Sunteți pe pagina 1din 90

CULTURA I ETICA

MANAGERIAL N MODELELE
DE MANAGEMENT EUROPEAN

TEMA 1
ORIGINILE I PROBLEMATICA
MANAGEMENTULUI CULTURAL
Obiective:
- s cunoasc originile managementului cultural;
- s defineasc i adopte limbajul cultural difereniat;
- s identifice conexiunile dintre cultura organizaional
i managementul intercultural;
- s reprezinte diferenierile culturale n raport cu
spaiul geografic.
Concepte cheie: management cultural,
organizaional, limbaj cultural difereniat.

cultur

1.1. Originile managementului cultural


O inventariere a semnificaiilor atribuite cuvntului
cultur este ea nsi imposibil. n 1952 (dup A.Kroeber i
C.Kluckhohn) fuseser deja propuse 164 de definiii cuvntului
cultur, fr ca inventarul s fi fost epuizat. Ulterior au fost
ns construite i propuse i alte definiii, numrul acestora
fiind imposibil de stabilit cu o oarecare precizie.
O definiie de dicionar poate fi cea furnizat n Le
Nouveau Petit Robert: "Dezvoltarea anumitor faculti ale
spiritului prin cunotine achiziionate care permit dezvoltarea
sensului critic, gustului, judecii". Conform acestui sens,
cultura nglobeaz cunoaterea, educaia, formarea, instruirea.
Tot aici gsim un sens mai puin explicit: "Ansamblul

aspectelor intelectuale proprii unei civilizaii, unei naiuni" sau


un altul mai restrictiv: "Ansamblul formelor ctigate de
comportament din societile umane".
Henri Irene Marrou ("Sfntul Augustin i sfritul
culturii antice") admite faptul c termenul cultur capt
diferite accepiuni nrudite i, n acelai timp, complementare,
care trebuie ns separate n orice analiz. Primul sens, numit
de el "cultur n sens strict" sau "cultur pregtitoare", trimite
la determinantele eficienei aciunii, indiscutabil intim legate de
elementele care marcheaz cultural orice loc n care omul
produce.
Cultura pregtitoare apare astfel ca activitate ce caut s
confere inteligenei capacitatea de a rodi, activitate
asemntoare aceleia pe care o face ranul care i lucreaz
pmntul. Aceast cultur poate avea dou accepiuni: perfectiv
(sens obiectiv), viznd coninutul, esenialul, fondul; formal
(sens subiectiv, activ), desemnnd efortul, gimnastica pe care
le impune spiritului.
Dincolo de diferitele accepiuni atribuite, cultura a
devenit o component a sistemului complex al activitilor
umane dintr-o anumit zon geografic. Culturile naionale
sunt structuri complexe, diferenierile dintre ele putndu-se
realiza n funcie de anumite dominante specifice.
Despre cultur ca i despre civilizaie se discut acum
ca despre realiti dintotdeauna existente. De fapt, cultura ca
termen specializat nu apare dect n a doua jumtate a secolului
al XVIII-lea, chiar dac termenul exista deja ("Cultura animi
philosophia est", expresie lansat de Cicero, avea deja o
vechime considerabil la acel moment). Pn la nceputul
secolului XX se observ o etap a codificrii culturale, ea
devenind astfel simbol naional sau etnic: factor de orgoliu n

Frana, obiect al negoului n Statele Unite, incitant rasial n


Germania sau argument expansionist n alte cazuri. Cuvntul
civilizaie este utilizat deseori ca substitut al cuvntului cultur,
diferenele nefiind marcate dect de specialiti, ntr-un sens
oarecum savant. De altfel, diferenierea ntre aceste dou
cuvinte s-a produs ceva mai trziu, moment sau perioad greu
de precizat (n 1830 Hegel folosea nedifereniat unul sau altul
din cele dou cuvinte).
Astfel, muli autori prefer semnificaii ale cuvntului
cultur mai apropiate de cele ce in de spirit, iar prin cuvntul
civilizaie se apropie mai mult de componenta material a
acumulrilor produse la scara unei societi.
Cultura pare deci a da sens relaiei perpetui dintre om,
societate i mediu, fiind sursa i resursa inepuizabil a evoluiei
civilizaiilor.

1.2. Cultura organizaional i managementul intercultural


Oarecum paradoxal, evoluia spre globalizare, spre acea
cultur mondial informatizat este nsoit de o "heterocronie
cultural" (J.Demorgon), caracterizat prin diversificarea
culturilor naionale i construcia unor micromedii culturale de
o mare varietate i complexitate. Marile corporaii ca i multe
din ntreprinderile consolidate i-au creat propriile sisteme de
referin cultural n ncercarea mai mult sau mai puin
sistematic i coerent de a-i fixa o identitate proprie. nc de
la nceputul celei de-a doua jumti a secolului trecut a putut fi
sesizat tendina de individualizare a diferitelor grupuri
organizaionale i profesionale prin raportare la o anumit
specificitate cultural. i aceste autonomizri culturale au fost

numite cultur de ntreprindere, cultur organizaional,


identitate de ntreprindere, cultur profesional etc.,
ncercndu-se marcarea unor diferenieri mai mult sau mai
puin importante fa de cultura naional, cea regional sau cea
etnic. La un moment dat s-a creat chiar impresia unei opoziii
ntre abordrile realizate la nivel de cultur de ntreprindere i
cele ntreprinse prin managementul intercultural.
n timp ce cultura de ntreprindere ar fi fost orientat
spre studiul ntreprinderii ca grup sau colectivitate dezvoltnd
referinele pe care se bazeaz n funcionarea sa, managementul
(inter)cultural ar realiza studiul originilor externe ale acestor
referine "ancorate n culturile naionale sau regionale, generate
de funcionarea societilor pentru care ntreprinderea nu este
dect una dintre producii" (M.Thevenet).
n disputa dintre cultura de ntreprindere (egocentrism)
i managementul intercultural nu se manifest dect poziii mai
degrab ideologice. Cultura de ntreprindere este o form de
manifestare a culturii mari (naionale, regionale, etnice) prin
care ntreprinderea i marcheaz mai profund identitatea
intim pentru a evolua pozitiv ntr-un context complex i
deseori ostil.
Ea a aprut ca o soluie pentru problemele obinuite ale
ntreprinderii n ncercrile acesteia de a se adapta la
schimbrile majore crora trebuia s le fac fa. n acest sens
ea poate fi definit ca "ansamblu al referinelor i evidenelor
mprtite n organizaie i dezvoltate de-a lungul istoriei
ntreprinderii ca rspuns la problemele de mediu i de coeziune
intern care i sunt puse acesteia" (M.Thevenet, 1993). ntr-un
sens apropiat est definit cultura de ntreprindere de Nadine
Lematre ("La culture d'entreprise, facteur de performance",
1984):

"Cultura (ntreprinderii) este un sistem de reprezentri


i de valori mprtite de toi membrii ntreprinderii. Aceasta
semnific faptul c fiecare individ din ntreprindere ader la o
viziune comun asupra a ceea ce este ntreprinderea, a rolului
economic i social al acesteia, a locului pe care-l ocup ea n
raporturile cu concurenii, a misiunii sale vis-avis de clienii
si, a personalului su, a acionarilor si...". Cultura de
ntreprindere nu este deci altceva dect cultura n general, ea
bazndu-se pe credine, valori i norme, pe un ansamblu de
simboluri care se regsesc n limbaj, mituri, istorii, rituri i
ritualuri.
Caracteristicile culturale permanente prin care este
marcat cultura de ntreprindere ar putea fi (M.Thevenet):
activitatea (conceperea misiunii i raiunii de a fi a
organizaiei); persoana (conceperea drepturilor i datoriilor
organizaiei fa de persoan i a drepturilor i datoriilor
persoanei fa de organizaie); mediul (conceperea raporturilor
de delimitare i interaciune dintre organizaie i mediul su).
Cultura de ntreprindere are o influen important
asupra managementului i rezultatelor obinute prin aplicarea
regulilor, principiilor i instrumentelor acestuia. Contientizat
i exploatat corect, ea poate aduce amelioarea performanelor
ntreprinderii n raport de modalitile de atribuire i urmrire a
responsabilitilor, cu maniera de valorizare a competenelor i
comportamentelor, cu modul de a concepe i face s
funcioneze structurile i instrumentele de gestiune. ntr-o
astfel de ncadrare, cultura de ntreprindere devine o
component flexibil i adaptabil a politicii i strategiei
ntreprinderii prin care aceasta intr i evoluiaz n orice sistem
concurenial.

1.3. Omogenitate i difereniere culturale


Dincolo de tendinele mai mult sau mai puin naturale,
mai mult sau mai puin evidente, dorite sau nedorite de
globalizare, diversitatea cultural este o realitate suficient de
convingtoare pe care specialitii, ideologii, oamenii politici i
de afaceri, managerii n particular i n special trebuie s o
considere.
Cu toate acestea, prin apartenena la un anumit mediu
cultural, fiecare ntreprindere va rmne sub influena
respectivei culturi mai mult dect sub dominaia standardizrii
unificatoare a preceptelor managementului i eficienei. n
aceste condiii, conductorii de ntreprinderi, managerii ca i
specialitii antrenai n activitile firmelor trebuie s
contientizeze diversitatea cultural i, mai mult, s o
valorizeze. Ceea ce nu cu mult timp n urm era familiar
antropologilor, sociologilor sau psihologilor devine obligaie
de cunoatere i aciune pentru antreprenori, investitori,
manageri i specialiti n economia i gestiunea ntreprinderii.
De foarte multe ori diferenele culturale sunt marcate la
nivel de stereotip i mai rar sunt ntreprinse cercetri punctuale
pentru defriarea teritoriilor culturale importante n raport cu
deciziile pe care ntreprinderea trebuie s le ia la un moment
dat pentru aciunile sale viitoare.
nc n foarte multe situaii, "identificarea" diferenelor
culturale este realizat prin parcurgerea unor lucrri de
specialitate, manuale sau chiar studii n care ns prezentrile
sunt de ordin general sau au la origine cercetri cu alte
obiective. Germanii sunt organizai, metodici, profunzi,
riguroi, ordonai, punctuali, consensuali i de cuvnt n timp
ce francezii sunt dominai de spirit de improvizaie,

superficialitate, fantezie, sunt dezordonai, opoziionali i nu


respect ordinea de zi sau programele etc. Astfel de
caracteristici, pe care de altfel le regsim n multe lucrri, unele
chiar de specialitate, nu sunt rezultatul unor cercetri orientate
i nu au un suport argumentativ prea elaborat.
Analiza diferenelor culturale presupune ptrunderi
ctre zona profunzimilor culturale i evidenierea, pe aceast
cale, a aspectelor semnificative care marcheaz particularitile
unei culturi n raport cu o alta sau cu altele, n principiu i n
general sau legat de o anumit problem sau de un anume scop
determinat.
Concluzia sa este c, sub aspect conceptual, diferenele
culturale se produc n raport cu apropierea sau deprtarea fa
de distanele spaiale, distanele temporale i distanele
naionale.
Analiza diferenelor culturale se realizeaz cu
instrumente i metode adecvate, pe baza ei realizndu-se
diagnosticarea cultural, n general, diagnosticul cultural i
intercultural de management n particular.

1.4. Schimbul intercultural i tipologia cultural


Relaia dintre culturi presupune realizarea simultan a
comunicrii i schimbului activ sau pasiv. n principiu,
comunicarea poate fi considerat ea nsi ca suport al
schimbului pe care-l genereaz pentru cei care intr ntr-o
asemenea realaie. Cum ns comunicarea poate rmne i fr
efect, chiar dac s-ar prea c n acest caz nu mai avem de-a
face cu o comunicare n sensul armoniei cuvntului, suntem
obligai s admitem cel puin complementaritatea celor dou

noiuni i s le abordm distinct i ca elemente componente ale


aceluiai ntreg. Astfel, prin comunicare vom recunoate relaia
prin care un mesaj este transmis ntre un emitor i un receptor
ntr-un anume scop iar schimbul apare ca obiect al acestei
relaii. Schimbul este deci cuprins n comunicare, el nsui
caracteriznd relaia de comunicare, fiind dimensiunea
intrinsec a acesteia. Comunicarea i schimbul sunt ntr-un
raport similar celui dintre ceea ce conine i ceea ce este
coninut, ntre ansamblu i parte component. O asemenea
relaie poate fi considerat mai degrab convenional, n cazul
managemntului intercultural fiind vorba de o departajare
necesar analizei culturalului i relaiilor dintre culturi.

1.5. Limbajul n diferenierea cultural


Una din componentele cele mai semnificative ale
diferenierii culturale i, n acelai timp, utile managementului
intercultural este limbajul. Limbajul este un sistem de semne,
de simboluri si coduri prin care se realizeaz comunicarea
dintre oameni. El este activat prin cuvnt, mod de scriere,
simboluri vizuale, cifre, gesturi sau alte semne mai mult sau
mai puin convenionale prin care se poate transmite i recepta
un mesaj. Nu totdeauna ns comunicarea dintre oameni este
redus la ceea ce poate oferi exploatarea potenialitilor
limbajului.
Harta trasat dup criteriul nrudirii pune n eviden
ipoteza interesant a posibilei existene a unei diferenieri
culturale produs prin semantica limbajului, neles aici n
extensia lui cea mai generoas.

TEMA 2
CULTURA FIRMEI I INTEGRAREA EUROPEAN
Obiective:
- s realizeze corelaia dintre cultur i integrarea
european;
- s identifice , prin cultur, motorul dezvoltrii locale;
- s cunoasc i identifice prevederile Programului
comunitar european.
Cuvinte cheie: cultura firmei, integrare european,
program comunitar

2.1. Cultura i integrarea european


Voina de a dezbate rolul culturii n dezvoltarea
economic a Uniunii Europene sau ce poate face economia
pentru cultura european nu sunt totui noi. Cu toate c nc
din anii 70 invocarea valorilor intangibile, derivate din actul
culturii, se fcea auzit, de abia n anul 1991 cultura a dobndit
un statut oficial n integrarea european.
Astfel, prin articolul 128 din Tratatul de la Maastricht,
preluat n art. 151 n Tratatul de la Amsterdam, se prevede:
"Comunitatea trebuie s contribuie la dezvoltarea culturilor
statelor membre, respectnd totodat diversitatea naional i
regional i aducnd n prim-plan motenirea cultural
comun". Nevoia imperativ indus de urgena unor noi msuri

concrete o readuce n prim-planul decidenilor publici europeni


n anii 2000.
In prezent, programul comunitar "Europa creativ
(2014-2020)subprogramul CULTUR" care continu
precedentul cadru "Cultura 2000", rmne singurul mecanism
de aplicare a articolului din tratat. Comisia a promovat n acest
mod o nou abordare a aciunii culturale, centrat pe
favorizarea crerii unui spaiu cultural comun prin promovarea
dialogului cultural, a crerii i diseminrii culturii i a
mobilitii artitilor i a lucrrilor acestora, a motenirii
culturale europene, a noi forme de exprimare cultural i a
rolului su socio-economic.
Am evideniat, aadar, doar cteva efecte directe i
cuantificabile ale rolului culturii n dezvoltarea unei economii
competitive, rezultate n urma unor eforturi de aproximativ
zece ani de tentative fragmentare de cuantificare statistic la
nivel european.
Asupra efectelor indirecte - precum interdependenele
cu sectorul tehnologiei informaiilor i comunicaiilor, cu
atragerea investiiilor i dezvoltarea turismului - s-au aplecat i
rapoarte recente ale OECD precum:
Culture and Local Development - elaborat n cadrul
Programului LEED (2006), de ctre profesor Xavier Greffe
(Universitatea
Sorbona),
profesor
Sylvie
Pflieger
(Universitatea "Ren Descartes"), n colaborare cu Antonella
Noya (specialist al OECD);
International Measurement of the Economic and
Social Importance of Culture - publicat la sfritul anului 2006
de ctre John C. Gordon i Helen Beilby-Orrin, n cadrul
Directoratului de Statistic al OECD (Paris);

In acest peisaj nu lipsesc, desigur, rapoartele anuale ale


UNESCO, precum World Report on cultural diversity sau cele
din cadrul Departamentului de Statistic Cultural i
Comunicare i al Diviziei de Politici Culturale i Dialog Intercultural.

