Tecnicas de Supervision en Mineria

E
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA
DE MINAS
TECNICAS DE SUPERVISION MINERA

SUPERVISION MINERA
PRESENTADO POR:
BRICEO MENDOZA, Olga Judith
CASTREJON CARUANAMBO, Eliana Ivette
HEREDIA VASQUES, Cinthia Paola
VILLAR ZAMORA, Ral Augusto
DOCENTE: ING. ELMER OVIDIO LUQUE LUQUE

CAJAMARCA
11 DE ENERO DEL 2017
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera de Minas
AGRADECIMIENTO
A Dios, por estar con nosotros en cada paso que damos, por
fortalecer nuestros corazones e iluminar nuestra mente y por
haber puesto en nuestro camino a aquellas personas que son
nuestro soporte y compaa durante este periodo de estudios.
A nuestro docente asesor el Ing. Elmer Ovidio Luque Luque, por
la enseanza, paciencia, apoyo y sobre todo por esa gran
amistad que nos brinda, por escucharnos y apoyarnos siempre.

RESUMEN
El Supervisor Minero debe contar con una serie de habilidades para instruir, dirigir
y en general para aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos,
materiales y tcnicos a su cargo, dirigiendo con confianza y conviccin necesaria y
de este modo maximizando los beneficios para su empresa.
El presente trabajo TCNICAS DE SUPERVICIN, ha sido realizado con la
finalidad de brindar conocimientos sobre las tcnicas o formas determinadas que
ayudarn al Supervisor a llevar a cabo sus labores de dirigir y guiar ms
eficientemente y lograr de este modo los resultados esperados.
Se presentar informacin conceptual de la Supervisin en la que se incluyen
aspectos relevantes de la misma, describiendo las caractersticas, funciones y
tareas de un Supervisor y detallando tambin los tipos de Supervisin y las tcnicas
que los Supervisores deben utilizar en dicho proceso.

ABSTRACT
The Mining Supervisor must have a series of skills to instruct, direct and in general
to make the best use of the human, material and technical resources in his charge,
directing with confidence and necessary conviction and thus maximizing the benefits
for his business.
The present work "TECHNIQUES OF SUPERVISION" has been done with the
purpose of providing knowledge about the techniques or determined forms that will
help the Supervisor to carry out its tasks of leading and guiding more efficiently and
thus achieve the expected results.
It will present conceptual information of the Supervision that includes relevant
aspects of it, describing the characteristics, functions and tasks of a Supervisor and
also detailing the types of Supervision and the techniques Supervisors should use
in that process.

INDICE
INTRODUCCION .................................................................................................... 1
OBJETIVOS ............................................................................................................ 2
JUSTIFICACIN ..................................................................................................... 3
1. LA SUPERVISIN EN OPERACIONES MINERAS ........................................... 4
1.1 DEFINICIONES: ................................................................................................. 4
1.2 OBJETIVOS DE LA SUPERVISIN ......................................................................... 4
1.3 TIPOS DE SUPERVISIN ..................................................................................... 5
1.3.1 Supervisin autocrtica ........................................................................... 5
1.3.2 Supervisin democrtica ......................................................................... 5
1.3.3 Supervisin "Laissez Faire" ..................................................................... 5
1.4 ENFOQUE FACILITADOR-ORIENTADOR DE LA SUPERVISIN .................................... 6
1.5 CARACTERSTICAS DEL SUPERVISOR .................................................................. 7
1.6 FUNCIONES DEL SUPERVISOR ............................................................................ 7
1.7 DIEZ MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR .............................................................. 8
1.8 TAREAS PRINCIPALES DE LOS SUPERVISORES ................................................... 10
2. MODELOS Y TCNICAS DE SUPERVISIN MINERA ................................... 10
2.1 MODELOS DE SUPERVISIN MINERA.................................................................. 10
2.1.1 La supervisin individual ....................................................................... 11
2.1.2 La supervisin grupal ............................................................................ 11
2.1.3 Supervisin formal................................................................................. 12
2.1.4 La supervisin informal ......................................................................... 12
2.1.5 La supervisin directa ........................................................................... 13
2.1.6 Supervisin indirecta ............................................................................. 13

