COMUNICAREA

DEFINIREA COMUNICRII
Etimologia termenului comunicare se afl sub auspiciile zeului Hermes ,
zeu al negustorilor , al celor iui de picior , mesager , intermediar i mediator .
Provenit din rdcina sanscrit mei , din rdcina latin

munus, prezente n

comunicare , etimologia ,este n acelai timp purttoarea valorilor utilitare ale

intalnirilor ntre indivizi sau ale schimbului precum i al valorilor comunitare a
mprtirii.
Comunicarea reprezint elementul indispensabil pentru funcionarea optim a
oricrei colectiviti umane , indiferent de natura i mrimea ei. Schimbul continuu
de mesaje genereaz unitatea de vedere i , implicit , de aciune , prin armonizarea
cunotinelor privind scopurile , cile i mijloacele de a le atinge , prin promovarea
deprinderilor necesare , prin omogenizarea relativ a grupurilor sub aspect afectiv ,
emoional i motivaional ( opinii,interese , convingeri , atitudini) .
Pentru majoritatea utilizatorilor , a comunica nseamn a aduce la
cunotin sau a informa , fapt evideniat de orice dicionar explicativ unde , n
general , sunt menionate trei semnificaii , parial suprapuse , ale cuvntului
comunicare : (i) ntiinare , aducere la cunotin ; (ii) contacte verbale n
interiorul unui grup sau colectiv ; (iii) prezentare sau ocazie care favorizeaz
schimbul de idei ori relaii spirituale. Aceast , aparent simplitate nu elimin , ns ,
necesitatea de a defini mai exact semnificaiile tiinifice ale termenului
comunicare . Comunicarea este un proces care , din perspectiva tiinei
comunicrii , dispune de patru componente fundamentale : (i) un emitor ; (ii) un
canal ; (iii) o informaie ; (iiii) un receptor . ntr-un mad mai simplu procesul de
comunicare sau comunicarea poate fi redat sau redat astfel :

informaie

informaie

Emiator_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Canal _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Receptor

Modelul elementar al comunicrii

Din schema de mai sus , se poate nelege , c procesul de comunicrii

presupune mai mult dect un participant ; anume pe lng emitor ( el este cel care
concepe i transmite mesajul) mai este nevoie de cel puin un potenial receptor.
Esena procesului de comunicare st n deplasarea , transferul sau transmiterea
informaiei de la un participant la cellalt . Transferul

mesajului se face prin

intermediul unui canal , care reprezint mijlocul fizic de transmitere a mesajului.Pot

fi folosit urmatoarele tipuri de canal : (i) canalele

tehnologice : telefoane

,computer , pager , radio ,televiziune etc. ; (ii) canalele scrise : scrisori , rapoarte ,
memo-uri etc. ; (iii) canalele fa-n fa : interviuri , prezentri , cursuri , intlniri
etc. O data transmis mesajul ,receptorul l preia i l decodific. Rspunsul acestuia
la mesaj , ne arat dac acesta a fost bine neles , dac s-a fcut comunicarea corect
. Reacia receptorului se numete feedback i ncheie cercul comunicrii , deoarece
receptorul la rndul su , codific o informaie i o comunic transmitorului . Astfel
, n procesul comunicrii , rolurile se schimb mereu : emitorul devine receptor i
viceversa , receptorul devine emitor.
n comunicare se gsesc cinci niveluri :

a) comunicarea intrapersonal

este comunicarea n i ctre sine. Aceast

comunicare este un real process de comunicare , chiar dac emitorul i receptorul

este acelai , iar codificarea i decodificarea mesajelor nu este absolute necesar.
b) comunicarea interpersonal este comunicarea ntre oameni , este cea mai
important forma de comunicare

i cel mai des folosit . Obiectivele acestei

comunicri sunt extrem de multiple i complexe : cunoaterea celor de lnga noi ,

crearea i ntreinerea legturilor umane , persuadarea
interlocutorului , recunoaterea valorii personale , satisfacearea nevoilor
afective , de control i dominaie etc. Ea este baza existenei sociale a omului.
c) comunicarea de grup se deruleaz n colectivitati umane restrnse - echipe,
familii, cercuri de prieteni, colegii de redacii etc. La acest nivel se asigur schimburi
de idei i emoii , se mprtesc experiene i se caut soluii de rezolvare a
problemelor , se iau decizii i se
aplaneaz conflicte .
d) comunicarea de mas presupune un productor instuionalizat de mesaje
scrise , vorbite , vizuale , audiovizuale , care se adreseaz unui public variat i
numeros. Acest tip de comunicarea nu are un feedback efficient .
e) comunicarea public este o frm specializat a comunicrii interumane ;
i are originile n retorica antic . Principala trstura a comunicrii publice este
aceea c , ea acioneaz la nivelul reprezentrilor sociale i permite o modificare
rapid a discursurilor publice . Acest tip de comunicare , difer n mod esen ial , de
celelalte tipuri de comunicare , prin finalitatea sa .

