GOUNELLE Romain

HANOUET Benjamin

CAS PRATIQUE
Enonc :
-

PME de150 personnes dont 10 commerciaux nomades.

Industrie lgre mtallo textile : conoit, fabrique et commercialise des rollers.
Deux associs dont un bientt retrait.
10M euro de CA et pas dinformaticien
Systme dinfo vieillissant mais une volont de dveloppement linternational.

1) Recommandation stratgique et organisationnelle dans le but de lvolution de SI

2) Identifications de trois architectures techniques
3) choix dune architecture avec justification
1) Analyses des besoins :
-

SI vieillissant donc deux possibilits : soit lamliorer soit le changer compltement.

Pas dinformaticien donc besoin dune personne comptente - soit externe comme un
consultant ou interne avec le recrutement dun informaticien - pour assurer la mise en
place de nouveaux systmes dinformations.

La volont stratgique de dveloppement linternational et la prsence de 10

commerciaux nomades ncessite la mise en place dun Intranet tendu. En effet, il est
ncessaire que ces personnes aient accs et puissent transfrer des donnes sur la base
de donnes de lentreprise. Par ailleurs, dans la logique dinternationalisation des
ventes, il convient de mettre en place un Extranet accessible des clients afin de
procder du e-commerce.

Lentreprise dispose de diffrents services conception, fabrication et

commercialisation qui ncessitent un partage en temps rel de toutes les donnes de
lentreprise. En revanche, les besoins de ces multiples services en matire de logiciel
ne sont pas ncessairement identiques. Il faudra donc tudier la mise en place de
logiciels adapts.

En matire dorganisation, il peut tre intressant pour lentreprise de mettre en place un

systme Groupware afin de rendre plus efficace le cycle de production par un workflow
permettant un traitement optimis des tches excutes par les diffrents services.

Connexion ADSL

Serveur Intranet
tendu et Extranet

Centre de conception

Centre de production

Centre de commercialisation

Informaticien : mise en place du workflow et du nouvel SI

2) Etude de trois architectures possibles pour lentreprise

Le sur-mesure , consistant en un dveloppement spcifique dun outil en fonction des
besoins de lentreprise. Dans ce cas prcis, le sur-mesure consiste installer des bases de
donnes distinctes pour chaque service relies des cubes multidimensionnels dans le cas
dtudes conjointes. Cette solution permet la PME dacqurir des logiciels au plus proches
de ses besoins, fonction par fonction. Ces fonctions de base peuvent tre compltes par des

logiciels plus verticaux, cest dire orients mtier. Cependant, cette solution savre tre
difficile maintenir, et gnralement en voie de disparition, le march proposant aujourdhui
une palette de produits plus adapts et un moindre cot.
Lintgration complte du systme dinformation via linstallation dun ERP. Ces outils
peuvent tre lourds en terme de cot, longs en paramtrage et en intgration si ils sont mal
adapts lentreprise. Par contre un seul produit permet dassurer toutes les fonctions de base
dans les diffrents services conception, fabrication et commercialisation par
lintermdiaire de logiciels intgrs ddis leurs besoins. De plus, dans le cadre de la mise
en place dun ERP, un systme EIS permettrait danalyser les donnes disponibles.
La mise en place dun datawarehouse permettrait de coupler lavantage dune base de
donnes unique organise avec lutilisation dun EIS rpondant aux besoins de chacun des
services de lentreprise. Le datawarehouse est lunit de stockage des donnes divises en
data mart et lEIS offre lopportunit du traitement de ces informations et aide ainsi la prise
de dcision.

3) Notre choix :
-

Le sur-mesure , bien qutant une solution moins onreuse du fait que les SI
existent dj dans lentreprise, ne convient pas la structure et lutilisation dun
Internet tendu. En effet, celui-ci a besoin dtre reli une base de donnes unique
pour bnficier de lensemble des informations en temps rel.

LERP au niveau fonctionnel est une solution adapte lentreprise mais il savre
trop coteux mettre en place pour une PME de ce type. Par ailleurs, le fait quun des
deux associs parte la retraite, laissera encore moins de temps lassoci restant
pour soccuper du bon droulement de linstallation de cette solution.

Ainsi, nous proposons la mise en place dun datawarehouse qui semble tre un bon
compris. Il est la fois moins coteux que lERP et donne lavantage dune base de
donnes unique ncessaire pour lactualisation en temps rel des donnes. Par ailleurs,
en couplant cette installation avec un EIS adapt, lentreprise conserve une capacit
danalyse sur les rsultats. Enfin, il est possible de proposer linstallation de logiciels
particuliers (type GPAO) et adapts chacun des services. Ils pourront ds lors faire
preuve dautonomie tout en centralisant les donnes grce au datawarehouse.