Definicin del cdigo de tica relacionado con su profesin y oficio

Priorizacin de valores personales Las empresas estn conformadas por grupos

de personas que se orientan por valores. stas deben, bajo una filosofa
corporativa, proponer los valores fundamentales que les permitirn alcanzar el
cumplimiento de la misin, la visin, y los objetivos empresariales. En esta primera
actividad, deben diligenciar la escala de valores cruzados que se presenta a
continuacin. Para ello, deben asignar una calificacin de 1 a 5 para cada valor
segn su importancia para el ejercicio de su profesin u oficio

1
(4)lealtad
(2)eficacia
(5)honestidad
(1)justicia
(3)respeto
5
(5)honorabilidad
(1)libertad
(2)Participacin
(4)pluralismo
(3)servicio
9
()1compromiso
(2)eficacia
(3)honorabilidad
(5)rectitud
(4)transparencia
13
(4)confianza
(3)libertad
(5)responsabilidad
(2)servicio
(1)solidaridad
17
(1)lealtad
(3)dignidad

2
(2)dignidad
(4)eficiencia
(3)equidad
(5)confianza
(1)imparcialidad
6
(5)honestidad
(2)participacin
(1)responsabilidad
(4)transparencia
(3)veracidad
10
(1)colaboracin
(5)cumplimiento
(2)confianza
(4)honorabilidad
(3)pluralismo
14
(3)compromiso
(4)eficiencia
(1)participacin
(2)pluralismo
(5)veracidad
18
(1)cumplimiento
(5)eficacia

3
(2)justicia
(1)pluralismo
(5)probidad
(4)responsabilidad
(3)solidaridad
7
(4)lealtad
(2)eficiencia
(3)libertad
(1)probidad
(5)imparcialidad
11
(1)compromiso
(2)dignidad
(5)honestidad
(4)honorabilidad
(3)justicia
15
(5)equidad
(4)libertad
(2)rectitud
(1)imparcialidad
(3)transparencia
19
(3)colaboracin
(5)honestidad

4
(2)dignidad
(4)confianza
(1)participacin
(3)rectitud
(5)servicio
8
(1)colaboracin
(5)compromiso
(2)equidad
(3)rectitud
(4)veracidad
12
(3)colaboracin
(4)respeto
(5)servicio
(2)solidaridad
(1)imparcialidad
16
(5)lealtad
(2)cumplimiento
(4)honestidad
(3)honorabilidad
(1)probidad
20
(4)cumplimiento
(5)eficacia

(2)eficiencia
(4)libertad
(5)servicio
21
(2)cumplimiento
(3)probidad
(4)respeto
(1)imparcialidad
(5)veracidad

(4)eficiencia
(3)equidad
(2)respeto
22
(2)colaboracin
(1)eficacia
(5)confianza
(4)justicia
(3)probidad

(4)participacin
(2)respeto
(1)solidaridad
23
(5)lealtad
(4)responsabilidad
(3)solidaridad
(2)transparencia
(1)veracidad

(3)justicia
(2)responsabilidad
(1)transparencia
24
(4)compromiso
(2)dignidad
(5)equidad
(3)pluralismo
(1)rectitud

Tabla de puntajes Ahora, traslade al frente de cada valor el puntaje que usted
asign en la Escala de valores cruzados y luego sume los puntos. Los nmeros
que actualmente aparecen en la tabla indican el grupo en el cual se encuentra el
respectivo valor y se usan para facilitar su bsqueda. Ubique los valores en la
columna denominada lugar en la escala segn la suma de puntos de cada uno.
Al valor de menor puntaje debe asignarle el lugar nmero 24 de la escala y al de
mayor puntuacin el primer lugar. En caso de tener dos o ms valores empatados,
resuelvan la situacin preguntndose:
Cul de estos valores es ms importante para el ejercicio de nuestra profesin u
ocupacin?
Valor

