UNIVERSIDAD DE CARABOBO

FACULTAD DE INGENIERA
PRINCIPIO DE GERENCIA

EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

KATHERINE TOVAR

Prof.: Roger Uzcategui

EDGARDO LPEZ
ANDRES RODRIGUEZ
ROMER GUERIRE

BARBULA, OCTUBRE 2016

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE INGENIERA
PRINCIPIO DE GERENCIA
Tema II
ENFOQUE CLSICO DE LA ADMINISTRACIN
TEORA CIENTFICA
Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la admintracin cientfica, naci
en Filadelfia, Estados Unidos. Proceda de una familia de principios rgidos y fue
ducado dentro de una mentalidad de disciplina, devocin al trabajo y al ahorro. En
quella poca estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llev
a Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos detalles, pues,
gracias a su progreso en la compaa, no quera decepcionar a sus patrones, ni
decepcionar a sus compaeros de trabajo, quienes deseaban en el entonces jefe
de taller no fuese duro con ellos en el planteamiento del trabajo por pieza. Taylor
inici las experiencias que lo haran famoso, donde intent aplicar sus
conclusiones, venciendo una gran resistencia a sus ideas.
Primer Perodo de Taylor
Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y ms tarde, generaliz sus
conclusiones para la administracin.
1903: Se preocupa por las tcnicas de racionalizacin del trabajo del
obrero, a travs del estudio de tiempos y movimientos.
En esta publicacin Taylor expresa:
Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin, aplicar mtodos cientficos al
problema

global,

con

el

establecer procesos estandarizados,

fin
los

de

formular

empleados

deben

principios
ser

dispuestos

cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las

condiciones laborales sean seleccionados con criterios cientficos, para que as las

normas sean cumplidas, los empleados deben ser entrenados cientficamente

para perfeccionar sus aptitudes, debe cultivarse una atmsfera cordial de
cooperacin entre la gerencia y los trabajadores.
Segundo Perodo
1911: "Principios de administracin cientfica"
La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una
estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus
principios.
Principios de la administracin cientfica:
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades
descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la
ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta
siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn
el plan previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
TEORA CLSICA
Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la
administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry
Fayol se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempeo el

cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico, la

Sociedad Annima Commentry Fourchambault.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obraAdministracin industrial
y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportaciones realizadas por
Taylor en el terreno de la organizacin cientfica del trabajo, Fayol, utilizando una
metodologa positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias
y extraer reglas, desarroll todo un modelo administrativo de gran rigor para su
poca. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado(1921), hizo una
defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervencin del Estado
en la vida econmica.
Fundamentos administrativos:
Funciones bsicas:
1. Tcnica: Se encarga de la produccin.
2. Comercial: Se encarga de la compraventa.
3. Financiera: Se encarga del uso del capital.
4. Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos.
5. Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del
empleado.
6. Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos.
Proceso administrativo:
Fayol deca que toda organizacin deba tener un proceso administrativo y por lo
tanto elaboro el siguiente:
Planear: disear un plan de accin para el maana.
Organizar: brindar y movilizar recursos para poner en marcha el plan.
Dirigir: seleccionar y evaluar el personal con el propsito de llegar a lo planificado.

Coordinar: asegurarse de que manejar el personal para que todo salga bien y
arreglar los problemas.
Controlar: garantizar que las cosas salgan segn lo planificado.
TEORIA DE LA BUROCRACIA
La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la dcada
de 1940 debido a las circunstancias siguientes:

Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de relaciones

humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los
problemas organizacionales.

La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional capaz de

caracterizar todas las variables involucradas, as como tambin el
comportamiento de sus integrantes.

El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos

organizacionales mejor definidos.

