Universitatea SPIRU HARET

Facultatea de tiine Economice

CAIET DE PRACTIC

MARKETING

CAIET DE PRACTIC

Cuprins
A. Aspecte organizatorice privind desfurarea stagiului de practic. Prezentarea
unitii economice n care se efectueaz stagiul de practic.....
1.1. Obiectul de activitate al unitii/ncadrarea in codul
CAEN..
1.2. Scurt istoric al unitii
1.3. Prezentarea structurii organizatorice (compartimente/departamente)
1.4. Principalele obiective ale unitii, prezentarea misiunii acesteia
1.5. Descrierea activitii de baz a unitii (activitile de producie/prestri servicii,
dup caz)
B. Aspecte privind activitatea de practic a studentului:
Tema 1. Analiza portofoliului de clieni al organizaiei (minim 1 pagin)
a) Identificarea criteriilor de segmentare utilizate n analiza clienilor
b) Prezentarea i descrierea clienilor tip persoane fizice
c) Prezentarea i descrierea clienilor tip persoane juridice
d) Analiza comportamentului de cumprare i consum (frecven, obiceiuri de consum,
motivaii etc)
Abiliti i competene:
- Capacitatea de analiz i sintez
- Capacitatea de aplicare a noiunilor teoretice referitoare la comportamentul
consumatorului n activitatea practic specific unei organizaii
Tema 2. Analiza concurenei organizaiei (minim 2 pagini)
a) Identificarea criteriilor de analiz a concurenilor
b) Prezentarea i descrierea concurenilor direci
c) Analiza cotei de pia i a cotei de pia relative a organizaiei
d) Identificarea elementelor de difereniere fa de concuren a organizaiei baz de
practic
Abiliti i competene:
- Capacitatea de analiz i sintez
- Capacitatea de aplicare a noiunilor teoretice referitoare la analiza concurenei
n activitatea practic specific unei organizaii
- Capacitatea de utilizare a unor indicatori economici relevani

Pentru fiecare tem de practic, studentul are posibilitatea atarii la caiet a diverse materiale ( fi e, note interne,
reprezentri grafice, materiale promoionale tiprite etc, care completeaz informaiile prezentate n caiet i atest
efectuare a diverse activiti practice de ctre student conform coninutului acestora

Pg 5
Pg5

CAIET DE PRACTIC

Tema 3. Fundamentarea analizei SWOT a organizaiei baz de practic (minim 2

pagini)
a) Identificarea punctelor tari i slabe ale organizaiei pe baza analizrii informaiilor
corespunztoare mediului intern (mijloace fixe, materii prime i materiale, resurse
umane, know-how etc)
b) Identificarea oportunitilor i ameninrilor la adresa organizaiei pe baza analizei
informaiilor corespunztoare mediului extern (concureni, clieni, mediul economic,
legislativ, demografic, tehnologic, etc din rapoarte, analize, indicatori statistici)
c) Realizarea matricei SWOT
d) Identificarea opiunilor strategice pe analizei matricei SWOT (strategie ofensiv,
strategie defensiv, strategie orientat spre schimbare, strategie diversificat)
Abiliti i competene:
- Capacitatea de analiz i sintez
- Capacitatea de aplicare a noiunilor teoretice referitoare la analiza mediului de
marketing i a analizei SWOT n activitatea practic specific unei organizaii
- Capacitatea de utilizare a unor indicatori economici relevani, capacitatea de
previzionare i interpretare a fenomenelor economice
- Capacitatea de a efectua conexiuni ntre conceptele utilizate
Tema 4. Analiza sistemului de distribuie a organizaiei (minim 2 pagini)
a) Identificarea canalelor de distribuie utilizate i a tipologiei acestora
b) Prezentarea activitii firmelor partenere din cadrul canalelor
c) Analiza gradului de eficien a activitii de distribuie n cazul organizaiei baz de
practic
Abiliti i competene:
- Capacitatea de analiz i sintez
- Capacitatea de aplicare a noiunilor teoretice referitoare la organizarea
activitii de distribuie specific unei organizaii
- Capacitatea de utilizare a unor indicatori economici relevani, efectuarea de
aprecieri i prognoze
Tema 5. Analiza activitii de promovare a organizaiei (minim 3 pagini)
a) Analiza poziionrii pe pia a organizaiei (principalele elemente ale imaginii pe
pia a organizaiei i a mrcilor sale)