10

Lugar
en
la
escala
23

14

12

19

14

13

11

20

15

10

16

puntajes

Colaboracin

1
0
9

Compromiso

Lealtad

Cumplimiento

5
2

1
6
4

Dignidad

1
0
2

Eficacia

Eficiencia

1
2
11

1
6
1
8
11

1
8
1
4

1
2

suma

1
9
1
4
1
7
2
0
1
7
2
0
1
7

3
3
1
4
3
5
2

2
2
2
4
2
3
2
1
2
4
2
2
1
8

Equidad

Confianza

Honestidad

Honorabilidad

justicia

Libertad

Participacin

Pluralismo

Probidad

Rectitud

Respeto

Responsabilidad

1
2
6

Servicio

solidaridad

Imparcialidad

1
3
7

Transparencia

veracidad

1
5
1
0
11

1
0
11

1
3
6

1
0
1
6
9

1
8
1
3
1
2
1
2
1
2
1
5
1
4

2
5

1
5

5
5
2
1
3
5

1
8
1
3
1
6
11

2
0
1
5
1
4
1
4
2
1
1
5
1
9
2
0
1
3
1
9
1
5
2
0
2
1

4
4
4

4
1
2
3
2
2
2
2
1
1
1
5

21
4
2
2
1
9
1
6
2
2
1
7
1
9
2
4
2
2
2
4
2
1
2
3
1
7
2
3
2
1
2
3
2
3

14

16

20

24

19

13

19

15

11

10

21

13

18

13

17

14

14

15

16

20

10

22

24

14

15

18

Definicin del cdigo de tica para el Tecnlogo en Gestin Logstica Los valores
tienen un papel importante en el logro de la eficiencia y efectividad de las
organizaciones, a la vez que facilitan la integracin y el crecimiento grupal y

personal de cada uno de sus colaboradores. Despus de diligenciar la tabla de

apuntes, elaboren un documento digitalizado en el que:

Adjunten la escala de valores cruzados y la tabla de puntajes.

Justifiquen la importancia de los primeros 15 valores de la escala en el
ejercicio de su profesin u ocupacin.
Especifiquen los antivalores correspondientes para los primeros 5 valores
de la escala, escriban sus definiciones y proporcionen ejemplos de la vida
real que ejemplifiquen dichos antivalores. No olviden citar las fuentes de
informacin utilizadas.
Utilicen las normas ICONTEC para la elaboracin de trabajos escritos.

Por ltimo, diligencie junto con su tutor-instructor, la lista de chequeo para evaluar
su evidencia

Primeros 15 valores
1 honestidad

2 servicio

justificacin
En mi trabajo la honestidad la considero la ms
importante porque a nuestros clientes siempre hay
que hablarles con la verdad, ser justos y razonables,
resolvemos su problema ofrecindole un valor
adecuado por el servicio, en alguna ocasin sucedi
en la vidriera que tenamos un jefe que menta a los
clientes aumentando los precios en los servicios y en
ocasiones algunos clientes no exigan recibo por lo
que el jefe al aumentar el precio del servicio obtena
para l la diferencia esto a futuro es decir en un par
de meses se perdieron muchos clientes por lo que
hubo una reestructuracin, por eso considero que la
honestidad ha sido un factor muy importante para la
recuperacin de la empresa y nuestros clientes has
sabido responder a esto.
El servicio es el conjunto de actividades que buscan
satisfacer al cliente, la forma adecuada de atender un
cliente es fundamental, tambin un mal servicio es
uno de los grandes factores que generan prdida de
clientes, por eso para nosotros es importante prestar

3 confianza

4 honorabilidad

5 lealtad

6 veracidad

7 eficiencia

un buen servicio en las diferentes actividades que

ofrecemos, los tcnicos hemos recibido una
capacitacin en cada una de las reas por lo que los
tcnicos pueden ser asignados a cualquier actividad
prestada por la empresa.
Normalmente la empresa no maneja facturas ya que
los clientes a travs del tiempo conocen al jefe y los
tcnicos de la vidriera as que se ha generado una
fuerte relacin cliente-empresa, la confianza ha sido
uno de los grandes factores en la recuperacin de la
vidriera, la seguridad que sienten con nosotros ya
sea en el trato o en la manera de actuar en diferentes
situaciones no lo han logrado obtener con otras
empresas del sector.
Despus de la restructuracin el nuevo jefe no solo
afianzo la confianza con los clientes si no tambin con
los tcnicos
Dentro de la honorabilidad pueden caber muchas
cosas como el respeto, contribuciones, confianza
incidencia en los actos, principios etc. En algn
momento creo que hemos conocido a alguien con
estas facultades por lo que la idea siempre es llegar a
crear nuestra propia marca en este aspecto para
definirnos y para definir tambin a la empresa
La lealtad la considero un valor importante porque no
solamente es con jefe si no tambin con nuestro
clientes, es decir nunca dar la espalda a nuestros
clientes o jefe, implica siempre cumplir con nuestros
compromisos aun frente a situaciones adversas o
cambiantes que se presente en las horas laborales,
tambin hay que decir que con la lealtad se hace
referencia a la gratitud y el compaerismo
As como la honestidad la veracidad es un valor
tambin muy importante la capacidad para decir
siempre la verdad, ser sincero, honesto, franco y tener
buena fe, no es fcil pero cuando pero cuando logras
esto el entorno laboral ser mejor.
La eficiencia es la relacin entre los recursos
utilizados en
una actividad
y los resultados

obtenidos, esto es muy importante en la empresa ya

que los materiales secundarios usados no pueden ser
desperdiciados es decir el vidrio es costoso as que
como tcnicos debemos distribuir adecuadamente las
lminas para no desperdiciar retazos que pueden ser
usados para cuadros, mesas de noche etc.
Desperdiciar el menor vidrio posible por cortes es
fundamental.

