
57
CARACAS COACHING
9.2 Ejercicio prctico para identificar tu lnea de tiempo
Para darnos cuenta de cmo pensamos y actuamos debemos darnos cuenta

de cmo codificamos el tiempo. Para esto haz el siguiente ejercicio:

- Piensa en cmo era tu desayuno hace cinco aos

- Piensa ahora en tu desayuno de hace una semana

- Piensa en tu desayuno si fuera justo en este mismo instante

- Piensa ahora cmo ser el desayuno dentro de una semana

- Piensa cmo ser dentro de cinco aos
Probablemente tengas una imagen de estos cinco ejemplos en forma de pelcula o foto. Cmo sabras cul es cul? Mira las imgenes de nuevo y fjate
en las diferencias.

- En qu espacio las ubicas (dnde mueves los ojos o la cabeza cuando
piensas en cada una de ellas)

- Qu tan brillante es cada una de las imgenes o qu tan opacas

- Cules tienen movimiento o son fijas

- A qu distancia estn de ti y en qu direccin
Cuando contestes a estas preguntas sabrs cmo codifica tu mente el tiempo.
Checa estos ejemplos y piensa en ellos y en los que acabas de tener en el
ejercicio anterior.

PASADO:

- Distante y nebuloso: no es muy importante seguramente

- Delante de uno: siempre est a la vista e influir en nuestra vida

- Detrs de uno: ser difcil de ver y caeremos en los mismos errores

PRESENTE:

- Frente a uno y muy grande: se disfruta el momento y se tiende a no
planear

- Slo se ve el presente: aqu nos sentimos seguros probablemente con
miedo al futuro o al pasado

- Frente a uno, unindose el pasado con el futuro: no se disfruta el presente siempre pensando en lo que pas o va a pasar

FUTURO:

- Bien iluminado y enfocado: se planea bien y las metas se llevan a
cabo
58
CARACAS COACHING

- Al frente pequeo y gris: no hay metas ni planes pues no hay motivacin

- A la izquierda: sin movimiento igual que el pasado y poco motivante
Lo bueno de saber cmo codifica cada uno de nosotros el tiempo, es darnos
cuenta dnde est el problema de nuestras conductas muchas veces para
poder modificarlas a travs de modificar nuestra lnea del tiempo y fluir ms
asertivamente.

