HIDRAULICA SISTEMELOR DE CANALIZARE I INDICATORI DE

PERFORMAN SPECIFICI

1. Introducere
Utilizarea indicatorilor de performan, reprezint o tehnic important i extrem de util pentru
mbuntirea performanei i meninerea avantajului competitiv. Acesta este un instrument de
comparare a performanei ce permite aplicarea celei mai bune practici ntr-un mod msurabil, o
cerin important, mai ales n Romania de astzi, aceasta trebuie sa demonstreze mbuntirea
performanelor, n special n sectorul de ap i ap uzat.
2. Definiie
Indicatorii de performan reprezint msuri ale eficienei i eficacitii furnizrii de servicii, ai
unei organizaii, care rezult din asocierea mai multor variabile.
Scopul indicatorilor de performan este n general, centrat pe progresele cuantificabile,
msurabile n vederea atingerii scopurilor i obiectivelor unei companii. De exemplu:
Indicatori Cheie de Performanta (KPI) sunt msuri cantitative i calitative folosite
pentru a analiza progresele unei organizaii n vederea atingerii scopurilor sale. Acetia
sunt divizai i utilizai ca obiective de ctre departamente i persoane fizice. Atingerea
acestor scopuri este revizut la intervale de timp prestabilite.1
Un indicator de performan const ntr-o valoare reprezentat prin raportul dintre variabilele
exprimate n uniti specifice. Indicatorii de performan pot fi analizai, interpretai i comparai
inndu-se cont de calitatea informaiilor i a datelor pentru fiecare utilitate.
Mai muli experi cu privire la strategia de afaceri i de analiz ofer propriile definiii pentru
KPIs. De exemplu:
Un indicator cheie de performan (KPI) este o valoare care v ajut s nelegei cum
funcioneaz obiectivele tale.
Avinash Kaushik
"In termeni simpli un KPI este o modalitate de msurare ct de bine noi, ca indivizi sau
ct de bine noi, ca ntreag companie sau unitate comercial ne desfurm. KPI este
prescurtarea de la Indicator Cheie de performan. Un KPI ar trebui s ne ajute s
nelegem ct de bine o companie, unitate de afaceri sau individl funcioneaz n raport
cu scopurile i obiectivele lor strategice."
Bernard Marr
1

FinPa New Media 2009, Key Performance Indicators, FinPa New Media, Melbourne, viewed 24 February 2009

3. Caracteristici
Caracteristicile KPI identificate n literatura de specialitate sunt prezentate mai jos. Un KPI nu
trebuie sa satisfac toate aceste caracteristici pentru a fi folositor i caracteristici se pot
suprapune. Un KPI ar trebui s fie:

Relevant i n concordan cu viziunea, strategia i obiectivele companiei (Figura 1);

Axat pe valoarea strategic larg - selectarea KPI greit poate duce la un comportament
contraproductiv i rezultate sub ateptri;
Reprezentativ corespunztor ageniei, mpreun cu performaele operaionale;
Realist se potrivete constrngerilor ageniei i este rentabil;
Specifice clare i focalizate pentru a evita interpretri eronate sau ambiguitatea;
Realizabil necesit obiective care urmeaz sa fie stabilite ce pot fi vizibile, realizabile,
rezonabile i credibile n condiii preconizate, precum i validate n mod independent.
Msurabil pot fi cuantificate/msurate i poate fi cantitativ sau calitativ;
Folosit pentru a identifica tendinele - schimbrile sunt rare, pot fi comparate cu alte date
pe o perioad suficient de lung i tendinele pot fi identificate;
n timp util realizabile n intervalul de timp stabilit;
nteles indivizii i grupurile tiu cum comprtamentul i activitatea lor contribuie la
obiectivele generale ale unei organizaii;
De acord toi contribuabilii accept i mpart responsabilitile n cadrul organizaiei;
Declarat rapoarte periodice sunt puse la dispoziie pentru toate prile interesate;
Guvernat- rspunderile i responsabilitaile sunt definite i nelese;
Dispune de resurse programul este rentabil i cu resurse adecvate pe toat durata de
via a acestuia;
Evaluat evaluarea periodic pentru a asigura c acestea rmn relevante.

