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ATRAVS DA OLA
APRESENTAO
certo que a globalizao um fenmeno que proporciona mudanas em progresso Administrao.
Aliada tecnologia e informao quebrou paradigmas, principalmente nos aspectos relacionados
estratgia, posio das empresas em relao ao mercado, e mudanas no perfil dos atores que atuam nas
organizaes. A velocidade das mudanas, em nvel econmico, social, poltico e cultural foi o fator
determinante dessa quebra de paradigma no final do sculo.
Num futuro no muito distante a sociedade das informaes substituir a sociedade industrial, mudando
radicalmente as estruturas sociais e organizacionais. A sobrevivncia das organizaes depende, neste
momento, da sua capacidade de adaptao ao ambiente externo e interno, e o profissional de
Administrao um ator essencial, pois o principal agente de um processo de mudana na forma de
pensar, de agir e de decidir os rumos da organizao. A tecnologia e a informao so armas poderosas
para ajudar as empresas a acompanharem a velocidade das mudanas, e podem ajudar a Administrao a
introduzir uma filosofia organizacional de ordem sistmica, coerente, flexvel, dinmica, dotada de senso
profundo do significado e de viso do futuro, entre outras caractersticas requeridas pela globalizao.
Nessa conformidade, o curso de Administrao no pode perder de vista, pois, a convivncia dos
paradigmas citados no contexto brasileiro; contudo, assume uma viso prospectiva, com base na
constatao de uma tendncia que mundial: a incorporao das tecnologias inovadoras, o estmulo
flexibilizao da produo, a interao entre os setores.
Os cursos de Administrao devem, assim, abandonar as caractersticas que muitas vezes se revestem,
quais sejam as de atuarem como meros instrumentos de transmisso de conhecimentos e informaes,
passando a orientar-se, de um lado, para formar slidas competncias na medida deste nvel de ensino,
por outro lado, na medida da educao permanente, dotando o futuro Administrador de perfil e
habilidades profissionais requeridas para enfrentar os desafios das rpidas transformaes da sociedade,
do mercado de trabalho e das condies do exerccio profissional.
A atual revoluo tecnolgica, distintamente da primeira revoluo industrial, que teve o mrito de
substituir a fora fsica do homem pela energia mecnica, caracteriza-se por ampliar a capacidade
intelectual humana na produo. A nova forma de organizao exigir do trabalhador qualidades de
natureza no apenas operacional como tambm conceptual.
A TAREFA ADMINISTRATIVA
Dentro dessa ordem de consideraes, a tarefa administrativa nas prximas dcadas ser incerta e
desafiadora, pois dever ser atingida por um cem nmero de variveis e de mudanas e por informaes
carregadas de ambigidades e de incertezas.
O Administrador se defrontar com problemas multifacetados e cada vez mais diferenciados e complexos,
e sua ateno ser disputada por eventos e por grupos situados fora e dentro da empresa que
proporcionaro informaes contraditrias, complicando o seu diagnstico e a viso dos problemas a
resolver ou das situaes a enfrentar: so exigncias da sociedade, dos clientes, dos fornecedores, dos
agentes regulamentadores; as expectativas da alta administrao, dos subordinados, dos acionistas, etc.
A natureza do trabalho revestir-se- da imprevisibilidade das situaes, nas quais o Administrador ou o
coletivo de Administradores tero que fazer escolhas e opes todo o tempo, ampliando-se as operaes
mentais e cognitivas envolvidas nas atividades.
O conjunto de competncias requeridas ampliar-se-o em progresso para alm da dimenso cognitiva,
das competncias intelectuais, exigindo o domnio de competncias organizacionais, comunicativas,
sociais, comportamentais, polticas.
Porm, todas essas exigncias, desafios e expectativas sofrem profundas mudanas que ultrapassam a
capacidade que o Administrador tem para poder acompanh-las de perto e compreend-las
adequadamente. Essas mudanas tendem a aumentar em face da incluso de outras novas variveis,
medida que o processo de desenvolvimento cria uma turbulncia que perturba e complica a tarefa
administrativa de planejar, organizar, dirigir e controlar uma empresa eficiente e eficaz.
PERFIL E HABILIDADES REQUERIDOS AO ADMINISTRADOR
Face nova realidade, o mercado de trabalho est a exigir que a capacitao do profissional de
Administrao deve estar contextualizada no processo de globalizao econmica, de reestruturao
produtiva e de mudanas no contedo e natureza do trabalho e impactada pelos aspectos integradores e
desintegradores deste processo.
