MAESTRÍA EN VALORES PARA LA ACCIÓN EDUCATIVA

MÓDULO DE GESTIÓN PROSPECTIVA

“Glosario”

Tutora:

Mtra. Graciela Galindo Orozco.

Alumna:

Sandra Fabiola Carrete Garibay.

Coordinadora de sede:

Mtra. María Elba Posada Lazcano.

Escuela Normal Urbana “Profr. Carlos A. Carrillo”.

Santa María del Oro, El Oro, Durango.

Junio de 2008.
 • TELESESIÓN 1.

Retos del cambio. Así son denominados, los factores cambiantes y

permanentes que permiten regir la vida humana, en las que se conflictuan y
maduran cuestiones tales como: la racionalidad técnica, la incertidumbre, las
adecuaciones para la educación del futuro, la no parcelación de la educación,
el conocimiento pertinente, etc.

Apertura mental. Permite la comprensión de la educación del presente y del

futuro, lo cual incide en la formación ética de la humanidad.

Autoeducabilidad. Forma parte de la preparación que necesitan los alumnos

hoy para su vida adulta en una sociedad abierta y cambiante; el hombre como
ser socialmente adaptable, debe sustentar su autoeducabilidad mediante el ser
independiente, abierto al conocimiento, líder e informado.

• TELESESIÓN 2.

Intervenir. Implica el tomar parte en una asunto de manera externa, buscando

un cambio para así satisfacer necesidades; en la acción educativa, se centra
en mejorar y afianzar la formación integral.

Jerarquía de Necesidades Humanas. Maslow, establece en su postulado

cinco categorías de necesidades básicas y superiores que toda persona debe
satisfacer para el logro de objetivos que conducen a la realización de la
persona de manera ascendente: necesidades fisiológicas, de seguridad,
sociales, de estima y de autorrealización.

Cohesión social. La escuela es un centro que invita a la cohesión, es decir,

que permite la entrada y la aceptación de alumnos socialmente diversos; su
característica primordial es su capacidad para generar intercambios
desinteresados y propuestos a logros en conjunto.

Autoridad. Es un valor que se le adjudica al docente como medio para regir

ordenadamente los intercambios que se suceden entre él y sus alumnos; su
valor radica en que se gana a través del respeto, la empatía y las actitudes
positivas entre ambas partes.

• TELESESIÓN 3.

Educación personalizada. Atiende a la persona como totalidad expresada

hacia lo más positivo, en donde cada alumno conoce sus habilidades y
aptitudes; posee tres características básicas: debe ser individualizada, colectiva
y personalizada. Sus categorías son la singularidad, la autonomía y la
comunicación.

Estilos de aprendizaje. Así se le denomina al modo de formar o utilizar un

método que se apoya en las aptitudes y los reforzadores logros y dificultades
de los alumnos: el aprendizaje se adquiere por diferentes canales, y cada
individuo tiene ciertas predisposiciones para habilitar alguno de los siguientes
conductos: visual, auditivo o kinestésico, y su operación puede ser: activa,
pragmática, reflexiva y teórica.

Situaciones de aprendizaje. Se les conoce así a las formas en que se

organizan a los recursos humanos para activar y promover conocimientos:

Gran grupo……...El maestro emplea una intervención expositiva

Grupo medio……El estilo es coloquial
Grupo pequeño…Se realizan las labores de manera cooperativa

• TELESESIÓN 4.

Educabilidad. Así se le denomina a la condición de un educando cuando

puede ser educado; se refiere a la extracción de algo que ya potencialmente
existe en la persona que se educa.

Educatividad. Proviene de la actividad que proporciona desde fuera lo

necesario para ayudar a la persona a educarse; es brindada por el educador y
se acentúa a través de la aptitud y la actitud para educar.

Liderazgo. Es la capacidad que un docente desarrolla para influenciar

positivamente las conductas, los conocimientos y las perspectivas de sus
educandos hacia un fin positivo y renovador, empleando acciones como las
siguientes:

- Mostrar valores: sentido real.

