Sunteți pe pagina 1din 156

Anexa 1 la OMECT nr 6308 /19.12.

2008

CADRUL NAIONAL PENTRU


ASIGURAREA CALITII N NVMNTUL
PROFESIONAL I TEHNIC

MANUAL DE
AUTOEVALUARE

2008

CUPRINS
Seciunea 1

Introducere

pag. 5

Seciunea 2

Informaii generale

pag. 8

Seciunea 3

Principiile calitii

pag. 11

Seciunea 4

Evaluarea performanei unitilor de PT

pag. 18

Seciunea 5

Procesul de autoevaluare

pag. 30

Seciunea 6

Anexe

6.1.

Surse de dovezi

6.2.

ndrumri privind ntocmirea raportului


procesului de autoevaluare i a raportului
de evaluare intern a calitii (ARACIP)

6.3.

ndrumri privind observarea leciei

6.4.

ndrumri
privind
monitorizare intern

6.5.

Standardele de acreditare i evaluare


periodic a furnizorilor de educaie de nivel
preuniversitar (ARACIP)

6.6.

procedura

de

Standardele de referin i indicatorii de


performan
pentru
evaluarea
i
asigurarea
calitii
n
nvmntul
preuniversitar (ARACIP)

6.7.

Corelarea indicatorilor de performan


pentru evaluarea i asigurarea calitii n
nvmntul preuniversitar cu descriptorii
de performan din CNAC n PT

6.8.

Corelarea
Asigurarea
Europene

6.9.

Setul de referin al indicatorilor de


calitate pentru formare profesional,
elaborat la nivel european

Cadrului
Naional
Calitii n PT cu

pentru
Cadrele

Seciunea 7

Formulare

7.1.

List de verificare pentru


procesului de autoevaluare

7.2.

Fia de observare a leciei

pregtirea

7.3.

Formular de monitorizare intern

7.4.

Raport al procesului de autoevaluare

7.5.

Raport de
(ARACIP)

7.6.

Plan de mbuntire a calitii educaiei i


formrii profesionale

evaluare

intern

calitii

List de acronime
ARACIP

Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul


Preuniversitar

ARACIS

Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul


Superior

CCAC

Cadrul Comun European de Asigurare a Calitii n formare


profesional

CEAC

Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii

CEDEFOP

Centrul European pentru Dezvoltarea Formrii Profesionale

CDL

Curriculum n dezvoltare local

CDS

Curriculum la decizia colii

CNAC n PT

Cadrul Naional pentru Asigurarea Calitii n nvmntul


Profesional i Tehnic

CNC

Cadrul Naional al Calificrilor

CNDPT

Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i


Tehnic

EHEA

Spaiul European al nvmntului Superior

ENQA

Asociaia European (fosta reea european)


Asigurarea Calitii n nvmntul Superior

EFQM

Fundaia European pentru Mnagementul Calitii

ISO

Organizaia Internaional de Standardizare

PT

nvmntul Profesional i Tehnic

MEdCT

Ministerul Educaiei Cercetrii i Tineretului

PAS

Planul de Aciune al colii

PLAI

Planul Local de Aciune pentru nvmnt

PRAI

Planul Regional de Aciune pentru nvmnt

TVET

Formare profesional iniial

VET

Formare profesional

pentru

SECIUNEA 1
Introducere
Aceasta este o ediie revizuit a manualului de autoevaluare a calitii pentru
unitile de nvmnt profesional i tehnic (PT). Prima ediie a fost pilotat n
perioada 2003-2006 i generalizat la nivelul reelei naionale de nvmnt
profesional i tehnic n anul colar 2006 2007. Aceast ediie revizuit a fost
realizat pe baza feedback-ului obinut de la unitile de PT i a recentelor evoluii
la nivel de sistem.
Obinerea calitii programelor de educaie i formare oferite de unitile de PT
este un proces pe termen lung care necesit o planificare i o organizare atent.
Procesul fundamental care st la baza Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii
(CNAC) n PT este autoevaluarea performanei unitilor de PT n raport cu
standarde ale calitii bine definite. ndrumrile cuprinse n acest manual sunt
menite s sprijine unitile de PT, oferind explicaii detaliate n legtur cu toate
etapele procesului de autoevaluare.
Manualul de autoevaluare pentru PT cuprinde urmtoarele seciuni:
Seciunea 1

Introducere

Seciunea 2

Informaii generale

Aceast seciune descrie cadrul general al sistemului naional de asigurare a


calitii, precum i procesele i valorile care stau la baza acestuia. De asemenea,
prezint relaia dintre CNAC n PT i Cadrele Europene.
Seciunea 3

Principiile calitii

Aceast seciune prezint cele apte principii ale calitii i descriptorii de


performan asociai, care stau la baza proceselor de autoevaluare, monitorizare
intern i extern, inspecie de validare i mbuntire a calitii.
Seciunea 4

Evaluarea performanei unitilor de PT

Aceast seciune prezint modul n care unitile de PT trebuie s i aprecieze


performana prin acordarea de calificative pentru indicatorii din standardele
naionale de referin precum i modul n care trebuie s ii identifice punctele tari
i punctele slabe, n vederea stabilirii planului de mbuntire.
Seciunea 5

Procesul de autoevaluare

Aceast seciune conine ndrumri generale privind desfurarea procesului de


autoevaluare i elaborarea planului de mbuntire i prezint n detaliu cerinele
care trebuie ndeplinite n procesul de autoevaluare, colectare i producere a
dovezilor, utilizarea dovezilor pentru a face aprecieri asupra performanei i pentru
elaborarea unui plan de mbuntire. Seciunea cuprinde i un rezumat al
procesului de autoevaluare.

Seciunea 6

Anexe

6.1.Surse de dovezi
Aceast anex ofer exemple de surse de dovezi. Lista are un caracter orientativ i
evideniaz faptul c multe surse pot produce dovezi pentru diferite principii ale
calitii. Sunt menionate diferite documente, politici, proceduri i activiti pe care
unitile de PT le pot considera dovezi ale performanei pe care au realizat-o. n
prima etap a implementrii manualului de autoevaluare, unitile de PT nu vor
dispune de toate aceste dovezi. Procesul de producere a dovezilor va face parte din
planul de dezvoltare pe termen lung al unitii de PT.
6.2. ndrumri privind ntocmirea raportului procesului de autoevaluare i a
raportului de evaluare intern a calitii (pentru ARACIP)
Aceast anex ofer sugestii privind modul n care trebuie organizat procesul de
autoevaluare i explic modul n care trebuie completat Raportul procesului de
autoevaluare i Raportul anual de evaluare intern a calitii (ARACIP) - formularele
sunt prezentate n Seciunea 7.
6.3.

ndrumri privind observarea leciei

Aceast anex ofer ndrumri de ordin general asupra modului n care trebuie
fcute observrile leciilor i asupra modului de completare a Fisei de observare a
leciei (formularul este prezentat n Seciunea 7). Rapoartele de observare
completate sunt o surs de dovezi pentru principiul calitii 5.
6.4. ndrumri privind monitorizarea intern
Aceast anex explic procedura de monitorizare intern i modalitatea de
completare a formularului de monitorizare intern.
6.5. Standardele de acreditare i evaluare periodic a furnizorilor de educaie de
nivel preuniversitar (ARACIP)
6.6. Standardele de referin i indicatorii de performan pentru evaluarea i
asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar (ARACIP)
6.7. Corelarea indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii
n nvmntul preuniversitar cu descriptorii de performan din CNAC n PT
Aceast seciune conine tabelul de corelare dintre indicatorii de performan pentru
evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar i descriptorii de
performan din CNAC n PT.
6.8. Corelarea Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii n PT cu Cadrele
europene
Aceast anex conine tabelul de corelare Cadrului Naional pentru Asigurarea
Calitii n PT cu Cadrul Comun European pentru Asigurarea Calitii n PT, Modelul
de excelen al Fundaiei Europene pentru Managementul Calitii (EQFM) i
Principiile de management al calitii ale Organizaiei Internaionale de
Standardizare (ISO 9001). De asemenea, arat modul n care CNAC poate fi corelat
6

cu Standardele i Recomandrile pentru Asigurarea Calitii n Spaiul European al


nvmntului Superior (EHEA).
6.9. Setul de referin al indicatorilor de calitate pentru formare profesional,
elaborat la nivel european

Seciunea 7 Formulare
Sunt prezentate urmtoarele formate:
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.

List de verificare pentru pregtirea procesului de autoevaluare


Fisa de observare a leciei
Formular de monitorizare intern
Raport al procesului de autoevaluare
Raport anual de evaluare intern a calitii (ARACIP)
Plan de mbuntire a calitii educaiei i formrii profesionale

Obs: Manualul de Inspecie pentru monitorizarea extern a calitii ofer de


asemenea ndrumri i comentarii utile privind procesul de autoevaluare i dovezile
asupra performanei. Unitile de PT ar trebui s se familiarizeze cu acest manual
nainte de a desfura procesul de autoevaluare i de a valida intern raportul
procesului de autoevaluare, precum i nainte de orice vizit de monitorizare
extern.

SECIUNEA 2
Informaii generale
Ca multe alte ri din ntreaga lume, Romnia se confrunt cu o serie de provocri
care impun o for de munc flexibil, capabil s rspund cererii pieei muncii i
dornic s participe la programe de formare continu pentru a ine pasul cu
schimbrile economice i tehnologice. O modalitate esenial de a face fa acestor
provocri este reformarea sistemului de nvmnt profesional i tehnic (PT), n
efortul de a:
oferi calificri relevante i actuale;
mbunti nivelul de calificare a forei de munc;
crete participarea la programele de nvare pe tot parcursul vieii;
asigura ncrederea n validitatea certificatelor de calificare profesional

crete ncrederea n calitatea nvmntului profesional i tehnic


Reforma sistemului de PT va trebui s se desfoare sub umbrela unui cadru
riguros de asigurare a calitii.
O dat cu aprobarea Legii 87/ 2006 privind asigurarea calitii n educaie, a fost
creat cadrul legal pentru dezvoltarea unui sistem naional de asigurare a calitii n
educaie, la nivel de sistem i la nivel de unitate colar. n conformitate cu
prevederile legii, ageniile responsabile cu asigurarea calitii n nvmntul
superior (ARACIS) i preuniversitar (ARACIP) au elaborat standarde, ghiduri i
metodologii de asigurare
a calitii pentru cele dou subsisteme. Pentru
nvmntul profesional i tehnic, cu sprijinul asistenei Phare a programelor
multianuale Phare TVET i sub coordonarea Centrului Naional pentru Dezvoltarea
nvmntului Profesional i Tehnic a fost elaborat CNAC n PT. Toate aceste
dezvoltri care vizeaz asigurarea calitii n educaie au aceleai valori cheie:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

alinierea la bunele practici n special la practica european


o abordare holistic care se adreseaz unor zone specifice n cadrul unui
singur sistem unitar
beneficiari identificabili cu accent n special pe elevi i angajatori
transparen care va fi o condiie pentru toate instituiile i ageniile
implicate n sistem
mbuntire continu pe baza rezultatelor autoevalurii i monitorizrii
interne i externe
evaluare i monitorizare extern pentru a sprijini i a garanta validitatea
procesului de autoevaluare
eficacitate i eficiena pentru a preveni birocratizarea

n procesul de dezvoltare a Cadrului Naional de Asigurare a Calitii pentru PT din


Romnia, au fost luate n considerare dou Cadre Europene de Asigurare a Calitii
n Educaie:
a.
Cadrul Comun European de Asigurare a Calitii pentru formare
profesional (CCAC)
b.
Standardele i Recomandrile pentru Asigurarea Calitii n Spaiul
European al nvmntului Superior (EHEA)

a.

Cadrul Comun European de Asigurare a Calitii pentru formare profesional,


elaborat de Grupul Tehnic de Lucru al Comisiei Europene i ratificat n Mai

2004 de ctre Comisia European1, este cadrul-umbrel sub care fiecare stat
membru i va dezvolta propriul cadru pentru asigurarea calitii pentru PT.
n CCAC sunt analizate 5 etapeale calitii (corelate conform diagramei
calitii):

metodologie
scop i plan
implementare
apreciere i evaluare
feedback i schimbare

Aceste cinci etape sunt dezvoltate pe larg n Ghidul European


Autoevaluare a furnizorilor de formare profesional (CEDEFOP, 2003).

de

CCAC se bazeaz pe urmtoarele concepte:

furnizorii de formare profesional sunt responsabili pentru calitatea


ofertei educaionale
proces principal este autoevaluarea realizat de furnizorii de formare
autoevaluare pe baz de criterii
evaluarea competenelor dobndite n programul de formare
prezentarea de dovezi pentru demonstrarea atingerii competenei i
ndeplinirii criteriilor
ciclul calitii (planificare aciune verificare reacie)

b. Standardele i Recomandrile pentru Asigurarea Calitii n Spaiul European


al nvmntului Superior (EHEA)) au fost elaborate de ctre Asociaia
European (fosta Reea European) pentru Asigurarea Calitii n
nvmntul Superior (ENQA, 2005). Standardele i ghidurile propuse sunt
realizate astfel nct s poat fi aplicate de toate instituiile de nvmnt
superior i ageniilor de calitate din Europa, n scopul promovrii ncrederii
reciproce i mbuntirii transparenei, respectnd n acelai timp
diversitatea contextelor i particularitilor naionale.
Standardele i recomandrile se bazeaz pe un numr de principii de baz ale
asigurrii calitii:

Principala responsabilitate n ceea ce privete calitatea ofertei i


asigurarea calitii acesteia revine unitilor de nvmnt superior
Protejarea interesului societii fa de calitate i standardele din
nvmntul superior
mbuntirea calitii programelor academice
Transparena i utilizarea expertizei externe
ncurajarea unei culturi a calitii
Responsabilitatea instituiilor de nvmnt superior inclusiv n ceea ce
privete investiiile fcute cu fonduri publice sau private
Corelarea CNAC n PT cu aceste cadre europene este prezentat n Seciunea 6.8.
CNAC n PT este dezvoltat n conformitate cu prevederile Legii 87/2006 privind
asigurarea calitii n educaie. Domeniile i criteriile pentru asigurarea calitii
menionate n lege sunt:

Concluzia Consiliului asupra Asigurrii Calitii n PT; 9599/04LIMITE/EDUC117/SOC252 din 18 Mai

A. Capacitatea instituional, care rezult din organizarea intern a infrastructurii


disponibile, concretizat prin criterii referitoare la:
A. a. structurile instituionale, administrative i manageriale
A. b. resursele materiale
A. c. resursele umane
B. Eficacitatea educaional, care const n mobilizarea de resurse cu scopul de a se
obine rezultatele ateptate ale nvrii, concretizat prin criterii referitoare la:
B.
B.
B.
B.

a. coninutul programelor de studiu


b. rezultatele nvrii
c. activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz
d. activitatea financiar a organizaiei

C. Managementul calitii, concretizat prin criterii referitoare la:


C. a. strategii i proceduri pentru asigurarea calitii
C. b. proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a
programelor i activitilor desfurate
C. c. proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii
C. d. proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral
C. e. accesibilitatea resurselor adecvate nvrii
C. f. baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a
calitii
C. g.transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de
studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite
C. h. funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform
Legii
Corelarea CNAC n PT cu domeniile i criteriile din Legea calitii n educaie este
prezentat n Seciunea 10.
CNAC este structurat pe 7 principii ale calitii care acoper domeniile calitii
care trebuie luate n considerare de unitile de PT. Principiile calitii vor fi
utilizate ca punct de referin sau baz de comunicare de ctre toi cei implicai n
procesul de asigurare a calitii n PT. Fiecare principiu al calitii este definit
printr-un numr de descriptori de performan care definesc nivelul optim al
activitilor i proceselor din PT. Descriptorii de performan se bazeaz pe Ghidul
European de Autoevaluare a furnizorilor de formare profesional (CEDEFOP, 2003)
i sunt astfel formulai nct s acopere varietatea ofertelor de PT existente.
Unitile de PT utilizeaz principiile calitii i descriptorii de performan asociai
acestora n procesul de autoevaluare, pentru monitorizarea i mbuntirea
calitii, precum i pentru a se pregti pentru inspecie. Inspectorii utilizeaz
principiile calitii i descriptorii de performan asociai acestora pentru a valida
raportul procesului de autoevaluare, precum i pentru a inspecta i monitoriza
extern performana unitilor de PT.
Principala caracteristic a CNAC n PT este aceea c este centrat pe elev. De
aceea, n procesul de autoevaluare, unitile de PT vor trebui s identifice n primul
rnd impactul aciunilor lor asupra experienei de nvare a elevilor. Descriptorii de
performan descriu activitile i situaiile care pot aprea n procesul de bun
funcionare a unei uniti de PT. Ducnd la ndeplinire aceste activiti, unitile de
PT vor produce dovezi care vor demonstra nivelul la care i desfoar activitatea.
10

SECIUNEA 3
Principiile calitii

PRINCIPIILE CALITII i DESCRIPTORII DE PERFORMAN


Principiul Calitii 1 Managementul calitii
Managementul calitii asigur calitatea programelor de nvare i promoveaz
mbuntirea continu printr-un proces riguros de autoevaluare.
1A CONDUCERE
1.1
personalul de conducere se implic activ n asigurarea i mbuntirea calitii
organizaiei; acesta elaboreaz misiunea, viziunea i valorile organizaiei n urma
unor procese consultative
1.2
obiectivele politicilor locale, regionale, naionale i europene se reflect n
scopurile/intele stabilite
1.3
personalul de conducere elaboreaz documentele de planificare strategic (Planul de
Aciune al colii - PAS) i operaional i le comunic prin mijloace adecvate
factorilor implicai
1.4
personalul de conducere se asigur c valorile i codurile de conduit ale organizaiei
sunt vizibile n practic i este model al unei culturi a excelenei
1.5
conductorul organizaiei este direct responsabil de calitatea organizaiei i a ofertei
educaionale iar managementul operaional al calitii este asigurat de ctre
conductorul instituiei sau de ctre coordonatorul calitii numit de acesta (Art. 11.3
din Legea asigurrii calitii)
1.6
personalul de conducere se asigur c toi membrii personalului i factorii interesai
se implic n asigurarea calitii organizaiei i a ofertei educaionale
1.7
mprirea responsabilitilor ntre echipa de conducere i Comisia de Evaluare i
Asigurare a Calitii (CEAC) este clar i eficient
1.8
recomandrile de mbuntire a calitii sunt dezbtute cu CEAC i puse n aplicare,
acolo unde acest lucru este posibil
1B MANUALUL CALITII
1.9
organizaia are un manual al calitii (suma tuturor politicilor i procedurilor,
planurilor strategice i operaionale i a documentaiei privind asigurarea calitii);
strategiile i procesele garanteaz c manualul calitii este accesibil principalilor
factori interesai
1.10 strategiile i procesele garanteaz c manualul calitii respect reglementrile
interne i externe i este periodic revizuit i actualizat conform cerinelor
1.11 strategiile i procesele garanteaz calitatea i consistena tuturor aspectelor ofertei
educaionale; exist proceduri sistematice de revizuire a predrii, instruirii practice i
nvrii i de mbuntire a rezultatelor elevilor (vezi i PC 3C + 3D)
1.12 manualul calitii cuprinde proceduri eficiente de rspuns la reclamaii i contestaii
(vezi i 4.8) i proceduri pentru a aplica i monitoriza recomandrile de mbuntire
a calitii
1C MONITORIZAREA INTERN A PROCEDURILOR
1.13 organizaia are o strategie de monitorizare intern a managementului calitii unitii
de PT i a manualului calitii
1.14 procedurile i politicile sunt monitorizate i evaluate n mod regulat pentru a se
garanta c sunt eficiente i respectate i procesele sunt adecvate
1.15 se stabilesc proceduri privind neconformitatea i se implementeaz msuri corective
n cazul nerespectrii regulilor

Principiul Calitii 2 Responsabilitile managementului


Organizaia asigur un management eficient al tuturor proceselor, al ofertei de educaie i
formare profesional i al dezvoltrii programelor de nvare.
2A CONDUCERE
2.1
personalul de conducere demonstreaz sprijin activ i implicare n ceea ce privete
dezvoltarea i calitatea programelor de nvare i ale altor servicii asigurate de
organizaie; personalul de conducere acioneaz cu eficacitate pentru mbuntirea
rezultatelor obinute de organizaie i pentru sprijinirea tuturor elevilor
2.2
personalul de conducere supravegheaz eficient direcia strategic i monitorizeaz
permanent calitatea predrii, instruirii practice i nvrii, rezultatele elevilor i toate
serviciile oferite de organizaie
2.3
n mod regulat departamentele/compartimentele fac rapoarte ctre conducere,
utiliznd indicatori specifici (ex. 4.9)
2.4
programele de nvare / curriculum la decizia colii (CDS)/curriculum n dezvoltare
local (CDL) sunt aprobate de conducere i alte autoriti, conform reglementrilor n
vigoare i respect obiectivele strategice i etosul organizaiei
2.5
se promoveaz egalitatea anselor i se evit discriminarea n toate activitile
2.6
personalul de conducere i evalueaz cu regularitate performanele
2B COMUNICAREA
2.7
comunicarea n cadrul organizaiei i cu factorii interesai externi este eficient
2.8
exist proceduri eficiente care garanteaz c misiunea, obiectivele strategice, intele
i valorile organizaiei sunt comunicate i nelese de ctre toi membrii personalului
i de ctre factorii interesai (inclusiv de ctre furnizorii de stagii de practic)
2.9
rolurile, responsabilitile, autoritatea i rspunderile tuturor membrilor personalului
sunt clar definite, alocate, comunicate i nelese de toi factorii interesai (n special
de ctre membrii personalului i de ctre elevi) (vezi i 3.15)
2.10 informaiile despre rezultatele organizaiei, ale elevilor i ale membrilor personalului
sunt disponibile i/sau publicate n mod regulat
2.11 se iau msuri de rezolvare a oricrei probleme pe msur ce aceasta apare / este
identificat
2C PARTENERIATE
2.12 se dezvolt, se menin i se revizuiesc permanent parteneriate i colaborri eficiente
cu factori interesai externi
2.13 se colecteaz n mod sistematic informaii n legtur cu nevoile, ateptrile,
interesele i caracteristicile tuturor factorilor interesai (ex. parteneri economici), i
se folosesc aceste informaii pentru a mbunti experiena de nvare i a
dezvolta programe de nvare (vezi i PC 4A)
2.14 se dezvolt i se monitorizeaz parteneriate cu ali uniti de PT pentru
mbuntirea experienei de nvare
2.15 se creaz legturi cu ali parteneri i departamente ale administraiei locale pentru a
face procesul de nvare mai accesibil i sigur (ex. asigurarea transportului, cazrii,
mesei elevilor, servicii medicale i educaie sanitar)
2.16 proiectele de parteneriat i programele de nvare contribuie la creterea participrii
la programele de nvare i a capacitii de ocupare a unui loc de munc la nivel
local, regional i, dac este posibil, la nivel naional i european
2D SISTEMUL DE INFORMARE
2.17 membrii conducerii i ai personalului utilizeaz sisteme de informare i analizeaz
sistematic informaiiile n planificarea, elaborarea i implementarea strategiilor
2.18 sunt colectate, stocate i analizate n mod regulat informaii despre anumite variabile
importante, precum evoluiile de ordin social, ecologic, economic, juridic i demografic
2.19 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului
i toi elevii au acces imediat la informaiile relevante
2.20 informaiile sunt exacte, actualizate (cel puin semestrial), stocate n deplin
siguran i confidenialitate, pot fi inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea
datelor personale)
2.21 informaiile despre activitile, realizrile i rezultatele din interiorul organizaiei sunt
colectate, stocate i analizate periodic
2.22 datele privind elevii, rezultatele nvrii i certificrii sunt nregistrate i pstrate n
conformitate cu legislaia n vigoare

12

2E FINANE
2.23 dezvoltarea i susinerea serviciilor pentru elevi se bazeaz pe un management
financiar responsabil
2.24 exist o contabilitate eficient i se efectueaz audituri financiare periodice n
conformitate cu reglementrile fiscale i juridice; acestea sunt transparente i sunt
publicate (n raportul financiar)
2.25 cheltuielile efectuate n cadrul unor capitole de buget specifice sunt monitorizate cu
eficacitate pentru a asigura c se obine valoare n schimbul banilor
2.26 prioritile privind cheltuielile i utilizarea resurselor financiare sunt n mod clar
legate de programele de nvare i prioritile planificate i reflect ntr-o msur
considerabil scopurile i obiectivele unitii de PT
2.27 factorii interesai (n special membrii personalului) sunt implicai n procesul de
consultare iar interesele financiare ale tuturor factorilor interesai sunt echilibrate i
satisfcute cu eficacitate
Principiul Calitii 3 Managementul resurselor
Organizaia ofer elevilor un mediu sigur, sntos, care le ofer sprijin; de asemenea,
organizaia se asigur c programele sunt furnizate i evaluate de personal competent i
calificat.
3A SIGURANA MEDIULUI DE NVARE
3.1
se gestioneaz, se ntrein, se monitorizeaz, se evalueaz i se actualizeaz
sigurana, gradul de adecvare i de utilizare a echipamentelor de specialitate, a
resurselor de nvare i a spaiului (inclusiv a spaiilor administrative, auxiliare, a
bibliotecii i a centrului de documentare i TIC)
3.2
condiiile de nvare satisfac cerinele privind sigurana, sntatea i resursele fizice,
precum i orice alte condiii prevzute de lege acolo unde este cazul
3.3
exist resurse eficiente, gestionate astfel nct s sprijine procesul de nvare,
resurse care sunt nsoite de instruciuni de funcionare clare, uor de neles i ntr-o
varietate de formate
3.4
condiiile de lucru i mediile de nvare sunt eficiente, promoveaz practicile de
siguran n munc i sunt revizuite periodic; elevii, membrii personalului i ali
factori interesai se simt n siguran, iar orice comportament violent sau alte
perturbri sunt evitate
3.5
membrii personalului i elevii au acces la serviciile medicale (vezi i 2.15)
3.6
se elaboreaz procedurile de urgen i pentru situaii de criz; acestea sunt
comunicate, simulate periodic i nelese de ctre toi membrii personalului, de ctre
elevi i de ctre ali factori interesai
3B RESURSE FIZICE
3.7
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC) materialele,
mijloacele de nvmnt sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi
actualizate i relevante nevoilor de educaie i formare profesional, diferitelor stiluri
de nvare, cerinelor programelor de nvare, standardelor de pregtire
profesional
3.8
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC), materialele,
mijloacele de nvmnt sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc
standardele industriale curente
3.9
elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nvare, spaii colare i
auxiliare care rspund nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct
i celui individual i sunt accesibile tuturor elevilor
3.10 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de
nvmnt sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i
grupurilor de elevi, sunt semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, ale membrilor
personalului i ale altor factori interesai relevani, privind un mediu de nvare
mbuntit
3.12 exist proceduri de monitorizare a progresului tehnologic i se implementeaz
inovaiile importante, acolo unde este posibil
3C MANAGEMENTUL PERSONALULUI
3.13 personalul de conducere identific cerinele minime n ceea ce privete calificrile i
experiena personalului didactic n funcie de profilul i de specializrile/calificrile

13

profesionale existente n oferta educaional


toi membrii personalului sunt angajai n conformitate cu legislaia n vigoare
toate rolurile i responsabilitile membrilor personalului sunt nelese, iar poziiile de
autoritate sunt recunoscute (vezi i 2.9)
3.16 performana tuturor membrilor personalului este monitorizat i evaluat eficient
conform unei strategii de evaluare care are ca rezultat planuri de aciune i
mbuntire
3.17 se stabilete un echilibru ntre nevoile organizaiei, echipelor i persoanelor
individuale
3.18 conflictele i problemele personale sunt rezolvate n mod eficient; soluiile gsite
sunt satisfctoare pentru toate prile implicate i rspund nevoilor acestora
3D DEZVOLTARE PROFESIONAL CONTINU
3.19 politica de dezvoltare a personalului cuprinde prevederi adecvate referitoare la
iniierea noilor membri i la dezvoltarea profesional continu
3.20 toi acei membri ai personalului care nu dein o calificare primesc sprijin n vederea
obinerii unei calificri
3.21 dezvoltarea profesional a ntregului personal contribuie la sporirea eficacitii i
ofer posibilitatea refleciei asupra propriei practici
3.22 datele privind rata de retenie i rata de absolvire a elevilor sunt utilizate pentru a
aduce n discuie poteniale aspecte legate de dezvoltarea profesional a personalului
3.23 toi membrii personalului au acces la cunotine utile i valide privind sarcinile i
obiectivele lor
3.24 sunt dezvoltate cunotinele managerilor n ceea ce privete managementul
educaional i managementul calitii
3.25 cadrele didactice demonstreaz c posed cunotine, competen tehnic i
experien actualizate la un nivel care s asigure un proces eficient de predare,
instruire practic, nvare i evaluare
3.26 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la proiecte/lucrri de cercetare
tiinific n acord cu scopurile i obiectivele organizaiei; rezultatele
lucrrilor/cercetrii tiinifice sunt publicate n buletine sau cri de specialitate i
dac este posibil, sunt implementate i monitorizate din punct de vedere al
eficacitii
3.27 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la activiti metodice; rezultatele sunt
implementate, acolo unde este posibil acest lucru, i sunt monitorizate din punct de
vedere al eficacitii
Principiul Calitii 4 Proiectarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de
nvare
Organizaia este receptiv fa de nevoile tuturor factorilor interesai n dezvoltarea i
furnizarea programelor de nvare.
4A PROIECTAREA PROGRAMELOR DE NVARE
4.1
programele de nvare sunt proiectate pentru a satisface nevoile identificate ale
tuturor factorilor interesai i alte cerine externe, sunt receptive fa de situaia la
nivel local, regional, naional i european i sunt mbuntite pe baza feedback-ului
primit de la factorii interesai
4.2
programele de nvare sunt proiectate pentru a pune elevii pe primul loc i pentru a
rspunde nevoilor lor ntr-un mod ct mai flexibil cu putin n ceea ce privete
opiunile i accesul acestora
4.3
programele de nvare au un caracter de includere din punct de vedere social,
asigurnd egalitatea n ceea ce privete accesul i ansele elevilor i demonstreaz o
implementare activ a politicii privind egalitatea de anse
4.4
programele de nvare sprijin i sporesc valoarea nvrii prin activiti practice i
teoretice
4.5
programele de nvare includ procese eficiente de evaluare formativ i sumativ i
de monitorizare a nvrii
4.6
programele de nvare prevd rezultate ale nvrii, criterii i metode de evaluare
sumativ care sunt adecvate scopului i care sunt revizuite regulat
4.7
programele de nvare definesc n mod clar traseele de continuare a studiilor
4.8
programele de nvare cuprind proceduri de rspuns la reclamaii i contestaii (vezi i 1.12)
3.14
3.15

14

4B DEZVOLTAREA I REVIZUIREA PROGRAMELOR DE NVARE


4.9
programele de nvare au o serie de indicatori de performan prin care poate fi
msurat gradul de succes al programului; intele privind mbuntirea sunt stabilite
n conformitate cu reperele instituionale, locale, regionale, naionale sau europene
4.10 procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii sunt revizuite periodic
4.11 programele de nvare sunt revizuite cel puin o dat pe an, iar elevii contribuie la
procesul de revizuire
4.12 programele de nvare sunt dezvoltate i revizuite pe baza feedback-ului primit de
la toi factorii interesai; n acest scop, se colecteaz feedback de la elevi, ageni
economici i reprezentani ai comunitii i se utilizeaz la dezvoltarea i revizuirea
programelor de nvare
4.13 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a
procesului de predare, instruire practic, nvare i a rezultatelor nvrii
4.14 informaiile privind evaluarea nvrii i rezultatele obinute, inclusiv analiza
performanei diferitelor grupuri de elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru
dezvoltarea programelor de nvare
Principiul calitii 5 Predarea, instruirea practic i nvarea
Organizaia ofer condiii egale de acces la programele de nvare i sprijin toi elevii.
5A SERVICII DE SPRIJIN PENTRU ELEVI
5.1
elevilor le sunt puse la dispoziie informaii i ndrumri despre toate programele de
nvare existente; elevii primesc ajutor pentru a nelege, a obine sau a cuta
informaii conform nevoilor lor
5.2
evaluarea iniial (nevoile elevilor; sprijinul necesar; stiluri de nvare; cunotine,
experien i abiliti anterioare) este utilizat pentru a oferi o imagine exact pe
baza creia se poate planifica un program adecvat de nvare i sprijin, inclusiv
activiti extracurriculare pentru elevi
5.3
elevii au acces la servicii eficiente i confideniale de sprijin n probleme personale,
de nvare i de progres; exist o varietate de oportuniti de orientare i consiliere
pe toat durata colarizrii
5.4
drepturile i responsabilitile elevilor sunt clar definite
5.5
elevii au acces la activiti extracurriculare conform obiectivelor locale, regionale,
naionale, i/sau europene i care au o contribuie direct i eficient n atingerea
intelor i obiectivelor stabilite n politicile educaionale i documentele programatice
la nivel naional, judeean sau local
5.6
sunt prevzute perioade pentru revizuirea i reevaluarea activitilor de sprijin i
extracurriculare destinate elevilor, pe baza nevoilor individuale ale acestora, legate
de progresul n cadrul programului de nvare
5.7
informaiile despre activitile de sprijin i extracurriculare sunt nregistrate i
pstrate n siguran
5.8
informaiile, orientarea i consilierea sunt eficiente, ndrumndu-i pe elevi n ceea ce
privete modalitile de a-i continua studiile dup absolvire
5.9
informaiile referitoare la progresul elevilor dup absolvire (ex. urmarea altor
programe de nvare i/sau angajarea pe piaa muncii) sunt colectate i nregistrate
5.10 rata de retenie al elevilor i rezultatele obinute sunt n concordan cu datele
similare la nivel local, naional sau internaional
5B RELAIA CADRU DIDACTIC- ELEV
5.11 cadrele didactice stabilesc i menin relaii de lucru i comunicare eficiente cu elevii,
alte cadre didactice, ali membri ai personalului i ai echipei de conducere
5.12 cadrele didactice folosesc msuri eficiente pentru a promova egalitatea anselor i
pentru a evita discriminarea, astfel nct elevii s i poat atinge potenialul
5.13 cadrele didactice folosesc o gam variat de strategii (ex. nvarea centrat pe elev,
nvarea prin activiti practice) pentru a rspunde stilurilor de nvare individuale,
abilitilor, culturii, genului, motivrii fiecrui elev
5.14 cadrele didactice selecteaz i menin o gam variat de resurse/materiale pentru a
oferi sprijin n funcie de diferitele nevoi ale elevilor
5.15 evaluarea formativ i nregistrarea rezultatelor sunt adecvate nevoilor elevilor i
programului, sunt riguroase, juste, exacte i se efectueaz n mod regulat
5.16 programele de nvare respect un proces sistematic de pstrare a nregistrrilor

15

5C STUDIUL INDIVIDUAL
5.17 elevii sunt ncurajai s i asume responsabilitatea pentru propriul proces de
nvare (ex. sunt contieni de propriile puncte tari i puncte slabe, acioneaz
conform feedback-ului primit, propun noi obiective de nvare)
5.18 toate activitile de nvare sunt planificate i structurate pentru a promova i a
ncuraja nvarea individual centrat pe elev, nvarea n cadrul unui grup sau
nvarea n diferite contexte
5.19 elevii primesc n mod regulat feedback i informaii privind progresul realizat,
informaii despre modul n care pot stabili noi criterii individualizate pentru a acoperi
lipsurile n nvare
5.20 elevii sunt implicai n evaluarea progresului pe care l realizeaz; evaluarea
formativ i feedback-ul sunt folosite pentru planificarea nvrii i pentru
monitorizarea progresului elevilor
5.21 elevii cunosc planificarea activitilor de evaluare i sunt familiarizai cu diferite
activiti de evaluare formativ i sumativ nainte ca evaluarea final s aib loc
Principiul Calitii 6 Evaluarea i certificarea nvrii
Organizaia utilizeaz procese eficiente de evaluare i monitorizare pentru a sprijini
progresul elevilor.
6A EVALUAREA SUMATIV I CERTIFICAREA
6.1
procedurile i condiiile privind evaluarea sumativ, monitorizarea nvrii i
certificarea sunt comunicate n mod clar tuturor factorilor interesai
6.2
cerinele specifice de evaluare ale elevilor (de ex, pentru elevii cu cerine
educaionale speciale) sunt identificate i ndeplinite atunci cnd este posibil
6.3
evaluarea sumativ este folosit pentru a monitoriza progresul elevilor i pentru a
informa elevii n legtur cu progresul pe care l-au realizat i cu modul n care i pot
mbunti performana
6.4
elevii au oportunitatea de a se nregistra la o nou procedur de evaluare sumativ
(dac este posibil) i/sau au o a doua ans de a fi evaluai
6.5
toate evalurile sunt adecvate, riguroase, corecte, exacte i sunt efectuate n mod
regulat; evaluarea sumativ i certificarea sunt n conformitate cu standardele
naionale i cu legislaia n vigoare
6.6
procedura de nregistrare a elevilor pentru certificare ndeplinete reglementrile n
vigoare
6.7
evaluarea sumativ, monitorizarea nvrii i certificarea sunt efectuate de cadre
didactice cu calificare adecvat i experien corespunztoare
6.8
n mod regulat sunt selectate i revizuite metodele i instrumentele de evaluare
sumativ; constatrile rezultate sunt luate n considerare n aciuni ulterioare de
evaluare, pentru a asigura consecvena i corectitudinea procesului de evaluare;;
cadrele didactice particip n mod regulat la activiti de standardizare a evalurii
Principiul Calitii 7 Evaluarea i mbuntirea calitii
Performana organizaiei este monitorizat i evaluat; procesul de autoevaluare are ca
rezultat planul de mbuntire; mbuntirile sunt implementate i monitorizate
7A PROCESUL DE AUTOEVALUARE
7.1
personalul de conducere este angajat i implicat n mod activ n procesul de
autoevaluare; procesul de autoevaluare este sistematic, efectuat anual mpreun cu
ntregul personal i ia n considerare opiniile exprimate de toi factorii interesai
interni i externi
7.2
o politic clar privind autoevaluarea este comunicat tuturor factorilor interesai i
este neleas de acetia
7.3
toate aspectele referitoare la organizaie, inclusiv programele de nvare i alte
servicii, sunt supuse procesului de autoevaluare
7.4
pentru monitorizarea eficacitii programelor de nvare i a altor servicii oferite de
unitatea de PT sunt folosite instrumente adecvate i benchmarkingul (compararea
cu buna practic n domeniu)
7.5
sistemul de calitate dispune de un mecanism de colectare regulat (cel puin o dat
pe an) a feedback-ului din partea elevilor i a altor factori interesai interni i externi
privind toate aspectele organizaiei, indicatorii i standardele naionale
7.6
sunt utilizate instrumente specifice (ex. Chestionare, interviuri, focus grupuri etc.)
pentru a identifica gradul de satisfacie al beneficiarilor

16

7.7

performana este analizat pe baza indicatorilor cheie de performan interni i


externi, a intelor stabilite pentru a identifica noi inte de mbuntire;
autoevaluarea riguroas are drept rezultat identificarea prioritilor i stabilirea unor
obiective ambiioase de mbuntire i de planificare a aciunii
7.8
exist proceduri pentru monitorizarea intern i validarea aprecierilor formulate n
timpul procesului de autoevaluare i a aprecierilor n privina dovezilor prezentate
7.9
raportul procesului de autoevaluare este aprobat de echipa de conducere; procesul
de autoevaluare este monitorizat extern iar raportul procesului de autoevaluare este
validat extern de ctre reprezentanii inspectoratelor colare
7B PROCESUL DE MBUNTIRE
7.10 se stabilesc procedurile de dezvoltare a punctelor tari, de rezolvare a punctelor slabe
i de implementare a mbuntirilor, iar rezultatele procesului i ale raportului de
autoevaluare se folosesc ca resurse pentru dezvoltri ulterioare
7.11 planul de mbuntire ia n considerare toate puncte slabe identificate, inclusiv pe
acelea a cror mbuntire nu s-a realizat n ciclul anterior; domeniile de activitate
selectate pentru a fi mbuntite reprezint un rspuns adecvat la punctele tari i
slabe ale unitii de PT
7.12 planul de mbuntire stabilete n mod adecvat costurile i resursele i, definete n
mod clar intele, prioritile, sarcinile, responsabilitile i termenele; criteriile de
succes sunt specifice, msurabile i posibil de atins
7.13 implementarea planurilor de aciune, a mbuntirilor i a msurilor corective este
monitorizat i evaluat; sunt aduse modificri n conformitate cu rezultatele;
performana mbuntit a organizaiei este monitorizat i analizat
7.14 toi membrii personalului sunt implicai n procesul de mbuntire continu a
calitii
7.15 toi membrii personalului i toi factori interesai primesc informaii i feedback n
legtur cu rezultatele procesului de autoevaluare i cu planul de mbuntire (cu
respectarea dreptului la protejarea datelor personale)
7.16 tendinele privind performana n timp demonstreaz o mbuntire continu sau
meninerea unor standarde foarte nalte; progresul este msurat pe baza intelor,
indicatorilor i standardelor de la nivel naional
7.17 concluziile specificate de organisme externe sunt comunicate personalului n cauz i
sunt aplicate msuri corective
7.18 planul de mbuntire al unitii de PT este aprobat de ctre reprezentanii
inspectoratelor colare

17

SECIUNEA 4
Evaluarea performanei unitilor de PT
1.

Introducere

n timpul procesului de autoevaluare, unitile de PT trebuie s decid dac


desfoar activitile detaliate prin descriptorii de performan din Cadrul naional
de asigurare a Calitii n PT, s aprecieze ct de bine desfoar aceste activiti
i dac dein dovezi n sprijinul aprecierilor emise.
Procesul de autoevaluare implic luarea urmtoarelor decizii:

n cazul n care unitile de PT nu desfoar n prezent activitile detaliate


printr-un anumit descriptor de performan, trebuie s analizeze dac acest
lucru are un impact negativ asupra experienei de nvare a elevilor. n caz
afirmativ, unitile de PT trebuie s specifice acest punct slab n raportul
procesului de autoevaluare i s l cuprind n planul de mbuntire.

n cazul n care unitile de PT desfoar activitile detaliate printr-un


anumit descriptor de performan, trebuie s aprecieze dac acestea au un
impact pozitiv asupra experienei de nvare a elevilor. n caz afirmativ,
trebuie s precizeze n raportul procesului de autoevaluare c acesta este un
punct tare i trebuie s se asigure c dein dovezi n sprijinul acestei
aprecieri.

n cazul n care unitile de PT desfoar activitile detaliate printr-un


anumit descriptor de performan la un nivel mediu i ntr-un mod care nu
are un impact semnificativ asupra experienei de nvare a elevilor, ns
ndeplinesc cerinele minime ale Standardelor de acreditare, vor aprecia dac
aceast performan satisfctoare ar putea fi mbuntit pentru a deveni
o performan bun sau una foarte bun. Aceste aprecieri trebuie menionate
n raportul procesului de autoevaluare i n planul de mbuntire.

n final, unitile de PT trebuie s aprecieze dac punctele slabe au o


pondere mai mare dect punctele tari sau invers, i dac acest lucru are un
impact asupra elevilor.

