Distribucin Gratuita Cortesa De MarketingSinMentiras.

com
Prohibida Su Venta - 2017

El Problema De Las MAYORAS

La mayora de las personas son comunes.
No vamos a discutir sobre si ser comn es bueno a malo, hablaremos aqu
sobre negocios.
Si las mayoras son comunes, la mayora de los negocios (y de los empleados,
y de nuestros familiares, y de cualquier asociacin, etc) tambin lo son!.
Est en nuestra naturaleza.
La (enorme) mayora de los espermatozoides NO llega a fecundar, slo lo hace
uno, dicen que es el ms rpido, lo cierto es que es el ganador.
Aunque a veces, viendo a algunas personas, cuesta creer que fue el
espermatozoo ms rpido :).
En la vida y en los negocios es igualito.
LA ENORME MAYORA DE LOS NEGOCIOS SON MEDIOCRES
sto suena mal la primera vez que lo escuchas, pero a la vez, es una gran
oportunidad para t!
Tmate un momento para pensar... imagina y visualiza los ltimos 10
comercios donde has estado, sean oficinas pblicas, negocios, etc, cmo te
han tratado? Te han sonredo? Has salido satisfecho?.
Ser de los mejores es muy difcil, pero por otro lado, tienes muy poca
competencia.
Porqu la mayora de los pequeos negocios son Mediocres? (adems de
porque estn creados por personas comunes)
Porque nunca se capacitaron para ser los mejores.
Es as de sencillo.
Nosotros tambin comenzamos siendo unos mediocres, y esuvimos a un paso
de quebrar! Por eso, podemos hablarte sobre ello.
Por suerte (y no te aseguro que t la tengas) pudimos darnos cuenta a tiempo,
y comenzamos a buscar informacin probada y de calidad sobre marketing y
negocios...

Recuerdo la primer bsqueda que hice en google (ahora me parece infantil

sabiendo como funciona):
Como Vender Ms En Mi Negocio
Y me aparecieron unos ebooks gratuitos, que, sin embargo, me dieron las
primeras ideas de qu hacer para comenzar a manejar un negocio de forma
diferente al montn.
Te voy a compartir la primer cosa que le y me sorprendi.
Recuerdo que el autor recomendaba formar una lista de clientes.
Idea nueva para mi, en aquel entonces.
Pero lo ms importante que apareci ante mis maravillados y principiantes
ojos, fue una IDEA.
Una idea o concepto que me ha fascinado hasta hoy.
Y si, claro, tambin te la voy a compartir. El autor de ese ebook deca algo as:
si creas una lista de clientes, estars ms preparado y capacitado para lograr
vender ms en tu negocio, que el 90 % del resto de las PYMES (pequeas
y medianas empresas)
Captas cul es la idea?
La idea es que hay una serie de conceptos, principios, fundamentos, y hasta
me atrevera a decir Leyes sobre manejar un negocio de forma ganadora,
que la enorme mayora del resto de las empresas (includa tu competencia
directa) NO estn utilizando en ste momento!.
Y porqu?
Bsicamente, la mayora de la gente tiene la idea (sper equivocada) de que
tener un negocio y ganar buen dinero, y crecer, y tener xito, etc, NO necesita
ningn tipo de capacitacin.
No te parece raro?
Acaso un doctor se atrevera a operar o recetar a alguien sin tener aos de
estudios previos? (aparte del hecho que legalmente est prohibido ejercer sin
haberse titulado).
A un chef se le ocurrira meterse en una cocina y, guindose slo con la
intuicin y con lo que su mam le dijo, crear manjares y comidas exticas para
paladares exquisitos?

O tu mismo te subiras a un avin y lo pilotearas sin saber nada del tema?

Sera suicida!
Me gusta ste ltimo ejemplo, porque con tu negocio, tu eres el fundador y el
piloto de ese viaje.
Vas a subirte SIN capacitacin?
Si, ya s que millones de personas hacen eso cada da con sus negocios.
Pero recuerda, son las mayoras.
Es demasiado comn ver sillas vacas en excelentes seminarios de Marketing y
Vantas dictados por los mejores.
Pero los conciertos de Ricky siempre estn llenos...
Recuerda, t eliges qu es lo quieres para tu vida.
Al otro da, las multitudes que se alegraron y cantaron con Ricky vuelven a
cumplir 8 o 10 horas diarias de una vida que no desean.
T eliges lo que deseas para tu vida!.

El MITO Del Emprendedor

ste es el ttulo de un muy recomendable libro de Michael Gerber.
Lo conocas? No lo creo, es el tipo de informacin que muchos autores ocultan,
o peor, ellos tampoco conocen.
Uno de los primeros libros buenos que le, es fantstico que alguien te cambie
la perspectiva que tu tenas! Que alguien sepa ms de lo que le est pasando a
tu negocio ms que t mismo.
Alguien dijo una vez que los poetas manejan un lenguaje extrao, pero que
cuando el pueblo lo ve, lo reconoce como el suyo propio (o algo as :) ).
Del mismo, stas personas que han trabajado toda su vida con pequeos
negocios por todo el mundo, saben de lo que hablan.
Vamos a aprovecharnos de su experiencia!
Voy a colocar un extracto de un trozo de ste libro:
Ese es el mito del emprendedor. Y sus races se encuentran en una creencia

