Sunteți pe pagina 1din 11

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL

SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-02
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 1 de 11

1. OBJETIVO.
Establecer los lineamientos para el control de los documentos del Sistema de Gestin de la
Calidad, tanto internos como externos.
2. ALCANCE.
Abarca todos los documentos que componen el Sistema de Gestin de la Calidad (Manual de
Gestin de la Calidad, Procedimientos, Instructivos, Formatos, Planificacin de la Calidad y
Especificaciones), as como normas, regulaciones y especificaciones de origen externo aplicables
a la organizacin.
3. DEFINICIONES.
Sistema de Gestin de la Calidad. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin
con respecto a la Calidad.
Manual de Gestin de la Calidad. Documento que especifica el sistema de Gestin de la
Calidad de una organizacin.
Procedimiento. Forma especfica para llevar a cabo una actividad o un proceso.
Instructivo o Mtodo. Documento de rango inferior al del procedimiento, que sirve como gua
para ejecutar una actividad u operacin particular, del conjunto de actividades que conforman el
procedimiento.
Nota: El principal propsito de este nivel documental es unificar los criterios.
Plan de Calidad
Documento que especifica qu procedimientos y recursos asociados deben ser aplicados por
quin y cundo en un proyecto especfico, producto, proceso o contrato.
Nota 1: Los procedimientos generalmente incluyen o hacen referencia a procesos de gestin de
Calidad o a la Realizacin de los procesos del producto.
Nota 2: El plan de calidad frecuentemente hace referencia a las partes del manual de calidad o
procedimientos documentados.
Nota 3: Un plan de Calidad es generalmente uno de los resultados de la planeacin de la calidad.
Formato. Impresin escrita o grfica que se emplea para registrar o transmitir informacin de
manera clara y concisa.
Nota 4: El procedimiento se transforma en un registro cuando se incorporan la firma de revisin y
autorizacin.
Lista Maestra. Documento que contiene el listado de los documentos y datos de nuestra
organizacin relacionados directamente con el Sistema de Gestin de la Calidad.
Copia
Revis:
Controlada
N
Francisco Javier Velzquez Correa
Representante de la Direccin

Autoriz:
Fernando Romero
Direccin General

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General.
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 2 de 11

Copia controlada. Son aquellos documentos que deben ser controlados, mediante una lista, con
el fin de identificar cualquier cambio, as como a los usuarios o reas a los que fueron asignados.
Copia no Controlada. Para propuestas, uso externo por el cliente, u otras distribuciones de
documentos del SGC, donde no se pretende el control de cambios. Tales documentos distribuidos
deben ser claramente identificados y no existe la responsabilidad de actualizarlo al receptor.
Documento obsoleto. Documento que ya no est vigente (en uso).

Documento de
Primer Nivel

MGC

Procedimientos, Mtodos, Planes

Documentos de
Segundo Nivel

Doctos. Externos: Normas,


Especificaciones, Cdigos,
Leyes, etc.

Documentos de
TercerNivel

Formatos, Registros

Documentos de
Cuarto Nivel

4. REQUISITOS.
Mantener actualizadas las Listas Maestras.
Los documentos deben ser revisados y aprobados por el personal autorizado, antes de su
emisin.
Los cambios a los documentos y datos deben ser revisados por el titular de rea, para aprobarlos
o corregirlos nuevamente.
En los casos que se requiera modificar un documento del Sistema de Gestin de la Calidad, el
responsable debe solicitarlo a travs de una Solicitud de Cambio al Sistema de Calidad , que
deber ser entregada al Representante de la Direccin.

Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS
5.

