Es el proceso de coordinacin

de esfuerzos para intervenir

ante una realidad local, bien
sea por medio de la difusin de
informacin,
bsqueda
de
integracin, o desplegando
acciones
que
vayan
encaminadas
al
fomento,
desarrollo,
proteccin
y
promocin de las diversas
condiciones sociales dignas
donde
se
insertan
los
diferentes conjuntos.

-Tratamiento-servicio
-Asistencia general
-Visita domiciliaria
-Participativo
-Promocional
-Clarificar-apoyar
-Comprensin de s
-Sujeto de derecho y obligaciones
-Hace extensivo los conocimientos
cientficos y tcnicos
-Pone lmites y exigencias
-Seguimiento y control
-Autodeterminacin

(Montero, 2004)

Imagen Claudia
Rueda

 Formalidad y
presentacin
Consentimiento social
De la mano con las
organizaciones
comunitarias

Diagnstico
Comunitario

Nombre del proyecto

Plan de trabajo

Reconocimiento
del contexto

Estudio de
necesidades

Seleccin de
alternativas

Prestadores del
servicio comunitario
Delegado del grupo
Tutor acadmico
Asesor comunitario
Coordinacin
Comisiones
Entes asociados
Roles y tareas
de los actores
Sena.edu.co

Para Zamora (2001) es el proceso

que permite identificar y explicar los
problemas que afectan a la
poblacin, de una realidad social que
se requiere intervenir, en un
momento determinado, con la
participacin de los ciudadanos y
ciudadanas de las comunidades
organizadas. (p.8)
Segn Egg (1991) Un diagnstico
adecuado implica un proceso de
anlisis, un dilogo previo en donde
aparecen aspectos positivos, logros
obtenidos
y
situaciones
problemticas con cuestiones a
resolver. (p. 16).

Imagen Claudia
Rueda

Dicho proceso
comprende las
siguientes dimensiones:
Identificar el problema.
Dimensionar el problema.
Identificar las causas.
Identificar las consecuencias.
Seleccionar la/las alternativa/s
de solucin.

Conocimiento de su realidad en el que:

Se reconocen los problemas que les
afectan
Los recursos con los que cuentan.

Las potencialidades de su comunidad

Identificar
Facilita:

Ordenar
Jerarquizar necesidades

Algunas
tcnicas
usadas
(Nirenberg, 2006)

rbol del problema

rbol de objetivos
Diagrama de Ishikawa
Matriz FODA,

Procesamiento
de la
informacin
recopilada.
Diseo del plan de accin.

TCNICAS E INSTRUMENTOS MS USUALES PARA HACER

LOS DIAGNSTICOS COMUNITARIOS:

La observacin, la entrevista, la encuesta, diagramas y mapas (diagrama de

pastel, diagrama de Venn, diagramas de flujos e interacciones, mapa de
ideas, mapa parlante, entre otros).

INSTRUMENTOS COMO: cuestionario, guion de entrevista, notas de campo,

registro de hechos significativos., escala de estimacin, lista de cotejo, entre
otros.
TCNICAS PARA REALIZAR DIAGNSTICO DE NECESIDADES Y
ESTABLECER RELACIONES DE CAUSA - EFECTO.
El mapa situacional.
Diagrama de causa- efecto.
Crculos de calidad.
Tcnica de Delphi.
Matriz DOFA
Diagrama de Pareto
Lluvia de ideas.
La V heurstica de Gowin, entre otros.
fuente: silva, J. (2008). Proyectos educativos y servicio comunitario.

Fortaleza.- Son todos aquellos elementos positivos

que me diferencian de la competencia.
(Potencialidades, habilidades, destrezas).

Oportunidades.- Son situaciones positivas ajenas

a la comunidad que pueden ser empleadas en su
beneficio. Ejemplo: los programas sociales del
gobierno nacional.

Debilidades.- Son los problemas presentes que

una vez identificados deben eliminarse.

Amenazas.- Son situaciones o hechos externos a

la comunidad o institucin que pueden llegar a ser
negativos o riesgosos para la misma.
Lopassio (2008, p. 6).

ALGUNOS ENFOQUES METODOLGICOS PARA HACER

DIAGNSTICOS BAJO LA PERSPECTIVA DE LA
INVESTIGACIN ACCIN PARTICIPATIVA.
A- ENFOQUE CONCEBIDO COMO APRENDER HACIENDO (APRENDIZAJE EN
SERVICIO).

El investigador participa en las actividades diarias de los encuestados.

