7 Pasi Pentru o Echipa Fantastica - HANDOUT

Felul n care i investeti
timpul va defini succesul n

via i n afaceri.
7 Pai pentru o echip fantastic
coaching4you.ro
Timp vs. Bani
coaching4you.ro
DE
FUNCIONARE
REGULI
Reguli de funcionare:
coaching4you.ro
S ne distrm:
Obiectivul pentru azi:

coaching4you.ro
5 IDEI SIMPLE
care s i aduc o
CRETERE
n productivitate
i profitabilitate.
S
O
I
R
O
T
IC
coaching4you.ro
Linia vieii:
Responsabilitate
Proprietate
V
Vinovie
Scuze
Negaie
M
I
T
IC
Structura cursului:
coaching4you.ro
CUM S
recrutezi oameni buni?
i fidelizezi i motivezi?
recompensezi financiar?
recompensezi non-financiar?
construieti o echip unit?
creezi lideri n jurul tu?
s construieti o afacere atractiv?
8
coaching4you.ro
Premisa de la care plecm:

O FIRM COMERCIAL
I RENTABIL
CARE FUNCIONEAZ
FR MINE!
coaching4you.ro
Este echipa o provocare pentru

antreprenorii din Romnia?
Sursa: Business Days Romnia
10
When employees are happy,

they are your very best
ambassadors.
coaching4you.ro
Fidelizeaz-i clienii interni:
James Sinegal
11
Gradul de satisfacie al clienilor se msoar

prin gradul de satisfacie al angajailor.
Angajai
mulumii
Salarii i
condiii
coaching4you.ro
Clieni
multumii
Profit
Succesul
firmei
12
6 elemente pentru o echip victorioas:

Leadership
coaching4you.ro
Obiective comune
Reguli de joc
Plan de aciune
Susinere n risc
Integrare 100%
13
coaching4you.ro
CUM RECRUTEZI?
14
Principii de baz:
coaching4you.ro
1.
ANGAJEAZ OAMENI
MAI BUNI DECT TINE!
Everyone who reports to me

has to be much better at doing his or her
job than I could ever be.
Phil Libi Co-founder of Evernote
15
Principii de baz:
coaching4you.ro
2.
DIN ASE N ASE LUNI

NLOCUIETE-TE!
16
coaching4you.ro
3.
CUM O S ARATE FIRMA

TA CND O S FIE GATA?
17
Principii de baz:
Principii de baz:
coaching4you.ro
4.
ANGAJEAZ NCET I
CONCEDIEAZ REPEDE
18
Principii de baz:
coaching4you.ro
5.
ANGAJEAZ CONTINUU,
NU CND AI NEVOIE
19
1. Descrierea sarcinilor
2. Descrierea abilitilor la fiecare sarcin
3. Identificarea stilului de comportament ideal
4. Definirea termenului pentru candidatur
5. Definirea criterilor de selecie
6. Definirea paiilor din procesul de selecie
7. Scrierea anunului
coaching4you.ro
CUM faci anunul de angajare:
ANUNUL DE
ANGAJARE
ESTE LOCUL N
CARE TE VINZI
20
coaching4you.ro
Exemplu:
21
coaching4you.ro
Exemplu:
22
coaching4you.ro
Exemplu:
23
coaching4you.ro
Exemplu:
24
coaching4you.ro
Exemplu:
25
coaching4you.ro
Exemplu:
26
coaching4you.ro
Funcioneaz?
27
coaching4you.ro
Funcioneaz?
28
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Facebook
Site-uri specializate (best jobs, e-jobs etc.)
Recomandri de la angajaii actuali
Trguri de job-uri
Evenimente de networking
Ziare/reviste locale
Universiti
La concuren
Pe site
coaching4you.ro
9 canale de recrutare:
29
coaching4you.ro
Adres de e-mail dedicat:
30
coaching4you.ro
IMPRESIA, nainte de prima impresie:
Surs: http://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/03/05/facebook-can-tell-you-if-a-person-is-worth-hiring/
31
1. Ce ai mai fcut?
2. Ce i-a plcut?
3. Ce nu i-a plcut?
4. De ce pleci de la actualul job?
5. Care este cea mai mare realizare de pn acum?
6. Ce i place s faci?
7. Ce hobby-uri ai?
8. Cum vei contribui la cultura noastr?
coaching4you.ro
15 ntrebri excelente pentru interviu:
32
9. De ce tu i nu ceilali candidai?
10. Unde te vezi peste 5 ani?
11. Pe o scar de la 1 la 10, 1 fiind harnic i 10
inteligent, ce not i-ai da?
12. Care este planul tu de dezvoltare personal i
profesional?
13. Ce tii despre noi?
14. Ce ar fi trebuit s te ntrebm i nu te-am ntrebat?
15. Ce crezi c urmeaz s faci?
coaching4you.ro
15 ntrebri excelente pentru interviu:
Vezi documentul ajuttor: Fia de interviu.
33
3 ntrebri eseniale despre salariu:
coaching4you.ro
1. Care este suma minim de care ai nevoie (s

