TEMA 1.

APARIIA I DEZVOLTAREA MARKETINGULUI

Subiecte:
1.
2.
3.
4.

Etapele dezvoltrii MK
Premisele apariiei marketingului
Dezvoltarea intensiv i extensiv a MK
Evoluia conceptelor de MK

1. Etapele dezvoltrii MK
Dac pn la sfritul secolului XX majoritatea istoricilor fceau referire la trei perioade distincte de
dezvoltare a marketingului, n anul 2006 se discut n mod firesc despre patru mari blocuri temporale,
marcate de orientri specifice, respectiv: orientarea spre producie, orientarea spre vnzri, orientarea spre
pia i orientarea spre marketingul societal.

Orientarea spre producie

Marcheaz perioada ultimelor decenii ale secolului al XIX-lea, extinzndu-se pn la ncepulul anilor 30
ai secolului urmtor. Se d prioritate procesului de producie i, implicit, atenia este concentrat pe
produs, pe mbuntirea calitii acestuia, fr a se acorda o atenie deosebit cerinelor pieei. Este epoca
sloganului Ce putem face mai bine? pentru: creterea capacitilor firmei, a volumului de producie,
pentru achiziia de echipament mai performant, pentru un design mai bun.

Orientarea spre vnzri

Accentul se pune pe creterea vnzrilor. ncepe n jurul lui 1930 i continu pn dup cel de-al doilea
rzboi mondial. Se practic tehnici de vnzare agresive, care au menirea s aduc un venit ct mai mare,
ntr-un timp ct mai scurt. Sunt stimulai intermediarii i crete importana serviciilor de vnzri din
cadrul ntreprinderilor. Se d o importan din ce n ce mai mare publicitii. Vindem ce producem ar
putea fi deviza acestei perioade sau Cum s vindem ct mai mult.

Orientarea spre pia

ncepe n anii 50 ai secolului XX i este cunoscut ca fiind etapa noului concept de marketing, a lui
vindem ce se cere. Clientul ajunge n centrul ateniei ntreprinderilor. Satisfacerea necesitilor i
dorinelor acestuia este principalul scop al oricrui demers de marketing. Drept urmare, se pune un accent
deosebit pe cercetrile de marketing, ele devenind premisa de la care se pornete n alctuirea ofertei.
Numai cunoscnd ce anume vrea consumatorul, cnd, cum i unde, se vor putea orienta corect aciunile
firmei. Are loc integrarea activitilor ntreprinderii n scopul satisfacerii clientelei, funciile
marketingului cptnd prioritate i, implicit, noi valene la nivel managerial.

Orientarea spre marketingul societal

Marketingul societal se ridic la rangul de orientare la intersecia dintre milenii. El pstreaz ideea de
aciuni pro consumator, dar nu centreaz atenia numai pe acesta. Este de fapt, o extensie a
conceptului din etapa precedent, marcat de acceptarea marketingului ca element element de baz al
mecanismului social. Dar este vorba, totodat, i de o nou filosofie a ntreprinderilor care trebuie s se
gndeasc la interesele societii pe termen lung, nu numai la consumator i, respectiv, la beneficiul
rezultat din satisfacerea dorinelor i necesitilor acestuia. Aceast nou orientare este puternic
influenat de teoriile i aciunile care vizeaz ecologia i dezvoltarea durabil. Ea i are, de fapt,
rdcinile, n anii 80, cnd problematica mediului ncepe s fie adus, din ce n ce mai des, n prim-plan.
Dac etapa precedent pune accentul pe a ti de ce anume consumatorii au nevoie, ce doresc i ce fac,
deviza actual este: De ce consumatorii au nevoie, ce doresc, ce fac i cum poate beneficia societatea?
2. Premisele aparitiei si promovarii mk
Drept premis a apariiei marketingului pe plan mondial este considerat Dinamismul Social - Economic
Schimbri n sfera de producie:
Aplicarea rezultatelor PT, schimbarea sortimentului de mrfuri i a calitii produselor
Specializarea tot mai mare a ntreprinderilor industriale,
Diviziunea muncii,
Integrarea pieelor naionale n reeaua celor internaionale,
Separarea produciei de consum.
Schimbri n sfera de consum:
Consumatorii au devenit mai informai, mai competeni i mai experimentai,
Exigenele consumatorilor sunt n cretere,
Veniturilor consumatorilor sunt n cretere,
Consumatorii solicit tot mai multe servicii suplimentare, aferente consumului produselor.
3. Dezvoltarea intensiv i extensiv a MK
Dezvoltarea intensiv / extinderea funciilor marketingului n ntreprindere /
Vnzare,
Reclam,
Crearea i lansarea produselor,
Studierea pieei,
Logistica mrfurilor,
Studierea i modelarea comportamentului consumatorului,
Formarea politicilor de pre, etc.
Dezvoltarea extensiv / lrgirea domeniilor de aplicaie a marketingului /
ntreprinderi productoare,
ntreprinderi de comer,
ntreprinderi de servicii,
tiin,
nvmnt,
Politic,
Ecologie,
Securitate,
Medicin, etc.

