Sant et scurit au travail

DOSSIER

ORGANISATION DES
SECOURS
SOMMAIRE DU DOSSIER
Ce qu'il faut retenir

Accident, malaise

Alerte et signalisation des moyens de secours

Matriel de premiers secours

Incendie

Accueil > Dmarches de prvention > Organisation des secours

Ce qu'il faut retenir

Le Code du travail fait obligation l'employeur d'organiser dans son entreprise les soins d'urgence donner aux salaris accidents et aux malades. En
labsence dune prsence permanente dinfirmier(e), lemployeur doit prendre lavis du mdecin du travail pour dfinir les mesures ncessaires ( article R. 422416 1) Cette organisation des secours passe par la mise en place, sur les lieux de travail, dun dispositif dalerte en cas daccident ou de personne malade, la
prsence de sauveteurs secouristes du travail et la mise disposition dun matriel de premiers secours.
1 http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000018532201&cidTexte=LEGITEXT000006072050&dateTexte=vig

La conduite tenir en cas durgence doit tre rdige et consigne dans un document port la connaissance du personnel et facilement accessible. Ce document
est galement tenu la disposition de linspecteur du travail ( article R. 4224-16 2).
2 http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000018532201&cidTexte=LEGITEXT000006072050&dateTexte=vig

Enfin, larticle R. 4227-28 3 du Code du travail oblige lemployeur prendre les mesures ncessaires pour que tout commencement d'incendie puisse tre
rapidement et efficacement combattu dans l'intrt du sauvetage des travailleurs.
3 http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018489131&dateTexte&categorieLien=cid

Oeuvre INRS

Oeuvre INRS

Oeuvre INRS

Pictogramme
de
signalisation
: premiers
secours

Pictogramme
de
signalisation
: douche de
scurit

Pictogramme
de
signalisation
: sortie de
secours

Pour en savoir plus

ARTICLE DE REVUE

06/2016 | TS773PAGE44

L'organisation des secours en entreprise

La survenance d'un accident du travail, d'une dtresse mdicale ou d'un tat
pathologique dans l'entreprise ncessite la mise en place de moyens efficaces
destins prendre en charge le plus rapidement possible la victime.
L'organisation des secours passe par la mise en oeuvre de moyens humains, ...

4 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TS773page44

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Alerte et signalisation des moyens de secours

Lalerte consiste transmettre les informations ncessaires et suffisantes pour la bonne ralisation des secours.

Qui alerter ?
Les moyens de secours et/ou les personnes prvus dans lorganisation des secours de lentreprise :
sauveteur secouriste du travail,
mdecin du travail, infirmier(e),
sapeurs-pompiers (tlphone : 18),
service daide mdicale urgente (tlphone : 15),
numro dappel europen des services de secours (tlphone : 112),
autre

Yves Cousson / INRS

Le dispositif dalerte doit permettre davertir rapidement les secours en cas daccident

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Comment alerter ?
Le message dalerte doit contenir, entre autres, les informations suivantes :
lidentit de lappelant et le numro dappel,
le lieu prcis de laccident, du malaise ou du sinistre,
les circonstances : type daccident, existence ventuelle dun risque de sur-accident
le nombre de victimes,
ltat des victimes.
La personne qui transmet lalerte ne doit raccrocher que sur ordre de son correspondant.
Dans la mesure du possible, il convient denvoyer une personne au devant des secours afin de les guider au sein de lentreprise.

Alarme visuelle ou sonore

Une alarme peut tre dclenche par lintermdiaire de dtecteurs ou manuellement, notamment en cas dincendie, daccident sur un quipement de travail
dangereux, de dysfonctionnement ou de situation dangereuse (dpassement de seuil dexposition en radioprotection par exemple). Visuelle ou sonore, elle a pour
objectif, une vacuation des locaux ou une intervention des secours.
Le choix et limplantation de ces dispositifs dalarme relvent de la responsabilit de lemployeur. Lensemble du personnel doit tre inform de la signification des
diffrentes alarmes.
En ce qui concerne la lutte contre lincendie, limplantation dune alarme sonore gnrale est rgie par le Code du travail (articles R. 4227-34 R. 4227-36).

