Clientul are ntodeauna dreptate?

O zi frumoas i nsorita de toamn, n unul din magazinele de haine i

accesorii forfot mare, lume mult i lips de oxigen. La o vitrin din sticl un rnd
de vreo 15 persoane n spatele meu si doua n fa. O domnisoar solicit, fr prea
mult amabilitate, s i se arate mai multe lucruri. Discuia evolueaz spre voce
stridenta din partea domnioarei cu mesajul: Nu asta, eu v-am zis sa-mi artai
cealalt centur! Nici nu asta! Ce-mi ari? Eti chior? n timp ce vnztorul i
explica faptul c ea a artat anume spre prima centur. n sfrit clientul primete
produsul dorit, analizeaz detaliat trofeul, l arunca nemulumit, demonstrativ
vnztorului i prsete locul cu replica: i nu te uita aa la mine, clientul tot
timpul are dreptate. Vnztorul mbrac un zmbet forat urndu-i o zi frumoas.