2.2 TCNICAS DE SUPERVISIN MINERA.................................................................. 14

2.2.1 Observacin .......................................................................................... 14
2.2.2 Entrevista .............................................................................................. 14
2.2.3 Visitas.................................................................................................... 15
2.2.4 Investigacin ......................................................................................... 15
2.2.5 Reuniones ............................................................................................. 15

CONCLUSIONES ................................................................................................. 17
BIBLIOGRAFA .................................................................................................... 19

INTRODUCCION
La Supervisin es un proceso mediante el cual una persona (estudiante o Ingeniero
de Minas), poseedor de conocimientos y experiencias adquiridos, asume la
responsabilidad de dirigir, guiar o encaminar a otras personas con el fin de obtener
resultados que les sean comunes en beneficio de su Empresa o entidad donde
labora.
Las empresas mineras y en general todas las industrias hoy en da ejercen una
presin sobre sus supervisores ya sea para aumentar la productividad, elevar la
calidad y hacer todo mejor y ms rpidamente, a menudo con menos empleados.
Esta presin parece nunca ceder y es por ello que el supervisor debe obtener
resultados para su empresa a travs de una fuerza laboral competente y flexible
que pueda realizar de forma eficiente ms tareas que antes, es as que el Supervisor
debe recurrir a una serie de tcnicas o formas determinadas para llevar a cabo sus
labores ms eficientemente y lograr de este modo los resultados esperados.
Al ser las Tcnicas de Supervisin un tema tan importante, en el presente trabajo
abordaremos informacin concerniente a las mismas, teniendo en cuenta los
objetivos y principios que habrn de aplicarse y que deban llevarse a cabo mediante
el empleo de dichas tcnicas.

OBJETIVOS
Objetivo Principal
Conocer las tcnicas e instrumentos para la supervisin en minera
encaminada a la mejora continua de procesos de las Operaciones Mineras.
Objetivos especficos
Definir que es Supervisin y su importancia en la Minera.
Conocer los tipos de Supervisin.
Brindar un enfoque orientador de la Supervisin en Minera, as como de los
modelos y tcnicas utilizadas en la misma.
Conocer las caractersticas, funciones y tareas de un Supervisor.

JUSTIFICACIN
La finalidad del presente trabajo de investigacin, es adquirir y brindar informacin
acerca de las Tcnicas de Supervisin ya que el supervisor no puede hacer un
proyecto sin considerarlas pues no cumplira sus objetivos propuestos y no
obtendra los resultados esperados.
Teniendo en cuenta adems que un buen Supervisor debe tomar una serie de
decisiones, ya sea para mejorar productividad de los empleados, desarrollar un uso
ptimo de los recursos u obtener una adecuada rentabilidad y es para ello que debe
seguir los principios y aplicar los mtodos y tecinas de Supervisin.

1. LA SUPERVISIN EN OPERACIONES MINERAS

1.1 Definiciones:
-
La supervisin, es un proceso continuo, sistemtico, humanizado,

caracterizado por el buen trato, el respeto y la equidad, entre otros valores y
principios. Es una actividad que ayuda a los trabajadores en el desempeo
de su labor.
La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin

fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la
realizacin de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los
equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros, y que mediante su
gestin puede contribuir al xito de la empresa.
Supervisin es un proceso mediante el cual una persona poseedora de un

caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir
a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes. Requiere,
planificar, organizar, dirigir, ejecutar retroalimentar constantemente. Exige
constancia,
dedicacin,
perseverancia,
siendo
necesario
caractersticas individuales en la persona que cumple esta misin.