2.2. Cultura - motor al dezvoltrii locale


Atractivitatea festivalurilor de muzic de la Sziget, a
celor de teatru de la Avignon sau de film de la Cannes
poteneaz an de an profilul internaional al comunitailor
locale.
Reorientarea spre turismul cultural prin ridicarea
Muzeului Guggenheim, de ctre arhitectul american Frank O.
Gehry, se regsete ca un capitol esenial al povetii de succes
economic n revitalizarea Trii Basce. Exemplele spaniole curg
nur: modernizarea demarat n anul 2004 a celor mai renumite
trei muzee din Madrid i a altor dou noi muzee de interes
mondial - Muzeul Picasso din Malaga i Muzeul de Arte
Contemporane Es Baluard din Palma de Mallorca - au atras un
volum al turitilor din toat lumea, fr precedent.
Oraul german Kassel, dup ce a fost distrus n
proporie de 80% n timpul bombardamentelor celui de-al
doilea rzboi mondial, a ctigat n notorietate prin promovarea
uneia dintre cele mai renumite expoziii de art modern din
lume - Documenta, care are loc din cinci in cinci ani.
Experiena celorlalte orae culturale europene, precum
Graz din Austria (2003), Lille din Frana (2004) sau Sibiu i
Luxemburg (2007) adaug noi argumente pentru

contientizarea rolului economico-social al culturii asupra


dezvoltrii locale i invit oraele i celelalte administraii
publice locale din Romnia s promoveze astfel de iniiative.

2.3. Programul comunitar


"Europa creativ (2014-2020)subprogramul CULTUR"
Subprogramul Cultura ofer finanare pentru:
- proiecte de cooperare ntre minimum 3 ri;
- reele europene ce contribuie la profesionalizarea
operatorilor din sectoarele culturale i creative;
- platforme
europene dedicate
mobilitii
i
promovrii creatorilor i operelor culturale;
- traduceri din literatura european.
La Subprogramul Cultura sunt eligibili toi operatorii
din sectoarele culturale i creative, nsemnnd organizaii
neguvernamentale, instituii publice i companii private cu
activitate n domeniu. Toate entitile care depun proiecte sau
sunt partenere n proiecte trebuie s aibminimum 2 ani de
existen juridic.
rile din care pot proveni operatorii implicai n
proiecte sunt: rile UE i, cu condiia semnrii unor acorduri
de participare la Programul Europa Creativ, rile candidate i
potenial candidate la UE, rile din Spaiul Economic
European, Elveia i rile care fac obiectul Politicii Europene
de Vecintate. Pn n prezent, rile din afara UE, care au
semnat astfel de acorduri i sunt eligibile, sunt: Islanda,
Norvegia, Albania, Bosnia i Heregovina, Macedonia,
Muntenegru, Serbia, Ucraina, Moldova i Georgia.

Schimbrile eseniale aduse de Subprogramul Cultura


din Programul Europa Creativ fa de cadrul anterior, Cultura
(2007-2013), sunt legate de: noi obiective specifice i prioriti
strategice (dezvoltarea
publicului,
ntrirea
capacitii
operaionale a sectorului de a lucra la nivel transnaional,
adaptarea la tehnologiile digitale, noi modele de business
etc.); procent mai mare de cofinanare n cazul proiectelor de
cooperare cu minimum 3 parteneri; simplificri procedurale
(depuneri i raportri online); o mai mare deschidere spre
cooperarea internaional, prin includerea posibilitii de a
lucra n parteneriat cu organizaii din rile din Politica
European de Vecintate i din Elveia; introducerea unei
finanri speciale pentru platforme culturale europene
dedicate mobilitii i promovrii creatorilor i operelor
culturale; finanarea traducerilor de opere literare mpreun
cuactivitile de promovare a lor; finanarea traducerilor de
opere literare n format electronic (e-books).
Depunerea proiectelor la Programul Europa Creativ se
poate face anual pn n 2020.
Programul Europa Creativ este gestionat de Comisia
European i de Agenia Executiv pentru Educaie,
Audiovizual i Cultur din Bruxelles, unde se trimit i se
evalueaz toate proiectele. La nivel naional, Biroul Europa
Creativ Romnia ofer informaii i asisten tehnic gratuite
pentru operatorii care doresc s acceseze aceast finanare.

TEMA 3
VALORI I LIMITE ALE CULTURII EUROPENE
Obiective:
- s identifice dimensiunile i valorile culturii europene;
- s-i nsueasc limitele culturii europene.
Cuvinte cheie: cultur european, dimensiunile culturii
europene, valorile culturii europene.

3.1. Dimensiunile i valorile culturii europene


n cercetarea noastr putem lua n considerare, dou
dimensiuni:
- Cultura european care se formeaz ca urmare a unor
aciuni comunitare n domeniul educaiei;
- Europa culturilor, cu respectarea identitii naionale a
statelor membre.
Cultura european este una a diversitii care respinge
nivelarea culturilor. Aceasta i are rdcinile n cultura grecoroman.
Cultura european modern se caracterizeaz prin
individualism, pasiune de cunoatere, existena pluralitilor de
idei, flexibilitate, pragmatism accentuat, sim al organizrii i
coordonrii eforturilor intelectuale i artistice, preocuparea
intens pentru nvmnt etc.
Europa culturilor reprezint o mbinare a similaritilor
i a diferenierilor dintre culturile naiunilor europene.
Rezultatele cercetrilor n domeniu au evideniat ns c
diferenele existente sunt neeseniale i chiar restrnse.

Similaritile pot fi ntlnite nu numai n sistemele identice de


guvernare, ci i n cadrul credinelor religioase.
Toate societile i culturile, n diversitatea istoric a
organizrii lor, au operat n reprezentrile lor colective cu o
zon a sacralitii, pe care au folosit-o ca funcie i sistem de
referin pentru sensurile conferite istoriei i vieii umane.
Distincia dintre sacru i profan, precum i
interferenele lor, se manifest n toate culturile i n toate
timpurile, inclusiv n epoca actual, apreciat de Eliade drept
etap ultim a desacralizrii".

3.2. Limitele culturilor europene


n acest context vom ncerca s grupm rile membre
ale Uniunii Europene n urmtoarele categorii:
- ri n care este recunocut cel puin una din Biserici
(de rit ortodox, romano-catolic, greco-catolic) ca Biserc de
Stat: Grecia, Romnia, Marea Britanie, Danemarca, Suedia,
Finlanda.
- ri n care exist un sistem de separaie precis ntre
Biseric i Stat: Frana, Olanda, Irlanda.
- ri n care exist un sistem de separaie nedeterminat
ntre Biseric i Stat: Germania, Austria, Luxemburg, Belgia,
Italia, Spania, Portugalia.
Uniunea European acioneaz pe lng pstrarea i
respectrea religiilor sale, i asupra limbilor regionale i
minoritare. Se consider c exist n jur de 40 de milioane de
oameni n Europa, a cror limb nativ, de exemplu, catalana,
bretona, galeza, nu este oficial a rii lor de origine. De aceea,
un alt aspect fundamental al Uniunii Europene este meninerea

diversitii lingvistice. O imagine real a societii culturale


europene o reprezint, printre aletele, cele peste 30 de limbi
vorbite.
Uniunea European cere ca legislaia comunitar s fie
disponibil n toate limbile oficiale, cu alte cuvinte, s fie
accesibil tuturor cetenilor. De asemenea, garanteaz c toi
cetenii Uniunii Europene se pot adresa n scris unei instituii
sau organism european i pot primi un rspuns n propria lor
limb. n mod similar, atunci cnd iau cuvntul, membrii
Parlamentului European au dreptul de a-i reprezenta
electoratul n propria lor limb.
Din acest motiv s-a creat un sistem pivot care const n
traducerea dintr-o limb n alta, apelnd la o limb de circulaie
universal (englez, francez). De exemplu 55 % din
documentele Comisiei Europene sunt scrise prima dat n
limba englez, iar 35% n limba francez, nainte de a fi traduse
n celelalte limbi europene. Tot n acest context, anul 2001 a
fost declarat "Anul european al limbilor", menit s ncurajeze
cetenii Uniunii Europene s nvee i s foloseasc alte dou
limbi, n afara celei materne. nvarea unei limbi reprezint un
element de baz n cadrul aciunii europene de educare i
instruire, deschiznd astfel noi orizonturi spre alte culturi.
Tratatul Uniunii Europene a creat "cetenia european"
n scopul de a suplimenta cetenia naional, i nu de o
nlocui. Acest concept al "ceteniei europene" reflect valorile
fundamentale pe care oamenii de pe ntreg teritoriul european
le mprtesc i care stau la baza integrrii europene. Articolul
17 al Tratatului de constituire a Comunitii Europene (fostul
articol 8) stipuleaz c este cetean al Uniunii Europene orice
persoan avnd naionalitatea unuia dintre statele membre,
conform legilor n vigoare n statul respectiv. n plus, cetenia

european are la baz principiile comune ale statelor membre,


incluse n Tratatul de la Amsterdam: principiul libertii,
principiul democraiei, principiul respectrii drepturilor omului
i al libertilor fundamentale i principiul statului de drept, i
decurge din drepturile fundamentale ale omului i drepturile
specifice acordate ceteanului european (drepturi de liber
circulaie i drepturi civice), descrise n tratat.
Cultura este un important vector al economiei i prin
urmare, constituie subiectul principiilor i regulilor stabilite n
tratatele Uniunii Europene, n mod special al prevederilor care
se refer la libertatea de micare i libertatea de competiie pe
piaa intern. De aceea este nevoie de un cadru legal european
adecvat pentru a ncuraja creativitatea artitilor pentru ca
filmele, muzica, operele de art, crile i performanele lor s
fie rspndite pretutindeni. Prin deschiderea granielor,
ncurajarea comerului i a liberei competiii, rile Uniunii
Europene au decis s stimuleze dezvoltarea economic i s
sporeasc gradul de competitivitate a industriilor europene.
Lucrrile care in de domeniul culturii au un statut aparte: ele
sunt bunuri economice, ct i servicii; de asemenea, acestea
sunt mijloace de afirmare a propriei identiti culturale, care
reflect i condiioneaz societile din Uniunea European.
Industriile culturale din Uniunea European - cinematografie i
audiovizual, editare, muzic i meteuguri - constituie, de
asemenea, o surs important de venit furniznd mai mult de
apte milioane de locuri de munc. Uniunea European
deruleaz programe de sprijin pentru anumite industrii din
domeniul culturii, ncurajndu-le s profite de oportunitile
oferite de piaa unic i de tehnologiile digitale. De asemenea,
se strduiete s creeze un mediu dinamic pentru aceste
industrii simplificnd procedurile administrative, facilitnd

accesul la finanare, contribuind cu proiecte de cercetare i


ncurajnd o cooperare mai strns cu parteneri din interiorul i
din exteriorul Uniunii.
Activitatea de conservare i sporire a mediului cultural
este o alt iniiativ promovat pe ntreg cuprinsul Uniunii
Europene. Tradiiile, obiceiurile, monumentele arheologice,
muzeele, arhivele, bibliotecile sunt luate n considerare n
ntregime n cadrul unei definiri extinse a motenirii comune.
S-a consolidat ideea crerii unui patrimoniu cultural european
care s cuprind toate aspectele culturale ale fiecrei ri
membre. Toate aceste aciuni sunt susinute prin diverse
programe, politici i strategii culturale.
Din cele prezentate mai sus putem afirma c dincolo de
orice diviziuni de natur geografic, religioas, politic i
economic, culturile poporelor Europei s-a influenat reciproc
i s-au mbogit de-a lungul secolelor, oferind o motenire
cultural comun. Europa este un mozaic de limbi i culturi
diverse. Trstura comun a culturii n Uniunea European este
diversitatea componentelor sale.

TEMA 4
CULTURA NAIONAL
Obiective:
- s defineasc cultura naional;
- s identifice personalitatea naiunilor;
- s cunoasc temeiurile istorice ale culturii naionale;
- s identifice nivelurile relative de integrare;
- s realizeze corelaia naional-universal.
Cuvinte cheie: cultur european, personalitatea
naiunilor, cultur naional, integrare cultural, universal.

4.1. Culturile i personalitatea naiunilor


Cultura se difereniaz istoric i sincronic nu numai n
funcie de nivelul de dezvoltare al unei societi, ci i n raport
cu particularitile unei comuniti umane determinate.
Configuraia tipologic a unei culturi poart n chip necesar
amprenta cadrului naional n care se dezvolt societile
contemporane. Acest cadru este codificat n structurile
materiale i spirituale, teoretice i simbolice ale culturilor.
Raportul naional-universal exprim n sfera creaiei de valori
atribute eseniale i complementare ale culturii, fiind o
manifestare a raportului dintre diversitate i unitate n viaa
social.
Termenii de naional, specific naional sau identitate
naional exprim integrarea notelor distinctive ale unei culturi
ntr-o configuraie relativ stabil, ce privete modul de a simi,
gndi i aciona al comunitii respective, particularitile sale

istorice, sociale i psihologice codificate n diverse sisteme de


valori. Identitile naionale i cele ale grupurilor etnice, dei
au elemente durabile, de permanen istoric, nu sunt structuri
ngheate, ci configuraii aflate n devenire, odat cu evoluia
componentelor morfologice ale societilor respective.
Dimensiunea naional a culturii este o determinare obiectiv,
constituind forma original de manifestare i expresie a acestei
comuniti n sfera creaiei culturale.
Dintre principalii factori, de mare diversitate, cu valoare
distinctiv pentru specificul naional putem meniona:
aciunea modelatoare a condiiilor cosmicogeografice;
particularitile etnice i antropologice ale unei
comuniti;
ethosul, factura psihic i moral, dominantele
caracterologice;
structura psihologiei colective;
tradiia ca sistem al valorilor durabile i regulative
pentru modul de via al unei comuniti;
limba ca instrument esenial de constituire i
comunicare a valorilor i a semnificaiilor;
fizionomia spiritual, modurile specifice de organizare
a coninuturilor de cunoatere;
atitudinile axiologice reprezentative fa de lume i
fa de condiia uman.
Istoria comunitii respective constituie matricea
formativ a acestor factori, cmpul de manifestare i intersecie
care i pune n corelaie i i combin, le modeleaz i le
regleaz raportul dintre constan i variabilitate.
Termenul de universal exprim atributul acelor
performane culturale care semnific pretutindeni o afirmare

creatoare a omului, care, dei cristalizeaz o experien practic


i cognitiv specific, prin adncimea i bogia uman a
mesajului lor, prin fora lor de expresie, devin revelatorii
pentru condiia uman nsi, putnd fi omologate valoric i
funcional n orice spaiu uman. Aceste creaii sunt capabile s
rspund unor nevoi i aspiraii diferite de cele care le-au
prezidat geneza, alctuind, ca valori sintetice, un spaiu
axiologic planetar, definitoriu i constitutiv pentru existena
uman ca mod specific de fiinare. Universalul nu se constituie
din modele supranaionale, nu exist ca o substan separat de
nfirile naionale concrete.