Toate aceste aprecieri precum i dovezile care le susin trebuie menionate n


Raportul procesului de autoevaluare.
Descriptorii de performan din Cadrul naional de asigurare a Calitii n
PT sunt corelai cu indicatorii de performan pentru evaluarea i
asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar. Fiecare indicator are
asociat un numr de descriptori de performan; acetia descriu activitile
care trebuie realizate pentru ca performana unitii de PT la indicatorul
respectiv s fie considerat optim.
De aceea, aprecierile i dovezile din Raportul procesului de autoevaluare
vor sta la baza acordrii calificativelor pentru indicatorii de performan n
Raportul anual de evaluare intern (elaborat de ARACIP) i a elaborrii
planului de mbuntire a calitii educaiei i formrii profesionale.

2. Acordarea calificativelor pentru indicatorii de performan pentru


evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar (menionai
n Partea a III-a a Raportului anual de evaluare intern)
Pentru fiecare indicator de performan, scala de acordare a calificativelor va fi de
la 1 NESATISFCTOR la 5 EXCELENT, utiliznd urmtoarele criterii:
ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin
descriptorii din cadrul standardelor de acreditare (prezentate n Anexa
6.5) se consider ca performan satisfctoare;
ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin
descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i doar parial a
cerinelor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de
referin (prezentate n Anexa6.6) este considerat ca performan bun;
ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv,
prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i a tuturor
cerinelor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de
referin este considerat ca performan foarte bun;
depirea uneia, mai multor sau tuturor cerinelor exprimate prin
descriptorii din cadrul standardelor de referin precum i inovaia
asociat acestora, este considerat ca performan excelent.
Excelent

toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din


cadrul standardelor de acreditare
+ toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii
din Standardele naionale de referin
+depirea cerinelor exprimate prin descriptorii din Standardele
naionale de referin i inovaia asociat acestora

Foarte bine

toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din


cadrul standardelor de acreditare
+ toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii
din Standardele naionale de referin

Bine

toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din


cadrul standardelor de acreditare
+ o parte din cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin
descriptorii din Standardele naionale de referin

Satisfctor

toate cerinele exprimate, pentru indicatorul


descriptorii din cadrul standardelor de acreditare

Nesatisfctor

o parte din cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin


descriptorii din cadrul standardelor de acreditare

respectiv,

prin

Existena progresului este asociat implicit sau explicit tuturor indicatorilor de


performan. Deci, inexistena progresului va fi considerat ca o diminuare a
calitii, pentru perioada de referin luat n considerare la evaluare. De aceea, n
evaluarea calitii educaiei i formrii profesionale, inclusiv n aprecierea
excelenei, trebuie avut n vedere progresul n mbuntirea calitii (care va fi
continuu, permanent i bazat pe dovezi), n privina:
nivelului de realizare a obiectivelor asumate
satisfacerii nevoilor beneficiarilor direci i indirec
iniiativei, inovaiei, creativitii prin care unitatea de PT i definete personalitatea
proprie i care se constituie ca exemple de bun practic (benchmarks)

19

3.

Emiterea aprecierilor despre puncte tari i puncte slabe

CNAC n PT urmrete n primul rnd s dezvolte la nivelul colilor o cultur a


calitii i s promoveze acele mecanisme care conduc la o mbuntire continu a
calitii nvmntului profesional i tehnic. Descriptorii de performan din CNAC
n PT nu numai c permit evaluarea nivelului de calitate, ci sunt utilizai i ca inte
de mbuntire pentru acele zone n care unitile de PT au identificat puncte
slabe.
n raportul anual al procesului de autoevaluare realizat de unitile de PT i n
raportul de monitorizare extern, realizat de ISJ / ISMB, identificarea punctelor tari
i a punctelor slabe la nivelul unitilor de PT precum i precizarea dovezilor care
susin evaluarea se vor face pentru fiecare principiu de calitate din CNAC n PT.
Aprecierile unitilor de PT trebuie s se bazeze pe dovezi. De ex.,dac au stabilit
c procesele de predare i instruire practic sunt la un nivel excelent, este necesar
s ofere dovezi n legtur cu activitile desfurate de profesorii i maitrii
instructori, suplimentar fa de cerinele descriptorilor de performan.
Aprecierile se bazeaz pe calitatea activitilor desfurate n vederea ndeplinirii
descriptorilor de performan i n primul rnd pe evaluarea impactului acestor
activiti asupra experienei de nvare a elevilor. CNAC n PT este centrat pe
elev, sitund astfel elevul n centrul activitilor ntreprinse de unitile de PT.
Tabelele de mai jos prezint exemple de aprecieri n legtur cu punctele tari i
punctele slabe. Unitile de PT pot compara propria performan cu aceste exemple,
ceea ce i ajut s stabileasc dac anumite activiti specifice pot fi considerate
puncte tari sau puncte slabe. Identificarea punctelor slabe este primul pas n
elaborarea planului de mbuntire. Pentru activitile care nu sunt considerate nici
puncte tari, nici puncte slabe, unitile de PT trebuie s stabileasc dac intele de
mbuntire a acestor performane trebuie incluse n planul de mbuntire.
Principiile calitii 1 i 7
Managementul i mbuntirea calitii
Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri despre managementul
calitii, autoevaluare i mbuntire.

Punct tare
Valorile i normele de
conduit sunt nelese de
toi i aplicate n
activitile zilnice.
Unitatea de PT are
echipe eficiente care
stabilesc inte
ambiioase, dar realiste,
inclusiv inte privind rata
de retenie, progresul
elevilor i rezultatele
nvrii.
Intreg personalul i
nelege cu claritate
responsabilitatea de a

Nivel mediu
Lucrul n echip este, n
general, bine instituit i
unitatea de PT are
obiective adecvate
identificate.
Cadrele didactice
contribuie la asigurarea
calitii i la
autoevaluare, dar nu se
ateapt contribuia
membrilor personalului
didactic auxiliar i
nedidactic sau a altor
pri interesate.
intele privind rata de

Punct slab
Nu exist dovezi dac ali
membri ai personalului,
cu excepia
responsabilului CEAC, au
vreo contribuie n ceea
ce privete
managementul calitii
sau autoevaluarea.
Slab monitorizare i
evaluare a performanei ,
i msuri reduse n
mbuntirea
rezultatelor nvrii..
Membrii personalului i
managerii nu cunosc

20

Punct tare
identifica i a furniza
dovezi referitoare la
punctele tari i punctele
slabe n domeniul lor de
activitate.
ntreg personalul i
nelege foarte bine
rolurile i
responsabilitile,
respectiv impactul pe
care l are asupra unitii
de PT i asupra
succesului elevilor.
Elevii, personalul didactic
i personalul didactic
auxiliar i neauxiliar
neleg i se implc n
procesul de management
al calitii i de
autoevaluare.
Alte pri interesate
neleg procesul de
autoevaluare a unitii de
PT i contribuie la el.
Este monitorizat cu
atenie activitatea unitii
de PT, n special
eficiena predrii i a
nvrii i a activitilor
din afara organizaiei.
Rezultatele elevilor sunt
evaluate n mod regulat.
Informaiile despre rata
de retenie, progresul
elevilor i rezultatele
nvrii sunt exacte,
accesibile profesorilor,
maitrilor instructori i
managerilor, i folosite
eficient pentru a
mbunti performana.
Politicile i procedurile
sunt respectate,
monitorizate, analizate i
mbuntite, iar toate
prile interesate
contribuie la acest proces.
Reclamaiile i
contestaiile sunt tratate
eficient, prompt pentru a
satisface prile implicate.
Datele din reclamaii i
contestaii sunt folosite
eficient pentru a
mbunti performana.
Eficiena procesului de
mbuntire a calitii
este monitorizat.

Nivel mediu
retenie, progresul
elevilor i rezultatele
nvrii sunt stabilite i,
n mod normal, atinse.
Majoritatea personalului
are acces la date exacte
privind rata de retenie,
progresul elevilor i
rezultatele nvrii, i i
evalueaz corect munca
pe baza acestora.
Mare parte din activitatea
unitilor de PT este
monitorizat
ndeaproape.
n majoritatea ariilor
curriculare, eficacitatea
predrii i nvrii este
monitorizat, i este
evaluat impactul asupra
evoluiei elevilor.
Unele politici i proceduri
sunt respectate,
monitorizate, analizate i
mbuntite, dar nu
toate prile interesate
contribuie la acest
proces.
Unele departamente
trateaz reclamaiile i
contestaiile n mod
eficient.
Se efectueaz
mbuntiri ale calitii,
dar eficiena acestora nu
este monitorizat.

Punct slab
punctele tari i punctele
slabe ale diferitelor
domenii de activitate ale
unitii de PT.
Respectarea politicilor i
procedurilor este
sporadic la nivelul
unitii de PT, iar
politicile i procedurile
sunt rar analizate.
Elevii i alte pri
interesate nu sunt
solicitai n mod activ s
foloseasc procedurile de
sesizri i reclamaii i
puini sunt contieni de
importana acestora.
Reclamaiile sunt tratate
ineficient i cu ntrziere.
Autoevaluarea i
mbuntirea calitii
sunt ineficiente i au
puine rezultate.

21

Principiul calitii 2
Responsabilitile managementului
Urmtoarele elemente
management:

descriptive

Punct tare
Managerii mprtesc un
scop comun i pun pe
primul
plan
elevii
i
rezultatele acestora.
elurile i valorile unitii de
PT sunt clare i ansele
egale
sunt
puternic
evideniate
Personalul
este
bine
informat i este dedicat
elurilor colii PT.
Unitatea de PT lucreaz
eficace cu partenerii, cum
ar
fi
angajatori
i
reprezentani
ai
comunitii.
Rezultatele elevilor sunt
evaluate n mod regulat.
Informaiile rata de retenie,
progresul elevilor i rezultatele
nvrii sunt exacte,

accesibile profesorilor,
maitrilor instructori i
managerilor, i sunt folosite
eficient pentru a mbunti
performana.
Sistemele de evaluare a
performanei personalului,
pentru identificarea nevoilor
de formare i de dezvoltare
a acestora sunt complete i
eficiente.
Resursele financiare i alte
resurse sunt utilizate n
mod eficient pentru a
susine prioriti
educaionale.
Membrii Consiliului de
administraie monitorizeaz
ndeaproape performana
unitii de PT.
Ei neleg punctele tari i
punctele slabe ale unitii
de PT, i stabilesc corect
prioritile pentru
dezvoltare i mbuntire.
Ei i ndeplinesc ndatoririle
reglementate i asigur o
strategie
adecvat
de
dezvoltare a unitii de PT.

ilustreaz

aprecieri

Nivel mediu
Managerii unitii de PT
sunt
contieni
de
punctele tari i punctele
slabe.
Ei au stabilit cteva
msuri de mbuntire a
rezultatelor nvrii.
Obiectivele referitoare la
rata de retenie, progresul
elevilor
i
rezultatele
nvrii sunt stabilite i n

mare
parte
sunt
ndeplinite.
Majoritatea personalului
are acces la date exacte
privind rata de retenie,
progresul
elevilor
i
rezultatele nvrii, i le

folosesc n mod adecvat


n evaluarea activitii
lor.
O
mare
parte
din
activitatea unitii de PT
este
monitorizat
ndeaproape.
n majoritatea
departamentelor,
eficiena predrii i
nvrii este bine
monitorizat, i este
evaluat impactul asupra
evoluiei elevilor.
Majoritatea personalului
este evaluat n mod
regulat i este format
pentru a satisface nevoile
identificate.
Resursele financiare i
alte resurse sunt utilizate
n mod eficient pentru a
susine prioriti
educaionale.
Membrii Consiliului de
administraie
sunt
informai
despre
performanele unitii de
PT i stabilesc obiective
pentru mbuntire.
Ei i ndeplinesc
responsabilitile
reglementate.

despre

conducere

Punct slab
Predare nesatisfctoare
sau variaii inacceptabil
de mari n calitatea
predrii n cadrul unitii
de PT (ca indicator,
predarea
nesatisfctoare
este
semnificativ, dac mai
mult
de
10%
din
leciile/activitile
practice observate sunt
nesatisfctoare)
Standardele unitii de
PT sunt semnificativ mai
reduse dect ar trebui s
fie.
n mod regulat, unitatea
de PT nu poate atinge
intele de performan.
S-a depus un efort minim
pentru
a
promova
egalitatea de anse.
Membrii personalului i
managerii
nu
cunosc
punctele tari i punctele
slabe ale unitii de PT.
Resursele
nesatisfctoare
reduc
calitatea predrii n multe
domenii ale unitii de
PT.
Scopurile i obiectivele
unitii de PT nu sunt
clare.
Activitile,
rolurile
i
responsabilitile echipei
de
conducere,
ale
Consiliului
de
administraie
i
ale
Comisiei
pentru
evaluarea i asigurarea
calitii nu sunt clar
definite.
Membrii personalului i
factorii
interesai
nu
cunosc
activitile
desfurate de diferitele
comitete i comisii.

22

Principiul calitii 3
Managementul resurselor
Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri despre managementul
resurselor:

Punct tare
Profesorii i maitrii
instructori sunt calificai.
Ei particip frecvent la
programe de
perfecionare
Unitatea colar ofer un
mediu interesant i activ
pentru elevi.
Facilitile i resursele de
nvare sunt foarte
bune, peste nivelul
ateptat.
Documentele de feed
back arat c personalul
i elevii apreciaz
facilitile de nvare.
Munca elevilor este
expus n clase i locuri
publice.
Bibliotecile i centrele de
documentare sunt bine
proiectate, echipate i
folosite.
Acestea cumuleaz o
gam variat de resurse
pentru nvare.
Elevii i personalul au
acces uor i liber la
echipamente de calcul
moderne, disponibile i n
multe clase sau ateliere.
Unitatea de PT i-a
susinut investiia n
echipamente de calcul i
software prin politici care
ncurajeaz folosirea
calculatoarelor.
Facilitile de tiprire i
multiplicare permit
profesorilor i maitrilor
instructori s realizeze un
bun suport tiprit pentru
cursuri.
Elevii cu mobilitate redus
au acces uor n toate
zonele unitii de PT.
Adaptrile claselor,
locurilor de practic i
atelierelor permit elevilor
cu cerine educaionale
speciale s nvee
eficient.

Nivel mediu
Personalul este bine
calificat pentru munca pe
care o efectueaz, dar un
numr mic de profesori i
maitri a participat la
cursuri de perfecionare
O parte din spaiile
unitii de PT ofer
faciliti de nvmnt
corespunztoare.
Spaiile destinate
nvrii sunt suficient de
mari, au personal auxiliar
adecvat, i ofer elevilor
acces uor la materialele
de ndrumare.
Exist ncperi mai mici
n care pot avea loc
ntlniri particulare doar
cu un elev.
Majoritatea claselor le
ofer elevilor un mediu
atractiv.
Elevii i personalul pot
folosi calculatoare
moderne, cu o gam
larg de software i
acces bun la Internet.

Punct slab
Un numr semnificativ de
profesori i maitri
instructori sunt
necorespunztor calificai
pentru disciplina predat,
le lipsete experiena
profesional i didactic.
Exist puine oportuniti
pentru dezvoltarea
profesional.
Eficacitatea dezvoltrii
profesionale nu este
evaluat riguros.
Echipamentele de
specialitate i materialele
care s sprijine procesul
de predare i instruire
practic, sunt de slab
calitate.
Spaiile destinate
nvrii sunt inadecvate
i sunt necorespunztor
ntreinute.
Auxiliarele curriculare
sunt insuficiente pentru
a face fa nevoilor
elevilor.
Zone importante ale
unitii de PT sunt
inaccesibile sau
necorespunztoare
pentru elevii cu cerine
educaionale speciale.

23

Principiul calitii 4
Proiectarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare
Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri
dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare:

Punct tare
Oferta educaional este
divers, gama de
programe de nvare
corespunde nevoilor
tuturor elevilor.
Furnizarea programelor
de nvare este bine
organizat.
Exist o gam variat de
activiti extracurriculare.
Programele de nvare
sunt planificate i
monitorizate cu atenie.
Documentele de
proiectare i planificare
in cont de experiena i
achiziiile anterioare ale
elevilor.
Elevii folosesc eficient
facilitile puse la
dispoziie pentru a munci
pe cont propriu.
Curriculum-ul este
incluziv i asigur anse
egale de acces i
formare

Nivel mediu
Unitatea de PT ofer o
gam bun de programe
de nvare,
corespunztoare nevoilor
elevilor.
Marea majoritate a
elevilor sunt capabili s
urmeze programele pe
care le-au ales.
Unitatea de PT se
asigur c elevii sunt
contieni de
oportunitile oferite de
alte uniti de PT din
zon.
Programul extracurricular colar ofer o
gam satisfctoare de
activiti, inclusiv
activiti sportive.
Exist faciliti
corespunztoare pentru
dezvoltarea abilitilor
practice.

privind

proiectarea,

Punct slab
Unitii de PT i lipsesc
politicile i practicile care
susin eficient includerea
tuturor categoriilor de elevi.
Curriculumul este lipsit
de sensibilitate fa de
educaia incluziv i
egalitatea anselor, ceea
ce are ca rezultat faptul
c anumite grupuri de
elevi nu sunt pregtite n
mod corespunztor.
Oferta educaional este
prea limitat pentru a
permite elevilor s obin
calificri corespunztoare
sau s progreseze spre
programe de calificare de
nivel superior..
Programele de nvare
nu sunt planificate,
organizate i
monitorizate eficient,
astfel nct un numr
semnificativ de elevi nu
reuete s obin
progresul ateptat.
Elevii au puine
oportuniti de a-i lrgi
experienele prin
activiti extracurriculare.
Abilitile i cunotinele
necesare n vederea
angajrii, pentru
continuarea formrii sau
pentru studii superioare
sunt luate prea puin n
considerare.
Programele sunt prea
fragmentate datorit
rigiditii in respectarea
planificrii didactice
iniiale. .
Exist o incoeren n
formarea competenelor
profesionale datorat
lipsei de comunicare ntre
profesori i maitrii
instructori.
Dobndirea progresiv de
cunotine, abiliti i

24

Punct tare

Nivel mediu

Punct slab
competene de ctre elevi
este mpiedicat pentru
c pregtirea teoretic i
cea practic nu sunt
integrate.
Programarea activitilor
genereaz un program
prea ncrcat pentru
elevi.
Calitatea procesului de
formare variaz de la o
locaie la alta.

Principiul Calitii 5
Predarea, instruirea practic i nvarea
Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri despre procesul de nvare:

Punct tare
Activitile sunt foarte
bine pregtite, ceea ce
nu mpiedic valorificarea
unor ocazii neanticipate
dar constructive care
apar n timpul
leciilor/activitilor
practice
Entuziasmul i
angajamentul profesorilor
i maitrilor instructori i
inspir pe elevi, care
rspund bine la
provocrile prezentate.
Profesorii i maitrii
instructori demonstreaz
autoritate profesional
n decursul unei anumite
perioade de timp, sunt
utilizate metode variate
de predare i elevii
utilizeaz modaliti de
lucru diferite.
Evaluarea este bine
organizat.
Activitatea elevilor este
evaluat n mod regulat
i detaliat; comentariile i
ajut pe elevi s tie ct
de bine nva i cum i
pot mbunti
rezultatele.
n cadrul activitii
didactice se promoveaz
cercetarea pe cont
propriu i utilizarea
eficient a timpului
elevilor.

Nivel mediu
In activitatea didactic
este asigurat rigoarea i
corectitudinea tiinific a
informaiei;planificarea i
desfurarea activitilor
didactice este clar i
eficace.
Metodele de lucru sunt
adecvate sarcinilor i le
ngduie elevilor s
nregistreze un progres
satisfctor.
Leciile/ activitile
practice au obiective
clare i nelese de elevi
Profesorii i maitrii
instructori ajut elevii s
i planifice n mod
eficient timpul.
Activitatea elevilor este
evaluat n mod regulat i
detaliat; comentariile i
ajut pe elevi s neleag
unde au greit i ce
trebuie s fac pentru a
remedia acest lucru.
Elevii se implic activ n
timpul leciilor/
activitilor practice,
rspund la ntrebri i
particip la discuii.
Profesorii i maitrii
instructori i ncurajeaz
pe elevi s lucreze
eficient pe cont propriu,
dar o parte din elevi
rmn prea dependeni
de profesor sau maistrul
instructor.

Punct slab
Cunotinele profesionale
ale profesorilor i
maitrilor instructori nu
asigur un nivel adecvat
de predare
Metodele de evaluare
sunt inadecvate pentru a
oferi elevilor o imagine
clar i critic n ceea ce
privete rezultatele i
progresul pe care l
realizeaz
Elevii nu neleg ce
trebuie s fac pentru a
i mbunti
performana.
Se folosesc ntr-o msur
prea mare metode de
predare care solicit prea
puin iniiativa proprie a
elevilor, abilitile lor
practice.
Prezena elevilor la lecii
sau stagiile de practic
este slab.

25

Principiul calitii 5
Servicii de sprijin pentru elevi
Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri legate de calitatea serviciilor
de orientare i sprijin:

Punct tare
Orientarea iniial este
imparial i atent.
Informaiile
sunt
furnizate n multe forme
i locuri, iar elevii au
posibilitatea s analizeze
alegerile fcute.
Nevoile
elevilor
sunt
evaluate corect i repede
naintea sau la nceputul
programului.
Nevoile de sprijin pentru
nvare sunt abordate
repede i cu grij, iar
elevii
particip
la
activitile suplimentare.
Impactul acestui sprijin
este evaluat regulat, iar
eficacitatea sistemelor de
sprijin este evaluat n
raport cu costurile i
rezultatele elevilor.
Exist aranjamente bune
i variate de a oferi
sprijin n perioade dificile,
i exist o gam variat
de servicii personale i
sociale pentru elevi.
Elevii
cunosc
bine
persoanele
desemnate
pentru a-i ajuta, att la
studiu ct i pentru
rezolvarea unor probleme
personale.
Exist o bun comunicare
ntre dirigini, profesori,
maitri
instructori
i
personalul de sprijin.
intele sunt stabilite i
verificate
regulat,
iar
elevii tiu ce se ateapt
de la ei.
Exist
posibiliti
frecvente pentru elevi de
a discuta i planifica
viitoarele
direcii
de
studiu sau angajarea.
Exist o evoluie pe scar
larg pentru toate tipurile
de elevi.
Nevoile elevilor din toate
mediile
sociale
sunt

Nivel mediu
Informaiile iniiale sunt
clare i accesibile tuturor
elevilor.
Elevilor li se ofer att
sprijin tutorial ct i
pentru
nvare,
care
este verificat pentru a
vedea dac corespunde
nevoilor lor.
Elevii
mai
slabi
au
posibiliti
pentru
a
obine
ajutor
suplimentar.
Exist surse suplimentare
de a obine ajutor i
consiliere
privind
aspectele
financiare,
medicale i legate de
asigurri.
Unitatea de PT verific
evoluia elevilor lor i se
asigur de faptul c
majoritatea
elevilor
evolueaz spre niveluri
superioare de nvmnt
sau slujbe relevante.

Punct slab
Un numr semnificativ de
elevi schimb programul
de nvare curnd dup
ce le-au nceput, ceea ce
reflect
c
au
fost
consiliai
necorespunztor.
Exist o rat ridicat a
abandonului programelor
de
nvare
sau
un
procent mare de elevi
prsesc unitatea de PT
nainte de absolvire.
Orientarea i sprijinul
pentru grupurile de elevi
cu nevoi speciale nu sunt
eficiente.
Elevii
aparinnd
anumitor grupuri etnice
nu se nscriu n cadrul
anumitor programe.
Nevoile de sprijin pentru
nvare
nu
sunt
evaluate,
sau
sunt
evaluate dar nu sunt
satisfcute.
Muli
elevi
nu
sunt
informai n legtur cu
serviciile disponibile.
Comunicarea
dintre
personalul
de
sprijin,
dirigini i alte persoane
ce ofer servicii de sprijin
este necorespunztoare
sau nu exist.
nregistrrile
privind
progresul elevilor sunt
necorespunztoare
sau
nu exist.
Atmosfera de lucru din
cadrul unitii de PT nu
antreneaz la studiu i
nvare, sau elevii au
motive s nu se simt n
siguran.

26

Punct tare
recunoscute
i
satisfcute.
Exist
posibiliti
de
angajare n cadrul colii
PT i al comunitii
locale.
Programul
tutorial
al
unitii de PT ofer
posibiliti de educaie
personal,
social
i
privind cariera, mpreun
cu o gam complet de
servicii sociale.

Nivel mediu

Punct slab

Principiul calitii 6
Evaluarea i certificarea nvrii
Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri formulate n legtur cu
evaluarea i certificarea nvrii:

Punct tare
Evaluarea este regulat i
riguroas.
Profesorii i maitrii
instructori noteaz
lucrrile elevilor just i le
napoiaz cu
promptitudine.
Evaluarea fiecrei lucrri
ofer profesorului i
maistrului instructor
prilejul s pun n
discuie n faa elevilor
diverse aspecte, iar
elevilor s clarifice
aspecte legate de
evaluare.
Elevilor li se ofer
informaii corecte legate
de rezultatele lor.
Elevii sunt ajutai s
neleag punctele tari i
slabe ale lucrrilor lor i
s identifice intele
pentru urmtoarea etap.
intele sunt stabilite
printr-o varietate de date
i preri ale celor
implicai.
Evaluarea este utilizat
pentru a identifica
nevoile suplimentare de
nvare ale elevilor.
Aceste nevoi sunt
satisfcute.
Raportarea este corect

Nivel mediu
Evalurile regulate ale
lucrrilor sunt corecte i
ofer elevilor informaii
legate de performanele
lor i de posibilitatea de
perfecionare.
Exist o oarecare variaie
n privina calitii
activitilor de evaluare
propuse elevilor, cu
cteva activiti
nesatisfctoare.
Profesorii i maitrii
instructori stabilesc
frecvent teste i dau
regulat elevilor teme
pentru acas.
Majoritatea adopt o
abordare riguroas n
privina notrii i
corectrii lucrrilor
elevilor.
Este uor pentru elevi s
neleag baremele de
corectare.
Profesorii i maitrii
instructori fac deseori
comentarii ncurajatoare.

Punct slab
Evalurile nu sunt
suficient de riguroase i
regulate, i nu ofer
elevilor posibilitatea de ai forma o imagine clar
asupra rezultatelor lor.
nregistrrile progresului
furnizeaz indicaii
necorespunztoare cu
privire la ce s-a nvat.
Nu se face suficient
pentru a-i ajuta pe elevi
s deprind abiliti i
cunotine care s le dea
posibilitatea s-i
evalueze propria
activitate.
Nu exist modaliti de
monitorizare a
activitilor efectuate i
rezultatelor elevilor.
Unitatea de PT nu
rspunde ntr-o manier
corespunztoare i la
timp prerilor
examinatorilor,
inspectorilor-

27

Punct tare
i ofer elevilor i
prinilor lor o imagine
clar asupra
performanelor elevilor.
Performanele i
progresul elevilor sunt
utilizate eficient pentru a
monitoriza eficacitatea
ofertei unitii de PT.
Comentariilor din partea
examinatorilor i
inspectorilor li se
rspunde cu
promptitudine i n mod
corespunztor.
Profesorii, maitrii
instructori i managerii
monitorizeaz rezultatele
elevilor, asigurndu-se c
standardele sunt aceleai
pentru grupuri diferite de
elevi ce urmeaz aceleai
programe de nvare sau
programe echivalente.
Exist proceduri eficiente
care
dau posibilitatea
cadrelor
didactice
s
mprteasc
buna
practic n cadrul ariilor
curriculare

Nivel mediu

Punct slab

Principiile calitii 1 - 7
Date privind retenia, progresul i realizrile
Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri privind ratele de retenie,
progres i realizare:

Punct tare
Ratele de promovabilitate
i retenie sunt mult
peste media naional.
Rezultatele privind orice
abiliti cheie examinate
sunt de asemenea foarte
ridicate.
Cunotinele i
competenele sunt la un
nivel mult mai mare
dect cel care se
ateapt n mod obinuit.
Majoritatea elevilor
lucreaz la nivelul
capacitii lor i rspund
n mod adecvat la

Nivel mediu
Ratele de promovabilitate
i retenie sunt cel puin
egale cu mediile
naionale.
Analiza valorii adugate
indic faptul c
majoritatea elevilor
nregistreaz progresul
care se ateapt din
partea lor.
Majoritatea elevilor ating
nivelul ateptat pentru
abilitile cheie de
comunicare, calcul i
numeraie i de utilizare
a calculatorului, unde

Punct slab
Rezultate slabe generale
pe grupuri de elevi
specifice; de exemplu,
elevii supradotai i
talentai, cei cu dificulti
i/sau deficiene de
nvare i grupuri de
elevi aparinnd unei
minoriti etnice.
Rezultatele unui numr
semnificativ de elevi n
ceea ce privete
abilitile cheie sunt prea
slabe pentru a le permite
acestora s fac fa n
mod adecvat programului

28

solicitri.
Majoritatea elevilor au
realizat un progres mult
mai nsemnat dect s-ar
fi ateptat avnd n
vedere performana lor
anterioar.
Progresul prin gsirea
unui loc de munc sau
continuarea studiilor n
nvmntul superior
reprezint o regul.

este cazul.
Majoritatea elevilor
demonstreaz c au
cunotinele, nivelul de
nelegere i
competenele pe care se
ateapt s le aib un
elev mediu.
Elevii lucreaz la un nivel
cel puin adecvat
capacitii lor.
Muli elevi reuesc s i
ating obiectivele privind
gsirea
unui
loc
de
munc sau continuarea
studiilor.

de nvare pe care l
parcurg sau pentru a
avea anse reale de a se
ridica la nivelul cerinelor
din nvmntul superior
i/sau de la un loc de
munc.

29

SECIUNEA 5
Procesul de autoevaluare
1.

Introducere

Principala responsabilitate n mbuntirea calitii n educaie i formare


profesional revine unitilor de PT. Este esenial ca unitile de PT s depun
eforturi pentru a asigura i mbunti calitatea ofertei lor, folosind metode i
instrumente eficiente care s vizeze toate aspectele educaiei i formrii
profesionale.
Ca parte a monitorizrii i mbuntirii calitii, unitile de PT ncurajeaz
personalul s realizeze analize i evaluri ale propriei performanei. Comisia pentru
evaluarea i asigurarea calitii va utiliza aceste analize pentru a obine o imagine
de ansamblu asupra calitii organizaiei. Rezultatul acestui proces de autoevaluare
trebuie s fie planurile de mbuntire pentru toate domeniile de activitate
relevante.
Activitile de autoevaluare i de elaborare a planului de mbuntire trebuie
sprijinite de evaluri externe de calitate i de exerciii de analiz comparativ,
componente fundamentale ale sistemului de management al calitii.
Aceste ndrumri se bazeaz pe principiile autoevalurii i doresc s ofere Comisiei
pentru evaluarea i asigurarea calitii un instrument pentru planificarea i
desfurarea procesului de autoevaluare i elaborarea raportului de autoevaluare.
Scopul este acela de a permite unitilor de PT s asigure calitatea ofertei de
educaie i formare profesional.
Autoevaluarea, aflat sub controlul i responsabilitatea unitilor de PT, poate fi
definit ca un proces sistematic i progresiv prin care unitile de PT colecteaz i
analizeaz dovezi pentru a emite aprecieri n legtur cu performana realizat fa
de obiectivele stabilite.
Toate unitile de PT i autoevalueaz anual performana. Esena autoevalurii o
constituie o evaluare bazat pe rspunsurile la indicatorii de performan. n
ntocmirea raportului procesului de autoevaluare, unitile de PT trebuie s fac
aprecieri asupra performanei lor i s identifice punctele tari, punctele slabe i alte
aspecte ale ofertei lor care au nevoie de mbuntire.
Toate aprecierile trebuie sprijinite pe dovezi solide; trebuie fcute toate demersurile
pentru colectarea dovezilor adecvate sau, acolo unde nu exist dovezi sau dovezile
sunt slabe, pentru producerea de dovezi potrivite.
2.

Autoevaluarea i mbuntirea Continu

Procesele de autoevaluare i de mbuntire continu ar trebui s cuprind:

Evaluarea performanei
Elaborarea Raportului procesului de autoevaluare
Elaborarea Planului de mbuntire, stabilirea intelor de mbuntire i
elaborarea planurilor de aciune
Monitorizarea i analiza msurii n care s-au realizat planurile de mbuntire
i s-au atins intele
30

Evaluarea
performanei

Monitorizare
intern i
extern

Raport de
autoevaluare

Plan de
mbuntire

Fig.1: Ciclul anual de autoevaluare

Scopul principal al autoevalurii este mbuntirea calitii. O autoevaluare


eficient va permite unitilor de PT s i identifice punctele tari i punctele slabe,
s i compare performana cu cea a altor uniti de PT, precum i s i elaboreze
un plan de mbuntire. Procesul de elaborare a unui plan de mbuntire va
cuprinde:

Identificarea zonelor care necesit mbuntire i stabilirea prioritilor


Stabilirea obiectivelor i a aciunilor care trebuie ntreprinse pentru a duce la
ndeplinire planul de mbuntire
Stabilirea intelor, standardelor i criteriilor care vor fi utilizate pentru a
direciona i controla procesul de mbuntire

Prin utilizarea autoevalurii, se va dezvolta o cultur a mbuntirii calitii i vor fi


contientizate beneficiile procesului de asigurare a calitii. Instituiile cu
responsabiliti n asigurarea calitii n PT (inspectorate colare, ARACIP i
CNDIPT) vor oferi sprijin colilor n procesul de asigurare a calitii, vor monitoriza
i evalua extern calitatea, vor valida rezultatele procesului de autoevaluare i vor
aproba planul de mbuntire propus de unitile PT. Pe baza acestui sprijin,
unitile de PT vor asigura calitatea educaiei i formrii profesionale i vor crea
condiiile pentru mbuntirea acesteia.
Pe lng beneficiile subliniate mai sus, asigurarea calitii n PT va garanta c
oferta este consecvent cu obiectivele generale ale PT , cum ar fi:

orientarea pe rezultatele nvrii


atingerea unui nivel nalt de implicare a elevilor n propria formare
extinderea participrii, eliminarea barierelor n procesul de nvare i
eliminarea inegalitilor n ceea ce privete oportunitile de angajare
dezvoltarea unui nivel de excelen n predare, instruire practic i n alte
servicii oferite
demonstrarea corectitudinii financiare i garantarea faptului c procesul de
nvare nseamn valoare n schimbul banilor
obinerea de mbuntiri continue a calitii ofertei de PT

n acest scop, unitile de PT trebuie s desfoare procesul de autoevaluare i


mbuntire mpreun cu toi factorii interesai: personalul colii, elevii, prinii,
angajatorii i reprezentenii comunitii.
31

3.

Beneficiile autoevalurii i asigurrii calitii

Asigurarea calitii n PT trebuie s se afle n strns legtur cu misiunea PT,


ceea ce nseamn c asigurarea calitii trebuie proiectat astfel nct s
mbunteasc serviciile oferite factorilor interesai, n special elevilor,
angajatorilor i personalului din cadrul organizaiei. Principiile calitii din CNAC n
PT i descriptorii de performna asociai acestora sunt create n scopul garantrii
faptului c exist o legtur eficient ntre organizaie i nevoile factorilor
interesai.
O unitate de PT are diferite tipuri de beneficiari, fiecare cu cerine i ateptri
diferite. Oferta de formare profesional trebuie s ia n considerare nevoi variate de
calificare i trebuie elaborat astfel nct s satisfac cerinele:
1) elevilor, care doresc posibiliti de instruire care s corespund cu aspiraiile
lor profesionale i personale. Certificatele de calificare obinute trebuie s certifice
n mod real rezultatele nvrii (cunotine, abiliti i competene dobndite la
finalul procesului de nvare) i s constituie un paaport pentru angajare.
2) angajatorilor, care doresc certificate de calificare profesional valide i fidele.
3) sectoarelor publice, care doresc ca oferta PT s poat susine dezvoltarea
economic i s sprijine politicile guvernamentale. Unitile de PT trebuie s aduc
beneficii comunitii n cadrul creia activeaz i s contribuie la dezvoltarea
economic regional i local, n conformitate cu politicile i prioritile naionale.
Cu alte cuvinte, unitile de PT ar trebui s dezvolte cunotinele, abilitile i
competenele elevilor astfel nct s le asigure acestora paaportul ctre obinerea
unui loc de munc. n acest scop, unitile de PT trebuie s aib personal calificat
n mod corespunztor i o echip de conducere profesionist care s contribuie la
dezvoltarea organizaiei.
Asigurarea calitii ofertei educaionale este orientat pe rezultatele nvrii i are
numeroase beneficii pentru elevi, angajatori, pentru societate i pentru unitile de
PT:
Beneficii pentru elevi

centrarea pe elev a procesului de predare nvare;


egalitatea anselor;
buna informare privind oferta de formare;
responsabilizarea privind propria evoluie academic i profesional;
asigurarea unui program de nvare care s corespund ateptrilor sale (n
primul rnd prin implicarea sa activ n procesul de autoevaluare desfurat de
coal i prin formularea unor propuneri de mbuntire a calitii formrii);
creterea anselor de ocupare a unui loc de munc.

Beneficii pentru angajatori


ncredere n calitatea nvmntului profesional i tehnic i n validitatea
certificatelor de calificare profesional;
corelarea ofertei de formare profesional cu cererea;
adaptarea coninutului ofertei de formare la nevoile de pe piaa muncii
32

Beneficii pentru societate

asigurarea transparenei privind calitatea ofertei de formare;


responsabilizarea colii, ca element cheie n asigurarea calitii formrii;
sprijinirea procesului de descentralizare n nvmnt;
creterea rspunderii publice a colilor.
creterea atractivitii nvmntului profesional i tehnic.

Beneficii pentru unitile de PT


legitimitate i recunoatere sporit;
ncredere n propria ofert de formare;
creterea satisfaciei beneficiarilor (elevi, angajatori, prini etc.);
anse de angajare sporite pentru absolveni;
responsabilizarea i creterea autonomiei (prin importana acordat
procesului de autoevaluare);
dezvoltarea unei culturi a refleciei i a mbuntirii continue pentru toi
membrii personalului;
facilitarea cooperrii inter instituionale cu alte uniti de PT;
accesul la informaii privind practici i experiene de succes.
4.

Scopul autoevalurii i asigurrii calitii

Monitorizarea, analiza i evaluarea desfurate pe parcursul procesului de


autoevaluare contribuie direct la asigurarea calitii ofertei PT. Asigurarea calitii
implic toate tehnicile i activitile care vizeaz eliminarea cauzelor performanei
nesatisfctoare prezente la toate nivelurile - de la identificarea nevoilor pn la
evaluarea modului n care aceste nevoi au fost satisfcute.
Astfel, procesul de asigurare a calitii va cuprinde urmtorii pai:

identificarea variabilelor cheie care urmeaz s fie monitorizate


stabilirea intelor, standardelor sau nivelurilor de performan cerute pentru
aceste variabile
dezvoltarea i implementarea unui sistem pentru colectarea, analizarea i
raportarea informaiilor privind performana legat de variabilele cheie
identificarea msurilor care trebuie luate dac performana se situeaz sub
inte, standarde sau nivelurile cerute
implementarea i monitorizarea aciunilor n vederea schimbrii

n prim instan, o ofert care respect cerinele asigurrii calitii va asigura


unitilor de PT acreditarea i legitimitatea. ntr-un sens mai larg, ea permite
satisfacerea nevoilor elevilor, angajatorilor, comunitii locale i economiei.
Asigurarea calitii va garanta i faptul c oferta de educaie i formare este n
acord cu obiectivele generale ale nvmntului.
Autoevaluarea este elaborat astfel nct interesele elevilor s aib prioritate i s
dein o importan covritoare. Intenia este de a situa elevii, nevoile,
experienele i realizrile lor n centrul autoevalurii i mbuntirii. Mai mult,
ntreaga ofert de educaie i formare trebuie s rspund nevoilor angajatorilor,
comunitii locale i economiei. Pentru ndeplinirea acestui scop, unitile de PT
trebuie s realizeze autoevaluarea i mbuntirea n colaborare cu factorii
33

interesai externi. Unitile de PT trebuie s implice partenerii cheie n procesul de


planificare a autoevalurii i a mbuntirii.
Se ateapt ca unitile de PT s promoveze egalitatea anselor n privina tuturor
aspectelor ofertei educaionale. Aceasta cuprinde adoptarea msurilor de cretere a
ratei de participare, eliminarea tuturor barierelor i inegalitilor de anse. Mai
mult, unitilor de PT li se cere s demonstreze probitatea financiar i faptul c
ofer valoare n schimbul banilor ca elemente cheie ale autoevalurii. De asemenea,
toate unitile de PT trebuie s realizeze mbuntirea continu a calitii ofertei
lor de educaie i formare de la an la an i s ridice nivelul standardelor de
pregtire a elevilor. Dac standardele sunt deja foarte ridicate, acestea trebuie
meninute.
5.

Responsabiliti n realizarea autoevalurii

Principalul scop al autoevalurii este mbuntirea propriei performane.


Autoevaluarea eficient d posibilitatea unei uniti PT s-i identifice punctele tari
i punctele slabe, s compare propria performan cu cea a altor uniti de PT, s
identifice posibiliti de mbuntire, s stabileasc obiective i inte i s i
organizeze n ordinea prioritii aciunilor necesare pentru a le realiza.
Organizarea unui proces de autoevaluare riguros este un mod important de a
demonstra asumarea responsabilitii publice; factorii interesai importani ar trebui
informai n legtur cu acest proces i implicai n acesta.
Autoevaluarea trebuie s sprijine dezvoltarea organizaional. De aceea trebuie
realizat ca o parte integrant a planificrii strategice i operaionale, nu ca o
activitate separat. Trebuie de asemenea s se integreze reglementrilor unitii de
PT viznd asigurarea calitii, s in cont de standardele naionale de referin i
s aib n vedere comparaia cu alte uniti de PT.Astfel calitatea i rigoarea
procesului de autoevaluare constituie un mijloc important pentru demonstrarea
rspunderii publice.
Procesul de autoevaluare ca de altfel toate procesele organizaionale ar trebui
s fac obiectul unui proces periodic de revizuire. Revizuirea ar trebui s se
desfoare anual, ns fiecare revizuire poate avea n vedere aspecte specifice ale
procesului, astfel nct parcurgerea unui ciclu complet de revizuire poate dura
civa ani, ntre trei i cinci ani.
Autoevaluarea trebuie planificat, iar responsabilitile n cadrul procesului trebuie
s fie clare (ex. Responsabilitile Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii
(CEAC) i a celui care asigur conducerea operaional a comisiei). Trebuie
asigurate condiiile meninerii unei relaii constructive ntre cei responsabili cu
asigurarea calitii.
Responsabilitatea planificrii fiecrei etape anuale de autoevaluare poate fi delegat
n ntregime ctre CEAC, dar raportul ntre CEAC i alte persoane, grupuri i echipe
relevante din cadrul organizaiei trebuie s fie definit n mod clar. Pe de alt parte,
managementul planificrii procesului de mbuntire i implementare, care
urmeaz procesului de autoevaluare, este responsabilitatea principal a Consiliului
de Administraie.

