Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
.
Prin managementul recompenselor se nelege procesul de elaborare i
implementare a strategiilor, politicilor i sistemelor de recompense care permite
organizaiilor s-i ndeplineasc obiectivele prin recrutarea i meninerea angajailor
necesari, precum i prin motivarea corespunztoare a acestora.
Managementul recompenselor const, n primul rnd, n proiectarea,
implementarea i meninerea sistemelor de recompense ale angajailor care trebuie s fie
adaptate performanelor organizaiilor i supuse unor mbuntiri continue
Teoria i practica n domeniu demonstreaz c n ceea ce privete recompensele
angajailor, organizaiile folosesc o multitudine de termeni cum ar fi: recompense,
compensaii, retribuii, remuneraie, salariu, leaf, plat, stimulente, faciliti, avantaje
etc.
n aceste condiii, numeroi specialiti n domeniu consider c managementul
recompenselor este o concepie mult mai larg privind recompensele angajailor pentru
ceea ce acetia au fcut sau pot face pentru organizaie.
Cu alte cuvinte, recompensele personalului este un domeniu de activitate deosebit
de important pentru organizaie prin intermediul cruia se influeneaz att
comportamentul angajailor ct i eficiena organizaiei.
Potrivit literaturii de specialitate i practicii manageriale n domeniu, pentru ca
recompensa
s acioneze ca un motivator eficace trebuie ndeplinite urmtoarele
condiii:
- persoana respectiv trebuie s-i doreasc recompensa, altfel aceasta nu devine
factor motivator;
- angajatului trebuie s-i fie clar c efortul su suplimentar va duce la
mbuntirea performanei, fapt care nu trebuie s fie mpiedicat de factori care
nu-i poate controla;
- angajatul trebuie s fie convins c performana sa mbuntit i va aduce, ca
rezultat, recompensa dorit;
Sistemul de recompense cuprinde nu numai recompensele financiare (salariul fix i
cel variabil sau unele avantaje care mpreun alctuiesc remuneraia total). ci i
recompensele non-financiare, cum ar fi: recunoaterea, responsabilitatea, realizarea,
dezvoltarea etc.
Strategiile managementului recompenselor definesc inteniile organizaiilor n
legtur cu politicile i sistemele de recompense ce urmeaz s fie elaborate pentru a se
asigura i motiva personalul necesar n vederea ndeplinirii obiectivelor organizaionale.
Recompense
directe
Salariul de baz
Program
e de
protecie
1 Asigurri
medicale
2 Asigurri de
via
3 Asigurri de
accidente
4 Asigurri
pentru
incapacitate
de munc
5 Pensii
6 Prime de
pensionare
7 Ajutor de
omaj
8 Protecia
social
Plata timpului
nelucrat
1 Concedii de
odihn
2 Srbtori
legale
3 Concedii
medicale
4 Aniversri
5 Stagiul
militar
6 Pauza de
mas
7 Timpul de
deplasare
Salariul de merit
Servicii i alte
recompense
1 Faciliti pentru
petrecerea
timpului liber
2 Main de
serviciu
3 Consultaii
financiare
4 Plata
colarizrii
5 Concedii fr
plat
6 Echipament de
protecie
7 Plata
transportului
8 Mese gratuite
9 Servicii
specifice
Sistemul de
stimulente
1 Premiile
2 Comisioanele
3 Adaosuri i
sporuri de
salariu
4 Salariul
difereniat
5 Cumprarea
de aciuni
6 Participarea
la profit
Plata
amnat
1 Planuri de
economii
2 Cumprarea
de aciuni
3 Distribuirea
veniturilor n
timpul anului
4 Distribuirea
venitului la
sfritul
anului
pot fi comparabile cu salariile de baz. Spre exemplu, firma Lincoln Electric pltete
premii de 97,6% din salariile nominale.
Stimulentele angajailor pot fi structurate pe trei niveluri: individuale; de grup i
organizaionale.