CAIET DE PRACTIC

b) Identificarea obiectivelor promoionale ale organizaiei pe baza analizei SWOT i a

poziionrii pe pia
c) Prezentarea i descrierea mixului promoional utilizat de ctre organizaia baz de
practic (coninutul activitii de publicitate (print, radio-tv, internet, out-door, indoor etc, dup caz), promovarea vnzrilor n magazin, utilizarea forelor de vnzare,
participarea la trguri i expoziii etc)
d) Prezentarea pe scurt a unei campanii/aciuni promoionale recente a organizaiei
Abiliti i competene:
- Capacitatea de analiz i sintez
- Capacitatea de aplicare a noiunilor teoretice referitoare la analiza activitii de
promovare concurenei n activitatea practic specific unei organizaii
- Capacitatea de utilizare a unor indicatori economici relevani

subpunct opional, se va completa doar dac organizaia baz de practic a desfurat recent sau n momentul efecturii
stagiului de practic o campanie promoional. n acest caz se vor ataa caietului i materiale tiprite elocvente pentru
coninutul campaniei

CAIET DE PRACTIC

A. Aspecte organizatorice privind desfurarea stagiului de practic.

Prezentarea unitii economice n care se efectueaz stagiul de practic
1.1. Obiectul de activitate al unitii/ncadrarea n codul CAEN

1.2. Scurt istoric al unitii

CAIET DE PRACTIC

CAIET DE PRACTIC

1.3. Prezentarea structurii organizatorice (compartimente/departamente)

1.4. Principalele obiective ale unitii, prezentarea misiunii acesteia

CAIET DE PRACTIC

1.5. Descrierea activitii de baz a unitii (activitile de producie/prestri servicii,

dup caz)

CAIET DE PRACTIC

TEMA nr. 1

CAIET DE PRACTIC

10

CAIET DE PRACTIC

TEMA nr. 2.

11

CAIET DE PRACTIC

12

CAIET DE PRACTIC

13

CAIET DE PRACTIC

TEMA nr. 3

14

CAIET DE PRACTIC

15

CAIET DE PRACTIC

16

CAIET DE PRACTIC

TEMA nr. 4

17

CAIET DE PRACTIC

18

CAIET DE PRACTIC

19

CAIET DE PRACTIC

TEMA nr. 5

20

CAIET DE PRACTIC

21

CAIET DE PRACTIC

22

CAIET DE PRACTIC

23

CAIET DE PRACTIC

24

CAIET DE PRACTIC

LIST ANEXE

Se va completa cu denumirile materialelor anexate caietului (dac este cazul)

25

CAIET DE PRACTIC

Despre noi

ROMEXPO S.A. este liderul industriei romanesti de targuri si expozitii, imbinand

traditia cu experienta si calitatea de nivel international, toate in beneficiul
expozantilor si vizitatorilor specialisti care, an de an, confirma buna reputatie a
firmei. ROMEXPO S.A. este recunoscut si pe plan international, fiind membru cu
drepturi depline al Asociatiei Mondiale a Industriei de Expozitii UFI, al Aliantei
Targurilor din Europa Centrala CEFA, al Uniunii Internationale de Raportare a
Statisticilor Expozitiilor CENTREX si al Asociatiei Organizatorilor de Targuri
Agricole din Europa EURASCO.
Societatea dispune de propriul sau centru de expozitii, denumit Centrul Expozitional
ROMEXPO, care se intinde pe o suprafata totala de 100.000 mp. Din 1991, strategia de
dezvoltare a societatii ROMEXPO S.A. s-a concentrat pe trei directii prioritare: modernizare,
diversificare si specializare, toate acestea intr-un efort de crestere substantiala a calitatii
serviciilor atat pentru expozanti cat si pentru vizitatorii specialisti, din ce in ce mai exigenti.

26

CAIET DE PRACTIC

27

CAIET DE PRACTIC

28

CAIET DE PRACTIC

29

CAIET DE PRACTIC

30

CAIET DE PRACTIC

31

CAIET DE PRACTIC

AnteriorUrmatorul
123456789101112
ROMEXPO S.A. ofera partenerilor sai o gama completa de servicii, variante si solutii menite sa
satisfaca orice cerinte, de la cele uzuale, la cele cu inalt grad de complexitate, care imprima

32

CAIET DE PRACTIC

unui targ sau expozitie o nota distincta de eleganta si personalitate. ROMEXPO S.A.
organizeaza anual peste 40 de targuri, expozitii si saloane comerciale cu participare
internationala, in marea lor majoritate manifestari specializate, care reprezinta factori
importanti ai accelerarii proceselor complexe de restructurare a economiei nationale, de
dezvoltare si modernizare a infrastructurii, de retehnologizare a ramurilor industriale, de
sprijinire a informatizarii activitatilor economico-sociale etc. Vor fi extinse relatiile de
colaborare internationala ale ROMEXPO S.A. prin incheierea de noi acorduri de cooperare cu
organizatori reputati de targuri si expozitii din strainatate, dezvoltand, pe noi coordonate,
colaborarile deja perfectate cu astfel de parteneri din lumea intreaga.