1.2 Objetivos de la supervisin
-
Desarrollar un uso ptimo de los recursos.
Mejorar la productividad de los trabajadores.
Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.
Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.
Monitorear las actitudes de los subordinados.
Contribuir a mejorar las condiciones laborales.
poseer

1.3 Tipos de supervisin

Los tipos de supervisin tradicionales ms reconocidos son: La Autocrtica, La
Democrtica y la Laissez Faire.
1.3.1 Supervisin autocrtica
Es la supervisin centralizada en el supervisor. Este tipo de supervisin enfatiza una
autoridad personalista. No considera las ideas y opiniones de otros, por el solo
hecho de no venir de s mismo. Esto hace que el supervisor no utilice la experiencia
de los otros, no delega, asume actitud paternalista, trabaja solo, estimula la
adulacin, centraliza la autoridad, se aferra a detalles de rutina y rara vez se
enfrenta a un problema importante, es celoso de sus ideas, y no acepta sugerencias.
1.3.2 Supervisin democrtica
Es la supervisin que considera lneas de comunicacin horizontal entre el
supervisado y el supervisor. La caracterstica esencial que pone de manifiesto la
democracia en la supervisin, es la conciencia, entendida sta por: organizacin,
administracin y supervisin propiamente dicha. Esto hace que el supervisor sepa
delegar y delega, trabaja con los dems, consulta, se libera de lo rutinario y dedica
su energa a una administracin creadora. Coloca a otros en primer lugar, toma
decisiones con el grupo, tiene actitud amable y se da cuenta del poder potencial que
existe en el grupo. Sabe apreciar el recurso humano y se preocupa por el progreso
de su equipo.
1.3.3 Supervisin "Laissez Faire"
Este tipo de supervisin consiste en Dejar Hacer y Dejar Pasar. El dominio del
Supervisor es casi inexistente. Las decisiones las toma el grupo. El grupo acta sin

direccin. Delega casi todo. Todo lo encuentra bien. Los dems trabajan. No exige
nada. Es el tpico Supervisor Ausente.
1.4 Enfoque facilitador-orientador de la supervisin
En los ltimos aos muchas organizaciones han optado por desarrollar la
supervisin orientadora. La orientacin es una funcin esencial de la supervisin, la
orientacin significa hacer mentora, es decir que el supervisor debe convertirse en
mentor del trabajador. Para tener una idea de las ventajas de la supervisin
facilitadora-orientadora se presenta a continuacin un anlisis comparativo de sta,
con la supervisin tradicional.
Tabla 1: Comparacin de la supervisin tradicional vs supervisin orientadora.

1.5 Caractersticas del supervisor

-
Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnologa de

la funcin que supervisa, las caractersticas de los materiales, la calidad
deseada, losa costos esperados, los procesos necesarios, entre otros.
Conocimiento de sus Responsabilidades: El supervisor debe conocer las

polticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad,
sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad,
produccin, calidad, entre otros.
Habilidad Para Instruir: Necesita formar a su personal para poder obtener

resultados ptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que
imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas.
Habilidad Para Mejorar Mtodos: Debe aprovechar de la mejor forma

posible los recursos humanos, materiales, tcnicos y todos los que la
empresa facilite, siendo crtico en toda su gestin para que de esta manera
se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente
todos los procesos del trabajo.
Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderar a su personal, dirigindolo

con la confianza y conviccin necesaria para lograr credibilidad y
colaboracin de sus trabajos.
1.6 Funciones del supervisor

-
Proyectar: Se debe planificar el trabajo del da, establecer la prioridad y el

orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual
forma el grado de efectividad de sus colaboradores, as como la forma de

desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto,

mediano y largo plazo.
-
Dirigir: Comprende la delegacin de autoridad y la toma de decisiones, lo

que implica que debe tener muy buenas relaciones humanas, procurando
que sus instrucciones sean claras, especficas, concisas y completas, sin
olvidar el nivel general de habilidad de sus colaboradores.
Desarrollar: Responsabilidad de mejorar constantemente a su personal,

desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando mtodos
de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo y
antiguo, as elevar los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivar
hacia el trabajo, aumentar la satisfaccin laboral y se lograr un trabajo de
alta calidad y productividad.
Controlar: Crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno
de ellos sean los propios controladores de su gestin, actuando como
conciliador de todos los objetivos planteados. Debe evaluar constantemente
para detectar si los planes se estn alcanzando por l o por la direccin de
la empresa.
1.7 Diez mandamientos del supervisor