El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en

todas sus caractersticas. Ofreca varias ventajas, ya que el xito de las
burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. Con todo, la
racionalidad burocrtica, el desconocimiento de las personas que participan de la
organizacin y los propios dilemas de la burocracia, sealados por Weber,
constituyen problemas que este tipo de organizacin no consigue resolver de
modo adecuado. Merton diagnostico y caracteriz las disfunciones del modelo
burocrtico weberiano y not que, en vez de llevar a la mxima eficiencia, tales
disfunciones llevan a la ineficiencia de la organizacin. En un estudio, Selznick
verific la interaccin entre la burocracia y su ambiente, caracterizado a la
burocracia como un sistema de transacciones ambientales. Gouldner tambin
corrobor que existen diversos grados de burocratizacin en las organizaciones.
As, el modelo propuesto por Weber se convirti en un modelo ideal de burocracia
y no en el modelo absoluto. Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a
pesar de todas sus limitaciones y restricciones, es una de las mejores alternativas

de organizacin, probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el

siglo XX.
Objetivos

Sealar los antecedentes que propiciaron la inclusin de la teora de la

burocracia en la teora administrativa.

Identificar las caractersticas del modelo burocrtico propuesto por Weber.

Definir la racionalidad burocrtica y los dilemas de la burocracia.

Identificar y definir las disfunciones de la burocracia.

Verificar cmo interacta la burocracia con el ambiente externo y mostrar

que se aplica en diversos grados de realidad.

Proporcionar una valoracin critica de la teora de la burocracia.

Dentro de las ventajas que podemos encontrar en esta teora, las principales son
la racionalidad con que se acta para lograr objetivos, la precisin en el
conocimiento de los deberes y su correcta aplicacin, ya que cada uno sabe lo
que debe hacer, como debe hacerlo. Las rdenes se entregan en forma escrita y
solo la recibe quien debe recibirla, lo que a la vez reducen los errores. Existe
menos friccin entre los trabajadores, ya que cada funcionario sabe lo que se
espera de l y cules son los lmites entre sus responsabilidades y las de los
dems, y existe una subordinacin de los ms nuevos respecto de los ms
antiguos de modo que el superior pueda tomar decisiones que afecten al nivel ms
bajo.
Existe un alto nivel de confiabilidad, ya que el negocio es conducido de acuerdo
con las reglas conocidas, y un gran nmero de casos similares se tratan
metdicamente dentro de la misma manera sistemtica.
ORGENES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS
El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la
administracin, cuando en sta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias
humanas dentro de la filosofa pragmtica de John Dewey, la psicologa de Kurt

Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el

humanismo en la administracin.
La teora de las relaciones humanas, tambin se conoce como escuela
humanstica de la administracin, fue desarrollada por George Eltn Mayo (18801949), cientfico australiano
Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of
business Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores.
Esta teora surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reaccin y
oposicin a la teora clsica de la administracin. Se crea la necesidad de corregir
la fuerte tendencia de la des-humanizacin del trabajo, aparecida con la aplicacin
de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban
someterse forzosamente. De sta manera poco a poco se libera de esos
conceptos rgidos y mecnicos de la antigua teora (clsica), y se adecua a nuevos
patrones de vida, las relaciones humanas se convierten en un movimiento tpica
mente norteamericano, todo ello enfocado a una democratizacin de conceptos
administrativos ms fuertes.
La teora de las relaciones humanas se preocup, prioritariamente, por estudiar la
opresin del hombre a manos del esclavizante desarrollo de la civilizacin
industrializada. Elton Mayo, el fundador del movimiento, dedic sus libros a
examinar los problemas humanos, sociales y polticos derivados de una
civilizacin basada casi exclusivamente en la industrializacin y en la tecnologa.
Sus causas, que son ms profundas son definidas por Mayo de esta manera:

El trabajo es una actividad tpicamente social. El nivel de produccin est

ms influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales.
La actitud del empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el
cual participa son factores decisivos de la productividad.

El obrero no acta como individuo aislado sino como miembro de un grupo

social.

La tarea bsica de la administracin es formar una elite capaz de

comprender y de comunicar, dotada de jefes democrticos, persuasivos y
apreciados por todo el personal.

La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar

junto a", de "ser reconocida", de recibir comunicacin adecuada. Mayo est
en desacuerdo con la afirmacin de Taylor segn la cual la motivacin
bsica del trabajador es slo salarial.

