Sunteți pe pagina 1din 1

FORMULAR RETUR

1.Cumprtor

2.Produs

Toate cmpurile sunt obligatorii

Toate cmpurile sunt obligatorii

Nume: _________________________________

Data recepie: ____|____|_______ (ZZ | LL | AAAA)

Prenume:_______________________________

ID Comand: ___________________

E-mail: ________________________________

Produs achiziionat: ____________________________

Telefon: _______________________________

______________________________________________
Motivul restituirii: ______________________________
______________________________________________

3.Detalii pentru plat


Toate cmpurile sunt obligatorii

Cont IBAN

R O
Banca:__________________________ Titular cont:_______________________________________
*Contravaloarea produselor se returneaz n termen de maxim 30 de zile conform O.G.130/2000

Dat retur: ____|____|________ (ZZ | LL | AAAA)

Semnatur client: _________________

4.Recepie
Rubrica se completeaz de ctre reprezentanii SC Delazero SRL

Data recepiei: ____|____|_______ Suma de returnat: _____________


Factura: ______________________

Meniuni: ________________________________

Mulumim pentru comanda efectuat pe Ottershop.ro!


Pentru orice detalii sau informaii privind comanda primit sau oferta curent, poi s ne contactezi la office@ottershop.ro sau la telefon 07211OTTER !
1. ntreinerea produselor Dupa fiecare purtare, nclmintea se cur i se pune pe anuri potrivite ca mrime i form. nclmintea trebuie
curat i uscat nainte de aplicarea oricrui luciu pt nclminte, creme, etc. >> nclmintea cu fee de piele neted sau presat se cur de praf cu
o crp moale sau perie, iar petele de grsime sau alte impuriti se ndeprteaza cu o crp nmuiat ntr-o soluie apoas de detergent. >> Pentru buna
ntreinere a pielii, dup cteva purtri, se aplic cu ajutorul unei perii moi sau cu o crp, un strat de crem pt nclminte, dup care se lustruiete cu
o crp moale sau cu o perie. >> nclmintea cu fee din piele de antilop sau nabuc se perie cu o perie special pt pielea de antilop. NU folosi ap,
pentru c faa materialului s-ar putea pta. Petele de ulei sau grsime se ndeparteaz folosind soluie mpotriva petelor, special pt piele de antilop
sau nabuc. >> nclmintea cu fee din lac, piele metalizat, lacuit, se cur de praf cu o crp moale. Ea trebuie ferit de contactul direct cu solvenii
organici (alcool, aceton, etc). >> nclmintea cu fee textile se recomand a fi purtat pe timp uscat. Dup fiecare purtare, nclmintea se cur de
praf cu perie de haine uscat. NU se introduce n maina de spalat rufe. NU folosii nlbitor. Petele pot fi ndeprtate folosind soluie contra petelor,
special pt materialele textile, respectnd instruciunile de utilizare recomandate de productorii acestora. >> nclmintea cu fetele din nlocuitor se
cur dupa fiecare purtare cu o crp umed. Petele de grsime se vor cura cu o soluie apoas de detergent (2%). NU se va folosi crema de ghete pt
lustru. >> La toate categoriile de mai sus se interzice splarea cu ap a nclmintei sau splarea n maina de splat rufe i NU se folosesc nlbitori.
>> Pt mrirea duratei de folosire se recomand purtarea alternativ a 2-3 perechi de nclminte ntr-o perioad de timp. >> nclmintea cu fee
textile sau din piele nefinisat, cu fee prezentnd custuri decorative sau perforaii, precum i nclmintea cu talp din piele sau cusut, se recomand
a fi purtat doar pe timp uscat, deoarece exist riscul ptrunderii apei n interior.
2. Garania produsului este de 30 zile calendaristice. n cazul n care produsul achiziionat prezint un defect, n aceasta perioad, respectivul articol se
trimite la sediul firmei Ottershop.ro Str.Gheorghe Marasoiu, Nr.11, Sector 1, Bucureti pt constatare. n termen de maxim 20 de zile vei primi o
rezoluie.
3. Schimbarea mrimii/modelului se poate face, cu un telefon n prealabil, n termen de 14 zile de la livrarea produsului. n situaia n care mrimea cu
care doreti s nlocuieti nu mai este disponibil n stoc, se poate nlocui produsul cu un alt model, n limita stocului disponibil. Returul produselor se
face exclusiv prin curierat rapid iar costurile de transport vor fi suportate de ctre client.
4. Returul produselor se poate face, conform legii, n maxim 14 zile de la livrarea produsului. Produsele se trimit n cutia original fr a prezenta urme
de uzur, mpreun cu formularul de retur completat, exclusiv prin curierat rapid, la adresa Str.Gheorghe Marasoiu, Nr.11, Sector 1, Bucureti iar
costurile de transport vor fi suportate de ctre client. Te rugm s ne informezi nainte, n scris sau telefonic, de intenia de returnare a produselor!
5. Parerea ta este extrem de important pentru noi, aa c te asteptm cu un feedback la adresele de mail office@ottershop.ro, respectiv
marketing@ottershop.ro, sau telefonic la numrul 07211OTTER!
Echipa Ottershop.ro