9.3 Quien dice que no se puede cambiar el tiempo a voluntad?
Por Ricardo Ros
En el modelo de cambio en el que nos basamos se pretende siempre pasar de un estado presente a un estado deseado, tendiendo un
puente hacia el futuro. En PNL estamos acostumbrados a "viajar en
el tiempo", remontndonos al pasado, viviendo el presente y proyectndonos hacia el futuro.
Est claro que el pasado y el futuro no existen mas que en nuestra imaginacin y que lo nico que podemos moldear es el presente. Pero podemos
reorganizar el pasado, codificndolo de otra manera en nuestro interior, y
podemos construir nuestro futuro. Pero donde siempre trabajamos es en
nuestro presente.
Cada persona tiene una forma diferente de codificar el paso del tiempo, aunque, en general, el cerebro humano codifica el tiempo de forma espacial,
situando el pasado y el futuro fuera de nosotros y el presente en nuestro
propio centro. Grabamos las imgenes, los sonidos y las sensaciones de una
determinada manera, diferente en cada
uno de nosotros, y esa forma de grabar las informaciones nos condiciona
nuestro espacio vital, nos crea una relacin diferente con nuestra vida y con
el mundo que nos rodea. A eso en PNL
le llamamos la Linea del Tiempo.
Existen muchas posibilidades, pero, en
general, podemos concretar las diferentes maneras de estructurar la Lnea
del Tiempo: hay personas que tienen la
lnea del tiempo de detrs hacia ade59
CARACAS COACHING
lante (pasado detrs, futuro delante) o al revs -dentro del tiempo-. Otras
personas tienen la Lnea del Tiempo de izquierda a derecha (izquierda pasado,
derecha futuro) o al revs -a travs del tiempo-.Por ltimo, algunas personas
tienen la Lnea del Tiempo en forma de U (pasado en la rama izquierda de la
U, futuro en la rama derecha) o al revs o bien, el pasado arriba y el futuro
abajo, o al revs. Existen tantas posibilidades como seres humanos. En cualquier caso, el presente siempre ocupa el espacio central, all donde estamos
situados.
Si les preguntamos a varias personas cmo saben distinguir, por ejemplo,
entre cuando se han levantado de la cama esta maana, cuando se levantaron hace una semana o cuando lo hicieron hace un ao, es decir, cmo
distinguen en el tiempo actividades cotidianas, nos daremos cuenta de que
sus respuestas son diferentes y que sitan el recuerdo (imgenes, sonidos o
sensaciones) en distintos sitios del espacio alrededor de ellos. Los recuerdos
ms lejanos tendrn unas caractersticas diferentes de los ms cercanos. La
semana pasada estuve con un cliente que tenia dificultades porque no saba
si ya haba hecho algo o todava no (por ejemplo, lavarse los dientes). Su
codificacin era espacial, pero adems, sus acciones se iban difuminando,
desdibujando, desenfocando, a medida que pasaban las horas o los das. Fu
fcil hacerle saber si ya haba hecho algo o todava no, smplemente fijndose
en dnde tena esa imagen situada en el espacio y si estaba enfocada o no.
Es decir, cada Lnea del Tiempo tiene sus propias submodalidades (luz, brillo,
enfoque, etc)
Cuando una persona sigue angustindose por sucesos del pasado, lo que
suele ocurrir es que espacialmente mantiene esos recuerdos en la zona del
presente, por lo que revive esas sensaciones una y otra vez. Si mandamos
esos recuerdos hacia el pasado, la persona se acordar de la situacin, pero
no tendr sensaciones sobre la misma. Una cosa es recordar algo y otra muy
distinta sentir la misma sensacin. Lo mismo ocurre si esa persona se imagina cosas del futuro, cosas que todava no han sucedido. Si hacemos que
extienda su linea de futuro y site las posibilidades del futuro espacialmente
alejada de ella, las sensaciones tambin desaparecern.
No hay Lneas del Tiempo buenas o malas. Pero hay personas que viven
angustiadas porque su Lnea del Tiempo est agolpada en el presente, recordando continuamente todas sus sensaciones desde que nacieron. O que
viven sin futuro, sin proyectos. Es como si su presente estuviera invadido
por el pasado y/o por el futuro. Una Lnea del Tiempo bien estructurada nos
da sensacin de paz, de tranquilidad, de tener la sensacin de que el tiempo
transcurre de forma ordenada y equilibrada.
60
CARACAS COACHING
10. MARCOS DE REFERENCIA
Los seres humanos damos respuestas al mundo a travs de nuestros

mapas del mundo y no directamente sobre nuestros estmulos sensoriales. Esto quiere decir que damos significado a las cosas en relacin
a un determinado marco de referencia. Uno de los trabajos que la
PNL hace con mayor soltura es reencuadrar los marcos, atribuyndoles un nuevo significado.

10.1 Concepto
El encuadre principal es el contexto, que es un marco que identificamos de manera inconsciente. Nos organizamos a travs de
los encuadres, es decir, a las estructuras de referencia que son
como el fondo que dan sentido a la figura. La posibilidad de
cambiar estos marcos de referencia es lo que nos proporciona
la flexibilidad suficiente como para cambiar aspectos de nuestra
vida que estan siendo limitantes o negativos.
Una viejita con una bolsa en la mano sube a un autobs que, como de costumbre, va "a reventar". - cuidado, con los huevos, cuidado con los huevos. - Oiga
seora, en esa bolsita lleva huevos? le pregunta un joven indiscreto. - No jovencito, llevo alfileres. - Cuidado con los
huevos, cuidado con los huevos
El humor, por ejemplo, est basado en cambios repentinos en el encuadre. Los
chistes consiguen su propsito porque rompen el encuadre en un nuevo reencuadre. Tambin reencuadrar tiene un uso terapetico. En psicoterapia se utilizan reencuadres para ampliar el marco. Estos encuadres son muy tiles en los
procesos de calibracin y de feed-back.
Para explorar el encuadre se utiliza el feed-back, poniendo el encuadre y explorando lo que ocurre dentro de l. Por ejemplo, "si sta fuera la situacin (encuadre), qu experimentaras)". Se va del encuadre al hecho.
Para calibrar se hace al reves. Se va del hecho al encuadre, comparando los
hechos y su diferencia con el marco. Por ejemplo, "De qu manera encaja esto
(hecho) con lo que habamos quedado (encuadre)?"
En PNL se utilizan muchos tipos diferentes de encuadres, tanto en su aplicacin
clnica como en la vida de la empresa o la educacin. Aplicando distintos marcos
se consigue mantener la conversacin sobre la pista, consiguiendo ms resulta
61
CARACAS COACHING
dos en menos tiempo. Vamos a ver algunos de ellos:
10.2. Encuadres de feed-back

