Autor al bestseller-ului mondial Inteligena Emoional, publicat n anul 1995,

Daniel Goleman jurnalist de formaie, a devenit un reputat cercettor n domeniul

psihologiei clinice i tiinelor comportamentale, cu doctoratul obinut la Harvard.
A lucrat ca reporter pe teme tiinifice la The New York Times, fiind nominalizat
de dou ori la Premiul Pulitzer pentru articolele pe care le-a scris.
A susinut cursuri n calitate de profesor invitat la Harvard University i a primit
un premiu pentru ntreaga sa carier: Career Achievement, din partea APA (Asociaia
American de Psihologie).
n prezent este copreedinte al Consoriului de Cercetare pentru Inteligena
Emoional din cadrul Rutgers University o instituie care se ocup cu identificarea
celor mai bune metode de dezvoltare a competenelor emoionale.
Ca o recunoatere a eforturilor sale de a populariza tiinele comportamentale
pentru publicul larg, a fost numit membru onorific al American Association for the
Advancement of Science (Asociaia American pentru Progresul tiinei).
Ideea crii are la origini un articol citit de autor la nceputul anilor 90, publicat
ntr-un jurnal academic de doi psihologi: John Mayer i Peter Salovey, acetia oferind
prima formulare a unui concept pe care ei l-au numit inteligen emoional.
n acele zile, supremaia IQ-ului ca standard de definire a excelenei n via era
incontestabil; peste tot se dezbtea cu ncrncenare problema dac acesta era nscris n
genele noastre sau dobndit prin experien spune nsui autorul.
De-a lungul anilor de documentare premegtoare apariiei crii, Daniel Goleman a
reunit direcii de cercetare care pn atunci fuseser separate, corobornd o larg varietate
de inovaii tiinifice interesante, cum ar fi neurologia afectelor, care exploreaz felul n
care creierul controleaz emoiile.
Autorul a dorit de la bun nceput s contribuie la explicarea, nelegerea i
popularizarea conceptul de inteligen emoional - IE (EQ) - astfel nct acesta s
ptrund n cultura general a oamenilor. Noiunea de EQ s-a rspndit ntr-adevr cu
repeziciune pe toat planeta, ea devenind omniprezent, fiind ntlnit n situaii, locuri i
utilizri neateptate.
Cea mai mare recompens pentru autor a fost, ns, ptrunderea conceptului de IE
n rndurile celor care se ocup de domeniul educaional din Statele Unite, prin
intermediul programelor de educaie social i emoional (SEL Social and
Emotional Learning).
Cartea lui Daniel Goleman Inteligena emoional a marcat o revoluie uluitoare
n psihologie prin analiza importanei covritoare a emoiilor n dezvoltarea
personalitii umane. Studiul su ne explic cum, atunci cnd ne nelegem sentimentele,
situaia n care ne aflm devine mai limpede. Descoperim chiar un nou mod de a privi
cauzele bolilor care ne frmnta familia i societatea.

Aceast carte cuprinde cinci pri, anexe i note explicative, ncheindu-se cu

mulumirile autorului adresate tuturor celor care i-au oferit sprijin n munca de elaborare
a acestei cri inovatoare, care poate fi folosit ca un adevrat manual. n total sunt 16
capitole: Pentru ce exist sentimentele?; Anatomia unui blocaj emotional; Cnd a fi
detept este o prostie; Cunoate-te pe tine nsui; nrobit de patimi; Aptitudinea de a
stpni; Rdcinile empatiei; Artele sociale; Dumani intimi; Conducnd cu inima; Minte
i medicin; Creuzetul familiei; Trauma i renvarea emoional; Temperamentul nu
este predestinate; Costurile analfabetismului emotional; colarizarea emo iilor.
n partea nti, intitulat Creierul emoional autorul face o prezentare despre
dezvoltarea creierului i reeaua neuronal, vorbete despre sentimente i blocaje
emoionale, despre necesitatea gestionrii lor n ncercarea de armonizare a emoiilor cu
gndurile. n acest sens, Daniel Goleman afirm am mers mult prea departe cu
sublinierea importanei raionalitii pure adic a ceea ce msoara IQ-ul n viaa omului.
La bine sau la ru, inteligena poate s nu mai aib nicio importana atunci cnd
sentimentele i iau locul (pag. 18). Dihotomia emoional/raional aproximeaz distincia
popular intre inim i minte atunci cnd tii n mintea ta c un lucru este bun ai o
astfel de convingere un tip mai profund de convingere dect atunci cand tii c un
lucru este bun din punct de vedere al minii raionale. Exist o variaie stabil a raportului
raiune - emoie n controlul asupra minii; cu ct un sentiment este mai intens, cu att
mintea devine mai dominant emoional i mai ineficient din punct de vedere rational.
Un exemplu este cel al lui Bobby Crabtree care a ucis-o pe fiica sa, Matilda, n
vrst de 14 ani, cnd aceasta a vrut s-i fac o fars. Soii Crabtree au fost n vizit la
nite prieteni de familie, tiind c fiica lor va rmne peste noapte la o prieten. Fetia a
rmas acas i a vrut s le fac o glum. Cnd a srit n faa tatlui ei, acesta a scos
pistolul i a mpucat-o. Frica este o adevrat motenire emoional n evoluia omului.
n esen, toate emoiile sunt impulsuri ce te determin s acionezi, planuri imediate de
abordare a vieii, planuri pe care le avem nnscute. Fiecare emoie pregtete corpul
pentru o reacie diferit. Spre exemplu, cnd te mnii sngele circul mai repede n mini,
cnd i-e fric sngele strbate muchii cei mari.
Partea a doua: Natura inteligenei emoionale descrie un alt fel de inteligen,
explicndu-ne ce se poate ntmpla atunci cnd a fi detept e o prostie, iar cunoaterea
nu este de-ajuns; ne spune despre ct de important este autocunoaterea, aptitudinea de a
ne stpni, rdcinile empatiei i artele sociale: expresivitatea i inteligena n relaiile
emoionale. Inteligena interpersonal este capacitatea de a-i nelege pe ceilali: ce
anume i motiveaz, cum lucreaz, cum se poate coopera cu ei. Agenii de vnzri,
politicienii, profesorii, medicii de clinic i liderii religioi cu o influen clar cel mai
adesea sunt indivizi cu un grad ridicat de inteligen interpersonal. Inteligena
interpersonal este o capacitate corelat, orientat spre interior. Este acea capacitate de a