romntica que dice que los pequeos negocios son comenzados por
emprendedores, cuando de hecho. La mayora no lo son.
Michael Gerber dice que hay 3 tipos de personas (o de caractersiticas
psicolgicas, o de etapas en un negocio): Tcnicos, Administradores Y
Emprendedores.
Eso significa, en palabras ms entendibles:
Que si tu sabes hacer cortinas excelentes, sto NO te califica de
NINGUNA manera para abrir un negocio de venta de cortinas.
Verdad que uno piensa al revs?
Uno se dice a s mismo soy bueno haciendo casas de troncos... voy a abrir mi
propio negocio y vender casas!
No es suficiente.
T eres usualmente un TCNICO: alguien que sabe hacer bien algo, pero eso
no te da la capacidad de dirigir tu propio negocio.
sto es un ARTE y tambin una CIENCIA.
Cuando nosotros abrimos nuestro primer negocio fsico cometimos el mismo
error de miles de emprendedores.
Nos dijimos vamos a hacer lo que sabemos hacer (el tcnico) que es tambin
lo mismo que hace nuestra competencia, pero lo haremos mejor (y ms
barato? Aghhh).
Te suena sta frase?
Lo que nos lleva a pensar que muchsimos negocios no son negocios en s,
sino copias o clones de ideas de negocios ya establecidas, que van a hacer lo
mismo y vender de la misma manera que los dems, achicando la cuota de
mercado y encima tratando de vender un poquito ms barato que el resto,
con lo cual es el principio del fin de ese negocio y una molestia para los
dems...
Luego se quejarn y dirn que en ste pas no se puede progresar o las
personas no respondieron a mi oferta.
Pero lo que realmente sucedi es que no pudiste superar el ruido, es decir,
fuiste un murmullo ms, irreconocible entre el sonido comn del resto de tu
competencia.
Cuando tu conversas sobre negocios con pequeos empresarios (por llamarles
de alguna manera) usualmente te dicen que su negocio es mejor que la

competencia, pero no te queda claro el porqu de esa afirmacin.

Compra mi pizza porque es la mejor.
O es porque a ti te parece la mejor?
No, es que nuestra pizza tiene salsa ms rica, es fresca, tiene ms calidad, etc.
Insisto, acaso alguna pizzera puede abrir vendiendo pizza con salsa agria, nofresca y de mala calidad?
Claro que no (excepto algn idiota, que siempre hay, pero que no es objeto de
nuestro estudio).
Entonces, sto que tu piensas que es el eje de tu negocio, realmente NO LO
ES.
No tienes an ninguna VENTAJA COMPETITIVA que te diferencie realmente
de tu competencia a los ojos del cliente (no a tus propios ojos).
Estoy harto de escuchar el mismo ejemplo (y encima copiado sin decir quin lo
us por primera vez) sobre Pizza Hut.
Pero te lo resumo por si nunca lo has escuchado.
Tom Monaghan venda pizzas, pero era uno ms del montn.
Luego de estudiar a su clientes (su mercado) se di cuenta que una pizza
rica, buena salsa y fresca se daba por descontado en cualquier pizzera que se
precie, pero, el hecho (un beneficio) de recibirla rpido y calentita era algo
que el cliente de las pizzas valoraba, y muchsimo.
Y parece que nadie estaba ofreciendo ese beneficio.
Entonces slo era cuestin de atacar ah. Y Gan.
OJO! Lo que muchos NO saben es que luego de varios aos y de tener un
imperio mundial en pizzas, Tom debi quitar su tan famosa USP.
Porqu?
Por los millones de dlares que perdan anaualmente entre costos de
abogados, seguros y demandas producidos por los accidentes de repartidores
rpidos y furiosos que trataban de hacer llegar las pizzas en media hora o
menos.
Nada es para siempre...
Pero vale el ejemplo para destacar que encontr una ventaja simple y

concreta, la comunic a sus posibles clientes. Y cre lo que llaman:

La P.U.V (USP En Ingls)

La Propuesta nica de Venta. (Unique Selling Proposition)
sto que te revelo aqu gratuitamente es la CLAVE del xito de cualquier
negocio exitoso (valga la redundancia).
Y no hablamos de ser amables, honestos, con productos de calidad, rpidos en
la entrega, etc.
Hablamos de una caracterstica fcilmente reconocible (y recordada) por tu
mercado, que te hace realmente diferente a todos los otros similares amables,
rpidos y calificados productos de tu competencia.
Ella es tu VENTAJA COMPETITIVA (otra vez en maysculas).
Ser muy muy rpido es la ventaja competitiva de Usain Bolt, los dems que
corren junto a l, solo son rpidos, compiten entre ellos para salir segundos.
Lo nico malo es que es verdaderamente trabajoso encontrar una buena PUV.
Lo bueno es que, si la encuentras, tienes el la mayor probabilidad de vencer.
Para que quede bien claro pondr algunos ejemplos:
Pregntate, qu tiene Mac Donald que lo hace diferente y que le ha permitido
estar presente en cientos de pases con miles de locales?

Ser su carne? No lo creo, incluso hay quienes dicen que usan gusanos
gordos para eleborarla, no lo se...

