Sunteți pe pagina 1din 3

Este considerat taxa de reziliere din contractele de telefonie mobil o clauz

abuziv?
Da. ns, pentru a nelege mai bine de ce o astfel de clauz este una abuziv, trebuie
s reamintim cnd anume legiuitorul romn consider c o clauz dintr-un contract
este una abuziv.
Potrivit art. 4 alin. 1 din Legea nr. 193/2000, republicat, cu modificrile i
completrile ulterioare, o clauz contractual care nu a fost negociat direct cu
consumatorul va fi considerat abuziv dac, prin ea nsi sau mpreun cu alte
prevederi din contract, creeaz, n detrimentul consumatorului i contrar cerinelor
bunei-credine, un dezechilibru semnificativ ntre drepturile i obligaiile prilor.
Reamintim i faptul c o clauz contractual va fi considerat ca nefiind negociat
direct cu consumatorul dac aceasta a fost stabilit fr a da posibilitatea
consumatorului s influeneze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate
sau condiiile generale de vnzare practicate de comerciani pe piaa produsului sau
serviciului respective (art. 4 alin. 2 din Legea nr. 193/2000).
Astfel, pe de o parte, plecnd de la definiia clauzei abuzive i de la faptul c n
contractul cu operatorul de telefonie mobil nu ntlnim aproape niciodat o obligaie
corelativ n sarcina operatorului de telefonie mobil de a plti consumatorului o
anumit despgubire n cazul invers, al rezilierii contractului la iniiativa sau din vina
operatorului de telefonie mobil, se creeaz evident un dezechilibru semnificativ ntre
drepturile i obligaiile prilor dintr-un contract de telefonie mobile.
Pe de alt parte, este de natura evidenei faptul c o astfel de clauz de natura celei
invocate de reprezentanii operatorului de telefonie mobil nu a fost negociat cu
consumatorul, fiind parte a unui contract preformulat/de adeziune. Pe cale de
consecin, n contextul artat, taxa de reziliere nu poate fi dect o clauz abuziv
n contractele ncheiate de persoanele fizice cu operatorii de telefonie mobil.
Care sunt prevederile legale care sancioneaz astfel de taxe de reziliere?
n conformitate cu prevederile punctului r din Anexa la Legea nr. 193/2000 (anex ce
cuprinde lista clauzelor considerate ca fiind abuzive), sunt considerate clauze
abuzive acele prevederi contractuale care () permit profesionistului obinerea
unor sume de bani de la consumator, n cazul neexecutrii sau finalizrii
contractului de ctre acesta din urm, fr a prevedea existena compensaiilor
n sum echivalent i pentru consumator, n cazul neexecutrii contractului de
ctre profesionist.
De asemenea, sunt considerate clauze abuzive acele prevederi contractuale care
() restrng sau anuleaz dreptul consumatorului de a denuna sau de a rezilia
unilateral contractul, n cazurile n care:
- profesionistul a modificat unilateral clauzele prevzute la lit. e);
- profesionistul nu i-a ndeplinit obligaiile contractuale;

- profesionistul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata


unei sume fixe n cazul denunrii unilaterale (punctul j din Anexa la Legea nr.
193/2000).
Potrivit art. 84 din Legea nr. 296/2004 republicat, cu modificrile i completrile
ulterioare ( Codul consumului), dreptul consumatorului la denunarea sau
rezilierea contractului nu poate fi anulat sau restrns de nicio clauz
contractual sau nelegere ntre pri, n cazurile prevzute de lege, aceasta
fiind considerat nul de drept. Drepturile prilor referitoare la o just
despgubire nu vor fi afectate n cazul denunrii unilaterale.
Ce ar trebui s fac un consumator, persoan fizic, pentru a denuna unilateral
un contract de telefonie mobil fr a plti taxa de reziliere?
Pentru a denuna unilateral un contract de telefonie mobil fr a plti taxa de
reziliere, un consumator, persoan fizic, trebuie s formuleze o notificare de
denunare unilateral a contractului de telefonie mobil, respectnd un termen de
preaviz (de regul de 30 de zile), iar apoi s trimit notificarea respectiv
operatorului de telefonie mobil fie prin intermediul unui executor judectoresc, fie
printr-o scrisoare recomandat cu confirmare de primire i coninut declarat.
Dac, n urma primirii notificrii consumatorului, operatorul de telefonie mobil
refuz s ia act de denunarea contractului, dup expirarea termenului de preaviz pe
care consumatorul l-a acordat n notificare, consumatorul persoan fizic poate
sesiza instana de judecat cu o cerere de constatare a ncetrii contractului. De
asemenea, consumatorul poate alege s denune clauza abuziv formulnd o sesizare
organelor de control.
Potrivit art. 8 din Legea nr. 193/2000, controlul respectrii dispoziiilor legii se face
de ctre reprezentanii mputernicii ai Autoritii Naionale pentru Protecia
Consumatorilor, precum i de ctre specialiti autorizai ai altor organe ale
administraiei publice, potrivit competenelor.
n cazul n care constat utilizarea unor contracte de adeziune care conin clauze
abuzive, organele de control prevzute la art. 8 din Lege vor sesiza tribunalul de
la domiciliul sau, dup caz, sediul operatorului de telefonie mobila, solicitnd
obligarea acestuia s modifice contractele aflate n curs de executare, prin
eliminarea clauzelor abuzive. La cererea de chemare n judecat va fi anexat i
procesul-verbal mai sus amintit.
De asemenea, reinem c asociaiile pentru protecia consumatorului care
ndeplinesc condiiile prevzute la art. 30 i 32 din OG nr. 21/1992 privind protecia
consumatorilor, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare, l pot chema
n judecat pe operatorul de telefonie mobil care utilizeaz contracte de adeziune
care conin clauze abuzive, n instan, pentru ca aceasta s dispun ncetarea folosirii
acestora, precum i modificarea contractelor aflate n curs de executare, prin
eliminarea clauzelor abuzive.

n ce cazuri consumatorul este obligat, totui, s plteasc o despgubire n


cazul denunrii unilaterale a contractului de telefonie mobil?
Dei art. 84 din Codul consumului mai sus menionat blocheaz eventualele tentative
ale operatorului de telefonie mobil de a limita dreptul consumatorului de a denuna
unilateral un contract, acelai articol las operatorului de telefonie mobil dreptul la
just despgubire.
Aceasta nseamn c consumatorul, persoan fizic, care a cumprat un telefon
mobil la pre redus va trebui s plteasc despgubiri operatorului de telefonie
mobil. Astfel, operatorul de telefonie mobil va avea posibilitatea de a cere
consumatorului, persoan fizic, care denun unilateral contractul de telefonie
mobil nainte de termenul limit al contractului respectiv contravaloarea
eventualelor reduceri aplicate la preul unui telefon mobil sau contravaloarea
instalrii unui alt serviciu.