DIPLOMADO EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO Y MEDIO AMBIENTE

RIESGOS PSICOSOCIALES
Ing. Guillermo Gonzles Montoya

Ing. Flavio Ventura Silva

flavio.ventura22@gmail.com
www.ssmaperu.com

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

INDICE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

10.

INTRODUCCIN
MARCO LEGAL RELACIONADO A LOS
FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES
FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES
EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
ESTRS
EVALUACION DE LOS FACTORES DE
RIESGOS PSICOSOCIALES
INTERVENCION EN LOS FACTORES DE
RIESGOS PSICOSOCIALES
ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL
MANEJO DE LOS FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
CONCLUSIONES

1. INTRODUCCIN
INTEGRAR LA PROMOCIN DE LA SALUD A
LAS POLTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO (SST) BENEFICIA TANTO A LOS
TRABAJADORES
COMO
A
LOS
EMPLEADORES,
AL
CONTRIBUIR
AL
BIENESTAR A LARGO PLAZO DE LOS
TRABAJADORES Y SUS FAMILIAS.

1. INTRODUCCIN
OIT - SOLVE
- SOLVE fue diseado para ofrecer una respuesta integrada en el lugar de trabajo para
abordar el estrs, la violencia, el uso de tabaco y la exposicin al humo de segunda mano, el
abuso de drogas y alcohol y el VIH y el SIDA.
- SOLVE tambin introdujo un enfoque innovador en el cual la salud, la seguridad y el
bienestar de los trabajadores se convertan en parte integral del desarrollo organizacional y
la sostenibilidad econmica, contribuyendo a la productividad y la competitividad en la
economa mundial globalizada.

El modelo ecolgico
(Adaptacin de McLeroy et
al., 1988)

1. INTRODUCCIN

2. MARCO LEGAL RELACIONADO A LOS FACTORES DE

RIESGOS PSICOSOCIALES
- LEY N 29783
- D.S. N 005-2012-TR
- R.M. N375-2008-TR

FACTORES PSICOSOCIALES:
Identificar los factores
negativos
EMPLEADOR

FACTORES PROTECTORES:
Condiciones de trabajo
que promueven la salud y
bienestar del trabajador
6

3. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

OIT / OMS
Los factores psicosociales, se
refieren a las interacciones entre
el trabajo, medio ambiente, y
condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades
del trabajador, sus necesidades,
cultura
y
consideraciones
personales que a travs de
percepciones y experiencias
puedan influir en la salud, en el
rendimiento y en la satisfaccin
del trabajo (OIT. 1986).

3. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

R.M. N 375-2008-TR
Se
llama
as,
a
aquellas
condiciones que se encuentran
presentes en una situacin laboral y
que
estn
directamente
relacionados con el ambiente, la
organizacin, el contenido del
trabajo y la realizacin de las
tareas, y que afectan al bienestar o
la salud (fsica, psquica y social)
del trabajador, as como el
desarrollo del trabajo.
8

3. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

FACTORES
EXTRALABORALES

FACTORES
INDIVIDUALES

FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIAL

FACTORES
INTRALABORALES

PERCEPCIONES Y
EXPERIENCIAS DEL
TRABAJADOR
9

3. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

INTERACCIONES
CAPAC, NECES, Y EXPER.
DELTRABAJADOR

MEDIO AMB.
DE TRAB

COSTUMBRES
CULTURA

CONTENIDO
DEL TRABAJO

COND. PERSONAL.
COND. DE
ORGANIZ.
PUEDEN INFLUIR
RENDIMIENTO

SATISFACCION

SALUD

OIT, 1988

10

3. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

CLASIFICACION DE FRPS

FACTOR DE RIESGO SICOLABORALES

Trabajo Repetitivo o en
Cadena
1. Contenido de
Monotona
la Tarea
Ambigedad del Rol
Intensificacin del Producto
Turnos
2. Organizacin
Horas Extras
del Tiempo de
Pausas - Descansos
Trabajo
Ritmo (control del Tiempo)
Relaciones Jerarquicas
Relaciones Cooperativas
3.
Relaciones
Relaciones Funcionales
Humanas
Participacin
(Toma
de
decisiones - opiniones)
Evaluacin del Desempeo
Planes de Induccin
Capacitacin
4. Gestin
Poltica de ascensos
Estabilidad Laboral
Remuneracin
11

4. EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES
El estrs, desde un enfoque psicolgico debe ser
entendido como una reaccin adaptativa a las
circunstancias y demandas del medio con el cual la
persona est interactuando, es decir que el estrs es un
motor para la accin, impulsa a la persona a responder a
los requerimientos y exigencias de entorno entonces
podemos hablar de "eustress o estrs positivo", no
obstante, cuando el entorno que rodea una persona
impone un nmero de respuestas para las cuales la
persona no se encuentra en la capacidad o no posee las
habilidades para enfrentar se convierte en un riesgo para
la salud hablaremos de "distress o estrs de
consecuencias negativas".
12

5. EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES

EFECTOS SUBJETIVOS
FATIGA

APATIA

AUTOESTIMA

FUSTRACION

ANSIEDAD

DEPRESION

IRRITABILIDAD

ABURRIMIENTO

13

5. EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES
EFECTOS CONDUCTUALES
ACCIDENTES, DROGADICCIN, ARRANQUES EMOCIONALES

ACCIDENTES

ALIMENTACION

DROGAS

TEMBLOR

RISA

INQUIETUD

COMPULSIVO

EXPRESION

14

5. EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES

EFECTOS COGNOSCITIVOS

CONCENTRACION

DECISIONES

HIPERSENSIBLE
BLOQUEO

15

5. EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES

EFECTOS FISIOLGICOS

ADRENALINA,
CORTISOL

CORAZON

GLUCOSA

EXUDACION

PUPILA
16

5. EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES

EFECTOS ORGANIZACIONALES
ANTAGONISMO

PRODUCTIVIDAD

INSATISFACCION

ACCIDENTES

RELACIONES

ABSENTISMO

17

6. ESTRS
"SNDROME GENERAL DE ADAPTACIN
LA RESPUESTA NO ESPECFICA DEL ORGANISMO
FRENTE A TODA DEMANDA A LA CUAL SE ENCUENTRE
SOMETIDO (H. SELYE)
+ EUSTRESS
DISTRESS

18

6. ESTRS
MODELO DEMANDA-CONTROL ROBERT KARASEK
DEMANDAS
Bajas

Alto

Trabajo de
Baja
Tensin

Altas

Trabajo
Activo

Desarrollo de
Nuevas
Habilidades Aprendizaje

CONTROL

Bajo

Trabajo
Pasivo

Trabajo de
Alta
Tensin

Riesgo de
Enfermedad
(Fsica Mental

Apoyo Social

19

6. ESTRS

EFECTOS DEL ESTRS

Tres niveles de patologas (Vzina, 2002):
-Un primer nivel, en el que se encuentran las reacciones
psicofisiolgicas (adrenalina, fatiga, irritabilidad, trastornos del sueo,
ansiedad), y comportamentales (consumo de medicamentos,
retraimiento social, tabaquismo, violencia);
-Un segundo nivel, donde aparecen las patologas reversibles como la
hipertensin arterial, ansiedad generalizada, trastornos de adaptacin,
depresin y los trastornos msculo-esquelticos;
-En un tercer nivel, se sitan los trastornos que resultan
ser
irreversibles como la incapacidad permanente y la mortalidad
prematura, asociada a las enfermedades cardio-vasculares.

20

6. ESTRS

21

7. EVALUACION DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

MODALIDADES DE EVALUACIN Y ABORDAJE DE LOS FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIALES

Cuestionarios:
-ISTAS 21*
-Factores psicosociales: metodologa de evaluacin
INSHT** (NTP 443)
Anlisis ergonmico de situaciones de trabajo***
(Entrevistas en profundidad + observaciones sistemticas)
Fuentes anexas: turn-over, accidentes, trastornos de salud.
(* fuente:http://www.ccoo.es/istas/ - **http://www.mtas.es/insht/
***La ergonoma: fundamentos terico-prcticos, M. Poy, Ediciones BID-FUSAT)

22

7. EVALUACION DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

COPSOQ ISTAS21 : TRES CUESTIONARIOS EN UNO

LARGO investigacin (cuestionario +

manual)
MEDIO evaluacin de riesgos para
empresas de 25 o ms trabajadores/as
CORTO sensibilizacin pequeas y
micro-empresas
23

7. EVALUACION DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

24

7. EVALUACION DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

INSTRUMENTO DE EVALUACIN INSHT

75 preguntas con las que se obtiene
informacin acerca de 7 factores, cada uno de
los cuales es evaluado en una escala de
puntuacin de rango entre 0 y 10.
(0-4:Situacin satisfactoria 4-7: Situacin
intermedia 7-10: Situacin nociva)
Las preguntas planteadas en el cuestionario
son de respuesta cerrada, previamente
codificadas.

25

8. INTERVENCION EN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PROGRAMA DE INTERVENCIN
A. Planificacin preventiva, tratando de reducir o evitar
estresores.
B. Diagnstico de las fuentes y niveles de estrs.
C. Puesta en marcha de programas de prevencin e
intervencin sobre estrs en aquellas reas o grupos
de personas de mayor riesgo.
D. Evaluacin de los programas para documentar su
eficacia y documentar el progreso de apoyo y
modificaciones si hubiera lugar.
26

8. INTERVENCION EN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PROGRAMA DE INTERVENCIN

27

8. INTERVENCION EN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PROGRAMA DE PAUSAS ACTIVAS

El programa de pausas activas, establece perodos de
recuperacin que siguen a los perodos de tensin de carcter
fsico y psicolgico generados por el trabajo.
Los ejercicios

tienen una duracin entre 5 y 7

minutos y se deben realizar, a las 10:30 y a las

3:30. Es importante saber que a las dos horas de
realizar

una

actividad

repetitiva,

el

sistema

osteomuscular se fatiga.