34

n planificarea autoevalurii, unitile de PT trebuie s identifice:

de ce se realizeaz autoevaluarea
care sunt domeniile i/sau activitile supuse autoevalurii, ierarhizate n
ordinea prioritii
cum se va realiza autoevaluarea sisteme de colectare, analizare i
raportare asupra performanelor, utiliznd variabile-cheie.
cine va realiza autoevaluarea
cnd vor fi derulate etapele procesului
cum vor fi raportate rezultatele, prin ce modalitate vor fi fcute disponibile i
cine va primi/va avea acces la raport

Scopul autoevalurii trebuie s fie comunicat n mod adecvat tuturor membrilor


personalului, elevilor i tuturor celor care beneficiaz de serviciile oferite de
unitatea de PT. Toi participanii trebuie s cunoasc responsabilitile pe care le
au n cadrul procesului de autoevaluare. Trebuie s fie informai n mod adecvat
asupra scopurilor autoevalurii, aria de cuprindere a cadrului de autoevaluare, cum
se va realiza autoevaluarea i termenele pentru realizarea autoevalurii.
5.1

Implicarea personalului de la toate nivelurile

Pentru a se realiza o mbuntire continu, ntreg personalul trebuie s fie


ncurajat s i monitorizeze i s i evalueze propria performan i s identifice
domenii ce necesit mbuntire. Pentru realizarea acestor sarcini i a unui proces
de autoevaluare eficient, nu trebuie subestimate pregtirea personalului i timpul
necesar pentru colectarea dovezilor.
O atenie special trebuie acordat nevoilor personalului cu jumtate de norm. n
cazul cadrelor didactice, printre factorii importani care trebuie luai n considerare
se afl numrul de ore de curs sau ateliere de care sunt responsabili i
disciplina/curriculumul care trebuie acoperit.
Cea mai bun practic (mai ales pentru unitile de PT mari) este organizarea de
echipe pentru a realiza evaluarea propriului domeniu de activitate. Aceste echipe
pot fi:

echipe pe discipline de nvmnt/comisii metodice


echipe pentru servicii specializate, cum ar fi asistena psiho pedagogic
acordat elevilor etc.

Echipele trebuie s fie pregtite n domeniul tehnicilor de autoevaluare, mai ales


pentru evaluarea dovezilor i emiterea de aprecieri solide. Fiecare echip trebuie s
aib un lider care s planifice i s organizeze procesul de autoevaluare i s i
asume responsabilitatea de a scrie raportul de autoevaluare.
Este necesar ca echipele pe discipline sau servicii s ajung la o nelegere i la un
consens asupra motivelor i beneficiilor realizrii autoevalurii i asigurrii calitii.
De asemenea, acestea trebuie s aprecieze n mod realist beneficiile i
constrngerile care le pot afecta activitatea.
Odat ce echipa finalizeaz procesul i raportul procesului de autoevaluare i planul
de mbuntire, acestea trebuie naintate CEAC, care este responsabil cu
elaborarea raportului procesului de autoevaluare al organizaiei. n unitile de PT
35

eficiente, punctele cheie sunt adunate n raportul general de autoevaluare i n


planul de mbuntire. Raportul final va trebui aprobat de ctre echipa de
conducere i de ctre Consiliul de Administraie.
Este de neles c unele detalii se vor pierde n cursul acestui proces i punctele de
aciune care vor rezulta sunt centrate mai mult pe organizaie i mai puin pe
echip. De aceea este vital ca echipele pe disciplin i/sau pe servicii s primeasc
feedback asupra raportului i planului de aciune pe care le-au realizat. Acest feed
back va conduce la o nelegere a prioritilor i a aciunilor ce pot fi realizate.
Mai jos, este descris o succesiune de pai care pot servi ca punct de plecare
pentru noile echipe atunci cnd trebuie s i organizeze autoevaluarea propriei
discipline sau serviciu.
1. stabilirea unui acord cu
privire la aria de acoperire
a raportului de
autoevaluare i la
responsabilitile echipei

2. analizarea principiilor
calitii i stabilirea
aspectelor ,care vor fi
examinate

10. consultri cu colegii i


structurile de conducere
asupra planului i
revizuirea acestuia, acolo
unde este necesar

9. elaborarea primei variante

4. colectarea dovezilor

Procesul de
autoevaluare al
echipelor pe
discipline sau
servicii

a planului de mbuntire
stabilirea de comun accord a
intelor, rolurilor i
responsabilitilor, termenelor
de realizare, i termenelor
intermediare pentre revizuire
i evaluare

8. Identificarea implicaiilor
resurselor necesare i
recunoatera oportunitilor
i constrngerilor n
realizarea aciunilor

3. identificarea practicilor
actuale, dovezilor
disponibile i tipurilor de
dovezi care vor trebui
produse

7. propunerea unor
modaliti de soluionare a
punctelor slabe sau
gsirea unor dovezi
suplimentare i
formularea soluiilor
posibile i a aciunilor

asupra performanei,
compararea acestora cu
descriptorii de calitate i
formularea aprecierilor
referitoare la nivelul de
performan

5. identificarea punctelor
tari, a punctelor slabe, a
dovezilor lips i a
cauzelor performanei
nesatisfctoare

6. scrierea raportului de
autoevaluare al echipei i
consultri cu colegii

Figura 2: Procesul de autoevaluare i planul de mbuntire pentru echipe pe discipline sau servicii

5.2

Implicarea elevilor

Pentru a atinge obiectivele procesului de asigurare a calitii, unitile de PT


trebuie s implice elevii n procesul de autoevaluare. Acetia trebuie informai n
mod adecvat asupra scopului i rezultatelor procesului de autoevaluare. Cea mai
bun practic se realizeaz dac unitile de PT asigur participarea elevilor la
echipele de autoevaluare i la comitetele de consultare a elevilor. Aceste probleme
36

trebuie incluse ca prevederi despre drepturile i responsabilitile elevilor i


publicate n regulamentul intern.
Unitile de PT trebuie s demonstreze implicarea deplin
procesul de autoevaluare. Ele trebuie s dezvolte metode
obinere a feedback-ului din partea elevilor, care s includ
interviuri, grupuri de discuie, ateliere de lucru i colectarea
i contestaiilor.

a elevilor n
eficiente de
chestionare,
reclamaiilor

Anchetele/sondajele trebuie s vizeze i nevoile viitorilor elevi i nivelul de


satisfacie al celor care prsesc instituia fa de programul la care au participat. O
importan aparte o are strngerea datelor despre elevii care abandoneaz
programele de nvare nainte de finalizarea acestora.
5.3

Implicarea factorilor interesai externi

n planificarea procesului de autoevaluare, unitile de PT trebuie s ia n


considerare i rolul pe care l vor juca factorii interesai externi (in primul rnd
reprezentanii comunitii locale i angajatorii). Este necesar ca unitile de PT s
dezvolte metode eficiente de a obine feedback din partea organismelor externe, de
exemplu, din partea angajatorilor i a comunitii locale, n legtur cu participarea
elevilor la stagiile de practic la agentul economic sau relevana programelor de
nvare.
De asemenea, organismele externe trebuie s fie informate n legtur cu scopul i
rezultatele procesului de autoevaluare, iar feedback-ul din partea acestora trebuie
utilizat n scopul mbuntirii ofertei.
Este necesar s fie luate n considerare datele viznd comparaia ntre organizaii
similare la nivel local, regional i naional privind, de exemplu, datele privind
participarea, achiziiile elevilor, orientarea socio profesional a elevilor i situaia
inseriei absolvenilor pe piaa muncii, precum i datele la nivel naional asupra
dezvoltrii economice i politicilor guvernamentale.
Dup ce se vor stabili indicatorii de performan cheie pentru educaie i formare
profesional, toate ageniile naionale vor colecta i pstra date comparative, iar
unitile vor putea accesa aceste date. Politica naional privind utilizarea datelor
comparative va fi de asemenea stabilit n mod clar n special privind utilizarea
acestora la nivel naional (de ctre minister i de ctre inspectoratele colare),
precum i gradul de flexibilitate de care vor beneficia unitile n procesul de
selecie i utilizare a acestora.
5.4

Implicarea managementului

Procesul de autoevaluare trebuie condus i organizat n mod operativ i eficient.


Personalul de conducere trebuie s adere la obiectivele autoevalurii i s caute s
promoveze o atmosfer de ncredere n care indivizii i grupurile pot reflecta asupra
propriei performane i pot avea o atitudine critic fa de aceasta.
Aa cum am artat mai sus, responsabilitatea ndeplinirii procesului de asigurare a
calitii, inclusiv procesul de autoevaluare i operarea modificrilor va fi mprit
37

ntre Consiliul de Administraie i de Comisia pentru evaluarea i asigurarea


calitii(CEAC).
Responsabilitatea coordonrii i supervizrii diferitelor aspecte ale procesului
autoevalurii trebuie atribuit responsabilului Calitii (coordonatorului) i Comisiei
pentru evaluarea i asigurarea calitii, care vor raporta Consiliului de
Administraie. Coordonatorul i Comisia trebuie s aib autoritatea i puterea de
decizie adecvate, iar acest lucru trebuie convenit i nregistrat ntr-un document
intern.
Coordonarea procesului de autoevaluare implic n mod obinuit planificare,
stabilirea termenelor pentru ndeplinirea activitilor, consiliere, facilitare,
monitorizare, analiz, validare, scriere de rapoarte, corectarea i adaptarea
materialelor, promovarea bunei practici. n afar de organizaiile foarte mici,
raportul de autoevaluare va fi elaborat pe baza unui numr de sub-rapoarte ale
echipelor pe discipline sau servicii. Este necesar ca responsabilul CEAC s
stabileasc proceduri clare pentru modul n care va fi fcut acest lucru. Este
important ca raportul final s fie concis i clar.
Managerii trebuie s participe activ la procesul de autoevaluare, conform
responsabilitilor lor de cretere a standardelor de pregtire a elevilor i de
mbuntire a eficienei i eficacitii programelor de nvare. Ei trebuie de
asemenea s aprobe raportul procesului de autoevaluare i planul de mbuntire
i s evalueze eficiena procesului de autoevaluare.
6.

Cadrul de autoevaluare

Unitile de PT trebuie s caute s dezvolte o form de autoevaluare care s


rspund propriilor nevoi organizaionale i nevoilor factorilor interesai. Cu toate
acestea, exist trei cerine de baz referitoare la cadrul de autoevaluare pe care
trebuie s le ndeplineasc unitile de PT:
1)

Autoevaluarea privete toate aspectele activitii unitii PT, n special


calitatea procesului de predare - nvare i rezultatele elevilor.
Rapoartele procesului de autoevaluare trebuie s abordeze toate disciplinele
de nvmnt coninute n ofert. Rapoartele trebuie s conin aprecieri
asupra tuturor celorlalte servicii cheie care contribuie la experienele elevilor,
cum ar fi orientare, consiliere i asisten pentru elevi. Un domeniu poate fi
evaluat n cadrul diferitelor principii ale calitii, de exemplu, ca parte a
Predrii, instruirii practice i nvrii, ca parte a Responsabilitilor
managementului i/sau ca parte a Managementului resurselor. Cnd se fac
aprecieri asupra oricrui aspect al ofertei i performanei, accentul trebuie s
cad mai degrab pe rezultate i/sau pe impactul pe care l are asupra
elevilor i a altor factori interesai dect pe politici i proceduri.

2)

Autoevaluarea privete toate principiile calitii


performan din Standardele naionale de referin

toi

indicatorii

de

Datorit naturii ofertei educaionale, poate s nu fie posibil sau necesar s se


abordeze fiecare din descriptorii de performan; este necesar totui ca
rapoartele procesului de autoevaluare s clarifice cum au furnizat aceti
descriptori informaii pentru aprecierile elaborate de unitatea de PT i cum
au determinat identificarea punctelor tari i punctelor slabe cheie.
38

3)

Autoevaluarea trebuie s in cont de interesele factorilor interesai relevani,


precum i de strategiile naionale i politicile guvernamentale
Atunci cnd realizeaz autoevaluarea, unitile de PT trebuie s in cont de
iniiativele de la nivel naional, incluznd aici politicile la nivel naional i
planurile regionale i locale de dezvoltarea a nvmntului, PRAI i PLAI.
Pentru a se garanta faptul c se ine cont de aceste interese, factorii
interesai importani, elevi, prini, angajatori i ali reprezentani ai
comunitii locale trebuie implicai n mod direct sau indirect n planificarea,
desfurarea i evaluarea calitii educaiei. Implicarea indirect se va face
prin intermediul anchetelor, discuiilor i interviurilor; implicarea direct se va
realiza prin participare n grupurile de planificare, grupurile de management,
focus grupuri i echipe de evaluare.

7.

Colectarea i producerea de dovezi

Un alt principiu cheie al autoevalurii unei organizaii este acela c toate aprecierile
referitoare la principiile Calitii i descriptorii de performan trebuie sprijinite de
dovezi, iar acestea trebuie s fie valabile, fidele, autentice, consecvente, actuale,
suficiente i adecvate scopului.
Unitile de PT vor trebui s produc dovezi referitoare la activitile/domeniile
care fac obiectul autoevalurii. Majoritatea dovezilor vor fi colectate din sursele
existente documente, seturi de date i rapoarte; unele dovezi vor trebui produse
pentru acest scop.
Surs de dovezi

Dovezi
Datele colectate regulat
i pstrate n registre
ofer informaii exacte
Registre referitoare la n legtur cu realizrile
realizrile elevilor
Datele referitoare la
realizrile elevilor sunt
conforme
i
comparabile cu cele la
nivel naional

Principiul Calitii
2D Sisteme de informaii:
Sistemele de informaii sunt
adecvate utilizrii n procesul
de planificare i implementare
5B Servicii de sprijin pentru
elevi:
Elevii au acces la
servicii de sprijin eficiente i
confideniale
n
probleme
personale, de nvare i de
progres; exist o varietate de
oportuniti de orientare i
consiliere pe toat durata
colarizrii

Figura 3: Dovezi i Surse de dovezi pentru doi descriptori de performan

Multe surse vor produce dovezi pentru mai multe principii ale calitii, iar colile
sunt sftuite s stabileasc proceduri astfel nct s nu depun aceleai eforturi de
dou ori; de exemplu, prin stocarea dovezilor n forme diferite sau prin generarea
unor dovezi n alte moduri dect n mod direct din sursele deja existente. Soluia
poate lua forma unei grile rezumative cu surse de dovezi i dovezi pentru
descriptorii de performan. Sisteme mai sofisticate pot fi utilizate acolo unde
stocarea datelor se face n form electronic.
39

Pentru fiecare descriptor al calitii este necesar sa se fac o apreciere referitoare la


un aspect al activitii unitii. Aceste aprecieri vor lua forma unor concluzii bazate
pe dovezi provenind din surse variate. Un factor cheie n nelegerea acestei
dimensiuni a autoevalurii este rolul definirii sau modificrii termenilor din
descriptorii de performan ex. formulrile care definesc concepte cum ar fi
eficacitatea, adecvarea sau acceptabilitatea, i referirile la nevoile elevilor i
satisfacia factorilor interesai. Cei care sunt implicai n procesul de autoevaluare
(i n monitorizarea intern a procesului de autoevaluare) trebuie s fac aprecieri
complexe asupra acestor termeni, pe baza diferitelor tipuri de dovezi.
Unele aprecieri vor fi uor de fcut i vor fi bazate pe dovezi care genereaz n mod
direct acea judecat evaluativ; ns n cele mai multe cazuri aprecierile, fiind
fcute pe baza unor dovezi indirecte sau incomplete, vor fi mai complexe.
Majoritatea aprecierilor vor trebui sprijinite de mai multe dovezi, care s provin
din surse diferite.
De exemplu, principiul calitii 2D necesit aprecieri relativ simple dar i mai
complexe. Majoritatea aprecierilor despre sistemele de informaii se refer la
precizie, securitate, cicluri de revizuire; iar dovezile sunt reprezentate de nsi
informaiile i procedurile asociate acestora. Procesul de generare a aprecierilor ar
trebui s fie direct.
Totui, se nasc ntrebri n legtur cu accesul facil al personalului i al elevilor la
informaii relevante, iar pentru a se face o apreciere referitoare la acest aspect,
este necesar utilizarea unor dovezi suplimentare, care includ documente
referitoare la politici, opinii ale personalului i elevilor i feedback din partea
acestora. n multe cazuri, este important s se efectueze comparaii, interpretnd
datele proprii ale unitii prin prisma datelor de la nivel local, naional i
internaional, i s se fac aprecieri n legtur cu punctele tari i punctele slabe ale
unitii (vezi figura 4).
8.

Colectarea datelor

Este necesar ca atunci cnd unitile de PT i evalueaz performana, s


foloseasc n mod eficient datele asupra performanelor, inclusiv comparaii cu alte
organizaii i informaii asupra managementului. Unitile de PT vor strnge date
referitoare la toi descriptorii de performan folosii n cadrul de autoevaluare i la
toate activitile/domeniile care sunt supuse evalurii.
Este esenial ca rapoartele procesului de autoevaluare s cuprind date care s
sprijine aprecierile asupra realizrilor i performanei elevilor. Acestea vor cuprinde
date despre, de exemplu, rata de retenie a elevilor, rata de succes n obinerea
calificrilor, progresul n raport cu alte rezultate, obiective individuale de nvare,
valoare adugat, prezen, punctualitate i trecerea spre alte forme de educaie i
formare sau spre locul de munc.
Este necesar de asemenea s se prezinte dovezi pentru a susine comentariile
asupra calitii predrii i instruirii practice i asupra eficienei nvrii. Aceasta va
implica observaii asupra activitilor de predare i instruire practic i informaii din
chestionarele ce msoar nivelul de satisfacie al elevilor cu privire la programul de
nvare. Datele pot fi de asemenea obinute din activitile de formare i
dezvoltare ale personalului.
40

Este necesar s se strng date pentru evaluarea performanei serviciilor de sprijin


ale unitilor de PT. Este o bun practic ca unitile de PT s stabileasc
proceduri i standarde clare care s ajute la aprecierea eficacitii acestor servicii.
Chestionarele menite a afla opiniile personalului i elevilor asupra acestor servicii
pot furniza de asemenea dovezi folositoare.
Evoluiile de la an la an ale performanei unitilor de PT trebuie s fie nregistrate
pentru a furniza dovezi ale mbuntirii. Performana trebuie evaluat n raport cu
intele stabilite i trebuie, oriunde este posibil, s fie comparat cu cele ale altor
uniti de PT sau cu intele naionale.
Punct slab / Punct tare
Punct slab:
Rat slab de retenie
absolvire la calificarea X

sub standardul naional


Punct tare:
Rat nalt de absolvire i
retenie la calificarea Y
Peste standardul naional i
datele arat o mbuntire
de la an la an

Dovad

Standard

(datele unitii)

(datele la nivel naional)

Rat
retenie:
Rat
absolvire:

de
de

51%
35%

Rat
retenie:
Rat
absolvire:

de
de

68%
43%

2005/2006
rat de retenie: 97%
rat
de
89%
absolvire:

2005/2006
rat de retenie: 65%
rat
de
83%
absolvire:

2006/2007
rat de retenie: 99%
rat
de
93%
absolvire:

2006/2007
rat de retenie:
rat de
absolvire

Figura 4: Folosirea datelor de comparaie pentru susinerea aprecierilor privind retenia i rata de

67%
85%
finalizare

Datele de comparaie sunt mijloace importante de evaluare a performanei i de


stabilire a intelor corespunztoare de mbuntire. Unitile de PT trebuie s
caute s foloseasc datele obinute la nivel naional i local pentru realizarea
acestor scopuri.
Unitile de PT trebuie i s fie capabile s fac distincia clar ntre un punct tare
i un punct slab. Aspectele legate de ofert sau performan sunt puncte tari sau
puncte slabe numai n cazul n care sunt peste sau sub nivelul la care ar trebui s
se situeze n mod normal.
n figura 4, de exemplu, trebuie fcut o apreciere care s precizeze dac grupul de
elevi cruia i corespund datele raportate sunt comparabile cu grupul de elevi
raportat la nivel naional. Efectivul de elevi colarizai de ctre o unitate colar
poate fi diferit fa de media naional, i poate exista situaia ca o unitate PT s
fie foarte eficient cu un efectiv mic de elevi. Aprecierile de acest tip vor trebui
sprijinite de dovezi care s furnizeze date n legtur cu colectivul de elevi i
progresul elevilor.
Selectarea datelor comparative ca etaloane ex. inte pe care unitatea colar
trebuie s ncerce s le ating - nseamn identificarea, nelegerea i nvarea din
procesele i practicile care duc la o performan superioar n alte organizaii
(benchmarking). Este necesar ca unitile de PT s i pun ntrebri, cum ar fi:
41

Ct de buni suntem?
Ct de buni putem fi?
Cum putem deveni mai buni?
Cum putem nva de la ceilali?

A oferi rspuns la aceste ntrebri de autoevaluare va fi o provocare pentru unitatea


colar i va necesita desfurarea unor procese interne solide, de bun calitate,
completate de monitorizare i evaluare extern.
9.

Dovezi i judeci n autoevaluare

Trebuie fcute deosebiri ntre dovada propriu-zis prezentat n susinerea unei


aprecieri i sursa acestei dovezi. Sursa dovezii este n sine insuficient. Cu toate
acestea, sursele interne i externe din care sunt obinute dovezile trebuie s fie
exprimate clar. n Seciunea 6 se ofer propuneri de surse posibile de dovezi pentru
fiecare principiu al calitii. Unele surse de dovezi sunt folosite pentru mai multe
principii ale calitii.
Punct tare
Rat bun de retenie la
programele de nivel 3

Dovad

Sursa dovezii

Media ratei de retenie de nregistrri ale ratei de


89%
reteniei
Figura 5: Dovada propriu-zis i sursa dovezii

Cei implicai n procesul de autoevaluare, precum i evaluatorii interni i externi,


vor trebui s aprecieze calitatea i soliditatea dovezilor citate n rapoartele de
autoevaluare. Acetia vor trebui s decid dac acestea furnizeaz o justificare
adecvat pentru punctele tari sau slabe precizate. Pentru ca dovezile s fie solide,
acestea trebuie s fie:

valide: dovezile sunt semnificative i susin punctele tari sau punctele slabe
identificate.
Principiul validitii se aplic relaiei dintre dovezi, surse de dovezi i
aprecierile luate pe baza acestora. Legtura trebuie s se bazeze pe raiune.
n cazul n care legtura ntre dovad, surs i aprecierea se dovedete a fi
slab sau ambigu, atunci dovada nu va fi valid pentru apreciere, iar
aprecierea va fi invalid. De aceea este important ca relaiile dintre surs,
dovad i aprecierea s fie nelese foarte clar i s fie verificate amnunit.
Putem lua ca exemplu dovezile n legtur cu numrul de elevi care
finalizeaz programul de nvare.
Sursa este reprezentat de un registru exact care cuprinde toate informaiile
necesare pentru o apreciere de tipul n ultimul an colar, X% din elevii aflai
n ultimul an de studii au finalizat cu succes programul de nvare pentru
care au fost colarizai sau, mai general, n ultimii N ani, procentul mediu
de elevi cu vrste cuprinse ntre 14 i 16 ani care au finalizat programul de
nvare a fost de X%.
42

n cazul n care exist ndoieli legate de exactitatea i caracterul complet al


datelor cuprinse n registru, sau n cazul n care nu reiese clar dac datele se
refer la toi elevii sau la toate programul de nvare, sau dac exist
ndoieli legate de criteriul dup care s-a apreciat succesul finalizrii
programului de nvare, dovada sau aprecierea poate fi considerat invalid.
Dac dovezile sunt solide, atunci acestea pot fi utilizate pentru a face
aprecieri legate de ratele de succes i comparaii cu alte rate de succes
nregistrate de alte uniti similare, n cazul n care sunt disponibile date
similare.
Pe de alt parte, acestea nu vor fi dovezi valide n legtur cu valoarea
cursurilor pe care le urmeaz elevii, dect n cazul n care fac parte dintr-un
pachet de dovezi care cuprind informaii despre, spre exemplu, progresul
elevilor.

cuantificabile: sunt folosite msuri de performan interne i externe, sunt


folosite att cifre, ct i procente, iar acestea sunt clare i fr ambiguiti.

suficiente: dovezile sunt complete i suficiente pentru a acoperi toi


descriptorii de performan; dovezile pot fi verificate prin triangulaie, i
anume, exist dovezi din trei surse separate i din trei perspective diferite
Dovezile trebuie s fie suficiente pentru a se ajunge la concluzii n legtur
cu puncte tari i puncte slabe. n exemplul de mai sus, datele ar trebui s se
refere la toi elevii, nu numai la un eantion. n cele mai multe cazuri, sunt
necesare dovezi diferite din surse diferite pentru a avea suficiente dovezi din
perspective diferite.

actuale: dovezile sunt suficient de recente pentru a oferi o imagine precis a


situaiei la momentul scrierii raportului procesului de autoevaluare.
n majoritatea cazurilor, acest lucru nseamn c datele utilizate trebuie s se
refere la anul n care are loc autoevaluarea; ns, n anumite cazuri, se refer
la utilizarea dovezilor din anii anteriori pentru care datele sunt suficient de
solide.

exacte: dovezile sunt atribuite unor surse identificate i verificabile

43

Dovezi i Triangulaie

Punct tare

trei surse diferite de dovezi

nvare
deosebit
eficient la cursul
contabilitate

de Din 15 lecii observate n anul 99/00:


de
3 x notate ca fiind excelente
8 x notate ca fiind foarte bune
4 x notate ca fiind bune
57% au fost notate ca fiind excelente sau foarte bune, acesta artnd o
mbuntire fa de procentul de 50% de anul trecut.

95% din elevii inclui n studiul din anul 99/00 au


apreciat calitatea nvrii ca fiind foarte bun sau
excelent (din 205 elevi, rata de rspuns de 92%)
Cele 2 rapoarte de monitorizare i evaluare extern a
calitii realizate n ultimul an au menionat calitatea
nalt a nvrii
Figura 6: Folosirea dovezilor care sunt valide, cuantificabile, suficiente, actuale i exacte

Figura 7 arat modul n care pot fi utilizate dovezile pentru a face aprecieri despre
punctele tari i punctele slabe n performan.
Principiul
Aprecierea
calitii
5B
Punct tare
Relaia cadru Profesorii
i
didactic elev
maitrii
instructori
utilizeaz o gam
variat
de
strategii
de
predare, instruire
practic
i
nvare pentru a
rspunde nevoilor
individuale
de
nvare.

Dovada

Sursa

Rapoartele
externe
menioneaz acest aspect
al procesului de nvare
ca pe un punct tare.

Raport
de
monitorizare
extern

65% din elevi consider c


procesul
de
nvare
rspunde bine i foarte
bine nevoilor lor. (Nu
exist cifre pentru anii
anteriori)
Din 205 lecii observate n
2005/06:
24% au fost notate cu
3
61% au fost notate cu
2
15% au fost notate cu
1

Raport
inspecie

de

Raport asupra
anchetei
efectuate
printre elevi
Rapoarte
observare
leciilor/
sesiunilor

de
a

Acest
lucru
arat
o
mbuntire
fa
de
situaia din anul anterior:
20% nota 3
52% nota 2
28% nota 1

44

Principiul
calitii
4A
Proiectarea
programelor
de nvare

Aprecierea

Dovada

Punct slab
CDL elaborat fr
consultarea
agenilor
economici.
Nu
exist alte forme
de colaborare cu
acetia.
Necesitatea
crerii
unui
sistem
de
identificare
i
nregistrare
a
nevoilor
angajatorilor este
precizat
n
Planul de Aciune
al colii de doi
ani, ns pn
acum
nu
s-a
fcut
nimic
n
acest sens.

Cu 24 de angajatori s-au
ncheiat numai acorduri
informale n legtur cu
desfurarea stagiilor de
practic pentru 5 profiluri.
Ancheta recent asupra
celor
24
de
ageni
economici
parteneri
a
artat c 8% dintre acetia
erau foarte mulumii de
elevii care efectuau stagii
de
practic
i
de
absolvenii
colii,
60%
erau mulumii, iar 32% nu
erau mulumii.
Discuiile cu inspectorii au
artat c acest nivel de
satisfacie este sub cel
obinut de alte coli din
zon.

Sursa
Raportul
anchetei
asupra
agenilor
economici
parteneri
Procesele
verbale
ale
Consiliului de
Administraie
Analizele
SWOT asupra
colii
Raportul
de
monitorizare
extern
sau
raportul
de
inspecie

Figura 7: Folosirea dovezilor n demonstrarea Punctele tari i Punctele slabe

n Figura 5, n cazul punctului tare, de exemplu, nu exist nici o precizare legat de


numrul sau tipul de elevi chestionai, i, de aceea, este imposibil s spunem dac
aceasta reprezint o dovad puternic. Numrul de lecii observate este dat, iar
cifra 205 arat c probabil include majoritatea sau toate cadrele didactice, dar acest
lucru nu este precizat n mod clar. n cazul punctului slab, cifrele referitoare la
ancheta printre angajatori sunt clare, ns nu exist precizri legate de modul n
care datele pentru acest furnizor se raporteaz la datele la nivel regional sau
naional.
Aprecierile trebuie s reflecte i volumul i aria de cuprindere a ofertei supus
analizei. Nu este acceptabil ca, de exemplu, s se susin c exist o rat de
retenie excelent ca fiind un punct tare dac aria vizat a implicat doar o mic
proporie din totalul elevilor. Acolo unde este posibil, trebuie specificat numrul, de
exemplu, al elevilor care au fost inclui n studiu.
Aprecierile trebuie s reflecte echilibrul dintre punctele tari i slabe i s in cont
de importana relativ a problemelor supuse analizei. Nivelurile sczute ale
rezultatelor obinute de elevi vor avea o mai mare importan dect orice alt punct
tare prezentat. Unitile de PT trebuie s i propun s identifice cele mai
semnificative puncte tari i slabe, mai ales cele care au un impact asupra nvrii i
asupra realizrilor elevilor.

45

9.1

Limbajul aprecierilor

Mai mult, aprecierile constituie o evaluare i limbajul vag trebuie evitat. Aceasta
implic i capacitatea unitii de PT de a distinge un punct tare real de practica i
standardele obinuite. Aspectele ofertei sau ale performanei constituie un punct
tare doar dac se situeaz deasupra nivelului mediu.
Fiecare dintre afirmaiile din Figura 8 este ntr-o anumit msur vag sau poate fi
supus dezbaterii sau contestrilor. Multe dintre aceste aspecte pot fi soluionate
prin monitorizarea intern a procesului de autoevaluare sau de ctre echipele
nsrcinate cu validarea rapoartelor de autoevaluare; i n acest sens sunt necesare
cursuri de formare. Procesul de validare extern va aduce informaii suplimentare n
sprijinul garantrii c rezultatele sunt comparabile cu cele ale altor uniti de PT.
Evaluatorii interni i externi vor adresa ntrebri legate de soliditatea dovezilor i
aprecierile fcute n cadrul procesului de autoevaluare, cum ar fi:

Aprecierile pot fi clarificate sau cuantificate? Acolo unde sunt cuantificate,


cum pot fi comparate cifrele cu media naional?
Termenii folosii pentru evaluare (cum ar fi bine, remarcabil sau
excelent) au aceeai semnificaie pentru diferitele departamente din cadrul
organizaiei? Au aceeai semnificaie pentru o anumit disciplin n mai multe
uniti de PT?

Aprecierea

Este necesar s fie susinut de


dovezi

Aprecierea de evaluare
Este necesar ca indicatorii vagi s
fie susinui de dovezi cuantificabile
care s arate ct i ce este suficient

Afirmaia vag
Este relevant? Elevii nva ceva
din ea?

Formulare evaluativ
Este necesar s fie susinut de
dovezi

Aprecierea vag

Este adevrat sau nu?


Care spaii? Ct de grav este
problema?

Impactul asupra elevilor


Este necesar s fie susinut de
dovezi

Norme
Ar fi surprinztor dac acestea nu
se ntmpl
aceasta este
performana ateptat

viitorii elevi primesc informaii cuprinztoare


exist proceduri bine stabilite de asigurare a
calitii ce sunt folosite eficient pentru a
produce mbuntiri
n multe cazuri, profesorii acord o atenie
insuficient nevoilor individuale ale elevilor n
planificarea leciilor lor
sprijinul suplimentar pentru elevii identificai
ca avnd nevoie de acesta nu este acordat n
mod constant
Experiena de lucru este inclus ca parte a
programului de nvare
Toi elevii au acces la o practic la locul de
munc relevant din punct de vedere
profesional ce constituie parte integrant a
programului lor i contribuie la evaluarea
practic a elevilor
Elevii par s nu neleag criteriile folosite
pentru evaluare
Unele dintre spaiile pentru activitile sociale
ale elevilor ar putea fi mbuntite
Colaborarea eficient cu alte instituii a dus la
o cretere a numrului de elevi care se nscriu
la cursurile de calificare nivel 1.
Personalul are o calificare corespunztoare
Personalul este bine informat
Personalul este entuziast
Personalul se implic n activitate

Figura 8: Aprecieri, afirmaii i norme

46

Procesul de autoevaluare se refer n mod fundamental la dezvoltarea unei


organizaii autocritice care promoveaz n mod activ o politic de acceptare i luare
n considerare a opiniilor personalului, elevilor, angajatorilor i altor pri interesate,
capabil s admit punctele sale slabe i s i susin punctele tari.
Unitile de PT trebuie s creeze cadrul pentru standardizarea, moderarea i
validarea aprecierilor de autoevaluare. De exemplu, excepional are aceeai
valoare pentru discipline de nvmnt diferite? Are aceeai valoare pentru o
anumit disciplin n mai multe uniti de PT? Moderarea intern poate fi realizat
de evaluatori interni sau de echipe cu sarcina de a valida rapoartele de
autoevaluare i trebuie s se asigure pregtirea adecvat n acest scop. Este
important ca validarea extern s asigure c standardele corespund cu cele ale
altor uniti de PT.
9.2

Notarea performanei

Unitile de PT i vor nota performana pe baza aprecierilor i dovezilor din cadrul


procesului de autoevaluare, pentru fiecare indicator din standardele naionale de
referin.
Sistemul de calificative utilizat va fi de la 1 NESATISFCTOR, la 5 EXCELENT.
Unitile de PT sunt acreditate dac indeplinesc toi indicatorii din Standardele de
acreditare. Calificativele superioare de tipul bine, foarte bine i excelent sunt
vor fi acordate in funcie de gradul de ndeplinire a indicatorilor din standardele
naionale de referin.
Seciunea 4 a manualului de autoevaluare explic n detaliu sistemul de notare.
10.

Termene pentru autoevaluare

Unitile de PT trebuie s desfoare procesul de autoevaluare cel puin o dat pe


an. Dei rapoartele trebuie fcute la datele stabilite la nivel naional, activitile de
colectare a dovezilor i evaluare a diferitelor aspecte ale ofertei ar trebui
desfurate n momente care se ncadreaz n ciclurile lor de planificare strategic
i operaional.
Este esenial ca unitile de PT s planifice i s implementeze un proces continuu
de mbuntire, astfel nct autoevaluarea s devin o parte obinuit a activitii
zilnice a ntregului personal i nu un eveniment suplimentar i separat. Unitile de
PT trebuie s adopte o abordare strategic i progresiv de a introduce
autoevaluarea i mbuntirea calitii n practica profesional. Scopul este de a
asigura c problemele care apar sunt rezolvate i modurile de obinere a excelenei
sunt fcute cunoscute n ntreaga organizaie continuu.
Multe uniti de PT nc subestimeaz timpul necesar pentru finalizarea procesului
de autoevaluare, inclusiv timpul necesar pentru a colecta i analiza dovezile, a
schia raportul i a lua msuri n privina punctelor slabe. Este important, de aceea,
s se dezvolte sisteme pentru ca aceste procese s se desfoare eficient, ca parte
obinuit i integrant a practicii profesionale, reducnd astfel timpul necesar.
Este necesar ca autoevaluarea s fie pregtit cu atenie i aceasta trebuie s fac
parte integrant din ciclurile obinuite de planificare ale unitii de PT.
Seciunea7.1 prezint o List de pregtire a procesului de autoevaluare, al crei
scop este acela de a aduna principalele aspecte ale manualului de autoevaluare
47

ntr-un singur loc. Aceasta ofer un rezumat sub forma unui formular care poate fi
utilizat de echipa de conducere sau de responsabilul CEAC pentru a-i organiza
activitatea, pentru a pregti procesul de monitorizare extern i pentru a oferi
ajutor n planificarea fiecrui nou ciclu de autoevaluare. Unitile de PT pot adapta
acest document pentru a putea fi ct mai bine aplicat situaiei lor.
11.

Planul de mbuntire

Autoevaluarea nu trebuie s fie un scop n sine, ci un mijloc pentru realizarea unei


continue mbuntiri. Ea trebuie s fie nsoit de planificarea mbuntirii pentru
a rezolva punctele slabe, a le consolida pe cele tari i a implementa alte schimbri
necesare identificate n procesul de autoevaluare.
Pe scurt, planul de mbuntire trebuie s specifice:

zonele care trebuie mbuntite ex. afirmaii generale despre ce trebuie


mbuntit i de ce
obiectivele i intele generale ex. ce trebuie obinut pentru a aborda
domeniul de mbuntire
aciunile i intele intermediare ex. activitile specifice care vor fi
efectuate pentru a atinge obiectivele i a ndeplini intele

Este necesar ca planificarea i implementarea schimbrilor semnalate de


autoevaluare s fie elaborate cu atenie. Se estimeaz c 80% din iniiativele de
mbuntire eueaz din cauza planurilor slab concepute.
O bun practic este ca n procesul de planificare s fie implicai toi factorii
interesai. Este de asemenea important ca interdependena planurilor de aciune
care vizeaz diferite domenii ale disciplinelor i serviciilor s fie neleas adecvat i
c toate planurile de aciune s se integreze n planificarea mbuntirii la nivel de
organizaie a unitii de PT.
Planul de mbuntire trebuie s specifice aciunile i intele pentru mbuntirea
respectivelor domenii, responsabilitile atribuite pentru realizarea aciunilor necesare
i termenele convenite. Echipa de conducere trebuie s ia n considerare costurile
necesare ndeplinirii acestor activiti, att n ceea ce privete fondurile, ct i timpul
alocat, i s se asigure c aceste activiti dispun de resursele adecvate.
Trebuie s se creeze condiiile pentru monitorizarea i implementarea aciunilor
planificate, pentru msurarea i evaluarea rezultatelor i pentru aprecierea
eficienei procesului de planificare a mbuntirii.
11.1 Ierarhizarea domeniilor de mbuntire
n funcie de prioritate
Prin procesul de autoevaluare, trebuie s se identifice zonele care trebuie
mbuntite. Acestea trebuie s fie prioritare. Trebuie stabilite obiective i inte
privind mbuntirea, trebuie de asemenea planificate foarte atent aciunile i
termenele intermediare n scopul creterii anselor de succes ale procesului de
mbuntire.
Implicarea factorilor interesai reprezint o bun practic. Msura n care planurile
de aciune privind diferitele discipline sau arii de servicii sunt interdependente ar
48

trebui specificat, iar consecinele importante trebuie identificate. Planul trebuie s


prevad modaliti de revizuire a acestora.
Planurile de mbuntire trebuie s fie realizabile din punctul de vedere al ariei de
cuprindere. Autoevaluarea va genera multe domenii de mbuntire. ncercarea de
a aborda fiecare domeniu se poate dovedi copleitoare i poate duce la scderea
moralului personalului. De aceea trebuie s se stabileasc prioriti, concentrnduse pe acele zone de mbuntire care:

Au impact direct asupra experienei de nvare a elevilor


Au o semnificaie covritoare pentru nvare i pentru realizrile elevilor
Consolideaz punctele tari i remediaz prompt punctele slabe
Reflect prioritile naionale i locale

Este nevoie de asemenea ca planurile de mbuntire s vizeze aciuni care nu au


fost finalizate n ciclurile anterioare de planificare.
11.2 Definirea intelor de mbuntire
Se ateapt ca unitile de PT s stabileasc inte clare pentru mbuntire,
msuri pentru aprecierea succesului aciunilor stabilite. intele trebuie s fie
definite clar, s poat fi msurate, realizabile, orientate pe rezultate (obinerea de
mbuntiri, nu intensificarea activitii); trebuie s li se stabileasc termene limit
cu date concrete pentru realizarea lor. Unitile de PT trebuie s desfoare
activiti de comparare cu alte instituii atunci cnd i stabilesc intele.
intele pot lua forma unor reforme sau modificri aduse practicilor i activitilor;
sau sarcini specifice (cum ar fi dezvoltarea sau crearea unor sisteme noi) care
trebuie s fie ndeplinite. De asemenea, unitile de PT trebuie s propun inte de
performan nu neaprat uor de msurat pentru acele activiti care sunt
considerate importante.
11.3 Atribuirea responsabilitilor
nc de la nceput trebuie s fie foarte clar cine va purta responsabilitatea general
pentru fiecare aciune, i cine va avea responsabiliti specifice pentru activitile
sau sarcinile din cadrul fiecrei aciuni. Persoanele i echipele numite ar trebui
implicate n procesul de planificare detaliat.
Responsabilitile necesare realizrii aciunilor propuse trebuie s fie de asemenea
menionate n planul de mbuntire. Persoana cu responsabilitatea general
trebuie identificat iar ceilali membri din echip vor fi desemnai s implementeze
schimbrile propuse. De asemenea trebuie clar definite responsabilitile de
monitorizare a planului i de evaluare a rezultatelor. Trebuie asigurat formare i
dezvoltare profesional adecvat pentru a fi siguri c personalul deine cunotinele
i abilitile necesare ndeplinirii aciunilor propuse.
11.4 Specificarea aciunilor pentru realizarea mbuntirilor
Planurile de mbuntire trebuie s furnizeze o baz solid care s produc
mbuntirea. Pentru acest scop, ele trebuie s specifice toate activitile i sarcinile
necesare pentru a realiza obiectivele i intele propuse de mbuntire. Activitile
trebuie s fie definite la un nivel de detaliu suficient implementrii eficiente a planului
i trebuie s fie aranjate ntr-o succesiune logic. Trebuie acordat grija necesar
49

pentru a asigura c activitile propuse abordeaz problemele importante. O ntrebare


cheie de adresat este: Ce influen va avea aceast activitate ?
Etapa planificrii detaliate va include negocieri pentru a vedea dac intele sunt
realiste. Aceast etap va trebui s se desfoare n paralel cu stabilirea costurilor
i resurselor. Planificarea detaliat va trebui s cuprind urmtoarele aspecte:

aciunile necesare pentru atingerea intelor


etaloanele utilizate pentru definirea standardelor i msurarea
mbuntirilor
criteriile dup care vor fi evaluate aciunile
succesiunea activitilor care vor fi desfurate
termenele generale ale aciunilor
termenele intermediare (punctele critice i perioade de timp) pentru
raportare i revizuire