1. Analice y programe el empleo de su tiempo. El tiempo es su ms precioso
recurso y, adems, irrecuperable. Se avaro con l.
2.
El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones

humanas. Otorgue sin discriminaciones, un trato ecunime, considerado y
respetuoso a sus colaboradores.
3.
La buena supervisin es aquella que logra un justo equilibrio entre los

derechos e intereses de los colaboradores de la empresa y los de sus
propietarios. Busque siempre este equilibrio.

4.
Supervisor sensato es el que mantiene una honrada posicin entre el

presente y el futuro en cuanto al objetivo de obtener beneficios crecientes.
No sacrifique el porvenir de la empresa para mostrar este ao utilidades
espectaculares.
5.
No concentre funciones. Asuma el riesgo de delegar. As desarrollar el

potencial latente de sus colaboradores y podr dedicar ms tiempo a su
trabajo especfico de direccin.
6. No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus recursos

humanos. Sea un maestro en seleccionar, promover, estimular y educar a
sus colaboradores.
7.
Como miembro del sector dirigente ms dinmico de la sociedad, el

supervisor debe estar a la vanguardia en la permanente adquisicin de
conocimientos. Mantngase al da en formacin y en informacin.
8.
Todo negocio tiene sus lneas productivas bsicas. Cuando piense en el

desarrollo de nuevas lneas, no desperdicie lo cierto por andar detrs lo
incierto. Suee un poco pero jams deje de ser hombre realista.
9.
Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral. No viole

los principios ticos ni aun en beneficio de la empresa, ser su mejor decisin
de supervisor.
10.
Todo no ha de ser negocios, no caiga en la undimensionalidad.

Enriquezca su vida en el amor y el afecto a su cnyuge, sus amistades, sus
hijos, la humanidad, la naturaleza; y en la atencin y el entusiasmo por otros
valores humanos.

1.8 Tareas principales de los supervisores

Orden de
Importancia
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Tareas
Porcentaje Frecuencia de
de tiempo
ocurrencia
empleado
Control del trabajo
17
Todos los das
Solucin de problemas y toma
13
Todos los das
de decisiones
Planeacin del trabajo
12
Todos los das
Comunicaciones
orales
12
Todos los das
informales
Comunicaciones en general.
12
Todos los das
Proporcionar retroalimentacin
sobre el desempeo a los
empleados.
Capacitacin, orientacin y
desarrollo de los subordinados.
Provisin de comunicaciones
escritas y documentacin.
Creacin y mantenimiento de
una atmsfera motivadora.
Administracin
del
tiempo
personal.
Reuniones y conferencias
Quincenalmente.
Actividades de auto desarrollo.
10
Todos los das
10
Todos los das
Todos los das
Todos los das
Todos los das
4
2
Semanalmente
2. MODELOS Y TCNICAS DE SUPERVISIN MINERA

2.1 Modelos de supervisin minera
Existen tres modalidades bsicas de aplicacin: la supervisin individual, para la
realizacin de la cual se utiliza la tcnica de la entrevista; la supervisin en grupo,
para cuya realizacin se utilizan las tcnicas de conduccin y dinmica de grupos y
10