- Señalización de alternativas: visualiza diferentes caminos.
- Alentar el logro: promueve, activa y eleva procesos.
- Vigilar el proceso: da seguimiento.
- Corrección de desviaciones: retroalimentando según momentos, modos y
mensajes.
- Evaluación de resultados.
- Poseer una visión alta (de conjunto) y baja (para realizar una labor de
síntesis)

Ambiente de aprendizaje. Es aquella atmósfera fértil en la que fluye el

aprendizaje; está ubicado en el objeto de estudio de la docencia entendido
como aprendizaje significativo; en este ambiente, sólo el profesor puede ser
generador mediante el empleo de actitudes hacia sus alumnos que implican
cohesión social, atención a la afectividad y dominio del liderazgo.

• TELESESIÓN 5.

Líder educativo. Debe considerarse a cada docente como un líder, ya que en

él descansan cualidades y capacidades únicas en las que destacan el que
tienen que desarrollar cierta inteligencia para conducir al grupo, respetar su
tradición, ser progresistas, competentes, dinámicos, participativos y talentosos;
inmunes a la burocracia y considerados con la dignidad de las personas.

Humanismo. Ideología que se pronuncia decididamente por la dignidad de la

persona y todo lo humano.

Cosmovisión. Así se le denomina a la acción de asumir la condición humana

del cielo y la tierra.

Antropovisión. Es la conceptualización del hombre, la vida y lo humano.

Osteoteeta. Se refiere a la astucia empleada en el liderazgo para lograr los

fines propuestos.

Confianza. Es un valor que se inculca para lograr relaciones empáticas y

sustantivas; alude ampliamente a crear vínculos entre uno y otro bajo un
estigma de fe y seguridad, que permite a la persona se torne proactiva,
consciente, congruente y constante; los tres riesgos que conlleva esta relación
se edifican en la semejanza, la diferencia y la amenidad.

• TELESESIÓN 6.

Competencia. Es una aptitud o capacidad que aunada al conocimiento,

actitudes y habilidades, permite poner en práctica ciertas acciones con
destreza para el logro de objetivos pedagógicos específicos; todas ellas se
encaminan al ámbito laboral.

Competencias directivas docentes. Se constituyen en la integración y

coordinación de competencias personales de cada maestro, en ellas se
emplean conocimientos, se generan actitudes positivas y favorables para el
logro de objetivos sentados en la reflexión; resultan también de la suma de
diversos caracteres de competencias, tales como; personales, académicas, de
desarrollo profesional y pedagógico-didácticas, y del manejo del liderazgo.

Efectividad. Un líder debe ser altamente efectivo y por ello se plantean

algunos rasgos que lo dotan de un perfil:
Proactividad: capacidad para decidir la propia conducta y tener objetivos claros.
Establecimiento de prioridades: organizar y dar primacía a ciertas acciones.
Pensar en ganar-ganar: ambas partes en la interacción deben ganar.
Comunicar efectivamente: ser claro y evitar divagaciones.
Hacer sinergia:
Renovarse-actualizarse: dedicar espacios para restablecernos para hacer más
y mejor.

• TELESESIÓN 7.

Identidad ejecutiva. Es la más allegada a los docentes, ya que se espera de

ellos que sean líderes; se mide en relación a la efectividad y la eficacia, que
persigue el individualismo, la competencia, el control y la regulación.
Identidad directiva. La abordan los maestros preocupados por las
experiencias significativas de los alumnos.

Paradigma integrador y abierto. Modelo pedagógico diseñado por Juan

Antonio Pérez López; se sustenta en tres ejes básicos: parámetros de calidad
en donde el maestro hace gala de sus talentos estratégicos, para la gestión en
donde se reconocen el contexto y el tipo de las inteligencias reinantes, y el
liderazgo personal que dota al profesional de convencimiento y competencia
para ejercer su labor.

Parámetro. Se miden en relación a ciertos factores que miden la fluctuación

del proceso educativo: eficacia, integridad y unidad.

Talento. Rasgos particulares del docente para hacer valer sus aptitudes y
capacidades: estrategia, gestión y liderazgo personal.

Competencia. Existen tres tipos de competencias que debe desarrollar todo

profesor: docentes (profesionalidad), para enseñar a comprender e
interpersonales (trato afectivo vertidos en actitud y aptitud) y personales
(identificación de un proyecto común).

• TELESESIÓN 8.

Modelo de liderazgo. Hersey y Blanchard, realizaron un estudio sobre los

comportamientos que orientan las relaciones interpersonales, en las que se
consideran los estilos de liderazgo, que se guían mediante dos sentidos; la
dirección y el apoyo (altos y bajos), ambos trabajados en cuatro combinaciones
diferentes que se resumen en: apoyar, acompañar, delegar y dirigir.