8 responsabilidad

9 respeto

10 eficacia

11 libertad

Es el cumplimiento de las actividades, para un tcnico

es muy importante esto ya que implica puntualidad, la
realizacin de las actividades asignadas, ahora
cuando un tcnico no cuenta con este no solo se
afecta el sino que tambin a la empresa ya que los
incumplimientos empiezan a generar desconfianza
hacia esta.
Es una de los valores ms importante del ser humano,
pues es fundamental para lograr una armoniosa
interaccin social, como tcnicos es fundamental
respetar a nuestros clientes es decir transmitir a
nuestros
clientes
veneracin,
aprecio
y
reconocimiento para que ellos tambin nos traten de
la misma manera.
Es la capacidad para lograr lo que nos proponemos,
algo fundamental en nuestro trabajo son las
actividades del da y estas deben ser realizadas al
final del da si no habr un retraso en otras
actividades programadas, por lo que cada tcnico
debe comprometerse a realizar las tareas diarias
Es la facultad natural del hombre para actuar a
voluntad sin restricciones, respetando su propia
conciencia y el deber ser, para alcanzar su plena
realizacin. Esto para un tcnico es muy importante
ya que aunque se nos asignen las actividades diarias,
el tcnico tomas las decisiones a la hora de realizar
las actividades obviamente buscando con racionalidad
la mejor manera de desarrollarlas

12 compromiso

13 cumplimiento

14 rectitud

15 transparencia

El compromiso de un tcnico frente a las actividades

es importante, con el hecho de ser un empleado ya
nos hemos comprometido a realizar todos los deberes
que se nos asignen.
Las actividades deben realizarse de manera
adecuada y en el momento adecuado, cumplir con los
clientes mejora la relacin de estos con la empresa.
Es muy importante para encontrar el xito, este valor
seguir el camino correcto y fortalecer nuestro carcter
como empleados y como persona
Que nos identifiquen de una manera y que vean el
mensaje que tratamos de expresar es muy importante
para nuestra conducta humana

Antivalores de los primeros valores

deshonestidad

Cuando alguien miente, roba, engaa

hace trampa, su espritu entra en
conflicto, la paz interior desaparece y
esto es algo que los dems perciben
porque no es fcil de ocultar.
Las personas deshonestas se pueden
reconocer fcilmente porque engaan a
los otros para conseguir de manera
abusiva un beneficio.
Ejemplo: como haba comentado
anteriormente un de los jefes que tuve
engaaba a los clientes a la hora
cobrar un servicio, suba el precio para
quedarse con la diferencia

Apata

Se trata, en otras palabras, del estado

de nimo impasible que se refleja en la
ausencia de ganas o entusiasmo.

Ejemplo: uno de los tcnicos trabajaba

con nosotros hace un par de aos,
normalmente se asigna un tcnico por
actividad, durante esa poca el vidriera
empez a recibir muchas crticas sobre
la forma de trabajo de uno de los
empleados, no tena un buen trato con
los clientes y su servicio era deficiente,
la empresa poco despus tomo
repercusiones.
Desconfianza

Deshonra

Es una emocin negativa, que implica

inseguridad sobre las acciones futuras
de otra persona. Es opuesta a la
confianza, que consiste en crear una
hiptesis
que se espera sin
incertidumbre, es decir teniendo la
seguridad de que algo suceda como se
lo espera o que alguien actu de
determinada manera.
Ejemplo: durante un tiempo que trabaje
en la empresa mi jefe
generaba
desconfianza a los tcnicos al subir los
precios de los servicios y tomar ese
dinero sin llevar la contabilidad, esto
hacia un ambiente de inconformidad.
Quedar sin el prestigio, ni el respeto
que alguien se merece o tiene desde su
origen.
La deshonra refleja el deterioro de esta
imagen personal como consecuencia
de la mala reputacin producida por
acciones deshonestas o acciones que
aunque no sean deshonestas, no estn
bien vistas en el contexto social en el
que
se
producen.
Ejemplo: la peor poca de la empresa

Deslealtad

en la poca de mi antiguo jefe, un jefe

que se enojaba por cualquier cosa, le
menta a los clientes y al dueo de la
empresa, era desorganizado, nadie lo
respeta todo esto es suficiente para
tener la peor imagen de esta persona.
Es mentir, pisotear, subirse por encima
de alguien que se ha portado bien
contigo. Persona a la que le has
demostrado su confianza y te traiciona.
Ejemplo: en nico caso que he
presenciado de deslealtad ha sido el
del jefe ya que en mi opinin incumpla
con muchos valores, en este caso
traicionaba la confianza dada por el
dueo de la empresa
a base de
mentiras.