supravieuieti)?
2. Ct crezi c merii n acest moment?
3. Care este salariul de vis?
34
coaching4you.ro
Alte unelte utile n recurtare:
35
Procesul de inducie:
(colegi, instalaii)
coaching4you.ro
Responsabiliti
(fia postului, proceduri

de lucru)
Instruire
(PSI, SSM, cri, cursuri,

DVD-uri, CD-uri)
Structura Org.
(organigrama, plan de
carier, tips&tricks)
Reguli i politici
Valori
(valori, misiune, cartea

De la grdinar la
Business Coach )
Ateptri
Planuri
(intele firmei, dream

chart-ul, istoric,
plan de 3-5-10 ani)
Evaluare
(ROI, reguli de baz,

concedii, nvoire,
program etc)
(ce face, cum face,

pn cnd face, cui
raporteaz)
(rapoarte, KPI-uri etc)
Leadership
(activitatea principal i
alte proiecte
speciale)
Proiecte
Mentorat
(intalnire one-to-one)
(o persoan
resposabil
de inducie i cretere)
36
Cunoatere
Saving
Your
Self
Time
Energy &
Money
coaching4you.ro
Sistematizeaz i creeaz proceduri:
37
coaching4you.ro
Sistematizeaz:
https://systemo.ro/
38
coaching4you.ro
CUM MOTIVEZI & FIDELIZEZI?
39
coaching4you.ro
1.
INVESTETE MAI MULT N

RESURSELE UMANE
40
Principii de baz:
Principii de baz:
coaching4you.ro
2.
MOTIVARE INDIVIDUAL
VS. COLECTIV
41
Principii de baz:
coaching4you.ro
3.
CAUT PLACERE VS
EVIT DURERE
42
Principii de baz:
coaching4you.ro
4.
VIZIUNE = HART
INTE = DESTINAIE
43
coaching4you.ro
DE CE ESTE IMPORTANT?
Sursa: http://www.result.ro/
44
coaching4you.ro
Alte statistici:
Sondaj Blitz Ce este important pentru sucessul unei afaceri? s-a desfurat n perioada 1 30 iunie 2012 pe un eantion de 6004 de
respondeni, utilizatori ai platformei iVox.ro.
45
coaching4you.ro
Alte statistici:
46
Ce i frustreaz pe angajaii ti?
coaching4you.ro
3
1
5
47
coaching4you.ro
De ce ar pleca angajaii ti?
Surs: http://blog.bestjobs.ro/2011/06/16/peste-77-dintre-romani-isi-schimba-locul-de-munca-pentru-un-salariu-mai-mare/
48
Ce conteaz mai mult n firm?

