Una Gua para Crear Sistemas de Informacin

1. SISTEMAS DE INFORMACIN
1.1 DEFINICIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN
Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos interrelacionados con el
propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para
elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y
desarrollo de acciones.
1.2 ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Los componentes ms importantes de un sistema de informacin son los siguientes:
Financieros. Es el aspecto econmico que permite la adquisicin, contratacin y
mantenimiento de los dems recursos que integran un sistema de informacin.
Administrativos. Es la estructura orgnica de objetivos, lineamientos, funciones,
procedimientos, departamentalizacin, direccin y control de las actividades; que sustenta
la creacin y uso de los sistemas.
Humanos. Est compuesto por dos grupos:
El tcnico, que posee los conocimientos especializados en el desarrollo de sistemas,
siendo estos los: Administradores, Lderes de Proyecto, Analistas, Programadores,
Operadores y Capturistas.
El usuario, representado por las personas interesadas en el manejo de informacin va
cmputo, como apoyo al mejor desempeo de sus actividades, siendo estos los:
Funcionarios, Contadores, Ingenieros, Empleados, Pblico, etc.
Materiales. Son aquellos elementos fsicos que soportan el funcionamiento de un sistema
de informacin, por ejemplo: local de trabajo, instalaciones elctricas y de aire
acondicionado, medios de comunicacin, mobiliario, maquinaria, papelera, etc.
Tecnolgicos. Es el conjunto de conocimientos, experiencias, metodologas y tcnicas;
que orientan la creacin, operacin y mantenimiento de un sistema.
1.3 EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN
Existe gran cantidad y variedad de sistemas de informacin orientados a diversos campos
de la actividad humana, algunas de sus aplicaciones son las siguientes:

Cientficas: control de vuelos espaciales, estudios sobre energa nuclear, etc.

Militares: control y operacin de armas, sistemas de defensa, etc.
De Ingeniera: diseo industrial de autos y maquinaria; control de procesos de
produccin y siderrgicos, etc.
Comunicaciones y Transportes: diseo de carreteras, control de trfico areo y
terrestre, transmisin remota de datos, etc.
Administrativas: nmina, inventarios, almacenes, contabilidad, presupuesto,
ventas, etc.
Docente: Mtro. Jenner Prez Vzquez
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 En la educacin. Apoyo en la enseanza, referencias bibliogrficas, etc.

Mdicas: diagnstico, teraputicas, aparatos binicos, etc.
Artsticas: msica, poesa, pintura, etc.
1.4 CLASIFICACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
De acuerdo a determinado enfoque los sistemas de informacin se pueden agrupar en
una cierta clasificacin, que brinda una idea esencial de su estructura y funcionamiento.
A continuacin se mencionan tres enfoques:
De acuerdo al elemento principal de proceso de la informacin.
Manuales: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (mquinas de escribir,
sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de recopilacin, registro,
almacenamiento, clculo y generacin de informacin.
Mecanizadas: cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones de
procesamiento.
Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un computador, de acuerdo al tipo de
interaccin
Hombre-Mquina.
Batch: el usuario proporciona los datos necesarios para la ejecucin de un proceso
y espera a que el computador termine la tarea para recibir los resultados.
En Lnea: existe un dilogo directo entre el usuario y el computador durante la
ejecucin de un proceso.
En cuanto a la organizacin fsica de los principales recursos de procesamiento de datos.
Procesos centralizados: los recursos se encuentran ubicados en un rea fsica
determinada, por lo que su acceso se realiza en las misma instalacin o desde
lugares retirados, mediante lneas de comunicacin de datos (telefnicas,
microondas, satlite, etc.).
Proceso distribuido: los recursos se encuentran diseminados en diversos lugares
de una zona territorial (ciudad, pas, continente, etc.), por lo que el procesamiento
se realiza en el propio lugar donde se originan los datos, existiendo la posibilidad
de compartir informacin entre las diversas instalaciones, mediante la informacin
de una Red de Comunicacin.
Los sistemas manuales son adecuados en procesos sencillos, que manejan pequeos
volmenes de datos, sin realizar clculos complejos y que mantener actualizada la
informacin no es problemtico. En cambio, los mecanizados tienden a sistematizar
aquellas actividades complejas, que requieren manipular altos volmenes de datos en
tiempos cortos de respuesta.
El tipo Batch de sistemas es adecuado en tareas que manejan grandes volmenes de
datos y que no requieren que el operador tome decisiones durante el proceso, por
ejemplo: la nmina, la expedicin de estadsticas censales, etc. Mientras que los sistemas
en Lnea son adecuados para el manejo de pequeos volmenes de datos que requieren
tiempos de respuesta cortos, por ejemplo: sistemas bancarios, de reservacin, de
consulta, etc.
Docente: Mtro. Jenner Prez Vzquez
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Cuando la organizacin es pequea o tiene grandes necesidades de procesar altos