Procesul de planificare ar trebui s precizeze i factorii sau circumstanele care ar


putea constitui riscuri pentru plan, precum i o evaluare a impactului potenial al
acestor factori. Pe ct posibil, ar trebui s se ia msuri n vederea eliminrii,
minimizrii i controlrii acestor factori de risc; ns este foarte posibil ca anumite
aspecte ale planului s fie modificate ca rezultat al schimbrii circumstanelor
legate de furnizor sau modificrilor intervenite la nivel local sau naional.
11.5 Costurile i resursele
Pentru activitile definite n planurile de mbuntire i aciune trebuie s se
stabileasc n mod adecvat costurile i resursele. n acest scop, trebuie s se
realizeze o estimare a numrului de zile de lucru i alte resurse necesare pentru
fiecare sarcin. Costul total al proiectului trebuie identificat i trebuie realizat un
buget pentru lucrrile ce urmeaz a fi realizate.
n cazul n care exist dificulti legate de resurse, atunci anumite aspecte incluse
n planul detaliat trebuie revizuite i modificate n limita sumelor de bani i timpului
prevzute pentru acea aciune.
Acolo unde exist un buget financiar, atunci trebuie clarificate i convenite limite
pentru cheltuirea banilor i protocoale pentru aprobarea cheltuielilor, facturare,
monitorizare, deschiderea conturilor i auditare.
11.6 Monitorizarea mbuntirilor
Unitile de PT trebuie s stabileasc termene concrete pentru finalizarea fiecrei
activiti sau sarcini i puncte de referin pentru evaluarea progreselor n scopul de
a menine planul pe direcia stabilit. Este necesar ca implementarea planului de
mbuntire s fie monitorizat cu atenie i s se verifice dac personalul este
deplin implicat in proces, dac aciunile realizate sunt conforme cu planul, dac
motivele de modificare planului sunt nelese i aprobate i dac se ntreprind
aciuni relevante pentru actualizarea sau modificarea planului.
De asemenea, trebuie precizate procedurile pentru adecvarea circumstanelor care
conduc la modificri ale planului. Amendamentele aduse planului de mbuntire
trebuie s fie aprobate i nregistrate n mod adecvat.
Trebuie specificate procesele i mijloacele prin care rapoartele vor fi elaborate i
transmise, precum i persoanele responsabile pentru acestea. Trebuie selectat
50

modalitatea adecvat de raportare, care s menin echilibrul ntre necesitatea


specificitii i eliminarea sarcinilor administrative inutile.
11.7 Msurarea rezultatelor
La un moment dat n cadrul ciclului (care va trebui convenit n etapa de planificare)
rezultatele finale ale aciunilor de mbuntire vor trebui msurate n funcie de
criteriile convenite anterior, iar apoi va trebui s se fac o apreciere n legtur cu
eficacitatea real a acestora. Nu este posibil s se fac o apreciere complet asupra
eficacitii n cadrul unui singur ciclu.
n evaluarea rezultatelor iniiativelor de mbuntire, unitile de PT trebuie s
in seama de:

rezultatele obinute
n ce msur rezultatele corespund cu intele stabilite
efecte neintenionate (pozitive i negative)
evidena anual a mbuntirilor performanei
strategii de recompensare
posibiliti de mprtire a concluziilor, experienelor i a bunelor practici

Ca parte a procesului de revizuire, unitile de PT vor cuta s evalueze eficiena


procesului de autoevaluare i mbuntire a planificrii. Testul final este dac
beneficiile rezultate din procesul de autoevaluare depesc costurile. Este o bun
practic a se evalua dac este mbogit prin acest proces capacitatea de
autoevaluare i mbuntire.
Procesul planului de mbuntire este prezentat mai jos n Figura 9:
Identificarea
de aciune
Figura 9: Procesuldomeniilor
planului de mbuntire

Stabilirea
prioritilor

Identificarea intelor, specificarea aciunilor i


a obiectivelor, stabilirea termenelor, inclusiv a
unor obiective intermediare

Informarea personalului i
alocarea responsabilitilor

Identificarea i alocarea
resurselor

Monitorizare

Aplicarea unor aciuni corective,


feedback
Figura 9: Procesul planului de mbuntire

51

Rezumatul cerinelor
Autoevaluarea
Procesul de autoevaluare

personalul de la toate nivelurile organizaiei este ncurajat s i evalueze performana


elevii, angajatorii i ali factori interesai sunt implicai n proces
se face referire la toate principiile calitii din Cadrul de Autoevaluare n PT
procesul face parte integrant din planificarea strategic i operaional i din msurile de
asigurare a calitii

Raportul procesului de autoevaluare

raportul acoper toate domeniile de activitate ale unitii


este acordat o atenie special eficacitii procesului de nvare i standardului pe care
elevii l ating
raportul este aprobat i semnat de conducere
raportul are o structur clar, urmnd principiile calitii i descriptorii de performan

Dovezi i aprecieri

informaiile referitoare la management i datele privind performana, inclusiv datele de


comparaie sunt folosite cu eficacitate
sunt prezentate dovezi clare pentru formularea judecilor
aprecierile formulate sunt mai degrab evaluative dect descriptive
aprecierile formulate sunt sincere i obiective

Planul de mbuntire a calitii educaiei i formrii profesionale


Structura planului

planul este prezentat sub form de tabel


descrie domeniile de activitate care au nevoie de mbuntiri
stabilete inte pentru mbuntire
descrie aciunile necesare pentru realizarea mbuntirilor, inclusiv costurile
precizeaz cu claritate rezultatele ateptate n urma fiecrei aciuni specifice
definete cu claritate modalitile prin care se va msura dac aciunile au fost ndeplinite
cu succes
sunt alocate responsabiliti pentru a asigura ndeplinirea aciunilor
stabilete termenele i obiectivele intermediare pentru ndeplinirea aciunilor i atingerea
rezultatelor ateptate
stabilete modaliti pentru monitorizarea, evaluarea i raportarea progresului realizat
partenerii cheie sunt implicai n ntocmirea i revizuirea planului

Punerea n aplicare a planului

aciunile specificate n plan pot fi ndeplinite


planul este legat n mod explicit de toate aciunile identificate n raportul de autoevaluare
prioritile naionale i locale sunt luate n considerare
sunt identificate i ierarhizate n funcie de prioriti aspectele care trebuie mbuntite
planul este revizuit i actualizat n mod regulat
se asigur o baz solid pentru producerea mbuntirii

SECIUNEA 6 Anexe
6.1. SURSE DE DOVEZI
Unitile de PT vor colecta i prezenta propriile surse de dovezi. Acest tabel conine
numai exemple, lista avnd un caracter orientativ. n raportul de procesului de
autoevaluare,dovezile vor fi menionate la fiecare principiu al calitii i vor proba
ndeplinirea descriptorilor de performan asociai principiului respectiv.
Principiul Calitii 1 Managementul Calitii

Surse de dovezi pentru Principiul Calitii 7


PAS (corelarea cu PRAI i PLAI)
declaraie de misiune documentat; obiective i aspiraii
fiele postului ale persoanelor din conducere, declaraia de responsabiliti
declaraia managementului, cuprinznd dovezi privind modul n care managementul este
implicat activ n procesul de asigurare a calitii
procesele verbale ale ntlnirilor structurilor de conducere
politici i proceduri documentate; manualul calitii;
diagrama procesului calitii i programul de monitorizare intern al calitii
structura organizaional; organigrama; roluri i responsabiliti
dovezi care demonstreaz c politicile i procedurile sunt aplicate
diagramele proceselor de comunicare i informare
standarde suplimentare ale calitii (ex. pentru orientarea profesional, firmele de
exerciiu, nvarea prin activiti practice)
rapoarte de autoevaluare; planuri de mbuntire;
formulare de monitorizare intern;
procedurile de revizuire a programelor de nvare;
procesele verbale ale ntlnirilor Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii;
procese verbale ale Consiliului de Administraiei, ale comisiilor metodice, Consiliului
profesoral, Consiliului consultativ al elevilor i ale altor comisii;
raportul de revizuire a programelor de nvare, procese verbale ale Consiliului de
Curriculum
raportarea la rezultatele altor organizaii i indicatori de performan folosii n
autoevaluare i n stabilirea intelor
evidene privind revizuirea PAS, a planurilor manageriale, a planurilor operaionale i a
altor planuri
evidene privind revizuirea manualului calitii (revizuirea aplicrii legislaiei MEdCT i a
regulamentelor i practicilor proprii)
evidene privind revizuirea mecanismelor pentru asigurarea procesului de predare i a
altor servicii
rapoarte de activitate
documente privind intele i strategia; planuri de aciune
documente descriind tendinele n ceea ce privete performana i mbuntirea n timp
(3 ani); documente privind mbuntirea de la an la an; documente privind realizarea
intelor
feedback de la factorii implicai i analiza acestuia
rapoarte ale evalurii externe, monitorizrii externe, inspeciei i ale altor audituri externe
evidene ale planurilor de aciune stabilite de auditorii externi i ale modului n care sunt
comunicate i puse n aplicare acestea
nregistrri privind certificarea extern (ex. autorizarea i acreditarea fcute de ARACIP)
alte validri extern privind managementul calitii n cadrul organizaiei
validarea extern a raportului de autoevaluare i a planului de mbuntire
rapoarte trimise la inspectoratele colare
evidene legate de grupurile minoritilor etnice
diagrame i registre pentru observarea leciilor/activitilor practice
NOT:
Factori interesai = n CNAC factorii implicai sunt toate persoanele, din interiorul sau din
afara organizaiei, prile, ageniile i alte organizaii relevante care sunt interesate de

munca i activitile unitii de pt, inclusiv elevii, profesorii, maitrii instructori, prinii,
, angajatorii i agenii economici la care se efectueaz stagiile de instruire practic.
Unitate PT = include toate colile care furnizeaz nvmnt profesional i tehnic (n
care se desfoar programe de nvare care conduc la obinerea unei calificri)

Principiul calitii 2 Responsabilitile managementului

Surse de dovezi pentru principiile calitii 1, 4, i 7


declaraie de misiune documentat; obiective i aspiraii
fiele postului ale persoanelor din conducere
declaraia managementului, incluznd dovezi privind modul n care echipa de
management este implicat activ n asigurarea calitii
procese verbale ale edinelor echipei de management
rapoarte de informare a managementului; rapoarte anuale
evidene privind validarea programului de nvare (intern i extern)
planuri strategice i planuri operaionale (ex. PAS)
strategii pentru a informa personalul, elevii i ali factori implicai n ceea ce privete
oportunitile, legislaia, practicile curente i cele n dezvoltare
surse de informaii pentru principalii factori implicai (materiale informative primite prin
e-mail, manuale, brouri, publicaii, website etc.)
dovezi privind diseminarea informaiilor la nivel intern i extern (ex. website, afiaj
public, centru de documentare)
strategia de marketing
politica i procedurile privind parteneriatul i cooperarea cu diferite organizaii
procese verbale ale edinelor cu partenerii; evidene ale ntlnirilor dintre managerii
organizaiei furnizoare i principalii factori implicai i parteneri, coresponden
dovezi privind vizitele efectuate la alte uniti de PT
acorduri formale de parteneriat i/sau colaborare cu organizaii partenere (mai ales
ageni economici locali, agenii de ocupare a forei de munc, comunitatea local)
dovezi privind contribuia adus la dezvoltarea local i regional
sistem documentat de informare; rapoarte de evaluare
dovezi privind sistemul de colectare, stocare, utilizare i arhivare a datelor referitoare la
management i a altor date i informaii, date statistice
date privind rata de retenie, progresul i performanele
date privind traseul elevilor dup absolvire
dovezi privind tranziia elevilor de la coal ctre locul de munc
date privind eficacitatea i eficiena programelor de nvare
dovezi privind aprobarea curriculumului la decizia colii i a curriculumului n dezvoltare
local
feedback de la factorii implicai (ex. Interviuri, chestionare, focus grupuri)
dovezi privind formarea personalului n vederea utilizrii sistemului de management al
informaiei
politicile financiare i evidene ale auditurilor
registrele contabile i financiare
exemple de activiti legate de asigurarea eficacitii organizaiei din punctul de vedere
al costurilor; analiza costurilor activitii de nvare
dovezi care demonstreaz c deciziile de ordin financiar vizeaz n primul rnd educaia
i formarea profesional
dovezi c strategiile i planurile de aciune in cont de conceptul valoare pentru bani
politici i proceduri pentru asigurarea anselor egale
procese verbale ale ntlnirilor echipei care se ocup de asigurarea unui nvmnt
incluziv; procese verbale ale ntlnirilor echipelor pentru servicii sau ale personalului
departamentelor

Principiul calitii 3 Managementul resurselor

Surse de dovezi pentru principiile calitii 1, 2, i 5


politici i proceduri privind sntatea i securitatea; personal
responsabiliti specifice n ceea ce privete sntatea i securitatea
documentaie privind evaluarea riscurilor

calificat,

avnd

programri i rapoarte privind sntatea i securitatea i activitile de ntreinere


sisteme de control al repartizrii elevilor pentru stagiul de practic, a locaiilor externe
unde se desfoar activiti de nvare
verificri ale echipamentelor de protecie; planuri de aciune
documentaia privind Comisia de prevenire i stingere a incendiilor (PSI) i exerciiile de
evacuare n caz de incendiu, proceduri pentru alte tipuri de situaii de urgen
politica i procedurile privind obinerea resurselor (ex. identificarea nevoii de resurse
pentru elevi)
registre privind bunurile imobile, ex. birouri, ateliere, terenuri de sport, sli de clas, sli
de instruire practic, bibliotec, cabinetul de orientare profesional
politica i procedurile privind accesul la resurse
politica i procedurile privind actualizarea resurselor
revizia echipamentelor, verificarea condiiilor de cazare, planuri pentru mbuntirea
acestora
dovezi privind utilizarea i accesul la bibliotec, echipamente, internet, e-learning etc.
feedback de la personal i elevi i analiza acestuia
politica privind sprijinirea nvrii i documentaia referitoare la disponibilitatea i
punerea n aplicare a msurilor de sprijinire a nvrii; dovezi privind sprijinul acordat
elevilor cu nevoi speciale)
politici i proceduri privind orientarea n carier
date privind traseul elevilor dup absolvire
CV-urile angajailor i evidene referitoare la acetia; dovezi privind conformitatea cu
reglementrile actuale i prevederile legislative
specificaii individuale pentru profesorii i maitrii instructori implicai n procesele de
predare i evaluare
structur organizaional; organigrama; distribuirea autoritii; roluri i responsabiliti;
fiele postului
ghiduri i informaii destinate personalului
politica privind instruirea iniial a personalului; materiale pentru instruirea iniial;
evaluarea activitilor specifice
standarde documentate i indicatori de performan pentru procesele de nvare i
predare, stabilite prin raportri la rezultatele interne i/sau externe
documentaie privind procesul de predare-nvare (vezi i principiul calitii 5); politici
i proceduri privind activitile de observare a procesului de predare-nvare; rapoarte
de observare; analize comparative n conformitate cu standarde interne i externe;
feedback de la activitile de observare; planuri de aciune pentru activitile de
observare; indicaii privind procesul de observare
evidene privind autoevaluarea personalului i reflecii privind practicile proprii; activiti
de cercetare
politici i proceduri privind evaluarea i analiza personalului; planuri de aciune;
formulare de analiz a evalurii; planuri individuale de dezvoltare; feedback de la elevi
politici i proceduri privind formarea profesional i dezvoltarea personalului; planuri de
aciune
procese verbale ale edinelor care au evideniat necesitatea formrii specifice a
personalului
procese verbale ale edinelor n care s-a discutat formarea profesional a personalului
procese verbale ale Comisiilor metodice
dovezi privind participarea la ntlniri a Comisiilor metodice
feedback de la evenimentele de formare; evaluarea sesiunilor de formare
dosare privind dezvoltarea profesional continu; evidene ale actualizrii cunotinelor
personalului n privina progreselor nregistrate n sectorul industrial, certificate i
calificri obinute n urma cursurilor de formare a personalului
rezultatele autoevalurii i evalurii interne; planuri de mbuntire
rapoarte de audit extern
Not:
formularea toi membrii personalului include personalul de conducere, personalul
didactic i didactic auxiliar i personalul administrativ

Principiul calitii 4 Proiectarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de


nvare

Surse de dovezi pentru principiile calitii 1 i 2


politici i proceduri privind factorii implicai; nregistrarea nevoilor, caracteristicilor,
intereselor i ateptrilor factorilor implicai; date privind variabile externe, precum
evoluiile sociale, ecologice, economice, legislative i demografice (dovezi i pentru PC
2B, 2C, 2D)
date demografice
proceduri privind colectarea datelor referitoare la nevoile pieei muncii la nivel local i
regional; cercetri privind piaa muncii; informaii privind piaa muncii; utilizarea PRAI i
PLAI
documente privind intele i strategia (ex. PAS);
dovezi privind implicarea unor focus grupuri locale; a unor grupuri consultative; a
diverilor parteneri locali; documente de revizuire i evaluare; feedback din partea
angajailor i angajatorilor
politica i procedurile privind parteneriatul; procese verbale ale ntlnirilor partenerilor;
dovezi privind contribuia la aciuni locale i regionale
dovezi privind modul n care programele de nvare rspund nevoilor identificate ale
factorilor implicai
dovezi privind modul n care au fost identificate obstacolele n calea accesului i nvrii
(ex. evaluare iniial); strategii viznd depirea obstacolelor
dovezi privind necesitatea programelor de nvare
dovezi privind revizuirea programelor de nvare; feedback n urma evalurii
feedback de la angajatori i elevi n privina programului de nvare
documentaie privind procesele de predare-nvare (vezi i Principiul calitii 5); politica
i procedurile privind activitile de observare a proceselor de predare-nvare; rapoarte
de observare; analize comparative n conformitate cu standarde interne i externe;
feedback de la activitile de observare; planuri de aciune pentru activitile de
observare; indicaii privind procesul de observare
evidene privind autoevaluarea personalului i reflecii privind practicile proprii; activiti
de cercetare
raport de autoevaluare; planuri de mbuntire
plan de aciune pentru creterea ratei de retenie, promovare i rezultatele colare
folosind date rezultate n urma unor analize comparative interne i externe
analize privind finalizarea programului de nvare i rezultatele obinute
date privind certificarea competenelor profesioanle ale elevilor (vezi i PC 2D i 6B)
date privind rezultatele de nvare i tendine ale rezultatelor nvrii pentru diferite
grupuri de elevi
dovezi privind cursurile opionale selectate de elevi
planul de colarizare
dovezi privind pregtirea suplimentar a elevilor
rezultatele elevilor la concursuri i examene
registre matricole

Principiul calitii 5 Predarea, instruirea practic i nvarea

Surse de dovezi pentru principiile calitii 2, 3 i 4


statut; declaraia misiunii; declaraia oficial; scopurile i obiectivele organizaiei
materiale de marketing i promovare; revista colii, articole n presa local, pe postul
local de televiziune, participri la trguri i expoziii
politica i procedurile privind ansele egale, nvarea inclusiv i accesul; plan de
aciune
procesele verbale ale edinelor avnd ca tem ansele egale, nvarea inclusiv,
accesul, sprijinirea elevilor etc.
documentaie privind drepturile i responsabilitile elevilor; criteriile privind
accesibilitatea (inclusiv accesul la resurse)
statistici privind recrutarea, retenia, promovarea, rezultatele nvrii ex. n
conformitate cu sexul, etnia, dizabilitile, apartenena la minoriti sau grupuri
defavorizate

date privind grupurile minoritare i defavorizate


procesul de orientare i consiliere (inclusiv cel de orientare profesional); procedurile de
nscriere i recrutare; ghidul elevului;
documentaie privind sprijinul acordat elevilor; contract i planuri individuale de nvare
(sau documente echivalente)
documentaie privind modul n care sunt identificate nevoile individuale de nvare prin
evaluarea iniial i ulterior
documentaie ce demonstreaz cum se acord sprijin suplimentar eficace, dac este
solicitat; cum se monitorizeaz i evalueaz sprijinul suplimentar
evidene privind monitorizarea elevilor i a progresului acestora
politica i procedurile privind procesul de predare i instruire practic; evidene privind
activitile de observare; rapoarte de observare; analize comparative n conformitate cu
standarde interne i externe; feedback de la activitile de observare; planuri de aciune
pentru activitile de observare; indicaii privind procesul de observare; autoevaluarea
personalului i reflecii privind practicile proprii
date privind programul de nvare: ex. planuri de colarizare;necesarul de resurse;
planuri de lecie; activiti de dezvoltare a personalului n sprijinul programului;
rezultatele programului, activiti de revizuire i evaluare (inclusiv feedback de la elev,
angajator, personal i analiza acestuia); date privind frecvena; finalizarea programului;
procese verbale ale edinelor Comisiilor metodice
politica i procedurile privind evaluarea formativ i sumativ i monitorizarea nvrii
informaii privind progresul i traseul elevilor dup absolvire (ex. brouri, pliante);
evidene privind serviciile de orientare n carier
date privind progresul i traseul elevilor dup absolvire
date obinute de la factorii implicai la nivel regional sau local
anchete care demonstreaz c ceea ce se dobndete prin nvare are impact asupra
comunitii locale
politica i procedurile privind contestaiile i reclamaiile; dovezi care demonstreaz
existena unor termene pentru rezolvarea acestora, a metodelor de comunicare i a
personalului competent implicat; dovezi privind urmrirea cazurilor; feedback

Principiul calitii 6 Evaluarea i certificarea nvrii

Surse de dovezi pentru principiul calitii 5


evidene ale nscrierii elevilor; evidene ale datelor de nscriere i de obinere a
certificrii; evidene ale numrului actualizat de elevi din cadrul unui program de
nvare
specificaiile programului de nvare prin care se precizeaz criteriile i metodele de
evaluare
detalii privind procesul i activitile de standardizare a evalurii; procese verbale ale
ntlnirilor
rezultatele elevilor i feedbackul din partea elevilor reflect ritmicitatea procesului de
evaluare
dovezi privind rspunsul la contestaiile elevilor i la nevoile elevilor n ceea ce privete
procedurile alternative de evaluare i a doua ans
monitorizarea intern a activitilor de evaluare, inclusiv sprijinul acordat, nregistrri,
formulare de feedback, nregistrri ale observrii predrii i nvrii, planuri de aciune
nregistrri privind revizuirea regulat a activitilor de evaluare a nvrii, de
monitorizare
observarea intern a activitilor de evaluare formativ i sumativ (ex. ca parte a unei
proceduri de monitorizare intern)
rapoarte i planuri de aciune ntocmite n urma procesului de evaluare intern i
extern, inclusiv dovezi c sunt ndeplinite cerinele i reglementrile n vigoare privind
standardele de pregtire profesional
registre; rapoarte; formulare de revizuire; rezultate ale evalurii i certificrii nvrii
dovezi privind procedura de numire a comisiei de examinare
date privind rezultatele nvrii i tendine ale rezultatelor de nvare pentru diferite
grupuri de elevi
dovezi privind traseul elevilor dup absolvire
specificaii privind personalul pentru evaluare i monitorizarea nvrii

documente privind legislaia i reglementrile n vigoare


dovezi privind sistemul de gestionare a informaiei i procesul de pstrare a evidenelor;
arhive

Not:
Evaluarea sumativ menionat aici cuprinde toate formele de testare, ex. examinare
scris sau oral, evaluarea bazat pe competene, proiecte.
Procesele de mai jos sunt distincte, dei audituri externe diferite pot fi efectuate de
acelai personal de specialitate format i calificat:
o autoevaluarea tuturor activitilor i serviciilor unitii
o evaluarea i monitorizarea intern a procesului de autoevaluare
o evaluarea i monitorizarea extern a procesului de autoevaluare
o validarea extern a raportului de autoevaluare
o inspectarea tuturor activitilor i serviciilor unitii
o evaluarea elevilor
Este important ca unitile s pstreze evidene precise atunci cnd efectueaz evaluarea
sumativ i/sau acorda certificate pentru programe de nvare elaborate la nivel local ce
conduc la obinerea unor calificri care nu sunt incluse n CNC (ex. programe elaborate n
parteneriat cu i pentru angajatorii locali). De asemenea, unitile trebuie s in evidena
certificatelor i/sau calificrilor pe care le-au obinut elevii lor, pentru propria baz de date,
chiar i pentru acei elevi care au fost evaluai la un centru de evaluare sau examinare
extern.

Principiul calitii 7 Evaluarea i mbuntirea calitii

Surse de dovezi pentru principiile calitii 1 i 2


diagrama procesului de comunicare; evenimente i materiale de diseminare a
informaiilor
documente de analiz i evaluare
mecanismul de colectare a feedback-ului (ex. interviuri, chestionare, focus grupuri cu
factorii interesai) i analizarea acestuia
dovezi privind modul n care factorii interesai sunt implicai n procesul de asigurare a
calitii
analiza SWOT
planuri de aciune
repere interne i externe pentru standarde i indicatori de performan
plan de aciune al colii (ex. PAS); inte i strategii; scopurile i obiectivele organizaiei
mini-rapoarte
de
evaluare
i
planuri
de
mbuntire
de
la
fiecare
departament/compartiment
evidene privind ciclul de revizuire i mbuntire continu
evidene privind revizuirea politicilor i procedurilor
procese verbale ale ntlnirilor membrilor echipei de management; procese verbale ale
CEAC
procese verbale ale ntlnirilor cu principalii factori implicai/parteneri externi
rapoarte i planuri de aciune rezultate n urma evalurii i monitorizrii interne i
externe
evidene privind monitorizarea i urmrirea rezultatelor planurilor de aciune
date i analize ale performanei i date i analize rezultate din studii; tendine privind
performana
utilizarea datelor i rapoartelor naionale
nregistrri ale aprecierilor primite, ale contestaiilor, reclamaiilor i msurilor luate
pentru rezolvarea acestora
evidena sugestiilor de mbuntire a sistemelor i modalitilor de asigurare a calitii

6.2. ndrumri privind ntocmirea raportului procesului de


autoevaluare i a raportului anual de evaluare intern a calitii
(pentru ARACIP)
1.

Introducere

Ciclul anual de autoevaluare desfurat la nivelul unitii de PT se finalizeaz cu


ntocmirea raportului procesului de autoevaluare. Acest raport trebuie s reflecte
activitatea unitii de PT n mod realist i s evidenieze punctele tari i punctele
slabe. Pe baza raportului procesului de autoevalure, unitatea de PT trebuie s
ntocmeasc planul de mbuntire i raportul anual de evaluare intern a calitii.
2.

ntocmirea raportului procesului de autoevaluare

Un raport al procesului de autoevaluare care reflect n mod realist activitatea unei


uniti de PT trebuie s fie realizat prin implicarea tuturor membrilor personalului
i nu numai de ctre membrii CEAC. n ntocmirea lui, trebuie s se urmeze
procedurile de management al calitii stabilite (principiul 1) i s se ndeplineasc
urmtoarele condiii:
s includ opiniile utilizatorilor serviciilor oferite, cum ar fi elevii i
angajatorii;
s utilizeze toate datele disponibile (privind recrutarea, retenia,
promovabilitatea,certificarea, ansele egale etc.);
s fie autocritic;
s cuprind aprecieri susinute de dovezi i care pot fi demonstrate
persoanelor care nu fac parte din organizaie, cum ar fi inspectorii sau
evaluatorii externi.
Deoarece un raport bun al procesului de autoevaluare este baza planului de
mbuntire, acesta promoveaz mbuntirea continu a calitii, ceea ce
nseamn servicii de formare profesional mai bune i rezultate mai bune pentru
elevi.
Pentru fiecare principiu al calitii, unitatea de PT va decide, pe baza dovezilor
existente, care este gradul de ndeplinire a descriptorii de performan i va stabili
punctele tari i punctele slabe.
2.1

Elaborarea unui rezumat

Este util, dar nu obligatoriu, s fie realizat un rezumat i o scurt descriere a


procesului de autoevaluare.De exemplu, unitatea de PT trebuie s precizeze cine a
realizat raportul, inclusiv modul n care a fost implicat personalul, elevii, angajatorii
i ali factori interesai. Trebuie s arate modul n care procesul de elaborare a
raportului se integreaz n ciclul anual al activitilor de asigurare a calitii i dac
raportul este primul, al doilea etc. pe care l elaboreaz instituia precum i modul
n care se integreaz n planul strategic (Planul de Aciune al colii). Unitile de PT
trebuie s precizeze orice curs de formare cu privire la autoevaluare sau orice
sprijin extern de care a beneficiat personalul lor.
n cazul n care n timpul anului a avut loc orice form de inspecie sau evaluare
extern, acestea trebuie precizate n raport i de asemenea trebuie specificate
rezultatele acestora. Este util s se precizeze dac rezultatele autoevalurii,
inspeciei i evalurii externe au fost diseminate printr-o metod anume, de

exemplu, prin intermediul buletinului informativ al organizaiei sau prin afie


plasate n cldire.
Este important de demonstrat c beneficiarii direci i indireci ai educaiei
i formrii profesionale au fost implicai n procesul de autoevaluare i n
elaborarea planului de mbuntire.
2.2

Implicarea tuturor factorilor interesai

Una dintre modalitile cele mai eficiente de a elabora raportul procesului de


autoevaluare i planul de mbuntire este prin organizarea unui focus grup, la
care poate participa tot personalul i toi factorii interesai pentru a preciza care
sunt domeniile pe care le consider puncte tari sau puncte slabe.
Participanilor la focus grup trebuie s le fie oferite date legate de rata de retenie,
promovabilitate etc. precum i orice alte dovezi legate de asigurarea calitii i
informaii legate de numrul de elevi n funcie de programele de nvare oferite,
precum i de modalitatea n care sunt furnizate programele de nvare. Este util s
fie prezentate date despre resursele umane i fizice cum ar fi locurile n care se
desfoar procesul de nvare, structura organizaional, politicile i procedurile
referitoare la management, egalitate de anse etc.
Acolo unde exist mai multe arii curriculare, este bine s existe mini-rapoarte de
autoevaluare care s contribuie la raportul general. Aceast modalitate de lucru
ofer personalului i echipelor de lucru un sentiment mai puternic de implicare i
angajare n procesul de planificare a mbuntirilor.
2.3

Prezentarea informaiilor

Raportul procesului de autoevaluare trebuie s fie clar i uor de citit. Punctele tari
menionate n raport trebuie s fie susinute de dovezi adecvate. De ex. dac se
precizeaz c rata de retenie este mare, trebuie precizat cu ce este comparat
aceasta (de ex. media naional) sau tebuie prezentate date contextuale ( de ex
numrul mare de elevi care provin din grupuri dezavantajate sau au un numr de
nevoi sociale suplimentare.). Pe ct posibil, trebuie utilizate datele statistice: ratele
de retenie; rezultatele chestionarelor adresate elevilor, prinilor sau angajatorilor;
sau notele acordate pentru observarea procesului de predare i instruire practic.
Unitile de PT trebuie s verifice n mod regulat paginile de internet ale MEdCT
(Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului) pentru a se informa cu privire la
indicatorii naionali pentru educaie. De semenea, dac acest lucru este posibil, este
foarte util cunoaterea datelor statistice referitoare la domeniul de pregtire n
care se realizeaz formarea elevilor i a datelor statistice regionale. Acest lucru va
permite unitii de PT s stabileasc validitatea punctelor tari i slabe.
Pentru fiecare principiu al calitii sau arie curricular trebuie fcut o list n
funcie de importan - preciznd mai nti cele mai semnificative puncte tari i
slabe. Aceast modalitate de lucru va ajuta la emiterea aprecierilor.
Punctele tari cheie ar trebui s reliefeze aspectele legate de procesul de nvare
care sunt foarte bune i peste medie i care sunt evidente pe tot parcursul
activitii desfurate de. Punctele slabe cheie ar trebui s reflecte acele aspecte
care sunt slabe i care au nevoie urgent de soluii, aspecte care afecteaz
experiena elevilor ntr-un mod negativ.
2

2.4

Includerea punctelor de vedere ale elevilor

Punctele de vedere ale elevilor sunt importante pentru raportul procesului de


autoevaluare. Trebuie s se fac un rezumat al opiniilor acestora cu privire la
furnizor. Unitile de PT trebuie s fac o list de puncte grupate sub dou titluri
ce le place elevilor la oferta noastr i ce cred elevii c ar putea fi mbuntit.
Multe uniti de PT colecteaz acest tip de informaii utiliznd chestionare, dar le
utilizeaz prea puin n procesele de mbuntire. O alt ocazie pentru ca elevii s
i exprime punctele de vedere o pot oferi grupurile tematice pentru autoevaluare
(focus grupuri).
Aa cum elevii sunt n centrul procesului de nvare, ei trebuie s fie i n centrul
procesului de autoevaluare. Identificarea punctelor tari i punctelor slabe se va face
n primul rnd pe baza impactului acestora asupra elevilor.
2.5

Finalizarea raportului procesului de autoevaluare

Autoevaluarea trebuie s fie strns legat de ciclul asigurrii calitii i s l fundamenteze


NU sunt dou procese diferite. Se recomand, ca o bun practic, s se pstreze copii
ale tuturor rapoartelor proceselor de autoevaluare i planurilor de mbuntire. Acest
lucru face posibil urmrirea procesului de elaborare a lor i analizarea modului n care
rezultatele s-au mbuntit de la un an la altul.
Unitile de PT trebuie s organizeze o ntlnire a reprezentanilor principalilor
factori interesai (cadre didactice, angajatori, elevi etc.) pentru validarea intern
a raportului procesului de autoevaluare propus. Sarcina acestora va fi aceea de a
oferi o opinie intern, dar independent, asupra raportului procesului de
autoevaluare pentru a garanta faptul c acesta contureaz o imagine real a
organizaiei. De fapt acetia analizeaz dovezile propuse i stabilesc dac raportul
reflect n mod real punctele tari i punctele slabe. n final, ei decid dac sunt de
acord sau nu cu raportul i cu punctele tari i punctele slabe identificate.
Raportul procesului de autoevaluare va fi semnat de directorul instituiei (sau de
coordonatorul Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii, dac acesta este autorizat).
n cazul n care elevii sau angajatorii au oferit informaii prin intermediul unui
chestionar, unitile de PT trebuie s le aduc la cunotin rezultatele finale. Acest
lucru demonstreaz valoarea feedback-ului primit de la ei n cadrul eforturilor
unitilor de a face mbuntiri.
3. ntocmirea raportului anual de evaluare intern a calitii (pentru

ARACIP)

n scopul de a realiza o raportare la nivel naional i pentru a colecta date statistice


pentru baza de date naional pentru educaie, toate unitile colare din
nvmntul preuniversitar trebuie s completeze Raportul anual de evaluare
intern a calitii. n Partea a IIIa a acestui raport, unitile de PT trebuie s i
evalueze performana pe o scal de la 1 - NESATISFCTOR la 5 EXCELENT,
pentru fiecare indicator de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n
nvmntul preuniversitar. Prezentarea detaliat a modului n care se realizeaz
acordarea calificativelor este realizat n SECIUNEA 4 Evaluarea performanei
unitilor
de
PT.

6.3. ndrumri privind Observarea leciei


Raportul de observare a leciei (prezentat n Seciunea Formulare) se poate utiliza
pentru observarea procesului de nvare n sala de clas, laborator sau atelier
practic. Raportul poate fi folosit att pentru observarea performanelor profesorilor
ct i a maitrilor instructori.
Instruciuni de completare
sal de clas sau un atelier practic situate la sediul unitii sau la sediul
angajatorului unde se desfoar stagiul de practic.

Data: data cnd are loc observarea

Profesor/maistru instructor: numele cadrului didactic (profesor sau maistru


instructor) care este observat

Total elevi: numr de elevi din clasa

Observator: numele persoanei care desfoar observarea

Funcie: poziia deinut de observator n cadrul unitii, ex. inspector, director,


responsabilul CEAC, evaluator intern, responsabil de comisie, profesor titular

Disciplina: denumirea disciplinei la care este realizata observarea la lectie

Nivel/An: nivelul de calificare i anul de studiu n care se afl clasa / grupa de


elevi

Lecia: titlul leciei observate

Elevi abseni: numrul de elevi abseni la lecia observat

Comentarii de ordin general: nsemnri generale ale observrii; [comentarii


speciale privind punctele tari i punctele slabe pot fi notate pe verso n caseta
corespunztoare]; orice lucru deosebit cu privire la lecie sau la elevi, ex.
probleme comportamentale speciale, nevoi speciale, lucrri sau dosare speciale
pe care le-a examinat observatorul

Egalitate i diversitate: notai n special bunele practici legate de promovarea


egalitii i diversitii; orice probleme legate de egalitate i diversitate cu care
s-a confruntat profesorul/maistrul instructor.

Sntate i securitate: precizai aici (dac este cazul)aspecte legate de


sanatate si securitate la locul de munca al elevilor; notai orice aspecte
importante legate de protecia muncii

Nevoile elevilor: notai aici bunele practici ale profesorului/maistrului instructor


n satisfacerea nevoilor individuale ale elevilor i adaptarea la stilurile/scopurile
de nvare ale elevilor; notai orice fel de probleme aprute

Autoevaluare i revizuire: notai aici opinia profesorului/maistrului instructor


cu privire la atingerea obiectivelor, desfurarea sau modalitile de
mbuntire a leciei

Liste de verificare privind strategiile/materialele:


materialele utilizate n timpul leciei

Puncte tari i aspecte care pot fi mbuntite: acesta este rezultatul


principal al observrii care va trebui discutat cu cadrul didactic dup lecie, n
timpul sesiunii de feedback a observatorului. Este important de reinut c o
singur observare nu poate aprecia cu acuratee, n domenii specifice,
performana general a cadrului didactic. Pe baza proceselor anterioare de
observare i a discuiilor se poate stabili dac domeniile n care se acioneaz
vor aduce schimbri reale. Punctele tari sunt aspecte ale activitii cadrului
didactic la care s-a descurcat foarte bine i peste medie (conform criteriilor de
evaluare). Aspectele care pot fi mbuntite trebuie transferate n planul de
aciune.

Nota: acesta este cel mai puin important aspect al observrii; evaluarea bazat
pe competene se face pe baza unui set de criterii de evaluare i, din acest
motiv, aceasta nu poate fi notat. Procesul de notare ar trebui s urmeze
discuiei legate de punctele tari i slabe i ar trebui s fie o apreciere
profesional bazat pe observare. Punctele tari i slabe, precum i nota, trebuie
s fie convenite cu cadrul didactic. Este important de reinut c fiecare or de
curs, laborator sau atelier de lucru reprezint un exemplu izolat al activitii
cadrului didactic. n cadrul unui proces distinct de revizuire, pe baza unui sistem
de apreciere vor fi examinate toate rapoartele de observare pentru a analiza
performana i dezvoltarea profesional a cadrelor didactice.

facei o list cu

Exemple de notare (bazate pe scala de la 1 NESATISFCTOR la 5 EXCELENT):


o

o
o

o
o

predarea/instruirea practic situat la un nivel excelent care are un foarte


puternic impact pozitiv asupra elevilor se va nota cu nota 5. Performana
este mult peste medie, avnd o serie de activiti inovative
predarea/instruirea practic foarte bun, cu un puternic impact pozitiv
asupra experienei de nvare a elevilor se va nota cu 4
predarea/instruirea practic bun, cu un impact pozitiv asupra experienei
de nvare a elevilor i puine aspecte care trebuie mbuntite se va nota
cu 3.
predarea/instruirea practic satisfctoare, cu mai multe aspecte care
trebuie dezvoltate / mbuntite se va nota cu 2.
predarea/instruirea practic nesatisfctoare, n care majoritatea aspectelor
trebuie dezvoltate / mbuntite se va nota cu 1.

Pe scurt, se aplic urmtoarea scal de notare:


5
4
3
2
1

=
=
=
=
=

performan
performan
performan
performan
performan

excelent, cu un numr de activiti inovative


foarte bun i peste nivelul ateptat
bun care ndeplinete cerinele, doar cu foarte puine puncte slabe
satisfctoare care ndeplinete cerinele doar cu cteva puncte slabe
nesatisfctoare, proast, slab, fr rezultate valoroase

Plan de aciune: aspectele care trebuie mbuntite ar trebui transformate


n aciuni, de ex. n obiective pe care cadrele didactice ar trebui s le ating ntro anumit perioad de timp. Aceste aciuni trebuie urmrite i monitorizate.
Profesorii/maitrii instructori care au primit nota 1 vor avea nevoie de ndrumare
i dezvoltare profesional suplimentar pentru a-i ndeplini obiectivele.

Semnturi: fia de observare este semnat la sfritul observrii i al sesiunii


de feedback a observatorului.
Semnturile arat c observatorul i
profesorul/maistrul instructor sunt de acord cu rezultatele observrii i cu planul
de aciune.

Criterii de observare i evaluare: Aceste criterii sunt exemple cu scop


orientativ; ele indic tipul i nivelul de performan ateptat de la
profesor/maistru instructor. Este evident c nu toate criteriile pot fi luate n
considerare pentru observare n cadrul unei lecii. Criteriile care pot fi observate
depind foarte mult de tipul leciei (lecie introductiv, de fixare a cunotinelor,
de recapitulare).
Pe parcursul unui an colar, profesorii/maitrii instructori sunt observai de mai
multe ori. Este responsabilitatea observatorului s se asigure c pe parcursul
unui an sunt observate toate criteriile. Observatorul trebuie s convin cu cadrul
didactic asupra tipului de lecie care va fi observat.
Profesorii/maitrii instructori foarte buni i/sau foarte experimentai pot fi
observai mai rar; n acest caz, observatorul trebuie s se asigure c, n timp,
leciile observate permit observarea tuturor criteriilor.

Exemple de bun practic:


-

Acolo unde mobilierul este fixat de podea, este evident c profesorul/maistrul


instructor nu poate face foarte multe modificri; cu toate acestea,
profesorii/maitrii instructori cu spirit creativ utilizeaz mediul pe care l au la
dispoziie n cel mai bun mod posibil

profesorul/ maistrul instructor ar trebui s pregteasc echipamentul necesar


nainte de nceperea leciei i ar trebui s verifice orice probleme legate de
funcionarea sau sigurana acestora; de asemenea, n planul leciei,
profesorul/maistrul instructor trebuie s se gndeasc la soluii alternative
pentru situaiile n care echipamentul nu funcioneaz.

materialele de nvare, mostrele, crile etc. necesare pe parcursul leciei


trebuie aranjate dinainte

profesorul/maistrul instructor trebuie s se asigure c toi elevii stau comod


i c pot vedea i auzi bine; profesorul/maistrul instructor ar trebui s
verifice aceste lucruri pe parcursul leciei de ex. dac toi elevii pot citi scrisul
de pe foliile transparente

uneori nu este util s se prezinte obiectivele leciei, mai ales dac elevii vor fi
trimii ntr-o cltorie de descoperire i trebuie s rezolve singuri problema;
cu toate acestea profesorul/maistrul instructor ar trebui s fac o scurt
prezentare a leciei

n cazul n care la sfritul leciei va avea loc o activitate de evaluare (ex.


test, examinare scris), elevii trebuie s tie ce se ateapt de la ei

problema egalitii trebuie s fie tot timpul un aspect la care s se gndeasc


toi cei interesai; acest lucru nu privete numai elevii cu nevoi speciale sau
minoritile etnice ci i orice simpatii/antipatii legate de religie sau gen, etc.
pe care le-ar putea avea profesorul/maistrul instructor sau elevii

profesorul/maistrul instructor trebuie s aib informaii despre cunotinele


anterioare ale elevilor; un profesor/maistru instructor excelent va utiliza
aceste cunotine pentru a-i atrage pe elevi

la nceputul anului colar, profesorul/maistrul instructor va face o investigare


a stilurilor individuale de nvare, toate acestea trebuind s se reflecte n
planul de lecie

intele individuale de nvare pot fi discutate adesea cu grupurile de elevi;


evident aceast discuie nu va avea loc n cadrul fiecrei lecii

n timpul pregtirii planului de lecie, profesorul/maistrul instructor trebuie s


stabileasc modul n care coninuturile pot fi divizate n teme importante,
ceea ce va permite nvarea n pai mici

elevii trebuie implicai n experiena de nvare i trebuie luate msuri care


s garanteze faptul c acetia sunt implicai pe tot parcursul leciei

profesorul/maistrul instructor trebuie s varieze strategiile adoptate lucrul


individual, lucrul n perechi, lucrul n grup

profesorul/maistrul instructor trebuie s faciliteze i s conduc ntregul


proces de nvare, incluznd gestionarea unor aspecte legate de elevii
indisciplinai, de cei care ntrzie

stilul de comunicare al cadrului didactic trebuie s fie adecvat capacitii de


nelegere, nivelurilor i stilurilor de nvare ale elevilor.

informaiile scrise (pe hrtie, tabl, folii transparente) trebuie s fie clare i
lizibile

elevii trebuie lsai s fac greeli, nu trebuie s se team s pun ntrebri


i s spun c nu neleg ceva; un profesor/maistru instructor va utiliza
aceste ocazii pentru a oferi alte informaii i explica noiunile

n cazul n care exist elevi care au nevoie de explicaii suplimentare,


profesorul/maistrul instructor trebuie s gseasc o modalitate adecvat de a
rspunde acestor ntrebri suplimentare, fr a plictisi restul grupului;

feedback-ul constructiv este un instrument important de motivare; feedbackul rapid va fi observat n timpul tuturor leciilor, n timp ce feedback-ul de
progres va avea loc numai n anumite momente prevzute n planificare

elevii trebuie ncurajai s se autoevalueze atunci cnd este posibil;


feedback-ul constructiv ncepe ntotdeauna cu autoevaluarea elevului

profesorul/maistrul instructor trebuie s ofere oportuniti de evaluare


formativ n timpul sau la sfritul fiecrei lecii; activiti de evaluare
sumativ se vor desfura la anumite momente prevzute n planificare

un plan de lecie bun asigur c orice aspecte importante pot fi clarificate


nainte de finalul leciei sau utilizate pentru ca elevii s desfoare ulterior o
investigaie individual sau pentru monitorizare n timpul urmtoarei lecii

profesorii/maitrii instructori nu vor putea prezenta toate informaiile n


timpul leciei; acesta nu este scopul nvrii centrate pe elev; totui,
expertiza cadrelor didactice ar trebui s reias din modul n care prezint
informaia i rspund la ntrebri; n timpul sesiunii de feedback a
7

observatorului, cadrele didactice ar putea s prezinte activitile de


perfecionare la care au participat recent
-

la sfritul leciei, profesorul/maistrul instructor trebuie s cear elevilor un


feedback i s l utilizeze pentru dezvoltri viitoare; de exemplu, s-ar putea
oferi elevilor formulare de feedback regulat la anumite momente prevzute n
planificare

profesorii/maitrii instructori trebuie s i ndeplineasc toate datoriile


administrative, de exemplu s completeze catalogul clasei, lista de prezen

6.4. ndrumri privind procedura de monitorizare intern


1.