CERTIFICARI

In urma derularii procedurilor de certificare a Sistemului de Management al

Calitatii, organismul TUV Thuringen a emis in iunie 2014 certificatul care atesta
aplicarea de catre ROMEXPO S.A. a cerintelor standardului SR EN ISO
9001:2008 pentru urmatoarele domenii de activitate:
Organizarea targurilor, expozitiilor si evenimentelor

Inchirierea pavilioanelor, spatiilor exterioare si a salilor de

conferinta

Proiectarea, constructia si amenajarea standurilor

expozitionale

Tiparire si activitati de servicii conexe tiparirii

FAPTE SI CIFRE

Pentru ROMEXPO, anul expozitional 2015 poate fi sumarizat

in:
83
Expozitii si targuri organizate de Romexpo (48) gazduite (35)

33

CAIET DE PRACTIC

11
Spectacole
5
Evenimente sportive, recreative, distractive
94
Conventii ale organizatiilor economice, politice, religioase
591386 mp
Suprafata de expunere inchiriata la expozitiile, targurile si activitatile din centrul expozitional
6007
Firme participante ca expozanti
35
Tari reprezentate de expozanti
823555
Vizitatori si spectatori la expozitiile, targurile si activitatile din centrul expozitional
88573 mp
Constructie si amenajare spatii de expunere in centrul expozitional (83.210) si in tara si
strainate (5.363)
7213
Servicii (utilitati, manipulari, curatenie, promovari)
20407 mp
Spatii inchiriate (birouri, depozite, alimentatie public
CONSILIU DE ADMINISTRATIE

Traian Caramanian
Secretar General al Camerei de Comert si Industrie a Romaniei
Romexpo

34

CAIET DE PRACTIC

Dorin Romeo Floares

Presedinte al Camerei de Comert si Industrie Botosani
Romexpo

Gelu Rusescu
Presedinte al Camerei de Comert si Industrie Dambovita
Romexpo

Alexandru Epingeac
Presedinte al Camerei de Comert si Industrie Giurgiu
Romexpo

Edler Andrs Gyrgy

Presedinte al Camerei de Comert si Industrie Covasna
Romexpo

Marin Niculcea
Presedinte al Camerei de Comert si Industrie Teleorman
Romexpo

35

CAIET DE PRACTIC

Doru Poponete
Presedinte al Camerei de Comert si Industrie Tulcea
Romexpo
CONDUCEREA EXECUTIVA

Mihai Costris
Director General
romexpo@romexpo.ro
Romexpo

Daniela Sisin
Directia Comerciala
directia.comerciala@romexpo.ro
Romexpo

36

CAIET DE PRACTIC

George Tibulca
Directia Tehnico Administrativa
george.tibulca@romexpo.ro
Romexpo

Mihaela Pane
Departament Organizare Targuri si Expozitii 1
mihaela.pane@romexpo.ro
Romexpo

Carmen Dobrovat
Departament Organizare Targuri si Expozitii 2
carmen.dobrovat@romexpo.ro
Romexpo

Ioana Tibulca
Departament Targuri si Expozitii Terti
ioana.tibulca@romexpo.ro
Romexpo

37

CAIET DE PRACTIC

Daniela Polianschi
Departament Evenimente
daniela.polianschi@romexpo.ro
Romexpo

Janina Lupu
Departament Marketing
marketing@romexpo.ro
Romexpo
COOPERARE INTERNATIONALA

Atragerea unui numar cat mai mare de clienti din intreaga lume este un obiectiv major al
oricarui organizator. In acest scop, ROMEXPO S.A. a incheiat acorduri de cooperare cu
organizatii renumite si a dezvoltat o retea de agenti activa in Europa, Orientul Mijlociu si Asia.
In fiecare an, Centrul Expozitional ROMEXPO este vizitat de delegatii straine conduse de
oficialitati de rang inalt.