4.2. Temeiuri istorice ale unitii i diversitii culturale


naionale
Istoria e o facere i desfacere continu a unitii i
diversitii, a permanenei i a schimbrii. Echilibrul dinamic al
acestor tendine se realizeaz n forme particulare, relative i
diferite de la o epoc la alta, n modaliti concrete, ntr-un
proces care modific att coninutul concret al culturilor, ct i
natura relaiei dintre ele. Lumea arhaic, Antichitatea, Evul
Mediu, Renaterea, epoca modern, cu diversitile lor
structurale, de ordin geografic, politic, social, tehnic, spiritual,
religios ori artistic, au produs forme diferite de asociere i
coeziune a comunitilor umane, au pus n micare mecanisme
specifice pentru satisfacerea nevoilor i aspiraiilor umane.
Omul e o ,,fiin istoric n msura n care e o fiin
,,creatoare, capabil s-i diversifice aciunea instauratoare n
raport cu cerinele i solicitrile difereniate ale unei istorii
specifice.

Dei se nrdcineaz n structurile genetice i naturale,


diversitatea uman i are temeiul n circuitul nesfrit al
interaciunilor sociale, cu registrele lor obiective i subiective,
difereniate i solidare. Diversitatea etnic i naional - singura
de care ne ocupm - este ntr-adevr una cu semnificaie
antropologic i istoric. Unitatea umanului nu presupune
uniformitatea i omogenitatea formelor sale concrete de
existen, ci este compatibil cu (i se exprim chiar prin)
diversitatea acestora din urm.
Devenirea istoric a umanitii, inclusiv n modalitile
contemporane
care
au
multiplicat
raporturile
de
interdependen dintre societi, nu are ca rezultat atenuarea
sau erodarea specificitilor sociale, etnice, religioase, politice
i economice. Exist o macro-istorie a umanitii n msura n
care exist o istorie ,,local i specific a comunitilor umane
determinate; exist cultura ca semn al umanului n msura n
care exist culturi specifice prin care se realizeaz efectiv
aceast dimensiune universal a omului. Istoria conserv i
reproduce datul ontologic al complexului unitate/diversitate,
reconstituind, n condiii mereu schimbate, nfirile acestei
structuri originare a umanului.
Timpul istoric dobndete semnificaii diferite n
funcie de natura proceselor evolutive interne ale unor societi
i de poziia lor fa de centrul generator al unor civilizaii.
Istoriile particulare sunt consecina unor procese
specifice din interiorul societilor respective, a existenei lor
ntr-un sistem de condiii determinate, precum i efectul
cumulat al relaiilor existeniale cu alte societi. Pentru a face
inteligibile desincronizrile i ,,decalajele istorice dintre arii
ndeprtate sau chiar dintre societile aparinnd aceluiai tip
de civilizaie avem nevoie de un sistem de referin (ideal i

ipotetic) prin care temporalitile s devin comparabile. n


condiia de referenial e promovat totdeauna un model de
temporalitate, nrdcinat ntr-o istorie determinat, cu un
vector anumit.
Reelabornd ideea de timp istoric, ntr-o opoziie clar
cu viziunea evoluionist a unui timp uniform i omogen al
societilor, tiinele sociale i gndirea filosofic actual
solicit o nou paradigm de nelegere a unitii i diversitii
procesului istoric, n care asocierea culturilor cu temporalitatea
ce le caracterizeaz imanent reprezint o cerin esenial,
ntruct istoria ,,ne-a zmislit multipli i diveri.
Istoria oricrui popor poate fi considerat o ,,enigm a
istoriei universale n aceeai msur n care ea ni se dezvluie
i ca un fapt de ordinul banalitii. Cci istoria acoper cmpul
indefinit, cu geometrie variabil, dintre ,,caz i ,,lege, dintre
singularitate i generalitate, dintre schimbare i repetabilitate.
Singularitatea istoric e totdeauna relativ i are sens numai
ncadrat ntr-o structur care o depete, ntr-o legitate care o
ntemeiaz. Pe de alt parte ns, ,,legea umanului este tocmai
diferenierea.
Valorile culturale condenseaz istoria, o esenializeaz
i o codific n forme care exprim originalitatea popoarelor.
Formele concrete ale diversitii etnice au evoluat istoric,
ajungnd azi s fie reprezentate n primul rnd de entitile
naionale, la care se adaug formele prenaionale ce au
supravieuit n diverse zone (grupuri etnice), precum i
grupurile care au dobndit calitatea de minoriti etnice prin
noua relaie cu statele naionale moderne care le cuprind. Toate
agregatele etnice i societale i construiesc un tip de identitate,
prin integrarea formelor de via i de expresie ntr-o
configuraie ce le confer durabilitate i semnificaie

difereniatoare. Ca structuri macrosociale, integrate politic,


economic i cultural, naiunile reprezint ipostazele cele mai
semnificative ale diversitii umanului n condiiile sociale i
istorice ale modernitii i ale lumii contemporane.
Procesele de integrare i de globalizare presupun
existena acestor entiti organizate care particip n calitate de
subieci ai fenomenului de integrare sau de globalizare.
Mecanismele diversificrii sunt i cele care genereaz unificri
relative. Dialogul culturilor contemporane este un proces
istoric amplu care se cere interpretat n formule adecvate pentru
a nu supralicita una din aceste tendine, devaloriznd-o pe
cealalt.
Orice form a diversitii umane implic i o
individualizare cultural. Indivizii i grupurile umane se
personalizeaz pe temei cultural, sub influena mediului
economic i a instituiilor politice. Variatele forme de expresie
care alctuiesc o cultur naional se afl n relaii de
interdependen i se integreaz ntr-un bloc coerent,
determinnd formarea unui orizont de semnificaie n care se
conjug limbajele, atitudinile, tipurile de discurs, operele
individuale, ntr-un cuvnt, acele creaii care pot funciona ca
un indicator al identitii naionale. Antropologia cultural a
demonstrat nsemntatea modelelor culturale pentru nelegerea
diversitii formelor de via uman, rolul mediului cultural n
structurarea specific a felului de gndire, simire i aciune al
grupurilor umane.
Naiunile i construiesc identitatea durabil prin toate
manifestrile lor expresive, dar n primul rnd prin creaia de
valori, prin cultur n sensul larg al cuvntului. Conceptul de
identitate naional sau de specific naional exprim sintetic
personalitatea cultural a naiunilor. El angajeaz, dup cum

vom vedea, toate planurile majore ale vieii naionale, dar


centrul de greutate al conceptului cade n sfera pe care o
delimiteaz creaia spiritual i cultural. ndat ce folosim
conceptul de identitate, la nivel antropologic, societal, istoric,
cultural sau individual, indiferent de context, el se asociaz n
mod natural cu sensul termenului de cultur.

4.3. Niveluri relative de integrare


ncercrile de a inventaria ,,civilizaiile lumii
contemporane sunt discutabile mai ales n msura n care - aa
cum observ un teoretician - ele se ,,ntemeiaz n fapt i n
mod esenial pe mprirea actual politic a lumii
contemporane. n alte sistematizri se utilizeaz factorul
religios drept criteriu de diviziune.
Dar n dinamica acestor arii vaste de civilizaie particip
azi culturi naionale specifice, cu un profil interior mai mult
sau mai puin individualizat. Aceste vaste arii de civilizaie,
difereniate dup o sum de criterii, pot fi considerate forme
istorice de universalitate, articulate azi "planetar", n lumea
globalizrilor. Dac ne referim la culturi, atunci criteriul
naional e un indicator necesar al diferenierilor. Dac ne
referim la civilizaii, atunci criteriul naional este integrat ntrun plan supraordonat ce cuprinde o familie de culturi naionale,
culturi nrudite prin religie, tradiii, infrastructuri tehnologice i
economice, moduri de via i comportamente tipice, ritualuri
i simboluri comune.
Sub presiunea noii mentaliti relativiste, ctig teren
azi poziiile teoretice care vd n culturile naionale expresia
unei pluraliti a liniilor de evoluie istoric, de dezvoltare i

creaie. Important este ca nregistrarea pluralitii culturilor s


inspire totodat i o cercetare mai profund a conexiunilor
dintre ele, dup alte scheme conceptuale dect cele fals
evoluioniste i difuzioniste, pentru a recompune imaginea
unitar a procesului istoric.
Aadar, culturile naionale ,,plurale se integreaz ntrun mediu istoric - o form de civilizaie, de universalitate -, iar
pluralitatea acestor forme se articuleaz n macroevoluia
cultural a omenirii.
Noua situaie existenial a umanitii actuale cere un
nou concept de istorie, un concept elastic, capabil s fac
jonciunea dintre micro i macroevoluie, s integreze
parametrii semnificativi ai diversitii umane n imaginea
unitii sale antropologice i istorice.
Diversitatea uman are numeroase planuri de
manifestare, zone i forme de articulare, linii de evoluie.
Nu se poate nega ns necesitatea unor atari perspective
sintetice asupra marilor ansambluri de civilizaie n istorie sau
n antropologia cultural.
Pe lng adecvarea la realitatea istoric, structurat ea
nsi n cadre naionale, prin alegerea naiunii i a culturilor
naionale ca uniti de lucru, "ne plasm tocmai la un nivel
acceptabil de generalitate" care ne permite s formulm coerent
att problema diversitilor subordonate (indivizi, grupuri
sociale, instituii, modele comportamentale, moduri i stiluri de
via, subculturi aparinnd unor grupuri profesionale sau de
vrst etc.), ct i ,,problemele globale, internaionale, n care
sunt implicate toate naiunile. Aadar, fr a pierde din vedere
nici procesul de globalizare economic la care asistm i care
este, n esen, un proces de cretere a interdependenelor i a

legturilor multiple dintre naiunii, state, regiuni, societi,


grupuri sociale i indivizi.

4.4. Naional i universal o ecuaie complex


Valorile create n spaiul culturii naionale poart n
fizionomia lor, ca o engram, tiparul unui mod specific de
simire i gndire, forma esenializat i transfigurat a unei
experiene istorice irepetabile. Totodat, prin caracterul lor
exemplar, prin faptul c exprim un sens al existenei omului n
univers, un aspect esenial al condiiei umane, aceste valori se
rsfrng modelator sau catalitic i asupra altor comuniti
umane, dobndind o recunoatere i o semnificaie universal.
Afirmarea culturilor naionale n epoca modern a
modificat i raporturile n care gseau pn atunci diferite arii
i zone de civilizaie. Se instituie treptat o nou configuraie a
universalitii, pe msur ce operele, stilurile i procedeele
afirmate n cadrul unor culturi ies din sfera lor restrns de
audien i particip activ la un circuit mijlocit de
interdependenele spirituale i materiale. Teoreticienii vorbesc
tot mai des de un ,,patrimoniu universal, de o ordine ,,ideal
a valorilor n care converg semnificaii, viziuni i performane
creatoare de pretutindeni, cele care definesc condiia uman n
varietatea nfirilor sale istorice.
Relaia universal/specific exprim un nod problematic
pe care istoria nsi l-a ramificat n attea planuri i cmpuri
tensionate. Culturile naionale interiorizeaz relaia universal/
specific, o traduc n propria lor realitate. Drept urmare, ea este
o ecuaie fundamental i interioar a fiecrei culturi naionale,
nu doar o relaie exterioar ntre ele. Atunci cnd sunt

recunoscute i validate dincolo de mediul lor de genez,


valorile naionale se afirm ca valori universale, nu se
proiecteaz n universalitate ca ntr-un spaiu care le-ar fi
exterior. Fora unei culturi trebuie s se exprime n planul
istoric real, ntruct numai astfel se certific identitatea unei
naiuni, ca subiect semnificativ n condiiile epocii moderne i
contemporane. Iar specificul naional al unei culturi nu se poate
defini dect n aceast perspectiv comparativ care vizeaz
universalitatea, ea nsi cu grade diferite de manifestare, dup
cum vom vedea.
Universalitatea intrinsec a culturilor se manifest mai
nti prin funcia lor existenial fundamental, aceea de a
asigura existena i evoluia comunitilor umane. ,,Marele test
i merit al culturilor este de a fi asigurat supravieuirea
entitilor care le-au creat. Acesta e supremul criteriu al
validitii. Culturi mici i ignorate i-au ctigat poate merite
mai mari prin faptul de a fi pstrat - n ciuda modicitii
mijloacelor lor - unitatea unor popoare i, ca o cluz, de a le
fi trecut prin istorie.
Trebuie s menionm ns, anticipnd argumentele
viitoare, c universalul nu e o realitate ,,anonim, o substan
n sine, super sau trans-naional, chiar dac o concepem,
printr-un exces de abstractizare, ca o ,,ordine ideal, strict
axiologic, ca un patrimoniu comun de valori n care omenirea
i poate regsi determinaiile sale eseniale i definitorii.

TEMA 5
CULTURA I ORGANIZAREA N STATELE
EUROPENE
Obiective:
- s cunoasc structura Parlamentului european;
- s tie organizarea Adunrii Parlamentare;
- s identifice problemele consacrate evenimentelor
europene;
- s contientizeze iniiativele i rezultatele;
- s cunoasc relaiile parlamentare ale UE;
- s identifice perspectivele;
- s tie membrii UE.
Cuvinte cheie: Adunarea
parlamentare, state membre ale UE.

Parlamentar,

relaii

5.1. Adunarea Parlamentar


Adunarea Parlamentar a Consiliului Europei a
constituit prima adunare european din istoria continentului.
Cu delegaii din 46 de parlamente naionale, ea rmne cea mai
mare adunare ntr-adevar european.
Adunarea i stabilete ordinea de zi, abordeaz
subiecte de actualitate i teme cu caracter prospectiv care
trateaz, n special, probleme ale societii i chestiuni de
politic international.
Deliberrile sale joac un rol important n orientarea
activitii Comitetului Minitrilor i a sectoarelor

interguvernamentale ale Consiliului Europei. Ele se


repercuteaz totodat asupra guvernelor atunci cnd membrii ei
le transmit parlamentelor naionale.
Evenimentele istorice survenite n rile Europei
centrale i de est la nceputul anilor 90 au conferit Adunrii o
misiune unic: aceea de a contribui la integrarea acestor ri n
familia democraiei europene i de a promova o veritabil
cooperare parlamentar ntre toate naiunile Europei. Adunarea
contribuie, deci, la construirea unei Europe extinse, fr
frontiere.
Statutul de invitat special creat de Adunarea
Parlamentar n 1989 a permis delegaiilor parlamentare ale
rilor Europei centrale i de est, angajate pe drumul
democraiei pluraliste dar nefiind, nc, membre ale
Organizaiei, s asiste la sesiunile plenare ale Adunrii i la
reuniunile comisiilor ei. Contactele i schimburile astfel
stabilite au ncurajat procesul de democratizare a acestor ri i
le-au facilitat aderarea la Consiliul Europei.
5.2. Structura i organizarea
Cei 318 membri ai Adunrii Parlamentare i cei 318
supleani ai lor sunt alei sau desemnai de parlamentele
naionale dintre proprii lor membri. Fiecare ar dispune de la
2 pn la 18 reprezentani, n funcie de mrimea populaiei ei.
Delegaiile naionale la Adunare sunt compuse astfel nct s
asigure o reprezentare corect a partidelor politice sau a
grupurilor din parlamentele lor naionale.
Adunarea numr cinci grupuri politice: Grupul
socialist (SOC), Grupul partidului popular european (PPE/DC),

Grupul democrailor europeni (GDE), Aliana democrailor i


liberalilor pentru Europa (ADLE) i Grupul pentru stnga
european unit (GUE). Civa parlamentari nu sunt nscrii in
nici un grup politic.
Adunarea se reunete de patru ori pe an, timp de o
sptmn, n sesiune plenar public, n hemiciclul Palatului
Europei de la Strasbourg. De asemenea, ea ine o reuniune de
primvar ntr-unul din statele membre ale Consiliului Europei.
Adunarea i alege preedintele dintre membrii si, n
mod tradiional pentru trei mandate consecutive cu o durat de
un an. Preedintele, vicepreedintii (19 n prezent), preedinii
celor 5 grupuri politice i preedinii celor 10 comisii
constituie Biroul Adunrii. Adunarea alege, de asemenea,
Secretarul General i Secretarul General adjunct al Consiliului
Europei, Secretarul General al Adunrii, judectorii Curii
europene a drepturilor omului i Comisarul pentru drepturile
omului al Consiliului Europei.
Lucrrile Adunrii sunt pregtite de comisii specializate
n urmtoarele domenii: politic, juridic i drepturile omului,
social, sntate i familie, cultur, tiin i educaie, mediu i
agricultur, probleme locale i regionale, economie i
dezvoltare, migraii, refugiai i demografie, egalitatea anselor
pentru femei i barbai, regulament i imuniti, respectarea
obligaiilor i angajamentelor statelor membre.
5.3. Dezbateri consacrate evenimentelor din Europa i
din ntreaga lume
Cu ocazia fiecrei sesiuni sunt consacrate
dezbateri ale evenimentelor din Europa i din lume,
concentrndu-se n special asupra acelora care impun o aciune
la nivel european.