la supervisin mixta, que sera aquella en la cual predomina la realizacin de

sesiones grupales.
Por otro lado, se distinguen las supervisiones formales e informales y finalmente las
supervisiones directas e indirectas, como modelos o mtodos de supervisin.
2.1.1 La supervisin individual
Permite el desarrollo de una prctica profesional y personal, para que cada miembro
del personal alcance su grado de experiencia y de confianza, y trata las necesidades
que no se pueden alcanzar o que pueden ser de algn modo algo problemticas,
cuando se habla de ellas en grupo.
La sesin proporciona el reconocimiento del trabajo bien hecho y ofrece un foro para
una discusin de la prctica, al tiempo que capacita a los individuos para que
reflexionen sobre sus desarrollos tcnicos; da tiempo a que el supervisor y el
supervisado puedan evaluar la calidad de la prctica con alguna privacidad. Y puede
haber un acuerdo personalizado para asistir a ambas partes tanto en la negociacin
de la direccin de personal como en el desarrollo personal.
2.1.2 La supervisin grupal
Se podra elegir como la nica va para que todo el mundo consiga el apoyo que
necesita, pero una razn ms positiva para escoger a los grupos de supervisin es
que cada miembro pueda aprender de la experiencia de los dems.
La supervisin de grupo reduce el impacto de los choques de personalidad o las
ideas de imposicin del supervisor sobre el supervisado. Se recomienda que el
grupo debera ser lo ms pequeo posible, que el personal debera estar al mismo
nivel de desarrollo profesional y que se debera dedicar ms atencin a asegurar
11

que las sesiones no se conviertan en sesiones de direccin o en un espacio de

quejas, ms apropiado para reuniones de personal.
2.1.3 Supervisin formal
Es cuando un trabajador ayuda a otro a mejorar su prctica a un nivel ptimo y en
la que el supervisado es formalmente responsable ante el supervisor. Esta se puede
definir en tres dimensiones:
Tiene una estructura que, por razones administrativas, es necesario que asegure
que hay una preparacin adecuada, una regularidad, una agenda flexible, lmites
temporales y un sistema de anotacin de la agenda planificada, los puntos
discutidos y las acciones a desempear.
Tiene un ncleo (es decir, los objetivos y los fines de las sesiones deben quedar
claros, explicarse y revisarlo de vez en cuando; tambin puede incluso hacer un
contrato formal).
Tiene un establecimiento y un contexto dentro del cual la supervisin realiza y
realmente figura como base para cualquier discusin y estrategia.
2.1.4 La supervisin informal
En general, no se contempla como el modelo ms fiable: las charlas no dejan tiempo
a los individuos para que en la agenda reflejen su trabajo o planificacin, ni permite
que se registren estos tipos de discusin.
Desafortunadamente, los que intentan escapar de la supervisin lo tienen
demasiado fcil para acercarse a este enfoque. Pero alguien que realmente quiera
una supervisin, puede engendrar un resentimiento, porque apenas hay tiempo
12

adecuado para explorar las cuestiones. Puede ser una forma superficial y
equivocada de apoyo, que mantiene a los trabajadores a distancia en lugar de usar
la supervisin para atraer a la gente hacia un espritu de equipo.
Incluso en el caso de aquel miembro del personal que parezca ser ms resistente a
la supervisin, si se basa slo en sistemas informales, puede incrementar su falta
de respeto hacia el supervisor, que quizs es visto como alguien con un poder
legtimo pero con dudoso poder referencia o como experto.
Si podemos hablar de alguna ventaja en la supervisin informal, es de su utilidad
cuando el miembro del personal se encuentra en una situacin de crisis y necesita
un apoyo positivo inmediato.
2.1.5 La supervisin directa
Es bastante nueva para las organizaciones de base, es un tipo de supervisin de
los trabajadores que implica un aprendizaje a partir de la observacin en el trabajo.
La supervisin en vivo y la supervisin sobre el terreno.
2.1.6 Supervisin indirecta
Normalmente, es el principal enfoque disponible para la mayora de supervisores
que no pueden observar directamente los contactos que el miembro del personal
est haciendo y las tcnicas que emplea.
El supervisor se ha de imaginar la realidad, basndose en mtodos de libre
asociacin o de discusin de temas, grabaciones y posiblemente algunos ejercicios
sobre experiencias, como juego de roles o simulaciones para ayudar al supervisado.
13