Principiile monitorizrii interne

Pentru aplicarea consecvent i riguroas a procedurilor, planurilor i mecanismelor


de asigurare a calitii, ciclul anual de autoevaluare trebuie prevzut cu un sistem
eficient de asigurare a calitii. Monitorizarea intern trebuie s garanteze c
unitatea de PT emite aprecieri corecte i precise, n conformitate cu descriptorii de
performan i indicatorii ARACIP.
Monitorizarea intern nu trebuie s fie o re-evaluare a procesului de autoevaluare.
Acest lucru este scump i ineficient. Monitorizarea intern trebuie s furnizeze
verificri i sprijin etapelor cheie ale ciclului anual de asigurare a calitii:

Planificarea proceselor i responsabilitilor (planificarea calitii)


Adunarea dovezilor (controlul calitii)
Aprecierea dovezilor (evaluarea calitii)
Implementarea mbuntirilor (mbuntirea calitii)

Monitorizarea intern trebuie s urmreasc, s verifice prin sondaj i s examineze


urmtoarele:

Aplicabilitatea i eficiena ntregului proces de asigurare a calitii


Validitatea dovezilor folosite pentru autoevaluare
Fidelitatea i acurateea aprecierilor emise
Validitatea raportului de autoevaluare i a planului de mbuntire

Monitorizarea intern trebuie s reflecte activitile evaluatorilor externi. Ea


reprezint, ntr-un fel, o pregtire a vizitei de evaluare extern. Monitorizarea
intern trebuie s rspund urmtoarelor ntrebri:

Dovezile sunt valide, fidele, suficiente, autentice, actuale i consecvente?


Aprecierile se bazeaz pe dovezi i sunt valide i fidele?
Au fost identificate cu precizie punctele tari i cele slabe?
Raportul de autoevaluare i planul de mbuntire reflect imaginea real a
unitii de PT?
Reprezint intele planului de mbuntire o reflectare a reperelor locale,
regionale, naionale i internaionale i a bunelor practici?
Obiectivele planului de mbuntire sunt specifice, msurabile, realizabile,
realiste i ncadrate n timp? S-au stabilit resursele acestora (fizice i
umane)?

Monitorii interni trebuie s aib o relaie transparent, de bun colaborare cu


responsabilul Comisiei pentru Evaluarea i Asigurarea Calitii (CEAC) i cu CEAC,
dar trebuie s acioneze independent de acetia. Monitorii vor trebui s fie
familiarizai cu documentele care stabilesc cerinele referitoare la dovezile colectate
i apreciate de unitatea de PT.
Unitatea de PT trebuie s:

planifice autoevaluarea n aa fel nct s asigure timpul necesar proceselor


de monitorizare intern, feedback i aciunilor de remediere;

2.

convin un plan de verificare prin sondaj pentru monitorizarea intern care


s asigure prin rotaie acoperirea tuturor domeniilor i revenirea, conform
cerinelor, la domeniilor mai puin performante (ceea ce va duce la
eficientizarea procesului, prin neanalizarea aceleiai dovezi de mai multe ori);
clarifice relaia dintre monitorii interni, responsabilul CEAC i CEAC ntr-un
mod care s asigure conlucrarea acestora.
Prezentarea i nregistrarea dovezilor

Consecvena n examinarea dovezilor i analiza aprecierilor ajut la clarificarea


ateptrilor celor implicai n procesul de autoevaluare. Utilizarea formularelor
standard poate ajuta n acest sens.
Mijloacele de gestionare a dovezilor sunt importante pentru unitatea de PT n
implementarea standardelor i a descriptorilor de performan i eseniale pentru
facilitarea activitii monitorilor interni. Se poate elabora un index al dovezilor
pentru evaluarea acestora pe baza descriptorilor de performan. Trimiterile la
standardele naionale evideniaz ce poriuni din standard au fost autoevaluate i
monitorizate intern. Verificarea versiunii documentelor cheie, cum ar fi politicile i
procedurile, este de asemenea crucial.
Este necesar un format n care evaluatorii interni s i nregistreze aprecierile. n
cazul n care monitorizarea intern descoper puncte slabe, acestea trebuie
corectate imediat, pe ct posibil. n caz contrar, trebuie nregistrate i abordate n
urmtorul ciclu de autoevaluare
Posibilitatea sau imposibilitatea implementrii imediate a aciunii corective depinde
de importana domeniului, de impactul asupra elevilor i de complexitatea aciunii
de remediere. Spre exemplu, ar putea fi posibil i chiar avantajos ca evaluarea
anumitor aspecte cum ar fi comunicarea cu elevii s fie reanalizat iar abordarea s
fie imediat schimbat. S-ar putea ns s nu fie posibil i nici indicat s se reia
observarea unei lecii sau s se genereze alte tipuri de dovezi considerate necesare
pentru procesul de autoevaluare de ctre evaluatorul intern.
3.

Formularul de monitorizare intern

Formatul formularului de monitorizare intern poate fi gsit n Anexa C. Formularul


de monitorizare intern trebuie s fie completat i trimis la inspectorat din trei in
trei luni.
Reprezint o bun practic i este eficient din punct de vedere al costurilor s se
realizeze o actualizare a planului de mbuntire pe baza constatrilor fiecrui
formular de monitorizare intern.
ndrumrile urmtoare pot ajuta unitile de PT n completarea formularului de
monitorizare intern:

Detalii n legtur cu unitatea de PT: numele i localitatea


Data formularului: data semnrii formularului
Numele: numele persoanei care a completat i semnat formularul
Funcia: funcia deinut n cadrul unitii de PT
Program: pentru raportare (la fiecare 3 luni):
Perioada pentru care se ntocmete Data
finalizrii
formularul de monitorizare intern
monitorizare intern
15 septembrie 15 decembrie
15 decembrie
15 decembrie 15 martie
15 martie
15 martie 15 iunie
15 iunie

formularului

de

n cazul n care ntr-una dintre aceste perioade nu s-a desfurat nici o


activitate de autoevaluare i monitorizare intern, trebuie bifat csua nu
exist modificri.

n cazul n care s-au desfurat activiti de autoevaluare i monitorizare


intern pentru o parte a perioadei sau pentru ntreaga perioad, atunci
trebuie bifat csua exist modificri.

n cazul n care nu s-au desfurat activiti de observare a leciilor, trebuie


trecut cifra 0.

Totalul reprezint suma activitilor de observare a leciilor desfurate de la


nceputul perioadei 1 (septembrie).

n cazul n care numai directorul unitii de PT desfoar activiti de


observare a leciilor, atunci numrul total de observatori este 1. Totui, se
presupune c i personalul de predare/instruire practic cu responsabiliti
manageriale desfoar activiti de observare a leciilor.

Nu trebuie neaprat ca numrul leciilor observate i numrul


profesorilor/maitrilor instructori observai s fie acelai. Uneori acelai
profesor/maistru instructor poate fi observat de mai multe ori.

n cazul n care ai efectuat mbuntirile, ai atins obiectivele din planul de


mbuntire, ai identificat mai multe puncte slabe sau ai stabilit puncte noi
de aciune, acestea trebuie precizate la punctul 4. Trebuie menionate numai
modificrile aduse planului de mbuntire n perioada pentru care se face
raportarea; nu repetai informaiile menionate n formularele anterioare.

La punctul 5 trebuie s menionai dificultile pe care le-ai ntmpinat n


perioada de raportare; nu repetai problemele menionate deja n formularele
anterioare

6.5. Standardele naionale de acreditare i evaluare periodic a furnizorilor de educaie de nivel


preuniversitar
Standardul reprezint descrierea cerinelor formulate n termeni de reguli sau rezultate, care definesc nivelul minim
obligatoriu de realizare a unei activiti de educaie.
Standardele de acreditare sunt standarde naionale, care se aplic nvmntului preuniversitar de stat i
particular, i se refer la domeniile prevzute de art. 10 din O.U.G. nr. 75/2005, aprobat cu modificri prin Legea
nr. 87/2006. Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru fiecare subdomeniu sunt formulai
indicatori, iar la fiecare indicator sunt definii descriptori. Descriptorii sunt enunuri care stabilesc, n mod concret
i observabil, cerinele minime pe care organizaia furnizoare de educaie trebuie s le ndeplineasc, pentru fiecare
indicator, n vederea acreditrii.
Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : a) structurile instituionale, administrative i manageriale
Subdomenii
1. Management
strategic

Indicatori de performan
1.1. Existena, structura i coninutul
documentelor proiective (proiectul de
dezvoltare i planul de implementare).

Descriptori
1.1.1.Existena proiectului de dezvoltare pe termen mediu (3-5 ani) pentru organizaia furnizoare de educaie, avnd cel puin
elementele prevzute la autorizare.
1.1.2. ndeplinirea scopurilor i a obiectivelor stabilite prin proiectul de dezvoltare i prin planurile de implementare, pentru ntreaga
perioad de autorizare provizorie, dup caz.
1.1.3. Fundamentarea proiectul de dezvoltare pe analiza contextului socio-economic i cultural n care va funciona organizaia
furnizoare de educaie. Pentru organizaiile furnizoare de educaie care fac parte din nvmntul profesional i tehnic, proiectul de
dezvoltare se fundamenteaz pe planul local de aciune pentru nvmnt PLAI i pe planul regional de aciune pentru nvmnt
PRAI.
1.1.4. Fundamentarea noului proiect de dezvoltare pe rezultatele proiectului anterior (se aplic unitilor colare acreditate i celor
pentru care perioada de autorizare a fost mai lung dect durata de via a proiectului de dezvoltare).
1.1.5. Formularea clar a viziunii i a misiunii asumate de organizaia furnizoare de educaie.
1.1.6. Definirea unor scopuri / inte strategice care vor fi realizate n perioada de aplicare a proiectului de dezvoltare.
1.1.7. Motivarea necesitii, fezabilitii i a oportunitii noului proiect de dezvoltare.
1.1.8. Afiarea la loc vizibil a misiunii i a intelor strategice.
1.1.9. Cunoaterea misiunii i a intelor strategice de ctre cadrele didactice, elevi, prini, autoriti locale, comunitatea n general.
1.1.10. Concordana viziunii, misiunii i intelor strategice cu tipul organizaiei furnizoare de educaie, cu forma i nivelul de educaie
la care aceasta funcioneaz.
1.1.11. Definirea etapelor n realizarea proiectului de dezvoltare i a principalelor categorii de resurse utilizate pentru realizarea
proiectului.

1.1.12. Precizarea indicatorilor de realizare i a modalitilor de evaluare a atingerii intelor propuse.

1.2. Organizarea intern a unitii de


nvmnt

1.3. Existena i funcionarea sistemului


de comunicare intern i extern

2. Management
operaional

2.1. Funcionarea curent a unitii de


nvmnt

1.1.13. Elaborarea, pe baza proiectului de dezvoltare, a planului operaional / planului de implementare a proiectului, pentru primul an
n care acesta se aplic.
1.1.14. Planul de implementare va cuprinde programe sau aciuni. Pentru fiecare program / aciune sunt precizate: obiectivele
(definite n termeni de rezultate ateptate), resursele (umane, materiale, financiare, de timp, de informaie, de expertiz etc.) utilizate,
termenele de realizare, responsabilitile precum i indicatorii de realizare (reperele observabile ale ndeplinirii obiectivelor propuse).
1.1.15. Prezentarea rezultatelor participrii organizaiei la alte proiecte educaionale dezvoltate la nivelul colii, al comunitii locale,
la nivel naional sau internaional.
1.1.16. Prezentarea bugetului estimat necesar pentru realizarea proiectului de dezvoltare i a bugetului detaliat pentru programele /
aciunile cuprinse n planul operaional pentru primul an de funcionare. Adecvarea acestuia la dezvoltarea preconizat a unitii de
nvmnt.
1.1.17. Existena, n proiectul de dezvoltare i n planul de implementare, a elementelor de dezvoltare a unui nvmnt incluziv (de
asigurare a egalitii de anse in educaie i de sprijinire a elevilor din grupuri sociale defavorizate, respectiv a celor cu cerine
educaionale speciale).
1.2.1. Existena, cel puin, a regulamentelor interne de funcionare prevzute de legislaia n vigoare.
1.2.2. Existena organigramei organizaiei furnizoare de educaie, cu linii clare de decizie, comunicare i raportare.
1.2.3. Existena fiei postului pentru toate posturile prevzute n organigram. Fia postului va cuprinde, cel puin: numele postului,
locul de munc, condiiile de ocupare (pregtire, experien, calificri, competene etc.), locul n structura organizaiei i relaiile cu
alte posturi din organigram (subordonare, coordonare sau supervizare), scopul activitii i funcia / funciile ndeplinite, atribuiile
specifice cu standardele i descriptorii de nivel asociai, limitele autoritii.
1.3.1. Funcionarea eficient a sistemului de comunicare formal intern cu personalul propriu i cu elevii.
1.3.2. Funcionarea eficient a sistemului de comunicare formal extern cu prinii, angajatorii i cu alte instituii i grupuri
semnificative de interes.
1.3.3. Funcionarea eficient a sistemului de comunicare instituional cu alte instituii i organizaii cu rol n conceperea, furnizarea i
evaluarea serviciilor educaionale oferite.
1.3.4. Promovarea ofertei educaionale.
2.1.1.Funcionarea organismelor de conducere individual i colectiv - n condiiile prevzute de legislaia n vigoare i de
reglementrile interne.
2.1.2. Existena i gestionarea eficient a documentelor manageriale prevzute de legislaia n vigoare i reglementrile interne.
2.1.3. Realizarea procedurilor de management al resurselor umane pentru personalul didactic, didactic auxiliar i nedidactic
(recrutare, selecie, normare, utilizare, stimulare, disponibilizare etc.) conform legislaiei n vigoare i reglementrilor interne.
2.1.4. Funcionarea curent a organizaiei colare fr perturbri majore.

2.2. Existena i funcionarea sistemului


de
gestionare
a
informaiei;
nregistrarea, prelucrarea i utilizarea
datelor i informaiilor
2.3. Asigurarea serviciilor medicale
pentru elevi
2.4. Asigurarea securitii tuturor celor
implicai n activitatea colar, n timpul
desfurrii programului

2.1.5. Exist dovezi privind urmrirea respectrii regulamentelor interne de funcionare i privind corectarea perturbrilor constatate
n funcionarea organizaiei, dac este cazul.
2.2.1. Funcionalitatea sistemului de gestionare a informaiei i de nregistrare, prelucrare i utilizare a datelor i informaiilor.
2.2.2. Cuprinderea, n sistemul de gestionare a informaiei, a tuturor informaiilor necesare raportrilor prevzute de legislaia n
vigoare.
2.2.3. Respectarea condiiilor i procedurilor legale i privind sigurana i confidenialitatea n activitatea de colectare, prelucrare i
utilizare a informaiei.
2.3.1. Asigurarea serviciilor medicale pentru elevi, conform legislaiei n vigoare.
2.3.2. Existena procedurilor de asigurare a serviciilor medicale de urgen.
2.4.1. Existena unui sistem i a procedurilor de asigurare a securitii tuturor celor implicai n activitatea colar, n timpul
desfurrii programului (paz proprie, acorduri / contracte cu firme specializate, cu jandarmeria sau cu poliia)
2.4.2. Respectarea sistemelor i a procedurilor de sntate i securitate a muncii i de PSI prevzute de legislaia n vigoare pentru
activitile desfurate n tipul respectiv de organizaie.

2.5. Asigurarea serviciilor de orientare


i consiliere pentru elevi.

2.4.3. Existena unor proceduri specifice, cunoscute i asumate de ctre toi cei implicai n activitatea unitii de nvmnt, privind
gestionarea situaiilor de criz.
2.5.1. Asigurarea serviciilor de orientare i consiliere pentru elevi, conform legislaiei n vigoare de preferin prin cabinete proprii.

Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : b) baza material

Subdomenii
1.Spaii colare

Indicatori de performan
1.1. Existena i caracteristicile spaiilor
colare

1.2. Dotarea spaiilor colare

1.3. Accesibilitatea spaiilor colare


1.4. Utilizarea spaiilor colare
2. Spaii
administrative
3.Spaii auxiliare

2.1.
Existena,
caracteristicile
i
funcionalitatea spaiilor administrative
3.1.
Existena,
caracteristicile
funcionalitatea spaiilor auxiliare

3.2. Accesibilitatea spaiilor auxiliare

Descriptori
1.1.1. Existena spaiilor colare n care funcioneaz unitatea de nvmnt (proprii i / sau nchiriate, concesionate, n comodat sau
deinute sub orice alt form legal).
1.1.2. Adecvarea numrului slilor de clas, al laboratoarelor, al atelierelor/ fermelor colare, al slilor de demonstraie etc. la planul
de colarizare prognozat i realizat.
1.1.3. Adecvarea tipului laboratoarelor, al cabinetelor, al atelierelor/ fermelor colare, al slilor de demonstraie etc. la nivelul de
colarizare i profilul unitii de nvmnt.
1.1.4. Adecvarea tipului laboratoarelor, al cabinetelor, al atelierelor/ fermelor colare, al slilor de demonstraie etc. la disciplinele/
modulele cuprinse n planul de nvmnt.
1.1.5. Folosirea eficient a spaiilor colare pe baza unei planificri riguroase.
1.1.6. Respectarea, n spaiile colare deinute, a Normelor de igien privind unitile pentru ocrotirea, educarea i instruirea copiilor
i tinerilor, conform legislaiei n vigoare (norme generale i specifice)
1.2.1. Respectarea, n spaiile colare deinute, a normativelor de dotare, conform legislaiei n vigoare
1.2.2 Dotarea spaiilor colare n concordan cu efectivele de elevi din cadrul formaiunilor de studiu.
1.2.3. Demonstrarea preocuprilor conducerii colii pentru mbuntirea dotrii spaiilor colare.
1.3.1. Accesibilitatea spaiilor colare pentru toi elevii, inclusiv pentru cei cu nevoi speciale.
1.3.2.Localizarea uoar a spaiilor colare prin semnalizarea lor corespunztoare.
1.4.1. Utilizarea spaiilor colare n procesul didactic conform destinaiei lor i planificrii ntocmite la nivelului organizaiei colare.
2.1.1. Existena spaiilor administrative (proprii i / sau nchiriate, concesionate, n comodat sau deinute sub orice alt form legal)
n cadrul unitii de nvmnt
2.1.2. Organizarea i dotarea spaiilor administrative corespunztor tipului de activitate
3.1.1. Existena spaiilor auxiliare - sli de mese, dormitoare, vestiare, buctrie, spltorie (proprii i / sau nchiriate, concesionate,
n comodat sau deinute sub orice alt form legal), dup caz, corelate cu proiectul de dezvoltare instituional i cu planul de
implementare al proiectului.
3.1.2. Corelarea spaiilor auxiliare - sli de mese, dormitoare, vestiare, buctrie, spltorie, cu planul de nvmnt, cu numrul
elevilor i cu tipul, nivelul i forma de nvmnt.
3.1.3. Existena spaiilor sanitare i dotarea lor n conformitate cu normativele de igien n vigoare.
3.1.4. Existena unui spaiu propriu destinat bibliotecii colare / centrului de informare i documentare sau a unui acord privind
utilizarea bibliotecii unei alte uniti de nvmnt.
3.1.5. Existena unui spaiu destinat cabinetului medical.
3.1.6. Existena unui spaiu destinat cabinetului de orientare i consiliere pentru elevi.
3.1.7. Respectarea, n spaiile auxiliare, a Normelor de igien privind unitile pentru ocrotirea, educarea i instruirea copiilor i
tinerilor (norme specifice), conform legislaiei n vigoare.
3.1.8. Respectarea, n spaiile auxiliare, a normativelor de dotare, conform legislaiei n vigoare
3.2.1. Accesibilitatea spaiilor auxiliare pentru toi elevii, inclusiv pentru cei cu nevoi speciale.
3.2.2. Localizarea uoar a spaiilor auxiliare prin semnalizarea lor corespunztoare.

3.3. Utilizarea spaiilor auxiliare

3.3.1. Utilizarea spaiilor auxiliare conform destinaiei lor i planificrii ntocmite la nivelul organizaiei colare.
3.3.2. Asigurarea, prin programul de funcionare, a accesului tuturor elevilor i personalului colii la bibliotec / centrul de
documentare i informare.
3.3.3. Asigurarea, prin programul de funcionare, a accesului tuturor elevilor la serviciile de orientare i consiliere.

4. Materialele i
mijloacele de
nvmnt,
auxiliarele
curriculare

4.1. Dotarea cu mijloace de nvmnt


i cu auxiliare curriculare

4.2. Existena i dezvoltarea fondului


bibliotecii colare / centrului de
documentare i informare

4.3. Dotarea cu tehnologie informatic


i de comunicare

4.1.1. Adecvarea mijloacelor de nvmnt i a auxiliarelor curriculare deinute la planul de colarizare prognozat, la nivelului de
colarizare, la profilul i la specializrile / calificrile profesionale existente n oferta educaional.
4.1.2. Respectarea, n dotarea cu mijloace de nvmnt i auxiliare curiculare, a normativelor de dotare, conform legislaiei n
vigoare.
4.1.3. Realizarea unui progres (cretere cantitativ i / sau diversificare) privind achiziionarea / realizarea unor noi mijloace de
nvmnt sau auxiliare curriculare.
4.2.1. Concordana fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare cu normativele prevzute de legislaia n
vigoare.
4.2.2. Adecvarea fondului bibliotecii colare / centrului de informare i documentare la numrul de elevi estimat, la nivelul de
colarizare, la profilul i la specializrile / calificrile profesionale oferite. Numrul de volume i publicaii per elev este cel puin egal
cu numrul mediu de volume i publicaii per elev corespunztor nivelului de educaie.
4.2.3. Existena, n biblioteca colii / n centrul de informare i documentare a cte unui exemplar din fiecare manual alternativ
aprobat, pentru fiecare disciplin din planul de nvmnt al primului an de studiu sau suporturi de curs pentru fiecare disciplin /
modul din planul de nvmnt al primului an de studiu.
4.2.4. Existena unei evidene clare a utilizrii fondului bibliotecii colare / centrului de informare i documentare numr de utilizri
pentru fiecare elev i pentru fiecare item utilizat.
4.2.5. Realizarea unui progres (cretere cantitativ i diversificare) privind achiziionarea / realizarea de noi materiale pentru
bibliotec / centrul de documentare i informare.
4.3.1. Existena tehnologiei informatice i de comunicare (o reea funcional de minim 6 calculatoare) - cu excepia nivelului
precolar.
4.3.2. Existena conectrii la Internet a reelei de calculatoare.
4.3.3. Extinderea utilizrii tehnologiei informatice i de comunicare la alte discipline din curriculum naional i / sau la decizia colii, n
afara celor corespunztoare ariei curriculare Tehnologii.
4.3.4. Creterea numeric a disciplinelor care utilizeaz tehnologiile informatice i de comunicare precum i, n interiorul disciplinei, a
numrului de ore n care sunt folosite tehnologiile informatice i de comunicare
4.3.5. Asigurarea accesului tuturor elevilor i cadrelor didactice la reeaua de calculatoare, pentru documentare i informare n timpul
i n afara orelor de profil din programul colar.
4.3.6. Asigurarea unui numr suficient de calculatoare astfel nct numrul de elevi din unitatea de nvmnt ce revine la un
calculator este cel mult egal cu numrul de elevi ce revine la un calculator corespunztor judeului / municipiului Bucureti i nivelului
de colarizare.
4.3.7. Utilizarea tehnologiei informatice i de comunicare n activitatea administrativ i / sau de secretariat i / sau a bibliotecii.
4.3.8. Dotarea / mbuntirea / actualizarea / nlocuirea periodic a echipamentelor i programelor informatice utilizate.

5.Documente
colare

4.4. Accesibilitatea echipamentelor,


materialelor, mijloacelor de nvmnt
i auxiliarelor curriculare
5.1.
Procurarea
i
utilizarea
documentelor colare i a actelor de
studii

4.4.1. Accesul elevilor la mijloacele de nvmnt, auxiliarele curriculare, la bibliotec / centru de documentare i informare, la
tehnologia informatic i de comunicare.
4.4.2. Accesul personalului, n interesul unitii colare, la: telefon, fax, copiator, computer cu scanner i imprimant.
5.1.1. Achiziionarea documentelor colare i a actelor de studii n conformitate cu normativele n vigoare, cu numrul prognozat al
elevilor, cu nivelul de colarizare, cu profilul i cu specializrile / calificrile profesionale existente n oferta educaional.
5.1.2. Existena, n bugetul colii, a liniei bugetare destinat achiziiei documentelor colare i a actelor de studii.
5.1.3. Respectarea legislaiei n vigoare privind completarea, utilizarea i gestionarea documentelor colare i a actelor de studii.
5.1.4. Existena unui sistem eficient de accesare a documentelor din arhiva unitii de nvmnt.

5.1.5. Securizarea documentelor colare se realizeaz conform legislaiei n vigoare.


Domeniul : A. Capacitatea instituional; criteriul : c) resurse umane
Subdomenii
1.Managementul
personalului

Indicatori de performan
1.1.
Managementul
didactic i de conducere

personalului

1.2.
Managementul
didactic
auxiliar
i
nedidactic

personalului
personalului

Descriptori
1.1.1. Respectarea, de ctre personalul de conducere angajat, a condiiilor prevzute de Legea nvmntului, precum i de
Statutul personalului didactic.
1.1.2. Stabilirea, n statul de funciuni, a necesarului de cadre didactice pentru funcionarea unitii de nvmnt n funcie de planul
de colarizare realizat, de nivelul de colarizare, de profilul i de specializrile / calificrile profesionale existente n oferta
educaional.
1.1.3. Acoperirea cu personal didactic calificat este de minim 85%.
1.1.4. Acoperirea cu personal didactic titular angajat este de cel puin 50%. Pentru restul personalului, exist contracte de munc pe
durat determinat (suplinire i / sau cumul) sau contracte de colaborare.
1.1.5.Transparena procedurilor de management al resurselor umane.
1.1.6. Corelarea activitii de evaluare a cadrelor didactice cu celelalte proceduri de management al resurselor umane.
1.2.1. Stabilirea, n statul de funciuni, a necesarului de personal didactic auxiliar i personal nedidactic necesar funcionrii unitii de
nvmnt, n funcie de planul de colarizare prognozat, de nivelul de colarizare, de profilul i de specializrile / calificrile
profesionale existente n oferta educaional.
1.2.2. Acoperirea cu personal didactic auxiliar i nedidactic calificat este de cel puin 75%.
1.2.3. Asigurarea necesarului de personal didactic auxiliar i de personal nedidactic calificat n conformitate cu prevederile
normativelor n vigoare.
1.2.4. Existena criteriilor, metodologiei i instrumentelor de evaluare periodic a personalului didactic auxiliar i nedidactic, conform
legislaiei n vigoare i difereniat pe categorii de personal.
1.2.5. Realizarea procedurilor de evaluare a personalului didactic auxiliar i nedidactic n conformitate cu legislaia n vigoare i cu
reglementrile interne.

Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : a) coninutul programelor de studiu


Subdomenii
1.Oferta
educaional

Indicatori de performan
1.1. Definirea i promovarea ofertei
educaionale

Descriptori
1.1.1. Existena ofertei educaionale, care cuprinde cel puin: nivelurile i formele de nvmnt autorizate i /sau acreditate, dup
caz, n care se face colarizare, specializrile / calificrile obinute de absolveni, resursele educaionale (umane i materiale) puse la
dispoziie pentru activitile curriculare i extracurriculare, programul colii i facilitile puse la dispoziia elevilor, datele de contact
ale unitii de nvmnt.
1.1.2. Promovarea ofertei educaionale ctre toi actualii i potenialii beneficiari folosind mijloace clasice i /sau electronice
1.1.3. colarizarea exclusiv n nivelurile i formele de nvmnt, specializri /calificri profesionale autorizate / acreditate, dup caz.

2.Curriculum

1.2. Existena parteneriatelor cu


reprezentani ai comunitii
2.1. Proiectarea curriculumului

1.1.4. Adecvarea ofertei educaionale la diagnoza contextului socio-economic i cultural n care va funciona coala, la proiectul de
dezvoltare, la planul operaional pentru primul an de funcionare, la dotarea existent i la personalul prognozat.
1.2.1. Existena i funcionalitatea unor parteneriate cu reprezentani ai comunitii.
1.2.2. Diseminarea, la nivelul unitii de nvmnt i al comunitii, a rezultatelor parteneriatelor stabilite.
2.1.1. Utilizarea curriculumului naional sau alternativ aprobat de Ministerul Educaiei i Cercetrii pentru fiecare nivel de
colarizare, profil i specializare / calificare profesional din oferta colii.

2.2. Realizarea curriculum-ului

2.1.2. Existena strategiei de dezvoltare-proiectare a curriculum-ului la decizia colii / curriculum-ului n dezvoltare local pentru
fiecare nivel de colarizare, profil i specialitate / calificare profesional din oferta colii.
2.1.3. Stabilirea orarului / programului de studiu al elevilor n conformitate cu cerinele igienice i pedagogice.
2.1.4.Exist planificarea corespunztoare a coninuturilor nvrii pentru toate disciplinele/modulele din curriculum
2.1.5. Proiectarea unitilor de nvare promoveaz i ncurajeaz centrarea pe elev.
2.2.1. Respectarea orarului proiectat
2.2.2. Utilizarea auxiliarelor curriculare, echipamentelor i materialelor de studiu
2.2.3. Utilizarea manualelor colare aprobate M.EdC
2.2.4. Corelarea parcurgerii disciplinelor la nivelul ariei curriculare.
2.2.5. Adecvarea strategiilor i a metodologiei didactice la specificul cultural al populaiei colare i la motivaia fiecrui elev.
2.2.6. Utilizarea autoevalurii elevilor, a evalurii formative i a feedback-ului pentru optimizarea procesului de nvare.
2.2.7. Realizarea, conform prevederilor legale n vigoare, a programelor de educaie difereniat (pentru copiii cu cerine educative
speciale provenind din grupuri defavorizate social sau predispuse la abandon colar, pentru copii supradotai etc)
2.2.8. Informarea regulat a elevilor i / sau a prinilor acestora privind progresul realizat i rezultatele colare.
2.2.9. Revizuirea periodic a curriculumului la decizia colii / n dezvoltare local pe baza rezultatelor autoevalurii, ale evalurii
formative i sumative.

Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : b) rezultatele nvrii


Subdomenii
1.Performanele
colare

Indicatori de performan
1.1. Evaluarea rezultatelor colare

2.Performanele
extracolare

2.1. Evaluarea rezultatelor la activitile


extracurriculare (extra-clas i extracolare)

Descriptori
1.1.1. Planificarea activitilor de evaluare ( iniiale, curente, finale) la nivelul catedrei de specialitate i la nivelul unitii de
nvmnt.
1.1.2. Realizarea activitilor de evaluare pe baza standardelor naionale n vigoare.
1.1.3. nregistrarea activitilor de evaluare n conformitate cu legislaia n vigoare.
1.1.4. Aplicarea sistemului de notare prevzut de legislaia n vigoare pentru tipul respectiv de instituie de nvmnt sau, n lipsa
acesteia, conform unui sistem propriu.
1.1.5. Existena unor criterii clare i cunoscute de ctre profesori, elevi i prinii acestora privind succesul colar i recompensarea
rezultatelor colare deosebite, precum i privind insuccesul colar i consecinele acestuia.
1.1.6. Urmrirea traiectului colar i profesional ulterior cel puin pentru un eantion reprezentativ din rndul fiecrei promoii de
absolveni.
1.1.7. Urmrirea evoluiei performanelor colare utiliznd sistemul naional de indicatori privind educaia.
1.1.8. Realizarea raportrilor solicitate de instituiile abilitate prin lege (din cadrul sistemului de nvmnt i din afara acestuia).
1.1.9. Realizarea raportrilor publice fa de principalii purttori de interese de la nivelul colii i al comunitii.
2.1.1. Planificarea activitilor extracurriculare cu implicarea cadrelor didactice, a elevilor, a prinilor i a altor membri ai comunitii.
2.1.2. Popularizarea activitilor extracurriculare n rndul personalului colii, al elevilor, al prinilor i al altor purttori de interese
relevani.
2.1.3. nregistrarea rezultatelor la activitile extracurriculare prezente n oferta colii, inclusiv a impactului acestor activiti asupra
grupurilor-int.

Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz
Subdomeniu

Indicatori de performan

Descriptori

1.Activitatea
tiinific i
metodic

1.1. Activitatea tiinific

1.1.1. Utilizarea rezultatelor cercetrii tiinifice (realizate la nivel local, naional sau internaional) pentru mbuntirea
performanelor colare.
1.1.2. Iniierea sau participarea instituiei de nvmnt (prin cadrele de conducere, cadrele didactice sau alte persoane angajate cu
contracte de munc pe durat nedeterminat) la proiecte de cercetare tiinific sau de dezvoltare, realizate la nivel local, regional,
naional sau internaional.
1.2.1. Funcionarea colectivelor de catedr, a comisiilor metodice i a celorlalte comisii (a diriginilor, pe arii curriculare etc.)
1.2. Activitatea metodic a cadrelor
prevzute de legislaia n vigoare.
didactice
1.2.2. Participarea cadrelor didactice i a personalului de conducere la activitile metodice de la nivelul localitii i judeului.
1.2.3. Realizarea activitilor metodice n unitatea de nvmnt, cu participarea cadrelor didactice i de conducere din coal i din
afara ei.
1.2.4. Existena documentelor privind activitile metodice realizate n unitatea de nvmnt sau la care au participat cadrele
didactice.
Domeniul : B. Eficacitate educaional ; criteriul : d) activitatea financiar a organizaiei
Subdomeniu
1.Activitatea
financiar

Indicatori de performan
1.1. Constituirea bugetului colii

Descriptori
1.1.1. Constituirea bugetului unitii de nvmnt n conformitate cu prevederile legale n vigoare, indicndu-se sursele de finanare.
1.1.2. Adecvarea bugetului prognozat la proiectul de dezvoltare al unitii de nvmnt.
1.1.3. Existena unor demersuri concrete pentru diversificarea i /sau suplimentarea surselor de finanare.

1.2. Execuia bugetar

1.1.4. Utilizarea a cel puin 25 % din bugetul realizat al unitii de nvmnt pentru dezvoltarea bazei materiale proprii (spaii,
echipamente, materiale, auxiliare pentru uzul direct al elevilor i profesorilor).
1.2.1. Asigurarea activitilor financiar contabile, de control i de audit financiar cu personal propriu sau prin achiziionarea serviciilor
de specialitate.
1.2.2. Realizarea execuiei bugetare n conformitate cu reglementrile legale.
1.2.3. Corelarea execuiei bugetare cu proiectul de dezvoltare i cu planul anual de implementare.
1.2.4. Alocarea a cel puin 25 % din bugetul aprobat al unitii de nvmnt pentru dezvoltarea bazei materiale proprii (spaii,
echipamente, materiale, auxiliare pentru uzul direct al elevilor i profesorilor), n conformitate cu prevederile legale n vigoare.

Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii

Subdomenii
1.Autoevaluarea
instituional

Indicatori de performan
1.1. Existena i aplicarea procedurilor
de autoevaluare instituional

Descriptori
1.1.1. Realizarea procedurilor i utilizarea instrumentelor de autoevaluare instituional care respect prevederile legale.
1.1.2. Utilizarea rezultatelor autoevalurii pentru optimizarea funcionrii i dezvoltrii instituiei de nvmnt.
1.1.3. Realizarea, n ultimii trei ani, cel puin a unui ciclu de autoevaluare - optimizare.

2.Managementul
calitii la nivelul
organizaiei

2.1. Existena i aplicarea procedurilor


interne de asigurare a calitii

2.1.1. Funcionarea procedurilor interne de asigurare a calitii (de proiectare, de monitorizare, de evaluare, de revizuire).
2.1.2. Participarea reprezentanilor purttorilor majori de interese din coal i din comunitate (cadre didactice, prini, elevi) la
procesul decizional derulat la nivelul unitii de nvmnt.

2.1.3. Existena procedurilor de colectare regulat a feed-back ului din partea elevilor i a altor factori interesai interni i externi.
2.2. Dezvoltarea profesional a
personalului

2.2.1. Existena strategiei de dezvoltare managerial i de dezvoltare profesional pentru personalului de conducere, respectiv
pentru personalul didactic, didactic auxiliar i nedidactic.
2.2.2. Corelarea strategiei de dezvoltare managerial i dezvoltare profesional cu proiectul de dezvoltare, cu planul operaional i cu
oferta educaional a instituiei de nvmnt.
2.2.3. Culegerea sistematic a dovezilor privind participarea conducerii colii la programele de dezvoltare managerial i dezvoltarea
profesional.
2.2.4. Finalizarea programelor i activitilor de dezvoltare profesional i dezvoltare managerial cu documentele prevzute de
legislaia n vigoare (diplome, certificate, adeverine etc.).

Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : b) proceduri privind iniierea , monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate
Subdomeniu

Indicator de performan

1.Revizuirea
periodic a ofertei
colii

1.1. Revizuirea ofertei educaionale i a


proiectului de dezvoltare

Descriptori
1.1.1. Aplicarea procedurilor interne (modaliti, termene i responsabiliti) prin care rezultatele evalurii i monitorizrii calitii, ale
autoevalurii instituionale i ale evalurii rezultatelor nvrii pot duce la revizuirea ofertei educaionale i la modificarea proiectului
de dezvoltare.
1.1.2. Existena unor proceduri interne de identificare a punctelor tari i a celor slabe, a oportunitilor i ameninrilor.

Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : c) proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii
Subdomeniu
1.Optimizarea
procedurilor de
evaluare a nvrii

Indicator de performan
1.1. Existena i aplicarea procedurilor
de optimizare a evalurii nvrii

Descriptori
1.1.1. Datele privind progresul i dezvoltarea elevilor se culeg i se nregistreaz n mod sistematic.
1.1.2. Existena, dac este cazul, a unor planuri remediale privind progresul i dezvoltarea elevilor.
1.1.3. Realizarea periodic a activitilor de evaluare a satisfaciei elevilor i / sau a prinilor acestora precum i a altor purttori de
interese relevani (angajatori, autoriti publice locale etc.) fa de rezultatele colare, extracolare i generale ale activitii instituiei
de nvmnt.

Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral
Subdomeniu

Indicator de performan

Descriptori

1.Evaluarea
corpului profesoral

1.1. Evaluarea calitii activitii corpului


profesoral

1.1.1. Existena unor criterii, metodologii i instrumente clare i transparente de evaluare periodic a personalului didactic.
1.1.2. Stabilirea, dac este cazul, i mpreun cu cadrele didactice implicate, a unor planuri individuale de remediere a punctelor
slabe identificate.
1.1.3. Adecvarea criteriilor, metodologiilor i instrumentelor de evaluare a personalului la tipul de unitate de nvmnt i la proiectul
de dezvoltare n curs.
1.1.4. Realizarea evalurii periodice a personalului conform legislaiei n vigoare i reglementrilor interne.

1.1.5. Existena progresului n dezvoltarea profesional a corpului profesoral (grade didactice, programe de formare n ar i
strintate, programe masterale sau doctorale).
1.1.6. Existena procedurilor de inserie profesional pentru cadrele didactice noi / fr experien recent, dac este cazul.
Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : e ) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii
Subdomeniu
1.Optimizarea
accesului la
resursele
educaionale

Indicator de performan
1.1. Optimizarea accesului la resursele
educaionale

Descriptori
1.1.1. Existena progresului n privina accesului elevilor la resursele educaionale ale colii: auxiliarele curriculare, fondul de carte i
alte materiale din bibliotec / centrul de documentare, tehnologia informatic i de comunicare (inclusiv accesul la Internet), servicii
de orientare i consiliere etc.
1.1.2. Existena progresului privind facilitarea studiului individual i integrarea elevilor cu cerine educaionale speciale i a
persoanelor n situaii de risc educaional.
1.1.3. Existena progresului n privina accesului corpului profesoral la resursele educaionale ale colii: auxiliarele curriculare, fondul
de carte i alte materiale din bibliotec / centrul de documentare, tehnologia informatic i de comunicare (inclusiv accesul la
Internet) etc.

Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii
Subdomeniu
1.Constituirea i
actualizarea bazei
de date

Indicator de performan
1.1. Constituirea bazei de date a unitii
de nvmnt

Descriptori
1.1.1. Existena bazei de date n care sunt incluse toate datele i informaiile necesare funcionrii i dezvoltrii organizaiei precum i
raportrii la nivel naional i local.
1.1.2. Cuprinderea, n baza de date, a cmpurilor referitoare la rezultatele autoevalurii, ale monitorizrii i ale evalurii externe.

Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : g) transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite
Subdomeniu
1.Asigurarea
accesului la
informaie al
persoanelor i
instituiilor
interesate

Indicator de performan
1.1. Asigurarea accesului la oferta
educaional a colii

Descriptori
1.1.1. Informarea factorilor interesai interni i externi cu privire la programele de studii i, dup caz, cu privire la certificatele,
diplomele i calificrile oferite.
1.1.2. Informarea elevilor i prinilor privind oportunitile de educaie i formare de la nivel local / regional / naional, inclusiv
posibilitatea obinerii de burse.
1.1.3. Existena activitilor de relaii publice.

Domeniul : C. Managementul calitii; criteriul : h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii
Subdomeniu
1.Funcionarea
structurilor
responsabile cu
evaluarea intern a
calitii

Indicator de performan
1.1. Constituirea i funcionarea
structurilor responsabile cu evaluarea
intern a calitii

Descriptori
1.1.1. Funcionarea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii (programarea activitii, proiecte, rapoarte etc.).