Figura 1 Piramid strategic pentru atingerea obiectivelor (Bauer2)

2
Bauer, K 2004, KPIs - The Metrics that Drive Performance Management, Information Management and Source
Media Inc., Brookfield USA, viewed 8 October 2009,

4. Tipuri de indicatori de performan

Exist mai multe tipuri de KPI-uri care pot fi utilizate n funcie de domeniul analizat. Firul
comun este c toate acestea sunt obiective i ar trebui folosite cele care au cel mai mult sens
pentru strategia aleas. Tipuri de KPI includ:
Indicatorii cantitativi care pot fi prezentai ca un numr;
Indicatorii calitativi care nu pot prezentai ca un numr;
Indicatorii de conducere, care pot prezice rezultatul unui proces;
Indicatorii de ealonare care prezint succesul sau eecul post-hoc;
Indicatori de intrare care msoar cantitatea de resurse consumate n timpul generrii
rezultatului;
Indicatorii de proces care reprezint eficiena sau productivitatea procesului;
Indicatorii de ieire care reflect rezultatul/rezultatele activitilor de proces;
Indicatorii de folosire care se mbin cu procesele companiei existente;
Indicatorii de direcie care precizeaz dac este sau nu o organizaie avanseaz;
Indicatorii de aciune sunt utilizai n controlul unei organizaii pentru a impune o
schimbare;
Indicatorii financiari utilizai n msurarea performanei i atunci se urmrete un index
de operare.
Pentru stabilirea indicilor de performan cei mai importani se va utiliza diagrama din Figura 2.
Aceast diagram arat c cei mai utili KPI ofer o mare cantitate de nelegere i au un impact
pe termen lung. n schimb, este mai bine pentru a evita KPI care sunt au un grad de nelegere
sczut.

Figura 2 Diagrama pentru stabilirea KPI cei mai eficieni

5. Indicatori de performan pentru sistemele de colectare a apei uzate

Termenul de calitate trebuie s fie neles n sens larg, inclusiv pentru cerinele aplicabile
pentru descrcarea apei uzate, precum i servicii pentru clieni, eficiena operaional i
managementul durabil al activelor.
Indicatorii de performan trebuie s descrie performana sistemului sistemului de colectare a
apei uzate si meteorice pe baza unor obiective msurabile. Astfel, numrul opririlor i numrul
de plngeri sau solicitri sunt importante pentru indicatorii de performan ai serviciului.
Indicatorii de performan nu trebuie confundai cu indicatorii de producie. Indicatorii de
producie tipici ar putea fi km de colectoare curate pe an.
Indicatorii de performan pot fi utilizate pentru:
1. Compararea performanei cu agenii similare i apoi ncearcarea de a determina poteniale
zone de mbuntire.
2. Compararea anual pentru a identifica tendinele de performan n cadrul unei agenie.
3. Compararea performanei subsistemelor n cadrul unei agenii.
n cazul n care rezultatele din compararea indicatorilor de performan arat c alte agenii
similare se desfoar la un nivel superior, aceasta ar putea nsemna o nevoie de mai multe
echipamente, mai multe echipe, nivel de instruire superior, un program mai bun de mbuntire
a capitalului sau o cretere n anumite zone ale bugetului .
n cazul n care rezultatele de la compararea anual performanei din cadrul companiei relev
nivel, fie n cretere, fie o scdere a performanei, atunci ar trebui s fie identificat cauza
tendinei. Comparaia ar putea dezvlui o tendin de scdere cauzat de mbatrnirea
echipamentelor i care trebuie nlocuite, operatorii se pot retrage i nu sunt nlocuii, sau a unor
noi operatori care nu sunt pregtii din cauza restriciilor bugetare. O tendin de cretere ar putea
fi cauzat de un program de succes de mbuntire a capitalului, sau a unui echipament i
echipaje suplimentare, care ar putea justifica fonduri suplimentare pentru a continua
mbuntirea performanei.
Comparaiile ar trebui s ia n considerare i ali factori care ar putea contribui la tendinele, cum
ar fi extreme n tiparele vremii.