La civilizacin industrializada origina la desintegracin de los grupos

primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la
religin, mientras que la fbrica surgir como una nueva unidad social que
proporcionar un nuevo hogar, un sitio par la comprensin y la seguridad
emocional de los individuos.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
El

comportamiento

organizacional

(CO),

tambin

denominado

cultura

organizativa es un campo interdisciplinar dedicado a mejorar el entendimiento y la

direccin de las personas en el mbito laboral. Est orientado tanto a la teora
como a la prctica y utiliza conceptos y tcnicas de una larga serie de disciplinas
como es la psicologa, la sociologa, la teora general de la administracin, la
economa, la estadstica, la tecnologa de la informacin.
El CO no es un rea funcional como la contabilidad, el marketing o las finanzas,
sino que es una disciplina horizontal, vinculada a todas las categoras y reas de
trabajo. El entendimiento del CO se apoya en la teora, en la investigacin y en la
prctica.
La teora define los conceptos claves, proporciona un modelo conceptual que los
relaciona y sienta el punto de partida de la investigacin y de la aplicacin
prctica. La investigacin actualiza y enriquece la teora abriendo nuevas vas y
lneas de conocimiento. La prctica produce resultados positivos cuando se apoya
en un modelo terico consistente y toma en consideracin las contingencias de
cada caso. De este modo terico, investigacin y prctica se refuerzan
mutuamente.

El CO comprende 3 niveles de anlisis que van desde una perspectiva micro a

una perspectiva macro:

Nivel

individual: consiste

en

la

comprensin

direccin

del

comportamiento individual.

Nivel grupal: comprensin y direccin de grupos y procesos sociales.

Nivel organizacional (nivel macro): comprensin y direccin de procesos y

problemas organizativos.

Estos 3 niveles de anlisis se hacen bajo la consideracin de la organizacin

como sistema abierto, es decir, estn insertos en un medio externo:
A nivel individual interesan aspectos como:
La personalidad; la habilidad; Los valores y Actitudes; Motivacin.
A nivel grupal interesa conocer:
Proceso evolutivo de los grupos
Variables de contingencia en el comportamiento de los grupos
Toma de decisiones en grupo.
A nivel organizativo interesa conocer:
Qu es una organizacin
Cmo funciona (estudiando su estructura, su proceso, su cultura, cmo
interacta con el medioambiente).

TEORA NEOCLSICA

La Teora Neoclsica surgi en la dcada de los 50, los autores neoclsicos

no forman propiamente una escuela definida, si no un movimiento heterogneo,
que recibe las denominaciones de Escuela Operacional o de proceso, definiendo
esta teora como un enfoque universal de la Administracin, que no es ms que
la actualizacin de la Teora Clsica que aprovecha las otras teoras para su
aplicacin a las empresas de hoy. Para los autores neoclsicos la administracin
consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos
para lograr un objetivo en comn. El buen administrador es el que posibilita al
grupo

alcanzar

sus

objetivos

con

un

mnimo

de

recursos

utilizados.

Caractersticas de la teora neoclsica

nfasis en la prctica de la administracin: La teora neoclsica se caracteriza

por hacer un fuerte anlisis en los aspectos prcticos de la administracin, por
el pragmatismo y por la bsqueda de resultados concretos y palpables, no se
preocupo mucho por los conceptos tericos de la administracin. Los autores
neoclsicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma practica y utilizable,
su pensamiento era el de la teora solo tiene valor cuando se operacionaliza
en la practica

Reafirmaron de los postulados clsicos: Los autores neoclsicos retoman gran

parte del material desarrollado por la teora clsica, redimensionndolo y
reestructurndolo de acuerdo con las contingencias y dentro de un mbito
moderno y de poca actual, dndole as una configuracin ms flexible y
amplia.

nfasis en los principios bsicos de la administracin: Los principios de la

administracin que utilizaban los autores clsicos como leyes cientficas, son
retomados por los neoclsicos como criterios mas o menos elsticos, en la
bsqueda de soluciones administrativas practicas, se basan en la presentacin

de y discusin de principios generales de cmo planear, organizar, dirigir y

controlar.

nfasis en los objetivos y los resultados: Mientras que la administracin

cientfica hizo nfasis en los mtodos y en la racionalizacin del trabajo y la
teora clsica por su parte, en los principios generales de la administracin, la
teora neoclsica, los considera medios en la bsqueda de la eficiencia, pero
enfatiza fuertemente los fines y los resultados, en la bsqueda de sta. En este
movimiento se encuentra un fuerte cambio hacia los objetivos y los resultados.