Favorece los procesos de cambio de manera autnoma en los grupos meta.
El investigador sostiene un dilogo con la poblacin y, conjuntamente con ella, busca
soluciones a los problemas que la afectan.

B- ENFOQUE DE LA OBSERVACIN PARTICIPANTE.

Mtodos que se basa en herramientas de trabajo integrales y con visin de largo plazo.
Tiene en cuenta la dinmica interna de los grupos y las situaciones externas que influyen
sobre ellos.
Tiene en cuenta las tradiciones y los conocimientos populares de los grupos.

C- PROCEDIMIENTOS RPIDOS DE APRECIACIN

Utilizado por la etnografa.

Utiliza encuestas bsicas sencillas.
Se orienta hacia la consulta y a promover la participacin de los grupos.
Diagnstico rpido participativo.
Actividades realizadas sobre el terreno.
Estimula y apoya a los miembros de un grupo para explorar, analizar y evaluar
limitaciones y potencialidades.
Permite que los participantes constituyan puntos de vista sobre la temticas
trabajadas.
Es una metodologa de consulta y diagnstico cualitativo.

Nota: En todos los enfoques metodolgicos del diagnstico, es comn tener muy
en cuenta el anlisis del entorno y los instrumentos tcnicos para elaborar tal
diagnstico.
Fuente: silva, J. (2008). Proyectos educativos y servicio comunitario.

Trata de validar conocimiento en forma limitada y condicionada

Ha
escuchado
hablar
sobre
Ha
participado
en
Ha puesto
en
prctica
Piensa
que

Sabe qu
es

Cree
usted
necesario
que

Considera
importante

Se
considera

Ha
contribuido
en

Sabe a
qu se
refiere.

Le
gustara
participar
en

Han
recibido
jornadas
de

Conoce el
trmino

Estara
dispuesto
(a) a

Se han
tomado
acciones
sobre

Se ha
elaborado

Segn informes finales del Servicio Comunitario lapsos anteriores

Saba
que

Es consciente
de
Entre otras

Deja que la comunidad exprese sus propios intereses en forma abierta

Recolecta
datos
(forma
abierta)

Parte de la
realidad de
un contexto
en un tiempo
determinado

Conoce el
panorama
comunitario

Prioriza
problemas
y/o
necesidades

Descubre
espacios
para la
organizacin
y
participacin

Abarca
aspectos
especficos y
generales

Revela
talentos y
recursos

Toma de
decisiones

Gua un plan
de trabajo

Montero (2005). Teora y prctica de la psicologa comunitaria.

La informacin debe obtenerse con la colaboracin de toda la comunidad (convocatoria abierta), utilizando varias tcnicas,
entre ellas, las siguientes:(a) Revisin de documentos. (b) Discusin con grupos de personas especficas y con el conjunto de
la comunidad. (c) Entrevistas. (d) Observaciones. (e) Conversaciones informales. (f) Recorridos y mapas.

IDENTIFICACIN DE LA
COMUNIDAD

Ubicacin geogrfica y lmites

territoriales

Breve resea histrica

Consejo comunal
DATOS
DEMOGRFICOS
Nmero de habitantes y familias
Caractersticas de la poblacin
DATOS
SOCIOECONMICOS Nmero de viviendas y su clasificacin

Condicin y forma de tenencia de los terrenos

Servicios existentes
Vocacin econmica y productiva de la comunidad
Formas de subsistencia de la comunidad
Organizaciones comunitarias pblicas y privadas

Cont. DATOS
SOCIOECONMICOS

Comercios
Nivel de instruccin
Proyectos en marcha (con y sin financiamiento)
Asistencia por programas sociales
SALUD

Presencia de insectos o roedores

Enfermedades comunes y poco comunes
Incapacitados
Discapacitados
Situacin de exclusin
Jornadas de vacunacin recibidas
Jornadas de fumigacin
Control natal
Formas de recreacin y esparcimiento
Prcticas deportivas
Control nutricional/ Comedores comunitarios/ Ambulatorio/ CDI/Farmacias
Clnicas y/o hospitales

DATOS
Tradiciones
CULTURALES
Mitos
Leyendas
Costumbres (modos de vestir, hablar, representacin espiritual)
Jerarquizacin de necesidades
MATRIZ FODA
Festividades
LEYENDA
FOTOGRFICA Descripcin de la situacin a travs de imgenes

Croquis o mapa

Imagen Claudia
Rueda

Crespo (2009). Gua de diseo de proyectos sociales comunitarios bajo el enfoque del marco lgico. Caracas.
Autora (2014)