Ordin 65 2013 Pentru Aprobarea Normelor Metodologice

ORDIN nr.
65 din 10 iunie 2013

pentru aprobarea Normelor metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public, a licenelor i
brevetelor de turism
EMITENT:
AUTORITATEA NAIONAL PENTRU TURISM - MINISTERUL
ECONOMIEI
PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 353 din 14 iunie 2013
Data intrarii in vigoare : 14 iunie 2013
Avnd n vedere prevederile Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i

desfurarea activitii de turism n Romnia, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr.
755/2001, cu modificrile ulterioare, precum i prevederile art. 20 alin. (1) din Hotrrea
Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i
brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare,
n temeiul prevederilor art. 9 alin. (3) din Hotrrea Guvernului nr. 9/2013 privind organizarea
i funcionarea Autoritii Naionale pentru Turism,
preedintele Autoritii Naionale pentru Turism emite urmtorul ordin:
ART. 1
Se aprob Normele metodologice privind eliberarea certificatelor de clasificare a structurilor
de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor de
turism prevzute n anexa*) care face parte integrant din prezentul ordin.
____________
*) Anexa se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353 bis, care se poate
achiziiona de la Centrul pentru relaii cu publicul al Regiei Autonome "Monitorul Oficial",
Bucureti, os. Panduri nr. 1.
ART. 2
La data intrrii n vigoare a prezentului ordin se abrog Ordinul ministrului dezvoltrii
regionale i turismului nr. 1.051/2011 pentru aprobarea Normelor metodologice privind
eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism, publicat n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 182 i 182 bis din 15 martie 2011.
ART. 3
Prezentul ordin se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.
Preedintele
Autoritii Naionale pentru Turism,
Rzvan Filipescu
Bucureti, 10 iunie 2013.
Nr. 65.
ANEX
Norme metodologice privind eliberarea certificatelor de
clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni
de cazare i alimentaie public, a licenelor i brevetelor de turism
CAP. I
Dispoziii generale
ART. 1
Prezentele norme metodologice, elaborate n conformitate cu prevederile art. 20 alin. (1) din
Hotrrea Guvernului nr. 1267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i
brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare inclusiv cele prevzute de H.G. nr.
121/2013 - denumit n continuare hotrre, sunt obligatorii i stabilesc metodologia, condiiile i
criteriile privind: clasificarea tuturor tipurilor de structuri de primire turistice cu funciuni de
cazare i alimentaie public din Romnia, eliberarea licenelor de turism pentru operatorii
economici care desfoar activiti specifice ageniilor de turism precum i acordarea brevetului
de turism.
ART. 2
Definiii
n sensul prezentelor norme, termenii de mai jos au urmtorul neles:
a) operator economic: persoana fizic autorizat, ntreprinderea individual sau familial,
societatea comercial sau alt persoan juridic constituit conform legii, care desfoar
activiti economice specifice ageniilor de turism, respectiv activiti de cazare, alimentaie
public i alte servicii specifice n structuri de primire turistice ca proprietar i/sau administrator
al acestora.
b) structur de primire turistic cu funciune de cazare: hoteluri, hoteluri-apartament, hosteluri,
moteluri, vile turistice, cabane turistice, bungalow-uri, sate de vacan, campinguri, popas
turistic, csue tip camping, apartamente i camere de nchiriat n locuine familiale, nave fluviale
i maritime inclusiv pontoane plutitoare, pensiuni turistice i pensiuni agroturistice i alte uniti
cu funciuni de cazare turistic
c) structur de primire turistic cu funciune de alimentaie public: uniti de alimentaie din
incinta structurilor de primire cu funciuni de cazare (inclusiv cele care deservesc acestora),
uniti de alimentaie public situate n staiuni turistice, precum i cele administrate de societi
comerciale de turism, restaurante, baruri, uniti de fast food, cofetrii, patiserii i care sunt
atestate conform legii
d) certificat de clasificare: document eliberat de ctre instituia public central responsabil n
domeniul turismului, care reprezint o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de
confort, a calitii dotrilor i a serviciilor prestate n cadrul structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare i/sau alimentaie public. Certificatul de clasificare este nsoit de fia
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii sau de fia privind ncadrarea i
organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public,
constituind parte integrant a acestuia.
e) agenie de turism - orice unitate specializat, persoan juridic, care organizeaz, ofer i
vinde pachete de servicii turistice sau componente ale acestora, n calitate de intermediar ntre
prestatorul de servicii turistice (cazare, alimentaie public, transport, tratament balnear,
agrement, etc) i consumatorul final. n Romnia ageniile de turism pot fi de dou tipuri:
touroperatoare sau detailiste;
f) agenie de turism touroperatoare - agenie de turism, avnd ca obiect de activitate
organizarea i vnzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice sau a componentelor
acestora, direct sau prin intermediari;
g) agenie de turism detailist - agenie de turism care vinde sau ofer spre vnzare, n contul
unei agenii de turism touroperatoare, pachete de servicii turistice sau componente ale acestora
contractate cu agenia de turism touroperatoare
h) filiala/sediul secundar (sucursala, reprezentana sau orice alt asemenea sediu fr
personalitate juridic) ageniei de turism au nelesul dat de dispoziiile Legii nr. 31/1990 privind
societile comerciale, republicat, cu modificrile i completrile ulterioare;
i) licen de turism - document eliberat de ctre instituia public central responsabil n

domeniul turismului, prin care se atest capacitatea unei persoane juridice, titularul licenei, de a
comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru turiti/consumatori finali;
j) anexa licenei de turism - document eliberat de ctre instituia public central responsabil
n domeniul turismului prin care se atest capacitatea unei persoane juridice, titularul licenei, de
a comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru turiti/consumatori
finali, prin filiale/sedii secundare, cu sau fr personalitate juridic.
k) brevet de turism - document eliberat de ctre instituia public central responsabil n
domeniul turismului, prin care se atest capacitatea profesional n domeniul turismului a
persoanelor fizice care asigur conducerea ageniilor de turism i/sau a structurilor de primire
turistice.
CAP. II
Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea i radierea certificatului de
clasificare sau ncetarea temporar a activitii
ART. 3
(1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public se clasific pe
stele i respectiv, margarete n cazul pensiunilor turistice i agroturistice, n funcie de
caracteristicile constructive, dotrile i calitatea serviciilor pe care le ofer, potrivit condiiilor i
criteriilor minime obligatorii i suplimentare cuprinse n anexele nr. 1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4,
1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8, 2 i 7 care fac parte integrant din prezentele norme metodologice.
(2) Clasificarea structurilor de primire turistice are ca scop prioritar protecia turitilor,
constituind o form codificat de prezentare sintetic a nivelului de confort i a ofertei de
servicii.
(3) Clasificarea structurilor de primire turistice se face, potrivit prevederilor din hotrre i a
prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de
turism n Romnia, aprobat i modificat prin Legea nr. 755/2001 cu modificrile i
completrile ulterioare, de ctre instituia public central responsabil n domeniul turismului,
instituie abilitat s desfoare activiti de autorizare n domeniul turismului.
ART. 4
Documentaia necesar pentru eliberarea i preschimbarea certificatului de clasificare sau
modificarea fiei anexe, este dup caz:
(1) Eliberare certificat de clasificare - n vederea eliberrii certificatului de clasificare,
operatorii economici proprietari i/sau administratori de structuri de primire turistice cu funciuni
de cazare i/sau alimentaie public depun la sediul instituiei publice centrale responsabile n
domeniul turismului, documentaia cu urmtorul coninut:
a) cerere standardizat, conform modelului prezentat n anexa nr. 3 la prezentele norme
metodologice;
b) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii
nr. 26/1990 privind registrul comerului, cu modificrile i completrile ulterioare, din care s
rezulte activitile autorizate a fi desfurate la punctul de lucru i codul/codurile CAEN
corespunztoare, pentru structura de primire turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr.
359/2004 privind simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul comerului a persoanelor
fizice, asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea fiscal a acestora, precum i la
autorizarea funcionrii persoanelor juridice, cu modificrile i completrile ulterioare. n cazul
instituiilor publice, organizaiilor, asociaiilor, fundaiilor, cultelor religioase i alte asemenea copia documentului de nfiinare (hotrre de guvern, hotrre instan, etc), copia documentului
de nregistrare fiscal, statutul sau documentul care atest posibilitatea desfurrii activitii de
cazare i/sau alimentaie public i documentul din care s rezulte dreptul de administrare
(proprietate, comodat, nchiriere sau alt drept de folosin) a structurii(lor) de primire turistic(e)
precum i adresa unitii(lor) respectiv(e);
c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri,

conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice, dup caz;
d) fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de primire
turistice cu funciuni de alimentaie public, conform anexei nr. 5 la prezentele norme
metodologice, dup caz;
e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de eviden a salariailor
(extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate prevzute la lit.
a) din prezentul alineat) a personalului minim necesar asigurrii funcionrii structurii de primire
turistice (conducere operativ, ef recepie cazare i/sau ef producie i servire pentru unitile
de alimentaie public, dup caz) i a documentelor care atest pregtirea profesional a
fiecruia, conform anexei nr. 7 la prezentele norme metodologice, celelalte documente privind
ncadrarea cu personal calificat vor fi prezentate la data verificrii la faa locului a structurii de
primire turistice supuse procedurii de clasificare;
f) copia avizului de specialitate emis conform prevederilor Hotrrii Guvernului nr. 31/1996
pentru aprobarea Metodologiei de avizare a documentaiilor de urbanism privind zone i staiuni
turistice i a documentaiilor tehnice privind construcii din domeniul turismului de instituia
public central responsabil n domeniul turismului asupra documentaiilor tehnice privind
amplasamentul, conformarea i funcionalitatea construciilor noi cu destinaie turistic sau
pentru documentaiile tehnice privind amplasamentul, conformarea i funcionalitatea
construciilor existente n circuitul turistic supuse lucrrilor de modernizare, reamenajare,
extinderi sau altor lucrri care modific funcia turistic a acestora sau n cazul construciilor
existente ce urmeaz a fi modificate structural i funcional n scopul primirii unei funcionaliti
cu profil turistic, dup caz.
(2) Reclasificare unitate la un alt tip de structur i/sau categorie de clasificare - n vederea
preschimbrii certificatului de clasificare emis pentru acelai operator economic, n situaia
reclasificrii unitii la un alt tip de structur i/sau categorie de clasificare:
metodologice;
b) memoriu justificativ de reclasificare;
e) certificatul de clasificare emis anterior nsoit de fia anex, n original.
f) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de eviden a salariailor
(3) Schimbare titular al certificatului de clasificare - n cazul schimbrii operatorului
economic, titular al certificatului de clasificare, care desfoar activitate de cazare i/sau
alimentaie public prin intermediul structurii de primire turistice n cauz, documentaia va
cuprinde:
metodologice;
corespunztoare, pentru structura de primire turistic respectiv, conform art. 15 din Legea nr.
359/2004. n cazul instituiilor publice, organizaiilor, asociaiilor, fundaiilor, cultelor religioase
i alte asemenea - copia documentului de nfiinare (hotrre de guvern, hotrre instan, etc),
copia documentului de nregistrare fiscal, statutul sau documentul care atest posibilitatea
desfurrii activitii de cazare i/sau alimentaie public i documentul din care s rezulte
posibilitatea administrrii (proprietate, comodat, nchiriere sau alt drept de folosin)
structurii(lor) de primire turistic(e) precum i adresa unitii(lor) respectiv(e);
e) dovada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de eviden a salariailor
(4) Schimbare denumire structur de primire turistic - n situaia schimbrii denumirii
structurii de primire turistice, operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, depune
la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu
urmtorul coninut:
a) cerere de modificare a denumirii structurii de primire turistice n cauz, din care s rezulte
noua denumire;
b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n original.
(5) Eliberare duplicat certificat de clasificare/fi anex - n vederea eliberrii unui duplicat al
certificatului de clasificare/fiei anexe, n cazul pierderii sau deteriorrii/distrugerii acestora,
operatorul economic, titular al certificatului de clasificare/fiei anexe, depune la sediul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind eliberarea unui duplicat al certificatului de clasificare/fiei anexe;
b) anunul din pres privind dovada publicrii pierderii/distrugerii certificatului de
clasificare/fiei anexe, declarate nule.
(6) Modificare fi anex - n vederea eliberrii unei noi fie anexe a certificatului de
clasificare, n situaia n care au intervenit modificri n structura spaiilor cu funciuni de cazare
i/sau de alimentaie public, operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de
primire turistice depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului
o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind eliberarea unei noi fie anexe;
b) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri,
conform anexei nr. 4 la prezentele norme metodologice sau fia standardizat privind ncadrarea
i organizarea spaiilor n structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public,
c) fia anex eliberat anterior - n original;
d) memoriu justificativ de reclasificare, dac este cazul.
ART. 5
Radiere certificat de clasificare
Operatorul economic, titular al certificatului de clasificare, n cazul ncetrii definitive a
activitii n structura de primire turistic, depune la sediul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind radierea certificatului de clasificare;
b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n original.

CAP. III
Dispoziii privind procedura de clasificare a structurilor de primire turistice cu funciuni de
cazare i/sau alimentaie public
ART. 6
(1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai scurt termen, dar nu mai mult
de 30 de zile calendaristice de la data depunerii acesteia nsoit de documentaia complet;
(2) n cazul unei documentaii incomplete, instituia public central responsabil n domeniul
turismului informeaz solicitantul, n termen de 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii cererii,
printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu
privire la consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin. (1);
(3) Dac n termen de 6 luni de la data emiterii notificrii, documentaia prevzut la alin. (2)
nu este completat, aceasta se claseaz.
ART. 7
Pentru situaiile prevzute la art. 4 alin. (3) i art. 5, operatorul economic, titular al
certificatului de clasificare, are obligaia s anune n momentul n care nceteaz activitatea.
Nerespectarea acestei obligaii se sancioneaz potrivit prevederilor din hotrre.
ART. 8
Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor anexe pentru structurile de
primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public, n cazul documentaiilor
ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (1), (2) i (3), este urmtoarea:
(1) Instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de
specialitate, n termenul prevzut la art. 6 alin. (1), verific documentaia depus i elibereaz
solicitantului o autorizaie provizorie de funcionare, conform modelului prezentat n anexa nr.
14 la prezentele norme metodologice, prin care se atest c documentaia este complet i prin
care se acord operatorului economic dreptul de a funciona pn la data verificrii la faa locului
a structurii de primire turistice n cauz;
(2) n termen de 90 de zile de la data emiterii autorizaiei provizorii, instituia public central
responsabil n domeniul turismului, are obligaia de a verifica structura de primire turistic
supus procedurii de clasificare, prin delegarea personalului de specialitate cu atribuii n acest
sens, denumit n continuare "comisia";
(3) Comisia efectueaz verificarea doar n prezena reprezentantului legal al operatorului
economic, care are obligaia s prezinte comisiei autorizaia provizorie de funcionare - n
original. Constatrile rezultate n urma verificrii, se consemneaz ntr-o not de verificare denumit n continuare "NOT DE CLASIFICARE" ntocmit n trei exemplare. Nota de
clasificare va cuprinde tipul i categoria de clasificare la care se ncadreaz efectiv structura de
primire turistic, conform condiiilor i criteriilor prevzute de prezentele norme metodologice.
(4) n situaia n care la data verificrii la faa locului se constat deficiene minore care pot fi
remediate n regim de urgen, comisia poate acorda un termen scurt de remediere de maxim 7
zile lucrtoare, fcnd meniune n nota de clasificare cu privire la aceste aspecte. Operatorul
economic are obligaia ca dup remedierea deficienelor, fr s depeasc termenul acordat, s
fac dovada remedierii deficienelor prin transmiterea de documente justificative (cu titlu
exemplificativ, fr a fi limitativ: facturi fiscale, fie de inventar, note de intrare recepie, proces
verbal de recepie, extras REVISAL, contracte de prestri servicii, etc.) la sediul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului. n acest caz, certificatul de clasificare se
elibereaz n termenul de 15 zile prevzut de art. 4, alin. (8) din hotrre. n cazul n care
operatorul economic nu transmite documentele justificative n termenul acordat, certificatul de
clasificare nu se elibereaz, operatorul economic fiind notificat n acest sens. n notificare se va
meniona faptul c operatorul economic trebuie s reia ntreaga procedur de clasificare precum
i faptul c nota de clasificare i nceteaz orice efecte.
(5) n cazul cldirilor cu valoare de patrimoniu, n funcie de condiiile concrete constatate n

structura de primire turistic verificat se pot propune, n mod excepional, derogri pentru
caracteristicile constructive care constituie criterii obligatorii n vederea acordrii categoriei de
clasificare. Aceste derogri vor fi analizate sub aspectul oportunitii i aprobate de conductorul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, n baza unor documente
justificative. Propunerea pentru derogare se consemneaz n nota de clasificare i se menioneaz
n mod distinct n fia anex a certificatului de clasificare;
(6) Structurile de primire turistice care la data verificrii nu ndeplinesc cel puin condiiile i
criteriile pentru categoria minim (cu excepia celor prevzute la art. 8 alin. (4) din prezentele
norme metodologice) nu se clasific i n consecin, nu pot desfura activitate de cazare i/sau
alimentaie public. n acest caz, motivaia neclasificrii se consemneaz n nota de clasificare.
Autorizaia provizorie de funcionare i nceteaz valabilitatea, fiind reinut de ctre comisie;
(7) n cazul n care la instituia public central responsabil n domeniul turismului sunt
nregistrate sesizri/reclamaii cu privire la activitatea operatorului economic (administrator al
unei structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public) ce se afl n
procedur de clasificare iar la data nregistrrii sesizrii/reclamaiei operatorul economic n cauz
funcioneaz n baza autorizaiei provizorii de funcionare, personalul de specialitate din cadrul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului soluioneaz sesizarea/reclamaia
prin verificarea la faa locului a aspectelor prezentate n cuprinsul sesizrii/reclamaiei odat cu
finalizarea procedurii de clasificare, prin ntocmirea notei de clasificare i reinerea autorizaiei
provizorii de funcionare.
(8) Un exemplar al notei de clasificare se comunic solicitantului.
ART. 9
Procedura de emitere a certificatelor de clasificare i a fielor anexe pentru structurile de
primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public, n cazul documentaiilor
ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (4) i (5) precum i procedura de emitere a unei noi
fie anexe, n cazul documentaiilor ntocmite conform prevederilor art. 4 alin. (6), este
urmtoarea:
(1) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (4) instituia public central
responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la art.
6, verific documentaia depus i elibereaz solicitantului un nou certificat de clasificare cu
noua denumire a structurii de primire turistice n cauz;
(2) Pentru documentaia ntocmit potrivit art. 4 alin. (5) instituia public central
responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n termenul prevzut la art.
6, verific documentaia depus i elibereaz solicitantului un nou certificat de clasificare i/sau
o nou fi anex, cu meniunea "DUPLICAT";
(3) n situaia n care au intervenit modificri n structura spaiilor cu funciuni de cazare i/sau
de alimentaie public, n baza documentaiei prevzute la art. 4 alin. (6) instituia public
central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate, n termenul
prevzut la art. 6, verific documentaia depus i elibereaz solicitantului o nou fi anex,
conform solicitrii operatorului economic;
(4) Dac n noua structur a spaiilor cu funciuni de cazare, prevzut la art. 9 alin. (3), exist
i spaii clasificate la o categorie de clasificare imediat superioar, operatorul economic
menioneaz printr-un memoriu justificativ de reclasificare, criteriile minime obligatorii privind
suprafaa i dotrile n spaiile respective efectiv ndeplinite, comparativ cu gradul de confort
(categoria) nscris n certificatul de clasificare.
ART. 10
La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 4 i art. 5 sau pentru ndeplinirea
procedurii de clasificare prevzute la art. 8 i art. 9, instituia public central responsabil n
domeniul turismului, n cazul n care consider necesar, poate solicita operatorului economic i
alte documente suplimentare justificative sau poate dispune verificri la faa locului, prin
personalul de specialitate, a condiiilor i criteriilor ndeplinite.
ART. 11
Dup ndeplinirea procedurii privind verificarea documentaiei depuse de operatorul
economic, verificarea la faa locului a structurii de primire turistice i ntocmirea notei de
clasificare, n termen de 15 zile de la data ntocmirii notei, instituia public central responsabil
n domeniul turismului emite certificatul de clasificare nsoit de fia privind ncadrarea nominal
a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri sau de fia privind ncadrarea i organizarea spaiilor n
structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public - dup caz, conform machetelor
prezentate n anexele nr. 9, 9.1 i 9.2 la prezentele norme metodologice sau emite o notificare n
cazul n care condiiile de clasificare prevzute la art. 8 alin. (4) nu sunt ndeplinite n termenele
acordate.
ART. 12
Obligaia intrrii n posesie a autorizaiei provizorii de funcionare i/sau a certificatului de
clasificare n format original revine exclusiv operatorului economic titular i se elibereaz doar la
cererea solicitantului, n varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz:
a) de la sediul/sediile instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului,
reprezentantului legal sau prin delegarea scris a unui alt reprezentant al operatorului economic
solicitant;
b) prin servicii de curier rapid naional sau prin alte servicii potale, la adresa de destinaie
indicat de solicitant, cu plata ramburs.
CAP. IV
Condiii generale de funcionare n structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau
alimentaie public, dup caz
ART. 13
(1) Operatorul economic proprietar i/sau administrator de structuri de primire turistice cu
funciuni de cazare i/sau alimentaie public are urmtoarele obligaii:
a) s asigure buna ntreinere i funcionalitate a dotrilor pe toat perioada de funcionare
inclusiv prin amenajarea i ntreinerea spaiilor verzi, a zonelor de agrement, terenurilor
ambientale i altor dotri exterioare (anexe) aflate n administrare, proprietate, concesiune,
nchiriere, comodat sau alt drept de folosin, dup caz, acestea fcnd parte integrant a
structurii de primire turistice;
b) s afieze la recepie sau n holul de primire - dup caz, tarifele maximale de recepie
practicate, stabilite pentru structura de primire turistic de cazare. n situaia n care n aceeai
structur de primire turistic exist spaii de cazare clasificate la o alt categorie dect cea
nscris n fia anex a certificatului de clasificare, acestea se vor afia distinct mpreun cu
tarifele aferente;
c) s asigure n permanen ap cald i rece la grupurile sanitare din cadrul structurilor de
primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public.
d) s asigure n spaiile de cazare ocupate, n spaiile de servire i n cele comune, o
temperatur minim de 21 grade C iar pentru structurile de primire turistice n care dotarea cu
sistem de climatizare/aer condiionat este obligatorie, o temperatur maxim de 25 grade C;
e) s asigure personal calificat, conform specificaiilor din anexa nr. 7 la prezentele norme
metodologice. Personalul de servire din structurile de primire turistice va purta mbrcminte
specific stabilit de operatorul economic n cauz, difereniat n funcie de condiiile de
desfurare a activitii i ecuson cuprinznd cel puin prenumele i funcia, iar restul
personalului va purta echipament de lucru specific activitii;
f) s asigure condiiile necesare astfel nct turitii s nu fie deranjai de zgomotele produse de
instalaiile tehnice ale cldirii sau de ali factori de poluare;
g) s asigure spaii de cazare cu lumin natural direct i aerisire;
h) s nu amplaseze spaii de cazare la subsolul cldirilor;
i) s expun la loc vizibil, n exteriorul cldirii: denumirea, tipul i nsemnele privind categoria
de clasificare a structurii de primire turistice;
j) s expun vizibil i n mod lizibil n recepie, n holul structurilor de primire turistice care nu
dispun de recepie i n spaiul de la intrare n saloanele de servire a mesei, certificatul de
clasificare i fia anex a acestuia sau autorizaia provizorie de funcionare, n copie, numrul de
telefon "TEL VERDE - 0800868282" al instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului, pentru a fi cunoscute de turiti;
k) s furnizeze informaii reale cu privire la denumirea, tipul, categoria de clasificare i
serviciile prestate, n toate materialele de promovare, conform autorizaiei provizorii de
funcionare sau certificatului de clasificare obinut;
l) s pstreze n permanen, n original, n structura de primire turistic n cauz, autorizaia
provizorie de funcionare sau certificatul de clasificare i fia anex a acestuia;
m) s asigure o gam diversificat de servicii suplimentare, fr plat sau cu plat separat,
conform listei orientative prezentate n anexa nr 1.1.1 astfel:
1. la unitile de 4 i 5 stele/margarete - cel puin 15 servicii;
2. la unitile de 3 stele/margarete - cel puin 12 servicii;
3. la unitile de 2 stele/margarete - cel puin 8 servicii;
4. la unitile de 1 stea/margaret - cel puin 5 servicii;
n) s asigure n spaiile de cazare materiale scrise, realizate estetic i tiprite n limba romn
i n cel puin dou limbi de circulaie internaional (la categoria 3, 4 i 5 stele/margarete)
respectiv o limb de circulaie internaional (la categoria 1 i 2 stele/margarete), cuprinznd
informaii utile pentru turiti cu privire la:
- instruciuni de folosire a telefonului, dup caz;
- tarifele interne i internaionale pentru convorbiri telefonice;
- lista cuprinznd serviciile suplimentare oferite i tarifele pentru cele cu plat, cu indicarea
modalitilor de solicitare a serviciului n camer;
- lista de preuri cu preparatele room-service;
- lista cuprinznd preurile produselor din minibar, dup caz;
- instruciuni de folosire TV, instalaie aer condiionat/climatizare dup caz;
- informaii turistice privind zona sau localitatea;
- orice alte informaii ce ar putea face agreabil sejurul turistului;
La hotelurile de 4 i 5 stele, materialele vor fi prezentate n mape personalizate, n fiecare
spaiu de cazare sau prin afiare cu mijloace electronice (prin intermediul sistemului TV cu
circuit nchis);
o) s asigure pstrarea ordinii, linitii publice, moralitii i s respecte normele legale n
vigoare privind sigurana i securitatea turitilor din structurile de primire turistice;
p) s asigure conectarea la sistemul integrat de eviden a turitilor, n termen de 60 zile de la
implementarea i operaionalizarea acestuia;
q) s afieze vizibil n camerele de baie, n cel puin dou limbi de circulaie internaional,
mesajul "Pro Natura" - conform modelului prezentat n anexa nr. 13 la prezentele norme
metodologice, referitor la opiunea fiecrui oaspete asupra duratei de utilizare a acelorai lenjerii
i prosoape;
r) s dein exclusiv pentru orice structur de primire turistic cu funciuni de cazare (cu
excepia apartamentelor i camerelor de nchiriat) sau pentru structura de primire turistic cu
funciuni de alimentaie public clasificat la o categorie de 3, 4 sau 5 stele pe care o are n
proprietate i/sau administrare, minim o adres de e-mail i un site web pe care s fie afiate
datele sale de identificare, adresa i numrul certificatului de clasificare;
(2) Obinerea autorizaiei provizorii de funcionare sau a certificatului de clasificare, nu
exonereaz operatorul economic de respectarea prevederilor Legii nr. 359/2004 privind
simplificarea formalitilor la nregistrarea n registrul comerului a persoanelor fizice,
asociaiilor familiale i persoanelor juridice, nregistrarea fiscal a acestora, precum i la
autorizarea funcionrii persoanelor juridice, cu modificrile i completrile ulterioare, respectiv,
de obinerea autorizaiilor: sanitar, sanitar-veterinar, de securitate la incendiu, mediu i