Personaliti marcante din ntreaga lume i-au adus


contribuia la aceste dezbateri (John Paul II, Mihail Gorbachev,
Vaclav Havel, Victor Iuscenko i alii).
Adunarea este, de asemenea, un forum parlamentar
pentru alte organizaii internaionale, cum ar fi: OCDE, Banca
european pentru reconstrucie i dezvoltare (BERD) i mai
multe instituii specializate ale Naiunilor Unite.
Organizaiile neguvernamentale particip n calitate de
observatori la lucrrile anumitor comisii, aducndu-i
contribuia la manifestrile importante organizate de Adunare.

5.4. Iniiative i rezultate


Din 1989, Adunarea contribuie activ la gestionarea
crizelor din Europa. Dezbaterile ei privind chestiunile politice
s-au fondat adesea pe concluziile misiunilor organizate pe
teren, pe observarea alegerilor i pe dialogul permanent
instaurat cu statele n cauz. Ea consolideaz, astfel, rolul
politic al Consiliului Europei.
Reprezentanii Adunrii realizeaz vizite periodice n
Europa pentru a strnge informaii de prim mn necesare
elaborrii rapoartelor Adunrii, asigur observarea alegerilor i
se angajeaz n diplomaia parlamentar. Textele adoptate de
Adunare reprezint orientri importante pentru Comitetul
Minitrilor, guverne, parlamente i partidele politice naionale,
precum i pentru ali actori importani ai societii. De
asemenea, Adunarea a fost, de multe ori, la originea a
numeroase tratate internaionale (conveniile europene) i alte

instrumente juridice care formeaz baza unei veritabile


legislaii europene.
Cea mai cunoscut dintre acestea este Convenia
european a drepturilor omului, deschis spre semnare n 1950
(a se vedea capitolul "Drepturile omului: protecie, promovare
i prevenire").
Adunarea este consultat de Comitetul Minitrilor
asupra tuturor proiectelor de convenie naintea adoptrii lor.
Adunarea organizeaz periodic conferine, simpozioane i
audieri parlamentare publice privind problemele majore ale
timpului nostru, cum ar fi: violena, intolerana, mediul,
imigrarea, drogurile, bioetica sau media.
Aceste audieri iau forma unui dialog ntre parlamentari
i specialiti.

5.5. Relaii externe


Adunarea Parlamentar ntreine relaii externe cu
parlamentele naionale ale statelor membre i nemembre,
adunrile parlamentare internaionale i organizaiile
internaionale, relaii care se desfoar potrivit deciziilor
Adunrii.
Relaiile cu parlamentele naionale cad sub incidena
dispoziiilor relative la adeziune, la statutul de invitat special
sau la statutul de observator. Adunarea a dezvoltat contactele
sale cu alte adunri parlamentare internaionale cum sunt:
Parlamentul European, Uniunea Europei Occidentale,
Adunarea Parlamentar a OSCE, Uniunea Interparlamentar,
Benelux, Consiliul Nordic, Adunarea Parlamentar pentru

Cooperarea Economic la Marea Neagr


Comunitatea Statelor Independente (CSI).

(PABSEC),

5.6. Perspective
Adunarea Parlamentar contribuie la pregtirea rilor
candidate la adeziune, susine evoluia democratic i joac un
rol de control al respectrii angajamentelor statelor devenite
membre ale Organizaiei ("monitorizare").
Adunarea Parlamentar cuprinde reprezentanii
parlamentari ai fiecrui stat membru al Consiliului Europei,
alei sau desemnai de parlamentele naionale.
Parlamentul European cuprinde reprezentanii celor 28
de state membre ale Uniunii Europene, alei prin sufragiu
universal direct.

TEMA 6
CULTURA I TEORIA ECONOMIC
Obiective:
-s cunoasc semnificaia termenului de cultur
economic;
- s identifice coninutul teoriei economice;
- s identifice metodele de cercetare n teoria
economic;
- s cunoasc relaia dintre cultur i teoria economic.
Cuvinte cheie: cultur economic, teorie economic,
metode de cercetare economic.

6.1. Cultura economic


Specialitii ncearc explicitri particularizate ale
cuvntului. La ei vom gsi uneori semnificaii ce se limiteaz
la forma comun a percepiilor, alteori definiii savante,
respectnd regulile tiinifice ale construirii acestora.
Uneori cultura este adus la concretul palpabil
("...fiecare obiect, fiecare gest, orice mediu este reprezentarea
unei culturi" - Hugues de Varin) sau la obiectul analizei
(....ansamblul soluiilor gsite de om i grup problemelor care
le sunt puse de mediul lor natural i social", un sens admisibil
n antropologie). Pentru economiti i oameni de afaceri se
poate accepta un sens mai apropiat de pragmatic: cultura ca un
ansamblu de fenomene cifrabile, care pot fi cumprate i
vndute..., sau ca Un domeniu al economiei n care marjele
beneficiare sunt foarte mari", un factor de condiionare a

individului n calitate de consumator i a societii ca ansamblu


economic. ntr-un astfel de sens, "cultura nnobileaz economia
adugnd valori cifrate n mod convenional (n $, FF sau Lire)
sau o alt valoare, mai bogat i mai dificil de atins: frumosul,
spiritualul, intelectul".
Economitii i oamenii de afaceri prefer, din raiuni
implicite, s desemneze cultura prin elementele materiale ale
acesteia, chiar dac este vorba de idei, teorii, opere de art etc.
Astfel cultura este redus la .. producia cultural, element care
poate fi asociat mai degrab cu civilizaia, cuvnt nu rareori
suprapus prin semnificaii culturii. Pentru economiti, creatorul
de art ca i omul de tiin nu este altceva dect un agent
economic pentru care "oferta de munc este independent de
venitul obinut din activitatea lui" ...., iar "Cultura mondial
corespunde ansamblului de bunuri culturale care sunt produse
n cadrul economiei mondiale n funcie de nevoi, i ele
mondiale.
Aceste produse depesc specificitile naionale."
(Alain Herscovici, Economie de la culture et la
communication, L'Harmattan, 1994).

6.2. Teoria economic


Teoria economic este o tiin umanist social care
studiaz relaiile economice, legile i categoriile de producie,
repartiii, schimburi i consumuri, bunuri materiale i servicii
n diferite sisteme economice, activitatea economic a
oamenilor n scopul soluionrii efective a problemelor n
condiiile unor resurse limitate.

Idei i teorii economice exist din antichitate (Aristotel,


Platon, Xenofon). O bun parte de timp teoria economic s-a
identificat cu tiina economic, constituit n sec. XVIII- XIX
i considerate ca tiin a avuiilor.
Pentru nelegerea coninutului economiei este necesar
cunoaterea componentelor ei: nevoi umane, resurse, bunuri
economice.
Nevoile umane reprezint anumite dorine ale
oamenilor pentru obinerea bunurilor materiale sau serviciilor
n vederea consumului sau utilizrii acestora. Ele poart un
caracter subiectiv n sensul c fiecare om este subiectul unei
anumite nevoi. Volumul i coninutul nevoilor e determinat de
gradul dezvoltrii economice i gradul de civilizaie atins de
societate.
Satisfacerea nevoilor necesit activitate economic. In
cadrul activitii economice are loc producerea bunurilor
materiale i serviciilor, trecerea acestora prin repartiie i
schimb n sfera consumului n vederea satisfacerii nevoilor.
Orice activitate economic presupune utilizarea
resurselor economice. Resursele economice reprezint
ansamblul elementelor atrase i efectiv utilizate pentru
producerea bunurilor materiale.
Resursele de care dispune societatea sunt limitate fapt
care acioneaz restrictive asupra activitii economice.
In funcie de modul de structurare a activitii
economice, teoria economic se divizeaz n 2 compartimente:
microeconomia i macroeconomia.
Teoria economic folosete n procesul de cercetare
urmtoarele metode i tehnici de cercetare tiinifice:

- abstracia tiinific ce reprezint omiterea n procesul


studierii a ceea ce este secundar, neesenial i separarea celor
eseniale, proprii fenomenelor studiate;
- analiza i sinteza: Analiza const n descompunerea
fenomenului cercetat n elemente componente i cercetarea
fiecruia n parte. Sinteza const n unirea elementelor
analizate separate n cadrul ntregului;
- inducia i deducia: Inducia este modul de raionare
de la particular la general; Deducia este un mod de raionare
de la general la particular.

TEMA 7
DIVERSITATEA CULTURAL I MANAGEMENTUL
RESURSELOR UMANE
Obiective:
- s cunoasc diversitatea cultural a resurselor umane;
- s contientizeze globalizarea minii de lucru;
- s identifice tehnicile i metodele de managementul
resurselor umane;
- s realizeze comunicarea n cadrul interaciunii
resurselor umane cu cultura;
- s identifice limbajul de comunicare;
- s realizeze rezolvarea conflictelor prin negociere.
Cuvinte cheie: diversitatea resurselor umane,
globalizarea minii de lucru, comunicarea n managementul
resurselor umane, negocierea conflictelor.

7.1. Valorizarea diversitii resurselor umane


Se poate observa astzi, din ce n ce mai des, o
preocupare a managementului pentru gestiunea diversitii n
domeniul resurselor umane. Noua accepiune dat acesteia
deriv tocmai din recunoaterea globalizrii economice, care a
contribuit la nevoia crescnd a managerilor de a lucra n mod
real cu oameni de origini culturale diferite. Ea este susinut i
de cercettorii managementului resurselor umane, aflai n
cutarea continu a modalitilor de a depi n mod eficient
consecinele derivate din interculturalitate.

Primul factor care susine interdependena interculturalitate management al diversitii resurselor umane se
recunoate n formarea de aliane strategice globale de ctre
entiti din diferite ri.
Formarea de aliane strategice globale s-a nscut odat
cu nelegerea crescnd a managerilor numeroaselor firme, c
orict ar fi de eficieni din punct de vedere concurenial n
secolul XXI, este necesar s coopereze cu concurenii n
dezvoltarea de noi produse, n producie i/sau n marketing.
Tot mai mult acest tip de relaii au loc ntre parteneri strini,
ale cror culturi sunt semnificativ diferite.
n mod evident, investiiile strine directe realizate n
diverse ri i oblig pe manageri ca, n funcie de
complexitatea situaiei, s-i dezvolte noi aptitudini i
capaciti pentru a conduce i a munci alturi de oameni ale
cror cultur i sisteme de valori sunt semnificativ diferite de
cele ale rilor lor.
Toi cei interesai de influenele interculturalului
confirm faptul c originea sociobiologic a unui salariat, etnia
sa, vrsta, ara de origine, nivelul su educativ-profesional i
religia sa, pot influena n mare msur asupra eficacitii
interculturale.
Al doilea factor care vine s completeze nelegerea
dezvoltrii acestui tip de management este creterea
globalizrii minii de lucru.
Se poate explica foarte uor c acest fenomen a fost
stimulat de doi factori primari: a) o relativ scdere a barierelor
imigraiei i emigraiei n numeroase ri; i b) evoluia lent a
ratei de natalitate i mbtrnirea general a minii de lucru n
rile industrializate. Aceti factori au condus la o cretere a

emigrrii tinerilor salariai din rile mai puin dezvoltate spre


rile industrializate.
Managementul diversitii resurselor umane, n sens
intercultural, devine o preocupare pentru toate rile i
guvernele care se confrunt cu astfel de probleme.
n fine, cel de al treilea factor vizeaz emergena unei
structuri organizatorice de tip reea n cele mai multe dintre
firmele multinaionale.
Reducerea mrimii organizaiilor, datorat n parte
recesiunii globale de la sfritul anilor 80, a condus la o
reducere substanial a minii de lucru n numeroase industrii.
Numeroi manageri din industrie s-au orientat spre structurile
n reea. Prin reducerea numrului de niveluri ierarhice ntr-o
organizaie, structura n reea cere o mai mare interaciune ntre
salariaii diferitelor grupuri funcionale ntre zone de
specializare i de localizare geografic, traversnd mult mai
uor ntreaga lume pentru a lucra mpreun, n angajarea i
dezvoltarea unui nou concept sau produs, sau a ntregii
producii.
Interconexiunea i interdependena n cadrul firmelor
situate n diferite coluri ale lumii este posibil datorit
avansrii considerabile a cercetrii i inovaiei n domeniul
telecomunicaiilor i al prelucrrii datelor. Accesul instantaneu
al firmei la o mare varietate de date i informaii provenite din
ri dispersate geografic a devenit o realitate mult apreciat.

7.2. Cum conduc managerii "diversitatea" resurselor


umane
Poate c rspunsul cel mai potrivit este exprimat de
modul n care este condus repertoriul cultural al unei firme
multinaionale. Utiliznd conceptul de diamant competitiv al
lui M. Porter, Cox consider c repertoriul cultural este
localizat n calitatea resurselor umane i a managementului
resurselor umane dintr-o ar.
Astfel, unele naiuni au un repertoriu cultural bogat
(cum ar fi Statele Unite i Japonia) i datorit acestui fapt pot
excela n numeroase industrii, n timp ce rile cu deficiene n
acest domeniu nu reuesc s aib avantajul competitiv al nici
unei industrii.
Termenul de management al diversitii poate fi
problematic n definirea sa, tocmai pentru c poate sugera ceva
inerent de pervers, ca subiect al diversitii. Poate de aici
nevoia de a-l controla sau de a-l administra. n consecin am
putea adopta poate cu un neles mai eficient expresia
valorizarea diversitii. Tung a identificat dou categorii
generale de programe pentru a dezvolta conducerea diferenelor
transnaionale i intranaionale. Este vorba de:
- programe pentru ameliorarea nelegerii i ateniei
angajailor cu privire la diferenierea valorilor, atitudinilor,
tipurilor de comportament i comunicare, care pot s existe
ntre culturile i sub-culturile din cadrul organizaiei;
- programe pentru anumite categorii de angajai, menite
s dezvolte noi calificri i competene, incluznd capacitatea
de comunicare, nvarea altor limbi i aptitudini de negociere.
Astfel procesul de conducere i evaluare a diversitii
resurselor umane se regsete n tendina mai mare a

ntreprinderilor de a dezvolta echipe de management


internaional, graie rotaiei managerilor. Parcurgnd misiunile
i interaciunile intensive cu managerii altor ri, managerii
obin o cunoatere util i aprecieri generale privind oamenii ce
aparin altor culturi, pot interpreta, analiza i sintetiza
informaiile, i toate acestea vor influena propriul lor
comportament. n consecin, echipele de management
internaional pot s devin mecanisme eficiente, care s i
determine pe senior-manageri s dezvolte o perspectiv
cultural mai geocentric.