Targuri acreditate UFI

Ca recunoastere a standardelor inalte si a rezultatelor de exceptie, urmatoarele evenimente
expozitionale au primit calitatea de Eveniment Agreat UFI:

38

CAIET DE PRACTIC

CONSTRUCT EXPO
Targ international de tehnologii, echipamente, utilaje si materiale pentru constructii

AMBIENT EXPO
Targul international de produse si sisteme pentru amenajari interioare si
exterioare, decoratiuni, mobilier si piscine

TTR
Targul de turism al Romaniei

39

CAIET DE PRACTIC

ROMENVIROTEC
Expozitie internationala pentru tehnologii si echipamente de protectia mediului

TIB
Targul Tehnic International Bucuresti

ROMMEDICA
Targ international de medicina si farmacie

40

CAIET DE PRACTIC

INDAGRA
Targ international de produse si echipamente din domeniul agriculturii, horticulturii,
viticulturii si zootehniei

BIFE
Targ international de mobila, produse din lemn, accesorii pentru mobila, decoratiuni
interioare, masini si echipamente pentru exploatare forestiera si prelucrarea lemnului

MISIUNE

MISIUNE
Romexpo S.A. este primul si cel mai important organizator de targuri si expozitii din Romania.
Cu o experienta de 50 de ani in domeniu, ROMEXPO creeaza si impune tendinte pe piata
autohtona de targuri si expozitii, deoarece:
o

este alaturi n mod constant de companiile romanesti si din strainatate n

eforturile lor de a accesa noi piete de desfacere;

41

CAIET DE PRACTIC

contribuie activ la dezvoltarea economica a Romaniei;

este un sustinator al strategiilor economice nationale;

prin evenimentele organizate reflecta in mod corect si obiectiv tendintele

economice la nivel national si international;
este o sursa de informatii valoroasa pentru publicul specialist, dar si pentru

publicul larg.

VIZIUNE
Romexpo S.A. isi va consolida pozitia de lider pe piata din Romania prin excelenta serviciilor
oferite in domeniul organizarii targurilor si expozitiilor.

VALORI
o

Valori fundamentale: stabilitate, credibilitate, angajament

Valori functionale: orientare spre clienti, flexibilitate, creativitate

Valori de reprezentare: traditie, simbol national, notorietate

POLITICA REFERITOARE LA CALITATE

Ne-am propus sa ne dezvoltam cu fiecare eveniment organizat, tocmai de aceea asiguram

implementarea politicii referitoare la calitate, ca derivata principala a obiectivului strategic al
ROMEXPO S.A. privind cresterea competitivitatii serviciilor oferite clientilor. Astfel, ne dorim
sa mbunatatim calitatea serviciilor societatii privind:

organizarea targurilor, expozitiilor si evenimentelor;

inchirierea pavilioanelor, spatiilor exterioare si a salilor de conferinta;

proiectarea, constructia si amenajarea standurilor expozitionale;

42

CAIET DE PRACTIC

tiparirea si serviciile conexe tiparirii.

Principiile fundamentale in sprijinul implementarii prezentei politici, asumate de conducerea

societatii si promovate in randul angajatilor, sunt:

clientii sunt pozitionati in centrul preocuparilor noastre, pentru a le oferi

acestora solutii adaptate nevoilor si dorintelor lor;

managementul adera la cele mai inalte standarde de etica si

profesionalism;

managementul recunoaste, apreciaza si implementeaza orice propunere

venita din partea angajatilor cu rol in imbunatatirea activitatii si atingerea
obiectivelor stabilite;

calitatea serviciilor este determinata de organizarea si optimizarea

proceselor interne ale societatii;

dezvoltarea profesionala a fiecarui angajat conduce la dezvoltarea

societatii si la succesul afacerii.

Prin politica referitoare la calitate stabilim un cadru adecvat pentru:

cresterea satisfactiei clientilor;

imbunatatirea continua a comunicarii cu toti partenerii ROMEXPO S.A.;

mentinerea certificarii si imbunatatirea continua a sistemului de

management al calitatii din cadrul ROMEXPO S.A. in conformitate cu standardul SR
EN ISO 9001:2008 Sisteme de Management al Calitatii;

cresterea performantei angajatilor.

In calitate de Director General al ROMEXPO S.A. ma angajez, prin structura organizatorica si

procesele derulate, sa:

43

CAIET DE PRACTIC

indeplinesc cerintele standardului SR EN ISO 9001:2008, precum si

cerintele tuturor partilor interesate;

imbunatatesc continuu eficacitatea sistemului de management al

calitatii;

aloc toate resursele materiale, financiare, umane si informationale

pentru implementarea prezentei politici referitoare la calitate si ndeplinirea
obiectivelor calitatii.
Mihai Costris, Director General

44

CAIET DE PRACTIC

45