FORO # 3

Comente y ejemplifique sobre los elementos constitutivos del plan estratgico de

marketing que pudiera ser desarrollado para un nuevo concepto de bicicleta
deportiva.
Descripcin del negocio:
Ventas de bicicletas deportivas es un negocio enfocado a los aficionados del deporte,
hombres, mujeres y adolescentes, es una empresa creada para brindar y ofrecer bicicletas
deportivas, adems de accesorios para nuestros clientes y piezas para cada tipo de bicicleta.
Creado para esos aficionados que no tenan un lugar exclusivo para ellos.
Segmentacin del mercado:
Va dirigida a adultos hombres y mujeres y adolescentes atlticos. Estamos localizados en
una provincia donde contamos con diferentes espacios para desplazarnos sanamente y
adems con calles amplias donde el ciclista puede desplazarse sin problemas.
Productos o Servicios:
Ofrecemos:

Bicicletas de carretera: GT, Argon 18, SCOTT FOIL, GOSH.

Bicicletas de Montaa: BMC, ORBEA.
Accesorios como: tobilleras, espinilleras, guantes de diferentes marcas reconocidas.
Piezas para cada tipo de bicicletas.
Manteniendo

Nuestro Objetivo es que nuestro cliente salga satisfecho con el producto, y le ofrecemos
mantenimiento a su bicicleta gratuito de 2 meses posteriores a su compra.
Polticas
Los valores son los principios que rigen todas las relaciones entre los miembros del equipo,
con clientes, colaboradores y proveedores.
Nuestros Principios son:

Excelente Calidad en nuestros productos y servicios

Compromiso con el cliente.

Integridad, Honestidad, respeto y confianza.
Claridad y simplicidad en todas las comunicaciones y dentro de la empresa.
Flexibilidad y rapidez de respuestas.
Conseguir el mejor equipo profesional y humano y mantenerlo.
Excelente relaciones interpersonales, buen trato, y sentido del humor Siempre.

Perfil del cliente

Nuestros clientes deben ser personas aficionadas al deporte del ciclismo,
Tamao del mercado
La poblacin o universo es el total del conjunto de elementos u objetos de los cuales se
quiere obtener informacin y la muestra es un subconjunto fielmente representativo de la
poblacin. Para esta investigacin se contar con toda la poblacin de Santiago.
De esta manera, hemos realizado la entrevista no estructurada a personas en los parques,
plazas etc.
La muestra representativa de la poblacin sern nuestros clientes, adultos o persona natural
que les guste el ciclismo.
Competidores primarios:
Se les considera competidores primarios, a los almacenes y supermercados que tienen su
departamento de deportes como el Machetazo, Spieguel, Cooperativa Juan XXVIII.
Anlisis Foda
FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

Controlables

No Controlables

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

La gran calidad de mis productos y su

La llegada de Navidad nos puede venir

variedad es mi punto fuerte. Tambin es

bien, ya que un regalo tpico de estas

bueno el lugar en el que est emplazado

fechas es la bicicleta. La fidelidad de

mi local, el centro de Santiago. Un buen

los clientes cuando estn satisfechos

servicio tcnico es una ventaja, y si se

con el servicio y/o el producto es un

combina con una atencin personalizada

punto fuerte, caracterstico de este

ayuda mucho ms. Hemos iniciado un

mercado. Una oportunidad que se pude

servicio por venta en la web, que

estudiar es convertirse en el proveedor

agilizar el comercio, pero reducir la

de algn equipo modesto de ciclismo,

atencin personalizada al cliente.

que

supondra

una

manera

de

publicidad, debilidad que posee el

negocio.
AMENAZAS

DEBILIDADES

La principal debilidad de mi empresa es

La

amenaza

ms

importante

el alto precio de mis productos, exigido

podemos sufrir es la competencia que

por la calidad de estos. La gente no est

ejercen otros comercios de bicicletas.

dispuesta a pagar mucho dinero por una

Otro problema que se pude presentar

bicicleta que va a ser utilizada muy

puede ser la poca disponibilidad de los

pocas veces al ao. El poco personal

clientes a pagar un alto precio por las

con el que comienzo es una debilidad y a

bicicletas (como ya dije antes), pero

la vez una fortaleza, ya que reduzco

tambin la poca frecuencia con la que

costes pero deben trabajar ms tiempo.

los clientes traen la bicicleta al taller.

La poca publicidad que me puedo

permitir en mis inicios es tambin una
debilidad,

puesto

que

tardar

ms

tiempo en adquirir ms clientes.

Comercial
Las bicicletas estn costando de BL. 1200.00 hacia abajo, sus piezas va dependiendo de la
marca.

que

Los accesorios estn de BL. 20.00 a BL.40.00.

Canales comerciales
Los clientes podrn contactarnos por va telefnica, va email, o en nuestras oficinas
situadas en el Plaza Espaa de la Ciudad de Santiago.
Promociones
Promociones Desarrollamos e implementamos el plan promocional de acuerdo a sus
necesidades para el logro de las metas y objetivos a cumplir garantizando la imagen del
producto y destacndolo.
La difusin de la empresa se realizar a travs de las siguientes actuaciones:

Creacin y difusin de la pgina web con los servicios de la empresa.

Elaboracin y distribucin de folletos entre potenciales clientes.
Publicidad en revistas especficas del sector.
Rtulo del local comercial en la calle
Propagandas de radios locales
Redes sociales

Localizacin Con unas cmodas instalaciones estar ubicado en Plaza Espaa, Santiago,
provincia de Veraguas a un costado de la Universidad latina

Presupuesto
Hay que estimar el potencial de ventas de los productos, en trminos econmicos y en
unidades fsicas, as como los costes inherentes al proyecto y su resultado final. Por tanto,
debe incluir una cuenta prevista de prdidas y ganancias, y una enumeracin de ratios de
control de resultados que permitan a la empresa la obtencin de conclusiones y la
realimentacin del proyecto