El supervisor debe intentar prepararse bien, adoptando cuantos ms enfoques le

sea posible. Ello implicara disear una agenda de trabajo con los individuos y los
grupos a supervisar. Los supervisores tambin deben mantener los lmites
temporales y la privacidad (por ejemplo, asegurando que no haya interrupciones).
2.2 Tcnicas de supervisin minera
2.2.1 Observacin
Definicin: La observacin es la proyeccin intencionada y activa de la atencin,
con la finalidad de captar hechos y cosas tal como se presentan.
Ventajas: Le permite al supervisor apreciar cuidadosamente las actividades que
realiza el personal en los diferentes momentos o situaciones, a fin de formarse
juicios valorativos del desempeo del personal, manejo de recursos, utilizacin de
material y equipo, entre otros.
Utilidad: Sirve para identificar y comprobar una realidad o un hecho determinado.
2.2.2 Entrevista
Definicin: La entrevista es una conversacin entre dos o ms personas, planeada
y con objetivos plenamente establecidos.
Ventajas: Facilita el intercambio de ideas, actitudes y ofrece la oportunidad para
guiar y orientar al personal de acuerdo a la situacin encontrada. En lo posible debe
realizarse en un ambiente que ofrezca privacidad
Utilidad: Sirve para obtener informacin sobre una realidad determinada y
solucionar los problemas de relaciones interpersonales o de otra clase.
14

2.2.3 Visitas
Definicin: Es el traslado del supervisor al lugar donde se va a aplicar la supervisin
con un fin determinado; estas visitas pueden hacerse extensivas a otros niveles con
la nica finalidad de constatar la realidad de la produccin
Ventajas: Conocer en campo la realidad del sujeto-objeto de supervisin.
Utilidad: Sirve para obtener la informacin necesaria que le da al supervisor los
elementos de juicio para resolver en forma ms efectiva los problemas encontrados.
2.2.4 Investigacin
Definicin: Consiste en recolectar y estudiar de forma preliminar diagnsticos
operacionales . El Por qu? de los retrasos y/o cumplimiento de los planes de
produccin, y otros documentos, con la finalidad de conocer la situacin real y los
problemas de produccin.
Ventajas: Permite conocer y hacer una relacin entre la situacin operativa y la

programacin de produccin establecida para cambiar de forma positiva el
escenario encontrado.
Utilidad: Sirve para priorizar las reas/programas crticos y establecer los criterios
para la mejora de los planes, ejecucin y evaluacin de la supervisin.
2.2.5 Reuniones
Definicin: Son agrupaciones de personas en un lugar y tiempo determinado, para
deliberar los retrasos y/o cumplimiento de los planes de produccin para lograr los
objetivos previamente establecidos.
15

Ventajas: El supervisor tiene la oportunidad de dar y recibir informacin de un

mayor nmero de personas al mismo tiempo, y de que haya una participacin ms
activa durante la interaccin.
Utilidad: Sirven para dar una informacin de inters general y difundir nuevas
tcnicas, metodologas, normas, e instrumentos tcnicos y legales de forma efectiva
y directa
16

CONCLUSIONES
La definicin de Supervisin Minera nos da como un proceso continuo,

sistemtico, humanizado, que se relaciona con el respeto y buen trato a los
trabajadores; esto fortalece el desempeo de los trabajadores en sus tareas
diarias, incrementando la productividad y eficiencia, por el buen ambiente
laboral.
En los tipos de supervisin, el balance se encuentra en la supervisin

democrtica, ya que es ms influyente y se establece una relacin ms
estrecha entre supervisor y trabajador, logrando una funcionalidad ms
eficaz en las labores. En cambio las otros dos tipos (autocrtica y Laissez
Faire), crean un ambiente de trabajo ms hostil y desorganizado, donde el
trabajador no rinde bien o se confa demasiado por la falta de liderazgo del
supervisor.
Los modelos de supervisin nos ofrecen formas de como supervisar al

