Universitatea din Piteti

Facultatea de Mecanic i Tehnologie

Departamentul de Fabricaie i Management Industrial
Programul de studii: Inginerie Economic Industrial

TEMA DE CAS
LA DISCIPLINA MANAGEMENT STRATEGIC

ndrumtor:
S.I. ing dr. ec. Ancua BLTEANU

Anul universitar 2016 2017

Student:
Denisa Elena Ivanus

CAPITOLUL 1:
DESCRIEREA FIRMEI

1.1 Caracteristici tipologice ale firmei

Denumire
Societatea comerciala KALLOS COSMETICS ROMANIA S.R.L este persoana juridica
romana avand forma juridica de societate cu reducere limitata. Aceasta isi desfasoara
activitatea in conformitate cu statul sau legile romane. Este inregistrata in registrul comertului
sub nr. J 40/26518/1944 si are codul fiscal R 6769403 si un capital social de 11.121.050 lei.
Sediu
Societatea KALLOS COSMETICS ROMANIA S.R.L. isi are sediul in Str. Horia Macelariu
nr. 61-81, sector 1., Bucuresti, Telefon +40 21 232 01 20, Mobil +40 742 111 444, Fax +40 21
404 33 05, www.kallos.ro.
Forma juridica de proprietate
KALLOS COSMETICS ROMANIA S.R.L. este o societate comerciala inregistratata in
Romania a carei forma juridica este societate cu raspundere limitata. Societatea isi desfasoara
activitatea in conformitate cu legile si regulile valabile pentru societatile comerciale si acest
statut.
Forma de proprietate
Proprietate privata, cu forma de administrare individuala.
Obiectivul de activitate[real si declarat]
Obiectivul de activitate al societatii consta in urmatoarele:
- Toate activitatile legate de vanzarea si promovarea parfumurilor, produselor cosmetice
si a altor produse prin folosirea unui sistem de vanzari pe mai multe nivele daca este
necesar;
- Operatiuni de import-export;
- Orice activitate decisa de Adunarea Generala;
- Orice activitate necesara desfasurarii oricareia din activitatile societatii mentionate mai
sus;
- Orice activitate care are legatura directa sau indirecta cu activitatile mentionate mai
sus.
Pe scurt, S.C. KALLOS COSMETICS ROMANIA S.R.L., comercializeaza produse
cosmetice prin intermediul sistemului de vanzare directa.
Proprietarii firmei
Proprietarul firmei conform actului constitutiv este Nicholas S. Hammond.
Managerii firmei
Functia de Director General este detinuta de Tatoiu Dumitru.

1.2. Scurt istoric al firmei

Kallos este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ingrijire naturala a pielii prin i
intermediul unei forte de vanzari independenta, in afara circuitului traditional al magazinelor
de desfacere cu amanuntul.
Vanzarile directe permit clientilor sa beneficieze de sfaturile si entuziasmul unor oameni pe
care ii cunosc si in care au incredere. Cumpararea directa este sigura si la indemana.
Calitatea de Consultant Kallos inseamna posibilitati de castiguri nelimitate, o cariera
interesanta, dezvoltare personala si sentimentul apartenentei la o comunitate mondiala
prietenoasa.
Compania Kallos este caracterizata de un spirit intreprinzator, conducere descentralizata si o
atmosfera tinereasca si plina de entuziasm.
Compania Kallos in cifre:
- Fondata in 1967;
- Prezenta in 59 de tari;
- Lider de piata in 30 de tari;
- Aproximativ 950 milioane $ anual din vanzari (aprilie 2006-martie 2007);
- Peste 2.1 milioane Clienti Directi in toata lumea;
- Peste 5500 de angajati (pana in martie 2007);
- Peste 600 de produse.
Compania Kallos este una dintre companiile cele mai dinamice din lume, ce dispune de una
dintre cele mai largi game de produse pe baza de ingrediente naturale.
In Romania, Kallos este prezentata din 1995 si a devenit Firesc, intaia alegere pentru toti
clientii care cauta cele mai bune servicii si cel mai bun raport calitate-pret al produselor
cosmetice. In prezent, aceasta companie numara 2.000 de firme de distributie si peste 50.000
de clienti.
Deviza Kallos Romania parte a companiei suedeze de cosmetice - detine locul doi in Euopa
si patru in lume, dupa Polonia.