4. Evoluia conceptelor de MK
n 2004, Asociaia American de Marketing (AMA) oficializeaz o nou definiie. Acest fapt reflect
schimbrile de concept fcute de-a lungul timpului i marcheaz nceputul unei noi etape de dezvoltare.
Prima definiie oficial a fost adoptat n SUA, n 1935, de ctre Asociaia Naional a Profesorilor de
Marketing organizaie-predecesor al AMA. Apoi, n 1938, aceasta din urm (nfiinat n 1937) unific
definiiile date pn atunci ntr-una care servete ca punct de reper oficial, timp de 50 de ani, pn n
1985.

Philip Kotler, face o distincie net ntre modurile de definire a marketingului, aducd n prim-plan o
dubl perspectiv de evaluare: una social, i una managerial. Pentru c, dei a pornit de la un fundament
strict comercial, n cei aproape 100 de ani de existen, marketingul i-a dovedit pe deplin utilitatea att n
activitile economice propriu-zise, ct i la nivel micro i macrosocial. Aadar, n 1992, Kotler
contrapune definiiei Asociaiei Americane de Marketing (AMA) din 1985, una proprie, care apropie
marketingul de sfera social, conferindu-i alte valene.
Definiii AMA

Definiii Philip Kotlerer

2000

n cea de-a 10 ediie a crii Managementul

marketingului din 2000, aceast definiie apare
ntr-o formul perfecionat fa de cea din 1992,
Marketingul este o funcie organizaional i un
care i confer marketingului statutul de element
ansamblu de procese pentru crearea, oferirea i
principal al mecanismului social:
transmiterea de valoare consumatorilor i pentru
administrarea relaiilor cu clienii n aa fel, nct
Marketingul este un proces social prin care
i organizaia i partenerii s aib beneficiu.
indivizii i grupurile obin ceea ce le trebuie i i
doresc prin crearea, oferirea i schimbul liber de
produse i servicii purttoare de valoare.
2004

1985
Marketingul este procesul de planificare i
execuie a operaiunilor de concepie, stabilire a
preului, promovare i distribuie a unor idei,
bunuri i servicii, n scopul derulrii unor
schimburi care s satisfac obiectivele
individuale i organizaionale

1992
Marketingul reprezint mecanismul economic i
social prin care indivizii sau grupurile satisfac
nevoile i dorinele semenilor prin mijlocirea
producerii i schimbului de bunuri i servicii

Marketing=substantivul market-pia economic, verbul to market=a desfura tranzacii, a

comercializa.
Primii care s-au ntrebat ce este marketingul sunt americanii. Prima definiie a fost dat n 1937 de
A.M.A. (American Marketing Asociation). Astfel, marketingul vizeaz realizarea activitii economice
care genereaz fluxul de bunuri i servicii de la productor la consumatorul final.
Trebuie reinute 4 aspecte:
-marketingul se refer la un complex cmp de activiti
-are sub incidena sa att bunuri ct i servicii
-urmrete s orienteze fluxul de mrfuri pn la purttorii cererii
-se refer att la destinatarii mrfurilor ct i la expeditorii mrfurilor
S-a ncercat apoi s se formuleze definiii mult mai complexe. Astfel, avem de reinut 3 definiii:
1. -elaborat n 1960 de William Stanton din SUA : marketingul este un ntreg sistem de activiti
economice referitoare la programare, stabilire preuri, promovare menite s satisfac cerinele
consumatorilor actuali.
Acum activitile economice sunt privite ca un sistem nlnuit; arat obiectivul final al
marketingului, ns nu este artat obiectivul economic al marketingului.
2.-Mc Carthy (SUA)
3.-Philip Kotler-printele marketingului modern a dat 2 definiii marketingului:
I -marketingul se refer la activitatea uman, fcut pentru satisfacerea cerinelor i nevoilor prin
intermediul schimbului