Em outras palavras, a economia como um todo vem reivindicando, no atual contexto, mudanas at ento
inditas no perfil do futuro do Administrador. Caractersticas tais como capacidade de raciocnio abstrato,
de auto-gerenciamento, de assimilao de novas informaes; compreenso das bases gerais, cientficotcnicas, sociais e econmicas da produo em seu conjunto; a aquisio de habilidades de natureza
conceitual e operacional; o domnio das atividades especficas e conexas; a flexibilidade intelectual no
trato de situaes cambiantes tornam-se requisitos do novo profissional.
Dentro dessa ordem de consideraes, a ANGRAD Associao Nacional dos Cursos de Graduao em
Administrao divulgou, em 1996, uma pesquisa que procurou traar o perfil e habilidades do
Administrador. Considera-se que os resultados dessa pesquisa so de grande importncia na formao do
Administrador, em virtude de refletirem uma realidade presente que pode direcionar o futuro desse
profissional e da prpria Administrao. De acordo com a pesquisa, os itens que devem compor o perfil
do Administrador so:
1. Formao humanista e viso global que habilite a compreender o meio social, poltico, econmico
e cultural onde est inserido e a tomar decises em um mundo diversificado e interdependente.
2. Formao tcnica e cientfica para atuar na administrao das organizaes, alm de desenvolver
atividades especficas da prtica organizacional.
3. Internalizao de valores de responsabilidade social, justia e tica profissional.
4. Competncia para empreender aes, analisando criticamente as organizaes, antecipando e
promovendo suas transformaes.
5. Compreenso da necessidade do contnuo aperfeioamento profissional e do desenvolvimento da
autoconfiana.
6. Atuao de forma interdisciplinar.
Alm disso, vale salientar que todo Administrador, independente da rea de atuao, do tipo e tamanho da
empresa, exercita uma grande variedade de papis para levar a organizao a atingir seus objetivos.
Num sentido amplo, papel consiste nos padres de comportamento que se podem esperar de um
indivduo dentro de uma unidade social. Em nvel organizacional, consiste nos padres de
comportamento que se podem esperar de algum de uma unidade funcional.
O perfil apresentado congrega padres de comportamento que so condizentes com os papis do
Administrador na sociedade.
Em relao as habilidades, existem trs tipos bsicos de habilidades essenciais para o Administrador: a
habilidade tcnica, a habilidade humana e a habilidade conceitual.
A habilidade tcnica a capacidade de usar procedimentos, tcnicas e conhecimentos de um campo de
especializao.
A habilidade humana a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entend-las e motiv-las, como
indivduos ou como membros de grupos.
A habilidade conceitual a capacidade de conhecer e integrar todos os interesses e atividades de uma
organizao, enxergando a organizao como um todo, compreendendo como suas partes dependem uma
das outras e prevendo como uma mudana em qualquer das partes afeta o todo.
Todas as habilidades so importantes para um Administrador. Entretanto o que vai determinar qual delas
mais importante o nvel hierrquico que ele ocupa na organizao.
A pesquisa da ANGRAD afirma que um Administrador deve ter as seguintes habilidades:
1. Demonstrao da compreenso do todo administrativo, de modo integrado, sistmico e
estratgico, bem como de suas relaes com o ambiente externo.
2. Utilizao de raciocnio lgico, crtico e analtico, operando com valores, formulaes
matemticas, e estabelecendo relaes formais e causais entre fenmenos, alm de expressar-se de
modo crtico e criativo, frente aos diferentes contextos organizacionais e sociais.
3. Comunicao interpessoal e expresso correta nos documentos tcnicos especficos e de
interpretao da realidade.
4. Resoluo de situaes com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas detectados.
5. Seleo de estratgias adequadas de ao visando a atender interesses interpessoais e
institucionais.
6. Ordenao de atividades e programas, deciso entre alternativas, identificao e dimensionamento
de riscos.
7. Proposio de modelos de gesto inovadoras.
8. Seleo de procedimentos que privilegiam formas interativas de atuao em prol de objetivos
comuns.
Resumindo a pesquisa, pode-se afirmar que o perfil do Administrador de um generalista-humanista
que decide tica e responsavelmente, empreendendo transformaes com competncia tcnica e cientfica
e as habilidades correspondem a um profissional que compreende o todo de forma integrada e
necessidade de redefinio de sua funo social e cientfica, e que pense a educao enquanto processo
educativo e global e articulado, atravs da compreenso da realidade, da abertura intelectual, do
desenvolvimento da capacidade de interpretao, anlise, produo, disseminao do saber.
imperioso observar, guisa de roteiro na adequao da formao prtica legislativa e de mercado, o
seu manifesto interface com as dimenses a seguir analisadas.