Líder efectivo. Se reconoce como una persona capaz de detectar necesidades

y posibilidades para solucionarlas, atendiendo a una didáctica especial y
diferencial; los cuatro elementos que lo caracterizan son: la presencia o
proxemia, la puntualidad, la preparación y la disciplina que se traduce en el
entusiasmo.

Responsabilidad creativa. Se da frente a las acciones, en las que por ende

existen consecuencias, y para ellas se debe gestionar una acción creativa.

Responsabilidad proactiva. Se da en y para todos cuando se tienen tareas y

controles de acción.

• TELESESIÓN 9.

Poder. Tiene mayor conexión con los aspectos externos relativos a la conducta
de los educandos. Es el ejercicio de la potestad que puede darse de dos
maneras distintas:
- Permisivismo: Cuando el educador actúa por su función de docente,
negándose su propio derecho de intervenir, convirtiéndose entonces en
niñera.
 - Complicidad: El educador busca en sus alumnos compartir sus
obligaciones, faltando a su responsabilidad; se ejerce mediante un trato
donde no se forzan la labor escolar y se debe principalmente a la
ausencia de vocación y la falta de experiencia.

Autoridad. Bajo esta máxima se deriva todo liderazgo, aunque para que se
convierta en educativa debe poseer poder y confianza. El rol del maestro con
autoridad tiene un fuerte acento en su perfil socioafectivo, ya que influye en las
conductas y los aprendizajes como modelo de vida. Existen formas de
intervención relacionadas con un mal uso de la autoridad:
- Coacción
- Manipulación
- Paternalismo
- Permisivismo
- Complicidad

• TELESESIÓN 10.

Liderazgo transaccional. Es un intercambio-negociación educativa y personal

que los alumnos y maestros entablan para llegar a incentivar ciertas actitudes
de trabajo; nace de la teoría psicoanalítica que estudia la influencia que ejerce
el maestro en el alumno a través de la autoridad-subordinación; los incentivos
continuos deben ser administrados para evitar el sentido motivacional del
trabajo

Liderazgo transformacional. Es un ejercicio de organización interaccional que

busca fijar metas y objetivos muy claros para generar confianza en los
alumnos; el líder que es el maestro, debe ser un agente de cambio para
explotar las características personales de cada alumno.

• TELESESIÓN 11.

Cooperación. Estilo de trabajo corresponsable que armoniza el sentido de

acciones personales y de grupo a través de la gestión; parte del compromiso
docente moderno, está centrado en fundamentar una cultura organizativa, en
donde cada elemento se sienta parte de la institución.

Cultura organizacional. Es una forma de actuar y organizarse para enfrentar

los retos personales, profesionales y académicos de una organización humana;
implica tomar conciencia de tres elementos: artefactos (personalizan la
institución como el uniforme o los reglamentos), culturas establecidas ( se
refiere a la promoción de hábitos y actividades de trabajo de relevancia) y
valores particulares (se reflejan en el ideal de la escuela). Por otro lado, existen
cuatro amenazas que atentan a esa cultura: el aislamiento docente (estado
psicológico, ecología y adaptación), colegialidad burocrática, saturación de
tareas y ansiedad profesional.

Competencia. Actitud en la que deben considerarse las habilidades sumadas

hacia el esfuerzo y mejoramiento personal y general.
 • TELESESIÓN 12.

Trabajo cooperativo. Es aquel que coordina los esfuerzos de un conjunto de

personas en una organización, generando interdependencia a través de la
consecución de logros, derechos y deberes.

Calidad. Es una relación entre personas que se da en el trabajo conjunto; los

docentes enlazan de manera primaria un proceso de alta comunicabilidad,
impactando en el desempeño y el perfeccionamiento de las tareas.

Prácticas individualistas. Acciones cotidianas que provocan distrofia

organizacional y obstaculizan la colaboración; las tradiciones personales
impiden la apertura de las ideas y el desarrollo de nuevas prácticas.

• TELESESIÓN 13.

Diálogo. Se le denomina la actitud de aceptación dada a través del lenguaje

verbal o corporal; se distingue por una disposición para escuchar,
espontaneidad en la expresión y una actitud empática.