protecia muncii, dup caz.
ART. 14
(1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de
structuri de primire turistice cu funciuni de cazare, clasificate astfel:
a) hotel de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
b) hotel-apartament de 5, 4, 3, 2 stele;
c) motel de 3, 2, 1 stele;
d) hostel de 3, 2, 1 stele
e) vil turistic de 5, 4, 3, 2, 1 stele;
f) bungalow de 3, 2, 1 stele;
g) caban turistic de 3, 2, 1 stele;
h) sat de vacan de 3, 2 stele;
i) camping, popas turistic, csue tip camping, de 4, 3, 2, 1 stele;
j) pensiune turistic i pensiune agroturistic de 5, 4, 3, 2, 1 margarete;
k) apartamente sau camere de nchiriat de 3, 2, 1 stele;
l) structuri de primire cu funciuni de cazare pe pontoane plutitoare, nave maritime i fluviale
de 5, 4, 3, 2, 1 stele.
(2) n cadrul tipurilor de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare prevzute la alin.
(1), poate exista urmtoarea structur a spaiilor de cazare:
a) camer cu pat individual (un loc): reprezint spaiul destinat folosirii de ctre o singur
persoan. Limea patului individual este de minimum 90 cm.
b) camer cu pat matrimonial (un loc sau dou locuri): reprezint spaiul destinat folosirii de
ctre o persoan (la camer cu un loc) sau dou persoane (la camer cu dou locuri). Limea
patului matrimonial este de minimum 140 cm;
c) camer cu pat dublu (dou locuri): reprezint spaiul destinat folosirii de ctre dou
persoane. Limea patului dublu este de minimum 160 cm;
d) camer cu dou paturi individuale (dou locuri);
e) camer cu trei paturi individuale (trei locuri);
f) camer cu patru paturi individuale (patru locuri);
g) camere comune - cu mai mult de patru paturi individuale;
h) camer cu priciuri: reprezentnd spaiul destinat utilizrii de ctre mai multe persoane.
Priciul reprezint o platform din lemn sau din alte materiale pe care se asigur un spaiu de 100
cm lime pentru fiecare turist;
i) garsonier: reprezint spaiul compus din dormitor pentru dou persoane, salon i grup
sanitar propriu. Dormitorul poate fi desprit de salon i printr-un glasvand sau alte mijloace care
permit o delimitare estetic;
j) apartament: reprezint spaiul compus din unul sau mai multe dormitoare (maximum 5
dormitoare), salon (camer de zi), vestibul i echipare sanitar proprie. La categoria de
clasificare 5 stele/margarete exist un grup sanitar pentru fiecare dou locuri, iar la categoria de
clasificare 4 stele/margarete, precum i la restul categoriilor, exist minimum un grup sanitar la 4
locuri.
k) suit: este ansamblul alctuit din dou camere, care pot funciona mpreun sau separat, cu
condiia respectrii obligaiilor privind amplasarea grupurilor sanitare aferente acestora (comun
sau propriu) n funcie de categoria de clasificare la care sunt ncadrate cele 2 camere.
l) duplex: reprezint ansamblul alctuit din dou spaii distincte legate printr- o scar
interioar, unul cu destinaia de camer de zi, avnd n componen i grup sanitar, precum i un
spaiu de dormit, situat la etaj.
m) pat suplimentar: reprezint patul individual (pliant, fotoliu extensibil sau cu alt mecanism
asemntor - uor demontabil) care se instaleaz exclusiv la solicitarea turistului sau la
solicitarea ageniei de turism i doar pentru perioada sejurului pentru care a fost solicitat.
(3) Lungimea patului din spaiile de cazare prevzute la alin. (2) va fi de minimum 200 cm n
cazul structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de 3, 4 i 5 stele/margarete i de
minimum 190 cm n cazul structurilor de 1 i 2 stele/margarete. Se excepteaz patul suplimentar
ale crui dimensiuni pot fi mai mici.
ART. 15
Activitile desfurate n cadrul structurilor de primire turistice (cazare, alimentaie,
agrement, tratament, comer etc.) constituie un tot unitar, fiind pri componente ale produsului
turistic, care impune asigurarea corelaiei dintre categoria structurii de primire i calitatea
celorlalte servicii.
ART. 16
(1) Structurile de primire turistice cu funciuni de cazare pot avea n componen spaii de
cazare clasificate la cel mult dou categorii, cu condiia ca diferena dintre aceste categorii s fie
de cel mult o stea/margaret. Categoria de clasificare a structurii de primire turistice este dat de
cea la care sunt ncadrate majoritatea spaiilor de cazare din incinta acesteia, dar nu mai puin de
65% din totalul spaiilor de cazare. n situaia n care nu este ntrunit acest procent minim de
65%, structura de primire turistic va fi clasificat la categoria inferioar.
(2) n situaia prevzut la alin. (1) din prezentul articol, operatorul economic - prin decizia
administratorului (reprezentant legal), poate valorifica spaiile de cazare clasificate la categoria
superioar (prevzute n fia anex) fr a aduce atingere dotrilor i calitii serviciilor prestate
n acestea, la categoria inferioar (prevzut n fia anex) cu tariful corespunztor categoriei
inferioare. Aceast decizie poate fi luat numai n cazul n care spaiile de cazare clasificate la
categoria inferioar sunt insuficiente pentru cazarea unui grup organizat de turiti i trebuie
dovedit cu documente justificative.
ART. 17
Nu se admite organizarea unor activiti de jocuri distractive sau de noroc n holurile unitilor.
Asemenea activiti pot fi organizate doar n spaii distincte.
ART. 18
La structurile de primire turistice cu funciuni de cazare, accesul n camerele de dormit i la
grupurile sanitare se face direct, fr a se trece prin alte camere folosite pentru dormit.
ART. 19
La hoteluri, hoteluri-apartament, moteluri, vile turistice, apartamente sau camere de nchiriat
precum i la navele maritime i fluviale de 3, 4 i 5 stele nu sunt admise paturi suprapuse n
spaiile de cazare, cu excepia patului suplimentar montat provizoriu (la cerere) n condiii de
siguran.
ART. 20
Pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare clasificate la categoriile de 4 i 5
stele se utilizeaz lenjerie din materiale de calitate superioar.
ART. 21
Pentru toate tipurile i categoriile de structuri de primire turistice cu funciuni de cazare se
utilizeaz lenjerii de pat i prosoape de culoare alb, rezistente la procesele termice/chimice de
splare i sterilizare, care se schimb n mod obligatoriu la eliberarea camerei, iar pentru
sejururile mai lungi, conform specificaiilor din tabel sau ori de cte ori este nevoie, conform
prevederilor art. 13 lit. (q):
*T*
Categoria unitii Lenjeria Prosoapele Halatele
5 i 4 stele/margarete 2 zile 2 zile

3 zile
3 stele/margarete
3 zile 2 zile
-
2 stele/margarete i
1 stea/margaret
4 zile 3 zile
-
*ST*
ART. 22
Definiiile, criteriile minime obligatorii, criteriile suplimentare i lista serviciilor suplimentare
pentru structurile de primire turistice cu funciuni de cazare sunt cuprinse n anexele nr. 1, 1.1,
1.1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1, 1.6, 1.7, 1.8 la prezentele norme metodologice.
ART. 23
(1) Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de
structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie public:
*T*
Nr.
Categoria de clasificare (stele)
crt.
Tipul
de
unitate

5 4 3 2 1
1.Profil restaurant:
1.1. Clasic
x x x x x
1.2. Specializat
1.2.1. Pescresc
x x x x -
1.2.2. Vntoresc
x x x x -
1.2.3. Rotiserie
- x x x x
1.2.4. Zahana
- x x x x
1.2.5. Dietetic
- x x x x
1.2.6. Lacto-vegetarian
- x x x x
1.2.7. Familial/pensiune
- x x x x
1.3. Cu specific
1.3.1. Cram
x x x x -
1.3.2. Cu specific local

x x x x -
1.3.3. Cu specific naional

x x x x -
1.4. Cu program artistic

x x x - -
1.5. Braserie sau Bistrou

x x x x x
1.6. Berrie
- - x x x
1.7. Grdin de var

x x x x x
1.8. Teras
x x x x x
2.Profil bar:
2.1. Bar de noapte

x x - - -
2.2. Bar de zi
x x x x x
2.3. Cafe-bar sau Cafenea

x x x x x
2.4. Club sau Disco-bar

x x x x -
2.5. Bufet-bar
- - x x x
3.Profil fast-food:
3.1. Restaurant-autoservire
- - x x x
3.2. Bufet tip expres

- - x x x
3.3. Pizzerie
- - x x x
3.4. Snack-bar
- - x x x
4.Cofetrie
x x x x -
5.Patiserie, plcintrie, simigerie x x x x -
*ST*
ART. 24
Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea certificatelor de clasificare este
obligatorie pentru structurile de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, astfel cum
sunt definite de Ordonana nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n
Romnia, cu modificrile i completrile ulterioare si de prezentele norme metodologice.
ART. 25
Introducerea n circuitul turistic i implicit obinerea certificatelor de clasificare este
facultativ pentru unitile de alimentaie public, altele dect cele prevzute la art. 24.
ART. 26
Definiiile i criteriile minime obligatorii pentru structurile de primire turistice cu funciuni de
alimentaie public sunt cuprinse n anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.
CAP. V
Dispoziii privind procedura de retragere i restituire a certificatului de clasificare pentru
structurile de primire turistice cu funciuni de cazare i/sau alimentaie public
ART. 27
Instituia public central responsabil in domeniul turismului verific periodic starea i
funcionalitatea dotrilor, calitatea serviciilor prestate, respectarea normelor de igien i a
celorlalte criterii care au stat la baza clasificrii unitii. Nerespectarea acestora constituie
contravenie i se sancioneaz potrivit prevederilor art. 16 din hotrre, precum i cu msuri de
retragere a certificatului de clasificare sau declasificare sau a autorizaiei provizorii de
funcionare, dup caz.
ART. 28
(1) Certificatul de clasificare se poate retrage de ctre personalul de specialitate din cadrul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, n cazul n care se constat
svrirea contraveniei prevzute la art. 15 lit. d) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010, cu
modificrile i completrile ulterioare, conform prevederilor art. 9, alin. (1) din hotrre, sau se
poate dispune remedierea deficienelor n cel mai scurt termen. Termenul se apreciaz n funcie
de complexitatea remedierii deficienelor i nu poate fi mai mare de 90 de zile calendaristice.
(2) n situaia n care condiiile i criteriile minime obligatorii specifice pentru tipul i
categoria de clasificare nscrise n certificatul de clasificare nu pot fi remediate, personalul de
specialitate din cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului dispune
prin actul de control, retragerea certificatului de clasificare nsoit de fia anex i rencadrarea
unitii i/sau a spaiilor de cazare la tipul i/sau categoria de clasificare efectiv ndeplinite, dup
caz. n baza procesului verbal nsoit de certificatul de clasificare i/sau anexa acestuia n
original, se emite noul certificat de clasificare i/sau fia anex, la tipul i/sau categoria de
clasificare precizate n cuprinsul procesului verbal.
ART. 29
(1) n situaia n care deficienele au fost remediate dup retragerea certificatului de clasificare,
operatorul economic solicit reluarea activitii de cazare i/sau alimentaie public printr-o
cerere scris.
(2) Restituirea certificatului de clasificare retras se face dup ce personalul de specialitate din
cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, verific remedierea
deficienelor constatate. Verificrile se consemneaz ntr-o not de constatare, ntocmit n trei
exemplare, dintre care un exemplar se nmneaz operatorului economic iar n cazul n care se
constat remedierea n totalitate a deficienelor semnalate, se procedeaz la restituirea efectiv a
certificatului de clasificare retras.
CAP. VI
Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea, i radierea licenei de
turism/anexei licenei de turism
ART. 30
Licenierea ageniilor de turism se face, potrivit prevederilor din hotrre i a prevederilor
Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n
Romnia, aprobat i modificat prin Legea nr. 755/2001 cu modificrile i completrile
ulterioare, de ctreinstituia public central responsabil n domeniul turismului, instituie
abilitat s desfoare activiti de autorizare n domeniul turismului.
ART. 31
(1) Criteriile minime obligatorii de funcionare pentru agenia de turism de tip touroperatoare
sau detailist sau pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, sunt prevzute
n anexa nr. 8 la prezentele norme metodologice.
(2) Obligaia prevzut la art. 13 alin. (2), litera b) din hotrre, cu privire la nscrierea
numrului poliei de asigurare se considera ndeplinit, dac operatorul economic specific pe
documentele emise i materialele de promovare urmtoarea sintagm: "Polia valabil de
asigurare este afiat pe pagina web a ageniei de turism. .." (cu indicarea adresei web:
http://www.........)
ART. 32
Licena de turism i/sau anexa licenei de turism se elibereaz la solicitarea operatorului
economic, n baza documentaiei complete.
ART. 33
(1) Pentru operatorul economic stabilit n unul din statele membre ale Uniunii Europene sau
Spaiului Economic European i autorizat s desfoare activitatea specific ageniilor de turism
n statul membru de origine, obinerea licenei de turism nu este necesar n cazul prestrii de
servicii turistice specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier.
(2) Operatorul economic prevzut la alin. (1) desfoar activitatea n
bazaautorizaiei/liceneisaudocumentelorechivalenteemisede statul membru de origine,
informnd n acest sens instituia public central responsabil n domeniul turismului privind
iniierea desfurrii de activiti specifice ageniilor de turism pe teritoriul Romniei prin
formularul prevzut n anexa nr. 15 la prezentele norme metodologice.
(3) Formularul de informare se rennoiete imediat, n cazul n care au aprut modificri
asupra datelor nscrise n aceasta sau n documentele anexate acesteia.
(4) Instituia public central responsabil n domeniul turismului ine evidena operatorilor
economici care presteaz servicii turistice specifice ageniilor de turism n regim transfrontalier
ntr-un registru special.
ART. 34
(1) Persoana care asigur conducerea operativ a unei agenii de turism trebuie s fie angajat
cu contract individual de munc cu norm ntreag, nregistrat n registrul de eviden a
salariailor i s dein cel putin unul dintre urmtoarele documente: certificat de absolvire a unui
curs de formare managerial n domeniu, organizat de un furnizor de formare profesional
autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat privind absolvirea de cursuri
universitare/postuniversitare n domeniul turismului sau brevet de turism specific funciei.
(2) n cazul filialei/sucursalei/sediului secundar/reprezentanei ageniei de turism, este
suficient ca persoana care asigur conducerea operativ a acesteia s fie numit responsabil
mputernicit de ctre operatorul economic, printr-un document oficial (ordin
intern/mandat/mputernicire/decizie/procur special de reprezentare) i s fie calificat cel puin
ca agent de turism-ghid, atestat prin certificat de absolvire a unui curs de calificare organizat de
ctre un furnizor de formare profesional autorizat sau s dein certificat de competene
profesionale pentru ocupaia/calificarea agent de turism emis de un centru de evaluare i
certificare acreditat/autorizat.
(3) n situaia n care nceteaz contractul de munc ncheiat ntre operatorul economic i
persoana care asigur conducerea operativ a ageniei de turism sau a filialei/sucursalei/sediului
secundar/reprezentanei ageniei de turism, nlocuirea acestei persoane se va face n termen de
maxim 30 de zile notificnd instituia public central responsabil n domeniul turismului
asupra producerii modificrii (substituirii).
ART. 35
Documentaia necesar pentru eliberarea licenei de turism i/sau anexei licenei de turism:
(1) Eliberare licen de turism - Operatorul economic solicit instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului eliberarea licenei de turism nainte de nceperea desfurrii
activitii de organizare, ofertare, comercializare a serviciilor i/sau a pachetelor de servicii
turistice (n funcie de tipul ageniei de turism) n baza unei documentaii cu urmtorul coninut:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform modelului prezentat n anexa
nr. 6 la prezentele norme metodologice;
corespunztoare, pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr.
359/2004;
c) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere
i/sau a sumelor achitate de turiti pentru achiziionarea serviciilor/pachetelor de servicii
turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism;
d) copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de folosin asupra
spaiului n care se desfoar activitatea ageniei de turism;
e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic solicitant - persoan juridic,
precum i asociailor/acionarilor, unic sau majoritar, dup caz, managerului/administratorului
ageniei de turism din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare,
vamale i cele care privesc disciplina financiar;
f) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor
(extras REVISAL - vizat pentru conformitate de semnatarul declaraiei standardizate prevzute la
lit. a) din prezentul alineat) nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei
care asigur conducerea operativ a ageniei de turism.
(2) Eliberare a anexei licenei de turism - n vederea eliberrii anexei licenei de turism pentru
filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic depune la sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul

coninut:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere conform modelului prezentat n anexa
nr. 6 la prezentele norme metodologice;
359/2004;
turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism;
e) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor
care asigur conducerea operativ a filialei ageniei de turism;
f) copia licenei de turism.
(3) Schimbare sediu al ageniei de turism sau schimbare sediu pentru
filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia: - n vederea eliberrii licenei de
turism sau a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana
acesteia, n situaia schimbrii sediului, operatorul economic transmite instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere de modificare a sediului ageniei de turism n cauz, cu meniunea adresei noului
sediu sau punct de lucru;
b) licena de turism sau dup caz, anexa licenei de turism - n original;
c) certificat constatator (forma extins) emis de Oficiul Registrului Comerului n baza Legii
rezulte activitile autorizate a fi desfurate la noul sediu sau punct de lucru i codul/codurile
CAEN corespunztoare, pentru tipul ageniei de turism respective, conform art. 15 din Legea nr.
359/2004;
e) copia poliei valabile de asigurare privind asigurarea rambursrii cheltuielilor de repatriere
turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism.
(4) Schimbare denumire agenie de turism - n vederea eliberrii licenei de turism i dup caz
a anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n
situaia schimbrii denumirii ageniei de turism, operatorul economic va depune la sediul
instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere de modificare a denumirii ageniei de turism n cauz, din care s rezulte noua
denumire;
b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n original;
(5) Schimbare titular al licenei de turism - n cazul schimbrii operatorului economic, titular
al licenei de turism, care desfoar activitii de organizare, ofertare, comercializare a
serviciilor i/sau a pachetelor de servicii turistice (n funcie de tipul ageniei de turism),
documentaia va cuprinde:
a) declaraie standardizat dat pe propria rspundere de ctre noul titular al licenei de turism,
conform modelului prezentat n anexa nr. 6 la prezentele norme metodologice. Declaraia se
completeaz i pentru fiecare filial/sucursal/sediu secundar/reprezentan, n cazul n care
acestea exist;
359/2004;
turistice, n cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei de turism, emis noului titular;
e) certificat de cazier fiscal aparinnd operatorului economic solicitant - persoan juridic,
precum i asociailor/acionarilor, unic sau majoritar, dup caz, managerului/administratorului
ageniei de turism din care s rezulte c nu a svrit fapte sancionate de legile financiare,
vamale i cele care privesc disciplina financiar;
f) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n original, emise anterior;
g) dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor
care asigur conducerea operativ a ageniei de turism.
(6) Eliberare duplicat licen de turism/anex a licenei de turism - n vederea eliberrii unui
duplicat al licenei de turism/anexei licenei de turism, n cazul pierderii sau deteriorrii,
operatorul economic titular al acesteia/acestora, depune la sediul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului, o documentaie cu urmtorul coninut:
a) cerere privind eliberarea unui duplicat al licenei de turism/anexei licenei de turism;
b) anunul din pres privind dovada publicrii pierderii/distrugerii licenei de turism/anexei
licenei de turism, declarat nul;
(7) Schimbare tip agenie de turism - n vederea eliberrii licenei de turism i dup caz a
anexei licenei de turism pentru filiala/sucursala/sediul secundar/reprezentana acesteia, n
situaia schimbrii tipului ageniei de turism, operatorul economic va depune la sediul instituiei
publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea documentaie:
a) cerere de modificare a tipului ageniei de turism n cauz, din care s rezulte noul tip;
b) licena de turism i dup caz, anexa/anexele licenei de turism - n original;
ART. 36
Radiere licen de turism i/sau anex licen de turism n cazul ncetrii definitive a activitii n agenia de turism i/sau n
filiala/sucursala/reprezentana/sediul secundar al acesteia, operatorul economic va solicita
radierea licenei de turism i/sau anexei licenei de turism cu minim 30 de zile nainte de
ncetarea definitiv a activitii. n acest scop va depune la sediul instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului urmtoarea documentaie:
a) cerere privind radierea licenei de turism i/sau anexei licenei de turism;
b) licena de turism i respectiv anexa licenei de turism, n original.
CAP. VII
Dispoziii privind procedura de emitere a licenei de turism i/sau anexei licenei de turism
precum i ncetare definitiv a activitii
ART. 37
(1) Documentaia depus de solicitant este analizat i soluionat n cel mai scurt termen, dar
nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data nregistrrii acesteia.
turismului informeaz solicitantul, n termen de 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii cererii,
printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare, precum i cu
privire la consecinele asupra termenului de analizare a documentaiei prevzut la alin. (1);
ART. 38
La documentaia ntocmit conform prevederilor art. 35 i art. 36, instituia public central
responsabil n domeniul turismului, n cazul n care consider necesar, poate solicita
operatorului economic i alte documente suplimentare justificative.
ART. 39
(1) n baza documentaiei complete prevzute la art. 35, n termenul prevzut la art. 37 alin.
(1) licena de turism i/sau anexa licenei de turism se emite de ctre instituia public central
responsabil n domeniul turismului. Macheta licenei de turism i macheta anexei licenei de
turism sunt prezentate n anexele nr. 10 i respectiv nr. 11 la prezentele norme metodologice.
(2) Pentru agenia de turism touroperatoare/detailist care are vnzare direct la public i i
desfoar activitatea exclusiv prin intermediul reelelor i instrumentelor electronice de
comunicaie total sau parial informatizate, site-uri sau altele asemenea, pe licena de
turism/anexa licenei de turism emise, se va inscripiona meniunea "CU ACTIVITATE
EXCLUSIV ONLINE".
ART. 40
n cazul unei documentaii ntocmite conform prevederilor art. 36 n termen de 15 zile de la
data nregistrrii cererii, instituia public central responsabil n domeniul turismului, emite
solicitantului o confirmare privind procesarea n baza de date a cererii respective n care vor fi
menionate termenele i condiiile n care operatorul economic respectiv i poate relua
activitatea.
ART. 41
Operatorii economici care desfoar activiti specifice ageniilor de turism i intenioneaz
s nceteze definitiv aceast activitate au obligaia s informeze turitii cu privire la intenie, cu
cel putin 30 de zile nainte de nceperea perioadei de nchidere, prin afiare la sediul ageniei de
turism/filialei i pe site-ul propriu. Lista ageniilor de turism care i-au ncetat activitatea se
public pe site-ul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului.
ART. 42
Obligaia intrrii n posesie a licenei de turism i/sau anexei licenei de turism n format
original revine exclusiv operatorului economic titular i se elibereaz doar la cererea
solicitantului, n varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz:
reprezentantului legal sau prin delegarea scris a unui alt reprezentant;
CAP. VIII
Dispoziii privind procedura de retragere a licenei de turism i/sau anexei licenei de turism
ART. 43
Instituia public central responsabil n domeniul turismului, prin personalul de specialitate,
verific periodic respectarea criteriilor minime obligatorii de funcionare pentru ageniile de
turism precum i respectarea tuturor celorlalte condiii i prevederi legislative privind activitatea
de comercializare a serviciilor i pachetelor de servicii turistice. Nerespectarea acestora