28

8. INTERVENCION EN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

OBJETIVOS
Prevenir trastornos osteo musculares causados por los factores
de riesgo de cargas estticas y dinmicas como las posturas
prolongadas y los movimientos repetitivos
Romper la monotona laboral, disminuir los niveles de estrs
ocupacional y propiciar la integracin grupal
Tomar conciencia de que la salud integral es
responsabilidad de cada individuo.
Practicar ejercicios para activar la circulacin
sangunea contribuyendo a disminuir la fatiga
fsica y mental e incrementar los niveles de
productividad.

29

8. INTERVENCION EN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

30

8. INTERVENCION EN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

RESPONSABILIDADES

GERENCIA

SALUD
OCUPACIONAL

Compromiso y apoyo logstico del programa.

Facilitar la disponibilidad del tiempo para la
capacitacin de los lderes.
Hacer seguimiento a la implementacin del
programa.

Implementacin del programa.

Coordinar las actividades de capacitacin para
los lderes.
Realizar reuniones de motivacin a los lderes
para el manejo del programa.
Realizar informe a la gerencia sobre la ejecucin
del programa.
Procesar encuestas para el inicio y seguimiento
del programa.
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8. INTERVENCION EN LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

RESPONSABILIDADES

JEFES DE
REAS

Facilitar disponibilidad al lder de su rea para

participar en las capacitaciones.
Proporcionar el tiempo para la realizacin de las
pausas al personal de su rea de trabajo.
Realizar pausas activas con su personal en el
horario establecido.

LDERES

Coordinar el programa en cada rea

Variar las tcnicas de pausas activas
Mantener el entusiasmo, la perseverancia y el
compromiso para liderar ste programa.

EMPLEADOS

Responsabilizarse de su salud
y
autocuidado.
Compromiso con el programa de pausas
Aceptar sugerencias y recomendaciones de
los lderes y del rea de salud ocupacional. 32

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

TENGA EN CUENTA
La respiracin debe ser lo ms profunda y rtmica
posible.
Reljese.
Concntrese en los msculos y articulaciones que va a
estirar.
Sienta el estiramiento.
No debe existir dolor
Realice ejercicios de calentamiento, antes del
estiramiento
RESPIRACION
ABDOMINAL

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9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
POSICION
INICIAL
Pngase de pie, con los pies
ligeramente separados
y
rodillas
ligeramente
dobladas para proteger la
espalda
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9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
CABEZA - CUELLO
Gire su cabeza a la derecha -como si
tratara de mirar su espalda- y sostenga
esa posicin por cinco segundos, vuelva la
cabeza al centro y cambie hacia el lado
1
contrario. Repita el ejercicio tres veces de
cada lado.
Lleve su cabeza hacia atrs, como si tratara
de mirar el cielo, sostenga esa posicin por
cinco segundos, vuelva la cabeza al centro, y
baje lentamente la cabeza como si tratara de
mirar el suelo sostenga por cinco segundos.
Realice tres repeticiones hacia cada lado.
2
35

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
CABEZA - CUELLO

Lleve su cabeza hacia el lado Derecho,

coloque su brazo derecho sobre la cabeza
apoyando la mano sobre la oreja izquierda y
sostenga esa posicin por cinco segundos,
Vuelva al centro y cambie hacia el lado
izquierdo. Repita tres veces hacia cada lado.

Con ambas manos realizar masajes de

los msculos posteriores del cuello y de
la regin superior de las espalda.
Realizar por 10 segundos.

4
36

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
CUELLO - HOMBROS

Pase los brazos por detrs de la espalda, con

la mano derecha tome la mueca izquierda y
tire
suavemente hacia abajo. Incline la
cabeza hacia el hombro derecho. Sostenga
por diez segundos. Cambie de lado, realice
tres repeticiones.

HOMBROS
Lleve el brazo derecho por atrs de la cabeza
y toque la espalda con su mano, coloque el
brazo izquierdo sobre el codo realizando
presin hacia abajo, Cambie hacia el lado
opuesto, Realice 3 repeticiones de cada lado.

37

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
HOMBROS
Suba los hombros hacia las orejas, ahora
los
contrae
por
diez
segundos,
distensionelos rapidamente, Repita por
tres veces.
2
Suba los hombros hacia las orejas,
muvelos hacia atrs en crculos.
Repita el movimiento,
en
direccin inversa. Realice tres
repeticiones en cada lado.
3

38

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
HOMBROS - PECTORALES

Enlace las manos por atrs de la espalda,

con los palmas en direccin hacia el interior,
tire suavemente hacia arriba. Sostenga
durante diez segundos, Realice tres
repeticiones.

