Angelina Cruz Cruz

Mercados Mundiales

REVISION DE ARTCULOS
INDIVIDUALES

Revisin de la literatura (Promocin y gestin de medios) 1

articulo
Promocin y
gestin de
medios
Autor: Ing.
Mario A.
Socatelli P.

Conceptos
Mezcla de Promocin: tambin conocida
como mix de promocin, mezcla total de
comunicaciones de marketing, mix de
comunicacin o mezcla promocional, es
parte fundamental de las estrategias de
mercadotecnia porque la diferenciacin del
producto.
Para la American Marketing Asociation
(A.M.A.),un conjunto de diversas tcnicas de
comunicacin, tales como publicidad, venta
personal, promocin de ventas y relaciones
pblicas, que estn disponibles para que un
vendedor (empresa u organizacin) las
combine de tal manera que pueda alcanzar
sus metas especficas.
Publicidad: es considerada como una de las
ms poderosas herramientas de la
mercadotecnia, especficamente de la
promocin, que es utilizada por empresas,
organizaciones no lucrativas, instituciones
del estado y personas individuales, para dar
a conocer un determinado mensaje
relacionado con sus productos, servicios,
ideas u otros, a su grupo objetivo.
Ventas personal: Esta accin del mercadeo
permite una relacin directa con los clientes
actuales y potenciales, y adems, porque
tienen la capacidad de generar ventas
directas, complementan las acciones de
publicidad, la promocin de ventas y las
relaciones pblicas.
Promocin: Uno de los instrumentos
fundamentales del marketing con el que la
compaa pretende transmitir las cualidades
de su producto a sus clientes, para que stos
se vean impulsados a adquirirlo, por tanto,
consiste en un mecanismo de transmisin de
informacin.
Relaciones Pblicas: como la funcin de la
mercadotecnia que evala las actitudes del
pblico, identifica reas dentro de la
empresa que interesaran a este y ejecuta un
programa de accin para ganarse la
comprensin y la aceptacin del mismo.
Adems, segn los mencionados autores, las
relaciones pblicas contribuyen a que una

Dimensiones
Preguntas
Herramientas de la mezcla de
promocin:
Publicidad
Venta personal
Promocin de ventas
relaciones publicas
Mercado directo
Merchandising
Propaganda
Ventajas de las Ventas
Personales:
Demostracin
detallada del producto
Relaciones duraderas
con los clientes
Costos de publicidad,
promocin de ventas y
las relaciones
pblicas.
Seleccin de medios
Penetracin del medio
seleccionada.
Perfil de la audiencia
Codificacin del
mensaje
Evaluacin de los
variables del impacto
La respuesta esperada
de la audiencia
Plan de medios
Hbitos de medios
Imagen proyectada
Oportunidades de
mensaje
Presupuestos de
medios

compaa se comunique con los clientes,

proveedores, accionistas, funcionarios del
gobierno, empleados y la comunidad donde
opera.
El Mercadeo Directo. Es un sistema
interactivo que utiliza uno o ms medios de
comunicacin para obtener una respuesta
medible en un pblico objetivo. Rene todas
las herramientas tiles para comunicarse
con los consumidores sin pasar a travs de
los medios de comunicacin masiva.
Merchandising: busca la manera de llamar la
atencin del consumidor en el PDV (Punto
de Ventas) (POP Point Of sale),
comunicndole que est all, para que lo
sienta y realice la accin final: la compra, lo
que
constituye
el
feedback
(retroalimentacin)
del
proceso
comunicacional.
Propaganda: Las ideas, informacin u otro
material difundido comnmente a travs de
los medios (peridicos, pginas amarillas,
radio, televisin, etc.) en un esfuerzo por
ganar a personas para una doctrina o punto
de vista.

Revisin de la literatura (Mezcla promocional) 2

articulo
Mezcla
promocional.
Universidad
interamerica
na para el
desarrollo

Conceptos
Dimensiones
Presupuesto: Es la cantidad de dinero que Mix promocional
se espera utilizar para llevar a cabo las
Venta personal
actividades del rea, es decir, la asignacin
Publicidad
de recursos a la realizacin de actividades
Relaciones publicas
especficas.
Internas
venta personal: como una actividad de
Externas
intercambio directo entre un comprador y
un vendedor
Presupuestos
Publicidad: como un conjunto de
Por porcentaje de
actividades encaminadas a informar,
ventas
persuadir y recordar acerca de los
Por paridad
beneficios y atributos de un producto a
comparativa
travs de los medios de comunicacin
En base a cero
Por asignacin
Por incremento

Preguntas

Promocin de ventas: como el conjunto de Estrategias

actividades que busca incentivar las ventas
Estrategia de presin
en el punto de venta.
(push)
Relaciones
pblicas:
son
aquellas
Estrategia de impulso
actividades que buscan crear o mantener
(pull)
una imagen positiva de la empresa