7.3. Competen n comunicare


Unele aptitudini i comportamente, cruciale pentru o
interaciune intercultural eficient a resurselor umane, sunt
competena i comunicarea, cunoaterea limbilor strine i
aptitudinile de negociere.
O comunicare defectuoas, sesizat n intercultural
creaz deseori nenelegerea mesajului formulat, conduce la
declanarea conflictelor i determin bariere de cooperare. O
comunicare eficient reduce att nelegerea dificil dar
faciliteaz i atingerea performanelor unei structuri
organizaionale.
Aceast distan ntre intenia i percepia mesajelor
poate proveni din influena diferitelor cmpuri de experien
ale emitorului i primitorului, incluznd semnificaia i
interpretarea atribuite unor cuvinte specifice, ca i
codificarea/decodificarea mesajelor de ctre fiecare parte.
Aceste diferite cmpuri de experien sunt larg bazate
pe cultur. Culturile dezvoltate ntrun context elevat (cum ar fi

Japonia, rile latine i meridionale) funcioneaz pe baza


mesajelor implicite, n timp ce membrii societilor care
abordeaz n sens minim acest aspect (cazul Statelor Unite i al
rilor nord europene) insist pe caracterul direct. Dup
estimrile lui Hall, 70% din populaia mondial aparine
culturii de tip elevat.
Pentru manageri este important manifestarea
interesului de a combina cele mai bune elemente ale grupurilor
conduse, cu scopul de a mobiliza resurse umane eficiente
pentru atingerea performanelor dorite n cadrul organizaiei.
nainte de a atinge starea de competen incontient
sau de super-competen incontient, pe ordinea de zi a
managerilor, interculturalul trebuie s devin o a doua natur
pentru toi angajaii care lucreaz n domenii care i aparin.
Aceasta nu nseamn ca unele domenii specifice s fie
ncredinate n mod exclusiv anumitor persoane, dar nici s
devin subiecte tratate ocazional.
Gestiunea diversitii trebuie s prevaleze la toate
nivelurile ierarhice, fiind vizat funcionarea organizaiei sub
toate aspectele, pentru a deveni o parte vital i integrat a
organizaiei. Este mult mai avantajos pentru firmele
multinaionale s adopte strategii proactive dect strategii
reactive. Strategiile proactive permit managerilor nu numai s
valorizeze eficient diversitatea comportamental a angajailor,
generat de interculturalitate, dar i s regrupeze sinergiile,
pentru a rspunde n mod activ cazurilor n care variaz
dezvoltarea sau restrngerea controlului asupra fenomenului.

7.4. Cunoaterea altor limbi


Dei cunoaterea limbii unei ri nu garanteaz
ntotdeauna o interaciune eficient n mediul de afaceri sau o
bun comunicare cu localnicii, ea permite uneori o mai bun
nelegere a subtilitilor i subnelesurilor culturii i normelor
rii vizate. Japoneza este mai mult dect o limb de
comunicare; este ptrunderea ntr-un mod de gndire i aciune
foarte diferit de al nostru, ca europeni. n procesul de
comunicare, de multe ori, ceea nu spunem este mult mai
important dect ceea ce spunem. ntr-o negociere
multicultural, participanii japonezi au o capacitate cultural
specific, ce le permite s msoare derularea negocierilor cu
mult mai mult sensibilitate. Companiile occidentale cele mai
operative i eficiente adopt stiluri de conducere diferite de la o
ar la alta, comunicnd i nvnd din procesul de
comunicare.

7.5. Aptitudini de negociere


Studiile cu privire la negocierea afacerilor
internaionale au artat c se ateapt rezultate pozitive n
rezolvarea conflictelor i n capacitatea de a recunoate
interesele comune care pot lega cele dou pri n procesul de
negociere. Fr acest din urm punct nu exist nici o incitaie
pentru partenerii aparinnd unor culturi diferite, care vor lucra
mpreun n viitor. Multe articole i cri au subliniat ct este
de important s se creeze posibiliti de instruire pentru
angajaii firmelor multinaionale, n ceea ce privete
aptitudinea de negociere.

Aptitudinea rezolvarea conflictelor/negocierea a fost


clasat a patra pentru 1988, i a treia pentru anul 2000. O alt
aptitudine era reprezentat de modul de concentrare a
negocierii la nivel multinaional. Astfel pentru 1988,
negocierea se concentra pe persoane, ocupnd ca element de
interes locul al treilea. Pentru anul 2000 se preconiza o
concentrare a negocierii pe interesele globale urmrite,
importana sa fiind exprimat de clasarea pe locul doi.

TEMA 8
DIAGNOSTICUL INTERCULTURAL
Obiectiv:
- s cunoasc metodele i instrumentele diagnosticului
intercultural;
- s identifice matricea diversitii culturale;
- s evidenieze sinergia cultural;
- s neleag decodajul culturilor;
- s identifice diferenierea cultural;
- s cunoasc orientarea valorilor.
Cuvinte cheie: diagnostic intercultural, matricea
diversitii culturale, sinergie cultural, decodaj cultural,
difereniere cultural, orientarea valorilor.

8.1. Metode i instrumente ale diagnosticului intercultural


O sistematizare a modelelor de referin n cercetrile
interculturale ar putea cuprinde cinci modaliti de abordare:
- sistemul formal deductiv ce se bazeaz pe reflexii
teoretice exploratorii i construcii logico-matematice (formale)
elaborate prin respectarea unor principii logice ale domeniului
de referin. Acest demers este aplicabil problemelor care se
pretaz la strcuturare pentru a fi transpuse prin sccesiuni de
operatori logici. Descriptori modelelor trebuie s fie cantitativi
sau cuantificabili;
- sistemul consensual-inductiv propune culegerea de
opinii i judeci ale specialitilor n domeniu prin care se poate

apoi ajunge la formalizarea unei problematici necesare


generrii de date i informaii. Demersul este recomandat
pentru cercetri n probleme a cror natur a fost acceptat prin
consens i pentru abordarea crora se poate apela la
cercettori diferii ale cror poziii pot fi acceptate ca fiind
obiective.
- sistemul reprezentrii sintetice presupune construcia
i operarea pe dou modele alternative concurente dintre care
ar trebui ales cel mai potrivit. Este un demers prin care se pot
obine ipoteze i idei noi i pertinente la un cost ridicat.
- modelul dialecticconflictual aduce esena abordrilor
la nivelul dezbaterilor menite a lmuri caracteristicile i natura
unei probleme. Demonstrarea i argumentarea joac aici rolul
principal pentru clarificarea aspectelor propuse, punctele de
vedere oferite fiind n mod necesar i normal diferite.
- modelul pragmatic inderdisciplinar face recurs la
construcii sintetice cu caracter interdisciplinar i holistic prin
care se poate ajunge la clarificarea supoziiilor de baz i
complementare ale teoriei de referin n legtur cu problema
de rezolvat.
Ca tip general de demers, cercetarea poate fi folosit
sau individualizat, sincronic sau diacronic, fenomenologic,
istoric sau experimental.
Prin orientrile teoretice ale domeniului de referin
metodologia poate fi pozitiv (pozitivist), interpretativ sau
critic. Caracterul de pozitivist poate fi atribuit metodologiilor
n care sunt explorate i exploatate potenialitile modelelor
econometrice i matematice ce pot fi construite pentru a
dezvolta simulri i a angaja experimente dirijate.
Metodologiile interpretative au ca suport nelegerea i
analiza semnificaiilor diferitelor coduri, simboluri, norme

comportamentale
caracteristicile
diferitelor
aspectelor
contradictorii sau n opoziie, a
acelora negative sau
disfuncionale dintr-o cultur sau alta.
Sistemul metodologic analitic-reducionist-cantitativ a
fost sugerat, cultivat i dezvoltat tradiia antropologiei
cognitive i se bazeaz pe abstractizarea realitii studiate prin
izolarea i detaarea unor elemente separate i reunirea
ulterioar a acestora.
Sistemul
metodologic
holistic-contextual-calitativ
realizeaz studiul prin raportare la conexiunile dintre indivizii
i normele unui sistem de comunicare. Dominantele demersului
sunt acum cele care privesc circumstanele contextuale n care
se produc exitena i aciunile grupului analizat.
Sistemul metodologic constructivist se bazeaz pe
analiza proceselor subiective din cadrul unui sistem cultural i
nu a tiparelor comportamentale observabile. Componentele
individuale ale unei culturi se ofer astfel ca elemente de baz
n construcia sistemului teoretic. Fenomenele i procesele
sunt plasate prin manifestrile lor n timp i spaiu printr-un
demers fenomenologic. Abordarea este de tip: mixt,
interpretativ-cantitativ.

8.2. Matricea diversitii culturale


n cercetrile interculturalului ntreprinse i apoi n
redactatrea rezultatelor, Hofstede accept o semnificaie pentru
cultur fundamentul gndirii, simmintelor i aciunile
individuale, organizaionale, naionale. Cultura este abordat ca
o programare mental colectiv prin care membrii unui grup se
deosebesc de componenii altuia grup.

Metodologic, demersul se bazeaz pe un mixaj raional


de metode, tehnici i instrumente de cercetare, o combinare
ntre anchet, chestionar i observate direct pe teren, analiza
interpretativ i modelul statistico-matematic, ntre holism i
individualism. Cercetarea este ns preponderent sincron i
urmrete permanent analiza comportamentul uman n situaii
similare. Estimrile cantitative vizeaz componentele
structurale ale eantioanelor, dar i obinerea de rezultate
cifrice, mai obiective i credibile, oferite apoi din abunden ca
suport al analizelor calitative.
Pot fi evideniate trei niveluri ale programrii mentale:
- Nivelul universal, general i comun pentru toate
fiinele umane este cel prin care individul motenete o
anumit capacitate de a reaciona instinctiv n diferite
mprejurri ( funcionarea corpului, comportamentele ereditare
ca bucurie, tristee, fric, mnie, dragoste, agresevitate).
- Nivelul colectiv desemneaz elementele comune unei
culturi date, acumulate printr-un proces de nvare ntr-un
mediu determinat spaial, temporal i stabil, limbajul,
ritualurile de grup, tradiiile, miturile, stereotipurile, simbolice
de orice tip refereniale culturale sunt subsumate acestui nivel
desemnnd specificitate cultural.
Nivelul
individual
privete
specificitatea
comportamental a fiecrui individ, ceea ce-l difereniaz pe
acesta de alii din acelai grup sau din grupuri diferite;
diferenele comportamentale dintre indivizi sunt produse ca
rezultat al combinrilor dintre dimensiunile individuale i
colective motenite, experienei personale diferite, percepiilor
particulare ale indivizilor fa de aceleai, fie ele i culturale.
8.3. Sinergia cultural

Sinergia cultural este un concept prin care se


sugereaz faptul c prin contact i relaie dintre culturi diferite
se poate obine o ameriorare a strii i funcionrii sistemului.
Pentru a obine efectul sinergic cultural nu este ns suficient
asocierea dintre culturi diferite, punerea acestora n contact sau
n relaie. Cercetarea caracteristicilor fiecrei culturi,
evidenierea i analiza diferenelor culturale pot sugera
sensurile n care ar trebui orientate preocuprile pentru a obine
aceast sinergie.

8.4. Decodajul culturilor


Decodajul
cultural de care este nevoie pentru
nelegerea faptelor comportamentale i a regulilor informale
care au fost la originea acestora presupune incursiunea n
zona profunzimilor culturale care le-au generat. Cele trei
niveluri pe care se edific mediul cultural al oricrui sistem de
organizare social sunt: tehnic, informal i formal.
Nivelul tehnic ce opereaz prin regulile tehnice stabilite
de sistemul de organizare social: legi, moduri de folosire,
reglementri; acestea sunt de fapt elementele tangibile ale
valorilor culturale specifice fiecrui grup, pe baza crora acesta
funcioneaz conveional la un moment dat.
Nivelul informal produce aciune prin intermediul
regulilor informale, cele care condiioneaz comportamentul
indivizilor n mod contient. Limbajul corpului i n general
comunicare no- verbal, se formeaz i funcioneaz la acest
nivel. La acest nivel apar elementele definitorii ale specificitii
culturale n sine.

Nivelul formal este constituit din regulile formale care


favorizeaz funcionarea normal i eficace a unui sistem
cultural dat.
Cele trei niveluri puse n eviden de eduard i mildred
hall sunt intrinsece oricrui sistem de organizare social.
Decodajul cultural ajunge ns la indentificarea unui sistem
diferit de criterii de difereniere cultural sistem n care vom
gsi: timpul, spaiul i contextul cultural.

8.5. Diferenierea cultural prin niveluri organizaionale


Jarniou i Tabatoni au construit un sistem de analiz a
problematicii organizaionale dezvoltat pe trei niveluri. Aceste
niveluri ar corespunde, de fapt, unor aa numite cmpuri
diferite care se intersecteaz permind existena i
funcionarea ntreprinderii. Organizaia, deci, este dominat
comportamental prin propriile structuri umane i manageriale
dependente ele nsele de cultur. Ea poate fi identificat prin
cele trei cmpuri care se intersecteaz i fa de care este ntr-o
anumit relaie de dependen:
- Cmpul normativ determinat prin cultura n care
organizaia i produce aciunile;
- Cmpul organizaional caracterizat prin structura
reinut pentru funcionare;
- Cmpul strategic dominat de preferinele pentru
practicile de aciune ale organizaiei.
Diagnosticul intercultural se poate construi acum pe
baza analizei coninutului acestor cmpuri, repectiv a situaiilor
i soluiilor acestora identificate prin intersectarea acestora.

TEMA 9
CULTURA ORGANIZAIONAL I MARKETINGUL
Obiective:
- s cunoasc definiia i componentele culturii
organiza-ionale;
- s identifice valorile colective;
- s neleag geneza culturii organizaionale;
- s evidenieze aspectele principale ale marketingului
cultural.
Cuvinte cheie: cultur organizaional, valori organizaionale, marketing cultural.

9.1. Cultura organizaional


Un curent teoretic constituit n deceniile anterioare
propune interpretarea ntregii organizaii prin prisma ideii de
cultur organizational. O parte dintre studiile ncadrate n
aceast tendin, rezultat al unor perspective de tip sociologic,
percep organizaia n experiena sa specific i ncearc s
analizeze procesele, adesea incontiente, prin care se ajunge s
se legitimeze modelul respectiv de adaptare. Imaginea standard
a organizaiei n aceste studii este una creativ, bazat pe o
cultur comun integratoare ce stimuleaz i valorific
potenialul membrilor. Informaia circul rapid n toate
direciile, nivelurile birocratice sunt minime, simbolurile statutare
sunt reduse, comunicarea este deschis i informal, iar gradul
de cooperare este mare.

