MUNDO FASHION

Plan de negocio

MUNDO FASHION
Contenido
Resumen ejecutivo.............................................................................................. 4
1.3.1 Definicin del proyecto.............................................................................. 5
1.4 Presentacin del emprendedor.....................................................................6
1.5 Datos bsicos del proyecto...........................................................................6
2. Entorno en el que se realizar la actividad de la empresa..............................6
2.1 Entorno econmico y sociocultural...............................................................6
2.1.1 Entorno generalista.................................................................................... 7
2.1.2 Entorno local.............................................................................................. 7
2.3 Entorno tecnolgico...................................................................................... 7
3. Actividad de la empresa.................................................................................. 7
3.1 Definicin del producto que vender la empresa..........................................7
3.2 Subcontrataciones........................................................................................ 7
3.4 Aprovisionamiento y gestin de stocks/almacenes.......................................7
4. Definicin del mercado................................................................................... 8
4.1 Perfil del cliente............................................................................................ 8
4.2 Estimacin de ventas.................................................................................... 8
4.3 Evolucin y previsiones del mercado............................................................8
4.4 La competencia............................................................................................. 8
4.5 Productos sustitutivos................................................................................... 8
4.6 Anlisis FODA................................................................................................ 8
5. Comercializacin............................................................................................. 9
5.1 Acciones de promocin................................................................................. 9
5.2 Determinacin del precio de venta...............................................................9
5.3 Estrategias de pedidos.................................................................................. 9
5.4 Poltica de atencin al cliente......................................................................10
5.5 Imagen de marca........................................................................................ 10
7. Proteccin jurdica......................................................................................... 11

Balance General................................................................................................ 11
Direccin de la tienda en lnea..........................................................................12

Resumen ejecutivo
INTRODUCCIN. Con la finalidad de fomentar el desarrollo empresarial
en el estado
El presente proyecto para la instalacin de una boutique de ropa para
dama surge de la necesidad de titularme en la maestra en educacin.

1.

MARCO TERICO

1.1. Plan de negocios.

Actualmente, la realidad econmica en nuestro pas est condicionada
por los fenmenos globalizadores de nuestro tiempo. Las empresas
sufren los efectos de la globalizacin que repercuten, entre otras cosas,
en el cierre de empresas, principalmente las pequeas y microempresas,
por la falta de recursos econmicos para invertir y poder hacer frente a
las grandes compaas.

1.2. Que es un plan de negocios.

El plan de negocios es un documento que ayuda al empresario a analizar
el mercado y planificar la estrategia de un negocio. Posibilita, a travs
de un documento, reunir toda la informacin necesaria para valorar un
negocio y establecer los parmetros generales para ponerlo en marcha.
Hoy en da, la elaboracin de un plan de negocios se hace imperiosa
para la apertura y desarrollo de cualquier actividad empresarial, ya que
en l se ven reflejadas todas las consideraciones necesarias para el
buen funcionamiento de la empresa, porque nos gua o proporciona
una idea clara para el logro de los objetivos que se planteen.

1.3. Definicin de plan de negocios.

En forma general, es un proyecto para la bsqueda de una solucin
inteligente al planteamiento de un problema tendente a resolver, entre
muchas, una necesidad humana.
Un plan de negocios es un documento de anlisis para la toma de
decisiones sobre cmo llevar a la prctica una idea, iniciativa o proyecto
de negocio. Tiene entre sus caractersticas ser un documento ejecutivo,
demostrativo de un nicho o rea de oportunidad, en el que se evidencie
4