Signaltique et signalisation des moyens de secours

Obligatoire sur tous les lieux de travail, une partie de la signaltique et signalisation de sant et de scurit - outre les notions dinterdiction, dobligation ou
davertissement - comporte plusieurs panneaux de sauvetage et de secours ( arrt du 4 novembre 1993 modifi 5). Ils permettent de signaler :
5 http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000483337

des sorties et issues de secours,

des directions suivre pour lvacuation des lieux de travail,
la prsence dun local de premier secours ou dquipements de secours (civire, tlphone utiliser pour le sauvetage et les premiers secours, douche de
scurit, rinage des yeux).
Les panneaux de signalisation installs sur les lieux de travail partir du 1er janvier 2014 doivent tre conformes la norme NF EN ISO 7010 version avril 2013
Les panneaux installs avant le 1 janvier 2014 demeurent conformes s'ils correspondent lancienne norme NF X 08-003.

Un nouveau kit de pictogrammes libres de droits

Un kit de pictogrammes et symboles graphiques utiliss en signalisation de sant et scurit sur les lieux de travail 6 conforme aux exigences
rglementaires est disponible en tlchargement.
6 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=outil10

Plan de secours/dvacuation
Lorganisation des secours dans lentreprise passe par ltablissement dun plan dvacuation, affich dans les voies de circulation. Lensemble des salaris, y
compris les sauveteurs secouristes du travail, doivent connatre ce plan.

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 INRS

Plan de secours / dvacuation

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Accident, malaise
Sauveteur secouriste du travail
Un sauveteur secouriste du travail (ou SST) est un membre du personnel ayant reu linstruction ncessaire pour donner les premiers secours en cas
daccident ou de malaise, dans lattente de larrive des secours spcialiss.
Conformment larticle R. 4224-15 7 du Code du travail, la prsence de secouristes est obligatoire :
7 http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=182072A4988163684CEF9AFCEF521071.tpdjo11v_3?

cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018489006&dateTexte&categorieLien=cid

dans chaque atelier o sont effectus des travaux dangereux ;

dans chaque chantier occupant 20 personnes au moins pendant plus de 15 jours, o sont effectus des travaux dangereux.
Ces travailleurs forms au secourisme ne peuvent remplacer les infirmiers.

Gael Kerbaol / INRS

Rle du sauveteur secouriste du travail

Le sauveteur secouriste du travail possde des connaissances et des rflexes lui permettant :
dassurer sa propre protection, celle de la victime et des tmoins, afin dviter un sur-accident ;
de matriser les gestes de premiers secours (ragir face un saignement, une brlure, un arrt cardio-respiratoire) ;
de savoir qui et comment alerter dans lentreprise ou lextrieur de lentreprise ;
de participer ventuellement la mise en uvre dactions de prvention et de protection.
Quand survient un accident, lintervention du sauveteur secouriste du travail est limite :
dans le temps : son dlai dintervention se limite aux quelques minutes qui suivent laccident jusqu larrive des secours spcialiss auprs de la victime ;
dans lespace : son domaine dintervention est principalement lentreprise. Mais comme tout autre citoyen, le Code pnal linvite porter secours toute
personne en danger, sans mettre sa propre vie en danger ( article 223-6 8).
8 http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000006417779&cidTexte=LEGITEXT000006070719&dateTexte=20140115&oldAction=rechCodeArticle

Formation des sauveteurs secouristes du travail

Comment se passe cette formation ?
L'enseignement est dispens partir d'un programme national dfini par la Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salaris (CNAMTS) sur
proposition de l'INRS.
La formation est assure par un formateur SST certifi par le rseau dAssurance maladie risques professionnels et lINRS. Ce formateur peut appartenir
lentreprise, condition dtre habilite, ou un organisme de formation habilit par ce mme rseau ( La liste des organismes habilits former des
sauveteurs secouristes du travail 9).

