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ESTATUTO ORGNICO DE
GESTIN ORGANIZACIONAL
POR PROCESOS
Direccin General
Econ. Xavier Crdenas
Subdireccin
General de
Operaciones
Econ. Fabian Soriano
Subdireccin General
de Normativa
Aduanera
Subdireccin General
de Gestin
Institucional
Subdireccin de
Apoyo Regional
Ab. Mnica Marn
Direccin General
Econ. Xavier Crdenas
Direccin Nacional
Jurdica Aduanera
(Ab. Dennise Rendn)
Direccin de
Planificacin y
Control de Gestin
Institucional
(Econ. Enrique Garca)
Direccin Nacional
de Auditora
Interna
(Lcda. Wendy Enriquez)
Direccin Nacional
de Comunicacin
(Lcda. Alexandra Gmez)
Direccin
Nacional Jurdica
Aduanera
Direccin
Procesal
Direccin de
Reclamos y
Recursos
Atribuciones y responsabilidades:
Asesorar, intervenir como procurador judicial e impulsar los juicios, y velar por
el cumplimiento de las sentencias o resoluciones dictadas
Procesal
Patrocinio legal institucional
Proyectos de resoluciones y acuerdos
Reclamos y Recursos
Reclamos administrativos, recursos de
revisin y recursos de queja.
Resoluciones administrativas.
Misin:
Liderar, coordinar y articular, las polticas del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, orientadas a
atender los objetivos institucionales, a travs de un sistema de planificacin participativo; as como la
determinacin de indicadores, registros estadsticos de gestin de la Institucin y resultados de las
direcciones distritales y direcciones nacionales, que faciliten la toma de decisiones institucionales.
Productos:
Atribuciones y responsabilidades:
Plan Estratgico de la Institucin.
Coordinar, controlar y evaluar la elaboracin y ejecucin de los planes y
programas estratgicos.
Plan operativo anual
Asesorar en la formulacin de planes de trabajo
Misin:
Realizar el examen y evaluacin posterior de las operaciones y actividades de la
entidad, a travs de auditoras y exmenes especiales, con sujecin a las
disposiciones legales, normas nacionales e internacionales. Generar informes de
calidad con recomendaciones tendientes a mejorar la gestin institucional.
Proporcionar asesora tcnica - administrativa a las autoridades, niveles directivos
y servidores de la entidad, exclusivamente en las reas de control.
Atribuciones y responsabilidades:
Realizar el examen y evaluacin posterior.
Generar informes con recomendaciones.
Proporcionar asesora tcnica - administrativa a las autoridades, niveles directivos
y servidores de la entidad.
Productos:
Informe de auditora.
Informe de asesora.
Informe de seguimiento al cumplimiento
de recomendaciones.
Misin:
Apoyar e informar permanentemente a la Direccin General, usuarios internos y externos,
sobre eventos, hechos y disposiciones, as como el manejo de la comunicacin interna y
externa en forma abierta e interactiva y de calidad, posicionando los planes, programas,
proyectos y acciones conforme a sus objetivos estratgicos, velando por la identidad
institucional en cada uno de los instrumentos publicitarios y de comunicacin.
Atribuciones y responsabilidades:
Elaborar el plan anual de comunicacin.
Coordinar la retroalimentacin de hechos y logros relevantes.
Disear polticas y estrategias de comunicacin social.
Delinear, organizar, dirigir y coordinar la ejecucin de planes, programas y
proyectos de comunicacin social.
Productos:
Plan anual de comunicacin.
Plan de imagen corporativa.
Boletines de prensa.
Boletines informativos internos y externos.
Carteleras informativas de la gestin institucional.
Subdireccin General de
Operaciones
Econ. Fabian Soriano
Direcciones
Distritales
Direccin
Nacional de
Capitales y
Servicios
Administrativos
(Ing. Grace
Rodrguez)
Direccin
Nacional de
Intervencin
(Econ. Max
Aguirre)
Direccin
Nacional de la
Unidad de
Vigilancia
Aduanera
(Ing. Alex
Ugalde)
Direccin de
Autorizaciones
y Expedientes
OCEs
(Ab. Mauricio
Campos)
Atencin al
Usuario
(Lcda. Mara
Elisa Naranjo)
Subdireccin General de
Operaciones
Direccin Autorizaciones y
expedientes OCES
Direccin Nacional de
Capitales y Servicios
Administrativos
Direccin Nacional
Unidad Vigilancia
Aduanera
Direccin Nacional de
Intervencin
Direcciones
Jefe de Atencin
Distritales
al Usuario
Misin:
Administrar los procesos de gestin tcnica, financiera,
operativa y jurdica mediante la planificacin, coordinacin,
ejecucin y control, dando cumplimiento a las polticas
establecidas por la Direccin General.