Ser su atencin? No siempre, en las franquicias de mi pas, que son

muy pocas, los chicos atienden como pueden.

Ser que son saludables? Los naturistas dicen que no (se ve que los
pesticidas volcados a montones en frutas y verduras son ms
saludables).

Son rpidos? No tanto, pero s bastante ms que los carritos de comida

tradicionales, que parecen que como ellos no tiene hambre, quienes
esperamos tampoco tenemos.

Pero por aqu va la cosa.

Le llaman comida rpida.

Entonces. Si venden hamburguesas y precisamente sus hamburguesas NO son

las mejores, cul es su Ventaja Competitiva que ha conquistado el mundo?
Es su SISTEMA DE NEGOCIOS.
Quiz sea la primera vez que escuches sobre sistemas de negocios.
Vete acostumbrando, es el secreto y la clave no slo del xito de tu negocio,
sino de la automatizacin y posible expansin del mismo.
Ya s que lees ste libro para vender ms, no para abrir una cadena nacional.
Si de todos modos tienes que pensar, piensa en grande _ Donald Trump
El sistema de negocios de Mac Donalds tiene su propias maquinas, las cuales
silban cuando las hamburguesas y papas estn listas.
Usan jvenes en edad estudiantil como empleados, de forma de colaborar a
pagar sus estudios y de conseguir mano de obra barata y abundante, en
cualquier pas que se encuentren.
Y otras tcticas que no vamos a estudiar.
SU OBJETIVO: que hasta un simio pueda manejar el sistema, en forma idntica
y en cualquier parte del mundo, produciendo la misma hamburguesa, rpida y
econmica.
La ventaja ha tenido xito, no hay necesidad de discutirlo.
El otro da fui a un puesto dispensador de hamburguesas cualquiera, y el
dueo del negocio me dice:
Vendimos tanto ayer, que me qued sin hamburguesas para hoy, por eso
abrimos 2 horas ms tarde, y con hamburguesas diferentes de las que usamos
normalmente
Y yo pensaba...
Es lgico, si fueran diferentes, se llamaran Mac Donalds. Y qu conste que no
soy muy fan de stos seores.
Ya ests pensando en una PUV para tu negocio?
Hazlo AHORA MISMO!
Qu se necesita o cmo le hacemos para encontar una buena PUV para nuestro
negocio, para T negocio?
De la siguiente forma:

Estudia PROFUNDAMENTE A Tu Mercado

O mejor, s parte de l... si es posible.
Alguien dijo una vez que la mejor tctica para vender relojes Rolex, es llevar
uno en tu mueca.
Es tu mercado el que te posicionar (o no) en su mente.
Por eso cuando uno abre un negocio de un tema que no es el ms concocido
por nosotros, le cuesta encontrar el meollo del asunto.
Es decir, porqu los clientes te comprarn a t?(y no al resto de los que ya
estn antes que tu, y de los que vendrn).
Porque se harn una historia en su mente de lo que tu producto cuenta.
sto lo explica el genial Seth Godn en su libro Todos Los Comerciales Son
Mentirosos?.
Incluso ste autor experto en mercadeo asegura que el marketing actual ya no
se trata de productos, sino de las historias que stos productos cuentan al
consumidor.
Ayer, mientras salamos a correr tranquilamente por la tarde, mi esposa me
deca que le gustaban mucho sus zapatillas de deportes Nike, pero que desde
que compr otras de marca Adidas, stan superaron sus expectativas.
Yo le apliqu mi aburrida explicacin de mercadotecnia: que todas las
zapatillas (tanto las de marca como las que se venden por 5 veces menos) se
fabrican en China, India o similares, y que en realidad, es su percepcin de la
marca lo que le hace parecer a una mejor que otra.
Y me contest:
No, de verdad que stas ltima que compr son ms cmodas y se ajustan
mejor a mis pies.
Ok, le dije, y cmo definimos objetivamente cmodas y se ajustan mejor?
Y me dijo pue eso, que las siento ms comodas, y adems, objetivamente
demoran mucho ms tiempo en daarse que el resto, son ms resistentes.
Ahh..eso si Le contest.
Poco importa la veracidad o no de sus percepciones, la realidad es que se
haba contado una historia a s misma.

Una historia que habla de comodidad, resistencia, etc, y probablemente

(aunque ms incosciente) sobre lucir una marca reconocida antes posibles
amigas que cruzara por el camino, entrando ya otras reas ms ocultas como
me lo merezco o yo tambin me las puedo comprar.
Por suerte mi esposa (esperemos) no leer ste reporte :). No quiero dormir
afuera.
Lo cierto es que esas firmas de zapatillas de deportes gastan fortunas
contando exacatamente esas historias!.
Hay una concordancia exacta entre los deportistas que contratan para sus
comerciales, los colores, los diseos, etc.
La historia debe concordar por todas partes.
Entonces ser ms fciles para los potenciales clientes aceptarla.
Ya ests pensando qu historia va a contar tu producto o servicio?

Ser una sobre nico, especial Y por ende: ms caro.

Ser sobre salud y bienestar?
O acaso sobre tradicin, los abuelos, los valores, etc.
O Por el contrario: nuevo, innovador, irreverente.?