constituie contravenie i se sancioneaz potrivit prevederilor din hotrre sau a altor acte
normative n vigoare i cu retragerea licenei de turism, dup caz.
ART. 44
(1) Licena de turism/anexa licenei de turism se retrage de ctre personalul de specialitate din
cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, n situaiile prevzute la
art. 14 alin. (1) din hotrre.
(2) n cazul retragerii licenei de turism conform dispoziiilor art. 14 alin. (1) lit. a) din
hotrre, operatorul economic nu poate desfura activiti specifice ageniilor de turism. Msura
se aplic inclusiv punctelor de lucru care aparin ageniei de turism, n cazul n care acestea
exist.
(3) n situaia retragerii licenei n conformitate cu prevederile art. 14 alin. (1) lit. b) din
hotrre, operatorul economic poate solicita reluarea activitii, dup expirarea termenului de 2
ani, solicitnd o nou licen prin depunerea la sediul administraiei publice centrale responsabile
n domeniul turismului a documentaiei prevzute la art. 35 alin. (1) din prezentele norme
metodologice.
ART. 45
n situaia n care la verificrile efectuate de reprezentanii instituiei publice centrale
responsabile n domeniul turismului se constat c agenia de turism nu mai funcioneaz la
sediul pentru care s-a emis licen de turism sau anex a licenei de turism iar operatorul
economic n cauz nu a solicitat ncetarea definitiv a activitii la sediul respectiv, licena de
turism/anexa licenei de turism se retrage din oficiu, dup 15 zile de la notificarea transmis prin
scrisoare recomandat operatorului economic.
CAP. IX
Dispoziii generale privind condiiile i criteriile pentru eliberarea brevetului de turism.
ART. 46
Conducerea operativ a unei structuri de primire turistice cu funciuni de cazare/alimentaie
public sau a unei agenii de turism, cu excepiile prevzute n prezentele norme metodologice,
poate fi asigurat numai de ctre o persoan deintoare a brevetului de turism specific funciei/a
certificatului de absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un
furnizor de formare profesional autorizat sau n baza diplomei de licen/masterat/doctorat prin
care atest absolvirea cursurilor universitare/postuniversitare n domeniul turismului.
ART. 47
(1) n funcie de nivelul i de pregtirea profesional, precum i de ndeplinirea criteriilor
minime obligatorii prevzute n prezentele norme metodologice, brevetul de turism se poate
elibera pentru urmtoarele funcii:
a) manager n activitatea de turism;
b) director de agenie de turism;
c) director de hotel;
d) director de restaurant;
e) cabanier.
(2) n funcie de tipul de brevet obinut, posesorul acestuia poate ocupa i alte funcii, astfel:
a) persoana care deine brevet pentru funcia de manager n activitatea de turism poate ocupa
oricare dintre funciile prevzute la alin. (1);
b) persoana care deine brevet pentru funcia de director de hotel poate ocupa fie funcia
nscris n brevet, fie funcie de conducere operativ a activitilor oricrui alt tip de structur de
primire turistic cu funciuni de cazare
ART. 48
Documentaia necesar pentru eliberarea, preschimbarea sau pierderea/deteriorarea brevetului
de turism.
(1) Eliberare brevet de turism - n vederea obinerii brevetului de turism, persoana fizic
depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea
documentaie:
a) cerere pentru eliberarea brevetului de turism, conform modelului prezentat n anexa nr. 16 la
prezentele norme metodologice;
b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a experienei
profesionale;
c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru conformitate de ctre titular;
d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional, certificat pentru conformitate de
ctre titular;
cursul de formare managerial n turism trebuie s aib o durat de 6 luni (720 ore) i s fie
acreditat de Autoritatea Naional de Calificri.
e) copie de pe actele care atest experiena profesional, certificat pentru conformitate de
ctre titular;
dovada vechimii n munc n domeniul turismului, ntr-o activitate calificat pe specialitate
(conform art. 49) se va efectua prin urmtoarele modaliti, dup caz:
- copia carnetului de munc certificat pentru conformitate de ctre titular (valabil pn la data
de 01.01.2011);
- copia contractului individual de munc, certificat pentru conformitate de ctre titular,
nsoit de o adeverin de salariat din care s rezulte vechimea n munc;
- extras REVISAL, vizat pentru conformitate de reprezentantul legal al operatorului economic
angajator;
- copie certificat pentru conformitate de ctre titular ale actelor societii de turism i copia
certificatului de clasificare sau licenei de turism, dup caz.
f) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
g) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c nu a svrit fapte
sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar;
h) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie internaional, certificat pentru
conformitate de ctre titular, cu excepia:
1) absolvenilor, cu examen de licen, ai unei faculti acreditate cu specializare turism,
absolvenilor unui master sau doctorat n turism;
2) absolvenilor unor forme de nvmnt cu predare ntr-o limb de circulaie internaional;
3) absolvenilor facultilor de specialitate cu predare ntr-o limb strin de circulaie
internaional i cei ai facultilor de relaii internaionale/afaceri internaionale;
4) celor care fac dovada c au lucrat la firme de turism n afara Romniei cel puin un an;
5) cetenilor romni cu dubl cetenie;
6) absolvenilor unor cursuri postuniversitare de limbi strine;
7) cabanierului;
(2) Preschimbare brevet de turism*) - n cazul n care au intervenit modificri privind
ndeplinirea criteriilor de acordare a brevetului de turism care s permit unei persoane, conform
legislaiei n vigoare, obinerea brevetului de turism pentru o funcie superioar, deintorul
brevetului de turism poate solicita preschimbarea brevetului de turism. n aceast situaie pot fi
deintorii brevetelor de turism emise anterior pentru funciile de: cabanier, director de agenie de
turism, director de hotel sau director de restaurant care ndeplinesc criteriile privind eliberarea
brevetului de turism pentru funcia de manager n activitatea de turism. Persoana n cauz trebuie
s depun la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, urmtoarea
documentaie:
----------*) n cazul schimbrii numelui ca urmare a cstoriei, brevetul de turism nu se preschimb.
b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a experienei

profesionale;
c) copie de pe actul de identitate, certificat pentru conformitate de ctre titular;
d) copie de pe actele care atest pregtirea profesional, certificat pentru conformitate de
ctre titular;
e) copie de pe actele care atest experiena profesional, certificat pentru conformitate de
ctre titular;
f) copie de pe atestatul de limb strin de circulaie internaional, certificat pentru
conformitate de ctre titular;
g) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
h) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c nu a svrit fapte
sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar;
i) originalul brevetului(brevetelor) de turism emis(e) anterior, dup caz.
(3) Eliberare duplicat brevet de turism - n cazul pierderii sau deteriorrii brevetului de turism,
persoana n cauz poate solicita eliberarea unui duplicat al brevetului de turism. n acest sens,
solicitantul depune la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului, o
documentaie cu urmtorul coninut:
b) copie certificat pentru conformitate de ctre titular de pe actul de identitate;
c) anunul sau copia anunului de pierdere a brevetului de turism, certificat pentru
conformitate de titular prin care l declar nul, publicat ntr-un cotidian local sau naional, dup
caz;
d) originalul brevetului de turism deteriorat, dup caz;
e) certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri;
f) certificat de cazier fiscal aparinnd solicitantului din care s rezulte c nu a svrit fapte
sancionate de legile financiare, vamale i cele care privesc disciplina financiar.
ART. 49
Criteriile minime obligatorii pentru obinerea brevetului de turism:
(1) Manager n activitatea de turism - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia
de manager n activitatea de turism, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele
cerine:
a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate cu specializare turism i al
unui curs de formare managerial/masterat/doctorat n domeniul turismului, dup caz;
b) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate cu specializare turism i care
deine o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului, ntr-o funcie de conducere
sau de specialitate;
c) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al unui curs de formare
managerial/masterat/doctorat n domeniul turismului, are o vechime n munc de minim 2 ani n
domeniul turismului ntr-o funcie de conducere i deine un atestat de limb strin de circulaie
internaional(dup caz);
d) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i are o vechime de minim 3
ani ntr-o funcie de specialitate n cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului.
(2) Director de agenie de turism - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de
director de agenie de turism, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
a) este absolvent cu examen de licen al unei faculti acreditate i al unui curs de formare
managerial specific activitilor ageniilor de turism, are o vechime n munc de minim 2 ani n
b) este absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs de formare
managerial specific activitii ageniilor de turism, are o vechime n munc de minim 3 ani n
domeniul turismului ntr-o funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n
domeniul turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin
de circulaie internaional.
(3) Director de hotel - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de director de
hotel, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
managerial specific activitii hoteliere, are o vechime n munc de minim 2 ani n domeniul
turismului ntr-o funcie de conducere i deine atestat de limb strin de circulaie
managerial specific activitii hoteliere, are o vechime n munc de minim 3 ani n domeniul
turismului ntr-o funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n domeniul
turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin de
circulaie internaional.
(4) Director de restaurant - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de director
de restaurant, solicitantul trebuie s ndeplineasc una din urmtoarele cerine:
managerial specific activitii de restauraie, are o vechime n munc de minim 2 ani n
managerial specific activitii de restauraie, are o vechime n munc de minim 3 ani n
domeniul turismului ntr-o funcie de conducere sau o vechime n munc de minim 5 ani n
domeniul turismului ntr-o activitate calificat de specialitate i deine un atestat de limb strin
de circulaie internaional.
(5) Cabanier - n vederea obinerii brevetului de turism pentru funcia de cabanier, solicitantul
trebuie s fie absolvent al unui liceu, cu diplom de bacalaureat i al unui curs de formare
managerial specific activitii hoteliere.
CAP. X
Dispoziii privind procedura de eliberare a brevetului de turism
ART. 50
(1) Cererea solicitantului este analizat i soluionat n cel mai scurt termen, dar nu mai mult
de 30 de zile calendaristice de la data depunerii acesteia nsoit de documentaia complet.
Termenul poate fi prelungit o singur dat, pentru o perioad de maximum 15 zile calendaristice.
Valabilitatea documentelor depuse iniial nu este afectat de prelungirea dispus de instituia
public central responsabil n domeniul turismului. Prelungirea termenului de soluionare
precum i durata acestei prelungiri trebuie motivate n mod corespunztor i notificate
solicitantului nainte de expirarea termenului iniial;
turismului informeaz solicitantul, printr-o notificare, cu privire la necesitatea transmiterii de
documente suplimentare, precum i cu privire la consecinele asupra termenului de analizare a
documentaiei prevzut la alin. (1);
ART. 51
La documentaiile ntocmite conform prevederilor art. 48 i a condiiilor prevzute la art. 49
sau pentru ndeplinirea procedurii de emitere a brevetului de turism prevzute la art. 50, instituia
public central responsabil n domeniul turismului, n cazul n care consider necesar, poate
solicita persoanei fizice n cauz i alte documente suplimentare justificative.
ART. 52
Macheta brevetului de turism este prezentat n anexa nr. 12 la prezentele norme.

ART. 53
Obligaia intrrii n posesie a brevetului de turism n format original revine exclusiv
solicitantului i se elibereaz doar la cererea, n varianta agreat de acesta, dup cum urmeaz:
solicitantului sau prin delegarea scris a unui alt reprezentant;
CAP. XI
Alte dispoziii
ART. 54
Procedurile prevzute n prezentul act normativ pot fi ndeplinite i prin intermediul punctului
de contact unic electronic (PCU), n conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a
Guvernului nr. 49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i libertatea de a
furniza servicii n Romnia.
ART. 55
Pentru operatorii economici strini sau pentru persoanele fizice din statele membre ale Uniunii
Europene (UE) sau aparinnd Spaiului Economic European (SEE), n cazul n care este
necesar verificarea legalitii documentelor depuse n vederea autorizrii, instituia public
central responsabil n domeniul turismului poate contacta autoritile competente din statul
membru UE sau SEE n cauz, prin intermediul Sistemului de Informare n cadrul Pieei Interne
(IMI), n conformitate cu prevederile Ordonanei de Urgen a Guvernului nr. 49/2009 privind
libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii i libertatea de a furniza servicii n Romnia.
ART. 56
Solicitrile depuse de operatorii economici i de persoanele fizice privind eliberarea
certificatelor de clasificare, a licenelor, respectiv a brevetelor de turism, anterior intrrii n
vigoare a prezentelor norme metodologice, vor fi soluionate conform condiiilor n vigoare la
momentul depunerii acestora la sediul instituiei publice centrale responsabile n domeniul
turismului.
ART. 57
Beneficiarilor proiectelor de investiii finanate prin Programul Naional de Dezvoltare Rural
2007 - 2013 (PNDR) le sunt aplicabile condiiile i criteriile minime obligatorii n vigoare la data
obinerii avizului de specialitate privind amplasamentul i funcionalitatea obiectivului i a
certificatului de clasificare (dup caz) emis(e) de instituia public central responsabil n
domeniul turismului, anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice.
ART. 58
Fac parte integrant din prezentele Norme metodologice urmtoarele anexe:
Anexa nr. 1 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare de tipul hotel, hotel apartament i motel;
Anexa nr. 1.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament;
Anexa nr. 1.1.1 Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi prestate n structuri de
primire turistice cu funciuni de cazare;
Anexa nr. 1.2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice
cu funciuni de cazare de tip hostel;
cu funciuni de cazare de tip caban turistic;
cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow;
cu funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic;
Anexa nr. 1.5.1 Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare de tip pensiune turistic i pensiune agroturistic;
cu funciuni de cazare de tip camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip camping;
cu funciuni de cazare de tip apartamente de nchiriat i camere de nchiriat;
Anexa nr. 1.8 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistic
cu funciuni de cazare de tipul navelor maritime i fluviale;
Anexa nr. 2 Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu
funciuni de alimentaie public;
Anexa nr. 3 Cerere standardizat dat n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din hotrre, n
cazul eliberrii certificatelor de clasificare;
Anexa nr. 4 Fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii
i tipuri;
Anexa nr. 5 Fi standardizat privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public;
Anexa nr. 6 Declaraia pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor art. 11, alin. (1)
din hotrre n cazul eliberrii licenei de turism/anexei licenei de turism;
Anexa nr. 7 Criterii minime obligatorii privind ncadrarea cu personal i pregtirea
profesional n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public;
Anexa nr. 8 Criterii privind eliberarea licenei de turism;
Anexa nr. 9 Macheta certificatului de clasificare;
Anexa nr. 9.1 Macheta fiei privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii;
Anexa nr. 9.2 Macheta fiei privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structurile de
primire turistice cu funciuni de alimentaie public;
Anexa nr. 10 Macheta licenei de turism;
Anexa nr. 11 Macheta anexei licenei de turism;
Anexa nr. 12 Macheta brevetului de turism;
Anexa nr. 13 Macheta mesajului "PRO NATURA"
Anexa nr. 14 Macheta autorizaiei provizorii de funcionare;
Anexa nr. 15 Macheta formularului de informare pentru prestarea serviciilor specifice
ageniilor de turism n regim transfrontalier;
Anexa nr. 16 Cerere tip pentru eliberarea brevetului de turism.
ANEXA 1
la normele metodologice
Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de
tipul hotel, hotel-apartament i motel
Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau n corpuri de cldiri, care
pune la dispoziia turitilor spaii de cazare (camere, garsoniere, apartamente, suite, duplexuri)
dotate corespunztor, asigur prestri de servicii specifice, dispune de hol de primire/recepie i
dup caz, de spaii de alimentaie public.
Hotelul-apartament este acel hotel compus numai din apartamente i/sau garsoniere, dotate
astfel nct s asigure pstrarea i prepararea alimentelor, precum i servirea mesei n incinta
acestora, sau care are restaurant propriu, cu servire permanent prin room-service.
Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara localitilor, n imediata apropiere a
arterelor intens circulate, dotat i amenajat att pentru asigurarea serviciilor de cazare i
alimentaie pentru turiti, precum i pentru parcarea n siguran a mijloacelor de transport.
Categoria de clasificare a hotelului i a hotelului apartament este determinat de ndeplinirea
n totalitate a criteriilor obligatorii prevzute n anexa nr. 1.1 la prezentele norme metodologice,
precum i de realizarea urmtorului punctaj minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare
prevzute n anexa nr. 1.1.1, astfel:
- pentru hotel de 5 stele 170 puncte
- pentru hotel de 2 stele 40 puncte.
Pentru hoteluri-apartament, punctajul este urmtorul:
- 5 stele 120 puncte
- 4 stele 80 puncte
- 3 stele 50 puncte
- 2 stele 25 puncte.
*T*
Hoteluri Hoteluri - Moteluri

Criterii minime obligatorii
apartament
stele
stele stele
543215432321
1. Starea general a cldirii (exterior, interior)
- aspect:
- foarte bun
xxx--xxx-x--
- bun
---xx---x-xx
- spaiile verzi, zonele de agrement,

terenurile ambientale i alte dotri
exterioare aparinnd structurii de

primire turistice s fie bine ntreinute x x x x x x x x x x x x
- firm luminoas sau iluminat cu tipul

i denumirea unitii
xxx--xxx-x--
- firm cu tipul i denumirea unitii - - - x x - - - x - x x
- nsemn distinctiv reprezentnd categoria

unitii
xxxxxxxxxxxx
- parcaj auto n folosina structurii de

primire, cu paz, cu locuri delimitate de
parcare i dotat cu couri de gunoi
x----x------
- parcaj auto n folosina structurii de

primire cu un numr de locuri de parcare
de minim. ..% din numrul spaiilor de
cazare*1) cu locuri delimitate de parcare
i dotat cu couri de gunoi
50 40 20 20 - 50 40 40
30100100100
*1) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de

12.05.2008, numrul locurilor de parcare necesar poate fi mai mic cu 50%
- intrri separate:
- pentru turiti i bagaje

xxxxxxxxxxxx
- pentru personal, primirea mrfurilor i

materialelor
xxxx-xxx-x--
- ramp de acces al crucioarelor pentru

persoanele cu disabiliti locomotorii x x x x x x x x x - - -
2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente:
- numr minim de spaii de cazare

15 15 15 10 5 10 10 10 5 5 5 5
- hol de primire (recepie) n suprafa

minim de. .. mp/spaiu de cazare
2,5 2 2 1,5 1 1,5 1 0,50,5 x x x
n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 spaii de cazare) suprafaa holului de
primire poate fi limitat la 400 mp pentru cele de 5 i 4 stele, la 300 mp pentru cele de
3 stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic capacitate (sub 200 spaii
de cazare) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi mai mic de 80 mp pentru cele de 4 i 5
stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele de 1 stea.
- recepie cu:
- spaiu pentru pstrat bagajele

turitilor
xxxx-xxxx---
- spaiu pentru pstrarea materialelor

sportive (n zonele unde se practic

sporturi de iarn)
xxx--xxx----
- serviciul de recepie cu:
- recepioner 24 de ore
xxxx-xxx-x--
- recepioner cu program fracionat n

funcie de fluxul turistic
----x---x-xx
- serviciul de primire accesibil prin

clopoel sau telefon n afara orelor de
funcionare a recepiei
----x---x-xx
- personal angajat- portar-uier

x----x------
atribuii
de:
- bagajist*2)
xxx--xxx----
- comisionar-curier x x - - - x x x - - - -
- cameriste
xxxxxxxxxxxx
- serviciu de securitate i paz (conform

legislaiei n vigoare)
xxxxxxxxxxxx
- sal de mese / spaiu amenajat pentru

servit masa pentru personalul angajat (la
hoteluri cu peste 100 de spaii de cazare) x x - - - x x - - - - -
- spaiu pentru administraie

xxxxxxxxxxxx
- oficii pentru cameriste

xxxxxxxxxxxx
*2) La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de spaii de cazare.
3. Instalaii
- sistem de climatizare*/aer condiionat x x x - - x x x - - - -
*3) *3)
*) Pentru construciile noi clasificate dup 15.03.2011 este obligatoriu sistemul de

climatizare
*3) Criteriu obligatoriu pentru hotelurile de 3 stele situate pe Litoralul Mrii Negre
- sistem de nclzire admis de normele

P.S.I. (unitile cu activitate sezonier
estival sunt exceptate)
xxxxxxxxxxxx
- izolarea fonic a spaiilor

xxxxxxxxxxxx
- iluminatul electric n spaiile de cazare:
- cel puin o surs principal

xxxxxxxxxxxx
- o surs individual pentru fiecare loc

(veioz sau aplic)
xxxxxxxxxxxx
- grup electrogen sau minim dou surse de

energie electric la hoteluri cu capaci-
tate de peste ... spaii de cazare*)
20 50 80 - - 20 50 80 - - - -
*) Criteriu obligatoriu pentru construciile clasificate de la data intrrii n vigoare a

prezentelor norme metodologice
- ascensoare
la cldirile cu cel P*)

puin P+....*4)
P+1P+2 +3P+5P+6P+2P+3P+3P+4 - -
la cldirile cu cel
puin. ..spaii de
cazare*4)
15 20 50 50 50 5 10 10 10 - - -
*4) cele dou criterii se aplic cumulativ.
*) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de
01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor
norme metodologice se admite i P+4.
silenioase i rapide x x - - - x x - - - - -
n bun stare de

funcionare
xxxxxxxxx---
- ascensoare pentru turiti (minimum dou

la hotelurile de 2-5 stele cu o capacitate
de peste 200 de locuri, din care, la

hotelurile de cur balnear unul va fi de
tip sanatorial)
xxxx-xxx----
- ascensor pentru 50 spaii de cazare x x - - - x x - -

personal, bagaje,

scopuri
gospod
- - -
reti i serviciu 80 spaii de cazare - - x - - - - x -
n camerm la
**) **)
hotelurile cu cel

puin:
**) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de 01.01.1990 i
clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice, criteriul este

obligatoriu la unitile cu cel puin P+4.
4. Suprafaa minim a camerelor (fr grup sanitar): *5)
- camer cu 1 loc
16 15 13 11 10 - - - - 12 10 9
- camer cu 2 locuri
20 18 15 12 11 - - - - 12 11 10
- camer cu 3 locuri
- - - 15 14 - - - - - - 13
- camer cu 4 locuri
- - - - 20 - - - - - - 18
- salonul din apartament

20 18 16 13 12 20 18 16 13 14 12
11
- dormitorul din apartament sau garsonier 20 18 15 12 11 20 18 16 13 14

12 11

12.05.2008, suprafeele camerelor pot fi cu 15 % mai mici
5. Suprafaa minim a camerei de

baie ... mp*6)
4 4 3,5 3 - 4 4 3,5 3 3,5 3 -
6. nlimea minim a spaiilor de

cazare....m*6)
2,82,82,62,62,52,82,62,72,62,72,62,5
7. Culoarele i scrile principale vor

avea limea minim de 1,40 m (casa scrii
va fi separat de culoare)*6)
xxxx-xxxxxx-

12.05.2008, ltimea minim a culoarelor i scrilor, nlimea spaiilor de cazare precum
i suprafaa camerei de baie poate fi cu 15 % mai mic.
8. Numrul maxim de locuri dintr-o camer 2 2 2 3 4 2 2 2 2 2 3 4
- dormitorul din apartament sau din

garsonier
222222222222
9. Echiparea sanitar:
- camerele dispun de grup sanitar propriu