6.6. Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar
Standardul de referin (de calitate) reprezint, conform legii, descrierea cerinelor care definesc un nivel optimal
de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie, pe baza bunelor practici existente la nivel
naional, european sau mondial.
Standardele de referin se aplic domeniilor prevzute de art. 10 din Ordonana de urgen a Guvernului nr. 75/2005,
privind asigurarea calitii educaiei, aprobat cu completri i modificri prin Legea nr. 87/2006, cu modificrile ulterioare.
Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru fiecare subdomeniu sunt formulai indicatori, iar la fiecare
indicatori sunt definii descriptori. Descriptorii sunt enunuri care stabilesc, pentru fiecare indicator n parte cerinele
efective pentru ca serviciile educaionale oferite de ctre organizaia furnizoare de educaie s fie considerate ca optime.
Avnd n vedere prevederile art. 4 din OUG nr. 75/2005 sus - meniont, n procesul de evaluare a calitii vor fi folosite att
standardele de acreditare i evaluare periodic, aprobate prin HG nr. 21/2007 (care reprezint, conform art. 9 lit. b) din
OUG nr. 75/2005 menionat anterior, nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti de educaie), ct i standardele
de referin aprobate prin prezentul act normativ (care reprezint, conform art. 9 lit. c) din OUG nr. 75/2005 nivelul optimal
de realizare a unei activiti de ctre o organizare furnizoare de educaie).
Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate
A. Domeniul Capacitate instituional

a) structurile
instituionale,
administrative i
manageriale

1. Management
strategic

1.1.
Existena,
structura
i
coninutul documentelor proiective
(proiectul de dezvoltare i planul
de implementare).

1.2. Organizarea intern a unitii


de nvmnt

Scopurile, obiectivele i programele rezultate din politicile i strategiile europene, naionale, regionale i locale
privind educaia i formarea profesional sunt cuprinse n proiectul de dezvoltare i n planurile de implementare
(operaionale).
Scopurile, obiectivele i programele stabilite la solicitarea beneficiarilor sunt cuprinse n proiectul de dezvoltare i n
planurile de implementare (operaionale).
Scopurile i obiectivele stabilite n proiectul de dezvoltare i n planurile de implementare (operaionale) sunt realizate
integral.
Organizarea intern a furnizorului de educaie este stabil i asigur realizarea fr perturbri a proceselor
fundamentale.
Organismele consultative ale beneficiarilor relevani pentru unitatea colar se ntrunesc periodic.
Personalul colii demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a reglementrilor interne, a modului de organizare, de
luare a deciziilor, de comunicare i de raportare.

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate
A. Domeniul Capacitate instituional

2. Management
operaional

1.3. Existena i funcionarea


sistemului de comunicare intern
i extern
2.1. Funcionarea curent a
unitii de nvmnt
2.2. Existena i funcionarea
sistemului
de
gestionare
a
informaiei;
nregistrarea,
prelucrarea i utilizarea datelor i
informaiilor
2.3. Asigurarea serviciilor medicale
pentru educabili

2.4. Asigurarea securitii tuturor


celor implicai n activitatea
colar, n timpul desfurrii
programului
2.5. Asigurarea serviciilor de
orientare i consiliere pentru
educabili.
b) baza material

1.Spaii colare

Furnizorul de educaie comunic sistematic cu prinii i cu ceilali beneficiari din comunitate.


Furnizorul de educaie utilizeaz feed-back-ului obinut de la educabili i de la prini pentru optimizarea circulaiei
informaiei n organizaie.
Cadrele didactice i categoriile de beneficiari relevante pentru unitatea colar demonstreaz un nivel ridicat de
cunoatere a activitii colii.
Informaiile specifice unitii colare i contextului n care aceasta funcioneaz sunt incluse n baza de date existent
i difuzate n comunitate.
Categoriile de beneficiari relevante pentru unitatea colar demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a
informaiilor privind curriculumul naional, procesul de nvmnt i viaa colar.
Furnizorul de educaie asigur accesul permanent al educabililor la servicii medicale prin cabinet propriu sau pe baza
unor acorduri de asisten cu uniti sanitare.
Personalul colii, educabilii i, dup caz, prinii sunt implicai sistematic n campaniile de prevenire a
comportamentelor duntoare sntii.
Educabilii, prinii i cadrele didactice se simt n siguran n incinta colii (inclusiv curtea, terenurile de sport i
celelalte spaii colare) i n vecintatea colii.
Personalul colii, elevii i, dup caz, prinii demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a procedurilor de gestionare
a situaiilor de criz.
Furnizorul de educaie asigur accesul beneficiarilor i al personalului colii la servicii de orientare i consiliere.
Furnizorul de educaie aplic programe i msuri de diminuare a violenei n coal.
Rezultatele activitilor de orientare i consiliere sunt utilizate pentru mbuntirea documentelor programatice, a
activitii curente i a ofertei educaionale.

1.1. Existena i caracteristicile


spaiilor colare
1.2. Dotarea spaiilor colare
1.3. Accesibilitatea spaiilor colare
1.4. Utilizarea spaiilor colare

2. Spaii
administrative
3.Spaii
auxiliare

2.1. Existena, caracteristicile i


funcionalitatea
spaiilor
administrative
3.1. Existena, caracteristicile i
funcionalitatea spaiilor auxiliare
3.2. Accesibilitatea spaiilor
auxiliare
3.3. Utilizarea spaiilor auxiliare

Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n construirea /
amenajarea, dotarea i ntreinerea spaiilor colare, administrative i auxiliare.
Furnizorul de educaie asigur sprijinul individual, privind accesul n spaiile colare, pentru persoanele cu c.e.s.
identificate la nivelul educabililor i al personalului colii.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind
utilizarea spaiilor colare i auxiliare.

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate
A. Domeniul Capacitate instituional

4. Materialele i
mijloacele de
nvmnt,
auxiliarele
curriculare

5.Documente
colare
c) resurse umane

1.Managementul
personalului

4.1. Dotarea cu mijloace de


nvmnt
i
cu
auxiliare
curriculare
4.2. Existena i dezvoltarea
fondului bibliotecii colare /
centrului de documentare i
informare

Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind
dotarea cu mijloace de nvmnt i auxiliare.

Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n privina dotrii cu
fond de carte / cu fond de material informatic i audio-video.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n utilizarea bibliotecii
colare / centrului de documentare i informare, de ctre elevi i cadre didactice.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n dotarea i n
utilizarea TIC (hardware i software).

4.3. Dotarea cu
tehnologie informatic i
de comunicare

4.4. Accesibilitatea
echipamentelor, materialelor,
mijloacelor de nvmnt i
auxiliarelor curriculare
5.1. Procurarea i utilizarea
documentelor colare i a actelor
de studii
1.1. Managementul personalului
didactic i de conducere

Echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt i auxiliarele curriculare sunt adaptate la nevoile speciale
identificate.

Nu exist / a sczut numrul erorilor n completarea documentelor colare i a actelor de studii.

Politicile de personal privind personalul de conducere, didactic, didactic auxiliar i nedidactic sunt definite, aplicate i
revizuite periodic.

1.2. Managementul
didactic auxiliar i
nedidactic

personalului
personalului

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate
B. Domeniul Eficacitate educaional

a) coninutul
programelor de studiu

1.Oferta
educaional

2.Curriculum

1.1. Definirea i promovarea


ofertei educaionale
1.2. Existena parteneriatelor cu
reprezentani ai comunitii
2.1. Proiectarea curriculumului

2.2. Realizarea curriculumului

b) rezultatele nvrii

1.Performanele
colare

1.1. Evaluarea rezultatelor colare

Definirea ofertei educaionale ia n considerare cererile beneficiarilor relevani.


Oferta educaional este promovat la nivelul comunitii utilizndu-se metode specifice de marketing.
Rezultatele proiectelor, programelor i activitilor realizate n parteneriat cu reprezentanii comuniti sunt utilizate n
unitatea colar (n procesul de nvmnt, n managementul unitii colare, n activitile extracurriculare etc.).
Proiectarea c.d.. / c.d.l. se realizeaz pornind de la nevoile identificate i de la politicile naionale, judeene i locale.
Proiectarea curricular ia n considerare achiziiile anterioare de nvare ale educabililor.
Proiectare curricular asigura dezvoltarea laturii aplicative, practice, a competenelor dezvoltate.
Manualele i celelalte auxiliare curriculare sunt selectate i utilizate n funcie de specificul unitii colare i de
achiziiile anterioare de nvare ale educabililor.
Activitile de predare, nvare i evaluare sunt proiectate n echip la nivelul catedrelor, al ariilor curriculare, i / sau
ntre ariile curriculare.
Beneficiarii relevani pentru unitatea colar sunt implicai n proiectarea activitilor de predare, nvare, evaluare.
Cadrele didactice aplic sistematic metodologii didactice centrate pe educabili i pe grupul de educabili.
Cadrele didactice utilizeaz achiziiile anterioare ale educabililor n activitile curriculare i extracurriculare.
Cadrele didactice dezvolt capacitatea educabililor de a nva din experien i din practic.
Cadrele didactice rspund la cererile educabililor sau ale prinilor privind acordarea de sprijin individual n nvare.
Elementele specifice ale minoritilor etnice, religioase sau de alt natur existente n unitatea colar sunt utilizate
n activitile de predare, nvare i evaluare.
Auxiliarele curriculare i mijloacele de nvmnt existente sunt utilizate sistematic n procesul de nvmnt.
Furnizorul de educaie respect recomandrile de igien colar privind echilibrul ntre activitatea colar a
educabilului i celelalte tipuri de activiti specifice vrstei.
Furnizorul de educaie realizeaz un nvmnt incluziv prin mixarea sistematic a colectivelor de educabili
Furnizorul de educaie asigur respectarea drepturilor i ndatoririlor cadrelor didactice i ale educabililor n cadrul
proceselor de predare, nvare i evaluare.
Fiecare cadru didactic poate descrie pentru fiecare grup / clas i educabil punctele tari i cele slabe privind
realizarea obiectivelor curriculare.
Cadrele didactice folosesc cu precdere stimulentele pozitive (lauda, ncurajarea etc.).
Autoevaluarea i inter-evaluarea educabililor sunt folosite sistematic n activitile de nvare.
Evalurile sumative sunt valide i fidele.
Educabilii i, dup caz, prinii acestora, cunosc planificarea activitilor de evaluare i metodologia utilizat.
Rezultatele colare, inclusiv la evalurile de parcurs, sunt nregistrate i comunicate educabililor i, dup caz,
prinilor.
Produsele activitii educabililor sunt expuse n slile de clas i n celelalte spaii ale colii.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, privind continuarea
studiilor sau, dup caz, ncadrarea n munc a absolvenilor.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, raportat la Sistemul
Naional de Indicatori privind Educaia (SNIE), privind rezultatele colare corespunztoare tipului de unitate colar i
categoriei de risc.

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate
B. Domeniul Eficacitate educaional

2.Performanele
extracolare

c) activitatea de
cercetare tiinific
sau metodic, dup
caz

1.Activitatea
tiinific i
metodic

2.1. Evaluarea rezultatelor la


activitile extracurriculare (extraclas i extra-colare)

1.1. Activitatea tiinific

1.2. Activitatea metodic a


cadrelor didactice
d) activitatea
financiar a
organizaiei

1.Activitate
a
financiar

1.1. Constituirea bugetului colii


1.2. Execuia bugetar

Participarea cadrelor didactice, a educabililor, a prinilor i a altor membri ai comunitii la activitile


extracurriculare a crescut numeric i procentual.
Furnizorul de educaie evideniaz contribuia direct i efectiv a fiecrei activiti extracurriculare la realizarea
scopurilor i obiectivelor stabilite prin politicile educaionale i documentele programatice de la nivel naional,
judeean sau local.
Participarea cadrelor didactice la activitatea de cercetare tiinific desfurat la nivelul unitii colare sau la nivel
local, regional, naional sau internaional a crescut numeric i procentual.
Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele cercetrii de profil, desfurat la nivel local,
regional, naional sau internaional.
Participarea cadrelor didactice la activitile metodice desfurate la nivel teritorial (cu lecii demonstrative, referate,
prezentri etc.) a crescut numeric i procentual.
Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele participrii la activitile metodice.
Procesul de proiectare bugetar este transparent
Furnizorul de educaie asigur implicarea partenerilor comunitari i a beneficiarilor relevani n proiectarea bugetar.
Procesul de execuie bugetar este transparent, iar rapoartele financiare sunt publice.
Nu exist / a sczut numrul neconformitilor constatate de organismele de control financiar.

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate
C. Domeniul Managementul calitii

a) strategii i
proceduri pentru
asigurarea calitii

1.Autoevaluarea
instituional

1.1. Existena i aplicarea


procedurilor de autoevaluare
instituional

2.Managementul
calitii la nivelul
organizaiei

2.1. Existena i aplicarea


procedurilor interne de asigurare a
calitii

2.2. Dezvoltarea profesional a


personalului

b) proceduri privind
iniierea,
monitorizarea i
revizuirea periodic a
programelor i
activitilor
desfurate

1.Revizuirea
periodic a
ofertei colii

1.1. Revizuirea ofertei


educaionale i a proiectului de
dezvoltare

Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de autoevaluare proprii / adaptate pentru domeniile i criteriile prevzute
de lege.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de analiz a culturii organizaionale.
Furnizorul de educaie promoveaz sistematic valorile cheie ale organizaiei colare.
Procedurile de autoevaluare sunt realizate cu participarea beneficiarilor relevani pentru unitatea colar.
Rezultatele autoevalurii i ale evalurilor externe sunt folosite n planificarea, realizarea i revizuirea activitilor i
procedurilor de asigurare i de mbuntire a calitii.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare sistematic a satisfaciei educabililor, prinilor i altor
beneficiari relevani.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare sistematic a satisfaciei personalului.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, privind nivelul de
satisfacie a personalului i a beneficiarilor fa de activitatea colii.
intele strategice, activitile specifice i procedurile privind mbuntirea calitii sunt cuprinse n documentele
programatice.
Procedurile fundamentale (pentru procesele fundamentale, de comunicare intern, decizie i raportare, de
identificare i de prevenire a perturbrilor majore, de control al documentelor i al nregistrrilor, de monitorizare,
evaluare, revizuire i mbuntire a calitii) sunt cunoscute i aplicate de ctre personalul unitii colare.
Angajatorii relevani la nivel local sau regional sunt implicai n asigurarea i mbuntirea calitii la unitile colare
care ofer calificri profesionale.
Evaluarea activitii profesionale a personalului utilizeaz criterii, metode i instrumente cunoscute de ctre cei
implicai.
Observarea activitii curente i feed-back-ul primit de la beneficiarii relevani i de la personalul colii sunt utilizate
pentru revizuirea strategiilor i a planurilor privind dezvoltarea profesional.
Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la programele de formare continu i de dezvoltare
profesional este monitorizat sistematic.
Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la activitile metodice i tiinifice este monitorizat
sistematic.
Personalul i categoriile relevante de beneficiari sunt implicate n revizuirea ofertei educaionale i a proiectului de
dezvoltare.
Benchmarking-ului (compararea cu buna practic n domeniu) este utilizat pentru optimizarea ofertei educaionale i
a proiectului de dezvoltare.

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate
C. Domeniul Managementul calitii

c) proceduri obiective
i transparente de
evaluare a nvrii

1.Optimizarea
procedurilor de
evaluare a
nvrii

1.1. Existena i aplicarea


procedurilor de optimizare a
evalurii nvrii

d) proceduri de
evaluare periodic a
calitii corpului
profesoral

1.Evaluarea
corpului
profesoral

1.1. Evaluarea calitii activitii


corpului profesoral

e) accesibilitatea
resurselor adecvate
nvrii

1.Optimizarea
accesului la
resursele
educaionale

1.1. Optimizarea accesului


la resursele educaionale

f) baza de date
actualizat sistematic,
referitoare la
asigurarea intern a
calitii

1.Constituirea i
actualizarea bazei
de date

1.1. Constituirea bazei de date a


unitii de nvmnt

g) transparena
informaiilor de interes
public cu privire la
programele de studii
i, dup caz,
certificatele, diplomele
i calificrile oferite
h) funcionalitatea
structurilor de
asigurare a calitii
educaiei, conform
legii

1.Asigurarea
accesului la
informaie al
persoanelor i
instituiilor
interesate

1.1. Asigurarea accesului la oferta


educaional a colii

1.Funcionarea
structurilor
responsabile cu
evaluarea intern
a calitii

1.1. Constituirea i funcionarea


structurilor responsabile cu
evaluarea intern a calitii

Furnizorul de educaie revizuiete procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii pe baza analizei progresului i a
feed-backului obinut de la beneficiarii relevani.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i de nregistrare a rezultatelor evalurii pentru
grupurile vulnerabile / n situaie de risc.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i de orientare pentru educabilii capabili de
performan.
Beneficiarii relevani particip la planificarea, realizarea i mbuntirea procedurilor de evaluare a rezultatelor
nvrii.
Evaluarea fiecrui cadru didactic se realizeaz folosind metode i instrumente multiple (cel puin dou metode i /
sau instrumente).
Evaluarea corpului profesoral folosete indicatori privind rezultatele obinute i progresul educabililor.
Evaluarea corpului profesoral se bazeaz pe feed-backul obinut de la beneficiarii relevani.
Evaluarea corpului profesoral cuprinde recomandri privind dezvoltarea profesional ulterioar.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n planificarea,
realizarea i mbuntirea accesului la resursele educaionale pentru beneficiarii relevani.

Informaiile referitoare la nivelul de ndeplinire a indicatorilor naionali privind educaia (SNIE) i a celor cuprini n
standardele de naionale sunt colectate, analizate i utilizate n activitatea managerial.
Baza de date a unitii colare privind nivelul de realizare a standardelor i standardelor de referin este actualizat
periodic.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n privina cuprinderii,
n baza de date a unitii colare, a informaiilor privind mbuntirea calitii educaiei.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n planificarea,
realizarea i mbuntirea activitii de relaii publice.
Procedurile de acces al persoanelor interesate la informaiile de interes public sunt simple, transparente i
mbuntite periodic.
Feed-backul obinut de la beneficiarii relevani este utilizat pentru optimizarea ofertei educaionale.
Structurile responsabile cu evaluarea intern a calitii funcioneaz eficient i continuu.
Msurile de mbuntire a calitii recomandate de structurile responsabile cu evaluarea intern a calitii sunt puse
n aplicare de ctre conducerea unitii colare.
Conducerea colii demonstreaz preocupare pentru alocarea resurselor necesare funcionrii structurilor de evaluare
intern a caliti (materiale, financiare, umane etc.).
Reprezentanii desemnai ai beneficiarilor relevani particip sistematic la activitatea structurilor responsabile cu
evaluarea intern a calitii.

6.7. Corelarea indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul


preuniversitar cu descriptorii de performan din Cadrul Naional de Asigurare a Calitii n nvmntul
profesional i Tehnic
STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan
1
A.a.1.1
Existena,
structura
i
coninutul
documentelor
proiective
(proiectul
de
dezvoltare
i
planul
de
implementare).
2
A.a.1.2
Organizarea intern a unitii
de nvmnt

3
A.a.1.3
Existena
i
funcionarea
sistemului
de
comunicare
intern i extern

4
A.a.2.1

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
1.1
personalul de conducere se implic activ n asigurarea i mbuntirea calitii organizaiei;
acesta elaboreaz misiunea, viziunea i valorile organizaiei n urma unor procese consultative
1.2
obiectivele politicilor locale, regionale, naionale i europene se reflect n scopurile/intele
stabilite
1.3
personalul de conducere elaboreaz documentele de planificare strategic (Planul de Aciune al
colii - PAS) i operaional i le comunic prin mijloace adecvate factorilor implicai
2.3

n mod regulat departamentele/compartimentele fac rapoarte ctre conducere, utiliznd indicatori


specifici (ex. 4.9)
2.8
exist proceduri eficiente care garanteaz c misiunea, obiectivele strategice, intele i valorile
organizaiei sunt comunicate i nelese pe deplin de toi membrii personalului i de factorii
interesai (inclusiv de ctre furnizorii de stagii de practic)
2.9
rolurile, responsabilitile, autoritatea i rspunderile tuturor membrilor personalului sunt clar
definite, alocate, comunicate i nelese de toi factorii interesai (n special de membrii
personalului i de elevi) (vezi i 3.15)
2.19 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului i toi elevii
au acces imediat la informaiile relevante
Note: Stabilirea unor ntlniri regulate ale diferitelor comitete, comisii, consilii i alte organisme este
numai o modalitate de a garanta faptul c exist un sistem operaional de informare i comunicare n
ambele sensuri.
2.7
comunicarea n cadrul organizaiei i cu factorii interesai externi este eficient
2.11 se iau msuri de rezolvare a oricrei probleme pe msur ce aceasta apare/ este identificat
2.12 se dezvolt, se menin i se revizuiesc permanent parteneriate i colaborri eficiente cu factori
interesai externi
2.13 se colecteaz n mod sistematic informaii n legtur cu nevoile, ateptrile, interesele i
caracteristicile tuturor factorilor interesai (ex. parteneri economici), i se folosesc aceste
informaii pentru a mbunti experiena de nvare i pentru a dezvoltare programe de
nvare (vezi i PC 4A)
2.10 informaii despre rezultatele organizaiei, ale elevilor i ale membrilor personalului sunt
disponibile i/sau publicate n mod regulat

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan
Funcionarea
curent
a
unitii de nvmnt
5
A.a.2.2
Existena
i
funcionarea
sistemului de gestionare a
informaiei;
nregistrarea,
prelucrarea i utilizarea datelor
i informaiilor

6
A.a.2.3
Asigurarea serviciilor medicale
pentru elevi

7
A.a.2.4
Asigurarea securitii tuturor
celor implicai n activitatea
colar, n timpul desfurrii
programului

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
2.12 se dezvolt, se menin i se revizuiesc permanent parteneriate i colaborri eficiente cu factori
interesai externi
2.19 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului i toi elevii
au acces imediat la informaiile relevante
2.17 membrii conducerii i ai personalului utilizeaz sisteme de informare i analizeaz sistematic
informaiile n planificarea, elaborarea i implementarea strategiilor
2.18 sunt colectate, stocate i analizate n mod regulat informaii despre anumite variabile importante,
precum evoluiile de ordin social, ecologic, economic, juridic i demografic
2.19 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului i toi elevii
au acces imediat la informaiile relevante
2.20 informaiile sunt exacte, actualizate (cel puin semestrial), stocate n deplin siguran i
confidenialitate, pot fi inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)
2.21 informaiile despre activitile, realizrile i rezultatele din interiorul organizaiei sunt colectate,
stocate i analizate periodic
5.9
informaiile referitoare la progresul elevilor dup absolvire (ex. urmarea altor programe de
nvare i/sau angajarea pe piaa muncii) sunt colectate i nregistrate
2.15 se creaz legturi cu ali parteneri i departamente ale administraiei locale pentru a face
procesul de nvare mai accesibil i sigur (ex. asigurarea transportului, cazrii, mesei elevilor,
servicii medicale i educaie sanitar)
3.5
membrii personalului i elevii au acces la serviciile medicale (vezi i 2.15)
Note: Serviciile medicale sunt incluse n diferite proceduri de sntate i securitate. Pe de alt parte,
educaia sanitar face parte din Dezvoltarea programului de nvare (ex. 4A + 4B). Campaniile
de sntate ar putea fi incluse n seciunea legat de parteneriate i proiecte (ex. 2C)
3.1
se gestioneaz, se ntrein, se monitorizeaz, se evalueaz i se actualizeaz sigurana, gradul de
adecvare i utilizare a echipamentelor de specialitate, a resurselor de nvare i a spaiului
(inclusiv a spaiilor administrative, auxiliare, a bibliotecii i a centrului de documentare i TIC)
3.2
condiiile de nvare satisfac cerinele privind sigurana, sntatea i resursele fizice, precum i
orice alte condiii prevzute de lege acolo unde este cazul
3.3
exist resurse eficiente i sunt astfel gestionate nct s sprijine procesul de nvare, resurse
care sunt nsoite de instruciuni de funcionare i legate de siguran clare, uor de neles i
ntr-o varietate de formate
3.4
condiiile de lucru i mediile de nvare sunt eficiente, promoveaz practicile de siguran n
munc i sunt revizuite periodic; elevii, membrii personalului i ali factori interesai se simt n
siguran, iar orice comportament violent sau alte perturbri sunt evitate

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

8
A.a.2.5
Asigurarea
serviciilor
de
orientare i consiliere pentru
educabili.

9
A.b.1.1
Existena
i
caracteristicile
spaiilor colare

10
A.b.1.2
Dotarea spaiilor colare

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
3.6
se elaboreaz procedurile de urgen i pentru situaii de criz; acestea sunt comunicate,
simulate periodic i nelese de toi membrii personalului, de elevi i de ali factori interesai
5.1
elevilor le sunt puse la dispoziie informaii i ndrumri despre toate programele de nvare
existente; elevii primesc ajutor pentru a nelege, a obine sau a cuta informaii conform
nevoilor lor
5.2
evaluarea iniial (nevoile elevilor; sprijinul necesar; stiluri de nvare; cunotine, experien i
abiliti anterioare) este utilizat pentru a oferi o imagine exact pe baza creia se poate planifica un
program de nvare adecvat de nvare i sprijin, inclusiv activiti extracurriculare pentru elevi
5.3
elevii au acces la servicii eficiente i confideniale de sprijin n probleme personale, de nvare i
de progres; exist o varietate de oportuniti de orientare i consiliere pe toat durata colarizrii
5.4
drepturile i responsabilitile elevilor sunt clar definite
5.6
sunt prevzute perioade pentru revizuirea i reevaluarea activitilor de sprijin i extracurriculare
destinate elevilor, pe baza nevoilor individuale ale acestora, legate de progresul n cadrul
programului de nvare
5.7
informaiile despre activitile de sprijin i extracurriculare sunt nregistrate n dosare, pstrate n
siguran
5.8
informaiile, orientarea i consilierea sunt eficiente, ndrumndu-i pe elevi n ceea ce privete
modalitile de a-i continua studiile dup absolvire
Note: Indicatorul solicit existena unor servicii de orientare pentru elevi; descriptorul de calitate
ARACIP menioneaz de asemenea accesul personalului la serviciile de orientare. Acest aspect ar putea fi
ncadrat la managementul de personal (ex. 3C + 3D), i n special la 3.15.
3.7
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate i relevante nevoilor de educaie i
formare profesional, diferitelor stiluri de nvare, cerinelor programelor de nvare,
standardelor de pregtire profesional
3.8
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc standardele industriale curente
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.7
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate i relevante nevoilor de educaie i
formare profesional, diferitelor stiluri de nvare, cerinelor programelor de nvare,
standardelor de pregtire profesional
3.8
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

11
A.b.1.3
Accesibilitatea spaiilor colare

12
A.b.1.4
Utilizarea spaiilor colare

13
A.b.2.1
Existena, caracteristicile i
funcionalitatea
spaiilor
administrative
14
A.b.3.1
Existena, caracteristicile i
funcionalitatea
spaiilor
auxiliare
15
A.b.3.2
Accesibilitatea
spaiilor
auxiliare
16
A.b.3.3
Utilizarea spaiilor auxiliare

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc standardele industriale curente
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.12 exist proceduri de monitorizare a progresului tehnologic i se implementeaz inovaiile
importante, acolo unde este posibil
3.9
elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nvare, spaii colare i auxiliare
care rspund nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct i celui individual i
sunt accesibile tuturor elevilor
3.10
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
3.9
elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nvare, spaii colare i auxiliare
care rspund nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct i celui individual i
sunt accesibile tuturor elevilor
3.10 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
3.10 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.10 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.10
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
3.10

spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt


sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

17
A.b.4.1
Dotarea
cu
mijloace
de
nvmnt i cu auxiliare
curriculare

18
A.b.4.2
Existena
i
dezvoltarea
fondului bibliotecii colare /
centrului de documentare i
informare

19
A.b.4.3
Dotarea cu tehnologie
informatic i de comunicare

20
A.b.4.4
Accesibilitatea echipamentelor,

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.7
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC),, materialele, mijloacele
de nvmnt sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate i relevante nevoilor
de educaie i formare profesional, diferitelor stiluri de nvare, cerinelor programelor de
nvare, standardelor de pregtire profesional
3.8
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC),, materialele, mijloacele
de nvmnt sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc standardele industriale
curente
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.12 exist proceduri de monitorizare a progresului tehnologic i se implementeaz inovaiile
importante, acolo unde este posibil
3.7
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC),, materialele, mijloacele
de nvmnt sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate i relevante nevoilor
de educaie i formare profesional, diferitelor stiluri de nvare, cerinelor programelor de
nvare, standardelor de pregtire profesional
3.8
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC), materialele, mijloacele
de nvmnt sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc standardele industriale
curente
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.7
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC), materialele, mijloacele
de nvmnt sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate i relevante nevoilor
de educaie i formare profesional, diferitelor stiluri de nvare, cerinelor programelor de
nvare, standardelor de pregtire profesional
3.8
spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC), materialele, mijloacele
de nvmnt sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc standardele industriale
curente
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
3.9
elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nvare, spaii colare i auxiliare
care rspund nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct i celui individual i
sunt accesibile tuturor elevilor

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan
materialelor, mijloacelor de
nvmnt
i
auxiliarelor
curriculare
21
A.b.5.1
Procurarea
i
utilizarea
documentelor colare i a
actelor de studii
22
A.c.1.1
Managementul
personalului
didactic i de conducere

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
3.10 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
2.20 informaiile sunt exacte, actualizate (cel puin semestrial), stocate n deplin siguran i
confidenialitate, pot fi inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)
2.22 datele privind elevi, realizrile acestora, rezultatele nvrii ;i certificare sunt nregistrate i
pstrate n conformitate cu legislaia n vigoare
3.13
3.14
3.15
3.16
3.17
3.18

23
A.c.1.2
Managementul
personalului
didactic auxiliar i personalului
nedidactic

3.14
3.15

24
B.a.1.1
Definirea i promovarea ofertei
educaionale

4.1

3.16
3.17
3.18

4.2
4.3

personalul de conducere identific cerinele minime n ceea ce privete calificrile i experiena


personalului didactic n funcie de profilul i de specializrile/calificrile profesionale existente n
oferta educaional
toi membrii personalului sunt angajai n conformitate cu legislaia n vigoare
toate rolurile i responsabilitile membrilor personalului sunt nelese; iar poziiile de autoritate
sunt recunoscute (vezi i 2.9)
performana tuturor membrilor personalului este monitorizat i evaluat eficient conform unei
strategii de evaluare care are ca rezultat planuri de aciune i mbuntire
se stabilete un echilibru ntre nevoile organizaiei, echipelor i persoanelor individuale
conflictele i problemele personale sunt rezolvate n mod eficient; soluiile gsite sunt
satisfctoare pentru toate prile implicate i rspund nevoilor acestora
toi membrii personalului sunt angajai n conformitate cu legislaia n vigoare
toate rolurile i responsabilitile membrilor personalului sunt nelese; iar poziiile de autoritate
sunt recunoscute (vezi i 2.9)
performana tuturor membrilor personalului este monitorizat i evaluat eficient conform unei
strategii de evaluare care are ca rezultat planuri de aciune i mbuntire
se stabilete un echilibru ntre nevoile organizaiei, echipelor i persoanelor individuale
conflictele i problemele personale sunt rezolvate n mod eficient; soluiile gsite sunt
satisfctoare pentru toate prile implicate i rspund nevoilor acestora
programele de nvare sunt proiectate pentru a satisface nevoile identificate ale tuturor factorilor
interesai i alte cerine externe, sunt receptive fa de situaia la nivel local, regional, naional i
european i sunt mbuntite pe baza feedback-ului primit de la factorii interesai
programele de nvare sunt proiectate pentru a pune elevii pe primul loc i pentru a rspunde
nevoilor lor ntr-un mod ct mai flexibil cu putin n ceea ce privete opiunile i accesul acestora
programele de nvare au un caracter de includere din punct de vedere social, asigurnd
egalitatea n ceea ce privete accesul i ansele elevilor i demonstreaz o implementare activ a

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

25
B.a.1.2
Existena parteneriatelor cu
reprezentani ai comunitii

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
politicii privind egalitatea de anse
4.4
programele de nvare sprijin i sporesc valoarea nvrii prin activiti practice i teoretice
4.5
programele de nvare includ procese eficiente de evaluare formativ i sumativ i de
monitorizare a nvrii
4.6
programele de nvare prevd rezultate ale nvrii, criterii i metode de evaluare sumativ care
sunt adecvate scopului i care sunt revizuite regulat
4.7
programele de nvare definesc n mod clar traseele de continuare a studiilor
4.8
programele de nvare cuprind proceduri de rspuns la reclamaii i contestaii (vezi i 1.12)
4.9
programele de nvare au o serie de indicatori de performan prin care poate fi msurat gradul
de succes al programului; intele privind mbuntirea sunt stabilite n conformitate cu reperele
instituionale, locale, regionale, naionale sau europene
4.10 procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii sunt revizuite periodic
4.11 programele de nvare sunt revizuite cel puin o dat pe an, iar elevii contribuie la procesul de
revizuire
4.12 programele de nvare sunt dezvoltate i revizuite pe baza feedback-ului primit de la toi factorii
interesai; n acest scop, se colecteaz feedback de la elevi, ageni economici i reprezentani ai
comunitii i se utilizeaz la dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare
4.13 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a procesului de
predare, instruire practic, nvare i a rezultatelor nvrii
4.14 informaiile privind evaluarea nvrii i rezultatele obinute, inclusiv analiza performanei diferitelor
grupuri de elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru dezvoltarea programelor de nvare
2.12 se dezvolt, se menin i se revizuiesc permanent parteneriate i colaborri eficiente cu factori
interesai externi
2.13 se colecteaz n mod sistematic informaii n legtur cu nevoile, ateptrile, interesele i
caracteristicile tuturor factorilor interesai (ex. parteneri economici), i se folosesc aceste
informaii pentru a mbunti experiena de nvare i pentru a dezvoltare programe de
nvare (vezi i PC 4A)
2.14 se dezvolt i monitorizeaz parteneriate cu ali uniti de PT pentru mbuntirea experienei
de nvare
2.15 se creeaz legturi cu ali parteneri i departamente ale administraiei locale pentru a face
procesul de nvare mai accesibil i sigur (ex. asigurarea transportului, cazrii, mesei elevilor,
servicii medicale i educaie sanitar)
2.16 proiectele de parteneriat i programele de nvare contribuie la creterea participrii la
programele de nvare i a capacitii de ocupare a unui loc de munc la nivel local, regional i,

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

26
B.a.2.1
Proiectarea curriculumului

27
B.a.2.2
Realizarea curriculumului

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
dac este posibil, la nivel naional i european
2.4

programele de nvare / curriculum la decizia colii (CDS)/curriculum n dezvoltare local (CDL)


sunt aprobate de conducere i alte autoriti, conform reglementrile n vigoare i respect
obiectivele strategice i etosul organizaiei
4.1
programele de nvare sunt proiectate pentru a satisface nevoile identificate ale tuturor factorilor
interesai i alte cerine externe, sunt receptive fa de situaia la nivel local, regional, naional i
european i sunt mbuntite pe baza feedback-ul primit de la factorii interesai
4.2
programele de nvare sunt proiectate pentru a pune elevii pe primul loc i pentru a rspunde
nevoilor lor ntr-un mod ct mai flexibil cu putin n ceea ce privete opiunile i accesul acestora
4.4
programele de nvare sprijin i sporesc valoarea nvrii prin activiti practice i teoretice
4.9
programele de nvare au o serie de indicatori de performan prin care poate fi msurat gradul
de succes al programului; intele privind mbuntirea sunt stabilite n conformitate cu reperele
instituionale, locale, regionale, naionale sau europene
5.2
evaluarea iniial (nevoile elevilor; sprijinul necesar; stiluri de nvare; cunotine, experien i
abiliti anterioare) este utilizat pentru a oferi o imagine exact pe baza creia se poate planifica
un program adecvat de nvare i sprijin, inclusiv activiti extracurriculare pentru elevi
5.13 cadrele didactice folosesc o gam variat de strategii (ex. nvarea centrat pe elev, nvarea
prin activiti practice) pentru a rspunde stilurilor de nvare individuale, abilitilor, culturii,
genului, motivrii fiecrui elev
5.18 toate activitile de nvare sunt planificate i structurate pentru a promova i a ncuraja nvarea
individual centrat pe elev, nvarea n cadrul unui grup sau nvarea n diferite contexte
2.5
se promoveaz egalitatea anselor i se evit discriminarea n toate activitile
5.2
evaluarea iniial (nevoile elevilor; sprijinul necesar; stiluri de nvare; cunotine, experien i
abiliti anterioare) este utilizat pentru a oferi o imagine exact pe baza creia se poate planifica
un program adecvat de nvare i sprijin, inclusiv activiti extracurriculare pentru elev
5.4
drepturile i responsabilitile elevilor sunt clar definite
5.10 rata de retenie al elevilor i rezultatele obinute sunt n concordan cu datele similare la nivel
local, naional sau internaional
5.11 cadrele didactice stabilesc i menin relaii de lucru i comunicare eficiente cu elevii, alte cadre
didactice, ali membri ai personalului i ai echipei de conducere
5.12 cadrele didactice folosesc msuri eficiente pentru a promova egalitatea anselor i pentru a evita
discriminarea, astfel nct elevii s i poat atinge potenialul
5.13 cadrele didactice aplic n mod eficient standarde de predare, instruire practic i nvare i

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

28
B.b.1.1
Evaluarea rezultatelor colare

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
folosesc o gam variat de strategii (ex. nvarea centrat pe elev, nvarea prin activiti
practice) pentru a rspunde stilurilor de nvare individuale, abilitilor, culturii, genului,
motivrii fiecrui elev
5.14 cadrele didactice selecteaz i menin o gam variat de resurse/materiale pentru a oferi sprijin
n funcie de diferitele nevoi ale elevilor
5.15 evaluarea formativ i nregistrarea rezultatelor sunt adecvate nevoilor elevilor i programului,
sunt riguroase, juste, exacte i se efectueaz n mod regulat
5.16 programele de nvare respect un proces sistematic de pstrare a nregistrrilor
5.17 elevii sunt ncurajai s i asume responsabilitatea pentru propriul proces de nvare (ex. sunt
contieni de propriile puncte tari i puncte slabe, acioneaz conform feedback-ului primit,
propun noi obiective de nvare)
5.18 toate activitile de nvare sunt planificate i structurate pentru a promova i a ncuraja
nvarea individual centrat pe elev, nvarea n cadrul unui grup sau nvarea n diferite
contexte
5.19 elevii primesc n mod regulat feedback i informaii privind progresul realizat, informaii despre
modul n care pot stabili noi criterii individualizate pentru a acoperi lipsurile n nvare
5.20 elevii sunt implicai n evaluarea progresului pe care l realizeaz; evaluarea formativ i
feedback-ul sunt folosite pentru planificarea nvrii i pentru monitorizarea progresului elevilor
5.21 elevii cunosc planificarea activitilor de evaluare i sunt familiarizai cu diferite activiti de
evaluare formativ i sumativ nainte ca evaluarea final s aib loc
2.1

2.2
3.22
5.9
5.10

personalul de conducere demonstreaz sprijin activ i implicare n ceea ce privete dezvoltarea i


calitatea programelor de nvare i ale altor servicii asigurate de organizaie; personalul de
conducere acioneaz cu eficacitate pentru mbuntirea rezultatelor obinute de organizaie i
pentru sprijinirea tuturor elevilor
personalul de conducere supravegheaz eficient direcia strategic i monitorizeaz permanent
calitatea predrii, instruirii practice i nvrii, rezultatele elevilor i toate serviciile oferite de
organizaie
datele privind rata de retenie i rata de absolvire a elevilor sunt utilizate pentru a aduce n
discuie poteniale aspecte legate de dezvoltarea profesional a personalului
informaiile referitoare la progresul elevilor dup absolvire (ex. urmarea altor programe de
nvare i/sau angajarea pe piaa muncii) sunt colectate i nregistrate
rata de retenie al elevilor i rezultatele obinute sunt n concordan cu datele similare la nivel
local, naional sau internaional

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

29
B.b.2.1
Evaluarea
rezultatelor
la
activitile
extracurriculare
(extra-clas i extracolare)

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
5.15 evaluarea formativ i nregistrarea rezultatelor sunt adecvate nevoilor elevilor i programului,
sunt riguroase, juste, exacte i se efectueaz n mod regulat
5.16 programele de nvare respect un proces sistematic de pstrare a nregistrrilor
5.20 elevii sunt implicai n evaluarea progresului pe care l realizeaz; evaluarea formativ i
feedback-ul sunt folosite pentru planificarea nvrii i pentru monitorizarea progresului elevilor
5.21 elevii cunosc planificarea activitilor de evaluare i sunt familiarizai cu diferite activiti de
evaluare formativ i sumativ nainte ca evaluarea final s aib loc
6.1
procedurile i condiiile privind evaluarea sumativ, i monitorizarea nvrii certificarea sunt
comunicate n mod clar tuturor factorilor interesai
6.2
cerinele specifice de evaluare ale elevilor (de ex, pentru elevii cu cerine educaionale
speciale)sunt identificate i ndeplinite atunci cnd este posibil
6.3
evaluarea sumativ este folosit pentru a monitoriza progresul elevilor i pentru a informa elevii
n legtur cu progresul pe care l-au realizat i cu modul n care i pot mbunti performana
6.4
elevii au oportunitatea de a se nregistra la o nou procedur de evaluare sumativ (dac este
posibil) i/sau au o a doua ans de a fi evaluai
6.5
toate evalurile sunt adecvate, riguroase, corecte, exacte i sunt efectuate n mod regulat; evaluarea
sumativ i certificarea sunt n conformitate cu standardele naionale i cu legislaia n vigoare
6.6
procedura de nregistrare a elevilor pentru certificare ndeplinete reglementrile n vigoare
6.7
evaluarea sumativ, monitorizarea nvrii i certificarea sunt efectuate de cadre didactice cu
calificare adecvat i experien corespunztoare
6.8
n mod regulat sunt selectate i revizuite metodele i instrumente de evaluare sumativ;
constatrile rezultate sunt luate n considerare n aciuni ulterioare de evaluare, pentru a asigura
consecvena i corectitudinea procesului de evaluare; cadrele didactice particip n mod regulat la
activiti de standardizare a evalurii
2.22 informaiile legate de elevi, realizrile acestora, rezultatele nvrii, certificare i calificri sunt
nregistrate, acreditate i pstrate n conformitate cu legislaia n vigoare
5.1
elevii au acces la activiti extracurriculare conform obiectivelor locale, regionale, naionale,
i/sau europene i care au o contribuie direct i eficient n atingerea intelor i obiectivelor
stabilite n politicile educaionale i documentele programatice la nivel naional, judeean sau local
5.2
sunt prevzute perioade pentru revizuirea i reevaluarea activitilor de sprijin i extracurriculare
destinate elevilor, pe baza nevoilor individuale ale acestora, legate de progresul n cadrul
programului de nvare
5.3
informaiile despre activitile de sprijin i extracurriculare sunt nregistrate n dosare, pstrate n
siguran