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 3 de 11

RESPONSABILIDADES.
5.1Es responsabilidad de la Direccin General la autorizacin de este procedimiento y todos
aquellos establecidos en el CAPTULO XIII, RELACIN DE FIRMAS AUTORIZADAS del
Manual de Gestin de la Calidad, y del resguardo de los documentos originales impresos del
Manual de Gestin de la Calidad, los procedimientos Generales y especficos.
5.2 Es responsabilidad del Representante de la Direccin la revisin y aprobacin de este
procedimiento, as como:
Asegurar el mantenimiento y actualizacin de dicho procedimiento.
5.3 De Mtodos y Procedimientos:
Asignar cdigo de control a los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad.
Revisar, distribuir y controlar los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad
incluyendo los de carcter externo.
Mantener y actualizar las Listas Maestras de los documentos del Sistema de Gestin de la
Calidad.
Revisar y registrar las Solicitud de Cambio al Sistema de Calidad.
Distribucin de los documentos en medio impreso y electrnico,as como asegurarse que
se encuentren disponibles en los puntos de uso.
5.4Es responsabilidad de los encargados de cada rea o departamento solicitar, a travs del
Responsable de Mtodos y Procedimientos, las modificaciones o adecuaciones que sean
requeridas en sus procedimientos e instructivos, as como su actualizacin y el someterlos a
revisin y autorizacinmediante una Solicitud de Cambio al Sistema de Calidadas como
asegurarse que estos permanezcan en los lugares de uso y que estos sean entendidos e
implementados por ellos y el personal a su cargo.
5.5 Del titular de sistemas realizar la publicacin de los documentos del SGC en
medioelectrnico, as como asegurarse que se encuentren disponibles en los puntos de uso
mediante la verificacin en cada una de las pcs en los iconos correspondientes en presencia del
usuario.
5.6Es responsabilidad de todo el personal el cumplimiento de lo estipulado en este
procedimiento.
6. DESARROLLO.
6.1 Emisin, revisin, aprobacin y autorizacin de documentos.
6.1.1 Todo el personal puede identificar la necesidad de crear y emitir un nuevo documento,
basndose en las necesidades de la organizacin y en el cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008. Los documentos deben ser elaborados conforme a lo establecido en el
procedimiento Elaboracin de Procedimientos e Instructivos.
Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 4 de 11

6.1.2 En los casos que se requiera modificar un documento del Sistema de Gestin de la Calidad,
el responsable debe solicitarlo a travs de una Solicitud de Cambio al Sistema de Calidad , que
deber ser entregada al Responsable de Mtodos y Procedimientos.
6.1.3 El Representante de la Direccin debe revisar la Solicitud de Cambio al Sistema de
Calidad recibida as como los documentos que se quiera cambiar, crear o adecuar. En caso de
ser necesario, consultar a los responsables de las reas involucradas respecto de la necesidad
del cambio o emisin del nuevo documento.
La Direccin General autorizar Solicitud de Cambio al Sistema de Calidad de todos los
documentos del SGC que as lo requieran, el Representante de la Direccin la aprobar y el
Responsable de Mtodos y Procedimientos la ejecutar.
El Responsable de Mtodos y Procedimientos debe elaborar y mantener actualizadas la Lista
maestra de control de documentosy la Lista maestra de distribucin de documentos,para
asegurar que los documentos que distribuye sean asignados a las personas que los utilizan y que
se encuentren disponibles en los lugares donde son efectuadas las operaciones all descritas. Es
as mismo responsable de detallar una breve descripcin del cambio en la seccin Historia de
cambios del formato del documento, dicha descripcin debe ser basada en la Solicitud de
Cambio al Sistema de Calidad.
6.1.5 Los documentos pueden ser mantenidos en papel, medios electrnicos o cualquier otro
medio de soporte.
Nota: Los documentos y/o registros pueden ser impresos en hojas recicladas, invalidando el lado
obsoleto y/o firmas en caso de que las contenga
6.1.6 En el caso de documentos nuevos, el Responsable de Mtodos y Procedimientos les
asigna el cdigo correspondiente y los registra en la Lista maestra de control de documentos .
Dicha lista ser actualizada siempre que sea modificado cualquier documento.
6.1.7 Una vez realizadas las adecuaciones, modificaciones y/o documentos nuevos, se entregan
a los responsables de su revisin y autorizacin; para iniciar la difusin e implantacin de los
mismos en su nueva versin con los involucrados a los que aplica el documento o su
representante, en caso de no existir propuestas de adecuacin en esa o esas reuniones, se
solicitan las firmas correspondientes en apego al CAPTULO XIII, RELACIN DE FIRMAS
AUTORIZADAS del Manual de Gestin de la Calidad.
Estos documentos por cuestiones de control no deben ser impresos, ni fotocopiados ni
modificados, para asegurar lo anterior se le quitaron estos atributos desde el servidor principal y
se publicaron en una aplicacin que no permite su adecuacin y/o alteracin (PDF).

Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 5 de 11

6.2 Indicacin de Copias Controladas.


Las copias controladas se identifican en los casos que deban ser distribuidos en forma
impresa,en el pie de pgina con el texto Copia Controlada, en la cual se anota el nmero de
copia asignado al receptor, de acuerdo a laLista maestra de distribucin de documentos, a mano
y con tinta permanente negra y/o azul. Esta identificacin debe registrarse en el pie de pgina y
en todas las pginas del documento.
Todas las copias controladas del Sistema de Gestin de la Calidad, incluyendo los formatos de
registro foliados, no pueden ser fotocopiadas, transferidas, ni alteradas, con el objeto de evitar
la posibilidad de emplear informacin no autorizada u obsoleta.
Nota: Los documentos externos se identifican en la Lista maestra de control de documentos
mediante su nombre o titulo de origen. Las copias controladas de DOCUMENTOS EXTERNOS
se identifican manualmente o con un sello, con la leyenda de Copia Controlada, en la cual se
anota el nmero de copia asignado al receptor en la primera pgina del documento. Se
distribuyen mediante Lista maestra de distribucin de documentos.
Nota: El primer receptor del documento externo es responsable de mantener la vigencia del
mismo y solicitar su distribucin en los casos que aplique.
El Responsable de Mtodos y Procedimientos debe distribuir en forma controlada las copias de
los documentos del SGC, asegurndose que estos se mantengan vigentes y no puedan ser
alterados parcial o totalmente, solicitando la firma de recibo al usuario autorizado en la lista
maestra de distribucin de documentos.
6.3 Difusin y/o publicacin de Copias Controladas.
Antes de definir la fecha en la cual se distribuir, publicar y utilizar el documento, el
Responsable de Mtodos y Procedimientos debe asegurarse de que:
Las copias controladas sean legibles
Se halla impartido la capacitacin correspondiente al personal.
Se disponga de los formatos autorizados en los lugares de trabajo.
Se haya concluido su difusin.
Que se hayan digitalizado los originales que deban ser publicados a travs de la red
Se hayan retirado los documentos obsoletos.
Se hayan realizado las revisiones correspondientes con los dueos del proceso, dejando
evidencia de dicha revisin en la lista de asistencia correspondiente.
Todos los puestos declarados en el CAPTULO XIII, RELACIN DE FIRMAS AUTORIZADAS,
as como el Cliente y/o su Representante Legal podrn tener acceso, con el visto bueno dela

Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 6 de 11

Direccin General, a la informacin de respaldo original, solamente como revisin, siempre y


cuando no cuenten con copia controlada del documento requerido.
Como parte de la mejora continua se cuenta con accesos controlados a las PCs de los usuarios
que cuenten con este medio y que forman parte del sistema de Gestin de calidad los
procedimientos propios de sus funciones y los de sus clientes internos, por lo que si algn
empleado desea conocer algn documento del SGC, solo tiene que accesar al icono
correspondiente de su PC; el control de estos documentos se lleva a cabo mediante su clave de
acceso a la misma y cuenta con atributos nicamente de visualizacin para lectura.
El responsable de mtodos y procedimientos entrega los documentos originales impresos nuevos
o en su versin siguiente al titular de sistemas, quien a su vez los digitaliza y publica a los
usuarios autorizados en la matriz de correlacin de documentos.
La naturaleza de los cambios se identifica en el mismo documento, tal como queda establecido
en la Elaboracin de procedimientos e Instructivosy en laSolicitud de Cambio al Sistema de
Gestin de la Calidad.
6.4 Autorizacin de Copias no Controladas.
Las copias no controladas implican que el usuario no recibir las actualizaciones posteriores del
documento, ya que son solamente de carcter informativo y no son aplicables para controlar y/o
asegurar la calidad en alguno de los procesos a su cargo.
Cuando lo considere conveniente, la Direccin Generalautorizar la distribucin de copias no
controladas en medio impreso o electrnico de los documentos internos a clientes, empresas
filiales y otras entidades que lo hayan solicitado por escrito.
6.5 Disposicin de Documentos Obsoletos.
El Responsable de Mtodos y Procedimientos destruir las copias de la informacin del SGC
obsoleta reemplazada. Deben conservarse el original y/o alguna copia obsoleta de la informacin
requerida para fines legales o de preservacin de la historia en medio impreso o electrnico.
Dicha copia es custodiada por el Responsable de Mtodos y Procedimientos, debiendo ser
marcada con el sello que tiene la leyenda Obsoleto, y en la carpeta de Obsoletos en medio
electrnico. Lo anterior para evitar su uso no intencionado de los documentos Obsoletos.
Nota: Toda la informacin que forme parte del Sistema de Gestin de la Calidad y que se haya
vuelto obsoleta debe ser enviada al archivo muerto o almacenada en carpetas inmediatamente
despus de que se obsoletaron.
Los documentos de carcter legal son retenidos, como mnimo 5 aos, o los que la ley disponga
y aquellos que no lo son de acuerdo a lo que el dueo del proceso establezca. Cuando sufran

Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 7 de 11

algn tipo de modificacin, sern reemplazados inmediatamente por el documento vigente o


equivalente. Esta responsabilidad recae totalmente sobre el usuario que mantiene su control.
6.6 Control de Archivos en Forma Electrnica.
El control de los documentos o archivos en forma electrnica se realiza respetando los
lineamientos equivalentes a los indicados en este procedimiento. Los documentos del SGC
contenidos en forma electrnica son controlados mediante la Lista maestra de control archivos en
medio electrnicoy se cuenta en todos los casos con el documento impreso el cual debe contener
las firmas de autorizacin correspondiente.
Se distribuyen mediante una Lista de distribucin de documentos en medio electrnico
Nota 1: Por razones de seguridad y de conservacin del conocimiento, solo podrn autorizarse
copias de archivos en medio electrnicos con la autorizacin por escrito dela Direccin General.
Los archivos en medio electrnicos son guardados, para facilitar su identificacin y control, con el
cdigo del documento seguido de su ttulo, estado de revisin y fecha de autorizacin, de
acuerdo a la codificacin establecida en el procedimientoElaboracin de procedimientos e
Instructivos, en una carpeta principal cuyo ttulo ser la razn social y que contiene 11 carpetas
secundarias con carpetas anidadas que son:
Cuestionarios
Formatos del proceso.
Formatos del SGC.
Instructivos.
Manual.
Obsoletos:
Procedimientos.
Manual.
Planificacin.
Instructivos.
Poltica y Objetivos.
Formatos.
Proceso.
Registros.

Planificacin.
Poltica y Objetivos.
Procedimientos.
Registros.
Reportes.

Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 8 de 11

Para propsitos de control, esta carpeta y todos los archivos que contiene son resguardados en
el disco duro de la mquina asignada al Responsable de Sistemas. Toda la informacin
contendida en la carpetaTECHNIFOAMes respaldada cuando algn documento sufra alguna
modificacin en un disco compacto y disco duro.
Nota 2: Toda la informacin del SGC en medio electrnico es considerada como original y es
controlada de la misma manera por el Responsable de Mtodos y Procedimientos.
6.7 Revisiones
Las revisiones a los documentos se realizarn cuando sean solicitados y autorizados los cambios
que procedan o sern ratificados cada dos aosa menos que los requisitos contractuales con
los clientes especifiquen otra frecuencia de revisin.
Si al final del perodo de revisin el documento contina siendo vlido y no sufri modificaciones,
se ratificar.
La descripcin de los cambios realizados a un documento del SGC se registra en primera
instancia en la Solicitud de Cambio al Sistema de Gestin de la Calidad, as como para los tres
niveles de la documentacin (Manual, planificacin y Procedimientos) en la seccin de Historia
de Cambios.
Nota3: Ningn documento del Sistema de Gestin de la Calidad puede ser emitido, difundido,
publicado e implementado sin ser revisado y autorizado por el responsable del requisito
declarado en la Matriz de Responsabilidades del Manual de Gestin de la Calidad, ya sea de
nueva generacin o cuando se modific.
6.7.1 Revisiones de Formatos
Cuando un formato requiera de adecuaciones, sern realizadas mediante la Solicitud de Cambio
al Sistema de Gestin de la Calidad., indicndose grficamente el estado de revisin mediante
un numero consecutivo que se colocar despus del cdigo del documento y despus de una
diagonal.
Ejemplo:
FTRD-01/ 1
En aquellos casos que un cambio a un Formato altere la metodologa descrita en un documento
(Manual, procedimiento, instruccin o especificacin), las adecuaciones necesarias al documento
y/o documentos en cuestin debern ser indicadas, en la misma Solicitud de Cambio al Sistema
de Gestin de la Calidad., y realizarse de acuerdo a los lineamientos descritos en este
procedimiento.
Los formatosutilizados como parte del Sistema de Gestin de la Calidad que se emplearn para
evidenciar algn proceso,deben ser uniformes en cuanto a su estructura, los datos contenidos en
el pie y en el encabezado pueden variar en cuanto a su posicin y cantidad de acuerdo a las
necesidades especficas del generador del mismo.
Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 9 de 11