(cad sau cuv/cabin cu du, lavoar

i WC*7)
xxxx-xxxxxx-
- WC separat de baie la hotelurile

construite i clasificate ulterior

intrrii n vigoare a prezentului ordin x - - - - x - - - - - -
*7) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei

de 12.05.2008 la categoria 1 stea se admit i duuri montate la bateria de la lavoar sau
duuri fr cuv.
Grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de baie proprie,
astfel:
- sal de baie, cad sau du pentru

maximum 15 locuri
----x------x
- cabin WC i lavoar pentru maximum

10 locuri
----x------x
- lavoare cu ap curent cald/rece cu

program permanent
----x------x
- grupuri sociale pentru personal:

vestiare, duuri, WC-separat pe sexe
xxxxxxxxxxxx
- grup sanitar, separat pe sexe, n holul

de recepie la unitile cu o capacitate
mai mare de 14 spaii de cazare
xxxxxxxxxxxx
Dotarea grupurilor sanitare
a) grupuri sanitare din spaii de cazare:
- oglind
xxxxxxxxxxxx
- co pentru gunoi cu capac si sac menajer x x x x x x x x x x x x
- cuier
xxxx-xxxxxx-
- perie si dezodorizant WC
xxxx-xxxxxx-
- suport pentru prosoape

xxxxxxxxxxxx
- derivaie de telefon sau sistem cordless x - - - - x - - - - - -
- sistem apelare de urgen la structurile

de primire turistice construite i

clasificate ulterior intrrii n vigoare
a prezentului ordin
xx---xx--x--
- usctor de pr
xx---xx-----
- spun sau dozator cu spun lichid

xxxxx----xxx
- hrtie igienic
xxxxxxxxxxxx
- mner de sprijin pentru intrare - ieire

din cad
xxxx-xxx-xx-
- ampon, gel pentru du, casc de baie - x x - - x x x - x - -
- set de produse igienice i cosmetice

(minim 5 produse)
x-----------
- trei prosoape/persoan pentru: fa,

picioare i baie
xxxxxxxxxxxx
- covora/prosop antiderapant, sau alt

echipament cu funciuni similare
xxxxxxxxxxxx
- halat de baie/persoan
xx---xx-----
- papuci de unic folosin/persoan

xx---xx-----
b) grupuri sanitare comune:
- nsemn pentru marcarea pe sexe

xxxxxxxxxxxx
- cuier (ferit de stropire)

----x------x
- portprosop sau anou

----x------x
- oglind
xxxxxxxxxxxx
- co pentru gunoi cu capac si sac menajer x x x x x x x x x x x x
- dozator cu spun lichid

xxxxxxxxxxxx
- prosop rol din hrtie sau din pnz/

usctor de mini
xxxxxxxxxxxx
- hrtie igienic
xxxxxxxxxxxx
- perie si dezodorizant WC
xxxxxxxxxxxx
10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n spaiile de cazare, holuri i

coridoare
- Mobilier uniform ca stil
de foarte bun calitate

xx---xx-----
de bun calitate
--xxx--xxxxx
a) Camere
- mochet sau covoare (pardoselile din

marmur, ceramic, lemn sau din alte

materiale estetice, pot fi acoperite

parial cu carpete)
xxxxxxxxxxxx
- somier i saltea
xxxxxxxxxxxx
- saltelu - hus de protecie (realizat

din material textil, lavabil i

hidroabsorbant)
xxxxxxxxxxxx
- noptiere sau alte piese similare

xxxxxxxxxxxx
- fotolii/demifotolii sau scaune

xxx--xxx-xx-
- taburet
---xx---x--x
- mas/msu sau o suprafa de uz

personal (se excepteaz dormitorul din
apartamente i garsoniere)
xxxxxxxxxxxx
- birou sau mas de lucru cu scaun

xx---xx-----
- suprafa pentru scris de minim 0,3 mp - - x - - - - - - - - -
- serviciu de birou (mapa, plicuri cu

antet, hrtie de scris, pix, etc.)*8) x x - - - x x - - - - -
*8) Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere
- oglind n camer
xxxxxxxxxxxx
- tablou sau alt element decorativ

xxx--xxx-x--
- suport pentru bagaje

xxxxxxxxxxxx
- cuier mobil/pe perete sau n interiorul

dulapului
xxxxxxxxxxxx
- dulap sau spaiu amenajat pentru

lenjerie i haine, dotat cu umerae

xxxxxxxxxxxx
- veioz sau aplic la captul patului

(1 bucat/loc)
xxxxxxxxxxxx
- scrumiere de mas pentru camerele i

spaiile destinate pentru fumtori
xxxxxxxxxxxx
- pahare
xxxxxxxxxxxx
- televizor cu recepie canale TV

xxxx-xxxxx--
- minim 2 prize de alimentare cu energie

i priz pentru conexiune la internet sau
sistem wireless
xxx--xx-----
- telefon
xxx--xxx-x--
- minibar frigorific cu produse*9)

x x x*) - - x x x*) - x - -
*9) Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere
*) La categoria 3 stele produsele se ofer de la recepie, la ndeplinirea formalitilor

de cazare, cu acceptarea produselor de ctre turist
- pled sau alte mijloace cu funciuni

similare, cu cearaf
xxxxxxxxxxxx
- cearaf pentru pat

xxxxxxxxxxxx
- pern mare nfat/pers.

xxxxxxxxxxxx
- pern suplimentar
xx---xx-----
- cuvertur/al pentru pat sau alte

mijloace similare
xxx--xxx-x--
- perdele i draperii sau alte mijloace

obturante
xxxxxxxxxxxx
- mijloace de protecie mpotriva

insectelor
xxxxxxxxxxxx
b) salonul din apartamente i garsoniere:
- mas de lucru (birou) i scaun

xx---xx-----
- set de birou (mapa, plicuri cu antet,

hrtie de scris, pix, etc.).
xx---xx-----
- msu/suprafa de uz personal de minim

0,3 mp
xxxxxxxxxxxx
- tav cu pahare
xxx--xxx----
- fotolii sau demifotolii

xxxxxxxxxxxx
- canapea pentru 2-3 persoane (la

garsoniere este facultativ)
xxxxxxxxxx--
- corpuri de iluminat adecvate (lustr,

lampadar, aplice etc.)
xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxx
- minibar frigorific cu produse

xx---xx-----
- minibar frigorific/frigider
--x----x-x--
c) holul de primire, holuri i coridoare de etaj:
- comptuar recepie (la moteluri poate fi

comun cu barul)
xxxxxxxxxxxx
- utilizarea sistemelor informatice de

gestiune fiscalizate
xxxxxxxxxxxx
- canapele
xx---xx-----
- fotolii
xxx--xxx-x--
- demifotolii
---xx---x-xx
- mas de hol
xxxxxxxxxxxx
- aparat de curat nclmintea

xx---xx--x--
- corpuri de iluminat adecvate

(candelabre, plafoniere, etc)
xxxxxxxxxxxx
11. Seif/posibiliti de depozitare a valorilor:
- la recepie
--xxx--xxxxx
- n camer (ncastrat) sau ncpere

dotat cu seifuri pentru fiecare camer x x - - - x x - - - - -
12. Fax la recepie

xxxxxxxxxxx-
13. ncasarea contravalorii serviciilor

i prin mijloace electronice de plat
(carduri)
xxxx-xxxxx--
14. Spaiu pentru alimentaie:
- restaurant amplasat n structura de

primire turistica
xx----------
- spaiu amenajat pentru prepararea i

servirea micului dejun - la structurile de
cazare care nu dispun de nicio unitate de
alimentaie
--x------xx-
- buctrie complet echipat n apartament

(sau restaurant care asigura serviciu de
room-service permanent)
-----xxxx---
15. Bar de zi / cafe-bar

xx-------x--
16. Spaii pentru organizare de eveni-

mente, ntlniri de afaceri, congrese,
recepii, conferine etc. la hotelurile cu
peste 100 de spaii de cazare (cel putin
o sal, cu o capacitate minim egal cu
numrul de spaii de cazare)
xx----------
17. Servicii de agrement/relaxare:

- minim trei servicii
x-----------
18. Spaiu amenajat cu computer i

conexiuni pentru acces internet
xxx---------
19. Servicii minime oferite turitilor, cu plat sau fr plat:
- servicii telefonice locale, interurbane,

internaionale, cu plata tarifului i a
comisionului
xxxxxxxxxxxx
- vnzri de mrfuri i de articole de

strict necesitate, suveniruri, ziare,
vederi etc.
xxxxxxxxxxxx
- room-service
xx----------
- servirea micului dejun

xxx------x--
- informaii turistice i culturale

xxxxxxxxxxxx
- pstrarea obiectelor de valoare ale

turitilor
xxxxxxxxxxxx
- serviciul pentru transportul bagajelor x x x - - x x x - - - -
- serviciul comisionar-curier
xxx--xxx----
- acordarea de prim ajutor n caz de

urgen / trus medical
xxxxxxxxxxxx
- trezirea clienilor la cerere

xxxxxxxxxxxx
- primirea i transmiterea mesajelor i a

corespondenei pentru turiti
xxxxxxxxxxxx
- rezervarea de bilete pe mijloace de

transport
xxxxxxxxxxxx
- servicii de spltorie / curtorie x x x x - - - - - - - -
20. Alte criterii:

- personalul care deservete turitii s

cunoasc cel putin o limb strin de
circulaie internaional, n proporie
de ... % din personalul de servire
75%50%25% - - 75%50%25% - 25%
--
21. Criterii suplimentare de evaluare

[anexa nr. 1.1] - puncte
170140 80 40 - 120 80 50 25 - - -
*ST*
ANEXA 1.1
Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor
de primire de primire turistice cu funciuni de cazare de
tip hotel i hotel apartament
*T*
CRITERII SUPLIMENTARE*)
*) Se puncteaz numai criteriile care nu sunt minim obligatorii Puncte
pentru categoria respectiv Puncte
1. Sisteme de management
Implementarea unui sistem de management al calitii

25
Implementarea unui sistem de management de mediu

25
Implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor 25
Implementarea unui sistem de management pentru sntate i
securitate ocupaional
25
Obinerea etichetei ecologice

25
2. Protecia turitilor
Deinerea poliei de asigurare de rspundere civil a structurilor
de primire turistice
30
3. Construcii/Instalaii/Dotri
Restaurant
15
Bar
10
Salon/spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun 10
Cofetrie
5
Instalaii de parfumare i mprosptare a aerului n spaiile
comune
2
Climatizare n spaiile de cazare

15
Instalaie de aer condiionat n alte spaii de cazare

10
Climatizare n sli de seminarii i conferine

15
Instalaie de aer condiionat n sli de seminarii i conferine 10
Climatizare n alte spaii

15
nstalatie de aer condiionat n alte spaii

10
Garaje pentru minimum 20% din numrul spaiilor de cazare

10
Parcaj auto propriu, cu paz, pentru minimum 30% din numrul
spaiilor de cazare
10
Ferestre antifonice
10
Camere adecvate pentru persoane cu disabiliti locomotorii (mai
mult de 1 camer din totalul spaiilor de cazare)

15
Main pentru curat nclminte, la recepie i pe fiecare nivel 5
Ascensor
20
Recepie TV prin satelit/cablu n spaiile de cazare

5
Cad n camera de baie pentru minim 25% din spaiile de cazare 10
Cabin du cu hidromasaj n camera de baie, pentru minimum 30%
din spaiile de cazare

10
Spaii comerciale gen butic (fr. boutique)

10
Instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur
minimum
30
5% din consumul general
Derivaie de telefon n camera de baie sau sistem cordless

10
4. Servicii suplimentare
Servicii de servire a micului dejun n sistem bufet

5
Spltorie proprie
20
Curtorie proprie
20
Salon de cosmetic i/sau de frizerie i coafur

5
Robot-telefon n spaiile de cazare

5
Telefon n spaiile de cazare la hoteluri de 2 stele i 1 stea 5
Sistem de preluare mesaje telefonice

5
nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane,
main de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii,
se acord)
5
nchirieri de maini - servicii de agenie

2
Reviste i ziare, gratuite, n holul de primire, la dispoziia
turitilor
2
Hri cu localizarea structurii de primire turistice n cadrul
zonei sau al localitii

2
Chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la
calitatea serviciilor oferite

2
Punct de comercializare a produselor de igien personal, minim 4
articole de baz
2
Cafetier, cafea solubil, ceai, zahr la pliculee, n toate
spaiile de cazare
5
Perie/burete de pantofi, perie de haine, n toate spaiile de
cazare
2
Trus ac cu a, n toate spaiile de cazare

2
Serviciu de birou, n toate spaiile de cazare

2
Puior pern nfat, n toate spaiile de cazare

2
Rezervare de bilete la recepie (spectacole, teatru, film)

2
Autoturism inscripionat cu logo-ul hotelului i alocat pentru
transferuri
5
Asigurarea cu umbrele de ploaie

2
5. Spaii de agrement i fitness
Piscin acoperit ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare 30
Piscin n aer liber ce dispune de dotri tehnice i spaii
auxiliare
25
Baie cu abur
15
Sal de tenis
15
Saun
15
Hol de relaxare (cu ezlonguri)

5
Solar
5
Popice
5
Bowling
10
Teren de tenis
10
Teren de volei
10
Teren de badminton
10
Animator
10
Profesor de sport
10
Ghid de turism
10
Servicii de masaj
5
Sal de for (fitness-body building, minimum 4 aparate)

5
Gimnastic medical
10
Baby-sitter
10
Spaii de joac pentru copii (interior sau exterior)

8
Spaiu verde de odihn/trand

5
Minigolf
8
nchirieri de obiecte sportive (schi, brci, biciclete)

5
Tenis de mas
2
Biliard
2
6. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete, centre

de afaceri
Salon pentru organizare de recepii, banchete, pentru minimum 100
de persoane
15
Spaii pentru organizarea conferinelor i evenimentelor dup suprafaa

total alocat:
- pn la 100 mp
10
- ntre 100 mp i 250 mp

20
- ntre 250 mp i 500 mp

25
- ntre 500 i 1000 mp

50
- peste 1000 mp
90
Spaiu dotat cu computere cu acces internet

5
nchiriere laptop
5
Instalaii de sonorizare
5
Ecran de proiecie
2
Perete pentru afiaj

2
Retroproiector
2
Videoproiector multimedia
5
Ecran retractabil acionat electric

3
Camer video
2
Uniti TV, LCD cu diagonal minim 66 cm

5
Sistem complet (emitori, receptori, cabine) pentru traducere
simultan
15
Telefon mobil
2
Telefon/fax
2
Copiator pentru uzul spaiilor de reuniuni

2
Reportofon
2
Conexiuni pe cablu sau wireless internet n spaiile de reuniuni 2
Pupitru orator
2
CD player, DVD player

5
Total punctaj realizat
*ST*
ANEXA 1.1.1
Lista orientativ a serviciilor suplimentare ce pot fi
prestate n structuri de primire turistice cu funciuni de cazare
1. Servicii de pot, telecomunicaii i publicitate:
- convorbiri telefonice;
- acces internet;
- fax;
- anten satelit;
- program video intern,
- TV cablu;
- vnzri de cri potale, ilustrate, timbre potale, reviste;
- vnzri de materiale de promovare turistic (CD-uri, DVD-uri, albume, ghiduri, pliante).
2. Servicii personale:
- frizerie;
- coafur;
- cosmetic;
- manichiur;
- pedichiur;
- gimnastic de ntreinere;
- exerciii fizice i cur pentru slbire;
- spltorie i curtorie;
- curat nclminte.
3. nchirieri de:
- CD-uri, DVD-uri
- laptopuri
- frigidere;
- televizoare;
- pturi suplimentare;
- jocuri distractive (rummy, table, ah);
- echipament i materiale sportive;
- sli de recepie, simpozioane etc.;
- birouri pentru firme;
- birouri pentru oameni de afaceri;
- instalaii pentru traducere simultan;
- locuine pentru reprezentani de firme;
- locuri de garaj;
- biciclete i triciclete;
- ambarcaiuni (alupe, brci);
- articole de trand i plaj (umbrele, ezlonguri, cearceafuri);
- autoturisme cu/fr ofer (rent-a-car);
- terenuri de sport;
- articole de uz gospodresc pentru campinguri;
- inventar suplimentar (pilote, pleduri, cearceafuri, perne etc.) n campinguri;
- maini de clcat;
- maini automate de splat rufe n campinguri.
4. Servicii de educaie fizic i sport:
- not;
- patinaj;
- schi;
- echitaie;
- popice;
- gimnastic;
- alpinism;
- tenis de cmp;
- tenis de mas;
- tir cu arcul;
- schi nautic;
- coli pentru schi, patinaj, not, tenis etc.

5. Servicii de cultur i art:
- organizare direct i procurare de bilete pentru:
- spectacole de teatru;
- concerte;
- carnavaluri.
6. Diverse alte servicii:
- room-service;
- splat i clcat lenjerie;
- splat, clcat, curat obiectele turitilor;
- comisionar-curier;
- lucrri de secretariat;
- multiplicri de documente;
- rezervri de locuri la hoteluri n alte localiti;
- rezervri de locuri n uniti de alimentaie;
- parcare auto;
- supraveghere copii, btrni;
- grdini pentru copii;
- procurri bilete de tren, avion;
- transport hotel - aeroport;
- piscin, saun;
- sal de fitness;
- solar;
- masaj;
- organizare de banchete, recepii, mese oficiale, nuni;
- ghid de turism autorizat;
- tratamente geriatrice i reumatismale;
- tratamente prin metode romneti (Gerovital, Amar etc.) i strine;
- asigurarea de medicamente pentru continuarea tratamentului ambulatoriu;
- organizarea de partide de pescuit;
- abonamente la mijloacele de transport pe cablu;
- bilete pentru mijloacele de transport n comun;
- plimbri cu crua, trsura, sania etc.;
- schimb valutar;
- vnzri de mrfuri - puncte comerciale diverse (farmacii, cadouri, ziare, flori etc.);
- vnzri de excursii pe trasee interne i externe;
- vnzri de locuri la diferite aciuni specifice (festivaluri, seri folclorice, degustri de vinuri
etc.).
7. Servicii gratuite:
- informaii privind prestarea unor servicii, mijloace de transport, spectacole, starea vremii;
- ncrcarea, descrcarea i transportul bagajelor;
- trezirea turitilor la ora solicitat;
- obinerea legturilor telefonice;
- pstrarea obiectelor de valoare;
- transmiterea de mesaje;
- predarea corespondenei turitilor;
- expedierea corespondenei turitilor;
- asigurarea de ziare, reviste n holuri;
- acordarea de medicamente i materiale sanitare n cadrul primului ajutor n caz de accidente;
- pstrarea obiectelor uitate i anunarea turitilor;
- pstrarea bagajelor;
- comenzi pentru taximetre;
- expediere prin "retur" la domiciliu a scrisorilor sosite dup plecarea turitilor;

- facilitarea cazrii pasagerilor n alte spaii de cazare din localitate;
- oferirea de materiale de promovare i informare turistic;
- servicii de parcare i garare.
ANEXA 1.2
Definiie i criterii minime obligatorii privind
clasificarea structurilor de primire turistice
cu funciuni de cazare de tip hostel
Hostelul este o structur de primire turistic cu o capacitate minim de 3 camere, garsoniere
sau apartamente dispuse pe un nivel sau pe mai multe niveluri, n spaii amenajate, de regul, n
cldiri cu alt destinaie iniial dect cea de cazare turistic.
Structurile de primire turistice clasificate anterior datei de 12.05.2008 ca " hotel pentru tineret"
vor fi clasificate "hostel".
*T*
Hosteluri
stele
3 2 1
1. Criterii generale:
- cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor x x x
- firm cu denumirea unitii i nsemne distinctive
privind categoria
x x x
- parcare pentru biciclete

x - -
2. Organizarea spaiilor i serviciilor:
- numrul minim al spaiilor de cazare (camere sau
apartamente)
5 4 3
- hol de primire
x x x
- spaiu pentru administraie

x x x
- serviciu de recepie, cu program fracionat n funcie
de fluxul turistic
x x x
3. Instalaii:
- nclzire central (unitile cu activitate sezonier
estival sunt exceptate)

x x x
- la unitile de categoria 1 i 2 stele se vor accepta
i sobe de teracot
- x x
- iluminatul electric - o surs principal

x x x
n
camer:
- o surs individual la captul
patului (veioze sau aplice)

x x x
4. Suprafaa camerelor s fie corelat cu numrul de
paturi, inclusiv cele suprapuse, cu condiia asigurrii
unui volum minim de aer de 12 mc/persoan.

x x x
5. nlimea minim a spaiilor de cazare
n cazul structurilor de primire turistice clasificate i
construite anterior datei de 12.05.2008 se admite o
reducere de pn la 10%.
2,7 2,6 2,6
6. Numrul maxim de paturi/locuri ntr-o camer

4 10 peste
10
7. Echipare sanitar:
- camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau
cuv/cabin du, lavoar i WC)

x - -
- grup sanitar comun, separat pe sexe, astfel:
- minimum 1 WC pentru 10 persoane

- x x
- minimum 1 lavoar pentru 10 persoane

- x x
- un du pentru 10 persoane
- x x
8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte:
a) camere:
- pardoseli simple i uor lavabile

x x x
- mochet, covoare sau carpete

x - -
- pat cu somier sau cu saltea tip relaxa (patul la
hosteluri va avea minimum 80 x 190 cm, iar distana
dintre paturi va fi de minimum 75 cm)

x x x
- saltelu/hus de protecie (realizat din material
textil, lavabil i hidroabsorbant)

x x x
- dulap pentru haine, sau spaiu amenajat pentru lenjerie
i haine, cu umerae*)
x x -
*) Dulapul sau spaiul amenajat pentru lenjerie i haine poate fi i n afara

camerei.
- suport sau spaii pentru bagaje

x x x
- cuier pentru haine

- - x
- scaune/taburete/banchete (pot fi n console rabatabile) x x x
- mas/msu (poate fi n consol rabatabil)

x x -
- noptiere/etajere
x x -
- lenjerie de pat
x x x
- draperii sau alte mijloace obturante

x x x
- mijloace de protecie mpotriva insectelor

x x x
- co pentru gunoi
x x x
- prosop pluat pentru fa

x x -
- prosop pluat pentru baie

x x -
- pahare pentru ap
x x -
- spun pentru turiti sau dozator

x x x
- hrtie igienic
x x x
b) salonul din apartamente i garsoniere:
- mas/msu
x - -
- fotolii, demifotolii
x x -
- canapea pentru 2 - 3 persoane (la garsoniere este
facultativ)
x x -
- corpuri de iluminat adecvate

x x -
- vaz de flori sau aranjament floral

x - -

x x -
- frigider sau minibar frigorific

x x -
c) grupuri sanitare comune:
- nsemn pentru marcarea pe sexe

x x x
- cuier pentru haine (ferit de stropire)

x x x
- anou / portprosop
x x x
- oglind
x x x
- co pentru gunoi i saci menajeri

x x x
- dozator pentru spun lichid

x x x
- prosop-rol, sau usctor de mini

x x x
- hrtie igienic
x x x
9. Seif/posibiliti pentru pstrarea valorilor
turitilor, la recepie sau la administraie

x x x
10. Telefon n holul de primire

x x x
11. ncasarea contravalorii serviciilor i prin mijloace
electronice de plat (carduri)

x - -
12. Spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun x x -
13. Spaiu amenajat pentru ntlniri ale oaspeilor
(poate fi i n aer liber)

x x x
14. Servicii minime oferite turitilor:
- splat, clcat lenjerie

x x -
- serviciu de recepie cu personal instruit, cunosctor a
cel puin unei limbi strine de circulaie internaional x - -
- informaii turistice n limba romn i n cel puin
o limb de circulaie internaional

x x -
*ST*
ANEXA 1.3
Definiie i criterii minime obligatorii
privind clasificarea
structurilor de primire turistice cu
funciuni de cazare de tip caban turistic
Caban turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ redus, funcionnd
n cldire independent, cu arhitectur specific, care asigur cazarea, alimentaia i alte servicii
specifice necesare turitilor aflai n drumeie sau la odihn n zone montane, rezervaii naturale,
n apropierea staiunilor balneare sau a altor obiective de interes turistic.
*T*
Cabane turistice
stele
3 2 1
- firm la intrarea n caban (caban turistic, caban de

vntoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii
masivului i a altitudinii
x x x
- parcaj la unitile cu acces auto

x x -
- intrare separat pentru primirea mrfurilor

x - -
2. Organizarea spaiilor:
- hol de primire
x - -
- recepie care poate fi amenajat i n sala de mese

x x x
- garderob pentru echipament sportiv la unitile situate

n zone unde pot fi practicate sporturi de iarn
x x -
- spaiu pentru administraie i pentru pstrarea valorilor

turitilor
x x x
- spaiu pentru pstrarea bagajelor turitilor

x x x
- camere pentru cazarea personalului, separate pe sexe

(la cabanele izolate)
x x x
- oficiu pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de locuri) x x x
- magazie pentru pstrarea lenjeriei i a obiectelor

de inventar
x x x
3. Instalaii de:
- nclzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele

P.S.I.
x x x
- iluminat propriu (din reeaua public, generator sau alte

mijloace admise de normele P.S.I.)
x x x
- sistem de avertizare luminoas (girofar) la cabane situate

n locuri greu accesibile. Marcaje reflectorizante pe

trasee, ntr-un perimetru de minimum 100 m
x x x
4. Suprafaa minim (n mp) pentru cel puin 75% din numrul de camere:
- camere cu 1 un loc
9 8 7
- camere cu 2 dou locuri

