INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

ASPECTOS FUNDAMENTALES

Inteligencia de Negocios Porqu?

Nivel ejecutivo no cuenta con una solucin
integrada donde pueda analizar los indicadores
operativos y financieros
No cuentan con una perspectiva que les
permita tomar decisiones
La informacin reside en diferentes sistemas:
ERP, CRM, archivos planos
Cuando surge la necesidad de informacin
mucha gente se ve involucrada

El problema
El departamento de sistemas destinan mucho
tiempo a la elaboracin de reportes
No existe una sola versin verdadera de la
informacin
No permite la realizacin de comparativos,
anlisis ni tendencias
Gran cantidad de reportes

La solucin
Implementar un Sistema de Informacin
Ejecutiva y Sistemas de Soporte a las
Decisiones
Utilizar las mejores tecnologas del mercado
Involucramiento de los dueos de los procesos
del negocio
Alineacin a los objetivos estratgicos de la
organizacin

Los beneficios
Habilidad de tomar las decisiones correctas en
el momento correcto
Por medio de las herramientas necesarias para
poder comparar y analizar tendencias
El tiempo invertido en la realizacin de
presentaciones ejecutivas se ve reducido de
forma significativa

TEMARIO
I.

Qu es Inteligencia de Negocios?

II.

Conceptos bsicos:
a.

Data Warehouse

b.

Data Mart

c.

OLAP y OLTP

d.

Tipos de sistemas de informacin

e.

Variables de medicin

f.

Variables de anlisis

III.

Proceso de desarrollo
a. Anlisis y definicin del alcance
b. Mapeo de datos
c. Extraccin de informacin
d. Transformacin de informacin
e. Creacin de cubos multidimensionales
f.
Creacin de vistas ejecutivas
g. Documentacin
h. Capacitacin a usuarios y sistemas
IV. Conclusiones y preguntas

Temario

TEMARIO
I.

Qu es Inteligencia de Negocios?

II.

Conceptos bsicos:
a.

Data Warehouse

b.

Data Mart

c.

OLAP y OLTP

d.

Tipos de sistemas de informacin

e.

Variables de medicin

f.

Variables de anlisis

Qu es inteligencia de negocios?
Uso de un almacn de informacin como herramienta
estratgica y tctica para ganar ventaja competitiva, as
como apoyar el proceso de toma de decisiones.
Habilidad de explorar y analizar datos para revelar la
existencia de tendencias dentro de un negocio.
Es un set de tecnologas que van desde arquitecturas
para almacenar datos, metodologas, tcnicas para
analizar informacin y software entre otros, con un fin
comn para el apoyo a la toma de decisiones.

TEMARIO
I.

Qu es Inteligencia de Negocios?

II.

Conceptos bsicos:
a.

Data Warehouse

b.

Data Mart

c.

OLAP y OLTP

d.

Tipos de sistemas de informacin

e.

Variables de medicin

f.

Variables de anlisis

Data Warehouse
Un Data Warehouse es
un almacenamiento
separado y
homogneo donde son
cargados datos
transformados
provenientes de
diferentes bases de
datos.

Data Warehouse
Coleccin integrada de informacin corporativa
diseada para la recuperacin y el anlisis en
apoyo a los procesos de toma de decisiones.
Una sola visin de la informacin de su empresa.
Mltiples y ambiguas definiciones habran sido eliminadas...

Mecanismo para entregar informacin de

negocios integrada.

Cmo justificar la inversin en un

data warehouse?
- Estn las ventas de artculos deportivos sujetas a tendencias
por temporada? Qu artculos se ven afectados y cundo?
- Cuntos autos se vendieron el mes pasado? Cmo se
compara esta cantidad con el mismo mes en los ltimos cinco
aos?
- Quines son los diez primeros vendedores o clientes en
Latinoamrica? Qu porcentaje del ingreso generan?
- Cules son los diez artculos de menor rentabilidad en el
catlogo de ventas?

Ventajas - Data Warehouse

Datos de toda la compaa, organizados para facilitar
las consultas ms analticas que transaccionales.
Los procesos de transformacin han sido aplicados a los
datos para permitir un tiempo de respuesta mnimo a
las consultas.

Modelo de datos multidimensional para hacer ms

fcil la navegacin y explotacin de datos.
La administracin de la seguridad est centralizada para
garantizar la necesidad de informacin dependiendo del
perfil de los usuarios.

Datamart

Un subconjunto
del Data
Warehouse para
cierto grupo de
usuarios o
funciones del
negocio.