Stimulentele individuale realizeaz legtura direct ntre performanele fiecrui
angajat i recompensa obinut. Pentru ca stimulentele individuale s-i ating scopul
sunt necesare condiiile:
- angajaii s doreasc s fie pltii mai bine;
- efortul suplimentar s duc la rezultate suplimentare;
- costurile s poat fi controlate de efortul depus, pentru a nu
efectua supracheltuieli n cazul sporirii volumului de producie;
- standardele de calitate s poat fi msurate i meninute;
- ntrzierile i ntreruperile n proces s poat fi controlate.
Formele principale de stimulare individual sunt: salariul pe bucat (acordul
direct); salariul unitar difereniat ( acordul progresiv); comisionul; premiul.
Salariul pe bucat este utilizat la acele locuri de munc unde exist o legtur
direct ntre salariul executantului i cantitatea de produse realizate. Pentru ca aceast
form de stimulare s fie reuit este necesar s existe o dependen direct ntre efortul
individual i numrul de produse realizate, precum i o normare corect a muncii.
Salariul unitar difereniat. Angajaii stimulai n acord progresiv sunt pltii n mod
difereniat, n raport cu cantitatea de produse realizate, salariile fiind n cretere, pe
msura sporirii productivitii. Aceast modalitate de plat este justificat de faptul c
prin creterea cantitii realizate scad cheltuielile indirecte, ceea ce permite sporirea
cheltuielilor cu salariile directe.
Comisionul reprezint stimulentul individual, calculat ca procent din vnzri. n
prim form, comisionul direct reprezint salariul angajatului care constituie un anumit
procent din vnzri. O a doua form este constituit din salariu plus comision. n acest
caz, comisionul constituie un supliment la salariul de baz, care se atribuie pentru
ndeplinirea unui anumit minim de realizri.
Premiul, ca stimulent individual, se acord angajailor pentru activiti i rezultate
deosebite. De obicei, se premiaz inveniile i realizrile tehnice deosebite, rezultatele
valoroase reflectate in profituri suplimentare sau n rezolvarea ingenioas a unor
probleme specifice comportamentului respectiv.
Stimulentele de grup. Avnd n vedere faptul c stimulentele individuale sunt
cele mai utilizate forme de recompensare, deoarece stabilesc legtura direct ntre individ
i firm, nu ntotdeauna individul i poate manifesta capacitatea pentru realizarea unei
performane avnd nevoia unei cooperri.
Durata limitat de lucru. Pentru crearea unor condiii normale de munc este
utilizat durata de 8 ore/zi, 5 zile/sptmn, cu zile de odihn la sfritul sptmnii,
smbta i duminica. n cazul n care procesul de producie este n flux continuu, zilele
de odihn pot fi acordate n timpul sptmnii, cu condiia c cel puin o dat n lun s
fie acordate la sfritul sptmnii;
Srbtorile legale. n afara zilelor de odihn de la sfritul sptmnii, n timpul
anului exist zile cu semnificaie deosebit (Ziua naional, Anul Nou, Crciunul etc)
care nu se lucreaz;
Zilele libere ocazionate de evenimente personale. Exist cazuri cnd se
recompenseaz cu zile libere pltite o serie de evenimente personale, cum ar fi: ziua de
natere; cstoria angajatului sau a unei rude apropiate; naterea sau nfierea unui copil;
decesul unei rude apropiate etc;
Concediul de odihn. n afar de zilele de odihn de la sfritul sptmnii de
munc, angajaii au dreptul la un concediu anual de odihn pltit. n multe ri durata
concediului se stabilete n funcie de vechimea n munc i dificultatea muncii. n
Republica Moldova concediul anual de odihn se acord salariailor pe o durat de cel
puin 24 zile lucrtoare. Concediul pentru primul an de munc se acord salariailor dup
expirarea a unsprezece luni de munc nentrerupt la ntreprindere. Concediul de odihn
pentru anii urmtori poate fi acordat n orice timp al anului, n funcie de dorinele
angajailor
Concediul fr plat. Este acordat angajailor pentru rezolvarea problemelor
personale, fr pierderea dreptului de angajat. Concediul fr plat se acord pentru
evenimente de familie sau personale: ngrijirea sau nsoirea unei rude bolnave; ngrijirea
unui copil; pregtirea examenelor i susinerea acestora etc.