Barreras de la comunicación. Pueden dividirse en:

- Personales: Interferencias sentimentales-afectivas; es la distancia
psicológica entre las personas.
- Físicas: Son las distracciones dadas por el ruido, las paredes o la misma
estática.
- Semánticas: Surgen de los símbolos que apreciamos; cuando las
palabras, acciones e intenciones se malinterpretan, dando señales
equivocadas del mensaje.

Comunicación. Proceso de interacción humana en suma compleja que se

media por los contextos cultural, social y lingüístico, donde las reglas y los
patrones que se asumen, se decodifican de acuerdo a un lenguaje en común.
Este proceso fluye de dos maneras: horizontal (entre pares) y vertical
(ascendente que corresponde del subordinado al líder, y el descendente que
funciona a la inversa). La comunicación se adscribe a lo individual a pesar de
su origen colectivo; presupone un sistema de significación

Actitudes del maestro cooperador. Son la serie de disposiciones

actitudinales y procedimentales del docente, que hacen posible el trabajo en
equipo; se distinguen: la autenticidad, el saber escuchar, la empatía y la
aceptación.

Medio artificial. Elemento externo del proceso comunicativo que sirve de

apoyo para que éste resulte eficaz; por ejemplo el fax, Internet, cartas,
anuncios publicitarios, etc.

Medio natural. Son las características físicas y sensitivas de una persona, que
permiten apreciar y desarrollar un modo de comunicación.
Niveles de comunicación. Es el estatus de dominio que se desarrolla en el
proceso comunicativo; está regido por una perspectiva y dirección concreta en
su difusión que puede ser:
- Intrapersonal: Implica reflexión y un espacio consigo mismo.
- Personal: Invita a el autoentendimiento y el reconocimiento de las
posibilidades de discriminar información.
- Intragrupal: Permite tomar acuerdos y desarrollar una visión de pequeño
grupo.
- Intergrupal: Es la interacción entre los miembros de un conjunto.
- Masiva: Es el nivel más ambicioso, en el que la comunicación se dirige a
integrar y expresar una serie de ideas en donde todos se colaboran.

Trabajo en equipo. Se dan en el seno de una labor integracional para el logro

de objetivos comunes. Posee cuatro tipologías:
- Interpersonal: Se da en el mismo tiempo y espacio.
- Intragrupal: Puede ser sincrónica aunque no necesariamente en el
mismo lugar.
- Asincrónica: Implica ubicarse fuera de tiempo.
- Impresencial: Colabora cada miembro del grupo desde su ámbito
personal.

Relaciones de poder. Son las interacciones humanas que inhiben la

participación de otros en la comunicación; para esto, los prejuicios y los
rumores son elementos no confiables que impactan negativamente y en
detrimento del trabajo en equipo.

• TELESESIÓN 14.

Lenguaje no verbal. Manifestación comunicativa en el que se activan

manifestaciones tales como:
- Aspecto físico: Apariencia, movimientos, gestos, posturas, mpimicas,
ademanes, contacto visual, actitudes y proximidad comunican y permiten
dar a conocer cierta información para entablar una interacción entre
iguales.
- Lo suntuario: El aspecto exterior como el vestido, el maquillaje o las
alhajas que se porten, “habla” de las personas.
- Referencia suprasegmental: Es el tono, la dicción, el volumen, el ritmo,
la emotividad, el énfasis o el mismo silencio, los que permiten reconocer
la formalidad y finalidad del mensaje.

Lengua. Es denominado como un código lingüístico con un alto potencial

social, ya que se comparte y se dirige a la comprensión y justificación de
múltiples acciones; sus representaciones son variadísimas, mismo puede
resultar de un lenguaje hablado, escrito, iconográfico, etc.

Habla. Así se le denomina a la codificación de un mensaje hablado; es un

modo apropiado para expresar individual o grupalmente, una serie de ideas
efímeras, en las que se ejercita la fonología.
Motivación para el trabajo. El ser humano es movido por una serie de
razones que potencian sus habilidades, gustos y afectos al trabajo; aspectos
internos y externos se conjuntan en uno mismo y permiten consumar con
mayor o menor efectividad labores cotidianas:
- Motivos extrínsecos: Mueven a la persona a tener más bienes materiales
como por ejemplo, mayor sueldo, gratificación, jubilación, etc.