11 10 9
- camere cu 3 trei locuri

15 14 12
- camere cu peste 3 locuri (se vor asigura minimum 4 mp/loc) x x x
5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat n toate

camerele
x x x
6. Numrul maxim de locuri ntr-o camer:

4 8 peste
- camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i WC) n

proporie de minimum ... %
25 - -
- grup sanitar comun n incinta cabanei, separat pe sexe, compus din:
- 1 cabin du cu ap cald/rece la 15 locuri

x - -
- 1 cabin WC la 10 locuri (separate de cele care deservesc

unitatea de alimentaie public)
x x x
- 1 spltor cu lavoar cu ap curent, cald/rece la

10 locuri
x x x
- dotarea bilor din camere:
- oglind
x x -
- spun sau dozator cu spun

x x x
- co pentru gunoi
x x x
- anou pentru prosoape

x x -
- prosop pentru fa
x x x
- prosop pentru baie

x x -
- dotarea grupurilor sanitare comune:
- nsemne pentru marcarea pe sexe

x x x
- cuier haine
x x x
- oglind
x x x
- portprosop
x x x
- dozator cu spun
x x x
La unitile de categoria 1 stea se admit i WC uscate i spltoare
exterioare, alimentate de la surse naturale sau rezervoare.
8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere:
- pat cu saltea si saltelu de protecie (paturile pot fi

i suprapuse)
x x x
- noptier sau alte piese similare

x x -
- scaun sau taburet

x x x
- veioz sau aplic la captul patului

x x -
- dulap sau spaiu amenajat pentru haine, cu umerae

(3 buci/loc)
x - -
- cuier de perete
x x x
- mas
x x x
- oglind
x x x
- lamp, plafonier sau aplic

x x x
- pahare (cte unul pentru fiecare turist)

x x x
- perdele sau alte mijloace obturante (jaluzele,

transperante etc.)
x x x

x x x
- pled sau ptur (sau alte mijloace cu funciuni similare),

cu cearaf (2 buci/loc)
x x x
- pern nfat
x x x
- cearaf de pat
x x x
- prosop pentru fa, prosop de baie

x x x
9. Dotarea salonului din apartamente, garsoniere:
- canapea pentru 2 - 3 persoane

x x -
- fotolii/demifotolii
x x -
- mas/msu
x x -
- frigider
x x -

x x -
- draperii sau alte mijloace obturante

x x -
10. Serviciul telefonic disponibil:
- telefon la recepie, la dispoziia turitilor La cabanele

de creast se admit i staii radio de emisie- recepie sau
telefoane mobile, dup caz.
x x x
11. Faciliti pentru organizarea activitilor de agrement

i sportive (schi, patinaj, terenuri de sport, piscin,
saun, sal de gimnastic, monitor pentru diverse activiti
de agrement sau sportive etc.): - asigurarea a cel

puin ... activiti
3 2 1
12. Unitate de alimentaie public - la cabanele de 1 stea,

situate n zone greu accesibile, se admit i puncte de

preparare i servire a mesei
x x x
13. Televizor n spaii comune, la dispoziia turitilor cu

recepie canale TV
x x x
14. Trus cu medicamente i materiale necesare acordrii

primului ajutor medical
x x x
15. Panou-hart privind traseele turistice din zon, cu

indicarea marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de
dificultate etc.
x x x
16. Servicii minime oferite turitilor, cu sau fr plat, astfel:
- vnzare de mrfuri de strict necesitate (cosmetice,

lustrate, hri turistice, timbre, etc.) la recepie
x x x
- informaii turistice asupra traseelor, obiectivelor,

marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situaiei i
prognozei condiiilor meteorologice
x x x
- pstrarea obiectelor de valoare ale turitilor

x x x
- nchiriere de jocuri, echipament i material sportiv

x x x
17. Alte criterii:
- magaziile i celelalte construcii gospodreti vor fi

mascate prin mijloace estetice (de regul, garduri vii) x x x
- grajdurile i coteele pentru creterea animalelor i

psrilor vor fi amplasate la o distan corespunztoare de
spaiile de cazare i de alimentaie, astfel nct turitii
s nu fie deranjai de noxele emanate de acestea sau s
creeze alt disconfort
x x x
- perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau

alte elemente estetice i eficiente
x x x
- WC-urile uscate vor avea pereii vruii cel puin o dat

pe trimestru sau ori de cte ori este nevoie
- - x
- registru pentru declararea traseului turistic de ctre

turiti la cabanele turistice izolate
x x x
- spaiu amenajat pentru adpostirea cinilor de vntoare,

pentru cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare
i/sau pescuit
x x x
- spaiu special prevzut cu sistem de siguran, pentru

pstrarea echipamentelor specifice de vntoare, pentru
cabanele turistice care ofer faciliti de vntoare
x x x
18. Persoana care asigur conducerea operativ a cabanei s

fie calificat conform prevederilor anexei nr. 7
x x x
*ST*
ANEXA 1.4
Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor

de primire turistice cu funciuni de cazare de tip vil i bungalow
Vil turistic este o structur de primire turistic de capacitate relativ redus, funcionnd n
cldiri independente, cu arhitectur specific, situat n staiuni turistice sau n alte zone i
localiti de interes turistic, care asigur cazarea turitilor i prestarea unor servicii specifice.
Bungalow este o structur de primire turistic de capacitate redus, realizat de regul din
lemn sau din alte materiale similare. n zonele cu umiditate ridicat (munte, mare) acesta poate fi
construit i din zidrie. Este amplasat n perimetrul campingurilor, satelor de vacan, ca unitate
independent situat n staiuni turistice sau zone turistice, ori ca spaiu complementar pe lng
alte structuri de primire turistice. Asigur cazarea turitilor, precum i celelalte servicii prestate
de unitatea de baz, dup caz. Funcioneaz, de regul, cu activitate sezonier.
*T*
*Font 9*
Vile
Bungalowuri
stele
stele
5 4 3 2 1 3 2 1
Starea general a cldirii (exterior, interior):
- aspect
foarte bun
x x - - -
bun
- - x x x
- cldirea s fie n stare bun, cu aspect corespunztor

x x x
- firm cu denumirea unitii i nsemne

distinctive privind categoria unitii
(la categoria 4 i 5 stele firmele vor
fi luminoase)
x x x x x x x x
- parcare auto pentru minimum 30% din

numrul spaiilor de cazare
x x x - - - - -
- numrul maxim de camere

10 15 25 35 40 - - -
- vestibul
x x x x - - - -
- salon
x x x - - - - -
- sufragerie pentru servirea mesei

x x x - - - - -
- spaiu pentru pregtirea mesei, dotat

corespunztor
x x x - - x x -
- grup sanitar comun, pentru camerele

care nu dispun de grup sanitar propriu,
separat pe sexe
- - - - x - x x
- oficiu pentru camerist (unul pentru

maximum 10 camere)
x x x x x x x x
3. Instalaii:
- sistem de climatizare/instalaie de aer

condiionat
x x - - - - - -
- nclzire central sau cu sobe de

teracot, mai puin la unitile

sezoniere
- - x x x - - -
- iluminatul electric n camer:
- o surs principal
x x x x x x x x
- o surs individual pentru fiecare loc x x x x x x x x
4. Suprafaa minim (mp) a camerelor (fr grup sanitar) **)
- camere cu un loc
16 15 12 10 10 12 10 9
- camere cu dou locuri

20 18 12 12 11 14 12 10
- camere cu trei locuri

- - - 18 15 - 16 14
- camere cu patru locuri

- - - - 20 - - 18

20 18 12 10 10 14 12 -
- dormitorul din apartament

20 18 12 10 10 14 12 -
**) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei

de 12.05.2010, suprafaa camerelor se reduce cu 15%
5. Numrul maxim de locuri ntr-o camer 2 2 2 3 4 2 3 4

(cad sau cuv/cabin du, lavoar i WC) x x x x - x - -
Vilele de categoriile 4, 3, 2 stele i 1 stea, n care spaiul este compus dintr-un
singur apartament (maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup sanitar propriu la
4 locuri
- grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de grup sanitar
propriu, astfel:
- o cabin de du pentru maximum

15 locuri
- - - - x - x x
- o cabin WC pentru maximum 10 locuri - - - - x - x x
- la bungalow-urile de 1 stea, grupul sanitar comun poate fi amplasat ntr-o cldire

apropiat, la maximum 50 m distan
- lavoare cu ap curent, cald/rece n
camere fr grup sanitar propriu

- - - - x - - -
9. Dotare cu mobilier, lenjerie i alte obiecte de inventar:
- dotarea spaiilor de cazare i a grupurilor sanitare aferente acestora, va fi similar

cu cea a hotelurilor - pentru vile (cu excepia telefoanelor la categoria 3 stele) i cu
cea a motelurilor - pentru bungalow-uri, de aceeai categorie
Dotarea sufrageriei pentru servirea mesei:
- mas i scaune
x x x - - x x -
- servant-bar pentru pahare i vesel x x x - - x x -

x x - - - x x -
Dotarea salonului:

x x x - - - - -
- msue
x x x - - - - -
- canapea
x x x - - - - -

x x x - - - - -
10. Servicii cuprinse n tarif sau contra cost, oferite turitilor:
Lista este similar cu cea de la hoteluri, n cazul vilelor, i de la moteluri, n cazul

bungalourilor, de aceeai categorie.
11. Telefon n camer sau apartament/

garsonier
x x - - - - - -
12. Faciliti pentru organizarea de

activiti de agrement i sportive (pis-
cin, saun, sal fitness, jocuri

distractive, terenuri de sport etc. -
cel puin dou activiti)
x x - - - - - -
*ST*
ANEXA 1.5
tip pensiune turistic i pensiune agroturistic
1. Pensiune turistic este o structur de primire turistic, avnd o capacitate de cazare de pn
la 15 camere, totaliznd maximum 40 locuri, funcionnd n locuinele cetenilor sau n cldire
independent, care asigur n spaii special amenajate cazarea turitilor i condiii de pregtire i
de servire a mesei.
2. Amplasarea pensiunii turistice din mediul rural trebuie realizat pe un teren de cel puin
1.000 mp.*1)
--------*1) suprafaa construit + suprafaa terenului din jurul construciei.
3. Pensiune agroturistic este o structur de primire turistic, avnd o capacitate de cazare de
pn la 8 camere, funcionnd n locuinele cetenilor sau n cldire independent, care asigur
n spaii special amenajate cazarea turitilor i condiiile de pregtire i servire a mesei, precum i
posibilitatea participrii la activiti gospodreti sau meteugreti.
4. n pensiunile agroturistice, turitilor li se ofer masa preparat din produse naturale,
preponderent din gospodaria proprie sau de la productori autorizai de pe plan local iar gazdele
se ocup direct de primirea turitilor i de programul acestora pe tot parcursul sejurului pe care l
petrec la pensiune.
5. n cadrul pensiunilor agroturistice se desfoar cel puin o activitate legat de agricultur,
creterea animalelor, cultivarea diferitelor tipuri de plante, livezi de pomi fructiferi sau se
desfoar o activitate meteugreasc, cu un atelier de lucru, din care rezult diferite articole de
artizanat. Activitile n cauz trebuie s se desfoare n mod continuu sau n funcie de specific
i sezonalitate, s aib caracter de repetabilitate.
6. Amplasarea pensiunilor agroturistice trebuie realizat pe un teren de cel puin 1.000 mp*1),
n locuri ferite de surse de poluare i de orice alte elemente care ar pune n pericol sntatea sau
sigurana turitilor.
--------*1) suprafaa construit + suprafaa terenului din jurul construciei.
7. Dotrile din camerele i din grupurile sanitare destinate turitilor vor fi puse n exclusivitate
la dispoziia acestora. n interiorul spaiilor de cazare nu se admit lucruri personale ale
locatorului (articole de mbrcminte i nclminte, bibelouri sau alte obiecte care ar putea
stnjeni turitii).
8. Spaiile pentru prepararea i servirea mesei sunt destinate n exclusivitate pentru turitii
cazai i sunt dimensionate adecvat capacitii de cazare. Administratorul pensiunii poate oferi
servicii de preparare i servire a mesei pentru turitii si, n regim de circuit nchis. n cazul n
care aceste servicii sunt destinate i consumatorilor din afar, este obligatorie deinerea unei
structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie public, clasificat potrivit normelor
specifice prevzute n anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.
9. Pensiunile turistice care dispun de teren pentru asigurarea serviciilor de campare vor
respecta, pentru montarea corturilor i rulotelor, criteriile privind echiparea sanitar i
dimensiunea parcelelor,conform prevederilor anexei nr. 1.6 la prezentele norme metodologice.
10. Categoria de clasificare a pensiunii turistice este determinat de ndeplinirea criteriilor
prevzute n prezenta anex i de realizarea punctajului minim, rezultat din evaluarea criteriilor
suplimentare prevzute n anexa 1.5.1 la prezentele norme metodologice.
11. Punctajul minim rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare este urmtorul:
- la 5 margarete
160 puncte
- la 4 margarete
130 puncte
- la 3 margarete
90 puncte
- la 2 margarete
50 puncte
*T*
*Font 8*
Pensiuni
TURISTICE
AGROTURISTICE
margarete
margarete
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
1. Starea general a cldirii (exterior, interior):
foarte bun
x x - - - x x - - -
aspect
bun
- - x x x - - x x x
- firm luminoas sau iluminat privind

nsemnele distinctive cu tipul, denumirea
i categoria de clasificare a unitii x x - - - x x - - -
- nsemnele distinctive privind tipul,

denumirea i categoria de clasificare a
unitii
- - x x x - - x x x
- cldirile, inclusiv anexele gospodreti,

s fie curate i bine ntreinute
x x x x x x x x x x
- s se ncadreze n stilul arhitectural

cu specific local
x x x x x x x x x x
- cile de acces proprii i spaiile

nconjurtoare s fie bine ntreinute x x x x x x x x x x
- curte proprie cu spaii verzi

x x x - - x x x x x
- amenajri n aer liber pentru odihn i

relaxare (chiocuri, pavilioane, terase
acoperite, etc.)
x x x - - x x - - -
- garaj sau adpost acoperit

x - - - - - - - - -
- parcare proprie
x x - - - x x - - -
- accesul n camerele de dormit i n

grupurile sanitare s fie direct, fr a
se trece prin alte camere folosite pentru
dormit
x x x x x x x x x x
- spaii corespunztoare i igienice,

pentru prepararea mesei, dotate cu echipa=
mente de preparare i conservare a

alimentelor
x x x x x x x x x x
- sufragerie dotat cu mobilier adecvat,

de calitate superioar i cu inventar de
servire de calitate
x x - - - x x - - -
- salon cu suprafaa minim de ... mp

20 - - - - 20 - - - -
Suprafaa minim a camerelor (mp)
- camer cu 1 loc
14 13 10 8 8 14 13 10 8 8
- camer cu 2 locuri
16 14 12 10 10 16 14 12 10 10
- camer cu 3 locuri
- - 17 15 13 - - 17 15 13
- camer cu 4 locuri
- - - - 16 - - - - 16
- dormitorul din apartament/garsonier 16 14 12 10 10 16 14 12

10 10

16 14 12 10 10 16 14 12 10
10
- spaiu pentru servirea mesei, dotat cu

mobilier (mese, scaune, banchete) i

inventar de servire
x x x x x x x x x x
- camere cu grup sanitar propriu

x x x - - x x x - -
- grup sanitar comun*)

- - - x x - - - x x
*) la pensiunile turistice/agroturistice de 1 margaret se admit n WC uscate i spltoare

exterioare
alimentate la surse naturale din rezervoare)
3. Instalaii:
- nclzire central sau cu gaze la sob de

teracot, mai puin la unitile sezoniere
estivale
x x x - - x x x - -
- nclzire cu sob de teracot sau cu alte

echipamente admise de normele P.S.I.
- - - x x - - - x x
- surs de nclzire n camerele de baie x x x - - x x x -
- instalaie de ap curent cald/rece la

buctrie
x x x x - x x x x -
- instalaie de ap curent
- - - - x - - - - x
- aer condiionat exclusiv pentru

pensiunile aflate pe litoral i n

Delta Dunrii*)
x x - - - x x - - -
*) La categoria 4 margarete criteriul este obligatoriu pentru pensiunile clasificate dup intrarea
n
vigoare a prezentelor norme metodologice
- racord la reeaua public de canalizare

sau la mijloace proprii de colectare i
epurare
x x x x x x x x x x
- iluminat electric, n spaii comune i

n spaiile de cazare
x x x x x x x x x x
4. Numr maxim de locuri ntr-o camer 2 2 3 3 4 2 2 3 3

4

(cad sau cuv/cabin du, lavoar i WC) x x x - - x x x -
Grup sanitar comun compus din:
- 1 cabin WC la 10 locuri*)
- - - x x - - - x x
- 1 spltor cu un lavoar cu ap curent

cald/rece la 10 locuri**)
- - - x x - - - x x
- 1 cabin du cu ap cald/rece la

10 locuri/separat pe sexe
- - - x x - - - x x
*) La pensiunile turistice si pensiunile agroturistice din mediu rural de o stea/margaret poate

exista
i WC uscat.
**) Spltorul poate fi i n aer liber.
6. Dotarea camerelor:
- mobilier uniform ca stil i de calitate x x x - - x x x - -
- pat cu saltea i saltelu de protecie x x x x x x x x x x
- pilot, sau alte mijloace cu funciuni

similare, cu cearaf
x x x x x x x x x x
- perne mari
x x x x x x x x x x
- cearaf pentru pat

x x x x x x x x x x
- cuvertur de pat
x x x x - x x x x -
- mas i scaune
x x x x x x x x x x
- dulap sau spaii amenajate pentru haine,

cu umerae
x x x x - x x x x -
- cuier
x x x x x x x x x x
- oglind
x x x x x x x x x x
- veioz sau aplic la captul patului x x x x - x x x x -
- prosoape pentru fa (1 bucat/persoan) x x x x x x x x x

x
- prosoape pentru baie (1 bucat/persoan) x x x x - x x x x

-
- perdele i draperii/alte mijloace de

obturare a luminii
x x x x x x x x - -

insectelor
x x x x x x x x x x
- pahare
x x x x x x x x x x
- vaz pentru flori sau aranjament floral x x x - - x x x -
- televizor n camer cu recepie canale TV x x - - - x x - -
- televizor n spaii comune cu recepie

canale TV
x x x x x x x x x x
- posibilitate conexiune internet n salon x - - - - x - - - -
Garsonierele i apartamentele vor avea n plus:
- canapea de 2 sau 3 persoane

x x x x x x x x x x

x x x x - x x x - -
- scaune
- - - - x - - - x x
- mas sau msu

x x x - - x x x - -
- frigider
x x x - - x x x - -
- set de pahare pentru ap, vin, coniac x x x - - x x x - -
- perdele i draperii/alte mijloace de

obturare a luminii
x x x x x x x x x x
7. Dotarea buctriilor:
- plit electric sau cu gaze

x x x - - x x x - -
- main de gtit sau reou electric cu

minim dou ochiuri
- - - x x - - - x x
- cuptor cu microunde, cafetier

x x - - - x x - - -
- vase i ustensile de buctrie din inox x x x - - x x x -
- vase i ustensile de buctrie

- - - x x - - x x x
- echipamente pentru pstrarea prin frig

a alimentelor
x x x x x x x x x x
8. Telefon la dispoziia turitilor

(minimum un telefon mobil sau fix)
x x x x x x x x x x
9. Alte criterii:
- anexele gospodreti pentru creterea

animalelor i psrilor vor fi amplasate i
ntreinute astfel nct s nu creeze

disconfort pentru turiti
x x x x x x x x x x
- animalele de la care provin lactatele s

fie atestate ca sntoase, iar produsele
din carne s fie examinate

sanitar-veterinar
x x x x x x x x x x
- alimentele s provin de la productori

locali autorizai
x x x x x x x x x x
- minimum o persoan s fie absolvent a

unui curs de formare n domeniu cel puin
administrator pensiune turistic

x x x x x x x x x x
- criterii suplimentare de evaluare [anexa

nr. 1.5.1] - puncte
160 130 90 50 - 160 130 90 50
*ST*
ANEXA 1.5.1
Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor
cu funciuni de cazare de tip
pensiune turistic i pensiune agroturistic
*T*
CRITERII SUPLIMENTARE*)
Punc-
te
*) Se puncteaz numai criteriile care nu sunt obligatorii pentru

categoria respectiv.

1. Sisteme de management
- implementarea unui sistem de management al calitii

25
- implementarea unui sistem de management de mediu

25
- implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor 25
- implementarea unui sistem de management pentru sntate i securitate

ocupaional
25
- obinerea etichetei ecologice

25
2. Construcii, aspect general i echipare exterioar
- drum carosabil pn la poarta pensiunii

3
- semnalizare de la oseaua principal

2
- situarea ntr-o zon nepoluat fonic, vizual sau olfactiv

6
- iluminat exterior
3
- izolarea fonic a cldirii

6
- ambiana general a exteriorului:
aspectul foarte bun al construciilor

5
aspectul foarte bun al anexelor gospodreti

5
amenajarea corespunztoare a spaiilor exterioare (curte, grdin,

livad, spaii amenajate n aer liber pentru divertisment)
5
3. Dotarea spaiilor i alte amenajri
- instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur minimum

5% din consumul general
20
- izolarea fonic ntre camere i spaiile comune

8
- salon de primire - living cu spaiu amenajat pentru deconectare,

lecturare, conversaie
10
- televizor cu recepie canale TV n toate camerele

3
- emineu
6
- bibliotec (cri, reviste, ziare, albume etc.)