6. Nivel de serviciu (NS)

Pentru a oferi niveluri de serviciu ct mai ridicate, tinannd cont de viitoarele cerine atunci:
(I) aceste sisteme trebuie s fie exploatate mai eficient;
(II) trebuie s fie explorate idei noi;

(III) aciuni pentru dezvoltarea unor sisteme mai bune i mai integrate de gestionare a
apei trebuie s fie puse n aplicare.
Nivele de Serviciu (NS) Canalizare :

NS1 - Calitatea efluentului (la evacuarea din statia de epurare a apei uzate);
NS2 - Acoperire canalizare;
NS3 - Timpul intre notificarea infundarii unei guri de scurgere si golirea acesteia;
NS4.1 - Timpul dintre notificarea unei prabusiri de canal colector si inlocuirea conductei;
NS4.2 - Timpul dintre notificarea unei infundari de canal si curatarea infundarii;
NS4.3 - Eliminarea apelor reziduale in urma unei prabusiri/infundari de canal colector;
NS5 - Eliminarea inundarii cu apa reziduala din gospodarie si curatare.

7. Evaluarea impactului infiltraiilor i al curgerii asupra performanei sistemului de

canalizare
7.1. Infiltraiile i curgerea n sistemul de canalizare
Calitatea structural i eficiena funcional a sistemelor de canalizare reprezint factori cheie
pentru garantarea tranzitului apei uzate casnice i industriale ctre staiile de tratare. Cu toate
acestea, n multe sisteme de canalizare volumele de ape uzate care ajung la staiile de epurare
depesc volumele care ajung la staiile de epurare.
Acest lucru afecteaz eficienei staiilor de tratare, dar poate, de asemenea, reduce foarte mult
performana sistemelor de canalizare prin creterea frecvenei de apariie a inundaiilor, a
revrsrilor precum i creterea volumului de pompare i a costurilor operaionale.
n sistemele canalizare excesul volumelor de ape uzate n staiile de epurare poate conduce la
infiltraii n sistem provenite din ape subterane.
n general, efectele sunt relativ evidente, dar, de obicei, nu exist nici o informaie obiectiv cu
privire la cuantificarea acestora, origine i impactul economic. Astfel, evaluarea performanelor
tehnice ale sistemului pot spijini stabilirea prioritilor de intervenie.
7.2.Definirea indicatorilor de performan pentru evaluarea impactului infiltraiilor i
debitului influent (I/I)
Pentru evaluarea impactului I/I asupra performanelor sistemului de canalizare au fost definite
urmtoarele proprieti ale sistemului i ale variabilelor caracteristice, care sunt considerate a fi
expresive pentru acest aspect:

Capacitatea hidraulic definit de nivelul variabil al apei (KP1) raportat la dimensiunile

conductei.
Particularitile sistemului: infiltraiile caracterizate prin umtorii indicatori de performan:

% - KPI2 raportul dintre debitul provenit din infiltraii i capacitatea maxim

de transport. Acest indicator ofer informaii asupra performanei hidraulice a

sistemului analizat, dar nu pune la dispoziie indicaii despre debitul net infiltrat (n
Marea Britanie pentru proiectare se consider ca 10% din capacitatea sistemului
trebuie alocat infiltraiilor White et al. 1997).
o

% - KPI3 debitul infiltrat exprimat ca procent din debitul mediu zilnic la

sec (condiii normale/fr ploi). Un dezavantaj al acestui indicator este dependena de

valorile debitului la sec. Acesta ofer o estimare a impactului debitului infiltrat asupra
costurilor de tratare. Poate fi exprimat fie ca procent din volum sau din cost (n New
York un studiu a scos n eviden ca aproape 50%, din debitul care ajunge la staia
de epurare, este debit infiltrat Stevens 1998).
o