Eclecticismo en la Teora Clsica: Los autores neoclsicos a pesar de basarse

mucho en la teora clsica, son ampliamente eclcticos, es decir rene lo que
le parece verdadero y til de varias teoras, y de esta manera recogen el
contenido de casi todas las teoras administrativas a saber:

De La Teora De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacan nfasis en la

Organizacin informal, las dinmicas de grupos, de comunicaciones y
liderazgo. Se podra catalogar al respecto como una corriente humanista,
donde enfatizan la maximizacin del capital de mano de obra mediante la
socializacin y establecimiento de comunidades productivas.

De La Teora Estructuralista: Retomas la importancia de las relaciones de la

organizacin y el ambiente externo, el estudio comparativo de las
organizaciones a travs de sus estructuras, la adopcin paralela entre los
conceptos de organizacin formal (teora clsica) y organizacin informal
(teora de las relaciones humanas) intentando de este modo hacerlos
compatibles.

De La Teora Del Comportamiento: Conceptos recientes de motivacin, estilos

de administracin, el comportamiento humano en las organizaciones, los
conflictos organizacionales e individuales, equilibrio organizacional entre el
sistema de recompensas y contribuciones.

De La Teora Matemtica: Intento de aplicar la investigacin operacional y sus

mtodos de cuantificacin, el enfoque de medicin de resultados.

De La Teora De Sistemas: El enfoque de la organizacin compuesta por

mltiples subsistemas su de integracin y reciprocidad.

TEORA DE SISTEMAS
La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de
sistemas (TGS).
La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y 1968, es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata
de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se
presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente
de disciplinas acadmicas diferentes. La TGS no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prcticas,

pero

producir teoras y

formulaciones

conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

Los supuestos bsicos de la TGS son:
1. Existe

una

ntida tendencia hacia

la integracin de

diversas ciencias naturales y sociales.

2. Esa integracin parece orientarse rumbo a un teora de sistemas.
3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar
los campos no-fsicos

del conocimiento cientfico,

especialmente

en

ciencias sociales.
4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que
atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias
involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto

puede

generar

una

integracin

muy

necesaria

en

la educacin cientfica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser

descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta
cuando se estudian globalmente.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de
otro ms grande.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que
se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros
sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se
caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los
otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energa.

El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece

para todos los sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve
como una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de
toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.
Concepto de sistemas

Un conjunto de elementos

Dinmicamente relacionados

Formando una actividad

Para alcanzar un objetivo

Operando sobre datos/energa/materia

Para proveer informacin/energa/materia

Caractersticas de los sistemas

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de
cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos
unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras
entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente
relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y
globalismo (o totalidad).

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los

elementos

(u

objetos),

como

tambin

las

relaciones,

una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.

definen

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,

con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se
presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de
causa/efecto.

De

estos

cambio

ajustes,

se

derivan

dos

fenmenos: entropa y homeostasia.

Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse,

para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad.
La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin,
disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin
y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como
medio o instrumento de ordenacin del sistema.

Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los

sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un
equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.

Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un

supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado
por todos los componentes y relaciones necesarios para la realizacin de un
objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. Los sistemas pueden operar,
tanto en serio como en paralelo.
Tipos de sistemas
En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria,

objetos y cosas reales. El hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e

ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es
el software.

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que

los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben

ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera.
En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema
cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y
programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y
materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas
completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida
invariable, como las mquinas.

Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de

entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son
adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto
de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin
adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de
auto-organizacin.

Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados,

cumplen con el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta
cantidad llamada entropa, tiende a aumentar al mximo".
Parmetros de los sistemas
El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son
constantes

arbitrarias

que

caracterizan,

por

sus

propiedades,

el valor y

la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del

sistema.
Los parmetros de los sistemas son:

Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema,

que provee el material o la energa para la operacin del sistema.

Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se

reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un
proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo

del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los
resultados de los subsistemas con intermedios.