Encuadre de "como si": Sirve para explorar encuadres ms all de los que se
procesan habitualmente. Se va de la generalizacin al detalle.
Ejemplo:
- No s cmo conseguirlo.
- Cmo sera si lo supieras?
Encuadre de Evidencia: Consiste en explorar cul ser el resultado, en trminos sensorales, de un cambio especfico. Se utiliza muchas veces junto al
encuadre de resultados.
Ejemplo:
- No s cmo conseguirlo.
- Cuando lo tengas, cmo lo sabrs?, qu vers, oirs y sentirs?
Encuadre de resultados: En este encuadre lo que se hace es formular un resultado.
Ejemplo:
- No s cmo conseguirlo
- Explcame exactamente qu quieres conseguir.
Encuadre de puente hacia el futuro. Es otro encuadre de feed-back. Sirve
para explorar qu ocurrir.
Ejemplo:
- No s cmo conseguirlo
- Imagnate que ya lo tienes, cmo es?
10.3. Encuadres de calibracin

Encuadre ecolgico: Cmo se ver afectada la
ecologa del entorno?
Encuadre de relevancia: De qu manera son relevantes los hechos en relacin con un encuadre determinado?
Encuadre de retrazar la pista: Existe acuerdo
en la forma de llegar a donde ests? Est todo el
mundo sobre la misma pista?
62
CARACAS COACHING

11. MODELO DE MILTON ERICKSON

11.1 Concepto del Modelo
Induccin a un trance mediante palabras "neutras" de significado. La persona
es la que le da el significado, su consciente. Un arte para usar el lenguaje de
forma tan vaga que "el paciente" le da el significado apropiado. Se trata de
distraer la parte consciente y trabajar as con la inconsciente. Este mtodo,
muy frecuente, se usa como apoyo en el desarrollo de otras que trabajan
bajo estos estados de trance o hipnosis.
"Mente y cuerpo forman un sistema". Todo aquello que sucede mentalmente,
es decir, en la imaginacin y el pensamiento, tambin sucede en el cuerpo y
con el cuerpo. Cada estado diferenciable de la conciencia se corresponde con
un estado corporal tambin diferenciable.

