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PRINCIPALES DE
LOS EQUIPOS DE
MARKETING
GUA PARA LOS LDERES
DEL MARKETING
por MIMI AN
con aportaciones de
CHELSEA HUNERSEN, DEE DEE KENNESSY,
ISSAC MOCHE y MEGHAN KEANEY ANDERSON
ndice
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H
01 /
Introduccin ........................................................................................................................3
01 /
INTRODUCCIN
Veinticuatro por ciento de los equipos de marketing aseguran que la capacitacin es uno de los principales
desafos de su rea.1 Debido a la gran cantidad de canales con los que los profesionales del marketing deben
interactuar para conectarse con su audiencia y generar oportunidades de venta, dominar todas las tcticas de
marketing resulta ser algo difcil. Los equipos de marketing eficientes deben ejecutar la SEO de sus pginas
web, lanzar campaas en varios canales, facilitar las interacciones en las redes sociales, dirigir el seguimiento
y la calificacin de las oportunidades de venta, lograr los objetivos y llevar oportunidades de venta calificadas
al equipo de ventas. En cada elemento del marketing hay una infinidad de tareas complicadas que un
profesional del marketing debe conocer. Es comprensible que algunas cosas se le escapen. Entonces,
cmopueden los gerentes de marketing ayudar a su equipo a permanecer en buena forma?
Recientemente HubSpot recopil las preguntas que obtuvieron ms respuestas incorrectas en nuestro
examen de Certificacin de Inbound Marketing 2 y categorizamos las secciones que resultaron ser las ms
difciles. Para que los lderes de marketing organicen su plan de capacitacin pueden analizar los problemas
principales que tienen ms de 13 000 profesionales del marketing alrededor del mundo:
1 Todo el equipo de marketing debe entender la relacin que tiene con el equipo de ventas,
en especial en la parte inferior del embudo.
2
Principios de la amplificacin de las redes sociales.
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Repaso sobre la segmentacin de correos electrnicos, la SEO (optimizacin en motores
debsqueda) y los blogs.
02 /
CONCEPTOS DIFCILES:
OPORTUNIDADES
DE VENTA
OPORTUNIDADES DE
VENTA CALIFICADAS
POR EL REA DE VENTAS
OPORTUNIDADES CALIFICADAS
CLIENTES
! Para obtener ms informacin, chale un vistazo a la diapositiva sobre el Poder del smarketing (en ingls)
deHubSpot que habla sobre cmo crear un plan de smarketing.
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EL VISITANTE
LLEGA AL
SITIO
EL VISITANTE
BUSCA EL
SITIO WEB
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LA
OPORTUNIDAD
DE VENTA SE
CONVIERTE
EN CLIENTE
La cookie se
establece con el
visitante y en la
fuente; por
ejemplo, correo
electrnico, red
social, etctera
La cookie
monitoriza las
acciones de los
visitantes en el
sitio web
Atribucin de la
adquisicin del
cliente a la fuente
original del
visitante
Envo de un
formulario de
captura de
oportunidad
de venta
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EL VISITANTE
SE CONVIERTE
EN UNA
OPORTUNIDAD
DE VENTA
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Eso significa que los profesionales del marketing deben asegurarse de crear correos
electrnicos que tengan un solo objetivo y de que tengan una llamada a la accin clara.
Despus deben relacionar las acciones que vean en la pgina de destino con las actividades
del correo electrnico que llevaron a las personas a la pgina. Calcula la tasa de clickthrough
y de conversin generadas del correo electrnico a la pgina de destino.
! Para obtener ms informacin, chale un vistazo a las listas de verificacin de HubSpot Academy, las cuales
te guiarn por los pasos para optimizar tu sitio web para la SEO local (en ingls) y la SEO on-page (en ingls).
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A las personas tambin les cuesta trabajo mantenerse al da con los desarrollos ms recientes
de la SEO (y, por consiguiente, de los blogs). A medida que los algoritmos de bsqueda se
vuelven cada vez ms inteligentes, los motores de bsqueda buscan buen contenido en
lugar de solo contar las palabras clave de una pgina.
Para abordar este tema, los profesionales del marketing necesitan una estrategia de palabras
clave; es la mejor manera de encontrar los temas adecuados para escribir al respecto. Pero
cuando se trata de escribir ese contenido, evita llenar el post con una sola palabra clave. Los
profesionales del marketing necesitan poner ms contenidoen su contenido: no tengas
miedo de salir por la tangente o de hablar sobre cosas relacionadas con tu tema principal en
un solo post. Al final del da, los motores de bsqueda y los lectores te premiarn por darle
prioridad a la calidad en lugar de la cantidad. Al principio esta puede ser una inversin a futuro,
pero los posts pueden generar una gran cantidad de trfico creciente (en ingls) conforme
pase el tiempo, lo cual mejora la clasificacin de la SEO de tu sitio web. Haz que tu equipo
revise estas listas de verificacin que hablan sobre las estrategias de optimizacin de blogs
(en ingls) y sobre cmo crear una lluvia de ideas para escribir temas para el blog (en ingls).
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04 /
CONCLUSIONES:
La capacitacin del equipo es una inversin que crea un valor creciente. Hace que los
empleados se mantengan comprometidos y mejora la calidad de su trabajo. Los grandes
lderes reconocen que la capacitacin no debera ser una idea adicional o una accin de
respuesta cuando algo salga mal. La vicepresidente de marketing de HubSpot, Meghan
Keaney Anderson comparte el enfoque que tiene para capacitar a su equipo en la siguiente
seccin de preguntas y respuestas.
ANOTACIONES
1
Ver el Informe del Estado Inbound del 2015 de HubSpot: www.stateofonbound.com (sitio en ingls)
Datos del primer intento de realizacin del examen de la Certificacin Inbound de 13 548 participantes del 1 de mayo al 11 de noviembre del 2015.
Houpis, Chris. (2010). Alineacin de ventas y marketing: colaboracin + cooperacin = mximo rendimiento. Septiembre del 2010.
AberdeenGroup.
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Wizdo, Lori. Cazando mitos: perspectivas del recorrido B2B del consumidor Post. Blogs de Forrester Research. 25 de mayo del 2015. Web.
van Rijn, Jordie. (2015). Informe nacional de correos electrnicos que reciben los clientes del 2015. Direct Marketing Association (UK) LTD. 2015.
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