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Utilidades.
Permite aislar la causa de un problema, identificando el grado de influencia de
ciertos factores en el resultado de un proceso. La estratificacin puede
apoyarse y servir de base en distintas herramientas de calidad, si bien el
histograma es el modo ms habitual de presentarla.
Diagrama de dispersin.
A veces interesa saber si existe algn tipo de relacin entre dos variables. Por
ejemplo, puede ocurrir que dos variables estn relacionadas de manera que al
aumentar el valor de una, se incremente el de la otra. En este caso
hablaramos de la existencia de una correlacin positiva. Tambin podra ocurrir
que al producirse una en un sentido, la otra derive en el sentido contrario; por
ejemplo, al aumentar el valor de la variable x, se reduzca el de la variable y.
Entonces, se estara ante una correlacin negativa.
Si los valores de ambas variable se revelan independientes entre s, se
afirmara que no existe correlacin.
Ventajas.
Se trata de una herramienta especialmente til para estudiar e identificar las
posibles relaciones entre los cambios observados en dos conjuntos diferentes
de variables. Suministra los datos para confirmar hiptesis acerca de si dos
variables estn relacionadas. Proporciona un medio visual para probar la
fuerza de una posible relacin.
Histograma
Un histograma es un grfico de barras verticales que representa la distribucin
de un conjunto de datos. Ventajas.
Su construccin ayudar a comprender la tendencia central, dispersin y
frecuencias relativas de los distintos valores.
Muestra grandes cantidades de datos dando una visin clara y sencilla de su
distribucin.
Utilidades.
El Histograma es especialmente til cuando se tiene un amplio nmero de
datos que es preciso organizar, para analizar ms detalladamente o tomar
decisiones sobre la base de ellos. Es un medio eficaz para transmitir a otras
personas informacin sobre un proceso de forma precisa e inteligible. Permite
la comparacin de los resultados de un proceso con las especificaciones
previamente establecidas para el mismo. En este caso, mediante el Histograma
puede determinarse en qu grado el proceso est produciendo buenos
resultados y hasta qu punto existen desviaciones respecto a los lmites fijados
en las especificaciones. Proporciona, mediante el estudio de la distribucin de
los datos, un excelente punto de partida para generar hiptesis acerca de un
funcionamiento insatisfactorio. Grficos de control
http://www.gestiopolis.com/herramientas-de-la-gestion-de-calidad/
SIETE HERRAMIENTAS
BSICAS DE CALIDAD
Para realizar un mejor anlisis de estos datos resulta til apoyarse en lo que se
denominan tcnicas grficas de calidad, como lo son las siete herramientas
bsicas de calidad, utilizadas para la solucin de problemas atinentes a la
calidad, mencionadas por primera vez por Kaoru Ishikawa.
HERRAMIENTA 1: DIAGRAMAS DE
CAUSA - EFECTO
4. Verificamos que todos los factores causales de dispersin hayan sido anexados
al diagrama. Una vez establecidas de manera clara las relaciones causa y efecto,
el diagrama estar terminado.
El siguiente grfico corresponde a un ejemplo de diagrama de causa - efecto de la
Gua de Control de Calidad de karou Ishikawa. El proceso corresponde a una
HERRAMIENTA 2: PLANILLAS DE
INSPECCIN
HERRAMIENTA 3: GRFICOS DE
CONTROL
Dimetro (milmetros)
74,012
73,995
73,987
74,008
74,003
73,994
74,008
74,001
74,015
10
74,030
11
74,001
12
74,015
13
74,035
14
74,017
15
74,010
Existen una gran cantidad de grficos de control, por ejemplo, los grficos X - R,
grficos np, grficos C, grficos Cusum, entre otros. Cul elegir depender del tipo
de variable a evaluar, o de lo que esperamos nos arroje el estudio, as mismo,
variar el mtodo de clculo de la lnea central y los lmites de control.
HERRAMIENTA 4: DIAGRAMAS DE
FLUJO
HERRAMIENTA 5: HISTOGRAMAS
N de sacos (frecuencia)
55-60
60-65
17
65-70
48
70-75
70
75-80
32
80-85
28
85-90
16
90-95
95-100
HERRAMIENTA 6: DIAGRAMA DE
PARETO
Motor no detiene
No enfra
Burlete def.
Pintura def.
Rayas
No funciona
Puerta no cierra
Gavetas def.
Motor no arranca
Mala nivelacin
Puerta def.
Otros
En ste caso el 81,8% de los defectos del proceso corresponden al 25% de los
tipos de defectos, es decir que tan solo solucionando las 3 principales
inconformidades se solucionaran el 81,8% de unidades defectuosas.
HERRAMIENTA 7: DIAGRAMAS DE
DISPERSIN
Se desea establecer si existe una relacin una correlacin entre las variables del
proceso, por ello se tabula en un diagrama de dispersin:
Podemos observar que existe cierta correlacin positiva entre las variables del
proceso, su nivel de intensidad puede ser calculado mediante coeficientes de
correlacin lineal, pero desde el diagrama se puede observar que las variables
evidentemente se vinculan.
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