Figura 1.2.1. Sigla firmei

CAPITOLUL 2:
DESCRIEREA PRODUSULUI
2.1.Istoric
Primul rimel a fost inventat pentru impresarul francez Eugene Rimell in secolul XIX. Rimelul
modern a fost creat in 1913 de chimistul T.L. Williams pentru sora sa Mabel. Era facut din
praf de carbon amestecat cu vaselina de petrol. Produsul a fost un succes, iar Williams a
inceput sa-l vanda prin posta. Firma sa, Maybelline, s-a transformat in principala companie de
produse cosmetice. Consumatorii obisnuiau sa umezeasca o pensula si o frecau de o pastila de
rimel pentru ca mai apoi s-o aplice pe gene. Tubul modern si periuta aplicatoare nu au aparut
decat in anul 1957, cand au fost introduse pe piata de catre femeia de afacieri Helena
Rubinstein.

Figura 2.1.1. KALLOS LOVE RIMEL PENTRU VOLUM

2.2.Compozitie
Culorile, vopselele si formulele folosite in elaborarea rimelului sunt diverse. Unele din
ingrediente folosite in fabricarea sa includ apa, ceara formatoare de pelicule si conservanti.
Rimelul apare in trei formate: crema, pastile si lichid. Rimelul lichid este cel mai comun,
datorita ambalajului sau tubular care obisnuieste sa includa o periuta care faciliteaza aplicarea
sa. Aceste periute pot fi drepte sau curbate si au perii fini sau mai grosi. Unele aplicatoare
contin fibre de nylon pentru alungirea genelor. Rimelul rezistent la apa are o compozitie
bazata pe un solvent volatil(isododecan), ceruri de origine animala(ceara de albine), ceruri de

origine vegetala(ceara de palmier), ceruri de origine minerala(parafina), pigmenti(oxid de

fier) si polimeri fixatori. Acest tip de rimel nu contin grupuri functionale sensibile la apa,
oferind o excelenta rezistenta la lacrimi, transpiratie sau ploaie. Rimelul rezistent la apa poate
fi inlaturat doar cu un demachiant specific, capabil sa dilueze pelicula de rimel formata pe
gene si este asemanator cu pictura pe baza apoasa. Acele rimeluri cu nivel intermediar de
rezistenta la apa contin dispersii de polimeri. Rimelul care contine fibre de nylon poate sa
confere genelor o mai mare si mai durabila aparenta deoarece adera la gene precum cele false.
Provitamina B5 actioneaza ca un balsam pentru gene, dandu-le un aspect mai suav si mai
natural.
2.3.Uz
Periuta aplicatoare trebuie introdusa in tub, iar mai apoi se freaca de la baza genelor pana la
varfuri. Periuta este facuta din plastic pentru uz personal. Aplicand rimelul doar pe varfurile
genelor se reuseste efectul de ochi mai mari si se foloseste doar pe genele inferioare in acest
caz. Alt scop al rimelului este cel de a ondula genele. Lungimea genelor se poate accentua
prin reaplicare de rimel dupa 2 sau 3 minute. Umiditatea unor rimeluri poate cauza intinderea
genelor in timpul aplicarii, ceea ce este usor de rezolvat prin folosirea unui rimel rezistent la
apa cu o formula mai uscata. Pentru siguranta si chestiuni de sanatate, rimelul va trebui
aruncat dupa trei luni de la deschiderea tubului.