la rentabilidad, as como la estrategia a seguir para generar un negocio

viable.
Hemos creado esta tienda on line para que nuestros usuarios se sientan
a gusto, creado fidelidad dndoles ms beneficios.
En nuestra pgina puede ser utilizada por cualquier persona ya que a
pesar de ser simple es completa.
En Mundo fashion:
1) Ofrecemos suficiente informacin sobre los productos para que los
usuarios puedan decir que producto comprar de acuerdo a sus
intereses.
2) Cuenta con un buscador fcil de utilizar.
3) Muestra las promociones de temporada.
4) Ofrece catlogos de todos los productos.
5) Indica los precios de cada prenda y sus ofertas.
6) Brindamos una opcin al cliente en donde reciben ofertas.
7) Aparece un nmero para asesora personalizada.
8) Permite conocer si hay productos en stock.
9) La informacin est organizada facilitando al usuario.
10)
Brindamos diferentes opciones con informacin completa y
fotos del producto.
Nuestra pgina es atractiva para los clientes porque se aprecia la
variedad de productos con sus respectivos precios fotos y promociones
siendo fcil de navegar indicndole la forma de pago y la informacin
sobre su pedido.

1.3.1 Definicin del proyecto

Muchas son las posibilidades para montar una tienda de ropa, pensando
en tu comodidad hemos creado una tienda on line en donde puedes ver
productos, promociones, precios y formas de pago. Esta es una forma de
captar nuevos clientes expandiendo el mercado gracias a las ventajas de
la tecnologa.
La idea de negocio consiste en la puesta en marcha de un tienda on line
especializada en la venta de ropa para mujer. Nuestra ventaja
competitiva es que arrancamos con un proyecto especializado con
productos claramente identificables por marca y modelo que pueden ser
apreciados en los catlogos de forever XXI y H&M.
El nombre escogido para la empresa es Mundo Fashion
(http://womenstyle.yolasite.com/).

En el origen de la idea de negocio se encuentra tanto la experiencia y

conocimientos de uno de los promotores en el campo de moda. El
proyecto ha sido creado por Estefana Narvez Ch. y Carla Repetto.
Mundo Fashion se ubicar en Quito. La empresa no necesita alquilar
local. Las emprendedoras trabajarn desde su domicilio. La empresa
trabajar en todo el territorio nacional, sin embargo, iniciar su labor
comercial aprovechando los contactos de uno de los promotores, que
estn mayoritariamente en Quito y Guayaquil.
La empresa busca un elemento diferenciador no slo en el producto
diferenciados, sino en el asesoramiento personalizado al cliente,
orientndole en sus necesidades, y en los plazos de entrega (y,
consecuentemente, en los tiempos de respuesta de atencin al cliente:
queremos aplicar la garanta de calidad RESPUESTA INMEDIATA).

1.4 Presentacin del emprendedor

Carla Repetto de 22 aos estudiante de la carrera de Ingeniera
Comercial mencin en administrador de empresas est cursando el 6
semestre.
Estefana Narvez de 21 aos estudiante de la carrera de Ingeniera
Comercial mencin en administrador de empresas est cursando el 6
semestre

1.5 Datos bsicos del proyecto

Cuadro.- Caractersticas de la Empresa
Sector B2C (comercio electrnico)
Actividad Tienda on line de venta de ropa femenina.
CNAE 4791 Comercio al por menor por Internet
Forma Jurdica Trabajador autnomo
Instalaciones Domicilio personal (alta en IAE)
Equipos y maquinaria Equipos informticos, software, inventario.
Personal y estructura organizativa Proveedores, vendedores y
administradores.
Cartera de Servicios Venta de un producto determinado.
Clientes Consumidores finales.
Herramientas de Promocin Campaas en Google, marketing on line,
posicionamiento y la propia pgina web, redes sociales.
Inversin 2000 dlares
6

Facturacin Paypal de acuerdo a cada pedido.

2. Entorno en el que se realizar la actividad de la

empresa
2.1 Entorno econmico y sociocultural
Actualmente, en el Ecuador la realidad econmica est determinada por
la globalizacin. Las empresas sufren los efectos de esta que repercuten,
entre otras cosas, en el cierre de empresas, principalmente las pequeas
y microempresas, por la falta de recursos econmicos para invertir y
poder hacer frente a las grandes compaas.