Hay cientos de enfoques sobre los cuales contar la historia de tu negocio.

Y esos enfoques atraern a diferentes tipos de clientes, y se formarn nichos
o segmentos de mercado.
No olides otro de los grandes errores que todos cometemos al empezar un
negocio: creer que todo el mundo es nuestro potencial cliente.
Claro, yo lo s.
En lo que ms pensamos cuando abrimos nuestro negocio es en ganar dinero
ya! Como sea.
Pero con el tiempo de dars cuenta que, an en una ciudad pequea, no todos
comprarn tus productos.
Algunos ni aunque se los regales los quieren!
Nostros en nuestra primera empresa tuvimos mucho xito al principio, porque,
sin querer, tenamos una ventaja competitiva: hacamos nuestra elaboracin de
forma completamente artesanal.
sto, sumado a que lo vendamos al mismo precio que los de la competencia,

que ya se haban maquinizado bastante, fue la causa de nuestro xito, y de

nuestro fracaso...
S, porque la gente vi eso y dijo:
Wow, algo realmente saludable y al mismo precio que los de su competencia,
yo compro aqu.
Y en efecto, compraron tanto aqu, que rpidamente descubrimos porque los
otros no elaboraban artesanalmente: luego de cierta cantidad, no dabas
abasto!.
Es decir, humanamente no podas producir (en ese local que tenamos) ms de
x cantidad de producto.
Y, con esos costos y a ese precio, no haba rentabilidad para agregar
empleados.
Slo queda una solucin: sube los precios!.
Lo mereces, los clientes deberan valorarlo.
Funcion?
Nunca lo sabremos...
Tuvimos miedo de hacerlo.
Entonces optamos por lo del montn: industrializarnos para producir ms
cantidad a menor costo, sacrificando la artesanalidad (si existe ste palabra)
y por ende la calidad de nuestra elaboracin.
Los clientes se dieron cuenta enseguida. Se haban contado una historia acerca
de nuestro producto, y ahora, nosotros la estbamos cambiando.
Ese fue nuestro primer ERROR, pero nos recuperamos.
De todos modos, tratamos de no llegar al nivel de mala calidad que tenian
las otras empresas de nuestro rubro, digamos que quisimos ser, no el mejor,
pero s el menos malo.
Funcion. Muchos clientes de quedaron con nosotros.
Y entonces nos topamos con el segundo ERROR:

El CRECIMIENTO De Tu Negocio

A pesar de que crecer es lo que supuestamente todos anhelamos en una pyme

familiar, normalmente NO estamos preparados ni capacitados para lidiar con
esa nueva situacin.
No es lo mismo decirle a tu hijo o a tu esposo (si eres la gerenta :)) hey,
llvame ste pedido a las 3 de la tarde, toma, aqu tienes el cambio ($$$)
sabiendo que es alguien de tu confianza, que hacerlo con un repartidor.
Es decir, con un empleado.
No sabes si a las 3 se olvidar de llevar el pedido, o si se llevar tu dinero, se
lo gastar (junto con el del cliente) y te dir que lo robaron...
No quiero ser negativo (el ejemplo es exagerado) sino introducirte a la idea de
que s, es difcil encontrar un buen personal.
Al crecer necesitas contratar, y para eso, necesitas algunas habilidades:

Capacidad de Liderazgo (si, aunque seas un pequeo kiosco)

Manejo de personal, carisma, carcter.
Manejo de administracin: papeleos, seguros, asesoramiento legal y
contable. Etc.
Aprender a Delegar sabiamente.

Con stos ya tienes suficiente.

Muchos negocios se quedan pequeos o fracasan porque nunca lograron
hacerse con el personal que les permitira dar el salto.
Sabes quienes son porque dicen frases como stas: la gente no sirve para
nada, es imposible encontrar personas de fiar, me sacan canas verdes, te
roban, faltan al trabajo y adems luego te denuncian y piden dinero en
compensacin, y frases similares.
Hay algo de cierto: el personal es el responsable del crecimiento o el fracaso
total de un empredimiento exitoso.
Te das cuenta ahora porqu NO alcanza con saber hacer cortinas muy bien
para abrir un negocio de venta de cortinas?
Hay todo un Universo en tu negocio que debes ir descubriendo y estar
capacitado para dirigirlo.
Puedo contarte ms intimidades acerca del personal, y si eres ururguayo,
tengo secretos que podran ahorrarte miles de dlares en denuncias y reclamos
de tus empelados (y las ideas podran usarlas en cualquier pas adaptndolas a
su legislacin, et) pero eso lo compartimos en nuetra comunidad, y como
comprenders, es privado...