11.2 Breve Resea Histrica
El sistema ideado por Milton H. Erickson para, a travs del lenguaje, atraer o
distraer la mente consciente de las personas, permitiendo el acceso a todos
los rincones del inconsciente, ha revolucionado desde sus orgenes el estudio
de la mente humana.
Milton Erickson, uno de los considerados inspiradores de la PNL, naci en
Aurun (Nevada. EEUU) en 1901.
No se puede decir que las cosas fueran fciles para l desde su infancia. La
enfermedad le aquej desde muy joven puesto que sufra de problemas cardacos desde la niez. Adems era daltnico, dislxico y sufra de importantes
problemas de audicin. A lo largo de su vida fue aquejado por dos importantes ataques de polio que le dejaron gravemente paralizado y con tremendos
dolores.
Con semejante carta de presentacin parece difcil que una persona consiga
el xito profesional y el reconocimiento de los dems, sin embargo estos impedimentos no hicieron sino alentarle ms en la lucha contra las dificultades
y su actual reconocimiento en el mundo de la psicologa es prueba de ello.
Tal impacto ha supuesto este nuevo mtodo que incluso se han traspasado
los lmites de la psicologa y de la ciencia para tener una decisiva influencia
en otros campos, como en la poltica, en los medios de comunicacin y hasta
en la vida cotidiana.
El sistema de Milton Erickson se basa en el indiscutible valor que tiene la indefinicin, la imprecisin en el lenguaje. Es lo contrario al metamodelo del
lenguaje.
63
CARACAS COACHING
En un mundo que cada vez valora ms la puntualizacin, la exactitud, la definicin de las cosas, de repente la total generalizacin puede ser mucho ms
eficaz que ir al grano de las cosas.
A travs de unas tcnicas de lenguaje totalmente imprecisas, el terapeuta
poda investigar con una mayor libertad y obtener de su cliente una informacin mucho ms concreta.
Como ya hemos mencionado estas tcnicas se han expandido ya a otros mbitos en la actualidad, y no es extrao encontrarnos con ellas en los peridicos o sobre todo en la televisin con otros fines menos altruistas y s ms
manipuladores.
Los polticos y periodistas acostumbran a generalizar en sus declaraciones y
entrevistas ofreciendo una informacin sesgada y poco comprometida.
Acostumbran mediante el lenguaje impreciso a arrojar la piedra y esconder
la mano.
"Se dice que ..." sin mencionar quien lo dice, quien es el responsable de esa
informacin.
Se emiten juicios de valor sobre las diversas cuestiones de manera sibilina.
"Y conviene recordar que.."
"La mayora piensa que..." Pero quien es la mayora? Cuntos son?
"Todos pensamos que esta es la mejor solucin" Seguro que son todos? Seguro todos lo piensan as? Y la mejor solucin en comparacin con cuales
otras?
"Hay que cambiar la sociedad..." Quin debe hacerlo? Es una orden o una
sugerencia?
Se extraen conclusiones interesadas sobre el desarrollo de los hechos. Se vaticinan los resultados en funcin de unos hechos determinados. "...esto nos
indica que va a suceder esto otro."
Los ejemplos son infinitos en este sentido.
Las posibilidades que Milton Erickson descubri en el lenguaje, con fines teraputicos y altruistas, estn siendo utilizados en la actualidad por otro tipo
de gentes, como los medios de comunicacin, con un fin bien distinto: influir
y manipular a la sociedad.
64
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Quinta Santa Ana - Avenida Jos ngel Lamas
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Telfono: 0412 556 29 43
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Modulo II Formacin en PNL

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Modulo Formacin en PNL

Introduccin a la Programacin Neurolingstica

1.1. Concepto de la Programacin Neurolingstica (PNL)

1.2. Historia de la PNL

1.3. Postulados de la PNL

El fracaso no existe, solo existe la informacin.

2. En cualquier situacin, el elemento que siempre est

Si haces siempre lo mismo, siempre tendrs los mismos resultados

Si lo que haces no funciona, haz cualquier otra cosa

El mapa no es igual al territorio

10. Hay una intencin positiva en cada conducta y un contexto adecuado

Segunda Promocin de Coaches Profesionales

Modulo Formacin en PNL

1.4. Aportes de la PNL al Coaching

VELOCIDAD: Las tcnicas de PNL funcionan rpidamente.

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Las creencias y los valores

2.1. Concepto de creencias

2.2. Creencias Potenciadoras

Soy capaz de lograr lo que me propongo

Soy feliz y exitoso

Puedo hacer todas las actividades fsicas que me propongo

Mi edad me fortalece a medida que pasa el tiempo

Tengo y mantengo mi peso ideal

Soy una persona agradable y llena de buenas amistades

Poseo armona en mis relaciones interpersonales.

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2.3. Creencias limitantes

Sin sufrimiento no hay beneficio

Para ser feliz tengo que ser rico

El xito requiere tiempo

No puedo confiar en nadie

No hay forma de superar un buen comienzo en la vida

Nunca consigo lo que quiero

No puedo lograr lo que deseo

No soy una persona flexible

Segunda Promocin de Coaches Profesionales

Modulo Formacin en PNL

2.4. El sistema de creencias para determinar una vida exitosa

2.5. Concepto de valores

2.6. Establecimiento de valores

Rapport-Sintona y metamodelo del lenguaje

3.1. Sintona y Rapport

3.2. Igualar el comportamiento

3.3. Igualar las palabras

3.4. Acompaamiento o acompasamiento

Expresiones de la cara y movimientos sutiles

Voz: volumen, ritmo, cadencia

Predicados verbales: Calibra y utiliza el mismo canal de acceso

Siempre tendremos cuidado de hacer todo con mucha delicadeza y elegancia. El

3.5. Metamodelo del Lenguaje

1. RECOGER INFORMACION: las personas construyen distintos modelos del

Segunda Promocin de Coaches Profesionales

Modulo Formacin en PNL

GENERALIZACIONES: Atribuir una parte o elemento a toda clase de