CAPITOLUL 3:
Prezentarea firmelor concurente cu firma KALLOS COSMETICS
ROMANIA pe produsul RIMEL: L'ORAL S.A.
3.1 Descriere generala
L'Oral este o companie francez de dimensiuni mari i cea mai important corporaie din
industria cosmetic i a nfrumuserii, avnd sediul n Paris.
Grupul LOreal cuprinde peste 500 de brand-uri i mai mult de 2000 de produse care fac parte
din industria frumuseii, cum ar fi: vopsea de pr, produse de styling, produse pentru ngrijirea
corpului, produse de parfumerie, cosmetice etc.
Cotat la burs din 1994, Grupul dirijat de 10 ani de ctre Lindsay Owen-Jones, este apreciat
de investitori pentru capacitatea sa de reacie la crize i realizrile sale. n 1998 Grupul ocupa
locul 3 la Bursa din Paris(capitalizarea la burs fiind de 273 miliarde franci francezi).

n 2002 Grupul a continuat s se extind n afara Europei i n America de Nord.Pentru a face

posibil acest lucru, n fiecare zon s-au concentrat, extins i specializat capaciti de
producie.
AMERICA LATIN odat cu nchiderea fabricii din Argentina, producia s-a concentrat n
Brazilia;
AFRICA n Africa de Sud, fabrica LOreal s-a nchis, iar Carson s-a reorganizat, devenind
centrul de producie SOFTSHEEN CARSON pentru Africa i Europa;
EUROPA DE EST Capacitatea fabricii din Polonia s-a dublat, pentru asigurarea pieelor
Rusiei i Europei de Est;
ASIA PACIFIC Fabrica Suzhou a devenit cel mai mare centru de producie pentru
Asia.Fabrica din Australia s-a nchis, datorit preurilor mari ale materiei prime.
3.2 Istoria companiei
Un tnr chimist francez pe nume Eugne Schuller a inventat vopseaua de pr,n 1907.
Aceast vopsea s-a numit Aurole.
Astfel, ncepe istoria LOral. Eugene Schuller, creeaz i produce propriile sale produse care
erau vndute n saloanele de nfrumuseare din Paris din acea vreme.
n anul 1920 compania lui Schuller avea 3 chimiti, n anul 1950 echipa de cercetare a
companiei numra 100 de chimiti iar n prezent numrul lor este peste 2000.
Dup cinci ani de cnd Eugene Schuller a creat produsele pentru colorarea prului, a nceput
s exporte produsele n 3 ri din Europa, i anume Olanda, Austria i Italia.
Civa ani mai trziu prin intermediul agenilor pe care firma i avea n lume produsele
acesteia au fost introduse i pe pieele din SUA, America de Sud, Rusia i Orientul ndeprtat.
n anul 1933 Schuller a deschis primul magazin al companiei LOreal care s-a numit Votre
Beaute, un magazin care era devotat femeilor.
LOreal a nceput cu produse pentru colorarea prului, dar n anul 1934 LOreal a nceput s
pun la dispoziia consumatorilor i produse pentru curarea i nfrumusearea tenului.
n anul 1950 cnd a aprut publicitatea prin intermediul filmului, LOreal a profitat de aceast
oportunitate i a debutat n aceast form de publicitate cu o companie pentru Ambre Solaire,
produs care a fost reintrodus pe pia dup cel de-al doilea rzboi mondial.Trei ani mai trziu
firma LOreal ctig primul premiu Oscar pentru publicitate.
3.3 Produse
Produsele firmei LOreal n Romnia
Produsele profesionale:

Produsele ce fac parte din gama LOreal Professional, precum :

-

tratamente cosmetice

mti cu efecte de lifting pentru fa i ochi, procedee de drenaj limfatic

tratamente pentru unghii, tatuaje pentru unghii

tratamente cu parafin pentru mini i picioare

Divizia LOreal Professional este lider mondial n vnzrile ctre saloanele de coafur crora
grupul LOreal le acord o atenie cu totul special. Misiunea acesteia esteinovaia
permanent prin produse, servicii i idei noi care s ajute la dezvoltarea industriei cosmetice.
Exemple de acest gen de produse:
-

La Praire

Juvena

Revivre

Nelly de Vuyst

Age Jeunesse

Kiss

Beauty Nails

Peggy sage

Produsele de lux:

Produsele ce fac parte din gama de lux Kerastase, acestea pot fi:
-

produse destinate prului gras, rdcin groas

produse destinate vrfurilor uscate, prului uscat i deteriorat

produse pentru calviie, mtrea, produse de cimentare i rezisten a

prului deteriorat i sensibilizat.