//. - KPI4 semnific debitul

infiltrat pe unitatea de suprafa a pereilor sistemului de canalizare. Acest indicator

este asociat aspectelor structurale. Suprafaa peretelui care este predispus
infiltraiilor poate fi considerat aria situat sub nivelul apei subterane. Aceasta este
calculat prin nsumare, a tututor conductelor, ca fiind produsul ntre perimetrul
conductei i lungimea acesteia. Acest valoare poate varia ntre 0,1 10
m3/zi/(cm.km).
Particularitile sistemului: debitul influent caracterizat prin umtorii indicatori de
performan:
o

% - KPI5 raportul dintre debitul maxim influent care ajunge la sistemul

de canalizare i capacitatea maxim de transport a acestuia.

o

(%) KP6 debitul fluent exprimat ca procent din debitul mediu zilnic la

sec (condiii normale/fr ploi). Un dezavantaj al acestui indicator este dependena de

valorile debitului la sec. Acesta ofer o estimare a impactului debitului infiltrat asupra
costurilor de tratare.
o

% - KPI7 debitul influent exprimat ca procent din volumul scurs pe

bazinul de recepie. Un dezavantaj al acestui indicator reprezint dependena de

valorile volumul scurgerii de suprafa. Acesta ofer o estimare a impactului debitului
influent asupra sistemului i este asociat cu aspectele structurale.

7.3.Definirea funciilor de performan pentru evaluarea impactului infiltraiilor i

curgerii
Funcia de performan pentru nivelul apei este reprezentat n Figura 3. Conform normativelor
de proiectare, nivelul mediu al apei nu ar trebui sa depeasc 50% din diametrul conductei,
pentru conducte cu D mai mic de 500 mm, i 75% pentru restul. Prin urmare cea mai buna

performan se obine cnd nivelul apei este sub 0,50*D (sau 0,75*D). Niveluri mai mari dect
aceast valoare sunt mai puin eficiente hidraulic. O limit acceptabil (o valoare a peformanei
de 2) apare cand nivelul apei atinge valoarea diametrului. Deoarece majoritatea conductelor pot
rezista la presiuni moderate, n ciuda efectelor adverse, valoarea funciei nu atinge valoarea de 0
pentru D. n schimb, performan zero este atribuit cnd nivelul apei atinge cota terenului
(inundaii), avnd o variie liniar pn la atingerea acestei valori.

Figura 3- Funcia de performan a nivelului apei

Funcia de performan este utilizat pentru nivelul apei n fiecare conduct. Pentru a obine
valori pentru toat reeau, se folosete o funcie generalizat. Prin urmare acesta este o medie
ponderat, folosind k.Qmax.L ca pondere, unde Qmax reprezint capacitatea maxim de transport a
conductei, L - lungimea conductei i k este un coeficient de risc care exprima consecinele
inundaiei n seciunea respectiv.
Funcia de performan pentru indicatorii de performan I/I este reprezentat n Figura 4, cu
parametrii Limita 1, Limita 2 i Limita 3 prezentai n Tabelul1.

Figura 4 Funcia de perfoman pentru I/I

Tabelul 1 Parametrii funciei de performan
Caracteristici sistem Indicator de performan Limita 1
Infiltraii

Debit influent

Limita 2

Limita 3

KPI2

2,5

10,0

25,0

KPI3

17,0

50,0

67,0

KPI4

0,5

4,0

7,5

KPI5

12,5

25,0

50,0

KPI6

17,0

50,0

67,0

KPI7

0,5

0,8

2,6

Pentru sistemele de colectare a apelor uzate, au fost identificate mai multe domenii:
o Hidraulic nivelul apei, viteza de curgere, volumul deversat, durata i volumul maxim
deversat, raportul ntre debitul maxim la eveniment pluvial i debitul maxim la sec;
o Mediu concentraia poluanilor, evacurile de poluani;
o Structural gradul de deteriorare, pierderi;
o Economic costurile de ntreinere, costurile de energie;
o Social perturbarea activitilor publice, reclamaii, mirosuri.