5
- dotare cu jocuri de societate (ah, table, remy, cri de joc, etc.) 4
- biliard
4
- tenis de mas
4
- aer condiionat
10
- telefon n fiecare camer

5
- decorarea de ansamblu a interiorului

10
- calitatea mobilierului, armonia culorilor

10
- posibilitate conexiune internet

10
- mas i fier de clcat

2
- main automat de splat rufe

5
- uscator de pr
2
- grtar n aer liber

3
- locuri de joac amenajate pentru copii

7
- sal de fitness
10
- saun
10
- piscin n aer liber

15
- piscin acoperit
20
- terenuri de sport proprii sau intermediare la teri

12
- obiecte i echipamente pentru practicarea sporturilor (schiuri,

snii, biciclete, ambarcaiuni, etc.)
13
- aparat CD, DVD

2
- anten TV satelit sau cablu

2
- posibiliti de participare ca divertisment la unele activiti

gospodreti
10
- acces computer
5
4. Dotarea buctriilor
- unitate de alimentaie public (dup caz)

20
- vase de bucatarie din inox

10
- vesel i ustensile de buctrie de bun calitate, nedesperechiate,

n numr corespunztor capacitii de cazare
6
- aparatur electric:
robot-mixer
3
cafetier
3
cuptor cu microunde
6
hot
3
main de splat vase

10
toaster (prjitor pine)

3
5. Protecia turitilor
Deinerea poliei de asigurare de raspundere civil a structurilor

30
Total punctaj realizat
*ST*
ANEXA 1.6
tip camping, sat de vacan, popas turistic i csu tip camping
Campingul este o structur de primire turistic destinat s asigure cazarea turitilor n corturi
sau rulote, astfel amenajate nct s permit acestora s parcheze mijloacele de transport, s i
pregteasc masa i s beneficieze de celelalte servicii specifice acestui tip de unitate.
1. Amplasarea campingului trebuie s fie fcut n locuri de interes turistic ferite de zgomot
sau alte surse de poluare, precum i de elemente periculoase pentru sntatea i securitatea
turitilor.
2. Elementul de baz al campingului este parcela de campare, aceasta reprezentnd o suprafa
de teren bine delimitat i marcat, unde se poate parca mijlocul de transport i instala cortul sau
rulota, asigurndu-se totodat suprafaa liber necesar pentru micarea i odihna a 4 turiti.
Totalitatea parcelelor de campare reprezint suprafaa de campare amenajat.
Capacitatea campingului se exprim n numr de locuri de campare i se determin prin
nmulirea cu 4 a numrului parcelelor de campare, la care se adaug eventualele locuri de cazare
n csue tip camping i/sau n bungalow-uri amplasate n incinta unitii.
Csu tip camping este un spaiu de cazare de dimensiuni reduse, realizat din lemn sau alte
materiale similare, compus, de regul, dintr-o camer i un mic antreu sau teras i uneori
dotat i cu grup sanitar propriu.
Distana ntre dou csue nu poate fi mai mic de 3 m, asigurndu-se totodat spaiul pentru
parcarea unei maini.
Bungalow-urile amplasate n interiorul campingului se clasific odat cu acesta, potrivit
criteriilor specifice din prezentele norme.
La dimensionarea dotrilor i a instalaiilor din camping se va avea n vedere capacitatea total
de cazare a campingului.
Cel puin 15% din suprafaa campingului trebuie s fie plantat cu arbori sau arbuti. La
campingurile de 3 i 4 stele, vegetaia trebuie s fie suficient de abundent pentru a da o umbr
confortabil i o ambian agreabil.
Accesul la camping trebuie s fie astfel conceput nct s previn accidentele de circulaie n
momentul intrrii i ieirii vehiculelor.
La campingurile de 3 i 4 stele, cile de acces trebuie s permit circulaia n ambele sensuri.
Reeaua de alei trebuie s permit legtura dintre spaiile de campare-cazare i toate celelalte
amenajri care asigur servicii (inclusiv cu terenurile pentru agrement).
3. Mrimea campingului, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul diverselor construcii
din cadrul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de prejudicii peisajului sau mediului
nconjurtor.
Toate campingurile trebuie s aib o mprejmuire care s nu permit accesul n camping dect
prin intrrile stabilite pentru turiti. Campingurile vor avea paz ziua i noaptea.
4. Alimentarea cu ap potabil trebuie asigurat prin racordarea la reeaua public, iar n lipsa
acesteia, prin realizarea de foraje proprii sau de alte lucrri de captare a unor izvoare din zon.
Nu este permis alimentarea cu ap din fntn neacoperit din care apa se scoate cu gleata sau
cu alt mijloc similar.
Distana dintre gurile de ap amplasate pe suprafaa de campare nu trebuie s fie mai mare de
100 m.
5. Grupurile sanitare comune trebuie s fie amplasate ct mai central posibil, dar nu mai
aproape de 20 m de cel mai apropiat spaiu de cazare (parcel, csu sau bungalow) i nu mai
departe de 100 m de cel mai ndeprtat spaiu de campare-cazare.
Pardoseala la grupurile sanitare i din spaiile amenajate pentru splatul lenjeriei i, respectiv,
pentru pregtirea mesei trebuie s fie cel puin mozaicat, cu pant de scurgere corespunztoare,
pentru a fi uor de ntreinut.
La campingurile de 4 stele compartimentul lavoarelor i al duurilor trebuie s fie separat de
cel al cabinelor WC, iar fiecare cabin de du va trebui s cuprind, separat de duul propriu-zis,
un compartiment pentru dezbrcare- mbrcare, echipat cu scaun, oglind, policioar i cuier.
6. La toate cldirile existente ferestrele vor trebui s fie astfel construite nct s poat fi
deschise pentru aerisire. De asemenea, acestea vor fi astfel realizate nct s permit montarea cu
uurin a unor plase mpotriva insectelor, sau alte dotri cu funciuni similare la cererea
turitilor.
7. Turitii cazai n csue i bungalow-uri beneficiaz de toate dotrile i instalaiile comune
din cadrul campingurilor.
8. Csuele amplasate pe terenuri care nu permit i amenajarea unor spaii de campare (pentru
montarea corturilor sau rulotelor) vor fi clasificate csue tip camping i vor dispune de dotri i
servicii identice cu csuele situate n campingurile de aceeai categorie.
9. Csuele tip camping amplasate pe lng alte uniti de cazare sau de alimentaie public, ca
spaii complementare, vor dispune de grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie
nchis cuprinznd:
- un lavoar la 30 de locuri;
- o cabin du la 50 de locuri;
- o cabin WC la 30 de locuri.
10. Satul de vacan este un ansamblu de cldiri, de regul vile sau bungalow- uri, amplasat
ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur turitilor servicii de cazare, de alimentaie i o
gam larg de prestaii turistice suplimentare (agrement, sportive, culturale etc.).
Amplasamentul trebuie s asigure un microclimat favorabil, ferit de surse de poluare (zgomot,
noxe etc.) i de alte elemente care ar putea pune n pericol securitatea i sntatea turitilor.
Mrimea satului de vacan, amplasamentul, stilul constructiv i coloritul diverselor
construcii din cadrul acestuia nu trebuie s aduc nici un fel de prejudicii peisajului i mediului
nconjurtor.
Toate satele de vacan vor avea o mprejmuire, accesul fiind dirijat i controlat.
La unitile de 3 stele vegetaia trebuie s fie abundent pentru a crea o ambian agreabil.
Suprafaa spaiilor verzi i a celor destinate pentru agrement i odihn reprezint minimum
25% din suprafaa total a satului de vacan.
Dotarea cu echipamente, mobilier, obiecte de inventar i elemente constructive i funcionale a

structurilor de primire turistice din incinta satului de vacan se realizeaz potrivit criteriilor
specifice stabilite prin prezentele norme pentru unitile respective, inndu-se seama de
amplasamentul i de perioada de funcionare a acestora (permanente sau sezoniere).
Majoritatea vilelor i a bungalow-urilor din satele de vacan de 3 stele trebuie s fie ncadrate
cel puin la aceast categorie.
11. Popasul turistic reprezint o structur de primire turistic de capacitate redus, format din
csue i/sau bungalow-uri amplasate ntr-un perimetru bine delimitat, care asigur servicii de
cazare i alimentaie, precum i posibiliti de parcare auto.
Dotarea i serviciile aferente sunt identice cu ale campingurilor de aceeai categorie, cu
excepia faptului c popasurile turistice nu dispun de teren de campare pentru amplasarea
corturilor i/sau a rulotelor.
12. Spaiile de campare n gospodriile populaiei sunt structuri de primire turistice constnd
din una sau mai multe (nu mai mult de 10) parcele de campare amplasate pe un teren bine
delimitat n incinta curii sau grdinii aferente unei proprieti din mediul urban sau rural.
Mrimea parcelelor i echiparea sanitar sunt identice cu cea a campingurilor din aceeai
categorie cu specificarea c, pentru capacitile de pn la 5 parcele grupul sanitar poate fi
comun cu al gospodriei respective, fiind admise totodat lavoare sau duuri n aer liber i wc
uscate, restul dotrilor i serviciilor sunt facultative.
*T*
Campinguri
Sate de
vacan
stele
stele
4 3 2 1 3 2
I. Criterii generale
1. Firm:

- la intrare, din care s rezulte tipul,
denumirea i categoria unitii
x x x x x x
- luminoas
x - - - x -
2. Panouri cu schema campingului sau a

satului de vacan i a regulamentului de
ordine interioar amplasate la loc vizibil x x x x x x
3. Cutie potal la intrare

x x x x x x
4. Amenajarea terenurilor: - ct mai plane

posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon
i care s permit o drenare rapid a
apelor rezultate din ploi

x x x x x x
5. Drumurile carosabile de acces la spaiile de cazare, parcele de campare,

uniti de alimentaie etc.:
- asfaltate sau cu dale

x x - - x -
- pietruite
- - x x - x
6. Alei amenajate ntre spaiile de cazare i cele de folosin comun:
- asfaltate, cu dale sau pietruite

x x x x x x
7. Iluminarea electric cu intensitate:

- corespunztoare n spaiile de cazare de
folosin comun, inclusiv a parcelelor
i a cilor de acces
x x x x x x
8. Prize pentru racordarea rulotelor la

reeaua de alimentare cu energie electric
la ... % din parcele
20 10 10 - - -
9. Capacitatea de cazare s fie de cel

puin ...locuri
80 60 20 12 100 70
10. Suprafaa minim a fiecrei parcele

de campare (mp)
100 80 80 80 - -
- numrul maxim de locuri la 1.000 mp

suprafa total (parcele + alei + spaii
verzi, agrement, cldiri etc.)
20 24 28 32 - -
11. Ponderea minim din suprafaa total a

spaiilor destinate drumurilor i aleilor
interioare, zonelor de linite i recreere
terenurilor de sport i agrement
25 % 20 % 15 % 10 % 25 % 15 %
12. Parcelele de campare s fie: - numero-

tate, ecranate cu garduri verzi sau alte
materiale care asigur o delimitare

eficient i estetic
x x x x - -
13.Terenuri i/sau sli pentru sport i

agrement (tenis, minigolf, volei, fitness,
piscin, inclusiv bazine pentru copii),
cel puin un numr de ... pentru fiecare
categorie
4 3 2 1 4 3
14. Grdinie cu spaii de joac pentru

copii
x x x - x x
15. Spaii independente sau n incinta

spaiilor de cazare pentru depozitarea i
nchirierea echipamentelor, a materialelor
sportive i de agrement
x x x - x x
16. Spaiu pentru recepie

x x x - x x
17. Spaii pentru administraie i de

pstrare a valorilor, inclusiv a celor
predate de turiti spre pstrare
x x x x x x
18. Hol de primire

x - - - x x
19. Magazii pentru lenjerie i materiale

de ntreinere
x x x x x x
20. Oficiu pentru cameriste

x x x x x x
21. Spaiu amenajat i dotat corespunztor

pentru splatul i clcatul lenjeriei,
accesibil i de ctre turiti
x x x x x x
22. Trus cu medicamente i materiale

necesare acordrii primului ajutor medical x x x x x x
23. Punct de prim ajutor

x x - - x x
24. Punct farmaceutic

x - - - - -
25. Spaii comerciale pentru vnzarea

produselor alimentare, a legumelor,

fructelor i a produselor nealimentare
(cosmetice, obiecte de artizanat, timbre,
efecte potale, ziare, reviste, articole
sportive etc.)
x x x x x x
26. Una sau mai multe uniti de

alimentaie
x x - - x x
27. Racord la reeaua public de

canalizare sau la mijloacele proprii de
colectare i epurare
x x x x x x
26. Pubele acoperite, lavabile, amplasate

n locuri fixe adpostite (evacuarea

zilnic a resturilor menajere)
x x x x x x
II. Alte criterii
- Persoana care asigur conducerea opera-

tiv a campingului sau satului de vacan
s ndeplineasc criteriile privind preg-
tirea profesional, specifice funciei,
conform prevederilor anexei nr. 7 la
prezentele Norme metodologice - la cele cu
mai mult de 100 de locuri de cazare
x x x x x x
- Personalul din recepie trebuie s fie

calificat conform prevederilor

anexei nr. 7
x x x - x x
Servicii:

- Telefon la dispoziia turitilor

x x x x x x
- Acces internet la recepie

x x - - - -
Echipamente sanitare:
Grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, n construcie nchis,
cuprinznd:
- un lavoar la ... locuri, cu oglinzi i

policioare
10 20 25 30 - -
- o cabin de du (nchis) la ....

persoane
10 20 25 30 - -
- o cabin WC cu ap curent la .. locuri 20 20 30 30 - -
- spltoare pentru picioare, cte unul la

fiecare grup sanitar
x x x x - -
- un lavoar i un WC special pentru copii x x - - - -
- un lavoar i un WC pentru persoane cu

handicap (la cele de peste 400 de locuri) x x - - - -
Dotarea csuelor tip camping:
- pat cu saltea, hus de protecie,

cearaf de pat, pturi cu cearaf plic
i pern nfat
x x x x - -

insectelor
x x x - - -
- aplic n perete
x x x x - -
- oglind
x x x x - -
- cuier de perete
x x x x - -
- msu
x x x x - -
*ST*
ANEXA 1.7
de primire turistice cu funciuni de cazare de tip
apartamente de nchiriat i camere de nchiriat
Apartamentele sau camerele de nchiriat sunt structuri de primire turistice constnd ntr-un
numr limitat de spaii, care ofer servicii de cazare i posibilitatea preparrii hranei n buctria
folosit exclusiv de turiti. Se pot organiza i spaii special amenajate pentru prepararea hranei
destinate exclusiv turitilor.
*T*
Apartamente sau
camere de nchiriat
stele
3 2 1
- cile de acces i spaiile nconjurtoare s fie

ntreinute
x x x
- posibiliti de parcare auto

x - -
- camerele de dormit s aib intrare separat

x x x
- camere cu grup sanitar propriu

x - -
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti

- x x
3. Instalaii:
- instalaii de ap cald/rece la grupurile sanitare

x x x
- instalaii de nclzire admise de normele P.S.I.

x x x
- locuina s dispun de instalaie electric

x x x
- camerele aflate mai sus de etajul 4 s fie deservite
de lift
x x x
4. Suprafaa minim (mp) a camerelor:
- camere cu 1 pat
10 10 10
- camere cu 2 paturi
12 12 12
5. Numr maxim de locuri ntr-o camer

2 2 3
- camerele dispun de baie (cad sau du, lavoar i WC) x - -
- grup sanitar comun, exclusiv pentru turiti (minimum o
cabin WC, cad sau du, lavoar la 8 locuri)

- x x
7. Dotarea camerelor:
- pat cu saltea i saltelu de protecie

x x x
- mas i scaune
x x x
- dulap sau spaiu amenajat pentru haine i lenjerie n
folosin exclusiv a turitilor

x x x
- oglind
x x x
- pilot sau alte mijloace cu funciuni similare, cu

cearaf
x x x
- cearaf pentru pat

x x x
- perne mari nfate

x x x
- prosoape de fa i de baie
x x -
- perdele, draperii/mijloace obturante

x x x

x x x
- frigider (la categoria 3 stele, n exclusivitate pentru
turiti)
x x -

x x -
Dotarea sufrageriei din apartament
- canapea pentru 2-3 persoane

x x x
- mas, msu
x x x
- fotolii/demifotolii
x x -
- scaune
- - x
- frigider
x - -

x x x
- tablou
x x -
*ST*
ANEXA 1.8
de primire turistic cu funciuni de cazare de tipul navelor
maritime i fluviale
Navele maritime i fluviale, inclusiv pontoanele plutitoare, utilizate pentru cazarea turitilor pe
durata cltoriei sau ca hoteluri plutitoare ancorate n porturi, se clasific pe stele (de la 1 la 5) n
funcie de calitatea dotrilor i a serviciilor pe care le ofer.
Criteriile de clasificare pentru hoteluri se aplic n mod corespunztor i n cazul spaiilor de
cazare de pe nave i pontoane, cu excepia celor referitoare la:
- dimensiunile spaiilor de cazare, care pot fi reduse cu pn la 50% fa de cele din hotelurile
de aceeai categorie;
- dimensiunile paturilor, care pot fi de 0,80/2,00 m la paturile individuale i 1,20/2,00 m la
cele duble;
- dotarea cu piese de mobilier (scaune, mese etc.) va fi n limita spaiului, cu condiia
asigurrii unei funcionaliti i utilizri ct mai confortabile a spaiului de cazare. Se admit i
dotri cu piese de mobilier rabatabile. La categoriile 1 i 2 stele se pot utiliza i paturi suprapuse.
Structura spaiilor de cazare de pe nave este similar cu cea din hoteluri.
Spaiile de alimentaie pentru servirea turitilor se clasific separat, potrivit criteriilor specifice
unitilor de acelai profil.
La navele de categorie superioar (4 i 5 stele) este obligatorie asigurarea posibilitilor pentru
agrement, sport i banchete, festiviti, etc.
ANEXA 2
structurilor de primire turistice cu funciuni de alimentaie public
1. Restaurant: este local public care mbin activitatea de producie cu cea de servire la masa,
punnd la dispoziie clienilor o gam diversificat de preparate culinare, produse de cofetriepatiserie, buturi i unele produse pentru fumtori.
1.1. Restaurant clasic: este local public cu profil gastronomic, n care se servete un larg
sortiment de preparate culinare (gustri calde i reci, preparate lichide calde, mncruri,
minuturi, salate, dulciuri de buctrie), produse de cofetrie, patiserie, ngheat, fructe, buturi
nealcoolice i alcoolice, produse din tutun etc. Pentru crearea unei atmosfere animate-distractive
poate dispune de formaie muzical-artistic. Organizeaz servicii suplimentare: banchete, recepii
etc.
1.2. Restaurant specializat: servete un sortiment specific de preparate culinare i buturi care
se afl permanent n lista de meniu, n condiiile unor amenajri i dotri clasice sau adecvate
structurii sortimentale (pescresc, vntoresc, rotiserie, zahana, dietetic, lacto-vegetarian etc.)
care formeaz obiectul specializrii.
1.2.1. Restaurant pescresc: este o unitate gastronomic care se caracterizeaz prin desfacerea,
n principal, a unui sortiment variat de preparate culinare din pete. Este decorat cu obiecte
sugestive din activitatea de pescuit i de prelucrare a petelui.
1.2.2. Restaurant vntoresc: este o unitate gastronomic specializat n producerea i servirea
de preparate culinare din vnat (iepure, cprioar, porc mistre, urs, gte, rae slbatice etc.),
care este organizat i funcioneaz pe principii similare restaurantului clasic, avnd ns prin
amenajare, dotare i prezentarea personalului elemente specifice, particulare.
1.2.3. Rotiserie: este un restaurant de capacitate mic (20 - 50 de locuri la mese), n care
consumatorii sunt servii cu produse din carne la frigare - rotisor (pui, muchi de vac i porc,
specialiti din carne etc.), kebab cu garnituri, unele gustri reci (pe baz de ou, brnz, legume
etc.), salate, deserturi, precum i buturi rcoritoare, cafea, vin (n special vin rou servit n
carafe), un sortiment redus de buturi alcoolice fine.
Spaiul de producie se afl chiar n interiorul slii de consumaie i este dotat cu rotisor sau
frigrui i cu vitrin frigorific n care se afl expui pui i alte specialiti din carne pentru fript
n faa consumatorilor.
1.2.4. Restaurant-zahana: este o unitate gastronomic n care se servesc, la comand, n tot
timpul zilei, produse (specialiti din carne de porc, vac, batal, miel) i subproduse din carne
neporionat (ficat, rinichi, inim, splin, momie, mduvioare etc.), mici, crnai etc., pregtite
la grtar i alese de consumatori din vitrine de expunere sau din platourile prezentate de osptari
la mas. Mai poate oferi: ciorb de burt, ciorb de ciocnele, tuslama, tochitur, salate
combinate de sezon, murturi, dulciuri de buctrie, buturi alcoolice (aperitive i vinuri).
1.2.5. Restaurant dietetic/lacto-vegetarian: este o unitate gastronomic n care se desfac n
exclusivitate sortimente de preparate culinare pe baz de lapte i produse lactate, ou, paste
finoase, orez, salate din legume, precum i dulciuri de buctrie, lactate proaspete, produse de
patiserie, ngheat i buturi nealcoolice calde i reci; restaurantul dietetic ofer preparatele sub
ndrumarea unui cadru medical.
1.2.6. Restaurant familial sau restaurant pensiune: este o unitate cu profil gastronomic care
ofer, n mai multe variante, meniuri complete la pre accesibil. Preparatele i specialitile
solicitate n afara meniurilor se servesc conform preurilor stabilite n listele de meniu. Buturile
alcoolice, rcoritoare, ap mineral i bere sunt limitate la un numr redus de sortimente. Poate
funciona i pe baz de abonament. La nevoie se poate organiza i ca secie n cadrul unui
restaurant clasic.
De regul, asemenea uniti se organizeaz n staiuni turistice sau n pensiuni turistice i
pensiuni agroturistice.
1.3. Restaurant cu specific: este o unitate de alimentaie pentru recreere i divertisment, care,
prin dotare, profil, inuta lucrtorilor, momente recreative i structur sortimental, trebuie s
reprezinte obiceiuri gastronomice locale sau naionale, tradiionale i specifice diferitelor zone.
1.3.1. Cram: desface o gam larg de vinuri. Acestea se pot servi att mbuteliate, ct i
nembuteliate. Se realizeaz i se desface o gam specific de preparate culinare: tochitur,
preparate din carne la grtar sau trase la tigaie. Vinurile se servesc n carafe sau cni din
ceramic. Este dotat cu mobilier din lemn masiv, iar pereii sunt decorai cu scoare, tergare
etc. Poate avea program muzical, tarafuri de muzic popular. Se poate organiza i ca secie n
cadrul unui restaurant clasic.
1.3.2. Restaurant cu specific local: pune n valoare buctria specific unor zone geografice
din ar sau a unor tipuri tradiionale de uniti (crame, colibe, uri etc.).
Sunt servite vinuri i alte buturi din regiunea respectiv, utilizndu-se ulcioare, carafe, cni
etc. Efectul original al acestor uniti este realizat prin mbinarea cadrului natural cu cel
arhitectural al sistemului constructiv, al finisajelor inspirate dup modelul popular, al elementelor
de decoraie, al mobilierului i obiectelor de inventar de concepie deosebit, de gama
sortimental a mncrurilor pregtite i prezentarea personalului. La construirea unitilor se
utilizeaz materiale prelucrate sumar, specifice regiunii respective, cum sunt: piatr, bolovani de
ru, lemn (brut sau prelucrat), crmid, trestie, stuf, rchit etc. . Osptarii au uniforma
confecionat n concordan cu specificul unitii (costume de daci, de romani, ciobneti etc.).
1.3.3. Restaurant cu specific naional: pune n valoare tradiiile culinare ale unor naiuni
(chinezesc, arbesc, mexican etc.), servind o gam diversificat de preparate culinare, buturi
alcoolice i nealcoolice specifice. Ambiana interioar i exterioar a saloanelor, programul
muzical, uniformele personalului de servire i celelalte sunt specifice rii respective.
1.4. Restaurant cu program artistic: este o unitate de alimentaie pentru turiti care prin dotare
i amenajare asigur i derularea unor programe de divertisment gen spectacol (muzic, balet,
circ, recitaluri, scheciuri, programe specifice barurilor de noapte etc.).
1.5. Braserie sau bistrou: asigur n tot cursul zilei servirea consumatorilor, n principal cu
preparate reci, minuturi, un sortiment restrns de mncruri, specialiti de cofetrie-patiserie,
buturi nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice de calitate superioar, un bogat sortiment de
bere.
1.6. Berrie: este o unitate specific pentru desfacerea berii de mai multe sortimente, n
recipiente specifice (ap, halb, can) de diferite capaciti i a unor produse i preparate care se
asociaz n consum cu acestea (crenvurti cu hrean, mititei, crnai, chiftelue, foietaje, covrigei,
migdale, alune etc.), precum i brnzeturi, gustri calde i reci, minuturi (din ou, legume),
specialiti de zahana (1 - 2 preparate), precum i buturi alcoolice (coniac, rom, sortiment
restrns de vinuri i buturi nealcoolice).
1.7. Grdin de var: este o unitate amenajat n aer liber, nconjurat de arbori i arbuti,
dotat cu mobilier specific "de grdin" i decorat n mod adecvat. Ofer un sortiment
diversificat de preparate culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie i cofetriepatiserie, un larg sortiment de buturi alcoolice (vinuri selecionate de regiune, mbuteliate sau
nembuteliate, buturi spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe, produse din tutun.
1.8. Teras: este o unitate independent, amenajat n aer liber, dotat cu mobilier specific
sezonului estival i decorat n mod adecvat. Ofer un sortiment diversificat de preparate
culinare, minuturi, grtar, salate, dulciuri de buctrie i cofetrie-patiserie, un larg sortiment de
buturi alcoolice (vinuri, buturi spirtoase, bere etc.) i nealcoolice, cafea, fructe.
2. Bar: este o unitate de alimentaie cu program de zi sau de noapte, n care se servete un
sortiment diversificat de buturi alcoolice i nealcoolice i o gam restrns de produse culinare.
Cadrul ambiental este completat cu program artistic, audiii muzicale, video, TV.
2.1. Bar de noapte: este o unitate cu caracter distractiv, cu un orar de noapte care prezint un
program variat de divertisment, de music-hall i dans pentru consumatori i ofer o gam variat
de buturi alcoolice fine, amestecuri de buturi de bar, buturi nealcoolice, specialiti de
cofetrie i ngheat asortate, roast-beef, fripturi reci etc., fructe i salate de fructe (proaspete i
din compoturi), cafea, jardiniere cu delicatese. De obicei este realizat n amfiteatru, pentru ca de
la toate mesele s se poat viziona programul artistic muzical. Este dotat cu instalaii de
amplificare a sunetului, org de lumini, instalaii de proiecie a unor filme.
2.2. Bar de zi: este o unitate care funcioneaz, de regul, n cadrul hotelurilor i restaurantelor
sau ca unitate independent. Ofer consumatorilor o gam variat de buturi alcoolice i
nealcoolice, simple sau n amestec, i gustri n sortiment restrns, tartine, foietaje, specialiti de
cofetrie i ngheat, produse din tutun (igri) i posibiliti de distracie (muzic discret,
televizor, jocuri mecanice etc.). n salonul de servire se afl tejgheaua-bar cu scaune nalte, un
numr restrns de mese cu dimensiuni mici, cu scaunele respective.
2.3. Cafe-bar sau cafenea: este o unitate care mbin activitatea de desfacere a cafelei cu cea
recreativ; ofer consumatorilor i gustri calde i reci, minuturi, produse de cofetrie-patiserie,
ngheat, buturi nealcoolice calde (cafea filtru, var, cafea cu lapte, ciocolat, ceai etc.),
buturi alcoolice fine (lichior, coniac, vermut etc.).
2.4. Club sau Disco-bar (discotec, videotec): este o unitate cu profil de divertisment pentru
tineret, activitatea comercial fiind axat pe desfacerea de gustri, produse de cofetrie-patiserie,
ngheat i, n special, amestecuri de buturi alcoolice i nealcoolice. Divertismentul este
realizat prin intermediul muzicii de audiie i de dans, nregistrat i difuzat prin instalaii
speciale i prin disc-jockey, care asigur organizarea i desfurarea ntregii activiti. Videoteca
este o ncpere special amenajat cu instalaii electronice de redare i vizionare n care se
prezint videoprograme i filme.
2.5. Bufet-bar: ofer un sortiment restrns de preparate calde i reci (gustri, sandviciuri,
minuturi, mncruri, produse de patiserie) pregtite n buctria proprie sau aduse din afar,
buturi nealcoolice calde i reci, buturi alcoolice (aperitive), bere, vinuri, la pahar.
3. Unitate fast-food: este o unitate de alimentaie cu servire rapid a preparatelor culinare de
buctrie, cofetrie, patiserie, minuturi, finger-food, salate-entree, precum i a buturilor
nealcoolice calde i reci, a buturilor slab alcoolizate i a unui sortiment restrns de buturi
alcoolice. De regul servirea se face prin vnztori direct ctre consumatori, cu plata n avans a
produselor.
3.1. Restaurant-autoservire: este o unitate cu desfacere rapid n care consumatorii i aleg i
se servesc singuri cu preparatele culinare calde i reci (gustri, produse lactate, buturi calde
nealcoolice, supe-ciorbe-creme, preparate din pete, antreuri, preparate de baz, salate, deserturi,
fructe) i buturi alcoolice (bere) i nealcoolice, la sticl, aezate n linii de autoservire cu flux
dirijat i cu plata dup alegerea produselor.
3.2. Bufet tip expres: este o unitate cu desfacere rapid, n care fluxul consumatorilor nu este
dirijat, servirea se face de ctre vnztor, iar plata se face anticipat. Unitatea este dotat cu mese
tip "expres".
3.3. Pizzerie: este o unitate specializat n desfacerea sortimentelor de pizza. Se mai pot
desface gustri, minuturi, salate, produse de patiserie, rcoritoare, bere, vin la pahar sau buturi
slab alcoolizate.
3.4. Snack-bar: este o unitate caracterizat prin existena unei tejghele-bar, cu un front de
servire care s permit accesul unui numr mare de consumatori, servii direct cu sortimente
pregtite total sau parial n faa lor. Ofer n tot timpul zilei o gam diversificat de preparate
culinare (crenvurti, pui fripi, sandviciuri, crnciori, unele preparate cu specific), precum i
buturi nealcoolice calde i reci i buturi alcoolice n sortiment redus.
4. Cofetrie: este o unitate specializat pentru desfacerea unui sortiment larg de prjituri,
torturi, fursecuri, cozonac, ngheat, bomboane, patiserie fin, buturi nealcoolice calde i reci i
unele buturi alcoolice fine (coniac, lichior).
5. Patiserie: este o unitate specializat n desfacerea pentru consum, pe loc sau la domiciliu, a
produciei proprii specifice, n stare cald (plcint, trudele, merdenele, pateuri, covrigi,
brnzoaice, gogoi, cornuri etc.). Sortimentul de buturi include bere la sticl, buturi
nealcoolice, buturi calde, rcoritoare, vin la pahar, diferite sortimente de produse lactate (iaurt,
chefir, lapte btut etc.). Se poate organiza i cu profil de plcintrie, simigerie, covrigrie,
gogoerie sau patibar.
Criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire
turistice cu funciuni de alimentaie public
*T*
*Font 8*
Restaurante
Baruri
stele
stele
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
1. Descriere general a cldirii:
- firm luminoas pentru uniti