De asemenea, clienii firmei LOreal pot alege dintr-o gam complex de servicii cum ar fi:
-

tunsori cu cel mai nalt grad de profesionalism

tehnici noi de ultim or

cele mai noi tunsori n mod rearanjarea natural a prului din

tunsoare, fiind secretul care st la baza unei tunsori reuite

coafuri naturale de ocazie

lucrri deosebite pentru recepii petreceri, coafuri profesionale,

edine foto, filme de scurt metraj

crearea de look-uri sau schimbri totale de imagine

masaje capilare

Exemple din aceast gam de produse:

Crema Garnier Soin de Nuit Reparateur

Crema Garnier Lift Anti-Rid

Crema Garnier Synergie Soin dHidratation Quotidien

Crema Garnier Synergie C

Crema Garnier Bio-Contur-Gel contur de ochi

Produsele publice :

Produsele din gama Garnier Synergie, acestea pot fi mprite n produse pentru:
-

hidratarea i reechilibrarea tenului

atenuarea ridurilor

estomparea pungilor de sub ochi

Produsele din gama LOreal Plenitude, acestea la rndul lor sunt mprite n
produse pentru:
-

hidratare,echilibrare perfect, tonifiere

mpotriva mbtrnirii, estomparea cearcnelor

produse cu efect de lifting, estomparea ridurilor, regenerarea tenului

demachiere, curare, tonifiere

Exemple din aceast gam de produse:

-

Crema LOreal Active Anti-Rides

Crema Futur-E

Crema LOreal Revitalift Nuit

Crema Revitalift Yeux

LOreal Plenitude Revel Eclat Tonique Eclat Jeunesse

Lait Demaquillant Eclat Jeunesse

LOreal Studio care sunt produse pentru ngrijirea prului :

-

pentru vitalitate, protecie i hrnire

netezire, fixare, modelare

Exemple de acest gen de produse:

-

LOreal Special FX Radical Gel

LOreal Fixing Gel with multivitamins

LOreal Recital vopsea pentru pr ce protejeaz prul din interior

revitalizndu-l

LOreal Excellence

Cea mai mare vnzare o au produsele publice, deoarece sunt destinate unei game mai
largi de posibili clieni, apoi sunt urmate de ctre produsele profesionale iapoi de produsele
de lux, produse pe care nu i le poate permite oricine, ci numai anumite persoane pentru care
numai imaginea lor conteaz.
Referitor la 2002 a fost un an de succes, care a cunoscut o mare dezvoltare n
domeniul liniilor de produse, care a determinat un grad ridicat de cretere. Compania a lucrat
intens pentru a identifica cerinele i nemulumirile clienilor n scopul dezvoltrii unor
produse noi i variate, compania a stabilit noi structuri organizatorice n creterea
productivitii, economisirea costurilor de prelucrare i mbuntirea nivelului serviciilor.
La jumtatea anului 2003, profitul a crescut cu 1,8% fa de 2002(adica 713 milioane
Euro).

Figura 3.3.1. Sigla firmei concurente

CAPITOLUL 4:
Descrierea produselor concurente cu produsul KALLOS
Rimelul este un produs cosmetic folosit pentru a innegri, a face mai dese si mai definite
genele si sprancenele. Acesta este un produs care iti coloreaza genele (maro, albastru, verde,
mov etc), cu scopul de a evidentia trasaturile naturale ale ochilor tai.
Mascara LOral Paris Lash Architect 4D mareste considerabil volumului genelor si
creeaza efectul de gene artificiale. Datorita formulei imbogatite cu pantenol si ulei de jojoba
fiecare geana este perfect conturata si separata in mod individual. Pensula inovatoare
contribuie la marirea volumului si asigura o aplicare a culorii de la baza genelor. Genele

dumneavostra vor fi semnificativ evidentiate, redefinite si vor avea volum, fara sa para
incarcate.

Figura 4.1. Mascara LOral Paris Lash Architect 4D

Mascara L'Oral Paris Volume Million Lashes mareste vizibil genele cu pana la 3x,
mareste volumul si densitatea acestora! Datorita periutei speciale, machiajul va fi floare la
ureche. Periuta este flexibila iar perii sunt dens asezati unul langa altul, astfel genele vor fi
separate. Mascara L'Oral Paris Volume Million Lashes va lumineaza ochii si va ofera acea
scanteie de incredere. Nu incarca genele iar la fiecare aplicare lasa doar cantitatea necesara de
culoare. Mascara L'Oral Paris Volume Million Lashes evidentiaza in general conturul ochilor
si garanteaza gene perfecte.