Datamart
o Qu es
o Es una parte de un DWH
o De un fin especfico o actividad de negocio
o Una solucin tctica

o Porqu construir un Datamart

o Consultas ms rpidas y menos usuarios
o Tiempo de desarrollo ms rpido

o Datamarts integrados
o Asegurar la consistencia de datos
o Requiere de una planeacin avanzada

OLAP (Online Analytical Process)

Tecnologa que permite

la explotacin de datos
en diferentes niveles
organizacionales y
periodos de tiempo

OLTP (On Line Transactional Process)

Son sistemas de informacin

operacionales que tienen transacciones
en lnea y de esa manera se van
aadiendo datos.
Gran detalle de cada operacin.

Tipos de Sistemas de informacin

Sistema de informacin Ejecutivo

Mtricas que le permitirn
ver como va el negocio en
una forma rpida,
resumida y actualizada.
Sistemas integradores de
datos de diferentes
sistemas operacionales.

Tipos de Sistemas de informacin

Sistema para el Soporte de Decisiones

Muestra a profundidad como

va el negocio.
Ahondar en las causas de
por qu ha obtenido ese
resultado.
Tomar decisiones ms
acertadas para planear los
prximos objetivos o
corregir alguna desviacin a
los mismos.

Variables de medicin

Valor que representa la

medicin matemtica de un
aspecto del negocio.
Se pueden definir un sin
nmero de indicadores que
le permitirn a un ejecutivo
tomar decisiones operativas
o estratgicas.

Indicadores Base
Mtricas dentro del cubo y van cambiando de
valor en diferentes periodos de tiempo, pero que
representan informacin resumida de los datos
resultantes en los sistemas operacionales.
Organizados en grupos de indicadores que son
los que se pueden observar dentro de la
herramienta.

- Cada usuario tiene derechos para poder ver

cierto grupo de indicadores.

Indicadores Compuestos

Frmulas creadas a
partir de indicadores
base que pueden o no
pertenecer al mismo
cubo.

Dimensiones
Informacin Cualitativa

Enfoque bajo el cual se est

evaluando el indicador.
Ventas Netas, que en el mes de
Enero fueron $2 Millones, pero
usted quiere ver desglosado ese
valor por tipo de cliente y luego por
zona.

Drill Down

Es la accin de
desglosar una mtrica
en sus diferentes
dimensiones.
Navegar dentro de un
indicador.

III. Proceso de desarrollo

TEMARIO
a. Anlisis y definicin del alcance
b. Mapeo de datos
c. Extraccin de informacin
d. Transformacin de informacin
e. Creacin de cubos multidimensionales
f. Creacin de vistas ejecutivas
g. Documentacin
h. Capacitacin a usuarios y sistemas
IV. Conclusiones y preguntas

Anlisis y
definicin del
alcance

Creacin de vistas
ejecutivas

Documentacin

Extraccin de
informacin

Mapeo de
datos

Creacin de cubos
multidimensionales

Capacitacin a
usuarios y
sistemas

Transformacin
de informacin

Proceso de
desarrollo

Soluciones

Conclusiones
Qu es BI?
Es un set de tecnologas que van desde arquitecturas para
almacenar datos, metodologas, tcnicas para analizar
informacin y software entre otros, con un fin comn para el
apoyo a la toma de decisiones.
Qu es un Datawarehouse?
Es una base de datos que contiene datos de la empresa,
adems de integrar una serie de datos histricos. Tiene una
orientacin a uno o varios temas, con datos consolidados y
consistentes, estructurados para su distribucin y consulta.

Conclusiones
Qu limitantes tengo para un sistema de informacin ejecutivo?
La principal limitante es la falta de datos, es decir que los mismos no se
estn capturando.
Cul es la fortaleza de un SIE?
Fundamentalmente darle a los tomadores de decisiones la informacin
correcta, en el momento correcto y en el lugar correcto, permitindoles
tomar mejores decisiones.
Es un sistema exclusivo para el rea financiera?
No, las soluciones de BI proveen respuestas a preguntas
involucrando todas las unidades funcionales del negocio.

reales,

Conclusiones
Qu puedo esperar de una solucin de BI?
Una rpida recuperacin de mi inversin.
Incentivar a los usuarios a tomar decisiones y acciones.

Que crezca y se adapte a las necesidades cambiantes de la

organizacin.
Ser adoptado por los usuarios como un camino a la toma de
decisiones.
Tengo varias Bases de Datos, puedo almacenar la informacin
en un mismo Data Warehouse?
Desde luego que si, al concentrar la informacin en una Data
Warehouse, el acceso a la informacin es ms rpido, adems de que es
posible hacer cruces entre la informacin de diferentes Bases de Datos.

Conclusiones
Es vital el uso de alguna herramienta?
No .

No es lo mismo que un ERP?

Se saca el mximo provecho de un ERP, y en caso de que no exista tal,
el equipo consultor debe proporcionar una recomendacin para integrar
la informacin de la empresa.