Productos:
Financiero
Liquidacin aduanera.
Nota de crdito.
Reporte de recaudaciones.
Ttulo de crdito.
Administrativo
Control de bienes.
Tesorera.
Contratacin.
Talento Humano
Archivo de personal
Acciones de personal.
Apoyo logstico para la gestin de talento
humano.
Direccin
Administrativo
Jefatura de
Servicios General y
control de activos
Jefatura
Infraestructura
Direccin de
Contratacin
Pblica
Direccin
Financiero
Jefatura de
Presupuesto
Jefatura de
Contabilidad
Jefatura de
Adquisiciones
Jefatura Legal de
Contrataciones
Misin:
Planificar, gestionar y administrar con eficiencia, eficacia y efectividad, los
bienes, servicios, y recursos financieros del Servicio Nacional de Aduana
del Ecuador, a fin de lograr la consecucin de los objetivos institucionales.
ADMINISTRATIVO
Infraestructura
Control de Bienes-Inventarios
Servicio Generales
Atribuciones y responsabilidades:
Organizar, dirigir, coordinar, controlar y ejecutar las
actividades financieras.
Administrar el presupuesto.
Vigilar la correcta aplicacin y funcionamiento del control
interno financiero.
CONTRATACION
Compras
Contratos
FINANCIERO
Presupuesto
Administracin de Caja
Contabilidad
Misin:
Asegurar el correcto cumplimiento de las obligaciones aduaneras, mediante la aplicacin de
un conjunto de tcnicas y procedimientos de control sobre las operaciones aduaneras y
dems entes de comercio exterior a nivel nacional.
Atribuciones y responsabilidades:
Garantizar que las acciones de control se enmarquen dentro de las
normas, polticas y procedimientos determinados en el COPCI y su
Reglamento.
PRODUCTOS:
Revisin Pasiva
Control Posterior
Controles Operativos y Operaciones de Campo
Evaluacin de Agentes de Comercio Exterior
Regionales de Intervencin:
Auditora e Inspecciones:
Grupo de Apoyo
Ministerio Pblico
Direccin de
Inteligencia y
proteccin
Representante
Centro de
Formacin de UVA
Asesora
Planificacin de
Prevencin de
contrabando
Unidad Operativa
de Lavado de
Activos
Unidad de Control
de Contenedores
Direccin de Zona
1
Direccin de Zona
2
Direccin de Zona
3
Direccin de Zona
4
Direccin de Zona
5
Direccin
Operaciones
Martimas
Misin:
Prevenir el delito aduanero en las zonas secundaria y cuando el Director
General lo disponga en Zonas primarias; apoyar a la Direccin General
en la planificacin y ejecucin del control aduanero en sus diferentes
fases y procesos, y realizar las investigaciones tcnicas conducentes a la
comprobacin de la existencia del delito aduanero, con la finalidad de
coadyuvar a la administracin aduanera en el cumplimiento de su misin
y la consecucin de los objetivos institucionales.
PRODUCTOS
Operaciones
Plan de mejoramiento.
Control de contenedores.
Operaciones de control
Operaciones especiales.
Investigaciones
Informes de operativos de
Inteligencia.
Informes sobre investigaciones.
Planificacin de operativos de
control
Atribuciones y responsabilidades:
Ejercer vigilancia principalmente en Zonas secundarias
Realizar las investigaciones tcnicas conducentes a la comprobacin
de la existencia del delito aduanero
Misin:
Llevar a cabo los procesos relacionados con
la autorizacin, sanciones, cancelaciones y
expedientes de OCES, asesorar de manera
especializada a todas las reas pertenecientes
a la Subdireccin General de Operaciones,
orientando a la seguridad jurdica, la eficiencia
institucional, comprometindose con los
distintos niveles de direccin y rganos
administrativos,
absolviendo
consultas
internas y externas, e interviniendo en la
defensa de los intereses de la Subdireccin y
la Institucin de conformidad con las normas
jurdicas vigentes.
Productos:
Proyectos de actos administrativos (autorizacin,
sanciones, cancelaciones y expedientes de OCES).
Proyectos de reglamentos, instructivos, manuales y
circulares.
Absolucin de consultas.
ATENCIN AL USUARIO
Lcda. Mara Elisa Naranjo
Misin:
Atender de manera personalizada a los usuarios en la
absolucin de consultas o novedades reportadas,
contribuyendo a simplificar la relacin de los usuarios con
la Servicio Nacional de Aduana del Ecuador y orientarlos
de manera oportuna y adecuada de la informacin sobre la
operacin del sistema, situaciones emergentes, difusin
masiva de boletines, procedimientos, etc.