2.1.1 Entorno generalista

En el Ecuador el uso de internet va en aumento convirtindose en la
mejor herramienta para llegar a la gente y darse a conocer de mejor
manera siendo ms eficientes. Es por eso que hemos decidido crear una
tienda on line en donde brindamos un servicio de calidad empleando
menos recursos.

2.1.2 Entorno local

Se realiza una venta on line de productos del extranjero permitiendo que
ms personas tengan acceso a comprar productos de marcas
reconocidas.

2.3 Entorno tecnolgico

Hemos buscado la mejor herramienta para que ms gente nos conozca y
se beneficie de nuestros servicios y productos de una manera fcil y
rpida. Adems en nuestra pgina web se aprecia una variedad de
prendas satisfaciendo todo tipo de gustos en el mundo de la moda.

3. Actividad de la empresa
3.1 Definicin del producto que vender la empresa
- Ofrecemos una gran variedad de ropa para la mujer de hoy, con un
precio en torno a $40.

3.2 Subcontrataciones
La pgina ha sido diseada por las emprendedoras. Se subcontratar el
servicio de mensajera para el envo de los productos con DHL creando
convenios. Vamos a tener la mercadera en stock para que la entrega a
nuestros clientes sea inmediata brindndolos mejores servicios.

3.4 Aprovisionamiento y gestin de stocks/almacenes

El stock inicial de material de oficina estar formado por papelera y
material informtico de consumo impresoras, CDs, carpetas, etc se
estima en 500 dlares.
Contamos con un pequeo inventario con las prendas de mayor
demanda.

4. Definicin del mercado

4.1 Perfil del cliente
Nuestros clientes potenciales son mujeres jvenes que les gusta estar a
la moda, verse y sentirse bien en toda ocasin. Brindamos una variedad
de prendas y accesorios para ellas. Las clientes de Mundo Fashion son
mujeres ejecutivas que no tienen tiempo para acercarse a tiendas, es
por eso que ofrecemos un servicio que facilite su compra.

4.2 Estimacin de ventas

En el primer semestre tenemos planteado como meta recuperar la
inversin inicial, y la utilidad futura se repartir entre las emprendedoras
y otra parte ser reinvertida para que el negocio crezca.

4.3 Evolucin y previsiones del mercado

En vista de que la tecnologa y la moda estn en constante cambio
siempre estaremos innovando y mejorando para brindar el mejor
servicio a nuestros clientes.

4.4 La competencia
En el Ecuador no tenemos competencia directa ya que este mecanismo
de compras on line recin se est implementando en el pas. Teniendo
as una ventaja competitiva abarcando un gran porcentaje del mercado.

4.5 Productos sustitutivos

Se puede llamar productos sustitutos al nuestro a las ventas por
catalogo que se realizan a travs de facebook, sin embargo estos no son
mtodos seguros ya que no se tiene suficiente informacin acerca de los
vendedores ni las formas de pago y se pueden prestar para estafas.

4.6 Anlisis FODA

Fortalezas:
Somos uno de las empresas on line pioneras en el mercado Ecuatoriano.
Brindamos un servicio seguro y completo a nuestros clientes.
Oportunidades:
Nuestra pgina se caracteriza por su fcil acceso y navegacin lo que
nos permite llegar a ms gente.
Gracias a los avances tecnolgicos ahora es muy fcil acceder a una
computadora y realizar todo tipo de trmite.
Debilidad:
Existe mucha desinformacin en el Ecuador acerca de las tiendas on
line.
La gente no se siente segura ingresando datos personales a travs de
una pgina de internet.
Amenaza:
La tecnologa avanza a pasos agigantados y es nuestra obligacin ir a la
par para brindar un servicio de calidad.
Existe mucha inestabilidad en el sentido de la carga tributaria ya que
cada vez aumenta y los importadores se ven afectados, siendo este
nuestro caso.