COMUNICAREA I SPAIUL PUBLIC

Comunicarea public este o comunicare formal , care nu dorete s ocupe
tot cmpul comunicrii naturale , care se realizez pe un teritoriu . Ea se leag de

punerea n aciune a regulilor pe care le stabilete societatea organizat de legile

care stabilesc raporturile echitabile anterioare , cum spune Montesquieu .
Domeniul comunicrii publice se definete prin legimitatea interesului
general . El trece cu mult dincolo de domeniul public , luat n sens strict juridic .
Comunicarea public nsoete orice aplicare a regulii , desfurarea oricrei
proceduri , luarea oricrei hotrri publice . Mesajele sunt , n mod teoretic , emise ,
primite , tratate de ctre instituiile publice n numele poporului . Acest tip de
comunicare se situeaz n mod necesar n zona public , sub privirile cetenilor , iar
informaiile sale , mai ntotdeauna, sunt interes public i trebuie s implice un grad
ridicat de transparen .
n comunicarea natural a societii , comunicarea public ocup un loc
privilegiat care este legat de rolurile de reglare , de protecie sau de anticipare ale
serviciului public .
Dac finalitile comunicrii publice nu se disociaz n mod real de cele ale
instituiilor publice , funciile sale suntacelea de a informa ( a aduce la cunotin , a
da de seam i a pune n valoare ) , de a asculta ( ateptrile , ntrebrile i
dezbaterea public ) , de asigurare a unei relaionrii sociale

(sentimentu de

apartenen colectiv , luarea n considerare a cetenului n calitate de actor ) i de a

nsoi schimbrile comportamentale i pe cele ale organizrii sociale .
Dezvoltarea comunicrii , ndeosebi cea nterprins de ctre serviciul public ,
este rezultatul complexitii crescnde a societii noastre . n mod cert ,
comunicarea public faciliteaz cutatrea interesului general care rezult medieri
ntre interesele individuale i cele categoriale . Dar ea rspunde , de asemenea i
cutrii de semnificaie i de nevoii de relaie .
Un atribut al puterii este acela de a da sens , aici si are fundamentul i
cuvntul public . Spaiul public este prin definiie deschis tuturor , ns este din
ce n ce mai mult ameninat de manipularea fcut de ctre orice actor sau de ctre

mass media , din moment ce sunt pierdute din vedere interesul public sau drepturile
omului .
n ciuda tutror insuficienelor exist o practic a comunicrii politice de la
care ne ateptm s contribuie , instituional , la identificarea utilit ii publice , la
alimentarea cunoaterii civice , la facilitatrea aciunii publice i la garantarea
dezbaterii politice .
Comunicarea public este comunicarea formal , care tinde ctre schimbul i
mprtirea de informaii de utilitate public i spre meninerea liantului social , a
cror responsabilitate revine instituiilor publice .

FRONTIERE
NTRE
COMUNICAREA POLITIC

COMUNICAREA

PUBLIC

Comunicarea politic este fr doar i poate o comunicare public , ce i are

sursa n Constituie , unde se precizeaz c suveranitatea naional aparine
poporului care o exercit prin reprezentanii si pe calea referendumului i
partidele i gruprile politice concureaz pentru obinerea voturilor cetenilor .
Domeniul central al comunicrii politice este cel al consultrilor electorale
pentru alegerea reprzentanilor , cel al partidelor politice i cel al puterilor prevzute ,
de asemenea n Constituie ( Preedintele , Guvernul , Parlamentul , consiliile i
executivele colectivitilor teritoriale ) .
Dei s-ar putea spune c viaa public este marcat , n ntregime de
raporturile politice , practica social , aa cum este ea n statul de drept , a ncercat
s separeu puterea public i serviciile publice

, legitimitatea politicului i

legitimitatea domeniului administrativ , orientrile fundamentale i deciziile de

execuie , schimbrile eseniale i funcionarea instituional . Pe plan naional sau

local , ceteanul este receptor n comunicarea public n calitate de beneficiar al

serviciilor i interlocutor n dezbaterea politic .
Exist anumite distincii ntre comunicarea angajat n cucerirea puterii
comunicare politic , ba chiar politicianist i exercitarea puterii politice . n
domeniul exercitrii puterii apare limita ntre politic cu alegerile sale i administratia
practicat n numele interesului general prin executivul unei puteri desemnate de
ctre o majoritate . Luarea n considerare a orizontului deciziilor este de slab ajutor
deoarece , dac timpul instituiilor (misiune , structur, identitate) este unul lung ,
cel al politicii oscileaz ntre durata exercitarii puterii , pe care un ales ar putea-o
situa n mod curajos dincolo de un mandat i termenul scurt dat de actualitate ,
timpul mediatic . n consecin , n cazul comunicrii guvernamentale , sau n cea a
unui executiv territorial , este esenial de tiut ct din ea trebuie s nsoeasc
nceputul unei politici i s dobndeasc un caracter instituional i ct s reflecte
preocuprile viznd meninerea la putere sau recucerirea puterii .

BIBLIOGRAFIE

Dinu, Mihai, (1997) Comunicarea, Ed. tiinific (Tipuri de comunicare

social, p.77-94).

McQuail, Denis (1999) Comunicarea: Institutul European, Iai.

Mucchielli, Alex, Modelele comunicrii n Cabin, P., Dortier, J.F. (2010)

Comunicarea: Collegium Polirom, Bucureti p.53-66.