Productos:
Lineamiento y protocolos de atencin al usuario.
Plan de mejoramiento contino.
Estadsticas de satisfaccin al cliente.
Plantillas de encuestas de atencin al usuario.
Manual de procedimiento de atencin al usuario.
Direccin Nacional de
Mejora Continua y
Tecnologas de la
Informacin
(Ing. Luis Villavicencio)
Direccin Nacional
de Gestin de
Riesgos y Tcnica
Aduanera
(Ing. Miguel Padilla)
Direccin de
Poltica Aduanera
(Ab. Jimmy Ruz)
Direccin Poltica
Aduanera
Direccin Nacional de
Mejora Continua y
Tecnologa de
Informacin
Direccin Nacional de
Gestin de Riesgo y
Tcnica Aduanera
Direccin Nacional
de Mejora Continua
y Tecnologas de
Informacin
Direccin de
Tecnologas de
Informacin
Jefatura de Soporte
Funcional
Jefatura
Infraestructura
tecnolgica
Direccin de Mejora
Continua y
Normativa
Jefatura Desarrollo
de Sistemas
Jefatura Normativa
Jefatura de Proyectos
Jefatura de Calidad y
Mejora Continua
Misin:
Elaborar y ejecutar los planes, programas y proyectos relacionados con la mejora continua de los procesos Agregadores
de Valor, procurando utilizar nuevas tecnologas de informacin y comunicaciones, estableciendo normas y
procedimientos documentados, que garanticen procesos ptimos y la integridad de los mdulos informticos
desarrollados, con el fin de lograr un correcto desempeo de los diferentes departamentos y as contribuir con la
productividad en la gestin de la institucin. As mismo apoyar en el adecuado mantenimiento de las normas y
procedimientos documentados de los procesos gobernantes y habilitantes definidos.
Atribuciones y responsabilidades:
Formular y ejecutar proyectos
Definir y mantener metodologas y estndares
Preparar y aprobar propuestas para la implementacin del
Sistema de Gestin de la Calidad (SGC).
Definir las caractersticas de la estructura e infraestructura
informtica y tecnolgica.
Gestionar y/o efectuar el anlisis, diseo, programacin,
pruebas e implantacin de las tecnologas y aplicaciones
informticas.
PRODUCTOS
Mejora continua
Proyectos
Poltica y Normativa Aduanera
Desarrollo
Sistemas de informacin gerencial
Anlisis funcional
Soporte tcnico Distrital
Soporte tcnico de hardware y software
Centro de cmputo
Seguridades
Comunicacin y Redes
Base de datos y servidores de aplicacin
Direccin Nacional
de Gestin de
Riesgos y Tcnicas
Aduanera
Direccin de
Tcnicas Aduaneras
Jefatura de
Clasificacin
Jefatura de
Consultas de
Valoracin y Origen
Direccin de
Estudios de Riesgo
y Valor
Jefatura de Gestin
de Riesgo
Aduaneros
Jefatura de
Estudios de Valor
Misin:
Administrar los niveles de riesgo de los
operadores de comercio exterior para optimizar
la efectividad en el control aduanero, asegurar el
correcto cumplimiento de las obligaciones
aduaneras buscando agilidad en el despacho de
las mercancas; as como evaluar el impacto del
control aduanero en los sectores econmicos del
pas y en la economa en general; adems de dar
apoyo a la Direccin General; y, a todos los
distritos aduaneros del Servicio Nacional de
Aduana del Ecuador, en la absolucin de
consultas de clasificacin, valoracin y aplicacin
de normas de origen.
Atribuciones y responsabilidades:
Identificar las reas de riesgo.
Analizar el comportamiento tributario de los
contribuyentes y definir estrategias de accin
Identificar los sectores econmicos, grupos de
contribuyentes u OCEs a controlar.
Mantener actualizado en el sistema informtico
lo referente a medidas arancelarias y para
arancelarias.
Absolver consultas.
PRODUCTOS
Anlisis de Riesgo
Informe de evaluacin de monitoreo.
Informe de cambios.
Informes de Comportamiento Tributario
Informes de Evaluacin de Impacto
Estudio de Valor
Informes de cambios en la herramienta de gestin de
valor de transaccin.
Estudios de valor.
Propuestas de normativa de valor.
Valoracin
Informes de valor dentro de reclamos y recursos de
revisin.
Absolucin de consultas de valor.
Atribuciones y responsabilidades:
Participar en la generacin de proyectos de
normas aduaneras.
Colaborar en la absolucin de consultas.
Proponer polticas aduaneras.