5. Comercializacin
Los promotores sern los encargados de la labor comercial, en esta tarea
de comercializacin tiene un papel fundamental que nuestros clientes
transmitan o recomienden nuestro producto a sus contactos, por ello la
calidad de los trabajos y la satisfaccin de los clientes es tan importante.

5.1 Acciones de promocin

Nuestra estrategia se basar en:
1.- Indexacin en las pginas web de las palabras ms usuales en los
procesos de bsqueda en Internet.
2.- Campaa de marketing on line. Posicionamiento en los buscadores
con las siguientes palabras clave: moda, mundo fashion, promociones.
Inversin aproximada campaas: 1800 dlares/ao para empezar con un
Proyecto modesto.

5.2 Determinacin del precio de venta

Los precios dependen de acuerdo al producto, pero se encuentran en un
rango de 25 a 45 dlares por prenda.

5.3 Estrategias de pedidos

a) No ser necesario que los consumidores se inscriban en la web para
consumir.
b) Los costes de envo sern gratuitos a partir de 150 dlares.
c) Los precios para mayoristas y minoristas tendrn un descuento del
15% y del 5%, respectivamente, y el pedido mnimo en estos casos ser
de 300 y 200, respectivamente.
d) Los envos se realizarn con empresas de paquetera rpida: DHL y
Servientrega, dependiendo de la zona.
e) Slo enviaremos informacin a los clientes potenciales que as lo
deseen.

5.4 Poltica de atencin al cliente

La estrategia de Mundo Fashion se centrar en:
1) Se implantar un telfono de atencin al cliente para cualquier
solicitud de informacin. Este servicio no se subcontratar.

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2) Se potenciar la web como medio de atencin a clientes. Compromiso

de respuesta en menos de 24 horas.
3) En la web se publicarn claramente las formas de devolucin y los
mecanismos de reclamacin posibles.

5.5 Imagen de marca

7. Proteccin jurdica
Verificar si la web cumple con la normativa legal de proteccin de datos
y la LSSCI y la LOPD.
Como gestores de una pgina web somos conscientes de que las
personas son dueas de sus datos personales, ceden la informacin al
solicitante para un determinado servicio, pero no permiten hacer libre
uso de sta. Los aspectos jurdicos del comercio por internet estn
regulados por la Ley de Comercio Electrnico.

11

Balance General

BALANCE GENERAL ESPERADO

201
1
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
3.59
5
1.13
3

Fondos Disponibles
Inversiones Temporales
Cuentas por Cobrar
Impuestos y Gastos Anticipados
Inventarios

164
1.80
7

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES

6.69
9

Activos Fijos

2.52
0

TOTAL ACTIVOS
PASIVO Y PATRIMONIO DEL ACCIONISTA
PASIVOS
Cuentas por pagar
Impuestos y Retenciones por Pagar
Gastos Acumulados por Pagar
Otras provisiones por Arriendo de
infraestructura

9.21
9

543
427
290
1.26
0
2.52
0

TOTAL PASIVOS
PATRIMONIO DEL ACCIONISTA

1.81
5

Capital Social
12

Reserva Legal
Aportes por Futura Capitalizacin

700
4.18
4

TOTAL PATRIMONIO DEL ACCIONISTA

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO DEL
ACCIONISTA

6.69
9
9.21
9

ESTADO DE PRDIDAD Y GANANCIAS ESPERADO

INGRESOS

2011

Ventas Netas
Costo de ventas

63.191
5.200

Total Ingresos

57.991

COSTOS Y GASTOS
Costo de operacin y ventas
Gastos de Administracin
Gastos de ventas
Gastos Financieros
Impuestos Asumidos
Otros Gastos

24.548
10.585
5.042
749
589
1.543

Total costos y gastos

43.056

UTILIDAD DEL EJERCICIO (S)

14.935

Direccin de la tienda en lnea

http://womenstyle.yolasite.com/
Productos

13

14