Aprecierea lucrurilor de calitate 8

Senzaie de implicare 10
Ajutorul primit n cazul problemelor . 9
Sigurana slujbei . 2
Salariu bun .. 1
O munc interesant . 5
Posibilitatea de promovare 3
Loialitatea personalului fa de companie .. 6
Condiii de munc adecvate . 4
Disciplinarea fcut cu tact .. 7
Angajat
Antreprenor
coaching4you.ro
Factorii care conteaz cel mai mult pentru angajai

(ce cred antreprenorii i ce spun angajaii):
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sondaj efectuat de Coaching4you n 2010 pe un eantion de 489 de persoane (6 patroni i 483 de angajai).
49
SC AC SRL
coaching4you.ro
Ce i doresc cei mai buni angajai?
50
S.C. AC Srl.
CRETERE
coaching4you.ro
CONTRIBUIE
AUTONOMIE
STABILITATE
SC AC Srl
51
coaching4you.ro
STABILITATE
STABILITATE:
SC AC Srl
52
coaching4you.ro
STABILITATE:
53
Orice bonus sau

recompens non-financiar
care vine nainte de
stabilitate, nu doar c nu i
atinge obiectivul, ci poate
chiar duna.
coaching4you.ro
1. SALARIU COMPETITIV:
SALARIU MEDIOCRU = OM MEDIOCRU

SALARIU OK = OM OK
SALARIU BUN = OM BUN
SALARIU EXCELENT = OM EXCELENT
54
coaching4you.ro
Exemplu:
55
CUM s defineti salariul?

n funcie de post:
Scrie sarcinile aferente postului i timpul necesar pentru a le executa.
n funcie de valoarea adus:

coaching4you.ro
Analizeaz ct profit genereaz omu/postul respectiv.
n funcie de industrie:
Analizeaz ce ofer piaa n industria n care activezi.
n funcie de locaie:
Analizeaz ofertele din zona n care activezi.
n funcie de dimensiune:
Salariile difer de la IMM-uri la multinaionale.
n funcie de tipologia afacerii (non-profit vs profit):

Analizeaz dac exist o component social a afacerii tale.
n funcie de ateptrile angajatului:

Vezi cele trei ntrebri din interviu.
56
coaching4you.ro
2. AFL CE CONTEAZ PENTRU EI:
persolog
57
coaching4you.ro
persolog
58
coaching4you.ro
persolog
59
coaching4you.ro
persolog
60
coaching4you.ro
Mai multe despre DISC Persolog aici:
ABC-ul Personalitii de Lothar Seiwert i Friedbert Gay

persolog
61
coaching4you.ro
CRETERE:
CRETERE
SC AC Srl
62
coaching4you.ro
CRETERE:
63
1. PLAN DE CARIER:
4 SECRETE pentru un plan de carier de impact:
mparte job-ul n pai mici ca s simt evoluia (intern, marketing
coaching4you.ro
I.
assistant, junior marketing manager, senior marketing manager, marketing manager,

marketing director)
II. Schimb postul la 6-9 luni

III. Definii impreun cum poate trece de la un nivel la cellalt
IV. Ofer recompens financiar i non-financiar la fiecare pas
64
2. AJUT-L S VISEZE:
coaching4you.ro
DREAMChart
I+V+V=M
Constructor de vise
65
coaching4you.ro
AUTONOMIE
SC AC Srl
AUTONOMIE:
66
coaching4you.ro
Ce spune statistica?
67
ORAR FLEXIBIL
coaching4you.ro
1. ORAR FLEXIBIL:
68
coaching4you.ro
Ofer posibilitatea fiecrui angajat din firm s

fie ef (manager de proiect) pe anumite
campanii, produse, servicii sau/i proiecte.
Buget propriu
Acces la resursele fixe i umane din firm
Libertate n decizii
Suport i mentorat
69
2. PROJECT MANAGEMENT:
CONTRIBUIE
SC AC Srl
coaching4you.ro
CONTRIBUIE:
70
Articole
E-book-uri
Cri
Proiecte
Produse
Servicii
Strategii inovative (profit sau productivitate)
coaching4you.ro
1. NCURAJEAZ CREATIVITATEA:
71
coaching4you.ro
EXEMPLU:
72
coaching4you.ro
2. FABRICA DE IDEI:
73
S.C. AC Srl.
CRETERE
coaching4you.ro
CONTRIBUIE
AUTONOMIE
STABILITATE
SC AC Srl
74
coaching4you.ro
Studiu de caz:
75
coaching4you.ro
Studiu de caz:
76
coaching4you.ro
Studiu de caz:
77
coaching4you.ro
S lum o pauz:
78
coaching4you.ro
Profit de pauz pentru networking:
79
coaching4you.ro
Investete n echipa ta folosind

