Sunteți pe pagina 1din 3

Cadrul legislativ al comerului electronic

- AMAZON.com -

Introducere

Amazon.com este o firm creat n anul 1994 de antreprenorul american Jeff Bezos sub
numele originar Cadabra. Sub denumirea de Amazon, site-ul a fost lansat n anul 1995 ca
librrie online dar n scurt timp a nceput s-i diversifice activitatea, acum pe acest site fiind
disponibil o gam foarte larg de produse (CD-uri, DVD-uri, software, jucrii, mbrcminte,
jocuri video, electronice, instrumente muzicale, bijuterii, nclminte, cosmetice, mobilier,
ceasuri i multe altele). Compania a devenit cel mai mare retailer online al planetei ce deine nu
mai puin de 12 site-uri specializate n vnzri en detail (cu amanuntul).
Amazon i desfoar afacerile n ri din America de Nord, America de Sud, Europa i
Asia, precum: Statele Unite, Canada, Brazilia, Marea Britanie, Frana, Germania, Austria, Italia,
Spania, Japonia i China. Se ateapt ca n perioada urmtoare compania s lanseze site-uri
speciale i pentru Polonia, Olanda i Suedia. Nu este exclus ca n viitor firma s lanseze un
website special i pentru Romnia.
Prin urmare, Amazon reprezint un adevrat magazin universal online, ce furnizeaz
toate produsele de la A la Z (aa cum sigla companiei sugereaz, n care o sgeat este
direcionat de la litera A la Z).

Dei pare uor de creat, lansat i utilizat, o astfel de companie care se ocup cu comerul
online, dar i consumatorii, trebuie s respecte numeroase norme legislative impuse.
n primul rnd, site-ul trebuie s pun la dispoziie n mod obligatoriu date de contact i
informaiile necesare utilizatorului pentru a identifica detaliile care i sunt utile. Astfel, site-ul
amazon.com se angajeaz s respecte cerinele de informare ale oricrui poten ial utilizator prin
ntocmirea unei pagini de contact. Pe lng acest aspect, compania deine propriul personal
specializat n IT care se ocup de problemele uzuale ale utilizatorilor la orice or.

Totodat, firma are obligaia de a asigura securitatea informaiilor personale ale fiecrei
persoane. Prin informaii personale nelegem: adres personal, numr de telefon, detalii
bancare, etc., date ce nu pot fi sub nici o form divulgate; excep ie fcnd autorit ile
mputernicite n momentul n care exist suspiciuni cu privire la activitatea de comerciant a
utilizatorului i nu numai.
Furnizorii de servicii de pe amazon.com trebuie s prezinte toate punctele de interes n
ceea ce privete bunurile pe care doresc s le pun n vnzare, i s evite crearea de posibile
confuzii ce pot fi cauzate de prezentarea unor detalii irelevante.
Amazon.com are obligaia de a pune la dispoziie transportul bunurilor comandate prin
intermediul site-ului, transport ce este asigurat n cel mai scurt timp; perioada de livrare variaz
n funcie de destinaie.
Conform articolului 9 din legea 449/2003, vnztorul este rspunztor fa de
consumator pentru orice lips a conformitii existente la momentul cnd au fost livrate
produsele, iar consumatorul va avea dreptul de a solicita vnztorului s i se aduc produsul la
conformitate, fr plat, prin reparare sau nlocuire.
n al doilea rnd, i consumatorii au la rndul lor de respectat un set de termeni i
condiii prestabilit att de lege ct i de companie. Putem spune c cea mai duntoare ac iune,
care de asemenea reprezint i infraciune, este fraudarea instrumentelor de plat electronic, sau
falsificarea lor.
Cnd vine vorba de transportul unui produs n alta ar, consumatorul are datoria de a se
asigura c acesta va putea fi importat n mod legal, neexistnd nici o prevedere n privin a lui n
ara cu pricina. De asemenea, utilizatorul trebuie s fie contient c pot exista diferene n ceea ce
privete standardele naionale i reglajele de produs.
Utilizatorul poate comercializa bunuri pe site atta timp ct acestea nu violeaz sub nici o
form normele naionale i internaionale.

Concluzii
Consider c site-ul Amazon.com reprezint o modalitate facil i eficient de a
comercializa orice, oricnd, oriunde, atta timp ct ambele pri respect normele impuse.
Comerul electronic este o modalitate n plin dezvoltare ns, din nefericire, romnii nc sunt
nencreztori n ceea ce privete viabilitatea, securitatea i beneficiile acesteia.

n concluzie, comerul electronic a devenit o alternativ din ce n ce mai utilizat n


comerul cu amanuntul, datorit flexibilitii i uurinei cu care este ntrebuinat . Amazon.com
este exemplul cel mai concret c o astfel de afacere este profitabil att pentru comerciant ct i
pentru consumator.

Bibliografie
http://www.amazon.com
http://www.anpc.gov.ro/
http://www.legi-internet.ro/legislatie-itc/comert-electronic/legea-comertului-electronic.html
http://www.wikipedia.com