10

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

30
B.c.1.1
Activitatea tiinific
31
B.c.1.2
Activitatea metodic
32
B.d.1.1
Constituirea bugetului colii

33
B.d.1.2
Execuia bugetar

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
Note: Aceiai descriptori de performan care se aplic evalurii rezultatelor nvrii pot fi utilizai
pentru evaluarea activitilor extracurriculare.
3.26 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la proiecte/lucrri de cercetare tiinific n acord
cu scopurile i obiectivele organizaiei; rezultatele lucrrilor/cercetrii tiinifice sunt publicate n
buletine sau cri de specialitate i dac este posibil, sunt implementate i monitorizate din punct
de vedere al eficacitii
3.27
cadrele didactice au posibilitatea de a participa la activiti metodice; rezultatele sunt
implementate, acolo unde este posibil acest lucru, i sunt monitorizate din punct de vedere al
eficacitii
2.23 dezvoltarea i susinerea serviciilor pentru elevi se bazeaz pe un management financiar
responsabil
2.24 exist o contabilitate eficient i se efectueaz audituri financiare periodice n conformitate cu
reglementrile fiscale i juridice; acestea sunt transparente i sunt publicate (n raportul
financiar)
2.25 cheltuielile efectuate n cadrul unor capitole de buget specifice sunt monitorizate cu eficacitate
pentru a asigura c se obine valoare n schimbul banilor
2.26 prioritile privind cheltuielile i utilizarea resurselor financiare sunt n mod clar legate de
programele de nvare i prioritile planificate i reflect ntr-o msur considerabil scopurile i
obiectivele unitii de PT
2.27 factorii interesai (n special membrii personalului) sunt implicai n procesul de consultare, iar
interesele financiare ale tuturor factorilor interesai sunt echilibrate i satisfcute cu eficacitate
2.23 dezvoltarea i susinerea serviciilor pentru elevi se bazeaz pe un management financiar responsabil
2.24 exist o contabilitate eficient i se efectueaz audituri financiare periodice n conformitate cu
reglementrile fiscale i juridice; acestea sunt transparente i sunt publicate (n raportul
financiar)
2.25 cheltuielile efectuate n cadrul unor capitole de buget specifice sunt monitorizate cu eficacitate
pentru a asigura c se obine valoare n schimbul banilor
2.26 prioritile privind cheltuielile i utilizarea resurselor financiare sunt n mod clar legate de
programele de nvare i prioritile planificate i reflect ntr-o msur considerabil scopurile i
obiectivele unitii de PT
2.27 factorii interesai (n special membrii personalului) sunt implicai n procesul de consultare, iar
interesele financiare ale tuturor factorilor interesai sunt echilibrate i satisfcute cu eficacitate

11

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan
34
C.a.1.1
Existena
i
aplicarea
procedurilor de autoevaluare
instituional

35
C.a.2.1
Existena
i
aplicarea
procedurilor
interne
de
asigurare a calitii

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
7.1
personalul de conducere este angajat i implicat n mod activ n procesul de autoevaluare;
procesul de autoevaluare este sistematic, efectuat anual mpreun cu ntregul personal i ia n
considerare opiniile exprimate de toi factorii interesai interni i externi
7.2
o politic clar privind autoevaluarea este comunicat tuturor factorilor interesai i este neleas
de acetia
7.3
toate aspectele referitoare la organizaie, inclusiv programele de nvare i alte servicii, sunt
supuse procesului de autoevaluare
7.4
pentru monitorizarea eficacitii programelor de nvare i a altor servicii oferite de unitatea de
PT sunt folosite instrumente adecvate i i benchmarkingul (compararea cu buna practic n
domeniu)
7.5
sistemul de calitate dispune de un mecanism de colectare regulat (cel puin o dat pe an) a
feedback-ului din partea elevilor i a altor factori interesai interni i externi privind toate
aspectele organizaiei, indicatorii i standardele naionale
7.6
sunt utilizate instrumente specifice (ex. Chestionare, interviuri, focus grupuri etc.) pentru a
identifica gradul de satisfacie al beneficiarilor
7.7
performana este analizat pe baza indicatorilor cheie de performan interni i externi, a intelor
stabilite pentru a identifica noi inte de mbuntire; autoevaluarea riguroas are drept rezultat
identificarea prioritilor i stabilirea unor obiective ambiioase de mbuntire i de planificare a
aciunii
7.8
exist proceduri pentru monitorizarea intern i validarea aprecierilor formulate n timpul
procesului de autoevaluare i a aprecierilor n privina dovezilor prezentate
7.9
raportul procesuluide autoevaluare este aprobat de echipa de conducere; procesul de
autoevaluare este monitorizat extern iar raportul procesului de autoevaluare este validat extern
de ctre reprezentanii inspectoratelor colare
1.9
organizaia are un manual al calitii (suma tuturor politicilor i procedurilor, planurilor strategice
i operaionale i documentaiei privind asigurarea calitii); strategiile i procesele garanteaz c
manualul calitii este accesibil principalilor factori interesai
1.10 strategiile i procesele garanteaz c manualul calitii respect reglementrile interne i externe
i este periodic revizuit i actualizat conform cerinelor
1.11 strategiile i procesele garanteaz calitatea i consistena tuturor aspectelor ofertei educaionale;
exist proceduri sistematice de revizuire a predrii, instruirii practice i nvrii i de
mbuntire a rezultatelor elevilor (vezi i PC 3C + 3D)
1.12 manualul calitii cuprinde proceduri eficiente de rspuns la reclamaii i i contestaii (vezi i 4.8)
i proceduri pentru a aplica i monitoriza recomandrile de mbuntire a calitii ce asigur

12

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

36
C.a.2.2
Dezvoltarea
personalului

profesional

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
aplicarea i monitorizarea acestora
1.13 organizaia are o strategie de monitorizare intern a managementului calitii unitii de PT i a
manualului calitii
1.14 procedurile i politicile sunt monitorizate i evaluate n mod regulat pentru a se garanta c sunt
eficiente i respectate i procesele sunt adecvate
1.15 se stabilesc proceduri privind neconformitatea i se implementeaz msuri corective n cazul
nerespectrii regulilor
3.16 performana tuturor membrilor personalului este monitorizat i evaluat eficient conform unei
strategii de evaluare care are ca rezultat planuri de aciune i mbuntire
3.19 politica de dezvoltare a personalului cuprinde prevederi adecvate referitoare la iniierea noilor
membri i la dezvoltarea profesional continu
3.20 toi acei membri ai personalului care nu dein o calificare primesc sprijin n vederea obinerii unei
calificri
3.21 dezvoltarea profesional a ntregului personal contribuie la sporirea eficacitii i ofer
posibilitatea refleciei asupra propriei practici
3.22 datele privind rata de retenie i rata de absolvire a elevilor sunt utilizate pentru a aduce n
discuie poteniale aspecte legate de dezvoltarea profesional a personalului
3.23 toi membrii personalului au acces la cunotine utile i valide privind sarcinile i obiectivele lor
3.24 sunt dezvoltate cunotinele managerilor n ceea ce privete managementul educaional i
managementul calitii
3.25 cadrele didactice demonstreaz c posed cunotine, competen tehnic i experien
actualizat la un nivel care s asigure un proces eficient de predare, instruire practic, nvare i
evaluare
3.26 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la proiecte/lucrri de cercetare tiinific n acord
cu scopurile i obiectivele organizaiei; rezultatele lucrrilor/cercetrii tiinifice sunt publicate n
buletine sau cri de specialitate i dac este posibil, sunt implementate i monitorizate din punct
de vedere al eficacitii
3.27 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la activiti metodice; rezultatele sunt
implementate, acolo unde este posibil acest lucru, i sunt monitorizate din punct de vedere al
eficacitii
4.13 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a procesului de
predare, instruire practic, nvare i a rezultatelor
4.14 informaiile privind evaluarea nvrii i rezultatele obinute, inclusiv analiza performanei diferitelor
grupuri de elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru dezvoltarea programelor de nvare

13

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan
37
C.b.1.1
Revizuirea ofertei educaionale
i a proiectului de dezvoltare

38
C.c.1.1
Existena
i
aplicarea
procedurilor de optimizare a
evalurii nvrii

39
C.d.1.1
Evaluarea calitii
corpului profesoral

activitii

40
C.e.1.1

Optimizarea

accesului

la

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
4.9
programele de nvare au o serie de indicatori de performan prin care poate fi msurat gradul
de succes al programului; intele privind mbuntirea sunt stabilite n conformitate cu reperele
instituionale, locale, regionale, naionale sau europene
4.10 procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii sunt revizuite periodic
4.11 programele de nvare sunt revizuite cel puin o dat pe an, iar elevii contribuie la procesul de
revizuire
4.12 programele de nvare sunt dezvoltate i revizuite pe baza feedback-ului primit de la toi factorii
interesai; n acest scop, se colecteaz feedback de la elevi, ageni economici i reprezentani ai
comunitii i se utilizeaz la dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare
4.13 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a procesului de
predare, instruire practic, nvare i a rezultatelor nvrii
4.14 informaiile privind evaluarea nvrii i rezultatele obinute, inclusiv analiza performanei
diferitelor grupuri de elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru dezvoltarea programelor de
nvare
2.10 informaii despre rezultatele organizaiei, ale elevilor i ale membrilor personalului sunt
disponibile i/sau publicate n mod regulat
4.9
programele de nvare au o serie de indicatori de performan prin care poate fi msurat gradul
de succes al programului; intele privind mbuntirea sunt stabilite n conformitate cu reperele
instituionale, locale, regionale, naionale sau europene
4.10 procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii sunt revizuite periodic
4.11 programele de nvare sunt revizuite cel puin o dat pe an, iar elevii contribuie la procesul de
revizuire
4.13 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a procesului de
predare, instruire practic, nvare i a rezultatelor
4.14 informaiile privind evaluarea nvrii i rezultatele obinute, inclusiv analiza performanei diferitelor
grupuri de elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru dezvoltarea programelor de nvare
2.6
personalul de conducere i evalueaz cu regularitate performanele
3.16 performana tuturor membrilor personalului este monitorizat i evaluat eficient conform unei
strtegii de evaluare care are ca rezultat planuri de aciune i mbuntire
4.13 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a procesului de
predare, instruire practic, nvare i a rezultatelor nvrii
3.9
elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nvare, spaii colare i auxiliare
care rspund nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct i celui individual i
sunt accesibile tuturor elevilor

14

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

resursele educaionale

41
C.f.1.1
Constituirea bazei de date a
unitii de nvmnt

42
C.g.1.1
Asigurarea accesului la oferta
educaional a colii

43
C.h.1.1
Constituirea i funcionarea
structurilor responsabile cu
evaluarea intern a calitii

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
3.10 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt
sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt
semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat
3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, membrilor personalului i
altor factori interesai relevani privind un mediu de nvare mbuntit
2.17 membrii conducerii i ai personalului utilizeaz sisteme de informare i analizeaz sistematic
informaiile n planificarea, elaborarea i implementarea strategiilor
2.18 sunt colectate, stocate i analizate n mod regulat informaii despre anumite variabile importante,
precum evoluiile de ordin social, ecologic, economic, juridic i demografic
2.19 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului i toi elevii
au acces imediat la informaiile relevante
2.20 informaiile sunt exacte, actualizate (cel puin semestrial), stocate n deplin siguran i
confidenialitate, pot fi inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)
2.21 informaiile despre activitile, realizrile i rezultatele din interiorul organizaiei sunt colectate,
stocate i analizate periodic
2.22 datele privind elevi, rezultatele nvrii i certificrii sunt nregistrate i pstrate n conformitate
cu legislaia n vigoare
2.8
exist proceduri eficiente care garanteaz c misiunea, obiectivele strategice, intele i valorile
organizaiei sunt comunicate i nelese pe deplin de toi membrii personalului i de factorii
interesai (inclusiv de funizorii de de stagii de practic)
2.10 informaiile despre rezultatele organizaiei, ale elevilor i ale membrilor personalului sunt
disponibile i/sau publicate n mod regulat
2.19 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului i toi elevii
au acces imediat la informaiile relevante
2.20 informaiile sunt exacte, actualizate (cel puin semestrial), stocate n deplin siguran i
confidenialitate, pot fi inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)
2.21 informaiile despre activitile, realizrile i rezultatele din interiorul organizaiei sunt colectate,
stocate i analizate periodic
1.4
personalul de conducere se asigur c valorile i codurile de conduit ale organizaiei sunt vizibile
n practic, i este model al unei culturi a excelenei
1.5
conductorul organizaiei este direct responsabil de calitatea organizaiei i a ofertei educaionale,
iar managementul operaional al calitii este asigurat de conductorul instituiei sau de
coordonatorul calitii numit de acesta (Art. 11.3 din Legea asigurrii calitii)
1.6
personalul de conducere se asigur c toi membrii personalului i factorii interesai se implic n

15

STANDARD de REFERIN
Indicatori de performan

CADRUL NAIONAL DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PROFESIONAL I TEHNIC


Descriptori de performan
asigurarea calitii organizaiei i a ofertei educaionale
1.7
mprirea responsabilitilor ntre echipa de conducere i Comisia pentru evaluarea i asigurarea
calitii (CEAC) este clar i eficient
1.8
recomandrile de mbuntire a calitii sunt dezbtute cu CEAC i puse n aplicare, acolo unde
acest lucru este posibil
7.10 se stabilesc procedurile de dezvoltare a punctelor tari, de rezolvare a punctelor slabe i de
implementare a mbuntirilor, iar rezultatele procesului i raportului de autoevaluare se folosesc
ca resurse pentru dezvoltri ulterioare
7.11 planul de mbuntire ia n considerare toate puncte slabe identificate, inclusiv pe acelea a cror
mbuntire nu s-a realizat n ciclul anterior; domeniile de activitate selectate pentru a fi
mbuntite reprezint un rspuns adecvat la punctele tari i slabe ale unitii de PT
7.12 planul de mbuntire stabilete n mod adecvat costurile i resursele; acesta definete n mod
clar intele, prioritile, sarcinile, responsabilitile i termenele; criteriile de succes sunt specifice,
msurabile i posibil de atins
7.13 implementarea planurilor de aciune, a mbuntirilor i a msurilor corective este monitorizat
i evaluat; sunt aduse modificri n conformitate cu rezultatele; performana mbuntit a
organizaiei este monitorizat i analizat
7.14 toi membrii personalului sunt implicai n procesul de mbuntire continu a calitii
7.15 toi membrii personalului i toi factori interesai primesc informaii i feedback n legtur cu
rezultatele procesului de autoevaluare i cu planul de mbuntire (cu respectarea dreptului la
protejarea datelor personale)
7.16 tendinele privind performana n timp demonstreaz o mbuntire continu sau meninerea
unor standarde foarte nalte; progresul este msurat pe baza intelor, indicatorilor i standardelor
de la nivel naional
7.17 concluziile specificate de organisme externe sunt comunicate personalului n cauz i sunt aplicate
msuri corective
7.18
planul de mbuntire al unitii de PT este aprobat de ctre reprezentanii inspectoratelor colare

Observaii:
a. Descriptorii de performan:

16

7.5

sistemul de calitate dispune de un mecanism de colectare regulat (cel puin o dat pe an) a feedback-ului din
partea elevilor i a altor factori interesai interni i externi privind toate aspectele organizaiei, indicatorii i
standardele naionale
7.6
sunt utilizate instrumente specifice (ex. Chestionare, interviuri, focus grupuri etc.) pentru a identifica gradul de
satisfacie al clientului
vor fi corelai cu toi indicatorii din Standardele naionale de referin, pentru a permite evaluarea satisfaciei
beneficiarilor.
b. Descriptorul de performan:
7.13

implementarea planurilor de aciune, a mbuntirilor i a msurilor corective este monitorizat i evaluat; sunt
aduse modificri n conformitate cu rezultatele; performana mbuntit a organizaiei este monitorizat i
analizat

va fi corelat cu toi indicatorii din Standardele naionale de referin, pentru a permite evaluarea progresului n
ndeplinirea indicatorilor.

17

6.7. Corelarea Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii n PT cu Cadrele Europene


Cadrul Comun al Asigurrii Calitii
pentru formare profesional n Europa2
Metodologie

Principiile Calitii CNAC pentru PT n


Romnia
1. Managementul Calitii

Calitii)

1. Cum se folosete o abordare de tip sistemic a calitii


2. Ce factori interesai sunt implicai n paii de
realizare a sistemului calitii utilizat i care sunt
rolurile acestora?
3. Ce instrumente i proceduri se utilizeaz pentru
colectarea datelor, msurare, analiz, concluzii i
implementare?
4. Sunt aceste instrumentele verificabile i
consecvente ?
5. n ce mod motivai factorii implicai pentru a-i
ndeplini n mod adecvat rolurile?
6. Prin ce strategii se asigur implementarea
schimbrii ?
7. Cum folosii evaluarea extern?

Scop i plan
1.
Care
sunt
elurile/obiectivele
organizaiei
dumneavoastr?
2. Sunt elurile/obiectivele dumneavoastr clare i
msurabile?
3. Sunt elurile/obiectivele europene pentru formare
profesional incluse n elurile dumneavoastr?
4. Cum msurai/evaluai gradul de ndeplinire a
acestor eluri/obiective?
5. Descriei procedura pentru procesul de planificare
din cadrul procesul de planificare din cadrul sistemului
de calitate utilizat

Standarde i linii directoare pentru


asigurarea calitii n nvmntul
superior n Spaiul European al
nvmntului Superior3
1.1 Politici i proceduri pentru AC (Asigurarea

2 Responsabilitile managementului
3. Managementul resurselor
4. Proiectarea,dezvoltarea i revizuirea
programelor de nvare

1.2

2
3

Relaia dintre predare/formare i cercetare n


cadrul instituiei
Strategia
instituiei
n
privina
calitii
i
standardelor
Organizarea sistemului de asigurare a calitii
Responsabilitile departamentelor, angajailor,
facultilor i altor uniti organizaionale i ale
diverilor indivizi pentru asigurarea calitii
Implicarea cursanilor n asigurarea calitii
Modalitile
n
care
se
implementeaz,
monitorizeaz i revizuiete politica

Aprobarea, monitorizarea i revizuirea


periodic a programelor i titlurilor acordate
Dezvoltarea i publicarea unor rezultate ale
nvrii cu int precis
Atenie
mare
la
proiectarea
i coninutul
curriculum-ului i programului
Nevoi specifice pentru diverse moduri de predare
(de
exemplu
cu
norm
ntreag,
parial,
nvmnt la distan, nvmnt electronic) i
tipuri de nvmnt superior (de exemplu
academic, profesional)
Disponibilitatea resurselor adecvate de nvare
Proceduri de aprobare a programului oficial de
ctre
un
alt
organism
dect
cel
care
pred/formeaz n cadrul respectivului program
Monitorizarea progreselor i realizrilor cursanilor
Revizuirea periodic a programelor (inclusiv
membrii grupurilor externe)
Feedback regulat de la angajai, reprezentani ai

CCAC = aceste standarde au fost ratificate de Comisia European n Mai 2004 (Concluzia Consiliului 9599/04LIMITE/EDUC117/SOC252), i au fost publicate de ctre CEDEFOP
EHEA = Spaiul European al nvmntului Superior; acest ghid a fost publicat de Asociaia European pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior (ENQA, 2005)

Cadrul Comun al Asigurrii Calitii


pentru formare profesional n Europa2

Principiile Calitii CNAC pentru PT n


Romnia

Standarde i linii directoare pentru


asigurarea calitii n nvmntul
superior n Spaiul European al
nvmntului Superior3

pieei muncii i alte organizaii relevante


Participarea cursanilor n activitile de asigurare a
calitii

1.4 Asigurarea calitii n privina personalului


didactic

Implementare
1. Cum se implementeaz un plan de aciune?
2.Descriei principiile cheie ale procedurii implementrii

5. Predarea, Instruirea practic i nvarea


6. Evaluarea i certificarea nvrii

Personal calificat i competent


Disponibil pentru evaluatorii externi
Personalul cunoate i nelege pe deplin subiectul
Personalul dispune de abilitile i experiena
necesare pentru a-i transmite cunotinele i
capacitatea de nelegere
Personalul utilizeaz o gam de contexte de
predare/instruire practic
Personalul are acces la feedback referitor la propria
activitate
Recrutarea de personal asigur un nivel minim
necesar de competen
Personalul dispune de oportuniti de dezvoltare i
extindere a capacitii de predare/instruire practic

1.5 Resurse de nvare i sprijin pentru cursant

Resursele i alte mecanisme de sprijin sunt uor


accesibile cursanilor
Resursele i alte mecanisme de sprijin rspund
nevoilor cursanilor
Resursele i alte mecanisme de sprijin reacioneaz
la feedback-ul furnizat de factorii interesai
Resursele i alte mecanisme de sprijin sunt
monitorizate, revizuite i mbuntite n mod
regulat

1.3 Evaluarea cursanilor

S fie proiectat pentru a msura realizarea


rezultatelor preconizate de nvare i alte
obiective ale programului
S fie adecvat scopului, indiferent dac este de
tip diagnostic, formativ sau sumativ
S dispun de criterii de notare clare i publicate
S fie ntreprins de persoane care neleg rolul
evalurii n procesul de avansare al cursanilor
ctre obinerea cunotinelor i abilitilor asociate

Cadrul Comun al Asigurrii Calitii


pentru formare profesional n Europa2

Principiile Calitii CNAC pentru PT n


Romnia

Standarde i linii directoare pentru


asigurarea calitii n nvmntul
superior n Spaiul European al
nvmntului Superior3

Apreciere i evaluare
1. Care sunt procedurile de evaluare a intrrilor,
proceselor, ieirilor i a rezultatelor obinute ?
2. Cum v asigurai c evaluarea dumneavoastr este
relevant i sistematic ?
3. Ce factorii interesai particip la procesul de
evaluare?
4. Ce rol joac factorii interesai ?
5. Cnd evaluai (frecvena)?

7. Evaluarea i mbuntirea calitii


1. Managementul calitii

1.6 Sistem de informare

Feedback i schimbare
1. Cum organizai feedback-ul i procedurile privind
schimbarea n propria organizaie/propriul sistem ?
2. Cum asigurai un feedback sistematic ?
3. Cum procedai pentru ca feedback-ul privind
calitatea PT s fie transparent ?
4. Cum asigurai folosirea rezultatelor evalurii?
5. Cum raportai propriile eluri/obiective la evaluare?

7. Evaluarea i mbuntirea calitii


1. Managementul calitii

calificrii dorite
Pe ct posibil, s nu se bazeze pe judecata unui
singur examinator
S in cont de toate consecinele posibile ale
reglementrilor privind examinarea
S aib reglementri clare n privina absenelor
nregistrate de cursani sau a cazurilor de
mbolnvire a acestora, precum i alte cazuri care
reclam acordarea de circumstane atenuate
S asigure desfurarea n siguran a evalurilor,
n conformitate cu procedurile instituite ale
instituiei
S se supun verificrilor administrative pentru
asigurarea corectitudinii procedurilor
Progresul i reuita nregistrate de cursant
Capacitatea cursanilor de a ocupa un loc de
munc
Gradul de satisfacie al cursanilor n privina
programelor
Eficiena profesorilor/formatorilor
Profilul populaiei de cursani
Resursele de nvare disponibile i costurile
acestora
Proprii indicatori cheie de performan ai instituiei

1.7 Informaii publice

Corecte, la zi, informaii impariale i obiective,


att cantitative ct i calitative, publicate cu
regularitate, despre
o
programe
o
rezultatele nvrii
o
calificri
o
proceduri de predare/instruire practic,
nvare i evaluare
o
oportuniti de nvare
o
feedback de la cursanii anteriori
o
destinaia urmat de cursanii anteriori n
privina angajrii
o
profilul cursanilor actuali

Corelarea Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii n PT cu EFQM I ISO


Cadrul Comun al Asigurrii
Calitii pentru PT n Europa
Metodologie

Principiile Calitii CNAC


pentru PT n Romnia

1.
Care
sunt
elurile/obiectivele
organizaiei dumneavoastr?
2.
Sunt
elurile/obiectivele
dumneavoastr clare i msurabile?
3. Sunt elurile/obiectivele europene PT
incluse n elurile dumneavoastr?
4. Cum msurai/evaluai gradul de
ndeplinire a acestor eluri/obiective?
5. Descriei procedura pentru procesul
de planificare din cadrul sistemului de
calitate utilizat

Implementare
1. Cum se implementeaz un plan de
aciune - 2. Descriei principiile cheie ale
procedurii implementrii

Apreciere i evaluare
1. Care sunt procedurile de evaluare a

ISO9001 Principii de
Management al calitii

1. Managementul Calitii

1. Leadership
2. Politic i strategie

2. Leadership
5. Abordare sistemic

2.Responsabilitile
managementului
3. Managementul resurselor
4. Proiectarea,dezvoltarea i
revizuirea programelor de
nvare

1.
2.
3.
4.

1.
2.
3.
4.
5.
8.

5. Predarea, instruirea practic


i nvarea
6. Evaluarea i certificarea
nvrii

3. Managementul personalului
4. Parteneriate i resurse
5. Procese

1. Orientare spre client


4. Abordare prin procese

7. Evaluarea i mbuntirea
calitii

6. Rezultatul privind clienii


7. Rezultatul privind personalul

1. Orientare spre client


7. Luarea deciziilor pe baz de

1. Cum se folosete o abordare de tip


sistemic a calitii
2. Ce factori interesai sunt implicai n
paii de realizare a sistemului calitii
utilizat i care sunt rolurile acestora?
3. Ce instrumente i proceduri se
utilizeaz pentru colectarea datelor,
msurare, analiz, concluzii i
implementare?
4. Sunt aceste instrumentele verificabile
i consecvente ?
5. n ce mod motivai factorii implicai
pentru a-i ndeplini n mod adecvat
rolurile?
6. Prin ce strategii se asigur
implementarea schimbrii ?
7. Cum folosii evaluarea extern?

Scop i plan

EFQM Model de excelen


Criterii de evaluare

Leadership
Politic i strategie
Personal
Parteneriate i resurse

Orientare spre client


Leadership
Implicarea personalului
Abordare prin procese
Abordare sistemic
Relaii mutuale cu furnizorii

Cadrul Comun al Asigurrii


Calitii pentru PT n Europa

Principiile Calitii CNAC


pentru PT n Romnia

EFQM Model de excelen


Criterii de evaluare

intrrilor, proceselor, ieirilor


i a
rezultatelor obinute?
2. Cum v asigurai c evaluarea
dumneavoastr
este
relevant
i
sistematic?
3. Ce factorii interesai particip la
procesul de evaluare?
4. Ce rol joac factorii interesai?
5. Cnd evaluai (frecvena)?

1. Managementul calitii

8. Rezultate privind societatea


9. Rezultate cheie de
performan

Feedback i schimbare

7. Evaluarea i mbuntirea
calitii
1. Managementul calitii

1. Leadership
2. Politic i strategie
3. Procese

1. Cum organizai feedback-ul i


procedurile privind schimbarea n propria
organizaie/propriul sistem?
2. Cum asigurai un feedback sistematic?
3. Cum procedai pentru ca feedback-ul
privind calitatea PT s fie transparent?
4. Cum asigurai folosirea rezultatelor
evalurii?
5.
Cum
raportai
propriile
eluri/obiective la evaluare?

ISO9001 Principii de
Management al calitii
fapte

1. Orientare spre client


6. mbuntire continu
7. Luarea deciziilor pe baz de
fapte

6.9. SETUL DE REFERIN AL INDICATORILOR DE CALITATE PENTRU


FORMARE PROFESIONALA (VET) ELABORAT LA NIVEL EUROPEAN4
Indicator

Tipul
Argument al politicii
indicatorului
Indicatori generali pentru Asigurarea Calitii
Nr. 1
Indicator
Promovarea unei culturi
Relevana sistemelor de de context/
a mbuntirii calitii
asigurare a calitii
de intrare
la nivelul furnizorilor
pentru furnizorii VET:
VET
a) procentul furnizorilor
care aplic sisteme interne
Creterea transparenei
pentru asigurarea calitii
calitii formrii
definite prin lege/ din
mbuntirea
proprie iniiativ
ncrederii reciproce
privind calitatea
b) procentul furnizorilor de
formrii
VET acreditai
profesionale
Nr. 2
Indicator de
Promovarea
Investiia n formarea
intrare/ de
responsabilizrii
cadrelor didactice i a
proces
cadrelor didactice i a
formatorilor:
formatorilor n privina
a) procentul cadrelor
dezvoltrii calitii n
didactice care particip la
VET
perfecionare
mbuntirea ofertei
b) valoarea fondurilor
VET la cererea
investite
mereu n schimbare a
pieei muncii

Aplicabil n
domeniul
FPI5
FPC6

FPI
FPC

Creterea dezvoltrii
capacitii individuale
de nvare
mbuntirea
rezultatelor cursanilor
Indicatori care sprijin obiectivele de calitate pentru politicile VET
Nr. 3
Indicator
Obinerea informaiilor
FPI8
Rata participrii la
FPC
de intrare/
de baz la nivelul
programele VET:
LLL (nvarea pe
de proces/
sistemului i al
Numrul participanilor la
tot parcursul
de ieire
furnizorilor privind
programele VET n funcie
vieii): procentajul
atractivitatea VET
de
populaiei admise
inta este sprijinul
la programele VET
pentru creterea
tipul de program i de
oficiale
accesului la VET,
criteriile individuale7
inclusiv a grupurilor
dezavantajate

Anexa 2 a Propunerii de Recomandare a Parlamentului European privind stabilirea Cadrului Comun


European de Referin privind asigurarea calitii formrii profesionale
5
Formare profesional iniial.
6
Formare profesional continu.
7
n afara informaiilor de baz privind sexul i vrsta, pot fi aplicate i alte criterii sociale, de exemplu
tinerii expui abandonului colar, cea mai important realizare colar, imigrare, minoritate etnic,
persoane cu handicap, durata omajului etc.

Nr. 4
Rata de finalizare a
programelor VET:
Numrul de programe VET
finalizate cu succes/
abandonate, n
conformitate cu tipul de
programe i criteriile
individuale.

Indicator de
proces/de
ieire/ de
rezultat

Nr. 5
Rata de plasare a
programelor VET:
a) destinaia cursanilor
VET la 6-12-36 luni dup
finalizarea formrii
profesionale, n funcie de
tipul de program i de
criteriile individuale;
b) procentul de cursani
angajai la 6-12-36 luni
dup finalizarea formrii
profesionale, n funcie de
tipul de program i de
criteriile individuale
Nr. 6
Aplicarea la locul de
munc a abilitilor si
competentelor
dobndite:
a) informaii privind
ocupaiile persoanelor
dup ncheierea stagiului
de
formare, n funcie de tipul
de program i de criteriile
individuale
b) gradul de satisfacie al
persoanelor i al
angajatorilor n ceea ce
privete abilitile/
competenele dobndite

Indicator de
rezultat

Indicator de
rezultat
(amestec de
date
calitative i
cantitative)

Obinerea informaiilor
de baz n privina
realizrile
educaionale i calitatea
proceselor de formare
profesional
Calcularea ratelor de
abandon n comparaie
cu rata de participare
Sprijinirea finalizrii cu
succes drept unul din
obiectivele principale
pentru calitatea n VET
Sprjinirea unei oferte
adaptate de formare,
inclusiv pentru grupuri
dezavantajate social
Sprijinirea angajrii
mbuntirea reaciei
VET la cererile aflate n
schimbare de pe piaa
muncii
Sprijinirea unei oferte
de TVET adaptate,
inclusiv pentru grupuri
dezavantajate social

FPI
FPC (cnd este
relevant)

Sprijinirea angajrii
mbuntirea reaciei
VET la cererile aflate n
schimbare de pe piaa
muncii
Sprijinirea unei oferte
de TVET adaptate,
inclusiv pentru grupuri
dezavantajate social

FPI
FPC

FPI (inclusiv
informaii despre
destinaia celor
care
abandoneaz)
FPC

Informaii de context

O perioad de 6 sptmni de formare este necesar nainte ca un cursant s fie acceptat ca participant.

Nr. 7
Rata omajului 9 conform
criteriilor individuale

Indicator de
context

Informaii generale
pentru deciziile politice
la nivel de sistem VET

FPI
FPC

Nr. 8
Prevalena grupurilor
vulnerabile:
a) procentajul
participanilor
la VET mprii n grupuri
dezavantajate (ntr-o
anumit regiune sau arie
de cuprindere), n funcie
de vrst i sex;
b) rata de succes a
grupurilor dezavantajate,
n funcie de vrst i sex
Nr. 9
Mecanisme de
identificare
a nevoilor de formare pe
piaa muncii:
a) Informaii privind
mecanismele stabilite
pentru
identificarea cererilor n
schimbare de la diferite
niveluri;
b) dovezi ale aplicabilitii
lor.
Nr. 10
Planuri utilizate pentru
a promova un acces
mbuntit la VET:
a) informaii despre
planurile existente la
diferite niveluri;
b) dovezi ale aplicabilitii
lor.

Indicator de
context

Informaii generale
pentru deciziile politice
la nivel de sistem VET
Sprijinirea accesului la
VET a grupurilor
dezavantajate social
Sprijinirea unei oferte
de TVET adaptate
pentru grupuri
dezavantajate

FPI
FPC

Indicator de
context/de
intrare
(informaii
calitative)

mbuntirea reaciei
VET la cererile aflate n
schimbare de pe piaa
muncii
Sprijinirea angajrii

FPI
FPC

Indicator de
proces
(informaii
calitative)

Promovarea accesului
la VET, inclusiv a
grupurilor
dezavantajate social
Sprijinirea unei oferte
de formare profesional
adaptate

FPI
FPC

Definiie n conformitate cu OIM i OECD: persoane cu vrste ntre 15-74 de ani, fr


un loc de munc, n cutare activ a unui loc de munc i pregtii s nceap s
lucreze.

Seciunea 7 Formulare
7.1. LIST DE VERIFICARE PENTRU PREGTIREA PROCESULUI DE AUTOEVALUARE
pn la

Aceast list de verificare este pentru o perioad de un an, de la


data

data

Data:

Aceast list de verificare a fost monitorizat de:

Semntura persoanei de conducere autorizat


data finalizrii
Persoane cu responsabiliti generale pentru realizarea aciunii, nu persoanele care desfoar activitatea propriu-zis.

*
Planificarea autoevalurii i mbuntirii

Da

Nu

Aciune
Cine*

Scop i arie de
acoperire

Pregtire

Cnd*

scopul i aria de acoperire a autoevalurii sunt definite,


convenite i nelese n mod clar de ctre membrii personalului
i de factorii interesai?
aceste scopuri sunt comunicate corespunztor i nelese de
toi cei implicai?
legtura dintre procesul de autoevaluare i analiza
comparativ este comunicat i neleas n mod clar de ctre
toi cei implicai?
autoevaluarea este folosit ca mijloc pentru mbuntire i nu
ca scop n sine?
legtura cu procesul de monitorizare intern i extern este
comunicat i neleas n mod clar de ctre toi cei implicai?
ciclurile i prioritile procesului de autoevaluare au fost
planificate i discutate cu factorii interesai relevani?
ciclurile combin autoevaluarea, planificarea mbuntirii i
planificarea strategic? (ex. PAS)
costurile i beneficiile procesului sunt bine nelese?
sistemele de colectare, analizare i raportare a performanei n
variabile cheie au fost convenite?
s-a stabilit modalitatea de raportare a rezultatelor,
accesibilitatea acestora i cine ca primi raportul?
s-a inut cont n totalitate de principiile calitii i de
descriptorii de performan?
s-a stabilit cine va desfura autoevaluarea i cnd vor fi
realizate etapele acesteia ?
s-a inut cont de strategiile locale, regionale, i naionale (ex.
PRAI-uri i PLAI-uri)?
s-a inut cont de nevoile elevilor, angajatorilor, comunitii ?

Planificarea autoevalurii i mbuntirii

Da

Nu

Aciune
Cine*

Responsabiliti

Termene

Date privind
performana

Cnd*

managementul este n mod activ angajat i implicat n procesul


de autoevaluare?
sunt stabilite echipe pentru toate domeniile care urmeaz s
fie evaluate?
au fost desemnai efii echipelor care planific i gestioneaz
procesul de autoevaluare?
a fost delegat autoritatea pentru coordonarea procesului?
personalul este instruit n ceea ce privete metodele i
procedurile de autoevaluare?
membrii personalului au la dispoziie o perioad de timp
rezonabil i resurse suficiente pentru a efectua procesul de
autoevaluare?
elevii sunt implicai n mod activ n procesul de autoevaluare?
angajatorii i ali factori interesai sunt implicai n proces?
a fost stabilit i comunicat personalului ciclul anual de
autoevaluare?
a fost alocat timp suficient pentru efectuarea procesului,
inclusiv pentru colectarea dovezilor?
exist date disponibile privind performana, pentru toate
programele de nvare, toate serviciile, management i toi
anii de studiu i toate grupurile de elevi?
performana este msurat n conformitate cu anumite inte
convenite?
sunt msurate tendinele de performan (ex. mbuntirea
de la an la an)?
este performana comparat cu performana altor uniti i cu
datele la nivel naional?
datele sunt uor accesibile?

Planificarea autoevalurii i mbuntirii

Da

Nu

Aciune
Cine*

Analizarea datelor

care este nivelul performanei n raport cu intele?

care sunt tendinele performanei?

care este nivelul performanei n raport cu performana altor


uniti i cu performana la nivel naional?
performana actual este durabil?

Dovezi

Aprecieri

Cnd*

exist un sistem/modaliti de colectare a dovezilor i corelare


a surselor de dovezi pentru a minimiza efortul?
sunt dovezile valide, fidele, suficiente, exacte, consecvente i
actuale?
exist
dovezi
pentru
oferta
educaional/
servicii/
management i toate grupurile de elevi?
n afara celor confideniale, sunt dovezile uor accesibile?
punctele tari precizate sunt ntr-adevr puncte tari sau reflect
numai ceea ce se ateapt n mod obinuit?
aceste puncte tari mbuntesc procesul de nvare i
rezultatele acestui proces?
exist modaliti stabilite pentru medierea i validarea
aprecierilor?
aprecierile din cadrul autoevalurii sunt mai degrab
evaluative dect descriptive?
aprecierile fac majoritatea dovezilor disponibile?
factorii interesai relevani au fost implicai n aprecierile fcute
i n decizia de notare?
s-au luat msuri pentru garantarea faptului c sistemul de
notare este aplicat n mod consecvent?

Planificarea autoevalurii i mbuntirii

Da

Nu

Aciune
Cine*

Raport

Planuri de
mbuntire

Cnd*

au fost luate n considerare nevoile elevilor, angajatorilor,


comunitii i ale sectorului economic?
au fost luai n considerare descriptorii de performan stabilii
n cadrul de autoevaluare a unitii de pt?
s-a inut cont de toate principiile calitii?
s-au avut n vedere strategiile i procesele de revizuire de la
nivel local, regional i naional pentru mbuntirea continu?
este planul clar, corelat cu rezultatele autoevalurii i cu
prioritile locale, regionale i naionale?
au fost factorii relevani implicai n ntocmirea planului de
mbuntire?
planurile de mbuntire se adreseaz tuturor punctelor slabe
identificate?
planurile cuprind i acele aciuni care nu au fost realizate n
ciclul anterior?
intele de mbuntire sunt specifice, msurabile, posibil de
atins, orientate pe rezultat i ncadrate n timp?
planurile se adreseaz cauzelor care au provocat problemele
identificate?
sunt definite cu claritate responsabilitile individuale i de
echip n vederea ndeplinirii aciunilor?
au fost stabilite n mod corespunztor costurile i resursele
planurilor de mbuntire?
exist termene clare pentru ndeplinirea aciunilor i au fost
stabilite obiective intermediare?
planurile sunt clar scrise i documentate n ntregime?
planurile de mbuntire sunt integrate n planurile strategice
i operaionale?

Planificarea autoevalurii i mbuntirii

Da

Nu

Aciune
Cine*

Monitorizare

Evaluare

implementarea planurilor de mbuntire este monitorizat n


mod adecvat?
aciunile au fost realizate n conformitate cu planul de aciune?

acolo unde a fost cazul, au fost aduse modificri planului?

care au fost rezultatele aciunilor realizate conform planului?

care este nivelul rezultatelor n comparaie cu rezultatele


ateptate / dorite?

au existat rezultate care nu au fost intenionate (pozitive


i/sau negative)?

beneficiile procesului sunt mai mari dect costurile pe care le


implic?

Cnd*

Comentarii

7.2. FISA DE OBSERVARE A LECIEI


Loc:

Data:

____

Profesor/Maistru instructor:

Total Elevi:

____

Observator:

Funcie:

____

Disciplina:

Nivel/an:

____

Numr de abseni:

Lecia:

____

Note de observaie i comentarii generale


(asupra planificrii, tipului grupului de elevi, dificultilor, disciplinei, mapelor de lucru ale elevilor etc.)

Egalitate i diversitate

Sntate i securitate

(bune practici n promovarea egalitii i diversitii)

(ex. evaluarea riscului)

Obs: se va completa dac este cazul

Nevoile individuale ale elevilor

Autoevaluare i revizuire

(bune practici n satisfacerea nevoilor individuale ale


elevilor i adaptarea la stilurile de nvare ale
elevilor)

(opinia profesorului/maistrului instructor cu privire la


atingerea obiectivelor, desfurarea sau modalitile
de mbuntire a leciei)

List de verificare pentru strategii/materiale


V rugm s facei o list de exemple de materiale/strategii utilizate n timpul leciei/sesiunii.

lista de prezent completat alte documente completate

Puncte tari

NOT:
__

5
4
3
2
1

=
=
=
=
=

performan
performan
performan
performan
performan

Aspecte care pot fi


mbuntite

excelent, cu un numr de activiti inovative


foarte bun i peste nivelul ateptat
bun care ndeplinete cerinele, doar cu foarte puine puncte slabe
satisfctoare care ndeplinete cerinele doar cu cteva puncte slabe
nesatisfctoare, fr rezultate valoroase

Plan de aciune

Semntura profesorului/maistrului
instructor

Aciune finalizat
Introducei data

Semntura observatorului

Pe parcursul unei singure lecii nu vei putea observa toate criteriile. ntrebrile de mai
jos au caracter orientativ. Ele v vor ajuta s v structurai observarea i discuiile n
care oferii feedback. De asemenea, v pot fi de folos i pentru argumentarea notei
acordate.
DA
NU
Profesorul/Maistrul instructor
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.

19.

20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.

a aranjat locul/sala/ n mod adecvat?


a aranjat i pregtit toate echipamentele?
a aezat la ndemn toate materialele ajuttoare/resursele adecvate?
a avut n vedere considerente/nevoi speciale?
a explicat n mod clar scopul, metodele i obiectivele leciei/sesiunii?
a explicat procesul de evaluare cu exactitate, unde a fost cazul?
a oferit informaii pentru a evita lipsa de imparialitate i pentru a promova
egalitatea anselor pentru elevi?
a identificat i a inut cont de cunotinele i experiena anterioar?
a inut cont de alctuirea /nevoile / capacitile grupului / elevilor?
a adaptat lecia/sesiunea pentru a rspunde nevoilor elevilor?
a stabilit inte individuale de nvare cnd acest lucru fost necesar ?
a mprit sarcina de nvare n pai mici de realizare?
a ncurajat angajamentul, concentrarea i eforturile elevilor?
a ncurajat nvarea autonom, centrat pe elev, nvarea n grup i
nvarea n diferite contexte?
a folosit strategii diverse pentru a rspunde stilurilor individuale de nvare i
nevoilor elevilor?
a redus la minim, ori de cte ori a fost posibil, preocuprile diferite i
ntreruperile?
a comunicat eficient (ton, ritm, stil) cu elevii, rspunznd nevoilor lor diferite?
a prezentat informaii, fapte i idei clare, exacte i semnificative?
a verificat nelegerea i a formulat n mod clar ntrebrile?
a asigurat existena unor materiale clare, lizibile i care au sporit claritatea
informaiilor?
a selectat o varietate de materiale i resurse pentru a sprijini nevoile elevilor?
a ncurajat elevii s pun ntrebri?
a ncurajat elevii s participe pe tot parcursul leciei /sesiunii?
a rspuns ntrebrilor suplimentare ale elevilor furniznd informaii
suplimentare clare?
a explicat scopurile i rezultatele ateptate ale exerciiilor i activitilor?
a oferit la timp feedback constructiv privind nvarea i progresul?
a implicat elevii n evaluare i le-a oferit feedback n legtur cu propriul
progres?
a asigurat o evaluare formativ regulat, adecvat, riguroas, corect i
exact?
a furnizat elevilor diferite tipuri de activiti de evaluare, care s rspund
nevoilor lor?
a ncurajat elevii s i asume responsabilitatea pentru propriul proces de
nvare?
a alocat timp suficient pentru discutarea unor aspecte, ngrijorri sau nevoi
suplimentare?
a folosit n mod eficient temele pentru a consolida i extinde nvarea?
a atins scopurile i obiectivele leciei /sesiunii?
a demonstrat o bun stpnire a disciplinei predate i cunotine actualizate n
domeniu?
a obinut feedback pentru propria dezvoltare i n scopul evalurii?
a completat i semnat cu exactitate documentaia i nregistrrile
corespunztoare?