FONDURI NERAMBURSABILE:
Partnerul nostru de ncredere pentru fonduri nerambursabile:
www.goodwillconsulting.ro
80
CUM RECOMPENSEZI FINANCIAR?
coaching4you.ro
10 METODE de recompensare financiar
81
1. SALARIU FIX
2. COMISIOANE DIN VNZRI
3. COMISIOANE DIN CAMPANII/PROIECTE
4. BONUSURI PE KPI
5. BONUSURI PUR I SIMPLU
6. CONT DE ECONOMII
7. PROFIT SHARE
8. ESOP (Employee Stock Ownership Program)
9. BONUS PENTRU NUNT
10. BONUS SARCIN
coaching4you.ro
10 METODE de recompensare financiar
82
CUM RECOMPENSEZI NON-FINANCIAR?
coaching4you.ro
35 METODE de recompensare non-financiar
83
coaching4you.ro
Ce vor angajaii?
84
Miss
Miss
Miss
Miss
Miss
Miss
sau
sau
sau
sau
sau
sau
Mister
Mister
Mister
Mister
Mister
Mister
SIMPATHY
TelephoneGENIUS
HELPING HAND
CLEAN
PUNCTUALITY
IDEACreator
coaching4you.ro
1. Premii i distincii:
85
2. Birouri mai bune i mai mari:
coaching4you.ro
tiai c?
Poi realiza investiii cu ajutorul fondurilor nerambursabile prin care s asiguri
condiii de munc mai bune (spaii noi, echipamente i dotri noi etc.).
86
coaching4you.ro
3. Spaii de parcare rezervate:
87
coaching4you.ro
4. Angajatul lunii:
88
coaching4you.ro
5. Complimente verbale sau n scris:
89
coaching4you.ro
Rspunsul:
90
coaching4you.ro
6. Petreceri surpriz:
91
coaching4you.ro
7. Menionare n newsletter sau pe FB:
92
coaching4you.ro
8. Premii n baloane:
93
coaching4you.ro
9. Zile fr uniform:
94
coaching4you.ro
10. Bileele de dragoste:
95
coaching4you.ro
11. WishList:
96
coaching4you.ro
12. Salariu cu mesaj:
97
coaching4you.ro
13. Bulinue:
98
coaching4you.ro
14. Bibliotec:
99
coaching4you.ro
15. Acces la cursuri:
100
coaching4you.ro
16. Cri de vizit:
101
coaching4you.ro
17. Fructe:
102
coaching4you.ro
18. Spaii de recreere:
103
coaching4you.ro
19. Cadouri inedite:
104
coaching4you.ro
20. Diplome de aniversare:
105
coaching4you.ro
21. Animale la birou:
106
coaching4you.ro
22. Acces la sal de fitness sau SPA:
107
coaching4you.ro
23. Cadouri tematice:
108
coaching4you.ro
24. Tichete de mas i de vacan:
109
coaching4you.ro
25. Concedii pltite de firm:
110
coaching4you.ro
26. TeamBuilding cu firma n strintate:
111
coaching4you.ro
27. Fast shopping:
112
28. Uniform:
coaching4you.ro
5 avantaje pentru a
avea uniform:
Apartenen
Egalitate
Responsabilitate
Vizibilitate
Profesionalism
113
coaching4you.ro
29. Orar scurt:
114
coaching4you.ro
30. Telefon & laptop:
115
coaching4you.ro
31. Transport gratuit:
116
coaching4you.ro
32. Asigurare medical:
117
coaching4you.ro
33. Pensie privat:
118
coaching4you.ro
34. Main de firm:
119
coaching4you.ro
35. Descoper ce este important pentru ei!
120
coaching4you.ro
BONUS: Fii deschis i disponibil!
121
coaching4you.ro
Sfat extra:
Arat-le ce le oferi
i reamintete-le
periodic.
122
coaching4you.ro
CUM S CONSTRUIETI
O ECHIP UNIT?
123
coaching4you.ro
1. Organizeaz teambuilding-uri:
124
coaching4you.ro
2. Organizeaz teamlearning-uri:
125
coaching4you.ro
3. Organizeaz ieiri scurte:
126
coaching4you.ro
4. F parte din echip:
127
coaching4you.ro
5. Adu distracia la birou:
128
coaching4you.ro
6. Implic-te n activiti sociale cu ei:
129
coaching4you.ro
7. edin sptmnal (recunotin):
130
coaching4you.ro
8. F i recitete dream chart-ul firmei:
131
coaching4you.ro
9. Comunic-le viziunea:
132
coaching4you.ro
10. WIFLE:
133
coaching4you.ro
11. Comunic sincer i deschis:
134
coaching4you.ro
12. Concedieaz repede:
135
coaching4you.ro
13. Evalueaz continuu:
136
coaching4you.ro
BONUS:
137
coaching4you.ro
CUM S CREEZI LIDERI