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9 http://www.inrs.fr/dms/inrs/PDF/organisme-habilite-sst.pdf

Gael Kerbaol / INRS

Lors de leur formation, les sauveteurs secouristes du travail apprennent matriser les gestes de premiers secours.

La dure minimale de formation est de 12 heures. A lissue de lvaluation, un certificat de sauveteur secouriste du travail est dlivr au salari. Il est valable 24
mois.
Les titulaires dune unit denseignement Prvention et secours civique de niveau 1 (PSC1) de moins de 2 ans peuvent obtenir un certificat SST en suivant une
formation passerelle complmentaire dispense par lentreprise ou un organisme de formation habilit.

Comment maintenir et actualiser ses comptences ?

Tous les 2 ans (24 mois de date date), une mise niveau des comptences SST du salari est ncessaire. Ce recyclage est organis sur une dure de 7 heures
(depuis le 1er janvier 2013), durant laquelle les comptences du salari sont de nouveau values. Il permet dactualiser et de maintenir ses comptences de SST
pour une nouvelle dure de 24 mois.

Pour en savoir plus

Documents INRS
Liste des organismes habilits former des sauveteurs secouristes du travail
Sauvetage secourisme du travail : guide des donnes techniques et des conduites tenir
Document de rfrence du dispositif global de formation sauvetage secourisme du travail
Liste des organismes habilits former des formateurs SST
Dossier de demande d'habilitation d'un organisme de formation
2014 QR 52 (RST) Dfinition et contenu du poste de secours, et liste des produits et mdicaments que doit contenir la trousse pharmacie de
l'entreprise
QR 80 (RST) Sauveteur secouriste du travail (SST) et hypoglycmie. Un SST peut-il injecter du glucagon un salari diabtique ?

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OUTIL

LOGICIEL TLCHARGER

Plan d'intervention SST interactif

Le plan d'intervention SST est un aide pdagogique facilitant la mmorisation,
par le SST, de l'enchanement des actions mener en fonction de la nature de
l'accident et de l'tat de la victime. 10
10 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=outil31

ARTICLE DE REVUE

06/2012 | TM 23

Sauvetage-secourisme du travail : repres l'usage du mdecin du

travail
Un nouveau rfrentiel technique de formation existe depuis le 1er janvier
2012. Il intgre les dernires recommandations internationales relatives aux
gestes d'urgence. 11
11 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TM%2023

ARTICLE DE REVUE

11/2012 | TS733PAGE42

Le sauvetage secourisme du travail

Prsentation du dispositif de formation des sauveteurs-secouristes du travail
(SST) en entreprise 12
12 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TS733page42

Formations INRS

STAGE

RFRENCE : N02600

Devenir formateur de formateurs en sauvetage secourisme du travail

Stage de 8 jours (2 x 4 jours) destin aux formateurs d'entreprise ou groupement
d'entreprises, formateurs d'organisme de formation 13
13 http://www.inrs.fr/services/formation/doc/stages.html?refINRS=N02600_2015

STAGE

RFRENCE : N02801

Maintenir et actualiser ses comptences de formateur de formateurs

en sauvetage secourisme du travail
Stage de 3 jours destin aux formateurs de formateurs d'entreprise ou
groupement d'entreprises, formateurs de formateurs d'organisme de formation
14
14 http://www.inrs.fr/services/formation/doc/stages.html?refINRS=N02801_2015

Mis jour le 09/09/2015

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Matriel de premiers secours

Le Code du travail rend obligatoire la prsence dun matriel de premiers secours sur le lieu de travail. Il est adapt la nature des risques existants dans
lentreprise, facilement accessible et fait lobjet dune signalisation par panneaux (articles R. 4224-14 et R. 4224-23).