Figura 4.2. Mascara L'Oral Paris Volume Million Lashes

CAPITOLUL 5:
Analiza comparativ ntre produsul KALLOS i produsele concurente

Att Kallos, cat si L`oreal Paris face compromisuri pentru a se face mai cunoscuti, dar numai
unul dintre ele poate fi ctigtor.Persoanele pasionate de un rimel care promite sa
indeplineasca raportul calitate-pret, vor prefera n mod evident produsele Kallos, n timp ce
restul prefera formula inedita a LASH ARCHITECTE.
Rimel Kallos

Textura cremoasa, elastica a rimelului cu efect de gene bogate, va face ca genele sa capete o
culoare negru intensiv, ele vor deveni bogate i seducatoare. Peria aplicatoare speciala va
accentua i va despri genele, astfel ele nu se vor lipi una de cealalt. Contrastul constituie un
element care stimuleaz percepia. Contrastul nltur situaia de monotonie, stimuleaz
variabilitatea, inndu-se seama n acelai timp de unitate. Este vorba despre contrast de linii
i forme,de mrimi i structuri, de textur, de umbr i lumin, de valoare, de culoare, de cald
i rece, de puritate etc.
Rimel Loreal Paris
Imbogatita cu polimeri 4D, formula inedita a LASH ARCHITECTE invaluie, alungeste i
arcuieste fiecare fir de geana pentru o privire spectaculoasa, indiferent de unghi. Lash
Architect imbina o formula revolutionara cu o periuta inedita pentru a construi gene
spectaculoase. Rezultatul este un efect gene false fara gene false si o privire mai glamour ca
niciodata. Armonia are ntotdeauna un efect incitant, atrage atenia, antreneazsensibilitatea,
intuiia privitorului, pe care l delecteaz estetic. Armonia este considerat, adesea, ca atribut
sau efect al frumosului. Se poate vorbi de armonia formei, culorilor, tonurilor etc., care
reprezint o apropiere de msur, de proporionalitate, de unitate constructiv sau
compoziional. Aceasta este doar una dintre aceste specii, care sunt aplicate n dou
etape.Mascara are dou sticle, dintre care unul conine o fermitate, hrnitoare i extinderea
compoziia i cellalt - o component de colorat.V rugm s se aplice de baz alb i apoi
cilia sunt vopsite n culoarea dorit.Printre acestea sunt negru, maro i albastru.Rimel aplicat
uniform, fr cocoloae, n timpul zilei abia spalat seara este uor de splat cu ap.

Tabel 5.1. Caracteristicile firmelor

Forma

Kallos

Loreal Paris

Producatorii au acordat o
atentie deosebita fazelor
de proiectare si
fabricare;

Forma este
frumoasa si
armonioasa corelata
cu compozitia;

Ornament
sigla
Culoare
Desenul

Linia

Proportia

Armonia

Contrastul

Ornamentul capata o
valoare estetica;

Are rolul de a
raspunde nevoii de
invidualitate, iar in
general constituie
un simbol;

Predomina negrul;
Este raportul dintre
utilitate si material, de
aplicarea culorilor si
valori tonale;

Culori diverse;
Respecta o serie de
caracteristici
specifice marcii
prin linii si volum;

Liniile sunt circulare,

curbe, adauga gratie
frumosului si exprima
eleganta si luxul marcii;
Intreg ansamblul este
alctuit din raporturi
precis;
Este atribut al
frumosului, atrage
atentia si antreneaza
sensibilitatea;
Linii si forme, textura,
umbra si lumina,
culoare; este perceput
involuntar de persoana;

Rolul estetic al
liniei a variat n
funcie de
concepiile stilistic;
Dimensiuni.
Suprafete. Volume;
Este considerat ca
atribut sau efect al
frumosului;
Contrastul nltur
situaia de
monotoni;

CAPITOLUL 6
Strategia potrivita cu produsul KALLOS