9.2. Adaptarea prin valorile colective


Exist mai multe moduri de abordare a culturii
organizaionale, s-au formulat numeroase definiii ale
termenului, fiecare dintre acestea evideniind anumite elemente
componente ale acesteia. Cultura organizaiei poate fi vzut ca
expresie a normelor i valorilor, ea reprezentnd acel tipar al
valorilor i normelor care disting o organizaie de cealalt,
desemnnd ceea ce este important pentru organizaia respectiv.
Cultura organizaional reprezint, potrivit unor autori
americani, un model complex de convingeri i aspiraii
mprtite de membrii si, i include urmtoarele elemente:
aciuni comportamentale regulate care apar n interaciunea
indivizilor, cum ar fi ritualuri i ceremonii organizaionale i
limbaje frecvent folosite; normele care sunt mpartite,
acceptate de grupurile de lucru din toat organizaia, cum ar fi
un salariu bun pentru o zi de munca bun, valorile dominante
impuse ntr-o organizaie, cum ar fi calitatea produsului,
filosofia dup care se ghideaz politica organizaional n
privina angajailor i clienilor, regulile pentru integrarea n
organizaie pe care un nou venit trebuie s le nvee pentru a
deveni un membru acceptat, sentimentul sau climatul care
transpare ntr-o organizaie prin aspectul fizic i prin felul n
care membrii acesteia interacioneaz cu clienii sau alte
persoane din exterior. Nici una dintre aceste componente, luat
individual, nu reprezint cultura organizaiei. Luate mpreun,
ns, ele reflect i dau neles conceptului de cultur
organizaional.

Elementele componente ale culturii organizaionale sunt:


Miturile i credintele: se leag de trecutul organizaiei, de
experiena comun a membrilor ei.
Sistemul de metafore i limbajul specific: se refer la
limbajul comun al membrilor organizaiei, la termenii
necunoscui indivizilor din exterior.
Simboluri, ceremonialuri, ritualuri: n timp ce
simbolurile sunt grafice, ceremoniile sunt evenimente intrate n
tradiia organizaiei, sunt prilejuri de reafirmare a unitii
membrilor i de reafirmare a valorilor.
Valorile i normele: valorile sunt acele idei care sunt
considerate ca valabile pentru interpretarea realitii i
conducerea comportamentelor individuale n organizaie.
Normele se refer la traducerea valorilor n comportamente.

9.2. Geneza culturii organizaionale n interior sau n


exterior
Teoriile care s-au fomulat n privina genezei culturii
organizaionale se pot grupa n dou curente:
Unul dintre curente privete cultura organizaional ca pe
un sistem simbolic, un set de forme cognitive utilizate fie ca un
instrument de adaptare la realitate, fie ca un instrument de
intervenie asupra realitii care se constituie la nivelul
organizaiei ca atare; structurile formale, n aceasta viziune, sunt
n mod necesar raionale, iar structurile informale sunt
iraionale.
Un alt curent, mai recent (anii 80) consider c impartirea
structurii formale i raionale, structurii informale i iraionale

este artifcial. In realitate, cultura organizaional se va constitui


prin imprimarea valorilor, practicilor, regulilor, miturilor social
constituite asupra istoriei particulare a diferitelor organizaii.
Adoptarea acestei viziuni are cteva consecine care nu pot fi
neglijate, n primul rnd faptul c implic o omogenitate
relativ a culturilor organizaionale n raport cu diferitele forme de
organizare social (de exemplu, culturile organizaionale dintr-o
ar comunist vor avea elemente comune datorit valorilor
care infuzeaz din planul social). In al doilea rnd, perspectiva
impune un alt sens al schimbrii organizaionale care devine un
proces caracteristic evoluiei instituiilor sociale; organizaia nu
evolueaz de sine stttor spre forme adaptative superioare, ci
odat cu societatea n ansamblul ei.

9.3. Marketingul cultural


In sfera culturii (valori, tradiie, educaie, art, etc)
marketingul difer n mod crucial sub anumite aspecte pe care
le vom puncta n continuare. Marketingul cultural utilizeaz
aceleai concepte (poziionare, promovare, produs, piaa de
distribuie) ns, realitile cu care se opereaz prin aceste
concepte sunt diferite.
In primul rnd, cnd vorbim despre marketing cultural
ne referim la circuitul culturii, sub toate formele ei, realizat
prin intermediul organizaiilor (de cele mai mule ori non
guvernamentale i non profit), n condiiile n care cererea se
pliaz psihologic pe nevoile superioare umane: intelectuale,
estetice i morale.

Piaa, in acest caz, este reprezentat, global, de publicul


care produce i consum cultura, iar n mod specific, de
publicul cunosctor n domenii bine delimitate (art, literatur,
media).
In ceea ce privete promovarea, filosofia din spatele
marketingului cultural se axeaz pe cu totul alt principiu dect
cel cunoscut de marketingul tradiional. In cazul produselor
culturale, prin promovare nu se ncearc formarea unei atitudini
pozitive fa de produs, ci schimbarea atitudinii n favoarea
consumului de cultur, n favoarea participrii la construirea i
difuzarea bunurilor culturale.
In continuare, preul bunurilor culturale este negociat cu
autorii, artitii, scriitorii, elita care contribuie la mbogirea
cultural a societii.
Poziionarea n cazul marketingului cultural se
desfoar pe dou axe: intern (poziionare n interiorul unui
curent, a unor tendine culturale) i extern (n raport cu
instituiile care au acelai scop, promovarea culturii, ns care
au deja un statut bine construit, un renume susinut de-a lungul
timpul prin calitatea activitilor desfurate).

TEMA 10
INTERCULTURALITATEA I COMUNICAREA
Obiective:
- s cunoasc regulile de conduit pe un teritoriu strin;
- s identifice sursele de nenelegeri n comunicarea
intercultural;
- s neleag condiia femeii pe diverse arii geografice;
- s tie s acorde respectul cuvenit;
- s aplice eticheta n afaceri.
Cuvinte cheie: conduit, comunicare intercultural,
condiia femeii, respect, etichet.

10.1. Regula de conduit pe un teritoriu cultural strin


Regula de conduit corect general acceptat pe un
teritoriu cultural strin este lex loci (legea locului). Totui, ea
poate rmne un simplu slogan, n msura n care debarasarea
de nclinaiile comportamentale i de ncrctura simbolic
proprii culturii de origine sunt dificile.
Dac un romn negociaz afaceri cu un japonez, ar fi
zadarnic s-i propun s devin i el japonez, ns n-ar strica
s ncerce unele adaptri. Contactele vor fi tot mai fructuoase
pe msur ce va cunoate, aprecia i respecta cultura
partenerului su. Totodat, orict de dornic ar fi s adopte
cultura partenerului, orict de mult ar vrea s vin n
ntmpinarea stilului su de via i comunicare, el nu va putea

abandona complet valorile, credinele, modul de gndire i


comportamentul specifice propriei sale culturi.
Nu va putea abdica total de la condiia sa cultural.
Soluia nu va fi aceea de a renuna la valorile majore ale
culturii proprii, ci de a asimila ct mai multe elemente din
tradiia cultural a partenerului.
Pentru a fi eficieni n negocierile internaionale, trebuie
s fim contieni att de nclinaiile culturale proprii, ct i de
cele specifice culturii adversarului.

10.2. Surse de nenelegeri i gafe


Exist dousprezece surse concrete i imediate de
nenelegeri i gafe de comunicare intercultural: tabuurile i
simbolurile; condiia social a femeii n raport cu brbatul;
maniera de a arta respectul; percepia timpului i spaiului,
eticheta n afaceri, mesajele nonverbale, limba i translatorul,
mbrcmintea, argumentaia i puterea de convingere, mediul
politic i religios, prejudecile i importana acordat
cuvntului scris.
Cuvntul tabu este de origine polinezian i se refer la
diverse interdicii cu caracter sacru, a cror nclcare atrage
automat sanciuni divine sau sociale severe. Tabuurile pot fi
locuri sacre, obiecte sacre, persoane, gesturi i cuvinte sau
expresii a cror discutare este interzis. Prin extensie de la
tabuul de ordin religios, se admite i existena unor tabuuri
morale i sociale, ce privesc obiecte, culori, numere, cuvinte,

expresii verbale, gesturi, daruri i comportamente, incredibil de


variate de la o cultur la alta.
Statutul social al femeilor i relaiile brbat-femeie
comport abordri specifice n culturi i religii diferite. n Asia
i n lumea Islamului, statutul femeilor este categoric altul
dect n lumea cretin occidental. n multe ri islamice,
femeile se supun aproape necondiionat voinei brbailor i
sunt lipsite de putere de negociere n relaiile dintre sexe. Ele
nu stau cu brbaii la aceeai mas (de regul, pregtesc masa
i apoi se retrag).
Problema care se ridic este aceea de a cunoate
modurile n care se manifest respectul fa de partener, n aria
sa cultural.
Respectul poate fi indicat prin vrst, sex, statut social,
rang ierarhic, titluri, daruri i onoruri, punctualitate, tcere,
mbrcminte, pstrarea distanei, atenia acordat zilelor de
srbtoare, orelor de rugciune sau de siest, prin gesturi
specifice de plecciune, contact vizual moderat, postura
trupului n picioare etc.
Eticheta i ritualul ntlnirilor de afaceri prezint
numeroase ciudenii culturale care pot da natere la confuzii i
gafe.
Germanii i japonezii in n cel mai nalt grad la
aspectele formale ale etichetei. Folosirea prenumelui este o
raritate n adresarea direct, cu excepia membrilor familiei i
prietenilor apropiai.
O problem poate fi i alegerea momentului n care
ncep discuiile de afaceri. Occidentalii pot ncepe chiar dup
primele schimburi de cuvinte. n unele ri arabe (Arabia

Saudit, de exemplu), aa ceva ar fi o necuviin; mai nti,


este obligatoriu schimbul de favoruri i daruri, o dat cu
servitul ceaiului sau cafelei. n general, la arabi, discuiile au
loc nainte de mas, iar la europeni, dup mas.
Acordurile verbale telefonice pot fi suficiente pentru
americani.
Exprimarea acordului prin semnarea documentaiilor
scrise tinde s devin o regul transcultural.

TEMA 11
CERCETAREA INTERCULTURAL
Obiective:
- s cunoasc metodele de cercetare intercultural;
- s aplice metodologia de cercetare intercultural;
- s tie tipurile de abordri n cercetarea intercultural.
Cuvinte cheie: cercetare intercultural, metodologie de
cercetare intercultural, abordare intercultural.

11.1. Demersul tiinific


Demersul de cercetare este un parcurs complex, ale
crui rezultate sunt, n bun msur, dependente de opiunea
metodologic a cercettorului. Dei pare general admis,
aceast alegere este rareori un produs raional, rezultat al unor
raionamente i judeci adecvate. Nu rareori suntem dominai
de o anumit rutin sau influenai de ceea ce este deja
ntreprins, cunoscut (din manual, din experiena altora ) sau
intuit. Construciile teoretice sunt cele care par a se preta la
demersuri bazate pe metodologie propriuzis (n sensul de
drum logic, bazat pe anumite reguli, procedee, tehnici sau
instrumente ca i pe un know-how deja deprins). Fr a nega
faptul c imaginaia, fantezia i intuiia sunt importante pentru
realizarea unui demers de cercetare, trebuie s admitem totui
c acestea sunt importante mai degrab pentru o anumit
creativitate n tiin, cea care favorizeaz ntlnirea cu
neprevzutul revelaiei remarcabile sau doar neateptat.

Pentru cercetarea tiinific orientat, fie ea anticipativ,


aplicat sau fundamental, demersul iniial trebuie s fie ns
metodologic. Un asemenea prim pas permite i favorizeaz
ntreaga desfurare ulterioar a cercetrii, orientnd decisiv n
construcia planului i fixarea pailor urmtori ce vor fi
parcuri.
Cercetarea este un demers euristic, rareori ncadrat strict
de un plan rigid dar poate fi corect i eficace orientat i
realizat de existena acestuia.
Opiunea metodologic este de fapt o construcie
strategic iniial, permanent adaptat la elementele noi ce apar
n derularea demersului de cercetare. Aceast opiune poate fi
realizat prin combinarea raional ntre logica formal i
componenta euristic (infralogic) a metodologiei, bazat pe
presupunere i inferene probabilistice.
Pentru a evita o posibil exagerare privind rolul
metodologiei n cercetarea tiinific este bine s marcm
faptul c un asemenea demers (de cercetare tiinific) poate fi
corect realizat numai prin conexiune ntre abordarea filosofic,
cea conceptual i cea metodologic. Opiunea sau construcia
metodologic este deci important n cadrul acestei triade, a
oricrui demers de cercetare. Aceasta corespunde unui scop
pragmatic n cercetare (eficientizarea demersului pentru
obinerea rezultatelor) i unuia teoretic (validarea i
recunoaterea rezultatelor).
Implicarea iniial a metodologiei se refer la nsi
elaborarea proiectului de cercetare ca reflexie anticipat asupra
fazelor i ideilor de baz ale demersului, pornind de la o tem
de cercetare vizat (o problem teoretic sau o cerere social).
Metodologia, ca drum raional propus, prin recurs la
metode, tehnici, procedee, instrumente i know-how, pentru a

ajunge la descoperirea a ceea ce este sau poate fi cauz, efect,


relaie, explicaie etc. pentru fapte sau evenimente.
Descifrarea nelesului conceptelor face parte din
metodologie. Selectarea i exploatarea metodelor, tehnicilor,
procedeelor i instrumentelor n raport cu natura, scopul i
obiectivele cercetrii sunt facilitate de buna cunoatere a
metodologiei. Validarea rezultatelor ca i comunicarea
acestora ntr-o manier corect i permind nelegerea lor sunt
aspecte coninute de metodologia cercetrii.
Metodologia este de fapt acel know-how prin care se
poate ajunge la atingerea unui scop, a unui scop n cercetare, n
particular i n special. Ea ne furnizeaz reguli, norme, metode,
tehnici sau practici prin care putem ajunge s tim "cum s
facem" i cum "s aplicm" ceva ce tim sau am nvat, cum
s parcurgem drumul de la o idee vag, de la o ipotez la o
soluie, o generalizare sau o teorie tiinific.
Considerat de unii i mult vreme a avea menirea de a
fi general i a furniza un knowhow care s mearg dincolo de
obiectivele particulare ale unei anume discipline, metodologiei
i se recunoate acum particularitatea domeniului. Ea a devenit
deci specializat, fr a avea pretenia de a fi specific i
definitorie pentru o anumit disciplin sau ramur tiinific.
Metodologia de cercetare are preponderent caracter
normativ i este constituit din principii teoretice (concepia
teoretic a disciplinei), metode i tehnici de culegere a datelor
(suportul informaional-faptic), metode i tehnici de tratare a
datelor (dimensiunea prelucrrii cantitative) i procedee logice
de analiz i generalizare (construcia i sistematizarea teoriei).
Nici un demers constructiv nu poate fi ntreprins fr recurs la
metod i metodologie.

A considera intuiia ca unic izvor al descoperirii sau


calea deschis geniilor spre soluii miraculoase este o exagerare
fr suport logic i n afara oricrei argumentaii rezonabile.