Trousse de secours
Il nexiste pas de liste type pour la composition de la trousse de secours. Lemployeur doit dfinir le contenu de cette dernire aprs avoir sollicit lavis du mdecin
du travail.
Il est conseill que le contenu de la trousse de secours tienne compte de lvaluation des risques mene dans lentreprise et de la formation de la personne qui
lutilisera (sauveteur secouriste du travail, infirmier, mdecin). De plus, cette personne doit tre informe de son contenu et de toute nouvelle modification.
Une procdure de contrle est dfinir afin de remplacer les produits prims

Oeuvre INRS

Pictogramme de signalisation : premiers secours

Exemple de composition d'une trousse de secours

La composition dcrite ci-dessous nest quun exemple de trousse pouvant tre mise disposition d'un sauveteur secouriste du travail.

Protection du SST
Afin d'assurer la protection du SST vis--vis du risque biologique, la trousse peut se composer de :
gants en vinyle non striles usage unique,
gel hydro-alcoolique (dosette ou flacon),
masque de protection pour le bouche--bouche.

Matriel de soins
La prise en charge d'une plaie peut se faire l'aide de :
savon liquide (dosette ou flacon),
antiseptique,
compresses striles,
pansements adhsifs sous emballage,
rouleau de sparadrap hypoallergnique,
bandes extensibles,
paire de ciseaux bouts ronds permettant de dcouper les pansements et les bandages, voire les vtements,
couverture de survie,
poches plastiques rserves aux dchets d'activit de soins.
De plus, des morceaux de sucre peuvent tre utiles en cas de malaise.

Pour en savoir plus

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ARTICLE DE REVUE

06/2012 | TM 23

Sauvetage-secourisme du travail : repres l'usage du mdecin du

travail
Un nouveau rfrentiel technique de formation existe depuis le 1er janvier 2012.
Il intgre les dernires recommandations internationales relatives aux gestes
d'urgence. 15
15 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TM%2023

Dfibrillateur automatis externe (DAE)

Lors des premires minutes de larrt cardiaque, il peut persister un rythme cardiaque inefficace pour assurer loxygnation de lorganisme. Ce rythme peut tre
une fibrillation ventriculaire qui ncessite la dlivrance dun choc lectrique externe.
Lutilisation prcoce dun dfibrillateur peut permettre au cur de retrouver un rythme normal et augmente donc les chances de survie de la victime. Toutefois, ce

dispositif ne se substitue pas lalerte des secours spcialiss, au massage cardiaque et au bouche--bouche.
Conformment larticle R. 6311-15 du Code de la sant publique , toute personne, mme non mdecin, est habilite utiliser un dfibrillateur automatis
externe. Mme sil nexiste pas de formation pralable obligatoire pour lutilisation de cet appareil, il convient dinsister sur la ncessaire sensibilisation des
salaris sur la reconnaissance dun arrt cardiaque et la conduite tenir. Le sauveteur secouriste du travail matrise ces derniers points.

Pictogramme de signalisation d'un dfibrillateur dans les lieux publics

Le DAE est signal dans les lieux publics selon larrt du 16 aot 2010 en
application du Code de la sant publique.

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 Gael Kerbaol

Exercice avec dfibrillateur automatique et massage cardiaque

Il nexiste pas, actuellement, dobligation rglementaire pour les entreprises de squiper dun dfibrillateur. Il appartient donc lemployeur, aprs avis du
mdecin du travail, dvaluer lintrt de la mise disposition dun dfibrillateur en fonction des risques propres lactivit de lentreprise ou de leffectif. Ce peut
tre, par exemple, lexistence dun risque dlectrisation et/ou dlectrocution (travail sur une installation lectrique haute tension), ou la prsence dun nombre
important de travailleurs ce qui entrane un risque statistique darrts cardio-respiratoires.
Le dfibrillateur automatis externe ralise quotidiennement un autocontrle portant sur lquipement lectronique et la batterie. A lissue, un message
apparaissant sur un cran ou un tmoin lumineux signale si lappareil peut tre utilis ou si une anomalie doit tre corrige. De mme, il est ncessaire de
contrler la date de premption des lectrodes.