___
___
___
___

___
___
___
___

___
___
___
___

___
___
___
___

___

___

___
___
___

___
___
___

___

___

___

___

___
___

___
___

___
___
___

___
___
___

___
___
___
___

___
___
___
___

___
___
___
___

___
___
___
___

___

___

___
___

___
___

___
___
___
___
___
___

___
___
___
___
___
___

7.3.

FORMULAR DE MONITORIZARE INTERN

Unitatea colar

Adresa

Data completrii
formularului

Numele

Semntura

Funcia

(ex. Director, Director

adjunct)

V rugm completai acest


formular o dat la 3 luni.

1.

acestui

De la

(ziua/luna/anul)

la

(ziua/luna/anul)

V rugm bifai cu (X):


=

2.

Perioada
formular:

nu exist modificri fa de raportul anterior

exist modificri, conform precizrilor de mai jos

V rugm s precizai numrul de observri ale leciilor desfurate:

De la ultimul
formular:

n total de la
prima
perioad

Numr total
de
observatori:

3.
V rugm s precizai numrul de profesori/maitri instructori observai n
aceast perioad:
Numrul total de
profesori/maitri
instructori din
unitatea PT:
4.

Numrul total de
profesori/maitri
instructori
observai:

V rugm s prezentai pe scurt modificrile pe care le-ai adus planului dvs. de


mbuntire:

Realizri:

Noi puncte de aciune:

5.

V rugm s precizai dificultile pe care le-ai ntmpinat n colectarea dovezilor


i n realizareambuntirilor, precum i eventualele soluii pe care le-ai
identificat:

V rugm s naintai acest formular inspectorului general adjunct responsabil cu asigurarea


calitii, electronic sau folosind alt modalitate

7.4.

RAPORTUL PROCESULUI DE AUTOEVALUARE

Numele unitii de PT
Adresa unitii de PT
telefon fax email
Perioada acestui raport de
autoevaluare

de la
zi/luna/an

pn la
zi/luna/an

Numele directorului
Semntura directorului
Data raportului procesului
de autoevaluare
Data Validrii
Numele inspectorului
Semntura inspectorului

Aceast seciune evideniaz puncte tari i puncte slabe cheie ale unitii de PT (care se vor reflecta n PAS).
Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

Apreciere general

Date statistice i de performan


Pentru autoevaluare sunt necesare date statistice. Aceste informaii pot fi preluate din Planul de Aciune al colii (PAS),unde sunt
anexate :
numrul total de elevi nscrii, pe nivele de nvmnt, sexe, medii de reziden (pentru ultimii trei ani);
numrul total de elevi nscrii pe filiere, pe profiluri i pe domenii de pregtire profesional (pentru ultimii trei ani);
rata de promovare, pe profiluri i pe domenii de pregtire profesional, sexe, medii de reziden (pentru ultimii trei ani);
rata abandonului colar, pe profiluri i pe domenii de pregtire profesional, sexe, medii de reziden (pentru ultimii trei ani);
rata de succes la examenul de bacalaureat i la examenele de certificare a competenelor profesionale, sexe, medii de reziden
(pentru ultimii trei ani).
Baza de date a unitii de PT va fi actualizat permanent, fiind colectate i pstrate toate acele informaii solicitate de
Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului i de organismele i instituiile afiliate acestuia. De asemenea, vor fi colectate
informaii care s permit unitilor de PT raportarea n funcie de Setul de referinal indicatorilor de calitate elaborat la
nivel european (prezentai detaliat n Anexa G ). n aceast etap a dezvoltrii, nu sunt disponibile toate informaiile
solicitate i nici nu sunt dezvoltate toate mecanismele care s permit colectarea lor; unitatea de PT trebuie ns s aib n
vedere colectarea acestor informaii n momentul n care mecanismele dezvoltate la nivel de sistem vor permite acest
lucru.

Principiul Calitii 1 Managementul calitii


Managementul calitii asigur calitatea programelor de nvare i promoveaz mbuntirea continu printr-un proces riguros de
autoevaluare.
DESCRIPTORI DE PERFORMAN

APRECIERE10
+ 0
-

1A CONDUCERE
1.16 personalul de conducere se implic activ n asigurarea i mbuntirea calitii organizaiei; acesta elaboreaz
misiunea, viziunea i valorile organizaiei n urma unor procese consultative
1.17 obiectivele politicilor locale, regionale, naionale i europene se reflect n scopurile/intele stabilite
1.18 personalul de conducere elaboreaz documentele de planificare strategic (Planul de Aciune al colii - PAS) i
operaional i le comunic prin mijloace adecvate factorilor implicai
1.19 personalul de conducere se asigur c valorile i codurile de conduit ale organizaiei sunt vizibile n practic i
este model al unei culturi a excelenei
1.20 conductorul organizaiei este direct responsabil de calitatea organizaiei i a ofertei educaionale iar
managementul operaional al calitii este asigurat de ctre conductorul instituiei sau de ctre coordonatorul
calitii numit de acesta (Art. 11.3 din Legea asigurrii calitii)
1.21 personalul de conducere se asigur c toi membrii personalului i factorii interesai se implic n asigurarea
calitii organizaiei i a ofertei educaionale
1.22 mprirea responsabilitilor ntre echipa de conducere i Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii (CEAC) este
clar i eficient
1.23 recomandrile de mbuntire a calitii sunt dezbtute cu CEAC i puse n aplicare, acolo unde acest lucru este
posibil
1B Manualul calitii
1.24 organizaia are un manual al calitii (suma tuturor politicilor i procedurilor, planurilor strategice i operaionale i
a documentaiei privind asigurarea calitii); strategiile i procesele garanteaz c manualul calitii este accesibil
principalilor factori interesai
1.25 strategiile i procesele garanteaz c manualul calitii respect reglementrile interne i externe i este periodic
revizuit i actualizat conform cerinelor
1.26 strategiile i procesele garanteaz calitatea i consistena tuturor aspectelor ofertei educaionale; exist proceduri
sistematice de revizuire a predrii, instruirii practice i nvrii i de mbuntire a rezultatelor elevilor (vezi i PC
3C + 3D)
1.27 manualul calitii cuprinde proceduri eficiente de rspuns la reclamaii i contestaii (vezi i 4.8) i proceduri
10

0 pentru nivel mediu, - pentru punct slab, + pentru punct tare

pentru a aplica i monitoriza recomandrile de mbuntire a calitii


1C Monitorizarea intern a procedurilor
1.28 organizaia are o strategie de monitorizare intern a managementului calitii unitii de PT i a manualului
calitii
1.29 procedurile i politicile sunt monitorizate i evaluate n mod regulat pentru a se garanta c sunt eficiente i
respectate i procesele sunt adecvate
1.30 se stabilesc proceduri privind neconformitatea i se implementeaz msuri corective n cazul nerespectrii
regulilor
Apreciere

Dovezi n sprijinul aprecierii

Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

PRINCIPIUL CALITII 2 Responsabilitile managementului


Organizaia asigur un management eficient al tuturor proceselor, al ofertei de educaie i formare profesional i al dezvoltrii
programelor de nvare.
DESCRIPTORI DE PERFORMAN

APRECIERE
+ 0
-

2A Conducere
2.28 personalul de conducere demonstreaz sprijin activ i implicare n ceea ce privete dezvoltarea i calitatea
programelor de nvare i ale altor servicii asigurate de organizaie; personalul de conducere acioneaz cu
eficacitate pentru mbuntirea rezultatelor obinute de organizaie i pentru sprijinirea tuturor elevilor
2.29 personalul de conducere supravegheaz eficient direcia strategic i monitorizeaz permanent calitatea
predrii, instruirii practice i nvrii, rezultatele elevilor i toate serviciile oferite de organizaie
2.30 n mod regulat departamentele/compartimentele fac rapoarte ctre conducere, utiliznd indicatori specifici (ex.
4.9)
2.31 programele de nvare / curriculum la decizia colii (CDS)/curriculum n dezvoltare local (CDL) sunt aprobate
de conducere i alte autoriti, conform reglementrilor n vigoare i respect obiectivele strategice i etosul
organizaiei
2.32 se promoveaz egalitatea anselor i se evit discriminarea n toate activitile
2.33 personalul de conducere i evalueaz cu regularitate performanele
2B Comunicarea
2.34 comunicarea n cadrul organizaiei i cu factorii interesai externi este eficient
2.35 exist proceduri eficiente care garanteaz c misiunea, obiectivele strategice, intele i valorile organizaiei sunt
comunicate i nelese de ctre toi membrii personalului i de ctre factorii interesai (inclusiv de ctre
furnizorii de stagii de practic)
2.36 rolurile, responsabilitile, autoritatea i rspunderile tuturor membrilor personalului sunt clar definite, alocate,
comunicate i nelese de toi factorii interesai (n special de ctre membrii personalului i de ctre elevi) (vezi
i 3.15)
2.37 informaiile despre rezultatele organizaiei, ale elevilor i ale membrilor personalului sunt disponibile i/sau
publicate n mod regulat
2.38 se iau msuri de rezolvare a oricrei probleme pe msur ce aceasta apare / este identificat
2C Parteneriate
2.39 se dezvolt, se menin i se revizuiesc permanent parteneriate i colaborri eficiente cu factori interesai externi
2.40 se colecteaz n mod sistematic informaii n legtur cu nevoile, ateptrile, interesele i caracteristicile tuturor
factorilor interesai (ex. parteneri economici), i se folosesc aceste informaii pentru a mbunti experiena de
nvare i a dezvolta programe de nvare (vezi i PC 4A)
2.41 se dezvolt i se monitorizeaz parteneriate cu ali uniti de PT pentru mbuntirea experienei de nvare

2.42

se creaz legturi cu ali parteneri i departamente ale administraiei locale pentru a face procesul de nvare
mai accesibil i sigur (ex. asigurarea transportului, cazrii, mesei elevilor, servicii medicale i educaie sanitar)
2.43 proiectele de parteneriat i programele de nvare contribuie la creterea participrii la programele de nvare
i a capacitii de ocupare a unui loc de munc la nivel local, regional i, dac este posibil, la nivel naional i
european
2D Sistemul de informare
2.44 membrii conducerii i ai personalului utilizeaz sisteme de informare i analizeaz sistematic informaiiile n
planificarea, elaborarea i implementarea strategiilor
2.45 sunt colectate, stocate i analizate n mod regulat informaii despre anumite variabile importante, precum
evoluiile de ordin social, ecologic, economic, juridic i demografic
2.46 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului i toi elevii au acces
imediat la informaiile relevante
2.47 informaiile sunt exacte, actualizate (cel puin semestrial), stocate n deplin siguran i confidenialitate, pot fi
inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)
2.48 informaiile despre activitile, realizrile i rezultatele din interiorul organizaiei sunt colectate, stocate i
analizate periodic
2.49 datele privind elevii, rezultatele nvrii i certificrii sunt nregistrate i pstrate n conformitate cu legislaia n
vigoare
2E Finane
2.50 dezvoltarea i susinerea serviciilor pentru elevi se bazeaz pe un management financiar responsabil
2.51 exist o contabilitate eficient i se efectueaz audituri financiare periodice n conformitate cu reglementrile
fiscale i juridice; acestea sunt transparente i sunt publicate (n raportul financiar)
2.52 cheltuielile efectuate n cadrul unor capitole de buget specifice sunt monitorizate cu eficacitate pentru a asigura
c se obine valoare n schimbul banilor
2.53 prioritile privind cheltuielile i utilizarea resurselor financiare sunt n mod clar legate de programele de nvare
i prioritile planificate i reflect ntr-o msur considerabil scopurile i obiectivele unitii de PT
2.54 factorii interesai (n special membrii personalului) sunt implicai n procesul de consultare iar interesele
financiare ale tuturor factorilor interesai sunt echilibrate i satisfcute cu eficacitate
Apreciere

Dovezi n sprijinul aprecierii

Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

PRINCIPIUL CALITII 3 Managementul resurselor


Organizaia ofer elevilor un mediu sigur, sntos, care le ofer sprijin; de asemenea, organizaia se asigur c programele sunt furnizate
i evaluate de personal competent i calificat.
DESCRIPTORI DE PERFORMAN

APRECIERE
+ 0
-

3A Sigurana mediului de nvare


3.28 se gestioneaz, se ntrein, se monitorizeaz, se evalueaz i se actualizeaz sigurana, gradul de adecvare i de
utilizare a echipamentelor de specialitate, a resurselor de nvare i a spaiului (inclusiv a spaiilor administrative,
auxiliare, a bibliotecii i a centrului de documentare i TIC)
3.29 condiiile de nvare satisfac cerinele privind sigurana, sntatea i resursele fizice, precum i orice alte condiii
prevzute de lege acolo unde este cazul
3.30 exist resurse eficiente, gestionate astfel nct s sprijine procesul de nvare, resurse care sunt nsoite de
instruciuni de funcionare clare, uor de neles i ntr-o varietate de formate
3.31 condiiile de lucru i mediile de nvare sunt eficiente, promoveaz practicile de siguran n munc i sunt
revizuite periodic; elevii, membrii personalului i ali factori interesai se simt n siguran, iar orice comportament
violent sau alte perturbri sunt evitate
3.32 membrii personalului i elevii au acces la serviciile medicale (vezi i 2.15)
3.33 se elaboreaz procedurile de urgen i pentru situaii de criz; acestea sunt comunicate, simulate periodic i
nelese de ctre toi membrii personalului, de ctre elevi i de ctre ali factori interesai
3B Resurse fizice
3.34 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC) materialele, mijloacele de nvmnt
sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate i relevante nevoilor de educaie i formare
profesional, diferitelor stiluri de nvare, cerinelor programelor de nvare, standardelor de pregtire
profesional
3.35 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC), materialele, mijloacele de nvmnt
sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc standardele industriale curente
3.36 elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nvare, spaii colare i auxiliare care rspund
nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct i celui individual i sunt accesibile tuturor elevilor
3.37 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt sunt accesibile
tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt semnalate prin indicatoare i sunt
uor de localizat
3.38 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, ale membrilor personalului i ale altor
factori interesai relevani, privind un mediu de nvare mbuntit
3.39 exist proceduri de monitorizare a progresului tehnologic i se implementeaz inovaiile importante, acolo unde
este posibil

3C Managementul personalului
3.40 personalul de conducere identific cerinele minime n ceea ce privete calificrile i experiena personalului
didactic n funcie de profilul i de specializrile/calificrile profesionale existente n oferta educaional
3.41 toi membrii personalului sunt angajai n conformitate cu legislaia n vigoare
3.42 toate rolurile i responsabilitile membrilor personalului sunt nelese, iar poziiile de autoritate sunt recunoscute
(vezi i 2.9)
3.43 performana tuturor membrilor personalului este monitorizat i evaluat eficient conform unei strategii de
evaluare care are ca rezultat planuri de aciune i mbuntire
3.44 se stabilete un echilibru ntre nevoile organizaiei, echipelor i persoanelor individuale
3.45 conflictele i problemele personale sunt rezolvate n mod eficient; soluiile gsite sunt satisfctoare pentru toate
prile implicate i rspund nevoilor acestora
3D Dezvoltare profesional continu
3.46 politica de dezvoltare a personalului cuprinde prevederi adecvate referitoare la iniierea noilor membri i la
dezvoltarea profesional continu
3.47 toi acei membri ai personalului care nu dein o calificare primesc sprijin n vederea obinerii unei calificri
3.48 dezvoltarea profesional a ntregului personal contribuie la sporirea eficacitii i ofer posibilitatea refleciei
asupra propriei practici
3.49 datele privind rata de retenie i rata de absolvire a elevilor sunt utilizate pentru a aduce n discuie poteniale
aspecte legate de dezvoltarea profesional a personalului
3.50 toi membrii personalului au acces la cunotine utile i valide privind sarcinile i obiectivele lor
3.51 sunt dezvoltate cunotinele managerilor n ceea ce privete managementul educaional i managementul calitii
3.52 cadrele didactice demonstreaz c posed cunotine, competen tehnic i experien actualizate la un nivel
care s asigure un proces eficient de predare, instruire practic, nvare i evaluare
3.53 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la proiecte/lucrri de cercetare tiinific n acord cu scopurile i
obiectivele organizaiei; rezultatele lucrrilor/cercetrii tiinifice sunt publicate n buletine sau cri de specialitate
i dac este posibil, sunt implementate i monitorizate din punct de vedere al eficacitii
3.54 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la activiti metodice; rezultatele sunt implementate, acolo unde
este posibil acest lucru, i sunt monitorizate din punct de vedere al eficacitii
Apreciere

10

Dovezi n sprijinul aprecierii

Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

11

PRINCIPIUL CALITII 4 Proiectarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare


Organizaia este receptiv fa de nevoile tuturor factorilor interesai n dezvoltarea i furnizarea programelor de nvare.
DESCRIPTORI DE PERFORMAN

APRECIERE
+ 0
-

4A Proiectarea programelor de nvare


4.15 programele de nvare sunt proiectate pentru a satisface nevoile identificate ale tuturor factorilor interesai i alte
cerine externe, sunt receptive fa de situaia la nivel local, regional, naional i european i sunt mbuntite pe
baza feedback-ului primit de la factorii interesai
4.16 programele de nvare sunt proiectate pentru a pune elevii pe primul loc i pentru a rspunde nevoilor lor ntr-un
mod ct mai flexibil cu putin n ceea ce privete opiunile i accesul acestora
4.17 programele de nvare au un caracter de includere din punct de vedere social, asigurnd egalitatea n ceea ce
privete accesul i ansele elevilor i demonstreaz o implementare activ a politicii privind egalitatea de anse
4.18 programele de nvare sprijin i sporesc valoarea nvrii prin activiti practice i teoretice
4.19 programele de nvare includ procese eficiente de evaluare formativ i sumativ i de monitorizare a nvrii
4.20 programele de nvare prevd rezultate ale nvrii, criterii i metode de evaluare sumativ care sunt adecvate
scopului i care sunt revizuite regulat
4.21 programele de nvare definesc n mod clar traseele de continuare a studiilor
4.22 programele de nvare cuprind proceduri de rspuns la reclamaii i contestaii (vezi i 1.12)
4B Dezvoltarea i revizuirea programului de nvare
4.23 programele de nvare au o serie de indicatori de performan prin care poate fi msurat gradul de succes al
programului; intele privind mbuntirea sunt stabilite n conformitate cu reperele instituionale, locale,
regionale, naionale sau europene
4.24 procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii sunt revizuite periodic
4.25 programele de nvare sunt revizuite cel puin o dat pe an, iar elevii contribuie la procesul de revizuire
4.26 programele de nvare sunt dezvoltate i revizuite pe baza feedback-ului primit de la toi factorii interesai; n
acest scop, se colecteaz feedback de la elevi, ageni economici i reprezentani ai comunitii i se utilizeaz la
dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare
4.27 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a procesului de predare, instruire
practic, nvare i a rezultatelor nvrii
4.28 informaiile privind evaluarea nvrii i rezultatele obinute, inclusiv analiza performanei diferitelor grupuri de
elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru dezvoltarea programelor de nvare

12

Apreciere

Dovezi n sprijinul aprecierii

Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

13

PRINCIPIUL CALITII 5 Predarea, instruirea practic i nvarea


Organizaia ofer condiii egale de acces la programele de nvare i sprijin toi elevii.
DESCRIPTORI DE PERFORMAN

APRECIERE
+ 0
-

5A Servicii de sprijin pentru cursani


5.22 elevilor le sunt puse la dispoziie informaii i ndrumri despre toate programele de nvare existente; elevii
primesc ajutor pentru a nelege, a obine sau a cuta informaii conform nevoilor lor
5.23 evaluarea iniial (nevoile elevilor; sprijinul necesar; stiluri de nvare; cunotine, experien i abiliti
anterioare) este utilizat pentru a oferi o imagine exact pe baza creia se poate planifica un program adecvat de
nvare i sprijin, inclusiv activiti extracurriculare pentru elevi
5.24 elevii au acces la servicii eficiente i confideniale de sprijin n probleme personale, de nvare i de progres;
exist o varietate de oportuniti de orientare i consiliere pe toat durata colarizrii
5.25 drepturile i responsabilitile elevilor sunt clar definite
5.26 elevii au acces la activiti extracurriculare conform obiectivelor locale, regionale, naionale, i/sau europene i
care au o contribuie direct i eficient n atingerea intelor i obiectivelor stabilite n politicile educaionale i
documentele programatice la nivel naional, judeean sau local
5.27 sunt prevzute perioade pentru revizuirea i reevaluarea activitilor de sprijin i extracurriculare destinate
elevilor, pe baza nevoilor individuale ale acestora, legate de progresul n cadrul programului de nvare
5.28 informaiile despre activitile de sprijin i extracurriculare sunt nregistrate i pstrate n siguran
5.29 informaiile, orientarea i consilierea sunt eficiente, ndrumndu-i pe elevi n ceea ce privete modalitile de a-i
continua studiile dup absolvire
5.30 informaiile referitoare la progresul elevilor dup absolvire (ex. urmarea altor programe de nvare i/sau
angajarea pe piaa muncii) sunt colectate i nregistrate
5.31 rata de retenie al elevilor i rezultatele obinute sunt n concordan cu datele similare la nivel local, naional sau
internaional
5C Relaia cadru didactic elev
5.32 cadrele didactice stabilesc i menin relaii de lucru i comunicare eficiente cu elevii, alte cadre didactice, ali
membri ai personalului i ai echipei de conducere
5.33 cadrele didactice folosesc msuri eficiente pentru a promova egalitatea anselor i pentru a evita discriminarea,
astfel nct elevii s i poat atinge potenialul
5.34 cadrele didactice folosesc o gam variat de strategii (ex. nvarea centrat pe elev, nvarea prin activiti
practice) pentru a rspunde stilurilor de nvare individuale, abilitilor, culturii, genului, motivrii fiecrui elev
5.35 cadrele didactice selecteaz i menin o gam variat de resurse/materiale pentru a oferi sprijin n funcie de
diferitele nevoi ale elevilor
5.36 evaluarea formativ i nregistrarea rezultatelor sunt adecvate nevoilor elevilor i programului, sunt riguroase,

14

5.37

juste, exacte i se efectueaz n mod regulat


programele de nvare respect un proces sistematic de pstrare a nregistrrilor

5D Studiul individual

5.38
5.39
5.40

5.41
5.42

elevii sunt ncurajai s i asume responsabilitatea pentru propriul proces de nvare (ex. sunt contieni de
propriile puncte tari i puncte slabe, acioneaz conform feedback-ului primit, propun noi obiective de nvare)
toate activitile de nvare sunt planificate i structurate pentru a promova i a ncuraja nvarea individual
centrat pe elev, nvarea n cadrul unui grup sau nvarea n diferite contexte
elevii primesc n mod regulat feedback i informaii privind progresul realizat, informaii despre modul n care pot
stabili noi criterii individualizate pentru a acoperi lipsurile n nvare
elevii sunt implicai n evaluarea progresului pe care l realizeaz; evaluarea formativ i feedback-ul sunt folosite
pentru planificarea nvrii i pentru monitorizarea progresului elevilor
elevii cunosc planificarea activitilor de evaluare i sunt familiarizai cu diferite activiti de evaluare formativ i
sumativ nainte ca evaluarea final s aib loc

Apreciere

Dovezi n sprijinul aprecierii

Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

15

PRINCIPIUL CALITII 6 Evaluarea i certificarea nvrii


Organizaia utilizeaz procese eficiente de evaluare i monitorizare pentru a sprijini progresul elevilor.
DESCRIPTORI DE PERFORMAN

APRECIERE
+ 0
-

6A Evaluarea sumativ i certificarea


6.9
procedurile i condiiile privind evaluarea sumativ, monitorizarea nvrii i certificarea sunt comunicate n mod
clar tuturor factorilor interesai
6.10 cerinele specifice de evaluare ale elevilor (de ex, pentru elevii cu cerine educaionale speciale) sunt identificate i
ndeplinite atunci cnd este posibil
6.11 evaluarea sumativ este folosit pentru a monitoriza progresul elevilor i pentru a informa elevii n legtur cu
progresul pe care l-au realizat i cu modul n care i pot mbunti performana
6.12 elevii au oportunitatea de a se nregistra la o nou procedur de evaluare sumativ (dac este posibil) i/sau au o
a doua ans de a fi evaluai
6.13 toate evalurile sunt adecvate, riguroase, corecte, exacte i sunt efectuate n mod regulat; evaluarea sumativ i
certificarea sunt n conformitate cu standardele naionale i cu legislaia n vigoare
6.14 procedura de nregistrare a elevilor pentru certificare ndeplinete reglementrile n vigoare
6.15 evaluarea sumativ, monitorizarea nvrii i certificarea sunt efectuate de cadre didactice cu calificare adecvat
i experien corespunztoare
6.16 n mod regulat sunt selectate i revizuite metodele i instrumentele de evaluare sumativ; constatrile rezultate
sunt luate n considerare n aciuni ulterioare de evaluare, pentru a asigura consecvena i corectitudinea
procesului de evaluare;; cadrele didactice particip n mod regulat la activiti de standardizare a evalurii
Apreciere

16

Dovezi n aprecierii

Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

17

PRINCIPIUL CALITII 7 Evaluarea i mbuntirea calitii


Performana organizaiei este monitorizat i evaluat; procesul de autoevaluare are ca rezultat planul de mbuntire; mbuntirile
sunt implementate i monitorizate
DESCRIPTORI DE PERFORMAN

APRECIERE
+ 0
-

7A Procesul de autoevaluare
7.19 personalul de conducere este angajat i implicat n mod activ n procesul de autoevaluare; procesul de
autoevaluare este sistematic, efectuat anual mpreun cu ntregul personal i ia n considerare opiniile exprimate
de toi factorii interesai interni i externi
7.20 o politic clar privind autoevaluarea este comunicat tuturor factorilor interesai i este neleas de acetia
7.21 toate aspectele referitoare la organizaie, inclusiv programele de nvare i alte servicii, sunt supuse procesului
de autoevaluare
7.22 pentru monitorizarea eficacitii programelor de nvare i a altor servicii oferite de unitatea de PT sunt folosite
instrumente adecvate i benchmarkingul (compararea cu buna practic n domeniu)
7.23 sistemul de calitate dispune de un mecanism de colectare regulat (cel puin o dat pe an) a feedback-ului din
partea elevilor i a altor factori interesai interni i externi privind toate aspectele organizaiei, indicatorii i
standardele naionale
7.24 sunt utilizate instrumente specifice (ex. Chestionare, interviuri, focus grupuri etc.) pentru a identifica gradul de
satisfacie al beneficiarilor
7.25 performana este analizat pe baza indicatorilor cheie de performan interni i externi, a intelor stabilite pentru
a identifica noi inte de mbuntire; autoevaluarea riguroas are drept rezultat identificarea prioritilor i
stabilirea unor obiective ambiioase de mbuntire i de planificare a aciunii
7.26 exist proceduri pentru monitorizarea intern i validarea aprecierilor formulate n timpul procesului de
autoevaluare i a aprecierilor n privina dovezilor prezentate
7.27 raportul procesului de autoevaluare este aprobat de echipa de conducere; procesul de autoevaluare este
monitorizat extern iar raportul procesului de autoevaluare este validat extern de ctre reprezentanii
inspectoratelor colare
7B Procesul de mbuntire
7.28 se stabilesc procedurile de dezvoltare a punctelor tari, de rezolvare a punctelor slabe i de implementare a
mbuntirilor, iar rezultatele procesului i ale raportului de autoevaluare se folosesc ca resurse pentru dezvoltri
ulterioare
7.29 planul de mbuntire ia n considerare toate puncte slabe identificate, inclusiv pe acelea a cror mbuntire nu
s-a realizat n ciclul anterior; domeniile de activitate selectate pentru a fi mbuntite reprezint un rspuns
adecvat la punctele tari i slabe ale unitii de PT
7.30 planul de mbuntire stabilete n mod adecvat costurile i resursele i, definete n mod clar intele, prioritile,

18

7.31
7.32
7.33
7.34
7.35
7.36

sarcinile, responsabilitile i termenele; criteriile de succes sunt specifice, msurabile i posibil de atins
implementarea planurilor de aciune, a mbuntirilor i a msurilor corective este monitorizat i evaluat; sunt
aduse modificri n conformitate cu rezultatele; performana mbuntit a organizaiei este monitorizat i
analizat
toi membrii personalului sunt implicai n procesul de mbuntire continu a calitii
toi membrii personalului i toi factori interesai primesc informaii i feedback n legtur cu rezultatele
procesului de autoevaluare i cu planul de mbuntire (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)
tendinele privind performana n timp demonstreaz o mbuntire continu sau meninerea unor standarde
foarte nalte; progresul este msurat pe baza intelor, indicatorilor i standardelor de la nivel naional
concluziile specificate de organisme externe sunt comunicate personalului n cauz i sunt aplicate msuri
corective
planul de mbuntire al unitii de PT este aprobat de ctre reprezentanii inspectoratelor colare

Apreciere

Dovezi n sprijinul aprecierii

Puncte tari cheie

Puncte slabe cheie

19

Bucureti, Strada Spiru Haret, nr. 12, sector 1, cod 010176, tel: +4021 310 42 13; fax: +4021 319 20 96
http://aracip.edu.ro, e-mail aracip@mec.edu.ro
7.5. Model de raport de evaluare intern a calitii
Raport pentru anul colar.., finalizat la data de
........ de ctre CEAC, avnd urmtoarea componen:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

PARTEA I. INFORMATII GENERALE


NOTA:
Informaiile din aceast prim parte, chiar dac nu se refer direct la calitatea serviciilor
educaionale, sunt relevante pentru beneficiarii direci i indireci i le pot orienta opiunile
pentru o unitate colar sau alta, pentru un profil de pregtire sau pentru o anumit
specializare.
A) DATE DE IDENTIFICARE:
Denumirea unitii de nvmnt :
Localitate / jude:
Adresa :
Cod potal:
Telefon fax (incluznd prefixul de zon):
E - mail:
Niveluri de nvmnt / specializri /calificri profesionale autorizate s funcioneze
provizoriu / acreditate :
(se va preciza baza legal de funcionare pentru fiecare nivel de nvmnt / specializare /
calificare profesional )

-1-

B) INFORMAII PRIVIND EFECTIVELE DE ELEVI la nceputul anului colar:


Nivel
nvmnt

de

Precolar
Primar,
din care

Secundar
inferior
Gimnaziu
din care
Liceal,
(ciclul inferior)
din care
SAM

An de
completare
Liceal
(ciclul superior)

Postliceal,
din care
Maitri,
din care

Postliceal,
din care

Numr de
clase/
grupe

cl. I
cl. a II-a
cl. a III-a
cl. a IV-a
Total
cl. a V-a
cl. a VI-a
cl. a VII-a
cl. a VIII-a
Total
cl. a IX-a
cl. a X-a
Total
cl. a IX-a
cl. a X-a
Total

cl. a XI-a
cl. a XII-a
cl. a XIII-a
Total

an I
an II
an III
Total
an I
an II
an III
Total

-2-

Numr
de elevi /
copii /
aduli:

Forma
de
nvmnt

Limba de
predare

Distribuia efectivelor de elevi, din anul colar curent, n funcie de filier, profil /
domeniu, specializare / calificare profesional:
Nr.
Crt.

Nivel

1.

Liceal

2.

Filier

Profil /
Domeniu

SAM

Specializare /
Calificare
profesional
Denumire
Specializare /
Calificare
profesional

Calificare
profesional

Numr clase

Numr
elevi

a-IX-a

a-X-a
a-XI-a
a-XII-a
a-XIII-a
a-IX-a
a-X-a

3.

Calificare
profesional
Calificare
profesional

Postliceal

Maitri

Calificare
profesional

an I
an II
an III
an I
an II
an III

C) INFORMAII PRIVIND RESURSELE UMANE


C 1. PERSONAL DIDACTIC DE CONDUCERE
Nume i prenume director, grad didactic, vechime
n nvmnt.., are / nu are norma de baz n unitatea de nvmnt,
modalitatea de numire n funcie (delegaie, concurs) ,
fiind director din anul ..
Nume i prenume director adjunct ........................., grad
didactic , vechime n nvmnt.., are / nu are norma de
baz n unitatea de nvmnt, modalitatea de numire n funcie(delegaie, concurs),
fiind director adjunct din anul
C 2. PERSONAL DIDACTIC
Personal
angajat:

didactic Total

Precolar

- cadre didactice
titulare
- cadre didactice
suplinitoare cu norma
de baz n unitatea de
nvmnt
-3-

Primar

Gimnazial Liceal

Postliceal

Distribuia pe grade didactice a personalului didactic angajat:


Numr personal didactic calificat:
Cu
doctorat

Cu Gradul I

Cu Gradul
II

Cu Definitivat

Numr personal
didactic
Necalificat
Fr
definitivat

C 3. PERSONALUL DIDACTIC AUXILIAR


Total personal didactic auxiliar:.........................
Gradul de acoperire a posturilor existente
normativelor n vigoare:...........%

din care calificat pentru postul ocupat


cu personal didactic auxiliar,

conform

C 4. PERSONALUL NEDIDACTIC (ADMINISTRATIV)


Total personal nedidactic angajat:......................... din care calificat pentru postul ocupat
.............
Gradul de acoperire a posturilor existente cu personal nedidactic, conform normativelor n
vigoare:...........%

D) INFORMAII PRIVIND SPAIILE COLARE


Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.

Tipul de spaiu

Numr
spaii

Suprafa (mp)

Sli de clas /grup


Cabinete*
Laboratoare*
Ateliere*
Sal i / sau teren de educaie fizic i
sport*
6.
Spaii de joac *
7.
Alte spaii*
* DAC ESTE CAZUL
Unitatea funcioneaz cu un numr de schimburi, durata orei de curs/
activitilor didactice fiind de minute, iar a pauzelor/ activitilor
recreative fiind de..minute.
E) INFORMAII PRIVIND SPAIILE AUXILIARE
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.

Tipul de spaiu
Bibliotec colar / centru de informare
i documentare
Sal pentru
servit masa*
Dormitor *
Buctrie *
Spltorie *
-4-

Numr
spaii

Suprafa (mp)

6.
Spaii sanitare*
7.
Spaii depozitare materiale didactice
7.
Alte spaii*
* DAC ESTE CAZUL
F) INFORMAII PRIVIND SPAIILE ADMINISTRATIVE
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.

Tipul de spaiu

Numr
spaii

Suprafa (mp)

Secretariat
Spaiu destinat echipei manageriale
Contabilitate *
Casierie *
Birou administraie*

G) CURRICULUM
Curriculum utilizat de unitatea de nvmnt este cel naional / alternativ aprobat prin
cu numrul.. din data . (se va meniona pentru fiecare
nivel, filier*, profil / domeniu*, specializare / calificare profesional* n parte)
* DAC ESTE CAZUL

PARTEA A II-A
DESCRIEREA ACTIVITILOR DE MBUNTIRE A CALITII REALIZATE
Unitile de PT vor ataa planul de mbuntire elaborat n anul colar anterior
(realizat conform formatului din prezentul Manual de autoevaluare).

PARTEA A-III-A
NIVELUL DE REALIZARE A INDICATORILOR DE PERFORMAN, CONFORM
STANDARDELOR DE ACREDITARE I DE EVALUARE PERIODIC (H.G. nr.
21/18.01.200) i STANDARDELOR DE REFERIN - document supus dezbaterii publice
(se va bifa n dreptul nivelului de ndeplinire a indicatorului)

Cifrele evideniate cu aldine menionate la indicatorul respectiv se refer la


descriptorii de performan din CNAC n PT cu care indicatorul respectiv este
corelat .

-5-

Nr. crt

Indicatori de performan

NesatisSatisfBine
fctor
ctor
DOMENIUL: CAPACITATE INSTITUIONAL

a)structurile instituionale, administrative i manageriale


Existena, structura i
coninutul documentelor
proiective
1
(proiectul de dezvoltare i
planul de implementare)
1.111- 1.3
Organizarea intern a unitii
2
de nvmnt
2.3, 2.8, 2.9, 2.19
Existena i funcionarea
sistemului de comunicare
3
intern i extern
2.7, 2.11 - 2.13
Funcionarea
curent
a
4
unitii de nvmnt
2.10, 2.12, 2.19
Existena i funcionarea
sistemului de gestionare a
informaiei;
nregistrarea,
5
prelucrarea
i
utilizarea
datelor i informaiilor.
2.17 - 2.21, 5.9
Asigurarea
serviciilor
6
medicale pentru elevi
2.15, 3.5
Asigurarea securitii tuturor
celor implicai n activitatea
7
colar, n timpul desfurrii
programului
3.1 - 3.5, 3.6
Asigurarea serviciilor de
orientare i consiliere pentru
8
elevi.
5.1 - 5.8
b)baza material
Existena i caracteristicile
9
spaiilor colare
3.7, 3.8, 3.11

11

numerele descriptorilor de performan asociai indicatorului

-6-

Foarte
bine

Excelent

Nr. crt

Indicatori de performan

Nesatisfctor

Dotarea spaiilor colare


3.7, 3.8, 3.11, 3.12
Accesibilitatea
spaiilor
11
colare
3.9, 3.10
Utilizarea spaiilor colare
12
3.9, 3.10
Existena, caracteristicile i
funcionalitatea
spaiilor
13
administrative
3.10, 3.11
Existena, caracteristicile i
funcionalitatea
spaiilor
14
auxiliare
3.10, 3.11
Accesibilitatea
spaiilor
15
auxiliare
3.10
Utilizarea spaiilor auxiliare
16
3.10, 3.11
Dotarea cu mijloacele de
nvmnt i cu auxiliare
17
curriculare
3.7, 3.8, 3.11, 3.12
Existena
i
dezvoltarea
fondului bibliotecii colare/
18
centrului de informare i
documentare
3.7, 3.8, 3.11
Dotarea cu
tehnologie
19
informatic i de comunicare.
3.7, 3.8, 3.11
Accesibilitatea
echipamentelor, materialelor,
20
mijloacelor de nvmnt i
auxiliarelor curriculare
3.9, 3.10
Procurarea
i
utilizarea
documentelor colare i a
21
actelor de studii
2.20, 2.22
c)resurse umane
Managementul personalului
22
didactic i de conducere
3.13 - 3.18
10

-7-

Satisfctor

Bine

Foarte
bine

Excelent

Nr. crt

23

Indicatori de performan

Nesatisfctor

Satisfctor

Bine

Managementul personalului
didactic
auxiliar
i
personalului nedidactic
3.14 - 3.18
DOMENIUL : B. EFICACITATE EDUCAIONAL

a)coninutul programelor de studiu


Existena
ofertei
educaionale
4.1 - 4.14
Existena parteneriatelor cu
25
reprezentani ai comunitii
2.12 - 2.16
Proiectarea curriculumului
26
2.4, 4.1, 4.2, 4.4, 4.9,5.2,
5.13,5.18
Realizarea curriculumului
27
2.5, 5.2, 5.4, 5.10 - 5.21
b) rezultatele nvrii
Evaluarea
rezultatelor
colare
28
3.22, 5.9, 5.10, 5.15, 5.16,
5.20, 5.21, 6.1 - 6.8, 2.22
Evaluarea rezultatelor la
activitile
extracurriculare
29
(extra-clas i extra-colare)
5.5 5.7
c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz
Activitatea tiinific
30
3.26
Activitatea
metodic
a
31
cadrelor didactice
3.27
d) activitatea financiar a organizaiei
Constituirea bugetului colii
32
2.23 - 2.27
Execuia bugetar
33
2.23 - 2.27
DOMENIUL: C. MANAGEMENTUL CALITII
24

a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii


34

35

36

Existena
i
aplicarea
procedurilor de autoevaluare
instituional
7.1 - 7.9
Existena
i
aplicarea
procedurilor
interne
de
asigurare a calitii
1.9 - 1.15
Dezvoltarea profesional a
personalului
3.16, 3.19 - 3.27, 4.13, 4.14

-8-

Foarte
bine

Excelent

Nr. crt

Indicatori de performan

NesatisSatisfBine
Foarte
Excefctor
ctor
bine
lent
b) proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor
desfurate
Revizuirea
ofertei
educaionale i a proiectului
37
de dezvoltare
4.9 - 4.14, 2.10
c) proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii
Existena
i
aplicarea
procedurilor de optimizare a
38
evalurii nvrii
4.9 - 4.11, 4.13, 4.14
d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral
Evaluarea calitii activitii
39
corpului profesoral
2.6, 3.16, 4.13
e) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii
Optimizarea accesului la
40
resursele educaionale
3.9 3.11
f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii
Constituirea bazei de date a
41
unitii de nvmnt
2.17 - 2.22
g) transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz,
certificatele, diplomele i calificrile oferite
Asigurarea
accesului
la
42
oferta educaional a colii
2.8, 2.10, 2.19 - 2.21
h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii
Constituirea si funcionarea
structurilor responsabile cu
43
evaluarea intern a calitii
1.4 -1.8, 7.10 - 7.18

Obs: Pentru fiecare indicator de performan, scala de acordare a


calificativelor va fi de la 1 NESATISFCTOR la 5 EXCELENT, utiliznd
urmtoarele criterii:

ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv,


prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare (prezentate n
Sectiunea 6.5.) se consider ca performan satisfctoare;
ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv,
prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i doar
parial a cerinelor exprimate prin descriptorii din cadrul
standardelor de referin (prezentate n Sectiunea 6.6.)
este
considerat ca performan bun;
ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv,
prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i a tuturor
cerinelor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de
referin este considerat ca performan foarte bun;
depirea uneia, mai multor sau tuturor cerinelor exprimate prin
descriptorii din cadrul standardelor de referin precum i inovaia
asociat acestora, este considerat ca performan excelent.

-9-

Partea a IV-a. Planul de mbuntire a calitii educaiei oferite pentru anul


colar urmtor.
Unitile de PT vor ataa planul de mbuntire elaborat pentru anul colar urmtor
(realizat conform formatului din prezentul Manual de autoevaluare).

- 10 -

7.6.

PLAN DE MBUNTIRE a calitii educaiei i formrii profesionale

Numele colii PT
Adresa colii PT
telefon fax email
Perioada acestui plan

de la

pn la

zi/luna/an

zi/luna/an

Numele Directorului
Semntura Directorului
Data planului de
mbuntire

Data aprobrii
Numele inspectorului
Semntura inspectorului

Monitorizarea
intern

Prima perioad

Perioada a 2-a

Perioada a 3-a

15 septembrie 15decembrie

15 decembrie - 15 martie

15 martie - 15 iunie

Data la care s-au


adus modificri
planului de
mbuntire:

PRINCIPIUL CALITII:
Referitor la acelai punct slab:

PUNCTUL SLAB avut n vedere:


(din raportul de autoevaluare)
inte
Aciuni
necesare

Rezultate
msurabile

Responsabil
pentru
ndeplinirea
aciunilor

Prioritatea
aciunii

Comentarii

Termene i
obiective
intermediare

Pagina ____ din ____

Monitorizare
i evaluare

Costuri i alte
resurse
necesare

S-ar putea să vă placă și