Procesamiento

o procesador o

transformador

(throughput):

es

el

fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las

entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la
caja negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que
son los productos.

Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es

la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un
criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel
estndar o criterio.

Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en

constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las
procesa y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de
su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y
demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un
recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza.

TEORA DE CONTINGENCIA
Se ha observado lo importante que es para las empresas u organizaciones el
conocimiento e influencia de la administracin y sus diferentes teoras, para
cumplir los objetivos que se ha trazado la organizacin. Es as, como la teora
contingencial realiz un aporte importante a la administracin demostrando en
base a investigaciones que se realizaron que no hay una teora nica o especifica
que se deba implementar y aplicar en las organizaciones con el fin de obtener los
resultados esperados, pues cada organizacin es un ente independiente y como
tal en el influye variables que hace que el entorno incida directamente en ella
La teora de la contingencia relaciona como las acciones administrativas
apropiadas en una situacin determinada, depende de los parmetros particulares
de la situacin. Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de
acuerdo con las caractersticas de la situacin, en lugar de buscar principios

universales que se apliquen a cualquier situacin. Desde el inicio la Administracin

se centro en buscar mecanismos que permitieran desarrollar procesos en pro de
estimular el nivel de productividad de las organizaciones pero lo fundamentaron en
sistemas cerrados, los cuales definan su eficacia dependiendo de la organizacin
interna.

A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su

atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre
fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la
estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos
contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus
circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa.

Esta teora surge a finales de los 50 e inicios de los 60 en Estados Unidos donde
varios Socilogos realizaron diversos estudios sobre la estructura organizacional y
encontraron como el ambiente incide de manera directa en las organizaciones y
por consiguiente en el cumplimiento de los objetivos que esta se ha trazado, es as
como el ambiente, la tecnologa, el tamao son elementos indispensables en un
plan contingente, explicando que existe una relacin funcional entre las
condiciones ambientales y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance
de los objetivos, indicando que no existe una teora nica para la solucin de los
problemas organizacionales.
Las Variables Contingenciales que afectan a la Organizacin
Las Organizaciones son vistas posterior a la teora sistmica como un todo
interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinacin de
las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la
teora contingencial, la cual florece como ya se mencion en el marco histrico, de
la comparacin entre compaas de diversos tipos.

Esta establece por medio de estudios empricos que "la estructura empresarial
puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las
posiciones de sus factores en la organizacin" () (Soldevilla, 1972, p.412), el
anlisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y
ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institucin.
Para ello es necesario dos pasos segn (Bueno Campos, 1996), el primero,
estudiar a la organizacin desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del
diseo estructural y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y
funciones; el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales l
denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o
causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la
influencia de estas en la Macro y Microorganizacin, explicando la realidad
organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que
le afectan. Estas variables son:

La tecnologa: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que

disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, tcnicas,
diseo, produccin, procesos y tareas" (Koontz, 2004, p. 52), esta variable
segn los estudios realizados por los tericos contingentes influye
directamente en la base operativa de la empresa, la Divisin del trabajo,
conformacin de jerarquas y los procesos funcionales, los cuales varan
segn el tipo de organizacin.

El tamao: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y

determin que la variable que afecta "la estructura, es el tamao y no la
tecnologa" (Dvila,1999, p.231), ya que la influencia de la dimensin en la
empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la
estructura.

La Antigedad: la edad de la organizacin influye en el diseo, funciones y

la formalizacin de la organizacin. Esta variable conjuntamente con la de
tamao afectan en gran medida a la direccin intermedia y al staffs

directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los
procesos de la organizacin.

El Poder: condiciona la actuacin y el proceso de toma de decisiones

depende de donde se situ la variable, es decir, si es externa o interna.

La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su

relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuacin
y el diseo de la organizacin, tiende a afectar directamente a la alta
direccin.

La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas

formales e informales, los procedimientos y las caracterstica generales de
los miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta variable
condiciona el diseo y los resultados de la institucin, nos comenta
(DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecolgica
establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de
comunicacin.

El entorno: es el contexto en que acta la organizacin el cual "representa

aquel que se adaptar" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecer del mercado,
esta variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversin
de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la
empresa con el entorno.