11.2. Strategii n cercetarea intercultural


Mixajul ntre metode, tehnici, procedee, reguli,
principii, instrumente i know-how specifice pentru realizarea
unui demers de cercetare este de fapt principala opiune
metodologic. Aspectele particulare ale oricrui demers de
cercetare pot fi avute n vedere prin modul n care se realizeaz
corespondena dintre natura i caracteristicile temei de
cercetare i acest mixaj metodologic, definitoriu pentru, orice
strategie de cercetare. O asemenea strategie nu este n sine
noutate ci un mod particular de combinare a metodelor,
tehnicilor, etc. n raport cu problema de cercetare, scopul i
obiectivele respectivei cercetri. Ea poate fi experimental i
neexperimental, cazuistic (monografic) sau statistic,
longitudinal (n timp sau diacron) sau transversal (la un
moment dat sau sincron), interacional (cercettor-subiect)
sau noninteracional, calitativ sau cantitativ, etic sau emic
etc. n sens practic, demersul este realizabil rareori prin recurs
la o strategie metodologic pur.
Abordarea calitativ i cea cantitativ sunt asociate, de
regul, fiecare n parte, cu domenii sau direcii de cercetare.
Astfel, abordarea cantitativ este considerat specific
cercetrilor din tiinele pozitive, numite deseori dure poate din
aceast cauz, n timp ce pentru cercetrile din tiinele socioumane i economice este considerat i recomandat abordarea
calitativ. Respectivele abordri sunt astfel numite din cauza

dominantelor lor metodologice, prin raportare mai ales la


caracteristicile metodelor, tehnicilor i instrumentelor folosite
sau recomandate.
Cele dou tipuri de abordri sunt ns complementare n
aproape orice cercetare.
Abordarea cantitativ este raional i recurge la
msurare, cuantificare, exprimare cifric i, oarecum implicit,
abstractizare i dezvoltare formal a demersului.
Abordarea calitativ propune ptrunderea ctre
intimitatea structurilor reale sau imaginare prin interpretare,
explicaie naturist, nelegere, comprehensiune. Este posibil
astfel generalizarea prin trecerea de la individual la general prin
precurs la inducie. A fost recunoscut mai trziu ca sistem sau
paradigm metodologic, disponibil ntr-o manier
structurat, conceptualizat, avnd o filosofie distinct.
Abordarea calitativ a nceput a avea o definiie
acceptabil ceva mai trziu, fiind acum considerat ca o
modalitate de a exploata simultan n cercetare mai multe
metode i implicnd o abordare interpretativ i naturist a
subiectului studiat. Un asemenea sens trimite la studierea
lucrurilor, faptelor i evenimentelor n mediul lor natural de
producere sau evoluie pentru a le interpreta n legtur cu
semnificaiile ce le sunt atribuite de indivizi, de subiectiv.
Cercetarea calitativ se realizeaz prin colectarea de fapte
diferite sau de materiale empirice (cazuri, experiene personale,
relatri, texte sau date etc.) din analiza crora se poate obine
descrierea momentelor obinuite sau a acelora deosebite
privind starea sau evoluia entitilor n cauz.
Demersurile realizate n cercetrile interculturale sunt
dominant calitative, cu determinri, analize i dezvoltri
cantitative, deseori necesare i furniznd elemente pertinente i

precise pentru interpretrile pe care trebuie s le realizeze


studiile respective. n managementul intercultural, mai ales,
unde cutrile ncearc s furnizeze recomandri i soluii
pentru deciziile tactice i strategice ale ntreprinderii,
componentele cantitative ale abordrilor sunt intrinsece
demersurilor de cercetare, permind trecerea de la analize
bazate pe observaii i derivate teoretice considerate valabile, la
interpretri menite a facilita nelegerea fenomenelor din
perspectiva subiecilor (indivizi) care le-au creat, favorizat sau
exploatat i a propune instrumente i mecanisme utile evoluiei
pozitive a respectivei entiti (ntreprindere, organizaie etc.).
n acest sens, avem n vedere intercondiionarea dintre
abordrile pozitiviste, interpretative i constructiviste n
cercetare.
Perspectiva universal sau general n cercetrile
interculturale trebuie legat de cea intim, particular i
specific fiecrei entiti ce face obiectul demersului respectiv.
Dei mai frecvent se recurge la poziionarea general i
universal, pentru a identifica i analiza ceea ce este comun
diferitelor culturi naionale, regionale sau organizaionale,
ultimile decenii au fost marcate de o puternic dezvoltare a
demersurilor viznd analiza a ceea ce este mai degrab specific
fiecrei culturi, fiecrei entiti culturale. n primul caz
demersul este etic, n cel de-al doilea avem de-a face cu o
abordare emic. Dominanta etic sau cea emic n cercetare nu
poate fi ns acceptat dect ca suport epistemologic i
metodologic principial pentru a cuta i gsi ceea ce este
efectiv relevant unei culturi sau entiti culturale i n funcie
de scopul i obiectivele cercetrii. Pentru c elementele
universale, derivate prin cercetri cantitative i comparative
riguroase, pot fi folosite ca suport n cutarea, gsirea i

valorizarea corect i eficace a acelora care privesc intimitatea


cultural a unei anumite entiti (ntreprindere sau organizaie,
n cazul demersurilor constructiviste ce vor s furnizeze baze
corecte deciziilor tactice i strategice).
Perspectiva emic trebuie s fie completat de una
etic, viznd generalizarea prin recurs la concepte i categorii
universale, extrinsece i valabile n orice demers intercultural.
Importana diferitelor tipuri de demersuri n cercetrile
interculturale ca i poziionarea epistemologic respectiv
merit a fi nu doar constatat ci i explicat i motivat teoretic
i practic. Este doar unul din elementele care au determinat
apelul la un specialist cunoscut, cu experien n cercetrile
interculturale, pentru a ne furniza cteva dintre argumentele ce
ar trebui s stea la baza alegerii strategiei de cercetare i
dezvoltrii demersurilor respective din managementul
intercultural.

TEMA 12
ETICA AFACERILOR I MANAGEMENTUL
Obiective:
- s identifice coninutul eticii;
- s exemplifice coninutul valorilor morale;
- s cunoasc elementele ce definesc responsabilitatea;
- s tie funciile eticii.
Cuvinte cheie: etic, moral, responsabilitate.

12.1. Introducere in etic


Criza moral (criza etic) este datorat diminurii
religiozitii i se manifest prin obsesie pentru bani, egoism,
lips de sinceritate, decderea familiei, ieirea n public a
sexualitii, creterea discordiei, amplificarea conflictelor.
Libertatea
este
condiia
responsabilitii
i
responsabilitatea este msura libertii ctigate.
Responsabilitatea este condiia creterii gradului de
libertate.
Etica este tiina binelui-rului, a fericirii i virtuii, a
plcerii, a idealului, tiina moralei.

12.2. Morala ansamblu de principii de dimensiune


universal-normative
Idealul nu trebuie s fie o idee abstract, el este un scop
final, este un program al activitilor desfurate pentru
atingerea unui scop.
Idealul trebuie s fie posibil de realizat - o continuare a
realitii.
Idealul social al condiiilor de existen, al
comunitii, clasei sau grupului social, al individului.
Idealul etic = contiina moral, este real i are valoare
doar dac se manifest (este indeplinit idealul), dac d sens
aciunilor umane. Realizarea lui nu nseamn neaprat
realizarea idealului social.
Virtuile = sunt nsuirile morale/trsturile de caracter
pozitive ale oamenilor (abiliti excepionale).

12.3. Misiunea i funciile eticii


Misiunea eticii nu este doar de a expune aspecte
teoretice ci i a construi un ghid practic, real, de a gsi adevrul
i izvoarele lui, expune faptele morale, contureaz idealul
moral, separ binele de ru.
Rolul eticii este s ajute oamenii s decid cel mai bine
ce s fac (esena vieii morale este binele).
Etica are funcie de informare a indivizilor furniznd
imagini teoretice ale binelui i rului.
Funciile eticii sunt:
- cognitiv pe 3 trepte:

- descriptiv (sistematizarea datelor vieii reale);


- analitico-sintetic; analiza legturilor dintre
fenomenele morale;
- explicativ, factorii cauzali ai moralei;
- normativ (axiologic) crearea de norme morale;
- persuasiv vizeaz sfera concret a vieii morale
urmrind actul convingerii;
- educativ.

12.4. Etica profitului


Lumea afacerilor este lumea profiturilor-obiectivul
oricrei afaceri este maximizarea profitului; se ajunge la
calcule i la excluderea sentimentelor i a solidaritii.
Etica profitului are 2 curente:
- pozitivismul economic (profitul este un imperativ
raional i moral, folosirea corect i legal a resurselor)
- umanismul economic (superioritatea eticii n afaceri,
egalitate, condiii de via mai bune)

12.5. Morala obiectul de studiu al eticii


Morala are caracter proiectiv-programator.
Moralitatea are caracter real-practic.
Morala este teorie i arta de ndrumare a conduitei (i
conformare dar i ndemn).
Morala aplicat n practic reprezint moralitatea.

Morala reprezint totalitatea convingerilor, atitudinilor,


deprinderilor, sentimentelor reflectate n principii, norme,
reguli care reglementeaz comportamentul i raporturile ntre
indivizi, dar i dintre acetia i societate. Morala conine i
fenomene ce in de contiina moral i individual (calitile,
judecile,valorile morale).
La baza moralitii stau principiile:iubirii, demnitii,
omeniei, responsabilitii, libertii, adevrului, loialitii,
solidaritii, altruismului, demnitii, etc.
Morala este o funcie social asupra individului, doar
printr-o influen puternic (educaie, legislaie) va putea
construi un suport puternic pentru pstrarea ordinii sociale.
Morala poate fi divizat n :
- moral general (fundamental) sau teoretic i are ca
obiect de studiu conduita oamenilor i principiile care o
cluzesc;
- morala special (aplicat) sau practic ce are ca obiect
de studiu aplicarea principiilor;
- morala individual obiect de studii conduita omului;
- morala social obiect de studiu aciunile care se
raporteaz la semenii notri;
- morala general-uman valorile morale (interzice
crima, violena, minciuna);
- morala specific (norme determinate de cerinele
activitii unor grupuri);
- morala religioas (norme sacre);
- morala laic (exigenele convieuirii evitnd
mijlocirea religioas).

12.6. Misiunea, obiectivele i strategiile firmei


Misiunea firmei servete la elaborarea i dezvoltarea
strategiilor de business, ea poate ajuta la eliminarea conflictelor
organizaionale i la stabilirea obiectivelor individuale.
Obiectivul constituie baza programrii manageriale.
Obiectivele unei firme sunt multiple i diferite. Ele pot
fi grupate n:
- obiective productive: se refer la activitatea de baz a
firmei (producia de bunuri materiale/servicii);
- obiective economice: coexist alturi de cele
productive, dar ele se caracterizeaz i printr-un anumit grad de
independen. Au la baz concepte i principii precum:
productivitatea, maximizarea profitului;
- obiective sociale: nu au o legtur direct cu
obiectivele de baz urmrite de firm. Din aceast categorie fac
parte: satisfacerea nevoilor personalului i mbuntirea
condiiilor de munc etc.
Strategia firmei nseamn a alege o cale care duce de la
o condiie- prezentul la una diferit viitorul.
Considerm c strategia poate fi definit ca fiind
ansamblul deciziilor care vizeaz determinarea obiectivelor pe
termen lung i modul de alocare a resurselor, care afecteaz n
mod semnificativ poziia firmei pe pia i rolul pe care aceasta
dorete s l execute.

TEMA 13
PROBLEMELE ETICII IN MANAGEMENTUL
EUROPEAN
Obiectivele cursului:
- s cunoascetica i morala european;
- s nsueasc aciunile etice pentru un management
performant;
- s identifice modelul de cod de etic moral;
- s contientizeze responsabilitile manageriale etice.
Cuvinte cheie: etic european, moral european,
management performant, cod de etic, responsabilitate
managerial.

13.1. Etica i morala n managementul european


Dicionarul explicativ al limbii romne, definete etica,
ca fiind: tiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu
legile lor de dezvoltare istoric, cu coninutul lor de clas i cu
rolul lor n viaa social; totalitatea normelor de conduit
moral corespunztoare unei anumite clase sau societati.
Noiunile de etic i afaceri au fost asociate diferit
de-a lungul timpului.
Termenul de etic provine din greaca veche (ethos =
obinuin, moravuri, caracter) i poate fi utilizat ntr-o dubl
accepiune:

- o disciplin tiinific, care are ca obiect de studiu


normele de comportament ce reglementeaz relaiile
interumane;
- ansamblul normelor ce reglementeaz comportamentul oamenilor n societate i care sunt impuse prin fora
obiceiurilor i a deprinderilor consacrate n societate.
Termenul de moral provine din latin ( mos, mores),
fiind utilizat fie n sens strict de desemnare a normelor
comportamentului uman, fie n sens larg, cnd se identific cu
termenul de etic.
Esena eticii manageriale ntr-o firm const n
conflictul permanent de interese care vizeaz pe de o parte,
performana economic a firmei (msurat prin costuri,
productivitate, venituri, profit etc), iar, pe de alt parte,
performana social a firmei, mai dificil de cuantificat
(msurat prin modul de respectare a obligaiilor fa de
angajai, clieni, furmizori, creditori etc).
In funcie de modul n care managementul firmei
definete poziia fa de normele etice, precum i n raport de
strategia adoptat, sunt definite dou tipuri de management:
moral; imoral.
Managementul moral al unei firme este impus de
cultura managerial a firmei, de valoarea managerilor si, de
succesul nregistrat de firm n realizarea obiectivelor propuse.
In practic se impune respectarea unor principii de baz ale
eticii n afaceri i anume:
responsabilitatea pentru propria afacere;
impactul economic i social al afacerii, respectiv
orientarea ctre inovare, justiie;

comportamentul n afaceri s se manifeste n spiritul


ncrederii reciproce.
Metodele psihologice permit ca selecia i angajarea
managerilor s se fac innd seama de comportrile etice i s
se instruiasc s acioneze n mod etic, iar atunci cnd
absenteaz tezaurul etic la manager sau la firm psihologia
i ofer instrumentarul su pentru a se influena asupra
managerului i imaginilor deformate asupra eticii.

13.2. Etica, generator de imagine a managerului


performant
Imaginea personal n faa salariailor i imaginea
firmei n faa mediului ei sunt generate de etica n
managementul european. Necesitatea ca managerul performant
s fie deosebit de receptiv la standardele etice dominante i s
se adapteze personal exercitandu-i profesiunea i ntreaga
firm la acestea, se datoreaz schimbrilor permanente din
mediul fizic, social, politic i etic.
Motivele, inteniile i scopul componentelor
manageriale ale profesiunii i pe de alt parte impactul posibil
al acestora trebuie s fie preocuparea esenial a managerului
european pe piaa european n practicarea profesiunii sale.
Top-managerii au puterea de a dicta politica unei
organizaii i de a da tonul din punct de vedere moral. Ei au i
o mare responsabilitate de a folosi judicios aceast putere, ei
pot i trebuie s serveasc drept modele de comportament etic
pentru ntreaga organizaie.

Fiecare manager este ntr-o poziie de influen asupra


subordonailor. Toi managerii trebuie s acioneze ca modele
etice bune i s dea tonul moralitii n aria lor de
responsabilitate. Trebuie avut grij ca aceasta s se fac de o
manier pozitiv i informal.
In managementul European etica este creat i susinut
de cultura organizaional, politica firmei i de etica
managerului. In consecin, problemele de etic n
managementul European trebuie analizate i tratate cu
deosebit pruden i concretitudine, mai ales n cazurile n
care i fac apariia implicaiile emoionale sau mesajele legate
de conflicte. Caracterul etic individual al managerului i al
modului su de a exercita profesiunea este cel mai important
factor de influen.