Lo concreto es que debes capacitarte. No todo el mundo nace con el don de

mando, no todos somos Napolen!.
El principal problema que tuvimos nosotros al contratar, fue si optar por
alguien joven y capacitarlo nosotros (consejo que nos di un viejo empresario
del rubro).
O emplear alguien experiente y amoldarlo a nuestra forma de elaboracin.
Con los jvenes tuvimos los siguientes obstculos:

La mayora no sabe lo que quiere, dicen que quieren trabajar, y maana

abandonan porque dicen que ahora van a estudiar, o que su novia se
mud de ciudad y van tras ella.
Otros te usan: tu te gastas semanas de tu tiempo capacitndolos y luego
te das cuenta que (aunque nunca te lo aclararon) en realidad buscaban
un empleo para sus vacaciones, y a los 2 meses se van, muchas veces
sin siquiera avisar, no vienen ms y listo!
Muchos no les gusta el trabajo, lo hacen obligados o por descarte, y en
el caso nuestro, hay que tener una cierta habilidad para la elaboracin,
no sos sirve alguien que guste de la mecnica, por ejemplo, entonces
nunca aprenden.
Se duermen, priorizan el baile del Sbado sobre el trabajo, no tienen
familia, se contentan con el dinero suficiente para comprar un pantaln y
tomar unas cervezas, no quieren progresar.
Algunos etc ms...

Lo bueno es que casi nunca hacen problemas, en gral. No reclaman ni

copmplican, solo te hacen perder mucho tiempo.
Con los mayores pasa que:

Estn formados, es decir, tienen lo que en nuestro pas llamamos

maas, picardas, saben cuantos das faltar para que el Estado les
pague un dinero extra, conocen sobre horas extras, etc.
Hacen las cosas a su manera, les cuesta abrirse a lo nuevo, no hacen
mucho caso a cambiar su manera de trabajar.
Son peligrosos en su trabajo, no gustan de usar proteccin, son
arriesgados usando la maquinaria porque confan en su experiencia.
Son capaces de querer ganar dinero fcil simplemente denuncindote por
algn error, omisin, etc, para cobrar compensaciones enormes y
pudiendo producir la quiebra econmica de tu negocio.
Fuman a escondidas, ingresan personal no autorizado a tu negocio, etc.
Tienen ideas sobre gremios y asociaciones que podran llegar a trancar tu
negocio, sobre todo si son numerosos en cantidad.

En nustro caso, comenzamos con jvenes pero nos fall la parte tcnica.
No era del rubro, y si bien era bastante responsables, no lograron llegar al
nivel de elaboracin que nos igualara.

Nuestro segundo error fue conformarnos.

Te confieso que desde el primer momento que abrimos nuestro
emprendimiento el objetivo principal era cuanto antes dejar de trabajar y
comenzar a dirigir.
Nunca quisimos estar cumpliendo 10 horas por da en el negocio, por ms
exitoso que fuera.
Es decir, queramos (inspirados en la filosofa de ingresos pasivos y libertad
financiera) un sistema que nos produjera dinero SIN necesidad de estar
presentes.
Por eso, luego de probar varios muchachos y algunos hombres maduros,
decidimos que al menos stos llegaban en hora, y sacrificamos un porcentaje
de calidad de nuestra elaboracin.
Un porcentaje que fue creciendo, y que nuevamente cambi la historia que
nuestros clientes se contaban...
Ahora hablaban de que nuestros mejores tiempos ya haban pasado, que
ramos uno ms del montn.
Y as era.
Luego de problemas relacionados con accidentes y deudas importantes que
debilitaron el negocio, cambiamos de personal, y nos encontramos con
nuevos desafos.
La mala costumbre de apropiarse de lo ajeno del nuevo personal (sin que
nosotros nos diramos cuenta, no creamos ceer en ello, eramos bastante
ingenuos por ser nuestro primer negocio) hizo que de manera directa e
indirecta el poco dinero que nos dejaban los ltimos clientes que, por inercia,
nos seguan comprando, no fuera suficiente ms que para dejarnos al borde de
la quiebra.
Fu aqu cuando reaccionamos y todo lo que te cuento en ste reporte
comenz a hacerse realidad...
Lo primero que hicimos fue:

COMENZAR A PENSAR EN GRANDE

Si, estbamos ms pequeos que nunca, pero una cosa que tambin nos dice
Michael Gerber en su libro, es que necesitamos tratar nuestro negocio, por ms
pequeo que sea, como una empresa dividida en varios sectores, llamando a
sto el Proceso De Desarrollo Del Negocio.

El pensar en tu negocio como si fuera el prototipo de 5,000 ms como l.

Es chistoso al principio dividir tu negocio en equipos y que practicamente tu
ests en todos ellos!
Es como que eres el dueo de un circo pequeo y te cambias de gorro a cada
instante, y eres el payaso, luego el domador, tambin el presentador, etc.
Pero con el tiempo puedes y debes ir contratando personal que ocupe tu
lugar en las diferentes rea.
Excepto (dice Dan Kennedy) en la de Marketing y Ventas, esas siempre
dirgelas tu.
Nosotros lo hicmos as, incluso me tom el trabajo de redactar diferentes
manuales en pdf para colocar all las responsabilidades de cada grupo, si no
me crees, aqu est la captura de pantalla de uno de esos manuales.

No importa si re ren de ti, recuerda, el 99 % de los negocios de tu ciudad no

lo conocen, y tus empleados deben reconocerlo desde el primer da.
Con el tiempo, tu negocio ser autnomo, podr manejarse casi solo, y
depender de ti en muy pocas ocasiones.
Sera como una mquina que solo le pones atencin cuando hay que ajustarle
una tuerca, poner aceite nuevo, etc, pero el resto del tiempo, anda sola!
Lo valioso de formar tu emprendimiento as es que no slo te dar dinero y
tiempo libre para estar con tu familia, sino tambin te permitir venderlo a
personas interesadas (inversores, etc) por mucho mayor valor que un negocio
familiar comn.