forma un model plin de acuratee i de o veridicitate a sinelui i de a fi n stare s

foloseti acest model pentru a aciona eficient n viaa. Pn la un anumit punct orice om
are o inteligen cognitiv i una emoional, prin urmare, aceste portrete se contopesc. i
totui, dintre cele dou, inteligena emoional adaug mult mai multe caliti care ne
determin s fim cu adevrat oameni.
O veche poveste japonez vorbete despre un rzboinic samurai care l-a
provocat pe un maestru Zen s i explice ce nseamn rai i iad. Clugrul ns i-a rspuns
cu dispre: Eti un mocofan n-are rost s-mi pierd vremea cu unul ca tine!. Siminduse ofensat, samuraiul s-a nfuriat cumplit, a scos sabia din teac i a zbierat: Te-a putea
omor pentru obrznicia asta. Acesta este iadul, a rspuns calm clugrul. Uluit s
constate realitatea din spusele maestrului care i ndreptase atenia asupra mniei ce-l
cuprinsese, samuraiul s-a linitit, i-a bgat sabia n teac, a fcut o plecciune i i-a
mulumit clugrului c l-a luminat. Iar acesta este raiul, a rspuns clugrul.
Contientizarea brusc de ctre samurai a strii agitate n care se afla ilustreaz diferena
covritoare ntre a fi cuprins de un sentiment i a deveini contient c poi fi nghiit de
el. ndemnul lui Socrate: Cunoate-te pe tine nsui face referire tocmai la ce este
esenial n inteligena emotional: contientizarea propriilor sentimente n momentul n
care ele apar.
Inteligena social, organizarea grupurilor, negocierea soluiilor, relaiile
personale, analiza social constituie ingredientele necesare relatilor interpersonale, ele
aducnd farmec, reuita i chiar carisma. Cei care dau dovad de inteligena social pot
stabili mai uor legturi cu ceilali, fiind mai perspicace n interpretarea reaciilor i a
sentimentelor semenilor n conducere i organizare i n rezolvarea disputelor care pot
izbucni oricnd n societate. Cei care pot exprima acel sentiment colectiv neexprimat i-l
pot folosi n aa fel nct s ndrepte grupuri ntregi spre scopurile lor, sunt conductori
nnscui. Acetia sunt oameni a cror companie i las pe ceilali bine dispui i trezesc
comentarii de genul: Ce plcut este s te afli n preajma unei asemenea persoane.
Aceste capaciti interpersonale se construiesc pe inteligenele emoionale.
Partea a treia a crii, ne prezint Inteligena emoional aplicat, descriindu-ne
relaiile dintre brbai i femei, despre certuri, diversitate, critici i emoii toxice, i ne
dezvluie cum anume se poate ca neajunsurile unei csnicii s-i aib rdcinile n
copilrie.
ntr-o csnicie sntoas, brbatul i nevasta se simt liberi s-i exprime
nemulumirile. n fierbneala mniei, nemulumirile ajung s fie distructive. De
exemplu, Pamela i fiica ei s-au dus s cumpere pantofi, n timp ce soul,Tom, s-a dus la o
librrie. S-au neles s se ntlneasc n faa potei ntr-o or i apoi s mearg mpreun
s vad un film. Pamela a fost punctual, dar nici urm de Tom. Cnd apare soul,
cerndu-i scuze c a ntrziat 10 minute pentru c s-a ntlnit cu un prieten, Pamela i