Pour en savoir plus

ARTICLE DE REVUE

09/2008 | TS687PAGE54

La mise disposition de dfibrillateurs cardiaque en entreprise

Le Code du travail fait obligation l'employeur d'organiser, dans son entreprise,
les soins d'urgence donner aux salaris accidents et aux malades. Conseill par
le mdecin du travail, il dfinit les modalits d'intervention adaptes aux
situations accidentelles et d'urgence mdicale, en ... 16
16 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TS687page54

ARTICLE DE REVUE

06/2012 | TM 23

Sauvetage-secourisme du travail : repres l'usage du mdecin du

travail
Un nouveau rfrentiel technique de formation existe depuis le 1er janvier 2012.
Il intgre les dernires recommandations internationales relatives aux gestes
d'urgence. 17
17 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TM%2023

Mis jour le 09/09/2015

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Incendie
La suppression de lensemble des combustibles et/ou des sources dinflammation tant difficile mettre en uvre, il est indispensable de mettre en place des
dispositions permettant une action rapide et efficace face un dbut dincendie (matriel dextinction, murs et portes coupe-feu, formation des salaris).
Ces dispositions ont pour objectifs de :
faciliter lvacuation des personnes prsentes ou leur mise en scurit,
limiter la propagation de lincendie,
favoriser lintervention des services de secours.
Pour ce faire, 3 axes sont dvelopper :
la conception et lamnagement des lieux et situations de travail,
la dmarche dvaluation du risque,
les mesures de prvention techniques, organisationnelles et dinformation/formation des travailleurs.
Pour plus dinformation, consulter la rubrique Incendie sur le lieu de travail. 18
18 http://www.inrs.fr/risques/incendie-explosion.html

Equipiers d'intervention incendie

Ils interviennent quand un incendie se dclenche. On distingue trois niveaux de rle :
Lensemble du personnel, devant tre form la scurit incendie et la manipulation des moyens de premire intervention, doit tre en mesure de
combattre tout dpart dincendie (article R. 4227-39 du Code du travail)
Les quipiers de premire intervention (EPI) ont reu une formation plus complte sur la dmarche coordonne dintervention et de lutte contre lincendie.
Ils viennent renforcer les tmoins du dbut de lincendie avec les moyens dintervention disponibles sur place. Ils se coordonnent ventuellement avec dautres
quipiers et ils sont susceptibles de guider les secours extrieurs et de faire un rapport de la situation.
Les quipiers de seconde intervention (ESI) sont des personnes ayant reu une formation qualifiante complte concernant la lutte contre lincendie et ont la
connaissance des diffrentes tapes dune intervention coordonne en quipes. Ils peuvent mettre en uvre tout type dquipement dextinction (lance,
gnrateur de mousse). Ils sont communment appels pompiers dentreprise .

Gael Kerbaol / INRS

Salari en formation sexerant lutilisation d'un extincteur.

Matriels dextinction pour la lutte contre lincendie

Lutilisation des extincteurs ou robinets dincendie arms (matriels de premire intervention) permet, dans bien des cas, dteindre un dbut dincendie et de
limiter ainsi lextension du feu, avant lintervention de moyens plus importants. Des installations fixes dextinction, gnralement automatiques, peuvent tre mis
en place lorsque les risques sont graves ou localiss, ou que la valeur du matriel protger est grande (quipements informatiques, centraux tlphoniques).

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 Gael Kerbaol / INRS

Le matriel de seconde intervention plus puissant et plus lourd mettre en uvre peut tre ncessaire en cas de risque dincendie plus important ou lorsque le
site est loign dun centre dincendie et de secours : des installations fixes dalimentation en eau, des lances dincendie, des gnrateurs de mousse
Lensemble de ces quipements doit tre contrl rgulirement par des personnes comptentes.

Pour en savoir plus

DOSSIER

02/2015

Incendie et explosion
Les risques dincendie et dexplosion sont des sujets permanents de
proccupation pour de nombreuses entreprises. En effet, les incendies et les
explosions sont lorigine de blessures graves voire de dcs, et de dgts
matriels considrables. Chacun de ces risques fait lobjet dune dmarche de
prvention spcifique dont lobjectif prioritaire est dagir avant que le sinistre ne
survienne. 19
19 http://www.inrs.fr/risques/incendie-explosion.html

Mis jour le 09/09/2015

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