trabajador ya sea en el terreno directamente o imaginando situaciones
guindose de los resultados de las tareas hechas por los supervisados
(indirectamente), adems de cmo puede influir en la capacidad de
desarrollo profesional aadiendo experiencia en su labor y confianza al
supervisar individualmente; y generar conocimiento de las diferentes
labores, aprendiendo de los compaeros de trabajo en la supervisin grupal.
La forma correcta de supervisin es la formal, siendo el responsable el
supervisor de las situaciones que puedan ocurrir; la supervisin informal solo
se da en casos de emergencia.
En las tcnicas de Supervisin la observacin toma un roll de control sobre

los trabajadores fortaleciendo el desempeo y manejo de recursos. En las
entrevistas se puede generar un ambiente de confianza para guiar y orientar
a la persona en la situacin que se encuentre y poder solucionar su problema,
lo que puede complementar a esta tcnica son las reuniones, en este caso
17

ya es una reunin grupal donde el supervisor da y recibe informacin sobre

nuevas tcnicas, tecnologas, normas y metodologas con las cuales se va a
proceder a realizar las labores mineras de produccin. En las visitas en las
labores, el supervisor est en la obligacin de solucionar los problemas que
se le presenten al trabajador, dndole la orientacin e informacin para que
el trabajador se pueda desenvolver mejor. Las investigaciones nos llevan a
tener un balance entre la situacin operativa y la programacin de produccin
establecida, para poder controlar y mejorar lo planeado,
18

BIBLIOGRAFA
Poma,
M.
(2012).
Supervisin
en
Operaciones
Mineras,
https://es.scribd.com/doc/88461946/LA-SUPERVISION-EN-OPERACIONESMINERAS
19

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2.2.5 Reuniones ............................................................................................. 15

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1. LA SUPERVISIN EN OPERACIONES MINERAS

La supervisin, es un proceso continuo, sistemtico, humanizado,

La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin

Supervisin es un proceso mediante el cual una persona poseedora de un

caractersticas individuales en la persona que cumple esta misin.

Desarrollar un uso ptimo de los recursos.

Mejorar la productividad de los trabajadores.

Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.

Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.

Monitorear las actitudes de los subordinados.

Contribuir a mejorar las condiciones laborales.

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1.3 Tipos de supervisin

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1.5 Caractersticas del supervisor

Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnologa de

Conocimiento de sus Responsabilidades: El supervisor debe conocer las

Habilidad Para Instruir: Necesita formar a su personal para poder obtener

Habilidad Para Mejorar Mtodos: Debe aprovechar de la mejor forma

Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderar a su personal, dirigindolo

1.6 Funciones del supervisor

Proyectar: Se debe planificar el trabajo del da, establecer la prioridad y el

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desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto,

Dirigir: Comprende la delegacin de autoridad y la toma de decisiones, lo

Desarrollar: Responsabilidad de mejorar constantemente a su personal,

1.7 Diez mandamientos del supervisor

El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones

La buena supervisin es aquella que logra un justo equilibrio entre los

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Supervisor sensato es el que mantiene una honrada posicin entre el

No concentre funciones. Asuma el riesgo de delegar. As desarrollar el

6. No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus recursos

Como miembro del sector dirigente ms dinmico de la sociedad, el

Todo negocio tiene sus lneas productivas bsicas. Cuando piense en el

Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral. No viole

Todo no ha de ser negocios, no caiga en la undimensionalidad.

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1.8 Tareas principales de los supervisores

Todos los das

Todos los das

Todos los das

Todos los das

Todos los das

2. MODELOS Y TCNICAS DE SUPERVISIN MINERA

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la supervisin mixta, que sera aquella en la cual predomina la realizacin de

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que las sesiones no se conviertan en sesiones de direccin o en un espacio de