Misin:
Asesorar al Subdirector General de Normativa en la aplicacin
de polticas aduaneras que promuevan el desarrollo de los
sectores econmicos del pas; as como absolver las consultas
planteadas por las unidades administrativas del SENAE, sobre
la aplicacin de polticas y normas del mbito aduanero,
conforme a lo establecido en el Cdigo de Produccin,
Comercio e Inversiones y su Reglamento.
Productos:
Proyectos de normas aduaneras.
Absolucin de consultas.
Informes sobre aplicacin de polticas aduaneras.
Direccin Nacional
de Talento Humano
(Sra. Martha Isabel vila
Direccin de
Seguridad y Salud
Ocupacional
(Ing. Byron Montesinos)
Direccin de
Secretara General
(Ing. Patricia Ordez)
Subdireccin
General de
Gestin Institucional
Direccin Nacional
Direccin de Seguridad y
Direccin de Secretara
De Talento Humano
Salud Ocupacional
General
Atribuciones y responsabilidades:
Cumplir y hacer cumplir la LOSEP, su reglamento de aplicacin, las
normas tcnicas.
Garantizar talento humano desarrollado y comprometido.
Asesorar al Servicio Nacional de Aduana del Ecuador en aspectos
relacionados con Gestin del Talento Humano;
Proponer polticas, normas, procedimientos e instrumentos tcnicos de
gestin.
PRODUCTOS:
Desarrollo y Gestin del Talento
Humano
Planificacin del Talento Humano.
Reglamento Interno de Personal.
Estatuto Orgnico
Reclutamiento, seleccin, capacitacin,
induccin, Evaluacin
Pasantas y Prcticas laborales.
Movimientos y Traslados
Acciones de personal.
Auditoras de funciones del personal.
Archivo
Remuneraciones
Rol de Pagos; viticos
Bienestar Social
Plan de Mejoramiento de Bienestar
Social.
Plan vacacional
Control Disciplinario
Sumarios Administrativos
Polticas de Gestin y Control
Disciplinario.
Atribuciones y responsabilidades:
Velar por la seguridad y proteccin.
Preparar el anlisis de situaciones de riesgo, la planificacin y
programacin de los servicios de seguridad.
Administrar la organizacin, direccin e inspeccin del
personal y servicios de seguridad con la empresa privada.
Proponer sistemas de Seguridad y Salud Ocupacional.
PRODUCTOS:
Anlisis de riesgo.
Planes de emergencia.
Protocolos de seguridad y salud ocupacional.
Plan anual de capacitacin en Seguridad y Salud
Ocupacional
Plan anual de adiestramiento de respuesta a emergencia.
Manual de Seguridad e Higiene industrial.
Misin:
Gestionar acciones que permitan la entrega oportuna de productos y servicios de calidad, mediante el manejo
adecuado de la gestin documental, digitalizacin y archivo de documentos.
Atribuciones y responsabilidades:
Promover reformas o aplicaciones tendientes a modernizar los sistemas
y procedimientos de gestin documental.
Definir y supervisar la correcta aplicacin de las polticas, normas y
procedimientos establecidos para la adecuada administracin de gestin
documental y archivos.
Recibir, validar, registrar y distribuir la documentacin.
PRODUCTOS:
Documentacin y Archivo
Certificacin de actos administrativos y normativos.
Custodia de archivo y supervisin del funcionamiento del Archivo General.
Notificacin
Reportes de Recepcin y distribucin de documentacin.
Registro y razn de notificacin los actos administrativos
Manuales de procedimientos de gestin documental y notificacin de actos
administrativos institucionales.
Registro y control de CDAs.
Registro y control de publicaciones en el Registro oficial.
Sub. Direccin de
Apoyo Regional
Direccin de Asesora
Direccin Administrativo
Jurdica
Y Financiero
Direccin de Relaciones
Aduaneras Internacional
Direcciones Distritales
Misin:
Apoyar la gestin de la Direccin General, cumpliendo con las atribuciones conferidas por
sta pan el soporte de la gestin administrativa y operativa de las Direcciones Distritales de
Quito, Tulcn, Esmeraldas y Latacunga. Cuenta con la Dir. de Relaciones Aduaneras
Internacionales, Direccin Jurdica y Dir. Administrativa y Financiera.
Atribuciones y responsabilidades:
Planificar y supervisar de las actividades de las direcciones distritales citadas.
Autorizar el funcionamiento de los depsitos aduaneros, los almacenes
libres y especiales.
Controlar el adecuado abastecimiento y suministro de bienes, materiales y
servicios.
Vigilar las actuaciones derivadas del cumplimiento de la normativa
comunitaria andina.
PRODUCTOS:
Administrativo y Financiero
Talento Humano
Relaciones Aduaneras Internacionales
Asesora Jurdica