volmenes de informacin en tiempos cortos de respuesta, es conveniente integrar los
recursos en forma centralizada. Por el contrario, si la empresa es grande y tiene altos
requerimientos de proceso, es deseable hacer uso del concepto distribuido.
2. CICLO DE DESARROLLO
2.1 DESCRIPCIN
La construccin de un sistema de informacin implica la conjugacin de esfuerzos,
conocimientos, experiencias, recursos y tiempo muy valiosos; por lo que es necesario
contar con un adecuado rumbo de accin que garantice el xito del proyecto, empleado al
mximo los elementos disponibles. Por esta razn es conveniente apoyarse en una
metodologa que establezca las etapas con objetivos, actividades y tcnicas necesarias
en la creacin de un sistema.
La ejecucin de las etapas lleva normalmente un orden cronolgico, en donde los
resultados producidos por una, alimentan las funciones de la siguiente y as
sucesivamente. Adems se aplican los conceptos del proceso administrativo, que regula
las acciones de cada etapa y por lo tanto, de todo el proyecto. Por ello es necesario
planear y controlar la realizacin de las actividades. Para ilustrar lo anterior, se presenta
una figura en donde aparecen las etapas que componen el ciclo de desarrollo de los
sistemas, sus interrelaciones y el papel del proceso administrativo.
2.2 ETAPAS DE DESARROLLO
El papel que juega cada una de las etapas que conforman el ciclo de desarrollo de los
sistemas de informacin es el siguiente:
Anlisis: define los requerimientos de informacin y la forma ms adecuada de atenderlos.
Diseo: describe la estructura, funciones e interrelaciones de los componentes del
sistema.
Programacin: elabora los elementos del sistema (programas, archivos, reportes, etc.).
Implantacin: prueba e instala el sistema construido.
Operacin: hace uso del sistema.
Mantenimiento: modifica el sistema en funcin a los nuevos requerimientos que se van
presentando.
Asimismo, en cuanto a la participacin del proceso administrativo se refieren:

Planeacin: se establecen los objetivos, estrategias, programas de accin y

determinacin de recursos.
Control: se evalan los resultados conforme a las metas esperadas, se realizan las
correcciones necesarias influenciando la ejecucin de la siguiente capa.

Normalmente el requerimiento para construir un sistema de informacin nace a peticin

del rea Administrativa que tiene problemas en el manejo de informacin o desea aplicar
nuevos mecanismos. Por lo que el rea Tcnica es enterada en espera de resolver la
inquietud planteada, dando inicio al ciclo de desarrollo de sistemas tal como se aprecia en
la Figura 1.
Docente: Mtro. Jenner Prez Vzquez
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Figura 1. Proceso de Desarrollo de Sistemas de Informacin.

REFERENCIAS
Introduccin al rea de Computacin
Gabriel Gmez
Centro de Servicios de cmputo UNAM
Enfoque de Sistemas
Grijalva
Limusa, S. A.
Sistemas de Informacin Basados en Computadora
Robert G. Murdick y Joel E. Ross
Diana
Sistemas de Informacin para la Gerencia
James M. Mckeever
Limusa
Control del Ciclo de Desarrollo de los Sistemas de Informacin
Robert J. Benjamn
Limusa

Docente: Mtro. Jenner Prez Vzquez

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