T le ofreces literalmente una mquina de generar dinero en piloto

automtico!.
Hay muchos empresarios que viven de sto: crear, automatizar y rentabilizar
pequeos pero lucrativos negocios y luego venderlos por mucho dinero a
inversores interesados.
Su producto son negocios rentables funcionando y no es una mala idea...
Actualmente nosotros tenemos entre 3 y 10 empleados (entre fijos y a tiempo
parcial) y no necesitamos estar presentes para dirigir nuestro negocio, nos
basta a veces hacer un par de llamadas o darnos una vuelta por ah como
decimos ac en mi pas.
Una miradas, unos chequeos a la mercadera (aqu est el Tcnico), a la
atencin al pblico, a la caja (aqu el Adminsitrador) ya te dan una idea de
como va la cosa. Das unas rdenes , haces algunas preguntas, ajustas alguna
tuerca y listo, ya puede continuar.
Y conste que trabajamos en latinoamrcia, en un pas con recesin, crisis
econmica, altos impuestos (ms que en ningn otro pas), baja calidad de
mano de obra, etc, es decir, tenemos los mismos problemas que en casi
cualquier pas semi-desarrollado o en vas de desarrollo como le dicen
nuestros polticos de turno (y no hacen nada por desarrollarlo del todo).
Y somos personas normales: de clase media-baja, sin estudios universitarios
(y sin una gota de arrepentimiento por eso), sin dinero inicial para invertir, sin
capacitacin en Marketing y Ventas (hasta despus de la criris del negocio).
En otras palabras, cualquiera (que se lo proponga seriamente) puede hacerlo!.
S, t tambin (quieres or eso no?).
Ah!!...y a propsito, no somos ricos, pero logramos generar (escucha bien)
ms de lo que ganbamos cuando trabajbamos solos pero sin tener que
cumplir un horario todos los das.
La empresa se comporta como una mquina de ingresos pasivos.
Y qu hacemos con el tiempo libre? En parte disfrutas con tu familia, y en
parte, puedes planear la creacin de otra empresa, con las mismas
caractersiticas, en igual rubro o en otro, que te dar mucho trabajo al
principio, pero con la experiencia del primer negocio, rpidamente
transformars en una segunda mquina de ingresos pasivos...
El lmite lo pones t mientras disfrutas del proceso.
Quiz te asute ahora la idea que te planteo aqu.

Tu descargaste sta gua probablemente con el nimo de hacer que te pequeo

negocio venda ms, no de crear un negocio perfecto.
Es decir, te conformas que te rinda un poquito mejor.
Pues, no niego que stas tcticas y conocimientos aqu revelados te ayuden,
pero el problema es que muchas veces las personas queremos algo que NO
existe.
Djame explicarte, a ver...
Existe una novia, una amante o una esposa.
Pero, alguien te que te lave la ropa, viva contigo, te permita salir con otras
mujeres, y no te pida nada a cambio, es algo muy extrao no?
Cmo la calificaramos?
Lo mismo con temas de negocios.
Yo asesoro a personas interesadas a montar el mismo emprendimiento que te
cito en ste libro, y la mayora de las preguntas son de del tipo:
Marcelo, quiero emprender ste negocio, pero no puedo comprar toda la
maquinaria (ni tu asesora tampoco), te pregunto, hay alguna forma de
empezar con maquinas medianas? Es decir, sin que sea trabajo
manual/artesanal ni tampoco invirtiendo 25 US$ en maquinaria?
No, imposible.
Lo que realmente quiere la gente es ganar dinero como los GRANDES, pero
esquivando sus muy naturales riesgos y minimizando sus inversiones.
Quieren todo pero a cambio de unas monedas.
Yo les explico (ahora ya casi ni les contesto) que a medias no se puede.
O todo o nada, son las Leyes o Reglas de los negocios.
Ya me doy cuenta que no sirven para emprender, no son serios.
Mejor que sigan con sus empleos y le jueguen a la lotera, en una de esas
aciertan algn dia (cinismo modo on).
Es que al final no es tu negocio el que debe cambiar, ERES T MISMO!.
Y a eso es lo que le teme la gente.

Una persona que le guste levantarse tarde todos los das, dificilmente dirigir
un negocio.
Alguien que tenga malos tratos y no guste de afeitarse y vestirse bien, casi
imposible que entienda lo que estamos diciendo.
Personas que no saben ni hablar y escriben mal, e intelectualmente no
comprenden stas ideas, les ser difcil avanzar, es la cruda realidad de los
hechos...
Sin embargo, uno ve en internet muchos de esos del multinivel que se ponen
un traje y tratan de disimular su hablar tan bsico y pretenden captar
proslitos para un negocio millonario, ningn tipo avispado caera
(normalmente) en algo as.
He visto muchos proletarios de pico y pala confiar en ser empresarios de la
noche a la maana vendiendo sus ideas a su amigos y concocidos, diciendo del
fundador del negocio que es al guien muuuy inteligente, un capo como
decimos en Uruguay cuando alguien sobresale en algn campo.
Y la realidad es que su cabezita no le da para darse cuenta que est siendo
estafado, y lo peor (e inocentemente) estafando a su vez a familiares y
amigos.
ste relato es real, no es inventado.
Vinieron a ofrecerme a mi esa oportunidad.
Pude ser grosero, pero fui amable, me di cuenta de lo fascinado y equivocado
que estaba, y le respond un ok, si me interesa yo te llamo, como el que te
dan cuando vas a pedir empleo.
Ponerese un traje y hablar del gran nuevo negocio no tiene el respaldo de un
proceso y de un cambio en la persona, por tanto, es falso.
Lo ltimo que quiero decirte ahora es que, no s si te has dado cuenta pero:

Te He MENTIDO
Si, pero para bien!
Dije que eran 5 tcticas y ya vamos como... a ver djame contarlas... 7,
contando sta que ests leyendo ahora (y pienso agregar una ms al final).
Y cul es ste nueva tctica? Pues:
Entregar a tu prospecto o cliente siempre MS de lo que espera, para superar

sus expectativas y demostrarle lo mucho que te importa.

Es una forma de sorprenderlo gratamente.
A quin no le gustan las sorpresas?
Y ms si son gratas (no como las que recibimos en el recibo de la luz cada
mes).
El Clientes es lo ms importante.
El Cliente es el principal activo de tu negocio.
El Cliente es el Jefe.
No importa qu artculos o servicios vendas, debes cuidar, mimar y soprender
siempre que puedas a tus clientes.
Ellos tienen tus ganancias en sus bolsillos.
Y como dijo un poeta cuyo nombre ahora no recuerdo:
Hay 2 formas de quitarle el abrigo a una persona, forcejear con ella, o
rodearla de calor.
No fuerzes a tu cliente a gastar su dinero contigo, gnate su cario y el slo te
comprar, y lo har para siempre.
BIEN.
Pienso que con sto que has ledo hasta ahora es suficiente...
Suficiente si piensas que es una porquera, no te voy a atormentar ms!
Gracias de todos modos por tu tiempo y espero que encuentres algo que s te
sirva, en otro lugar.
Suficiente tambin si te ha gustado, para que tomes accin y adquieras
nuestro curso en video: Crea Un Negocio Diferente Y Triunfador Entrenamiento Avanzado De Marketing Y Ventas.
La mayora de las personas no saben vender (yo no saba, y an estoy
aprendiendo) y se es su principal problema.
Una causa es que la mayora de las personas son tmidas (s, yo tambin lo
era, casi me haca pip en casa ajena antes de pedir ir al bao, tonteras de
nio).
Otra causa es que hay muchas porqueras ah afuera, yo odio vender algo de lo

que no est convencido, por eso (casi) no hago marketing de afiliado o de

recomendacin.
Una vez vend suscripciones para pagar nuestro entierro con anticipacin, pero
nunca me convenci esa idea, por eso vend muy poco (Una previsora).
An no me convence, pensar en pagar nuestro cajn en el cual nos enterarrn
no es algo bonito, la idea de la muerte no agrada a casi nadie.
S, s que mi razonamiento es poco serio, y hasta egosta por dizque el costo
de mi aghh recaer en mis familares, pero, la verdad, no me importara que
me enterraran en cajones de fruta, de veras!.
Luego de irnos, poco importa el envoltorio en que queden nuestras ropas.
Adems, hoy por hoy prefiero cremarme.
El punto es: no pude vender ese servicio porque yo mismo, mentalmente, no
lo haba comprado tampoco, no crea en l y por tanto no lo recomendaba
convencido a mis posibles clientes.
No vendas nada que no te convenza, tu negocio debe vender porque tu ests
convencido que es el mejor y ayudar realmente a tus clientes, y t eres el
primer cliente!!!.
En ste curso te hablaremos de toda la informacin y experiencia que hemos
recolectado durante los ltimos 10 aos relacionada con Marketing Y Negocios.
Y sabes qu?, tengo una propuesta para ti si realmente ests interesado en
adquirir nuestro entrenamiento para que tu negocio crezca y ganes ms dinero
Porque a nosotros de verdad nos importa que tengas una mejor calidad de vida
tu y tu familia, que ganes ms dinero (todo el que puedas!) y que si quieres
dar un salto ms, automatizes tu negocio, tengas ms tiempo libre para
disfrutar en las playas con tu familia y te vayas al caribe como hacemos
nosotros (quiz nos veamos all), te tengo la siguiente:
OFERTA IM-PER-DI-BLE: Te ofezco comunicarnos GRATIS en una videollamada grupal en VIVO (se llama Webinar) para escuchar el problema de tu
negocio y ver si realmente nuestro entrenamiento es para ti, les contestar las
preguntas a todos!.
Y mira que valoro mucho mi tiempo, por encima incluso del dinero! Pero har
una excepcin.
Las sesiones en vivo de preguntas y respuestas se harn un par de veces al
mes...regstrate GRATIS y scate todas tus dudas. Te Enviaremos un email con
todos los detalles cuando est listo!. Estte atento a nuestro correos.