independente
x x - - - x x - - -
- firm
- - x x x - - x x x
- nsemne distinctive privind tipul i

categoria unitilor
x x x x x x x x x x
- acces pentru aprovizionare cu mrfuri i

circulaia personalului, separat de

intrarea principal
x x x x x x x x - -
- parcaj auto propriu pentru unitile

independente
x - - - - - - - - -
- acces auto la intrare

x x - - - x - - - -
- windfang, ui rotative sau perdea de aer

la intrare (uniti cu acces direct din
afar)
x - - - - x - - - -
- hol de primire i de ateptare pentru

consumatori
x x - - - - - - - -
- garderob

(unitile de var i cele cu o capacitate
sub 100 de locuri se excepteaz, acestea
dispunnd de cuier n incint)
x x - - - x - - - -
- saloanele sunt dimensionate corespunztor

n funcie de numrul de locuri i de
indicele de suprafa ... mp/loc mas

1,6 1,5 1,3 1,0 1,0 1,2 1,2 1,1 1
1,0
- saloanele cu o capacitate mai mare de 150

de locuri se compartimenteaz sau se

intimizeaz cu diverse mijloace estetice x x - - - - - - - -
- oficiu pentru osptari sau spaiu de

distribuie (restaurantele de capacitate
mic sub 50 de locuri i familiale, precum
i restaurantele pensiune sunt exceptate) x x x x x - - - -
- acces ntre oficiu i salon prin ui

batante
x x x - - - - - - -
- grup sanitar cu ap curent cald i

rece, separat pe sexe, o cabin la ...
locuri*)
30 40 - - - 30 40 - - -
- grup sanitar cu ap cald i rece*)

- - x x x - - x x x
- buctria echipat i compartimentat n

funcie de specificul preparatelor calde
sau reci realizate i a structurii

materiilor prime cu respectarea normelor
sanitar-veterinare
x x x x x x x x x x
- secie-bar
x x x x x x x x x x
- spltor de vesel
x x x x x x x x x x
- spltor de vase
x x x x x x x x x x
- spltor de pahare
x x x x x x x x x x
- depozit pentru alimente i buturi

x x x x x x x x x x
- camer pentru lenjerie

x x - - - x x - - -
- birou al efului de unitate

x x - - - x - - - -
- birou al buctarului-ef
x - - - - - - - - -
- grup social pentru personal, care s

cuprind: vestiare + duuri + WC
x x x x x x x - -
- spaiu pentru depozitarea ambalajelor/

resturilor menajere
x x x x x x x x x x
*) Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3. Instalaii:
- sisteme de climatizare (spaii de

servire, producie i grupuri sanitare) x - - - - x - - - -
- ventilaie mecanic n spaii de servire

i producie
x x x x - - - - x -
- instalaie de aer condiionat n spaii

de servire i producie
- x x - - - x x - -
- ventilaie natural
- - - - x - - - - x
- nclzire central sau alte surse de

nclzire admise de normele P.S.I., mai
puin pentru unitile sezoniere estivale - x x x x - x x x x
- instalaie curent de ap cald/rece x x x x x x x x x x
- iluminat n toate spaiile de servire,

producie i anexe
x x x x x x x x x x
- ascensor pentru mrfuri i preparate

(cnd buctria este amplasat la alt

nivel dect salonul de servire)
x x - - - - - - - -
4. Utilaje, mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i dispozitive necesare n seciile

de
producie ale buctriei
- utilaje tehnice*)
x x x x x x x x x x
*) Dotarea se face n funcie de profilul i de capacitatea unitii, cu respectarea liniei

tehnologice
i a normelor sanitare, sanitar-veterinare, P.S.I. i protecia muncii.
5. Amenajri i dotri interioare n saloane:
- pardoseal din ceramic sau alte

materiale de calitate superioar
x x x x x x x x x x
- perei tapisai (material textil),

placai cu furnir de bun calitate sau cu
zugrveli moderne deosebite
x - - - - x - - - -
- perei tapetai cu materiale de calitate

superioar sau cu zugrveli deosebite
- x - - - - x - - -
- zugrveli i vopsitorii obinuite

- - x x x - - x x x
- plase de protecie mpotriva insectelor

la spaiile de producie i depozitare x x x x x x x x x x
- decoraiuni interioare adecvate

specificului unitii
x x - - - x x - - -
- mobilier uniform ca stil

x x x x x x x x x x
- fee de mas sau alte mijloace igienice
i estetice
x x x x x x x x x x
- fee de mas pentru banchete

x x x x - x - - - -
- ervete de mas din material textil de

calitate
x x - - - x - - - -
- erveele de mas din hrtie

- - x x x - - x x x
- list meniu n care vor fi menionate

preparatele culinare cu denumirea,

componena i gramajul lor detaliat, n
limba romn i n dou limbi de

circulaie internaional
x x x - - x x - - -
- list tiprit pentru preparate culinare

i buturi
- - - x x - - x - -
- lista meniu pentru buturi

x x x - - x x - - -
6. Dotarea cu inventar de servire:
a) sticlrie (cristal, semicristal, sticl):
- cupe de ampanie, carafe, pahare, sonde,

cni, halbe, cilindri etc. n funcie de
specificul buturilor i profilului

structurii unitii
x x x x - x x x x -
- solnie
- - - x x - - - x x
- presrtori
x x x - - x x x - -
- oliviere
x x x - - x x x - -
- mutarier/bol pentru mutar

x x x - - x x x - -
- compotier
x x x - - x x x - -
- clopot pentru pateuri

x x - - - x x - - -
- doze pentru mujdei

x x x - - x x - - -
- scrumiere (unde este cazul)

x x x x x x x x x x
- bol pentru cltirea degetelor

x x - - - x x - - -
- fructier (poate fi i din porelan,

alpaca, etc)
x x x - - x x x - -
b) porelan:
- ceti cu farfurioar pentru cafea

x x x x x x x x x x
- ceti cu farfurioar pentru ceai

x x x x x x x x x x
- ceti/boluri/farfurii pentru preparate

lichide calde
x x x x x x x x x x
- cni cu farfurioar pentru lapte

x x - - - x - - - -
- cafetiere
x x - - - x x - - -
- zaharnie
x x - - - x x - - -
- ceainice
x x x - - x x - - -
- supiere
x x x - - - - - - -
- castroane
x x x x x x x x - -
- farfurii suport
x x - - - x x - - -
- farfurii desert
x x x x x x x x x x
- farfurii ntinse mari

x x x x x x x x x x
- farfurii adnci
x x x x x - - - - -
- platouri de diferite forme i mrimi x x x x x x x - - -
- osiere
x x x - - - - - - -
- raviere
- - - x x - - - - -
- salatiere
x x x x x x - - - -
- cocotiere
x x - - - x x - - -
- sosiere
x x x - - x - - - -
- suport pentru scobitori

x x x x x x x x - -
c) alpaca argintat sau oel inox:
- lingurie pentru ceai

x x x - - x x - - -
- lingurie pentru cafea*)

x x x x x x x x x x
*) La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin
- lingurie pentru ngheat

x x x - - x x x - -
- lingur, furculi i cuit mare

x x x x x x x x x x
- furculie i cuite pentru pete

x x x - - x x x - -
- cuite i furculie pentru gustri

x x x - - x x - - -
- furculie lingurie i cuite pentru

desert i fructe
x x x x x x x x x -
- tacmuri pentru fructe de mare

x - - - - - - - - -
- gletu cu clete pentru cuburi de

ghea
x x x - - x x x - -
- capace pentru ochiuri

x x - - - x x - - -
- shackere
x x - - - x x - - -
- foarfece pentru struguri

x - - - - x - - - -
- palet pentru tort

x x x x x x x x x x
- frapiere pentru ampanie sau alte dotri

similare
x x x - - x x x - -
- dotarea cu inventar de servire se face n

funcie de specificul unitii, de sorti-
mentele de preparate i buturi servite x x x x x x x - -
Este interzis utilizarea vaselor i ustensilelor de buctrie emailate.
7. Alte criterii:
Servirea se efectueaz prin:
- osptari
x x x x x x x x - -
- vnztori sau autoservire

- - - - - - - - x x
Personalul de baz din seciile de servire i producie are, n majoritate:
- nalt nivel de calificare

x x - - - - - - - -
- calificare
- - x x x x x x x x
- personalul va fi n permanen curat, cu

prul strns, mbrcminte curat, pantofii
lustruii i fr bijuterii n exces
x x x x x x x x x x
- osptarii trebuie s cunoasc cel puin o

limb strin, iar formaia de lucru va fi
astfel stabilit nct ntr-un singur

schimb s se asigure cunoaterea a cel
puin 2 limbi de circulaie

internaional (%)
80 70 50 - - 80 70 - - -
- personal angajat cu atribuii de

portar-uier
x x - - - - - - - -
- echipamente/uniforme: pentru osptari i

ajutor de osptari
x x x x x x x x - -
- pentru barmani
x x x x x x x - - -
- pentru formaii muzicale proprii

x - - - - - - - - -
- pentru vnztori
- - - - - - - - x x
- pentru portar-uier
x - - - - x - - - -
- pentru garderobier
x x - - - x - - - -
- efectuarea zilnic sau ori de cte ori

este nevoie a cureniei n grupurile

sanitare pentru turiti, spaiile de

servire, producie, depozitare i la

grupurile sociale pentru personal
x x x x x x x x x x
- spaiile de producie vor fi astfel

realizate i ventilate nct s nu ptrund
mirosul din buctrie n slile de servire
i n spaiile de cazare
x x x x x x x x x x
8. Servicii oferite clienilor, cu sau fr plat astfel:
- organizarea de banchete sau mese festive x x x x x - - - -
- comenzi pentru nchirieri de taximetre x x - - - x x - -
- diverse comisioane
x x - - - x x - - -
- la solicitare, se rezerv locuri la mese x x - - - x - - - -
- asigurarea pazei pentru autovehiculele

parcate
x x - - - x - - - -
- gararea autoturismului i respectiv pre-

darea lui la plecarea clienilor, se face
de ctre personalul restaurantului
x - - - - - - - - -
- plata serviciilor s poat fi efectuat

i prin mijloace electronice de plat

(carduri)
x x x - - x x x - -
- continuare
Baruri de Uniti fast- Cofetrii, patiserii
noapte
food

stele
stele
stele
5 4 3 2 1 5 4 3 2
1. Descriere general a cldirii
- firm luminoas cu denumirea unitii i

nsemne distinctive privind categoria de

clasificare
x x x - - x x - -
- firm cu denumirea unitii i nsemne

distinctive privind categoria de clasificare - - - x x - - x x
- accesul consumatorilor i din holul unitii

de cazare (pentru unitile amplasate n

structuri de cazare)
x x - - - x x - -
- acces pentru aprovizionare cu mrfuri i

circulaia personalului, separat de intrarea
principal
x x - - - x x - -
- parcaj auto propriu pentru unitile

independente
x x - - - - - - -
- acces auto la intrare

x - - - - x - - -
- windfang, ui rotative sau perdea de aer la

intrare (uniti cu acces direct din afar); x x - - - x - - -
- hol de primire i de ateptare pentru

consumatori
x x - - - - - - -
- garderob (unitile de var i cele cu o

capacitate sub 100 de locuri se excepteaz,
acestea dispunnd de cuier n incint)
x x - - - x - - -
- saloanele sunt dimensionate corespunztor, n

funcie de numrul de locuri i de indicele de
suprafa ... mp/loc mas
1,7 1,5 1,2 1,1 1,0 1,4 1,3 1,1 1,0
- oficiu pentru osptari/barmani sau spaiu de
distribuie (fast-food-urile de capacitate mic

sub 50 de locuri pot fi exceptate)
x x x - - x - - -
- grup sanitar cu ap curent cald/rece,

separat pe sexe, o cabin la ... locuri*)
30 40 40 - - 30 - - -
- acces ntre oficiu i salon prin ui batante x x x - - x - - -
- grup sanitar cu ap cald/rece*)

- - - x x - x x x
- buctria echipat i compartimentat n

funcie de specificul preparatelor calde sau
reci realizate i a structurii materiilor prime
cu respectarea normelor sanitar-veterinare
x x x x x - - - -
- secie-bar
x x - - - - - - -
- laborator propriu
- - - - - x - - -
- spltor de vesel
x x x x x x x x x
- spltor de vase
x x x x x x - - -
- spltor de pahare
x x - - -
- depozit pentru alimente/buturi

x x x x x x x x x
- camer pentru lenjerie

x x x - - x - - -
- birou al efului de unitate

x x - - - x - - -
- grup social care s cuprind: vestiare +

duuri + WC
x x - - - x x - -
- spaiu pentru depozitarea ambalajelor/

resturilor menajere
x x x x x x x x x
*) Dotarea grupurilor sanitare va fi identic cu cea menionat n Anexa nr. 1 pct. 9, lit. b)
3. Instalaii:
- sisteme de climatizare (n spaiile de servire

producie i grupurile sanitare)
x x - - - x - - -
- ventilaie mecanic n spaii de servire i

producie
- - x x - - x x -
- ventilaie natural
- - - - x - - - x
- nclzire central sau alte surse de nclzire

admise de normele P.S.I., mai puin pentru

unitile sezoniere estivale
- - x x x - x x x
- instalaie curent de ap cald/rece

x x x x x x x x x
- iluminat n toate spaiile de servire,

producie i anexe
x x x x x x x x x
- ascensor pentru mrfuri i preparate (cnd

buctria este amplasat la alt nivel dect
salonul de servire), la unitile cu peste 50
de locuri la mese
x x - - - - - - -
4. Utilaje, mobilier tehnologic, aparatur de control, aparate i dispozitive necesare n seciile

de
producie ale buctriei:
- utilaje tehnice*)

*) dotarea se face n funcie de profilul i de
capacitatea unitii, cu respectarea liniei
tehnologice i a normelor sanitar,

sanitar-veterinare, PSI i protecia muncii x x x x x x x x x
5. Amenajri i dotri interioare n saloane
- pardoseal din ceramic sau alte materiale de

calitate superioar
x x x - - x x - -
- pardoseal din mozaic sau din alte materiale

uor lavabile
- - - x x - - x x
- perei zugrvii cu materiale de calitate

superioar i decoraiuni deosebite
x x - - - x x - -
- zugrveli i vopsitorii obinuite

- - x x x - - x x
- decoraiuni interioare adecvate specificului

unitii
x x x x x x x - -
- mobilier uniform ca stil:
- de calitate
x x - - - x x - -
- in bun stare de folosin

- - x x x - - x x
- fee de mas sau alte mijloace igienice i

de calitate
x x x x x x x x x
- ervete de mas din material textil de

calitate
x x - - - x - - -
- n lista meniu vor fi mentionate preparatele

cu denumire i componen n limba romn i n
dou limbi de circulaie internaional precum

i gramajul acestora
x x - - - x - - -
- list afiat i etichete cu preurile

preparatelor i ale buturilor oferite
- - x x x - x x x
6. Dotarea cu inventar de servire:
- cupe de ampanie, carafe, pahare, sonde, cni,

halbe, cilindri etc. n funcie de specificul
buturilor i profilului structurii unitii x x - - - - - - -
- solnie
- - - x x - - - -
- presrtori
x x x - - - - - -
- oliviere
x x x - - - - - -
- mutarier/bol pentru mutar

x x x x - - - - -
- clopot pentru pateuri

x x x - - x x - -
- doze pentru mujdei

- - x x - - - - -
- scrumiere unde este cazul

x x x x x - - - -
- bol pentru cltirea degetelor

x x x - - - - - -
- fructier
x x - - - - - - -
- platouri de diferite forme i mrimi

x x x x x x x x x
- ceti cu farfurioar pentru cafea

x x x x x x x x x
- ceti cu farfurioar pentru ceai

x x - - - x x x x
- ceti/boluri/farfurii pentru preparate lichide

calde
x x x x x x x x x
- cafetiere
x x - - - x x - -
- zaharnie
x x - - - x x - -
- ceainice
x x - - - x x x -
- farfurii suport
x x x - - x x x -
- farfurii desert
x x x x x x x x x
- farfurii ntinse mari

x x x x x - - - -
- farfurii adnci
- - x x x - - - -
- farfurii pentru gem, dulcea

- - x x x x x x x
- osiere
x x x - - - - - -
- raviere
- - x x x - - - -
- salatiere
x x x x x - - - -
- sosiere
x x x - - - - - -
- suport pentru scobitori

x x x x x - - - -
- lingurie pentru ceai

x x x x - x x x x
- lingurie pentru cafea*)

x x x x - x x x x
*) La categoria 1 stea i 2 stele se admit i de unic folosin
- lingurie pentru ngheat

x x x x - x x x x
- lingur, furculi i cuit mare

x x x x x x x x x
- furculie i cuite pentru pete

x x x - - - - - -
- cuite i furculie pentru gustri

x x x x - - - - -
- furculie/lingurie i cuite pentru desert
i fructe
x x x x x x x x x
- tacmuri pentru fructe de mare

x x - - - - - - -
- gletu cu clete pentru cuburi de ghea x x - - - x - - -
- capace pentru ochiuri

- - x - - - - - -
- shackere
x x - - - - - - -
- foarfece pentru struguri

x - - - - - - - -
- palet pentru tort

x x x x x x x x x
- frapiere pentru ampanie

x x - - - - - - -
Dotarea cu inventar de servire se va face n funcie de specificul unitii, de sortimentele de
preparate i buturi servite
7. Alte criterii:
Servirea se efectueaz prin:
- osptari
x x - - - x x
- vnztori sau autoservire

- - x x x x x
- personalul va fi n permanen curat, cu prul

strns, mbrcminte curat, pantofii lustruii
i fr bijuterii n exces
x x x x x x x x x
- osptarii trebuie s cunoasc cel puin o

limb strin, iar formaia de lucru va fi
astfel stabilit nct ntr-un singur schimb s
se asigure cunoaterea a cel puin 2 - 3 limbi
de circulaie internaional (%)
80 70 - - 50 - - - -
- echipamente/uniforme pentru personal

x x x x x x x x x
- portar-uier
x - - - - - - - -
- garderobier
x - - - - - - - -
- ecuson cu prenumele i funcia fiecrei

persoane din personalul cu atribuii de servire x x x x x x x x x
- efectuarea zilnic sau ori de cte ori este

nevoie a cureniei n spaiile de servire,
producie, depozitare i la grupurile sociale
pentru consumatori i personal
x x x x x x x x x
- spaiile de producie vor fi astfel realizate

i ventilate nct s nu ptrund mirosul din
buctrie n saloanele de servire i n

spaiile de cazare
- - x x x x - - -
- organizarea de banchete sau mese festive

x x x - - - - - -
- comenzi pentru nchirieri de taximetre

x x - - - x - - -
- la solicitare se rezerv locuri la mese

x x - - - - - - -
- asigurarea pazei pentru autovehiculele parcate x x - - - - - -
- plata serviciilor s poat fi efectuat i

prin mijloace electronice de plat (carduri) x x x x - x x - -
*ST*
ANEXA 3
CERERE STANDARDIZAT
PENTRU OBINEREA CERTIFICATULUI DE CLASIFICARE
n temeiul prevederilor art. 4, alin. (1) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 privind
eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i
completrile ulterioare,
Subsemnatul(a) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,C.N.P |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|, act de identitate seria ____
nr. ______ n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare):
[ ] Administrator/asociat (n sensul Legii nr. 31/1990, republicat, cu modificrile i
completrile ulterioare) sau titular pentru:
[ ] Persoan fizic autorizat
[ ] ntreprindere familial
[ ] ntreprindere individual
[ ] Alt form juridic
[ ] Mandatar (prin procur notarial ataat)
pentru:
Denumire operator economic: (SC, PFA, etc.) ___________ cu sediul social n localitatea
___________, str. _________ nr. _____ bl. ___ sc. ___ et. ___ ap. ____ jude/sector _______
telefon fix________ telefon mobil ________ fax __________ e-mail _________, adresa web
_______________ solicit acordul pentru nceperea activitii, introducerea n circuitul turistic i
eliberarea certificatului/certificatelor de clasificare pentru:
1) Denumire unitate:. .......................
Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistic, restaurant, bar de zi, etc)................
Categoria de clasificare: (stele/margarete)...................
2) Denumire unitate: .......................
Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistic, restaurant, bar de zi, etc)................
Categoria de clasificare: (stele/margarete).....................
3) Denumire unitate:..............................
Tipul de unitate: (ex: hotel, pensiune turistic, restaurant, bar de zi, etc)...................
Categoria de clasificare: (stele/margarete).....................
Adres unitate/uniti: localitate ................. str ................. nr. ... jud. .......
Date de contact:
unitate/uniti: telefon ............. fax. ........... e-mail .............. web ..........
Conducerea operativ este asigurat de: .............. telefon mobil ............
Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x):
1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original [ ] sau copie legalizat [ ]
2. Fia standardizat privind ncadrarea spaiilor structurii/structurilor de cazare [ ] i/sau
alimentaie public [ ]
3. Certificatul(e) de clasificare i fia(ele) anex(e) a/ale acestuia(ora), n original (dup caz)
[]
4. Extras REVISAL (vizat pentru conformitate) i copii ale documentelor de calificare pentru
personalul minim necesar angajat, conform prevederilor cap. II art. 4 din normele metodologice
(dup caz) [ ]
5. Avizul tehnic de specialitate emis conform prevederilor H.G. nr. 31/1996, (dup caz). [ ]
DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat cunotin de prevederile Hotrrii
Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a licenelor i
brevetelor de turism, cu modificrile i completrile ulterioare, precum i de prevederile
Normelor metodologice de aplicare ale acesteia i consider c sunt ndeplinite n totalitate
condiiile i criteriile prevzute n Normele metodologice pentru structura/structurile de primire

turistice nominalizat/e mai sus, inclusiv cele privind ncadrarea personalului, condiii i criterii
pe care m oblig s le respect pe toat durata funcionrii, pentru tipul i categoria de clasificare
menionate n prezenta cerere i pentru structura nscris n formularele tip ale fiei/fielor
privind ncadrarea spaiilor de cazare i/sau alimentaie public anexate acesteia. n cazul n care
se constat contrariul celor declarate, voi suporta consecinele i neleg s-mi fie aplicate
reglementrile legale n vigoare.
Data: _______________
Semntura i tampila _______________
ANEXA 4
FI STANDARDIZAT
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare
pe categorii i tipuri
Tipul de unitate _____________________________________
Denumirea unitii ___________________________________
Adresa ___________________________________________
*T*
*Font 8*
Categoria
Structura spaiilor de cazare conform ANEXEI la Normelor metodologice
de
clasifi-
Tip spaiu
Grup sanitar....... Nr. Nr. Nr. de ordine al spaiilor de
cazare
care
(propriu/comun) spaiilocuri(1, 2, 3, 4....sau A, B, C, D,.. etc)
stele/ Camer cu 1 loc grup sanitar.......
margarete
Camer cu 2 locuri grup sanitar.......
Suit
grup sanitar.......
Garsonier
grup sanitar propriu
Apartament cu.....
dormitor/dormitoare grup sanitar propriu
Duplex
Camer cu .....
locuri
grup sanitar.......
Parcel campare/csu tip camping
1). Total categoria ________stele/margarete
/ / / / / / / / / / / / / / / / / / /
stele/ Camer cu 1 loc grup sanitar.......
margarete
Suit
grup sanitar.......
Garsonier
Apartament cu.....
dormitor/dormitoare grup sanitar propriu
Duplex
Camer cu .....
locuri
grup sanitar.......
Parcel campare/csu tip camping
2). Total categoria ________stele/margarete
/ / / / / / / / / / / / / / / / / / /
TOTAL GENERAL = total 1) + total 2)
/ / / / / / / / / / / / / / / / / / /
*ST*
Operator economic ______________________________________________
(denumirea)
Numele i prenumele ____________________ Semntura ____________
(reprezentant legal)
Data ___________
tampila
ANEXA 5
FI STANDARDIZAT
privind ncadrarea i organizarea
spaiilor n structurile de primire turistice cu
funciuni de alimentaie public
Tipul
de
unitate
______________________________________________________________________________
___________________
(conform normelor metodologice - ex. - restaurant clasic, restaurant pensiune, snack-bar, bar
de zi, disco-bar, etc.)
Denumirea
unitii
______________________________________________________________________________
_________________
Adresa
______________________________________________________________________________
_____________________________
Profilul unitii ______________________________________ (ex. restaurant, bar, fast-food,
cofetrie, patiserie)
Total suprafa comercial (mp) ___________________ (compus din suprafaa spaiilor de
servire - saloane, terase)
Amplasarea unitii ________________________ (parter, etaj 1, demisol, etc)
Capacitatea total a unitii locuri _________________ (saloane + terase)
*T*
*Font 9*
Nr. Tipul Categoria Nr.