- Motivos intrínsecos: Orienta y se satisface en el saber, la ciencia y el

arte: da respuestas al yo, se hace y se reconoce en el trabajo.

- Motivos trascendentes: Busca satisfacer necesidades de otras personas

a través de valores compartidos como la amistad, la lealtad o la
cooperación.

Paradigma mecanicista. Concibe al hombre que se motiva por el dinero o

razones extrínsecas; funciona cuando algo se ofrece, además es poco eficaz.

Paradigma psicológico. Se entiende al hombre como un sistema integrador

de motivos intrínsecos y extrínsecos con miras a la satisfacción de todas sus
necesidades; su meta es estar en equilibrio y sus inputs o insumos buscan el
equilibrio para atender a las necesidades básicas y superiores (Pirámide de
Maslow).

Paradigma humanista. Es una percepción del hombre como una suma de

características intelectuales, sociales, culturales, políticas y psicológicas, que
se entremezclan y de ellas derivan actitudes y valores particulares.

Red de apoyo. Surge después de una red social informal; se da una

institución, en el que por unidad y convicción por uno o varios objetivos
comunes, se decide unificar una serie de esfuerzos; las características
centrales son la necesidad de integración, la ayuda externa e interna y la
relación de calidad. Las formas de participación pueden ser:
- Ayudar mediante la acción
- Compartiendo tareas
- Proporcionando ayuda material e intelectual

Red social informal. Grupo o asociación que apoya a un fin social

comunitario. Se da mediante un esquema de trabajo, luego de una serie de
principios que caractericen la actividad de los integrantes y la profesionalidad.

• TELESESIÓN 15.

Innovar. Es la capacidad de incorporar algo nuevo al hacer o quehacer de una

persona o agrupación social.

Atributos de las redes de apoyo. Son características que sistematizan el

funcionamiento de las mismas; se explican de la siguiente manera:
 - Claridad: Es la claridad y significado del cambio; se entiende también
como la facilidad y la precisión del proceso operativo de la acción
innovadora.
- Conceptual: Son los procedimientos que prometen resolver los
conflictos.
- Complejidad: Varía de acuerdo a un estilo de implantación y sus efectos;
siempre es recomendable el manejo de pruebas.
- Visibilidad: Es la aplicación parcial en fases y de cierto número de
personas que tiene por finalidad, disminuir la complejidad y el error.
- Compatibilidad: Ajuste entre elementos a adoptar y recursos humanos
que los harán funcionar.
- Beneficios potenciales: Resuelve condiciones concretas; cuando las
personas aprecian un beneficio, acceden mejor a la innovación.

Creatividad. Capacidad de generar ideas novedosas, útiles, cualificadas e

importantes que atiendan a una necesidad; poseen un valor para enriquecer lo
que se proponen. Esta habilidad mental reside en el hemisferio derecho del
cerebro humano, y se deduce que es un producto del ejercicio del
pensamiento, es además espontáneo y sistemático y forma parte característica
de la personalidad.

Pensamiento creativo. Dado que es un ejercicio intelectual, se perfilan ciertas

características que se dan en el proceso, tales como:
- Fluidez: Número de ideas en un momento.
- Flexibilidad: Rompe esquemas.
- Originalidad: Ideas no probadas.
- Elaboración: Las ideas generadas se trabajan en la acción.

Proceso creativo. Puede ser espontáneo o racional y se divide en cuatro

etapas básicas:
1ª. Preparación del terreno creativo
2ª. Incubación de las ideas dispersas a trabajo y organización
3ª. Iluminación o brote de una idea original
4ª. Verificación o cotejo de mi idea con la realidad

• TELESESIÓN 16.

Coherencia. Es la unidad del quehacer, permiten una actitud con

perseverancia, supone cohesión, relación y unidad interna.

Capacidad de comunicación y empatía. Es una comunicación afectiva,

manejada a través del lenguaje del logro; se define como la capacidad de ver y
entender el mundo externo.

Respeto. Es una prioridad en el trabajo en equipo; existen roces frecuentes,

pero el respeto elimina la imposición.

Confianza. Favorece la cohesión; es una aptitud en la que todos buscamos lo

mismo y nos apoyamos en el otro, brindándoles oportunidad para demostrar o
bien, ser uno mismo el que muestre aptitudes y competencias para el logro de
objetivos.