Con los dedos entrelazados tras la cabeza,

mantenga los codos estirados hacia el exterior
con la parte superior del cuerpo erguida, trate de
acercar los omoplatos uno contra el otro.
Sostenga durante diez segundos. Repita tres
veces.

5
39

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
BRAZOS

Sacuda los brazos y manos a los lados del

cuerpo
durante
diez
segundos,
dejando que los hombros vayan colgando
a medida que disminuye la tensin.

De pie, con los brazos extendidos y los

dedos entrelazados, girar las palmas por
encima de la cabeza a la vez que estira
los brazos. Sostener por diez segundos y
volver a la posicin inicial. Repetir tres
veces.

40

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
BRAZOS
De pie, con los brazos extendidos y las
manos entrelazadas, elevarlas hacia el lado
derecho a la altura de los hombros,
sostener por diez segundos y cambiar hacia
el otro lado. Repetir tres veces
3
Eleve los brazos extendidos a los lados
y toque las palmas de las manos arriba
de la cabeza. Vuelva a la posicin inicial.
Repita tres veces.
4

41

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
ESPALDA Y ABDOMEN
1

De pie, con las rodillas firmes y las

manos en la cintura, lleve los hombros
hacia atrs y contraiga el abdomen,
sostenga por diez segundos y vuelva a
la posicin inicial. Repita tres veces.
De pie, con las piernas firmes, las rodillas
separadas y el abdomen contrado, llevar los
codos doblados hacia atrs contar hasta diez,
estirar los brazos hacia el frente y curvar la
espalda, contar hasta diez, volver a la
posicin inicial y Repetir tres veces
42

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
PIERNAS
De pie, con las piernas separadas, y rodillas
ligeramente dobladas, comience a bajar hasta
donde resista. Repita tres veces.

De pie, lleve la rodilla derecha al pecho,

sostenga por diez segundos con las manos
y cambie de pierna Ahora, lleve la pierna
derecha hacia atrs sostenida por la mano
derecha, tratando de tocar el glteo
derecho, por diez segundos
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9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
PIES
Realice balanceo de pies
punta - taln. Repita tres
veces
1
Camine en puntas de pies.
Durante 10 segundos.
2
44

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
MANOS
Abra y cierre las manos, llevando el
pulgar hacia adentro y flexionando los
dedos, repita 3 veces.
1
Realice crculos con las manos, hacia un
lado y luego al otro, Repita 3 veces en
cada lado.

Dirija la mano hacia el lado externo,

tratando de llevarla hasta donde alcance.
3

45

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

OJOS
1

Abrir y cerrar los ojos, manteniendo

cada posicin por dos segundos.
Hacerlo durante 10 segundos.

Acerque el dedo ndice hacia su

nariz y alejelo, siguiendolo con sus
ojos.

Cubra sus ojos con sus manos sin

hacer presin y teniendo abiertos
sus ojos girelos en todas las
direcciones.
46

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
EJEMPLOS DE PAUSAS ACTIVAS QUE SE
PUEDE REALIZAR EN POSICION SENTADO...
Sentado con la espalda recta, contraiga los
msculos del abdomen durante diez
segundos, suelte los msculos. Repita tres
veces.

Con la espalda recta, estirar los brazos

hacia delante y entrelazar los dedos, las
palmas de las manos deben estar hacia
fuera, sostener durante diez segundos y
repetir tres veces.
47

9. ACTIVIDADES DE INTERVENCION PARA EL MANEJO DE LOS

FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

48

10.CONCLUSIONES
OBJETIVO DEL PROGRAMA DE PREVENCIN DE LOS
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

Disminuir
y
controlar
la
incidencia y prevalencia de los
casos de estrs ocupacional
causados por la exposicin a
los
factores
de
riesgo
psicosocial presentes en el
medio laboral.
49

10.CONCLUSIONES
MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES

AMBIENTE FSICO
DEL TRABAJO

Buen diseo del puesto de trabajo

Correcta iluminacin y nivel de ruido adecuado
Condiciones adecuadas de temperatura y humedad
Espacio de trabajo confortable

Caractersticas de estilos de vida saludables

SOBRE EL INDIVIDUO Tcnicas de relajacin
Tcnicas de asertividad

SOBRE LA
ORGANIZACIN

Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y

direccin, fortaleciendo las competencias para manejar
conflictos de forma adecuada.
Evitar conflictos y ambigedad de rol
Fomentar la integracin y el apoyo del grupo
Promover un clima laboral adecuado
Mejorar los sistemas de comunicacin

50

ERGONOMIA
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

GRACIAS
51