II -marketingul este un proces social i managerial prin care indivizi i grupuri de indivizi obin ceea ce le
este necesar prin crearea, oferirea i schimbul de produse. Prin acest proces organizaiile se racordeaz la
pia n mod creativ, productiv i profitabil.
Au urmat i ali autori, precum i englezul Michael Baker care a continuat ideea lui Kotler :
marketingul are att o funcie managerial ct i o funcie economic. Tot el a introdus marketingul real
care are 4 trsturi :
Pornete de la consumator; are o viziune de perspectiv, face necesar utilizarea deplin a tuturor
resurselor ntreprinderii; implic eforturi continue de inovaie.
Pot fi reinute i opiniile lui: Denner (marketingul presupune analiza permanent a cererii ct i
stabilirea i punerea n funciune a mijoacelor de satisfacere ale acesteia cu un profit ct mai rezonabil) i
ale lui Adscliei (tiina luptei pentru reuita n afaceri=marketing).
Marketingul n esen are 3 aspecte:
1. o concepie modern vis-a-vis de problemele pieei.
2. reprezint o activitate practic (de fapt un complex de activiti practice)
3. presupune utilizarea unor metode i tehnici specifice
1.-orice demers al unui ntreprinztor trebuie s porneasc cu cercetarea pieei.
-marketingul trebuie vzut ca o stare de spirit.
2.-aceste activiti se pot mpri n 2 categorii: activiti comune; activiti specifice marketingului
3.-trebuie ca firma s se racordeze cu mediul extern.
Conceptele de mk si evolutia lor
n cadrul economiei americane, de regul, se evideniaz trei faze ale apariiei i dezvoltrii marketingului:
orientarea spre producere (a doua jum. sec. XIX anii 1929);
orientarea spre vnzri (1930- 1950);
orientarea spre marketing (din 1950 i pn n prezent).
Evoluia conceptelor de marketing
Orientarea spre producere perfecionarea procesului de producie, creterea productivitii muncii,
micorarea cheltuielilor de producie (Consumatorul este dispus sa cumpere cele mai ieftine produse).
Orientarea spre produs producerea unor bunuri la pre accesibil i calitate nalt.
Orientarea spre vnzare stimularea vnzrilor prin reclam i alte aciuni promoionale.
Orientarea spre consumator consumatorul devine elementul cheie n majoritatea deciziilor
ntreprinderii.
- conceptul de mk ca intreprinderea sa obtina profit ea trebuie sa studieze dorintele si necesitatile
consumatorilor si sa le satisfaca intr-un mod mai eficient decit concurentii
- conceptul de mk societal - ca intreprinderea sa obtina profit ea trebuie sa studieze dorintele si necesitatile
consumatorilor si sa le satisfaca intr-un mod mai eficient decit concurentii totodata contribuind la
bunastarea societatii si consumatorilor

Conceptele de Marketing si evolutia lor.

Conceptul de marketing este filosofia businessului care are un impact direct asupra companiei, inclusiv a
determinarii : domeniului de activitate, volumului si structurii pietei, grupuri de consumatori, scopurilor
startegice si tactice.
Conceptul de baza al marketingului este sustinut de trei piloni : orientarea si apropierea de client
(identificarea si definirea cerintelor pietei ; studierea comportamentului consumatorului ; segmentearea
pietei si alegerea segmentului tinta ; diferentierea produselor), marketingul integrat ( restructurarea si
reorientarea tuturor componentelor firmei cu fata catre clientela, scopul firmei este de a crea clienti) si
satisfacerea clientului ( calitate produsului sau serviciului, accesibilitatea pretului)
In evolutia sa marketingul a cunoscut trei etape de baza, inclusiv cea de productie, vinzari si de
marketing :
Orientarea spre productie (1900-1930)- in aceasta perioada prioritatile principale in cadrul
intreprinderilor le constituiau proiectarea si fabricarea produselor, iar principala atentie a
conducerii era orientata spre cresterea volumului de productie. Concentrarea asupra produsului
se facea fara a sti suficient ce vor clientii.

Orientarea spre vinzari (1930-1950)- in aceasta perioada intreprinderile incep sa se confrunte

cu supracapacitatea de productie, iar cumparatorii ocupa o pozitie dominanta in cadrul pietei,
folosind in acest scop o politica agresiva de vinzare si de promovare a produselor
Orientarea spre marketing (1950-1990)- in aceasta perioada intreprinderile au afost preocupate
de gasirea unor cai mai bune de gestionare a factorilor de productie, de conducere a activitatii
lor. Scopul final al intreprinderilor cu orientare de marketing a inceput sa fie considerat
satisfacerea nevoilor clientilor intr-un mod mai eficient si mai operativ decit cel al
concurentilor, concomitent cu obtinerea unui profit optim.
Orientarea spre marketing-social (1990-prezent)- in aceatsa perioada intreprinderile determina
nevoile, cerintele si interesele pietelor-tinta si ofera satisfactie asteptata, in asa fel incit mentin
sau sporesc bunastarea consumatorilor si a societatii.