LNG TINE?
138
coaching4you.ro
A delega vs a abdica:
139
5
Apogeul
Oamenii te urmeaz pentru ceea ce eti i ceea

ce reprezini.
4
Dez. oameniilor
Oamenii te urmeaz prin prisma a ceea ce ai

fcut pentru ei personal.
3
Producia
Oamenii te urmeaz prin prisma rezultatelor

obinute n organizaie.
2
Permisiunea
1
Poziia
coaching4you.ro
Cele 5 niveluri ale Leadership-ului:
Oamenii te urmeaz fiindc aa vor.

Oamenii te urmeaz fiindc aa trebuie.
140
coaching4you.ro
CUM s creti lideri n firma ta?
141
coaching4you.ro
Nivelul 1: Fresher
142
coaching4you.ro
Nivelul 2: On board!
143
coaching4you.ro
Nivelul 3: First Steps!
144
coaching4you.ro
Nivelul 4: Youre good!
145
coaching4you.ro
Nivelul 5: You rock!
146
coaching4you.ro
Nivelul 6: Like a boss!
147
coaching4you.ro
CUM S CREEZI IMAGINEA UNUI

EXCELENT ANGAJATOR?
149
coaching4you.ro
Afar-i vopsit gardul, nuntru-i leopardul.
150
100%
20%
Firmele care se ncadreaz n

best employers, au nivel
dublu de profit n comparaie
cu restul companiilor.
n firmele care se ncadreaz
n best employers, nivelul
de implicare al angajailor
este cu 20% mai mare.
Firmele care se ncadreaz n best employers, au o

rotativitate a angajaiilor mai sczut i o
promovabilitate din interiorul companiei mai ridicat.
Surs: http://www.aon.com/middle-east/thought-leadership/hr/best-employers-middle-east/default.jsp
151
coaching4you.ro
DE CE ESTE IMPORTANT?
CULTURA
ORGANIZAIONAL
Gradul de satisfacie
Gradul de retenie
Diversitate
(etnic,cultural, religioas etc.)
coaching4you.ro
Gradul de implicare
LIDER N DOMENIU
Brand lider n pia
Tehnologie de ultim or
Clieni de calitate
ECHILIBRU NTRE
MUNC I VIA
Orar flexibil
Programe de sntate
Dezvoltare pentru prinii care se