Todas las dudas, las consultas, los miedos, y por supuesto el rubro de tu
negocio me lo comentas y vemos cun til puede ser nuestra ayuda, o si por el
contrario, no podramos servirte.
Qu te parece? No eres un nmero para mi, eres alguien real de carne y hueso
que est en la misma situacin en su negocio que pasamos nostros hace unos
aos, y estamos convencidos que podemos ayudarte a evitar el posible
fracaso y cierre de tu emprendimiento, y adems, convertirlo en algo rentable
y escalable!
Ahora, si eres de esos impacientes que toman accin! Aqu est el enlace
hacia el sitio web para que adquieras ya mismo nuestro Entrenamiento en
Video (tiene acceso instantneo):
Entrenamiento Avanzado En Marketing Y Ventas

RESMEN FINAL
Para que no tengas que buscar por todo el libro cada vez que lo necesites, aqu
te armo un breve resmen de los puntos ms importantes, para que los
consultes rpidamente cuando lo desees o lo necesites:
5 Tcticas Para Sacar Tu Negocio Del Pozo
1. NO seas como la mayora, esfurzate en que tu negocio (y t) sea
especial, diferente, hay demasiadas cosas ah afuera y nadie pone su
ATENCIN en ms de lo mismo. No hagas caso de los consejos de la
mayora, usualmente estn equivocadas. Olvdate lo que te ensearon en
la escuela, tus amigos, etc, fjate como viven ellos ahora y reflexiona
como quieres vivir t.
2. An NO eres un emprendedor. Debes tranformarte en uno (y de los
buenos) a travs de la CAPACITACIN constante, y aprender de los
mejores. No dejes que el tipo del barsucho (bar pequeo y con mala
esttica y peor atencin) de mala muerte de la esquina te d consejos.
Puedes tener gran talento innato para los negocios, pero debes pulirlo y
desarrollarlo al mximo a travs de tu propia capacitacin.
3. Encuentra una PUV para tu negocioa ya mismo. sto ser por lo que la
gente te RECORDAR, estars en su mente como el primero cuando
necesite servicios en ese rubro. Trata de que sea clara y simple, y que
contenga una promesa (y cmplela!). No escribas con Shakespeare, no
es un concurso literario. Recuerda estudiar a tu mercado, es cumpliendo
sus deseos como tu PUV ser irresistible para ellos, pero encima de tu
comptencia. Y recuerda tambin: la calidad, el buen servicio, etc se dan
por descontados en un buen producto o servicio, ubica otra cualidad ms
especfica o AUMENTA hasta el infinito alguna de stas y te diferenciars
del montn.
4. Estudia Profundamente a tu Nicho De Mercado. El producto va al final.

Escucha a las personas, que DESEAN? No siempre lo que necesitan es

un buen negocio, es lamentable, pero es as. Todos necesitaramos una
bicicleta (hacemos ejercicios, no contaminamos, no circulamos a alta
velocidad, no producimos embotellamientos, etc, etc) pero...qu es lo
que deseamos? Un SUV de grandes ruedas y potente motor para dar
envidia a nuestros vecinos!. Dales una PUV fuerte y tu sers el vendedor
n 1 de SUV's de tu ciudad.
5. Gestiona tu negocio como si fuera un franquicia. Divdelo en partes o
equipos para poder en el futuro transformarlo en algo AUTOMATIZADO
que no dependa de tu presencia total. Aunque tengas un solo negocio,
manjalo como un empresario, NO como un tcnico, aunque sea familiar,
dale a cada miembro un cargo. Quiz no le ves sentido ahora, pero en
un futuro me lo agradecers, cuando poseas realmente un sistema
organizado para producir valor que funciona casi solo. Cuando creces
debes comenzar en pensar en empleados y gestin del personal.
2 Tcticas EXTRA De Regalo:

Piensa en Grande. Nada pierdes con hacerlo, al pensar lo haces dentro

de tu cabeza...nadie se enterar!. Pero los resultados se ven afuera. Y No
es necesario ninguna filosofa ni ley de abundancia ni todas esas cosas.
Alguien me dijo una vez lo mismo pero con otras palabras Quien piensa
poco, llega a poco. As que ya sabes, piensa en GRANDE y esfurzate
en grande!
Da siempre ms de lo que te comprometiste. Da y da y da le llama un
excelente autor de ventas por all... Al final te sale natural, porque quien
busca ayudar de verdad a otros, encuentra tanto para dar que lo tiene
que regular porque si no, puede producir una indigestin de
conocimientos!. En nuestro Grupo Privado VIP tenemos tanto material
que no s cuntas horas (o das) necesitars para conocerlo todo (y
seguimos aportando material nuevo siempre), y luego te toca estudiarlo,
practicarlo y aprenderlo, pero no puedo decirte ms sobre nuestro grupo,
se supona que era un secreto...

Bien, terminamos por el momento.

Me encantara contar con tu presencia en nuestro entrenamiento, recuerda que
puedes contactarme para hacerme preguntas sobre l y estar tranquilo con tu
inversin.
Te dejo una frase de mis favoritas para que la reflexiones:
Tienes 2 opciones: o reduces tus Metas o aumentas tus Habilidades, creme,
la primera es la ms cara.
Te recomiendo la segunda opcin, encierra la clave de todo xito en tu vida!.
Un Saludo!!!