Faciliti pentru petrecerea timpului liber Pentru crearea unui climat social
adecvat n cadrul grupului este necesar o via social activ i n timpul liber. n acest
scop firma organizeaz: diferite cltorii i excursii, piknik-uri, frecventarea n grup a
teatrului n zilele de srbtoare, diferite serate. De asemenea, mai putem meniona
interesele firmei pentru recompensarea cheltuielilor angajailor care practic diferite
tipuri de sport i hobby-uri.
Faciliti de ameliorare a condiiilor de trai. Firma este cointeresat pentru
mbuntirea condiiilor de via a angajailor si. Pentru realizarea acestui obiectiv
firma amenajeaz sli de odihn pentru angajai, acord spaii locative angajailor etc. n
multe cazuri firma este preocupat i de copiii angajailor prin: subvenionarea
cheltuielilor pentru studii, acordarea de foi turistice copiilor n timpul vacanei sau chiar
prin construirea de cree i coli pentru copiii angajailor.
Subvenii pentru hran. Unele firme dispun de cantine sau restaurante pentru
deservirea angajailor ce sunt subvenionate parial sau complet de ctre acestea.
Mrfuri cu pre redus. Multe firme practic acest mod de stimulare pentru oferirea
angajailor a produselor i serviciilor firmei cu un rabat de 10% i mai mult n
dependen de viabilitatea i specificul firmelor.
Automobilul firmei. Practicarea acestei forme de recompensare este utilizat n
firmele mari prin oferirea angajailor, ce ocup funcii de conducere, dreptul la folosirea
automobilului firmei att n zilele de lucru ct i n cele de odihn.
Cheltuielile pentru transport. Multe firme subvenioneaz cheltuielile de
transport ale muncitorilor funcionarilor i specialitilor, integral sau parial, n funcie de
solvabilitatea acestora. n unele cazuri firmele pot finana cheltuielile de transport ale
angajailor care locuiesc la distane mari de firm. De asemenea, firmele folosesc
propriile mijloace de transport pentru a transporta angajaii de la firm spre domiciliu i
invers.
Credite. Unele firme acord angajailor credite fr sau cu dobnzi mici n
comparaie cu cele oferite de ctre instituiile bancare n scopuri diferite. De fapt, aceste
credite sunt acordate n scopuri bine determinate: cumprarea spaiului locativ;
cumprarea materialelor de construcie etc.
Pli pentru incapacitatea temporar de munc. n urma pierderii temporare a
capacitii de munc veniturile angajailor se diminueaz vizibil n cazul n care acetea
beneficiaz numai de indemnizaia pentru incapacitate de munc. Aceasta poate provoca
doar nemulumiri i indispoziii din partea angajailor. n asemenea cazuri, multe firme
elaboreaz propriile sisteme de recompensare a incapacitii temporare de munc pentru
a ameliora veniturile angajailor n aceast perioad de timp. Spre exemplu, n cazul
mbolnvirii angajatului dup un an de munc n firma respectiv, acesta va beneficia, n
afar de indemnizaia pentru incapacitate temporar de munc, de salariul de baz
integral pentru primele patru sptmni i de 50% din salariul de baz pentru urmtoarele
patru sptmni de incapacitate de munc. Dup opt sptmni de incapacitate de munc
angajatul va beneficia numai de indemnizaia pentru incapacitate temporar de munc.
Asistena medical gratuit. Aceast form de recompensare conduce la
implicarea firmelor n vederea refacerii sntii personalului prin unitile medicale
specializate de care dispun. O mare parte din angajaii firmelor se vor simi mult mai
siguri, tiind c n caz de mbolnvire ei vor putea fi tratai n unitile medicale
respective.
Asigurarea pentru accidente. Aceast form de recompensare a personalului este
utilizat de ctre patroni pentru susinerea financiar a angajailor n caz de accidentare.