ntorc din maternitate
Zile libere
DEZVOLTARE
PERSONAL
LEADERSHIP I
COMUNICARE
(formal i non-formal)
Leadership cu ua deschis
Transparen
Chestionare de satisfacie
Informare constant
Programul de inducie
Sistem de Mentorat
Dezvoltare n carier
Suport n educaie
LOC DE MUNC
ATRACTIV
RESPONSABILITATE
SOCIAL
Sediu i utiliti excelente
Infrastructur IT de ultim or
Cadouri
Programe de voluntariat
Implicare ambiental
Sponsorizari i strngere de
fonduri
RECOMPENSARE
ARTACTIV
VIITOR
Salariu
Bonusuri
Evaluare i recompensare
continu
6 CELULE ALE UNEI FIRME ATRACTIVE:
Inovaie
Viziune
Dezvoltare
152
coaching4you.ro
6+1 METODE prin care te poi ,,luda:
153
coaching4you.ro
1. Posteaz poze cu echipa:
154
coaching4you.ro
#LOVEToBeEducated #LorandSoaresSzasz
155
coaching4you.ro
2. Posteaz activiti cu echipa:
156
coaching4you.ro
3. Posteaz beneficiile pe care le oferi:
157
coaching4you.ro
4. Srbtorete n public performana:
158
coaching4you.ro
5. Comunic n pres ce faci:
159
Cum muncii?
Cum nvai?
Cum gndii?
Cum rezolvai provocrile?
Ce reuite ai avut?
Ce provocri ai avut?
coaching4you.ro
6. mprtete ,,secrete din interior:
160
coaching4you.ro
Cea mai IMPORTANT

regul pentru ECHIP
LOVE YOUR TEAM
OR SOMEONE ELSE WILL!
,,Precum voii s v fac vou
oamenii, facei-le i voi asemenea.
Luca 6:31
161
Recapitulare:
coaching4you.ro
CUM S
recrutezi oameni buni?
i fidelizezi i motivezi?
i recompensezi financiar?
i recompensezi non-financiar?
construieti o echip unit?
creezi lideri n jurul tu?
s construieti o afacere atractiv?
162
Obiectivul pentru azi:

coaching4you.ro
5 IDEI SIMPLE
care s i aduc o
CRETERE
n productivitate
i profitabilitate.
163
coaching4you.ro
n loc de sfrit:
164
coaching4you.ro
i mulumesc i te felicit c
investeti n tine i echipa ta!
165

7 Pasi Pentru o Echipa Fantastica - HANDOUT

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

7 Pasi Pentru o Echipa Fantastica - HANDOUT

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Felul n care i investeti

timpul va defini succesul n

7 Pai pentru o echip fantastic

Timp vs. Bani

7 Pai pentru o echip fantastic

Obiectivul pentru azi:

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

Premisa de la care plecm:

7 Pai pentru o echip fantastic

Este echipa o provocare pentru

Sursa: Business Days Romnia

When employees are happy,

7 Pai pentru o echip fantastic

Fidelizeaz-i clienii interni:

Gradul de satisfacie al clienilor se msoar

7 Pai pentru o echip fantastic

6 elemente pentru o echip victorioas:

7 Pai pentru o echip fantastic

Everyone who reports to me

DIN ASE N ASE LUNI

CUM O S ARATE FIRMA

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

CUM faci anunul de angajare:

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

Adres de e-mail dedicat:

7 Pai pentru o echip fantastic

IMPRESIA, nainte de prima impresie:

7 Pai pentru o echip fantastic

15 ntrebri excelente pentru interviu:

7 Pai pentru o echip fantastic

15 ntrebri excelente pentru interviu:

Vezi documentul ajuttor: Fia de interviu.

3 ntrebri eseniale despre salariu:

7 Pai pentru o echip fantastic

1. Care este suma minim de care ai nevoie (s

7 Pai pentru o echip fantastic

Alte unelte utile n recurtare:

(fia postului, proceduri

(PSI, SSM, cri, cursuri,

(valori, misiune, cartea

(intele firmei, dream

(ROI, reguli de baz,

(ce face, cum face,

(rapoarte, KPI-uri etc)

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

Sistematizeaz i creeaz proceduri:

7 Pai pentru o echip fantastic

7 Pai pentru o echip fantastic

CUM MOTIVEZI & FIDELIZEZI?

INVESTETE MAI MULT N

7 Pai pentru o echip fantastic