Nota 4: Los formatos de registro emitidos por un sistema informtico, entidad gubernamental o
clientes sern considerados vigentes partiendo del hecho que es responsabilidad de su
elaboracin la fuente de emisin original.
Nota 5: Los formatos de registro emitidos por un sistema informtico, entidad gubernamental o
clientes sern identificados por su ttulo de origen.
Nota 6: Las responsabilidades indicadas en el CAPTULO XIII, RELACIN DE FIRMAS
AUTORIZADAS del Manual de Gestin de la Calidad se respetaran aun cuando sea necesario
revisar, actualizar y autorizar nuevamente los documentos.
Nota 7: El Responsable de Mtodos y Procedimientosdebe mantener un resguardo que incluya
todos los formatos autorizados por los diferentes departamentos.
6.8 Codificacin de los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad.
6.8.1 Codificacin de Manual de Gestin de la Calidad, Procedimientos e Instructivos.
XXYY-ZZ
En donde
XX =
MC = Manual de Gestin de la Calidad.
PL = Planificacin de la Calidad.
PG = Procedimientos Generales.
PC = Procedimiento Especfico.
IT = Instruccin.
ES = Especificacin.
FT = Formato.
YY = DGG =Director General.
RDI = Representante de la Direccin.
DCC = Director Comercial
ACC= Aseguramiento de la Calidad
ING = Tecnologa, investigacin y Desarrollo
COT= Compras y Tesorera
REH= Recursos Humanos
PCP= Planeacin y Control de la Produccin
COP= Coordinacin de Produccin
COT = Coordinacin de Transformacin
COL = Coordinacin de Logstica
ALM= Almacn
MTO= Mantenimiento
ZZ =

01; 02; 03...Nmero consecutivo del documento.

6.9 Control de Documentos Varios

Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 10 de 11

Todos los dems documentos relacionados con el Sistema de Gestin de la Calidad, que no
estn incluidos en la Lista maestra de control de documentosyLista maestra de control de
registrosdel presente procedimiento, tales como programas, calendarios, reportes, organigramas,
oficios y grficas, entre otros, deben incluir la firma del emisor, fecha de emisin y/o lo
relacionado con los procedimientos que lo involucren cuando sea aplicable.
Nota: Con la finalidad de resaltar algn prrafo y/o seccin de los documentos del SGC
distribuidos en papel, puede utilizarse cualquier tipo de marca textos, grafito o tinta, siempre y
cuando no se agreguen, alteren o sobrescriban los contenidos del documento.
6.10. Respaldo
6.10.1. Conservando en medio electrnico 2 versiones:
(Versin # 1) Respaldo diario de la raz del servidor, mismo que se debe conservar y resguardar
dentro de las instalaciones del negocio en el rea.
(Versin # 2) Respaldo semanal de la raz del servidor, mismo que se debe conservar y
resguardar fuera del rea de sistemas, misma que entrega a la Direccin General.
7.- HISTORIA DE CAMBIOS
N
Revisin
01

Descripcin del cambio


Se revis, aprob y emiti por primera vez.

Fecha

Autorizo

02.04.13

FR

8. FORMATOS.
Lista maestra de control de registros (FTRD-03).
Lista maestra de control de documentos (FTRD-04).
Solicitud de cambios al sistema de calidad (FTRD-05).
Lista de distribucin de documentos (FTRD-06).
Lista maestra de control archivos en medio electrnico (FTRD-07).
Lista de distribucin de documentos en medio electrnico (FTRD-08).
Sellos para control de documentos del Sistema de Gestin de la Calidad: COPIA CONTROLADA,
COPIA NO CONTROLADA, DOCUMENTO OBSOLETO
9. REFERENCIAS.
Manual de Gestin de la Calidad MCRD-01.
Elaboracin procedimientos e Instructivos PGRD-01.
Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02

PROCEDIMIENTO GENERAL DEL


SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS

PGRDI-01
Fecha:
Agosto 2013

Rev:01

Pgina: 11 de 11

ISO.9001:2008- Sistema de Gestin de Calidad - Requisitos


ISO.9000:2005-Sistemas de Gestin de Calidad- Fundamento y Vocabulario

Copia Controlada:

Responsable: Representante de la Direccin

Toda informacin contenida en este documento, no podr ser difundida o reproducida sin la autorizacin de
la Direccin General
FTRDI-02