Plan de Business

Autor: Ligia Alexandra Spiridon

Anul: 2016

Cuprins
1. Prezentare general
2. Elemente eseniale
3. Faze de dezvoltare
4. Target pe faze de dezvoltare
5. Previziuni de pia

1. Prezentare general
Prezentul plan de business are ca scop dezvoltarea reelei de vnzri
asigurri, alturi de structura deja existent n punctul de lucru din Pa cani al

Generali. n vederea realizrii acestui obiectiv, este necesar s se intervin pe mai

multe planuri:
Sprijin pe reeaua deja existent i folosirea portofoliului existent;
Creterea numrului de polie brute subscrise printr-o promovare
eficient a produselor i recrutarea a minim 3 agenti de asigurare;
ntrirea colaborrii cu toi brokerii ce activeaz n Pacani;
Pentru o aplicare eficient a proiectului, fazelor sus men ionate li se atribuie
targete de timp.
A avea un numar mare de clieni la un moment dat nu garanteaz nimnui
succesul permanent. De aceea, este nevoie de oameni motivai, cu o capacitate
mare de analiz dar i o cultur general i financiar bogat pentru a insufla
clientului ncredere, siguran i profesionalism n a colabora cu noi.

2. Elemente eseniale
O echip de vnzri performant are la baz cteva caracteristici eseniale:
i cunoate bine nu doar produsele sale ci i pe ale concurenei, astfel
va care i sunt atuurile i punctele slabe i le va folosi inteligent n a
atrage i pstra clienii;
Contientizeaz c procesul de vnzare este structurat pe etape de care
depinde ncheierea vnzrii i le aplic corect;
Pune accent pe atitudinea care poate oferi clientului. Aceasta se
realizeaza nu doar prin nsuirea celor dou puncte sus menionate, ci
printr-un discurs coerent, amabil i respectuos i prin afiarea unei
inute ngrijite, elegante;
n multe cazuri de vzri pierdute, vina o poart vnztorul, care omite pa i
importani cum ar fi:
- Prospecatrea corect a clientului;

- Abordarea defectuoas, prin exprimare incorect i incoorent la telefon;

- inuta neadecvat la ntalnirea cu clientul;
- Propunerea greit fa de nevoile clientului;
Elementele sus menionate sunt eseniale construirii unei echipe de vnzri
eficiente, fiind definitorii n dezvoltarea afacerii.

3. Faze de dezvoltare
ntocmai cum a fost mentionat n prezentarea general, prezentul plan de
business i propune s dezvolte 3 planuri:
Sprijin pe reeaua deja existent i folosirea portofoliului existent
Dat fiind faptul c n Pacani exist n prezent un punct de lucru i o echipa
deja format, este important s se pstreze portofoliul de clieni deja existent. Mai
mult, este important s avem clieni mulumii pentru c acetia ne vor promova
persoanelor cu care intr n contact, genernd astfel noi vnzri.
De asemeni, se dorete o bun colaborare, o atmosfer destins, un spirit
corect de competiie dar i colegialitate ntre membrii echipei.
Creterea numrului de polie brute subscrise printr-o promovare
eficient a produselor i recrutarea a minim 3 agenti de asigurare
Numrul de PBS se poate crete printr-o promovare corect i pozitiv a
produselor. Pentru aceasta e nevoie de o formare continuu a agenilor de vnzri
care trebuie s desfoare corect procesul de vnzari. Pentru aceasta e nevoie
atenie n urmrirea unor pai precum:

Prospectarea este procedeul de prim evaluare a posibilului client, prin

aceasta se va stabili o situaie posibil sau real unde se va decide dac clientul este
abordabil. Printr-o prospectare corect putem evita situaii neplacute care imaginea
companiei.
Abordarea este primul contact cu clientul i poate fi fcut prin telefon,
direct la sediu, n locuina acestuia, etc. n momentul abordarii, vnztorul aduce
nu doar prima impresie despre sine ci i despre compania pe care o reprezint, de
aceea e important s se prezinte ntr-o inut ngrijit, avnd un aer serviabil,
comunicativ,etc.

4. Target pe faze de dezvoltare

Target-ul este doar o previziune, el urmnd a fi analizat i propus n funcie
de numrul de vnztori deja existeni n agenie i cei care se vor recruta i forma
n urmatoarea perioad de timp.

Ageni
Polie
PBS

Luna 1
-

Luna 2
1
4
2000

Luna 3
1
4
2000

Luna 4
2
8
4000

Luna 5
3
12
6000

Luna 6
3
15
7500

5. Previziuni de pia
n Romnia, n acest moment, oamenii sunt nencreztori n sistemul de
asigurri datorit istoricului practicat pn acum. Ca drept dovad, Din acest motiv
trebuie foarte mult investit ntr-o structur profesionist, care s aduc ncredere i
stabilitate celor care investesc ntr-o asigurare de via.