Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Responsabilitati
Elaborat:
Verificat:
Aprobat:
Nume si prenume
Dragut Mihaita
Semnatura
Data
30.10.2016
1.
SCOP
2.
DOMENIU
3.
DEFINITII SI PRESCURTARI
3.1.
Definitii
Neconformitate (SR EN ISO 9000:2006) : neindeplinirea unei cerinte.
Corectie (SR EN ISO 9000:2006): actiune care are ca scop inlaturarea unei
neconformitati detectate.
Nota 1: O corectie poate fi intreprinsa impreuna cu o actiune corectiva
Nota 2: O corectie poate fi, de exemplu, reprelucrarea sau regradarea.
3.2.
Prescurtari
RN - Raport de neconformitate
RACP - Raport de actiuni corective si preventive
RNR-Raport de neconformitate la receptie
RNC-Raport de neconformitate la control
4.
DOCUMENTE DE REFERINTA
4.1.
Documente de referinta
5.
PROCEDURA
Identificarea neconformitatii se va face in urma aplicarii unor metode de inspectie si control de catre
personalul QC.
Neconformitatile pot fi depistate in timpul procesului de productie sau la finalul procesului de
productie.
Produsele neconforme se marcheaza cu eticheta si apoi se stabileste daca acestea mai pot fi
reprelucrate sau sunt direct respinse si se inregistreaza ca rebut.
Produsele neconforme sunt evaluate de catre responsabilul cu QC.
Aceasta evalueaza efectele neconformitatii asupra si efectueaza urmatoarele activitati :
1. Analizeaza si inscrie cauzele care au generat neconformitatea .
2. Propune corectii si dupa caz- actiunile corective necesare, in cazul in care
produsul este recuperabil.
6.
RESPONSABILITATI
Responsabilul QC/QA:
- Identifica si ia masuri de eliminare a neconformitatilor;
- Prezinta RN pentru verificare , analizare , decizie.
- Reinspecteaza produsele dupa inlaturarea neconformitatilor
- Inlatura cauzele neconformitatilor, dupa luarea deciziei.
- Verifica indeplinirea actiunilor corective rezultate in urma deciziei.
Directorul general:
- Aproba masurile de prevenire si tratare a produslui neconform
- Urmareste respectarea metodelor de preventie
7.
INREGISTRARI
Nr.
crt.
Identificare
Denumire
inregistrare
Nr.
ex.
Emitent
Difuzare
1.
PL-01-11
Persoane
desemnate
QA
Dosar RN
Raportul de
neconformitate
Registru de
Durata
pastrare
(ani)
3
10
evidenta rapoarte
de neconformitate
(electronic)
8.
ANEXE
8.1.
Raport de neconformitate
_________________________________________________________________________________
_____________________
Dispunere dat de compartimentul:
1. Tehnologii de execuie
2. Proiectare
3. _________________
Nume i prenume _________________________________
Semntura _____________________
Data ________________
Documente emise
________________________________________________________________________________
Vizat ef compartiment
Nume i prenume _________________________________
Semntura _____________________
Data ________________
Aprobat de conducerea unitii executante
Nume i prenume _________________________________
Semntura _____________________
Data ________________
Aprobat de beneficiar
Nume i prenume _________________________________
Semntura _____________________
Data ________________
8.2.
Raport de reclamatii
Domnule Director,
Societatea comerciala ..........................., cu sediul in ............., str. ............., nr. ..., tel./fax .............,
va aducem la cunostinta faptul ca marfa pe care am primit-o astazi ................ la ora ........ de la
societatea dumneavoastra, cu mijloacele dumneavoastra de transport, nu corespunde cantitatii din
contract. Cantitatea prevazuta in contract era de ..........., iar la societatea noastra cantitatea de marfa
care a ajuns este de ..........., cantitate care este mai mica fata de prevederile contractului
numarul ................. data .............. incheiat intre firmele noastre.
Cu ocazia verificarii de catre ................................. la data de ................ orele ......... in locul de
receptie ................................ in prezenta
reprezentantilor/expertilor/delegatilor/carausului ................................ s-a constatat ca:
.....................................................................
Din examinarea atenta a actelor de livrare, a documentului de transport si a datelor inscrise in
acestea rezulta, de asemenea, ca ati livrat o cantitate mai mica fata de obligatia dvs. contractuala.
Ca urmare a celor constatate am intocmit actul ............................ din data ................ semnat
de ............................., pe care il anexam prezentei reclamatii.
Va rugam sa dispuneti expedierea diferentei de marfa/a lipsurilor cantitative, de indata, cheltuielile
de transport ramanand in sarcina dvs.
8.3.
Fisa de costuri