rspunde cu sarcasm: Nu e nimic, abia am avut timp s discutm despre extraordinarul

tu talent de a da totul peste cap. Reproul Pamelei este mai mult de att, este un
asasinat asupra personalitii celuilalt. Diferena dintre reprouri i critici directe la
persoan este una simpl. ntr-un repro, soia respectiv specific faptul care a
nemulumit-o i critic fapta soului ei, nu pe el. Dar ntr-un atac la persoan, ea folosete
ocazia pentru a aduce o critic global la adresa soului ei.
De asemenea aceast parte a cr ii mai relev avantajele emoiilor pozitive pentru
sanatate i aportul inteligenei emoionale la ngrijirile medicale. Este o chestiune de
feedback, de fapt, i anume oamenii trebuie s dein informaiile necesare i eseniale
pentru a-i duce efortul mai departe. n sensul iniial al teoriei sistemelor, feedback
nseamna schimbul de date a sistemului despre cum funcioneaz o parte sau alta a
sistemului, nelegndu-se c aceast parte le afecteaz pe toate celelalte din sistem, astfel
nct orice parte ce are tendina s ias din matca s poat fi modificat n bine. Fr
feedback, oamenii sunt n plin bezn: habar nu au care este poziia lor n faa efului, n
faa colegilor sau ce se ateapt de la el ori dac anumite probleme se vor nruti pe
msur ce timpul trece. Daniel Goleman ne spune: Reelele informale sunt extrem de
importante pentru rezolvarea problemelor neprevzute. Organizaiile formale exist
pentru a rezolva problemele uor de anticipat, cel puin aa arat un studiu referitor la
aceste reele. Dar atunci cnd apar probleme neateptate, organizaiile informale intr n
aciune. Aceast reea extrem de complex de legturi sociale formeaz o echip de
colegi gata oricnd de aciune i care se ntrete n mod surprinztor, transformndu-se
n reele stabile. Reelele informale se adapteaz mai repede i se mic rapid pe
diagonal, eliptic, depind birocraia pentru a rezolva propriu-zis treaba (p. 202).
n partea a patra Oaze de oportuniti ne scrie despre cum temperamentul nu
este predestinat i cum putem dobndi elementele emoionale fundamentale, despre
empatie i rolul ei, despre traume i reeducare emoional, de asemenea autorul
analizeaz neurochimia timiditii, ca n final s ne dezvluie ansele cruciale pe care le
ofer o educaie emoional sntoas. De asemenea, ne prezint i importana famililiei
ca entitate de formare a caracterelor. Cele mai inadecvate tipare emoionale pe care
familia trebuie s le evite n formarea copiilor: ignorarea tuturor sentimentelor, indulgent
exagerat, manifestarea dispreului i lipsa faa de sentimentele copilului. Inteligena
emoional se cultiv prin: ncredere, curiozitate, intenie, control de sine, raportare,
capacitatea de a comunica, cooperare, empatia.
Un exemplu este c impactul prinilor asupra pregtirii emoionale apare nc
din leagn. n cadrul unui experiment, i s-au dat unui copil de 1 ani si 8 luni dou cuburi
si apoi i s-a artat cum ar vrea s le aranjeze. Un copil cu sperane de la via i care are
ncredere n capacitile sale , va lua cubul, l va duce la gur, i-l va freca de cap, l va
arunca ntr-o parte a mesei. Abia dup aceea execut ce I s-a cerut, adic pune cuburile
unul peste cellalt. Dup care, privete ncntat.