5. FORMAO E INTERDISCIPLINARIDADE
A interdisciplinaridade marcar a gradativa substituio da especializao pela generalizao.
No setor de servios, o desenvolvimento do contedo informativo das atividades profissionais, a difuso
das ferramentas de tratamento da informao e a sua insero em uma rede de informao e comunicao
esto desaparecendo com as fronteiras tradicionais entre os empregos da administrao e os de outros
setores (produo, armazenagem, distribuio) favorecendo a mobilidade entre os empregos, at agora
separados em categorias isoladas.
6. FORMAO E MULTICULTURALIDADE
A organizao global vai abrigar membros de diferentes culturas, valores, crenas e expectativas cada vez
mais diversificadas. A livre circulao do trabalho entre fronteiras tende a crescer progressivamente.
Precisar por isso o Administrador a aprender a apreciar as diferente culturas que caracterizam as pessoas
desses outros lugares, respeitar suas tradies e aprender a interpretar certamente suas altitudes.
Precisar dominar habilidades e conhecimentos necessrios para a tomada de deciso em ambientes
dificultando o acompanhamento das tendncias contemporneas para que os cursos possam colocar no
mercado profissionais com boa formao ao nvel de graduao, como uma etapa inicial da formao
continuada.
Os Cursos Seqenciais por Campo de Saber situam-se nessa rea. Sua principal finalidade ampliar ou
atualizar, em vrios nveis de extenso ou profundidade, as qualificaes tcnicas, profissionais ou
acadmicas, bem como os horizontes intelectuais nas reas fundamentais do conhecimento, atendidas as
exigncias do mercado e das instituies de ensino que os ofertar.
So cursos que devem atender aos princpios da flexibilidade, da abrangncia especfica, da formao
contnua associada empregabilidade.
Nunca demais afirmar que a competncia globalizada, em busca de qualidade e produtividade, vem
mudando o conceito de empregabilidade, tornando o indivduo responsvel pelo seu prprio sucesso
profissional e pelo planejamento de sua carreira, instrumentando-o para o destino e para o futuro.
A empregabilidade e a obsolescncia do conhecimento esto imanentemente associados medida em
que aquela localiza os conhecimentos, habilidades e competncias comuns entre as ocupaes e identifica
as maneiras como cada profissional possa us-las em novas ocupaes, ou seja, transmite-se-lhe o
conjunto de competncias necessrias para manter-se qualificado dentro e fora de sua empresa.
Nesses novos tempos, cabe ao profissional precatar-se contra a desatualizao dos saberes, criando a
necessidade de dedicar parte considervel de seu tempo ao aprendizado de novos conhecimentos a fim de
que a sua experincia no se torne intil dentro de 3 a 5 anos, que o perodo de tempo mdio estimado
para a completa absolescncia dos conhecimentos adquiridos.
Os conhecimentos na rea tecnolgica, grosso modo, crescem exponencialmente com o tempo, o que
torna praticamente impossvel para o tcnico acompanhar o processo. Por essa razo, a educao
profissional continuada torna-se importante para no apenas a manuteno da produtividade profissional,
como tambm torn-lo apto ao domnio de ferramentas qualitativas e quantitativas atualizadas, o que
evitar certamente a sua estagnao. Ocioso seria dizer que dentro de um processo de velocidade de
gerao de conhecimentos que evolui exponencialmente, a estagnao ser fator de anulao do
prprio profissional.
Em oposio a velocidade de gerao de conhecimentos, a velocidade de esquecimento (perda dos
conhecimentos adquiridos) uma funo que depende da complexidade do interesse inerente e uso do
conhecimento adquirido.
A velocidade do esquecimento comparada com a velocidade de gerao de conhecimento indica
claramente a enorme dificuldade que tem o profissional para manter-se atualizado com os novos
conhecimentos.
A educao profissional continuada cria e agrega conhecimento s pessoas, s empresas e sociedade.
A permanente ampliao e atualizao dos nveis de empregabilidade contribui, portanto, para ajudarem
as pessoas a conquistar as habilidades e auto-confiana necessrias para dominar o novo ambiente, para
encontrar segurana e apoio quando no mais puderem contar com as grandes empresas as quais
proporcionam esses valores. Contribuir ainda, para o aumento da incluso social, da auto-estima e do
resgate da cidadania.
CONCLUSO
Com o advento da sociedade globalizada as empresas passam a buscar, ininterruptamente, novos padres
produtivos em decorrncia da necessidade de insero competitiva num mercado extremamente
BIBLIOGRAFIA