din care:
crt.
de
(stele)
locuri Nr.
saloane:
unitate
total n pe teras pe teras n grdin
saloane acoperit neacoperit de var
....locuri.....locuri.....locuri.....locuri
Operator economic __________________________________________

(denumirea)
Numele i prenumele ____________________ Semntura ____________
(reprezentant legal)
tampila
Data ___________
*ST*
ANEXA 6
DECLARAIE*)
pe propria rspundere dat n temeiul prevederilor
art. 11, alin. (1) din Hotrrea Guvernului
nr. 1.267/2010 cu modificrile i completrile ulterioare

n cazul eliberrii licenei de turism/anexei licenei de turism
Subsemnatul ________________,C.N.P |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|, act de identitate seria ___ nr.
______ n calitate de (se bifeaz cu x csua corespunztoare):
[ ] Administrator/asociat (n sensul Legii nr. 31/1990, republicat, cu modificrile i
completrile ulterioare)
sau
[ ] Reprezentant legal pentru:
____________________________________________________________________________
_______________
(denumirea operatorului economic care desfoar activiti specifice ageniilor de turism) cu
sediul social n localitatea ___________, str. ___________ nr. ____ bl. ____ sc. _____ et. _____
ap. ____ jude/sector _______,
solicit eliberarea licenei de turism [ ] anexei licenei de turism [ ] pentru agenia de
turism/reprezentana situat n localitatea ___________ , str. ___________, nr. _____ bl. _____
sc. _____ et. ______ ap. ______ jude/sector ________, tel. _______ fax ________, email_______ web site/pagin web ________ i cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal
privind falsul n declaraii, DECLAR PE PROPRIA RSPUNDERE c am luat la cunotin de
prevederile Hotrrii Guvernului nr. 1.267/2010 privind eliberarea certificatelor de clasificare, a
licenelor i brevetelor de turism cu modificrile i completrile ulterioare, precum i ale
Normelor metodologice de aplicare ale acesteia i c sunt ndeplinite n totalitate condiiile i
criteriile de funcionare prevzute n anexele la Normele sus-menionate, pe care certific c le
ndeplinesc i m oblig s le respect pe toat durata funcionrii ageniei de turism menionate
mai jos, pentru tipul declarat.
Agenia de turism (nume comercial): ________________________
de tip: TOUROPERATOARE
[]
DETAILIST
[]
cu vnzare exclusiv online [ ]
fr vnzare direct la public**) [ ]
Conducerea operativ este asigurat de:........... telefon mobil................
Ataez prezentei declaraii urmtoarele documente:
1. Certificatul constatator emis de O.R.C. n original [ ] sau copie legalizat [ ]
2. Copie a poliei de asigurare [ ]
3. Copia contractului care atest dreptul de proprietate/alt drept real sau de utilizare asupra
spaiului [ ]
4. Licena de turism***) [ ] i/sau anexa licenei de turism***) [ ]
5. Copia licenei de turism (n cazul nregistrrii unei filiale/sucursale/sediu
secundar/reprezentane [ ]
6. Certificat de cazier fiscal [ ]
7. Dovada nregistrrii contractului de munc n registrul general de eviden a salariailor
nsoit de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea
operativ a ageniei de turism sau filialei/sediului secundar aparinnd acesteia [ ]
Data ___________
Semntura __________
tampila
ANEXA 7
privind ncadrarea cu personal i pregtirea profesional n structuri de
primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie public
I. Persoana care asigur conducerea operativ a structurii de primire turistice cu funciuni de
cazare i alimentaie public trebuie s fie angajat cu contract individual de munc, nregistrat
n registrul de eviden a angajailor, cu excepia cazurilor n care conducerea operativ este
asigurat de unul dintre asociai sau acionari care deine documentele de calificare conform
punctului 1 din tabelul de mai jos.
*T*
*Font 8*
Baruri
Hoteluri, moteluri Cabane, Restaurante de
campinguri i baruri noapte

stele
stele
stele
stele
5432143215432154
1. Persoana care asigur conducerea
operativ a structurii de primire

turistice trebuie s dein*):

certificat de absolvire a unui curs
de formare managerial n domeniu,

organizat de un furnizor de formare
profesional autorizat /diplom

de licen/masterat/doctorat privind
absolvirea cursurilor universitare n
domeniul turismului/brevet de turism,
specific funciei.
xxxxxxxxxxxx--x
x
2. Cel putin o persoan din conducerea

operativ a unei structuri de primire
turistice trebuie s fac dovada absol-
virii a unui program de pregtire n
domeniul calitii serviciilor turis-

tice, realizat de un furnizor de formare
profesional autorizat n domeniul
turismului, cu activitate reprezenta-
tiv n acest sector (care s poat

face dovada unor preocupri n domeniul

calitii serviciilor turistice cel
puin n ultimii 3 ani).
xxx--xx--xxx---
-
*) Campingurile i satele de vacan cu o capacitate de cazare sub 100 de locuri, precum si

unitile
de alimentaie sub 50 de locuri la mese, se excepteaz
3. Personalul din recepie trebuie s
fie calificat**) n proporie de 100 % x x x x x x x x x - - - - --
**) Cu certificat de calificare obinut conform prevederilor legale
4. Personalul seciilor de producie i
servire trebuie s fie calificat n

proporie de 100%
---------xxxxxx
x
5. ef de recepie la unitile cu mai
mult de 50 de spaii de cazare

xxx------------
6. Guvernant la unitile cu mai mult
de 50 de spaii de cazare
xxx------------
7. Sef de sal la unitile cu peste

100 de locuri
---------xx-----
8. Somelier
---------x------
9. Barman preparator
---------xx---x
x
10. Buctar***)
-----------xxx-
11. Buctar specialist sau maestru n
arta culinar***)
---------xx-----
***) Se excepteaz barurile
12. Cursuri de perfecionare pentru
ntreg personalul, efectuate de la
obi nerea calificrii sau de la absol-
virea altor cursuri de perfecionare de
scurt durat, la intervalele reglemen-
tate de Codul Muncii

xxxxxxxxxxxxxx
xx
*ST*
ANEXA 8
Criterii minime obligatorii de funcionare pentru agenia de turism de tip
turoperatoare sau detailist i a filialei/sucursalei/sediului
secundar/reprezentanei*) acesteia
---------
*) Doar operatorul economic care deine agenie de turism touroperatoare poate nfiina
filial/sediu secundar/reprezentan touroperatoare.
*T*
Agenie de turism/filial
TOUROPERATOAREDETAILIST
1. Starea cldirii s fie bun i salubr
X
X
2. Amplasarea ageniei de turism n cldire:*1) la
demisol, parter, mezanin sau la etajul 1, uor
accesibil
X
X
*1) Pot fi acceptate i alte amplasamente, dac sunt situate n cldiri cu

destinaie public. Agenia de turism touroperatoare care nu are activitate de
vnzare direct ctre turiti precum i ageniile de turism care desfoar
activitatea exclusiv online poate/pot funciona i la alte niveluri ale
cldirii.
3. Suprafaa ageniei de turism sa fie de minim*2): 16 m 10 m
*2) Se excepteaz ageniile de turism care desfoar activitatea exclusiv

online
4. Grup sanitar propriu pentru personal sau cu
acces facil
X
X
5. Minim 50% din personalul ncadrat ca agent de
turism s fie calificat ca "agent de turism-ghid"
atestat prin certificat de absolvire a unui curs de
calificare organizat de ctre un furnizor de formare
profesional autorizat sau s dein certificat de
competene profesionale pentru ocupaia/calificarea
"agent de turism" emis de un centru de evaluare i
certificare acreditat/autorizat
X X
6. Asigurarea cu ghizi posesori ai atestatului de
ghid de turism*3)
X -
*3) Se aplic n cazul desfurrii de ctre agenia de turism a programelor
turistice.
7. Poli de asigurare privind asigurarea rambur-
srii cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor
achitate de turiti pentru achiziionarea
serviciilor/pachetelor de servicii turistice, n
cazul insolvabilitii sau a falimentului ageniei
de turism
X
X
8. Firm cu denumirea ageniei de turism iar n
cazul amplasrii acesteia n imobile cu spaii de
locuit/activiti economice, aplicarea unui autoco-
lant sau a unei plcue la intrarea n imobil cu
denumirea ageniei de turism
X
X
9. Mobilier adecvat activitii desfurate
X
X
10. Mijloace de comunicaie: computer, servicii fax,
telefon, acces internet
X X
11. Site web/pagin web
X
X
12. Afiare pe site-ul web/paginii web al/a ageniei
de turism: - a datelor de identificare, conform
prevederilor Legii nr. 31/1990 privind societile
comerciale, republicat, cu completrile i modifi-
crile ulterioare; - a copiei documentului care
atest capacitatea profesional a persoanei care
asigur conducerea operativ a ageniei de turism;
- a copiei licenei de turism eliberat ageniei de
turism; - a copiei poliei de asigurare n termen
de valabilitate.
X X
13. Suprafaa comercial s fie folosit n exclusi-
vitate pentru activitatea de turism*4)
X
X
*4) Pot fi acceptate, n msura n care spaiul permite, i alte activiti,

cum sunt: schimb valutar, fotocopiere, vnzri de suveniruri, ilustrate, cri
de turism, ghiduri, hri.
14. Persoana care asigur conducerea operativ a
ageniei de turism sau a filialei, sucursalei,
sediului secundar, reprezentanei acesteia trebuie
s fie angajat cu contract individual de munc cu
norm ntreag, nregistrat n registrul de eviden
a salariailor*5) i s dein cel putin unul dintre
urmtoarele documente*6): certificat de absolvire a
unui curs de formare managerial n domeniu, orga-
nizat de un furnizor de formare profesional
autorizat, diplom de licen/masterat/doctorat
privind absolvirea de cursuri universitare/post-
universitare n domeniul turismului sau brevet de
turism specific funciei.
X X
*5) Cu excepia situaiilor n care conducerea este asigurat de unul din

acionari sau asociai care deine documentele de calificare (certificat de
absolvire a unui curs de formare managerial n domeniu, organizat de un
furnizor de formare profesionala autorizat, diplom de licen/masterat/
doctorat privind absolvirea de cursuri universitare/postuniversitare n
domeniul turismului, brevet de turism specific funciei)
*6) Cu excepiile prevzute de art. 34 alin. (2) din normele metodologice.
15. Numele comercial al ageniei de turism s nu
creeze confuzie prin asemnare de nume cu ageniile
de turism existente deja n pia, exceptnd situa-
iile prevzute de legislaia n vigoare (exemplu:
contractul de franciz, protecia numelui prin
nregistrare O.S.I.M.)
X X
*ST*
ANEXA 9
Macheta certificatului de clasificare
-------------NOT(CTCE)
Macheta certificatului de clasificare, se gsete n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr.
353 bis, din data de 14 iunie 2013, la pagina 98 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 9.1
*T*
*Font 9*
DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE CENTRALE

clasificare
Numrul i data certificatului de
DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI,

A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI
FI
privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii din unitatea
(se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia)
(se completeaz cu adresa unitii) (se
menioneaz denumirea operatorului economic)
STRUCTURA SPATIILOR DE CAZARE PE CATEGORII
Categorie de clasificare i tip spaiu de cazare Nr. Nr. Numarul de ordine al
spaiilocuri spaiilor de cazare
NR. STELE/MARGARETE
Total categoria NR.
STELE/MARGARETE
NR. STELE/MARGARETE
Total categoria NR.
STELE/MARGARETE
Total general
100 %
Conducere,
prenume i nume
ntocmit,
prenume i nume/data
*ST*
ANEXA 9.2
DENUMIREA INSTITUIEI PUBLICE CENTRALE
Numrul i data certificatului
DENUMIREA DIRECIEI, SERVICIULUI,
de clasificare
A DEPARTAMENTULU SAU COMPARTIMENTULUI
FIA
privind ncadrarea i organizarea spaiilor n structura de
primire turistic cu funciuni de alimentaie public
(se completeaz cu tipul unitii i denumirea acesteia)
(se menioneaz denumirea operatorului economic)
1. Adresa:
2. Profilul:
3. Total suprafa comercial (mp):
4. Amplasarea unitii:
5. Capacitatea total a unitii: locuri
*T*
*Font 9*
din care:
Tipul
Nr.
Nr. de CategorialocuriNr. locuriNr. locuri Nr. locuriNr. locuri Nr. saloane

Crt. unitate
total n pe terasa pe terasa n gradina
saloane acoperita neacoperita de vara
Conducere,
prenume i nume
ntocmit,
prenume i nume/data
*ST*
ANEXA 10
Macheta licenei de turism

-------------NOT(CTCE)
Macheta licenei de turism, se gsete n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353 bis,
din data de 14 iunie 2013, la pagina 101 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 11
Macheta anexei licenei de turism
-------------NOT(CTCE)
Macheta anexei licenei de turism, se gsete n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr.
ANEXA 12
Macheta brevetului de turism
-------------NOT(CTCE)
Macheta brevetului de turism, se gsete n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 353
bis, din data de 14 iunie 2013, la pagina 103 (a se vedea imaginea asociat).
ANEXA 13
*T*
MESAJUL - PRO NATURA
_____________________________________RO______________________________________
__
FII ALTURI DE NOI N APRAREA MEDIULUI NOSTRU!
Imaginai-v tonele de prosoape splate zilnic n hotelurile din ntreaga
lume fr a fi necesar, dar gndii-v la cantitile imense de detergeni
folosii care polueaz apa.
V rugm s decidei singuri:
Prosoapele lsate pe podea nseamn: "V rog s le schimbai"
Prosoapele aezate pe suportul de prosoape nseamn: "Le voi folosi din nou"
Pentru un mediu - ambient sntos.

_____________________________________EN______________________________________
_
HELP US PROTECT OUR ENVIRONMENT!
Think of the tons of towels being washed unnecessarily every day in hotels
throughout the world and the huge quantities of detergent used which
pollute our water.
Please decide for yourself:
Towels on the floor mean: "Please replace them"
Towels on the towel-rail mean: "I will use them again"
For a healthy environment.
_____________________________________DE______________________________________
__
HELFEN SIE MIT UNSERE UMWELT ZU SCHUTZEN!
Bedenken Sie dass taglich in allen Hotels der Welt unnotig Tonnen von
Handtuchern gewaschen werden und dadurch eine Unmenge von Waschmitteln unser
so kostbares Wasser verunreinigt.
Entscheiden Sie selbst:
Die Handtucher auf dem Boden bedeuten: "Bitte Handtucher wechseln"
Die Handtucher auf dem Handtuchhalter bedeuten: "Ich kann sie weiter
gebrauchen"
Fur eine gesunde Umwelt.
_____________________________________FR______________________________________
__
REJOIGNEZ-NOUS DANS LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT!
Pensez aux tonnes de serviettes lavees chaque jour dans les hotels du monde
entier et aux quantites de detergents utilises polluant l'eau.
C'est a vous de choisir:
Les serviettes jetees par terre: Veuillez les remplacer.
Les serviettes mises sur porte-serviettes: Je les reutilise.
Pour un environnement sain.
*ST*
ANEXA 14
AUTORIZAIE PROVIZORIE DE FUNCIONARE

-------------NOT(CTCE)
Autorizaia provizorie de funcionare, se gsete n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr.
ANEXA 15
FORMULAR DE INFORMARE(*)
n baza art. 10 alin. (2) i (3) din Hotrrea Guvernului nr. 1.267/2010 privind prestarea n
regim transfrontalier a serviciilor specifice ageniilor de turism
1. Date de identificare ale reprezentantului legal al operatorului economic:
1.1. Prenume i nume:.......................................................
1.2. Naionalitate:.........................................................
1.3. Data naterii: ..../..../..../..../..../..../..../....
D D M M Y Y Y Y
1.4. Paaport/carte de identitate: ........... emis n statul ..............
1.5. Telefon mobil:.........................................................
N CALITATE DE REPREZENTANT LEGAL PENTRU:
2. Date de identificare ale operatorului economic n statul membru de stabilire:
2.1. Numele operatorului economic:..............................................
2.2. Statul membru de stabilire (selectai prin ncercuire):
AT BE BG CY CZ DE DK EE EL ES
FI FR HU IE IS IT LI LT LV LU
MT NO NL PL PT RO SI SK SE UK
2.3. Adresa (complet): .......................................................
2.3.1. Telefon: .............. fax............ e-mail.......................... adres web..........
2.4. Licen de turism nr.(**)............ data emiterii.......... perioada de valabilitate............
autoritatea emitent ........... statul...........................
2.5. Asigurare de rspundere profesional/asigurare de rspundere civil n caz de
insolvabilitate sau de faliment serie/numr............. data emiterii............. perioada de
valabilitate......... suma asigurat/valoarea poliei de asigurare........... moneda......... numele
companiei de asigurare .............. statul...................
2.6. Alte informaii despre garanii financiare/asigurri n caz de insolvabilitate sau de
faliment: ..................................................................................... informm instituia public
central responsabil n domeniul turismului, privind prestarea n regim transfrontalier a
serviciilor specifice ageniilor de turism, pe teritoriul Romniei. Am ataat la prezentul formular
de informare: copie a crii de identitate/paaport a reprezentantului legal al operatorului
economic, copie a licenei de turism/autorizaiei(**), copii ale polielor de asigurare i copii ale
altor documente relevante.
Data:
Reprezentant legal:
Semntura
---------(*) Prezenta informare se rennoiete n cazul n care au aprut modificri asupra datelor
nscrise n aceasta sau n documentele anexate acesteia
(**) Sau oricare alt act/document n temeiul cruia operatorul economic presteaz legal
activitatea de servicii n statul membru de stabilire.
ANEXA 16
CERERE TIP
pentru eliberarea brevetului de turism
Subsemnatul(a)............., CNP |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_| cu domiciliul n......... telefon ....... email ......... solicit eliberarea brevetului de turism pentru funcia de: ........ ntruct consider c
ndeplinesc n totalitate criteriile minime pentru eliberarea brevetului de turism, stabilite de
instituia public central responsabil n domeniul turismului.
Cunoscnd prevederile art. 292 din Codul Penal privind falsul n declaraii, declar pe propria
rspundere c documentele prezentate sunt n conformitate cu originalul i toate datele nscrise n
acestea sunt reale.
Ataez prezentei cereri urmtoarele documente (se bifeaz cu x):
1. cerere
[]
2. curriculum vitae
[]
3. copie de pe actul de identitate
[]
4. copii de pe actele care atest pregtirea profesional
[]
5. copii de pe actele care atest experiena profesional
[]
6. certificat valabil de cazier judiciar, fr nscrieri
[]
7. certificat de cazier fiscal
[]
8. copie de pe atestatul de limb strin
[]
9. brevet de turism emis anterior, original
[]
10. anun pierdere brevet de turism, dup caz
[]
Not: Copiile actelor depuse vor fi semnate, datate i vor fi certificate pentru conformitate de
ctre titular prin meniunea "conform cu originalul".
Data:
Semntura
-------

Ordin 65 2013 Pentru Aprobarea Normelor Metodologice

Încărcat de

Informații document

Descriere:

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ordin 65 2013 Pentru Aprobarea Normelor Metodologice

Încărcat de

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ORDIN nr.

65 din 10 iunie 2013

Avnd n vedere prevederile Ordonanei Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i

i) licen de turism - document eliberat de ctre instituia public central responsabil n

c) fi standardizat privind ncadrarea nominal a spaiilor de cazare pe categorii i tipuri,

b) certificatul de clasificare i fia anex emis anterior - n original.

(5) n cazul cldirilor cu valoare de patrimoniu, n funcie de condiiile concrete constatate n

de obinerea autorizaiilor: sanitar, sanitar-veterinar, de securitate la incendiu, mediu i

Categoria unitii Lenjeria Prosoapele Halatele

5 i 4 stele/margarete 2 zile 2 zile

1.3.2. Cu specific local

1.3.3. Cu specific naional

1.4. Cu program artistic

1.5. Braserie sau Bistrou

1.7. Grdin de var

2.1. Bar de noapte

2.3. Cafe-bar sau Cafenea

2.4. Club sau Disco-bar

3.2. Bufet tip expres

5.Patiserie, plcintrie, simigerie x x x x -

instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o documentaie cu urmtorul

de comercializare a serviciilor i pachetelor de servicii turistice. Nerespectarea acestora

b) curriculum vitae cu precizarea expres a pregtirii profesionale i a experienei

Macheta brevetului de turism este prezentat n anexa nr. 12 la prezentele norme.

Hoteluri Hoteluri - Moteluri

1. Starea general a cldirii (exterior, interior)

- spaiile verzi, zonele de agrement,

- firm luminoas sau iluminat cu tipul

- firm cu tipul i denumirea unitii - - - x x - - - x - x x

- nsemn distinctiv reprezentnd categoria

- parcaj auto n folosina structurii de

- parcaj auto n folosina structurii de

*1) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de

- pentru turiti i bagaje

- pentru personal, primirea mrfurilor i

- ramp de acces al crucioarelor pentru

2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente:

- numr minim de spaii de cazare

- hol de primire (recepie) n suprafa

stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele de 1 stea.

- spaiu pentru pstrat bagajele

- spaiu pentru pstrarea materialelor

- serviciul de recepie cu:

- recepioner cu program fracionat n

- serviciul de primire accesibil prin

- personal angajat- portar-uier

- serviciu de securitate i paz (conform

- sal de mese / spaiu amenajat pentru

- spaiu pentru administraie

- oficii pentru cameriste

*2) La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de spaii de cazare.

- sistem de climatizare*/aer condiionat x x x - - x x x - - - -

*) Pentru construciile noi clasificate dup 15.03.2011 este obligatoriu sistemul de

- sistem de nclzire admis de normele

- izolarea fonic a spaiilor

- iluminatul electric n spaiile de cazare:

- cel puin o surs principal

- o surs individual pentru fiecare loc

- grup electrogen sau minim dou surse de

*) Criteriu obligatoriu pentru construciile clasificate de la data intrrii n vigoare a

*4) cele dou criterii se aplic cumulativ.