13.3. Modelul unui cod de etic moral


Fiecare organizaie trebuie s aib o politic de
integritate a personalului, n care regula de baz s fie aceea, c
un angajat al su nu ar trebui s fac un lucru de care s se
ruineze naintea familiei sale sau s se team c l-ar putea citi
pe prima pagin a ziarului local i un cod de etic profesional.
Modelul unui cod de etic profesional.
A. Toi membrii unei organizaii (firme) vor aciona cu:
responsabilitate i fidelitate fa de nevoile
publicului;
corectitudine i fidelitate fa de asociaii, clienii,
furnizorii i patronii firmei unde este angajat;

competen prin devotament fa de idealurile nalte


ale onoarei personale i integritii profesionale;
B. Un membru al unei organizaii (firme):
va menine oricnd independente gandirea i
aciunile sale;
nu va exprima prerea sa asupra contractelor sau a
declaraiilor financiare ale firmei, pn nu deine mai nti o
relaie cu clientul sau pentru a determina dac se poate atepta
ca opinia lui s fie considerat independent, obiectiv i
nealeatoare de ctre cineva care cunoate toate datele;
cnd pregtete raporturi financiare care exprim o
opinie asupra situaiei financiare a firmei destinate conducerii
firmei, va prezenta toate datele materiale cunoscute de el
pentru a nu omite o informaie care ar putea s induc n
eroare;
va aduna suficiente informaii pentru garantarea
exprimrii acelor opinii i va raporta orice erori materiale de
declaraie sau devieri de la principiile profesionale general
acceptate;
B. Un membru al unei organizaii (firme):
nu va dezvlui sau folosi nici o informaie
confidenial care privete afacerile patronului sau clientul su
dect atunci cnd acioneaz n sensul obligaiilor sale sau
cnd o asemenea informaie se cere dezvluit ca propria
aprare sau pentru aprarea vreunui asociat sau unui angajat n
orice proces legal sau mpotriva oricrei presupuse
incorectitudini profesionale, la ordinul autoritilor legislative
sau al conducerii sau al oricrui comitet al societii n

exerciiul propriu al sarcinilor lor, dar numai n msura n care


este necesar n scopul respectiv;
va informa patronul sau clientul de orice conexiuni
sau interese de afaceri care i-ar putea interesa;
n cursul exercitrii obligaiilor sale n interesul
patronului sau clientului su, nu va pstra, primi, negocia sau
dobndi nici o tax, remuneraie sau beneficiu fr cunotina
i consimmantul patronului sau clientului su;
va urma toate etapele rezolvabile n aranjarea oricrui
angajament ca i consultant, pentru a stabili o nelegere clar a
scopului i obiectivelor lucrrii nainte de nceperea ei i va
oferi clientului un cost estimativ, profitabil naintea
angajamentului, dar n orice caz, ct mai devreme posibil;
C. Un membru al unei organizaii (firme):
se va comporta fa de ceilali subordonai cu
politee i bun credin;
nu va comite nici un act de natur s discrediteze
firma unde este angajat i nici profesia sa;
nu se va angaja sau nu va consilia nici o afacere sau
ocupaie care n opinia societii este incompatibil cu etica
profesional a profesiei sale sau cu moralitatea societii sale;
nu va accepta nici un angajament de verificare a unui
alt subordonat angajat al aceluiai patron dect cu tiina acelui
subordonat sau n cazul n care legtura acelui subordonat cu
lucrarea s-a ncheiat. Excepie face membrul a crui obligaie
nominal este s verifice lucrrile altora;
nu va ncerca s obin vreun avantaj asupra altor
subordonai prin plata sau acceptarea unui comision pentru
ncheierea unui contract sau realizrii unui serviciu;
va susine principiile generale profesiei sale;

nu va aciona cu rutate sau n alt mod prin care s


pteze reputaia public sau profesional a altui membru sau s
mpiedice realizrile obligaiilor acestuia;
D. Un membru al unei organizaii (firme):
se va menine ntodeauna la standardele de
competen exprimate de cerinele academice i de experiena
pentru admiterea n societate i pentru continuarea activitii ca
membru al organizaiei din care face parte;
va mprti i altora din cadrul firmei sau a
profesiei, cunotinele pe care le deine i pe care se ntemeiaz
profesia sa i va promova n general progresul organizaiei al
crei membru este sau a profesiei sale;
i va asuma numai lucrri pentru care este abilitat
prin natura pregtirii i experienei sale i atunci cnd este n
interesul patronului sau clientului su, va angaja sau va sftui
patronul sau clientul s angajeze ali specialiti;

13.4. Responsabilitatea social n activitatea managerului


european performant
Responsabilitatea social a firmelor i etica afacerilor
activeaz n cadrul unui sistem dinamic, cu schimbri rapide de
tehnologii i este ncorsetat ntr-un mediu care crete continuu
n complexitate. Conceptele i aciunile sunt influenate de
valoarea sistemului, determinat, la rndul su, nu numai de
organizaia propriu-zis ci i de responsabilitatea social i
etica afacerilor n aceeai msur.

Responsabilitatea social a firmelor este obligaia


managerilor de a intreprinde aciuni care protejeaz i
mbuntesc bunstarea societii ca ntreg, ct i interesele
organizaiei.
Principiile care stau la baza responsabilitii sociale a
firmelor se refer la modul cum trebuie s adere firmele la
obligaia de a intreprinde aciuni care s protejeze i s
sporeasc att bunstarea societii, ct i pe cea a organizaiei
i pot fi redate astfel:
principiul 1: responsabilitatea social apare datorit
puterii sociale care este semnificativ asupra unor probleme
eseniale, ca de pild angajarea minoritilor i poluarea
mediului;
principiul 2: firmele trebuie s opereze ca un sistem
deschis n ambele direcii, fiind receptive la comunicarea cu
societatea i dezvluirea ctre public a operaiunilor lor;
principiul 3: costurile i avantajele sociale ale unei
activiti, produs sau serviciu trebuie calculate amnunit i
luate n considerare atunci cnd se adopt decizii privind
respectiva activitate, produs sau serviciu;
principiul 4: costurile sociale ale fiecrei activiti,
produs sau serviciu trebuie trecute asupra consumatorului;
principiul 5: firmele, datorit spiritului civic, au
responsabilitatea de a se implica n anumite probleme sociale
care depesc domeniul obinuit al operaiunilor lor.
Responsabilitile sociale ale managementului se mpart
pe patru categorii:
responsabiliti discreionare;
responsabiliti etice;

responsabiliti legale juridice;


responsabiliti economice.
Pe lng cele patru criterii de responsabilitate social
descrise mai sus exist i diferite niveluri sau grade de
implicare ale firmelor de afaceri. In continuare vom prezenta
cele patru strategii de responsabilitate social ale firmei de
afaceri:
strategia obstrucionist acioneaz mpotriva
cererilor sociale, abordeaz ndeosebi prioritile economice,
pentru ca s scoat n afara autointereselor cererile sociale;
strategia defensiv (de aprare) se caracterizeaz n
principal prin aceea c realizeaz minimul legal cerut, firma se
conformeaz numai cerinelor legale, presiunii concurenei,
pieei i vocilor activiste;
strategia de acomodare (de adaptare) se cantoneaz n
realizarea minimului etic cerut i accept responsabilitile lor
sociale.
strategia proactiv se bazeaz pe ntietatea
iniiativelor sociale i caut s ntruneasc toate criteriile
performanei sociale, inclusiv performana discreionar (de
libertate).
Responsabilitatea social trebuie tratat ca o important
activitate a firmei care trebuie pus n legtur cu funciile
managementului, n concret cu planificarea, organizarea,
antrenarea i controlul activitilor de responsabilitate social.
In legtur cu semnificaia deosebit a acestor funcii
prezentm cteva aspecte eseniale:
planificarea activitilor de responsabilitate social
privete stabilirea modului n care organizaia i va ndeplini

obiectivele de responsabilitate social sau n care va ajunge


acolo unde dorete n acest domeniu;
organizarea activitilor de responsabilitate social,
conceput ca un proces de stabilire a folosirii logice ntr-un
mod ordonat a tuturor resurselor firmei;
antrenarea i influenarea oamenilor pentru
ndeplinirea activitilor de responsabilitate social, n care
scop managerii trebuie s conduc, comunice, motiveze i
lucreze cu grupurile ntr-un mod care s duc la ndeplinirea
obiectivelor de responsabilitate social ale firmei;
controlul activitilor de responsabilitate social, cu
ajutorul cruia se urmarete executarea activitilor aa cum au
fost planificate.
Firmele au datoria s se implice deschis i onest i s-i
ndeplineasc obligaiile sociale dezirabile. La rndul ei,
societatea are urmtoarele responsabiliti fa de firme:
s stabileasc reguli clare i consecvente;
s fac n aa fel nct regulile s fie fezabile din
punct de vedere tehnic;
s se asigure c regulile sunt fezabile din punct de
vedere economic;
regulile trebuie s fie proactive i nu retroactive;
s conceap reguli care s stabileasc obiective i
nicidecum reguli care s prescrie proceduri.
Sub semnul acestui sprijin managerii firmelor trebuie s
fie activiti sociali. Pentru aceasta ei trebuie s joace roluri
eseniale n stabilirea i clarificarea agendei sociale a firmelor
lor. Ei sunt datori s duc o munc dur de convingere a
acionarilor, a personalului i a clienilor, pentru a cdea de

acord asupra noilor rezultate sociale ale firmei lor. Se ateapt


de la ei s acioneze n arena public, pentru a-i declara
angajamentele personale i organizatorice i a le aplica, pentru
a produce nu numai profit, ci i rezultate sociale.
Responsabilitatea social influeneaz performana
financiar a firmei, astfel c firmele care adopt practici sociale
responsabile au un management performant, rezultate
financiare foarte bune i o cultur organizaional centrat pe
un set de valori i modele comportamentale morale.

TEMA 14
ETICA MANAGERIAL
Obiective:
- s nsueasc cunotinele despre etica managerial;
- s cunoasc politicile interne specifice organizaiei;
- s cunoasc regulile de management ale eticii
- s nsueasc principiile practice n etica managerial.
Cuvinte cheie: etic managerial, politici interne
organizaiei, reguli de etic, principii ale eticii manageriale.
Termenul etic provinte din grecescul ethos i
semnific caracterul moral, obicei sau deprindere. Derivaiile
acestui cuvnt au fost folosite prima oar de filosofii antici care
l-au utilizat n studiile lor referitoare la principiile care ar trebui
s guverneze comportamentul uman. Etica reprezint teoria sau
studiul filosofic al moralei, calitate n care se ocup de studiul
principiilor, normelor i valorilor morale i totodata, de studiul
originii, dezvoltrii i justificrii coninutului lor.
Etica managerial este o ramur a eticii aplicate i
vizeaz n special tipul de conduit, dar i aciunile pe care
managerii le desfoar n cadrul organizaiilor.
Etica managerial pune fa n fa oportunitile
economice ale unei organizaii i imaginea social a acesteia.
Decizia aparine n totalitate managerului.
In literatura de specialitate au fost formulate o serie de
ghiduri i coduri etice care s-i ajute pe manageri s adopte un
comportament etic n orice situaie.
Un manager care i ghideaz activitatea dup codurile
eticii manageriale trebuie s nu uite niciodat c deciziile sale

trebuie s se bazeze ntodeauna pe cinste, respectarea legilor,


ncredere, corectitudine, respectarea cuvntului dat, responsabilitatea propiilor acte etc. i toate acestea sunt susinute de
cultura organizational a companiei.
Crearea i meninerea unui climat moral n cadrul
organizaiei este un proces continuu.
Angajaii nu i vor schimba atitudinea dup un
training sau dup o campanie de informare.
Indivizii au deprinderi comportamentale destul de bine
nrdcinate, care nu se schimb de pe o zi pe alta.
Managerul responsabil de coordonata etic a
organizaiei, trebuie s depun un dublu efort: organizatoric i
atitudinal - trebuie s fie un model care s inspire.
Managerul trebuie s contientizeze faptul c atitudinile
etice, ca rezultat al punerii n practic a valorilor morale, nu pot
fi obinute pe loc.
Atunci cnd vorbete de rezultate, managerul trebuie
s urmreasc obinerea unui anumit nivel comportamental al
angajailor, bazat pe onestitate, integritate i fair-play.
Politicile interne i codurile de bun practic au un rol
important.
Reguli de management al eticii
- Contientizarea faptului c managementul eticii
reprezint un proces;
Rezultatele finale ale programului de etic trebuie s se
materializele n acele comportamente dorite la locul de munc;
- Cea mai uoar cale de a controla apariia problemelor
etice este aceea de a preveni producerea lor;
- Deciziile etice trebuie luate n grup i dup aceea
fcute publice ca fiind decizii ferme;

- Includerea managementului eticii n lista celorlalte


practici manageriale;
- Desfurarea i implementarea programului de
management al eticii cu ajutorul unui comitet etic reprezentat
de ofierul de etic;
- Valori universal valabile;
- Rezolvarea cu demnitate a problemelor de etic cu
care te confruni n organizaie
Principii practice n etica managerial:
- Ctig ncrederea;
- Respect obligaiile;
- Folosete documente curate;
- Realizarea unui audit periodic;
- Coreleaz planul de afaceri cu principiile etice;
- Contientizeaz faptul c etica pornete de sus n
jos;
- Etica individual corelat;
- Etica organizaional corelat;
- Implicare comunitar.

Bibliografie
1. Ambroze, D., Pol, L., The International Research
Experience: Executive MBA Distinctiveness, Journal
ofTeaching International Business, vol. 7, nr. 1, 1995.
2. Bosch, M., (coordonator), Le management interculturel,
Nathan, 1993
3. Bonte, P., Dicionar de etnologie i antropologie, Izard,
Michel, Polirom, 1999
4. Beveridge, W.I., Arta cercetrii stiinifice, Ed. tiinific,
1978
5. Bourdieu P., Simul practic, Institutul European, 2000
6. Chelcea, S., Metodologia cercetrii sociologice. Metode
cantitative i calitative, Ed. Economica,2001
7. Charan, R., How networks reshape organizations for
results, Harvard Business Reviev, September-October
1991, pp. 104-115.
8. Collins, J.C., Porras, J.I., Le secret des entreprises qui
durent, Lessentiel du Management, No. 23, Ianuarie 1997,
pp.108-114.
9. Cox, T., Blacke S., Managing cultural diversity:
Implications for organizational effectiveness, The
Executive,5(3), 1991, p. 45-56.
10. Demorgon, J., Complexite des cultures et de l'interculturel,
Anthropos, Paris, 1996
11. Dupriez, P., Simons, S., La resistance culturelle.
Fondaments, applications et implications du management
12. Eliade, M., Istoria credinelor i ideilor religioase, vol. I,
Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti 1981

13.

Eliade,
M.,
Religiile,
studiu
n
lucrarea
Interdisciplinaritatea i tiinele umane, Ed. Politic,
Bucureti 1986
14. Hofstede, G., Managementul culturilor multiculturale, Ed.
Economic, 1996
15. Ionescu, Gh. Gh. Dimensiunile culturale ale
managementului, Ed. Economic, 1996
16. Levi-Strauss, C., Antropologie structural, Ed. politic,
1978 Management i cultur 17
17. Malia, M., Zece mii de culturi, o singur civilizaie, Ed.
Nemira, Bucureti, 1998
18. Manole, I.; Popa, M., Managementul n Uniunea
European, Ed. Dacia, Cluj-Napoca, 2005
19. Marrou, H.I., St. Augustin i sfritul culturii antice,
Humanitas, 1998
20.Usunier, J.C., Commerce entre cultures. Une approche
culturelle du marketing international, PUF, Paris, 1992
21. Varine, H., La culture des autres, Seuil, 1976
22. Vlaicu, D.P., Locul i rolul recunoscut Bisericilor n rile
Uniunii Europene, Ed. Arhidiecezana, Cluj-Napoca, 1998
23. Zai, D., Gafencu, A., Difficultes de communication estouest, Analele tiinifice ale Universitii Al.I.Cuza Iai,
1992-1993
24. Zai D., Spalanzani, A., Cercetarea n economie i
management. Repere epistemologice i metodologice,Ed.
Economica, 2006.