Optimismo. Busca los aspectos más favorables de los demás; el clima que se
desarrolla en equipo puede generar provecho y asumir retos de manera
prudente.

Flexibilidad y talante renovador. Las actuaciones pueden ser muy variadas,

pero se requiere ser coherente de acuerdo a un objetivo; posibilita la
innovación de lo que se hace.

Capacidad de liderazgo. Es la síntesis de todas las capacidades y se

degenera en el individualismo; conviene modelar un plan de accón que integre
las cualidades de: confianza, flexibilidad, optimismo, respeto, coherencia,
empatía y una amplia capacidad para comunicar.

• TELESESIÓN 17.

Iniciativa. Significa estimular y llevar un seguimiento que puede darse a través

de la observación; el primer paso es escuchar y servirse de la experiencia
ajena.
- Iniciativa docente: Debe observar atentamente al educando; en ese
proceso se puede deslumbrar y darse cuenta de potencialidades no
descubiertas o limitantes.
- Iniciativa del estudiante: Debe sensibilizarse de manera que reconozcan
el valor del consejo y seguir impulsando el entusiasmo; el diálogo es
imprescindible.

Identidad. Implica visualizarse a uno mismo y percibir aspectos positivos y

negativos de nuestra persona; el docente recompone su imagen mediante su
condición personal y social, constituyéndose su autoimagen y proyección
personal de la siguiente manera:
- Autoconcepto: Se deteriora en el momento que se decide en no cambiar;
cuando me permito escuchar mis debilidades, potencio mi
autoconocimiento y mejora.
- Autoimagen: Es la idea que uno tiene de sí mismo, se requiere de mi
visión pero también la de los demás; de esta se genera el autoconcepto.
- Proyecto de vida: Implica plantearse quién soy y cómo me veo a futuro,
sus elementos son: conocimientos, personas implicadas, posibilidades
reales, estado de ánimo, recursos y finalidad.
- Compromiso docente: Toma en serio su trabajo y se es leal. Distingue a
quien tiene afecto y satisfacción. Dos factores de este son: la dedicación
intensiva y la convicción personal.

• TELESESIÓN 18.

Desarrollo profesional. Toda persona sienta su futuro sobre una base de

formación profesional y personal en base a ciertas expectativas sobre el futuro,
experiencias y una columna valoral; su orden se constituye en: el tener, del ser
y del hacer. Existen además cinco niveles a partir de los cuales se contempla la
actividad y madurez profesional:
a) Principiante: Se tiene poca percepción global y promociona su
autoevaluación como medio para evidenciar limitantes y poder abatirlas.
b) Principiante avanzado: Busca orientación y posee experiencia limitada.
c) Competente: Tiene una gestión asertiva de acuerdo a objetivos a largo
plazo; son profesionales reflexivos.
d) Destacado: Es holístico y posee procesos de desición fluidos.
e) Experto: Ha desarrollado una comprensión intuitiva y tácita, además
tiene una visión de lo posible, reconoce dificultades en la experiencia y
la autoevaluación.

Trastornos periódicos. Así se denominan a las variaciones que permiten que

los profesionales asciendan y desciendan en sus capacidades asertivas para la
búsqueda de la perfección docente; son situaciones que forman parte de la
cotidianeidad de toda persona y por su naturaleza, son también procesos que
exigen mayores destrezas y preparación.

Afectividad. Es la conducta que se aprende y se puede practicar para

socializar y favorecer esas relaciones, de acuerdo a las necesidades sociales y
experienciales que posee cada individuo.

Asertividad docente. Es la capacidad para actuar con aplomo y control

emocional ante las diversas situaciones que se presentan en el entorno
escolar; los contratiempos y barreras miden la madurez y la asertividad
mediante el autodominio, el autocontrol y el autogobierno, además de la
capacidad de conciliación, diálogo y respeto hacia los demás.

Prácticas de la asertividad.
o Buen humor más inteligencia, son aspectos positivos del carácter
y de la vida personal.
o El optimismo se refiere a sacar lo mejor de cada situación; es la
oportunidad para mejorar.
o La realidad se refiere a los ambientes positivos de conciliación.
o La apertura se refiere a el análisis de una circunstancia desde
diferentes puntos de vista y se presta a la negociación.
o La flexibilidad es la capacidad de adaptación a situaciones
complicadas.