Segn (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que
sucede en la organizacin, a la forma de su estructura y a las consecuencias de
sus acciones, (Buenos, 1997) seala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto
de hiptesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las
organizaciones, esta se presentar en forma de cuadro para una comprensin
ms efectiva.

Cuadro de Variables Contingenciales segn Buenos Campos

Variable

Macroorganizacin Microorganizacin

Nivel
de
organizacin
afecta

la
que

Antigedad 1.- La estructura 1.- Cuanto ms antigua Lnea media y staff

suele ser un reflejo ms formalizado es su directivos
tanto de la poca de comportamiento
la creacin como de
la propia empresa
2.-Cuanto
ms
antigua
es
la
organizacin
ms
compleja
es su
estructura
(mayor
especializacin,
diferenciacin
y
procesos)
Tamao

1.-Cuanto
ms
grande
sea
la
organizacin, mayor
ser las unidades
organizativas
medias

Tecnologa 1.- Cuanto ms

regulador sea el
sistema
tcnico,
ms
burocrtico
(normalizada) ser
la estructura de
autoridad y su base
operativa
2.-Cuanto
ms
sofisticado es el
sistema
tcnico,
ms compleja ser
su
estructura
funcional y tendrn
mayor presencia de
mecanismo
de
coordinacin
Poder

1.- Cuanto ms grande Lnea media y staff

es la organizacin ms directivos
formalizado
es
su
comportamiento

1.Cuanto
ms Base Operativa
regulador es el sistema
tcnico,
ms
formalizados
suelen
ser
sus
comportamientos
y
comunicaciones
2.-Cuanto
ms
normalizadas estn las
tareas y los flujos de
trabajo, mayores sern
los incrementos de las
relaciones informales

1.- Cuanto mayor es 1.-la

existencia

de A toda la organizacin

el control externo varias fuentes de poder

ms formalizada es tiende a informatizar
la estructura
las
relaciones
organizacionales
2.- las necesidades
de poder internas
generan estructuras
planas
y
descentralizadas
Propiedad 1.- Cuanto ms
concentradas es la
propiedad,
la
estructura suele ser
ms centralizada y
jerarquizada

Alta Direccin

2.-Cuanto
ms
fragmentada
y
diluida
es
la
estructura
de
propiedad,
ms
aplanada y mayor
presencia tienen los
mecanismos
de
coordinacin
Cultura

1.Una
cultura
dominante
puede
centralizar y hacer
informal
la
estructura

1.-Los
cambios Direccin intermedia y
culturales, como la la base operativa de la
moda
imponen organizacin
determinadas pautas
de conducta
2.una
cultura
dominante
suele
formalizar
el
comportamiento de la
organizacin

Entorno

1.- Mientras mas

dinmico
es
el
entorno
la
estructura tiende a
ser mas orgnica o
requiere de menos
formalizacin
2.-Cuanto

1.Cuanto
ms Alta Direccin y en la
diversos
son
los estructura de decisi
factores del entorno,
las relaciones se hacen
mas informales y se
suele incorporar la
direccin por objetivos

ms 2.-Mientras

ms

complejo
es
el
entorno
mas
descentralizada
suele
ser
su
estructura

dinmico y cambiante
es el entorno, el
recurso
humano
orienta
su
comportamiento hacia
el
proceso
y
se
incorporan
las
3.- Mientras ms
por
diversificado es el direcciones
campo de actividad polticas
la estructura tiende
a divisionalizar y
descentralizar sus
unidades
organizativa
4.- Cuanto mas
hostil es el entorno
la estructura tienden
la
centralizacin
temporal
5.- Mientras exista
ms diversidad en
los factores del
entorno mayor suele
ser
la
descentralizacin
de la estructura

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIA
http://teoriasadministrativass.blogspot.com/p/teoria-cientifica.html
http://gerenciasignificativa.blogia.com/2012/011505-comportamientoorganizacional.php
http://admon1d113parcial.blogspot.com/2010/06/introduccion-elaboroequipo-1-angeles.html
http://salonvirtual.upel.edu.ve/mod/glossary/print.php?id=5872&mode=date&
hook=&sortkey=UPDATE&sortorder=desc&offset=50