Partea a cincea: Alfabetul emoional ne arat beneficiile deosebite pe care le

putem avea de pe urma unei inteligene emoionale corect folosite, ne nva cum se poate
mblnzi agresivitatea, cum se poate scurtcircuita i preveni depresia sau tulburrile
alimentare. Ne mai vorbete despre dependenele (cu deosebire) n rndul tinerilor:
alcool, droguri, automedicaie i cum se pot depi asemenea momente prin
antrenamentul pentru prietenie i lecii despre cooperare. Capacitile emoionale
presupun i contientizarea de sine, identificarea, exprimarea i stpnirea sentimentelor,
controlul asupra impulsurilor i amnarea recompenselor, stpnirea stresului i
anxietatii. O capacitate cheie n controlarea impulsului ar fi cunoaterea diferenei dintre
sentimente i aciuni i nvarea de a lua hotrri emoionale mai bune, mai nti prin
controlarea impulsurilor i apoi prin identificarea reaciilor alternative i a consecinelor
nainte de a reaciona. Multe competene sunt interpersonale: interceptarea indiciilor
sociale i emoionale, ascultarea atent, capacitatea de a rezista la influenele negative,
abordarea lucrurilor din perspectiva altora i nelegerea comportamentului acceptabil
ntr-o anumit situaie.
Un profesor din Brooklyn spunea c actualmente ne preocup mult mai tare
ct de bine pot citi copiii i ct de bine pot scrie, dect dac vor mai fi n via sptmna
viitoare. Viaa de familie a copiilor agresivi presupune ntotdeauna prini ce alterneaz
neglijena cu asprimea i cu pedepsele, de aceea copiii devin puin paranoici. Copiii
furioi i izolai sunt foarte sensibili la nedrepti i la faptul c ar putea fi tratai astfel.
Exist sperane i pentru copiii respini, n ciuda incapacitii lor de adaptare. Steven
Asher a organizat o serie de antrenamente pentru prietenie, n care s-a ocupat de copiii
nepopulari, le-a inut ase cursuri despre cum s fie joaca mai amuzant, fiind prietenoi,
amuzani, amabili. Copiii erau nvai s fac anumite compromisuri n cazul n care nu
erau de acord cu regula jocului, s zmbeasc, s ofere sprijinul.
n programul de la New Haven, copiii din clasele mai mici primeau lecii de
contientizare de sine, de stabilire a relaiilor i de luare de hotrri. n clasa I, elevii se
aezau n cerc i aruncau cu cubul sentimentelor, care avea nscriae cuvinte cum ar fi :
trist, vesel, pe fiecare parte. Cnd i venea rndul, fiecare elev descria momentul cnd a
avut loc un asemenea sentiment.
n ncheiere autorul evideniaz importana deosebit a alfabetizrii emoionale,
a popularizrii ABC-ului emoional pornind de la educaia din familie, apoi n coal,
sau cu ajutorul unor programe alternative de instruire, subliniind rolul deloc de neglijat al
unor comuniti crora le pas.
Anexele cuprind extinderea explicaiilor despre noiunile i perspectivele diferite
aduse de aceast carte cu adevrat revoluionar n domeniul psihologiei.
Daniel Goleman, prin cartea sa, deschide calea unei psihologii care acord un
interes egal inteligenei i sentimentelor.
Inteligena emoional nseamn n primul rnd cunoatere de sine, empatie,
autodisciplin, nseamn s ne nelegem i s ne gestionm impulsurile i emoiile,
nseamn s nvm s ne acceptm i s ne armonizm sentimentele i gndurile.
Cartea lui Daniel Goleman, excelent structurat, prezint date cu un solid

fundament tiinific, rezultate ale unor cercettori de renume, concluzii i sugestii

autorizate, de un cunosctor.
La zece ani dup apariia crii, deja se putea dovedi tiinific faptul c educaia
social i emoional reprezint elementul activ al programelor colare care mbuntesc
capacitatea de nvare a copilului, prevenind concomitent probleme precum violena (n
anul 2005, numai n Statele Unite, existau 668 de studii de evaluare a programelor de
educaie social i emoionala pentru copiii de la vrst precolar pn la absolveni de
liceu).
Dup prerea mea volumul este important att pentru profesioniti, dar mai ales
pentru publicul larg deoarece cartea aduce n discuie probleme vitale, actuale i generale,
ale societii n care trim (indiferent de locul cruia i spunem acas), chestiuni cu care
se poate confrunta oricine n viaa de zi cu zi, i ofer soluii i rezolvri aflate la
ndemna noastr, a tuturor. O recomand oricui se consider suficient de deschis s
nvee lucruri eseniale pentru o via mplinit i armonioas, indiferent de vrsta pe care
o are.
Daniel Goleman scrie ntr-un limbaj accesibil, explic noiunile ct se poate de
clar i n cuvinte puine, fr a se pierde n perifraze obositoare.
Pentru mine Daniel Goleman va rmne un vizionar, un om de tiin i un scriitor
extraordinar, n lucrrile cruia am descoperit modaliti eficiente de autocunoatere,
elemente nepreuite pentru nelegerea i creterea armonioas a copiilor, fr
constrngeri i pedepse inutile, ori severitate exagerat. Am mai nvat c exist ci de
cunoatere, de abordare i relaionare chiar i cu cei mai dificili dintre semenii notri.
n opinia mea, aceast carte a deschis o er nou att n domeniul psihologiei, ct
i n ceea ce privete educaia, a copiilor, a tinerilor, a omului n general orice vrst ar
avea, ne nvat s ne analizm, s ne evalum, s ne corectm, s nvm s fim
puternici, s ne comportm iste s deschidem ochii ctre viitor.