Revisin de la literatura : 3
articulo
Titulo:Comp
ortamiento
del turismo
internacional
en tiempos
de crisis
econmica.
Autor: David
Flores Ruiz

Conceptos
Turismo: Como las actividades de
personas que viajan a lugares situados
fuera de su
entorno habitual y permanecen all
durante no ms de un ao seguido por
motivos de ocio o negocio o por otras
razones.
Demanda turstica: Como el
gasto realizado por, o en nombre de, el
visitante, antes, durante o despus del
viaje, estando dicho gasto relacionado
con el viaje y desarrollndose el viaje
fuera del entorno habitual (INE, 2004).
Tiempo libre y de ocio: se orienta
mayoritariamente hacia actividades
relacionadas con el ocio, principalmente
en pocas de vacaciones elasticidad de la
demanda.
elstica cuando la cantidad demandada
vara ms que proporcionalmente
respecto a las variaciones de los factores
que la determina, tomando valores
Superiores a la unidad.
Unitaria: Cuando vara en la misma
proporcin respecto a la variacin del
factor considerado, tomando como valor
la unidad.
Rgida: Cuando la cantidad demandada
vara menos que proporcionalmente
respecto al factor considerado. En este
caso, los valores que toma la elasticidad
son inferiores a la unidad.
Turismo de masas: consecuencias, los
siguientes
factores:
vacaciones
remuneradas
Avances despus de la segunda guerra
mundial
La liberalizacin de los servicios areos

Dimensiones
Evolucin de la demanda
turstica.
Reconocimiento al
derecho de las
vacaciones
Avances despus
de la segunda
guerra mundial
Servicios areos
Movimiento de
personas.
Cambio cualitativos de la
demanda:
Cambios en el
mercado turstico
Relentizacion de
sus tasas de
crecimiento
Cambios
sociodemogrfico
s
Cambios
socioculturales
Progresiva
fragmentacin de
las vacaciones

Preguntas

Movimiento de personas en periodos de

tiempo.
Mayor peso en las exportaciones.
Creciente globalizacin econmica.
Cambios cualitativos de la demanda
turstica: relentizacion de las tasas de
crecimiento.
Cambio sociodemogrficos
Mejoras en las tecnologas de la
informacin y comunicacin
Cambios socioculturales
Progresiva fragmentacin de las
vacaciones

Revisin de la literatura. Conceptos fundamentales de Turismo. 4

Articulo
Conceptos
Dimensiones
(Conceptos
fundamentales
de
tuismo,
2017)

Turismo: el turismo comprende las Mercado turstico.

actividades que realizan las personas
Oferta.
durante sus viajes y estancias en
Producto
lugares distintos al de su residencia
Recursos tursticos.
habitual por menos de un ao y con
Atractivos.
fines de ocio, negocios, estudio, entre
Planta turstica.
otros.
Mercado turstico: Es el lugar donde Servicios complementarios.
confluyen, por un lado, la oferta de
Transporte.
productos y servicios tursticos y, por
Infraestructura
el otro, la demanda de los mismos Demanda turstica.
productos y servicios tursticos
Potencial
Producto turstico: El producto
Actual
turstico es el conjunto de bienes y
Real
servicios puestos a disposicin del Turismo.
usuario en un destino determinado.
Servicios complementarios: Son los
servicios requeridos o empleados por
los turistas que no dependen del
sector turismo.
Planta turstica: Es el conjunto de
instalaciones, equipos, empresas y
personas que prestan servicio al
turismo y fueron creados para este fin
infraestructura bsica: Es el conjunto
de obras y servicios que permiten, en
general, el desarrollo socioeconmico
de un pas y que el turismo utiliza para
impulsar su actividad
Paquete turstico: El paquete
turstico est integrado por el

Preguntas/t
ems

itinerario, el circuito turstico y el

programa.
Demanda: La demanda la constituyen
los visitantes que desean acceder a
los diversos servicios que conforman
la actividad turstica.

Articulo
Estrategias de marketing.
(10 de 01 de 2017).
Obtenido de
http://tesis.uson.m
x/digital/tesis/docs
/19651/Capitulo3.p
df

Estrategias de Marketing 5
Conceptos
Dimensiones
Marketing: Es el proceso social y
administrativo por lo cual los
grupos e individuos satisfacen
sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios.
Posicionamiento: se refiere a lo
que hace la mente de los
probables clientes, es decir
cmo se ubica el producto en la
mente de estos.
Estrategia: Es una frmula
amplia para orientar que se va a
lograr, como se va a competir, en
que mercado se va a participar y
con qu elementos se va a
luchar.
Planeacin estratgica: factor
importante
dentro
de
la
planeacin
estratgica,
la
comunicacin, lo cual involucra
no solo a la publicidad, sino
tambin a otras muchas reas,
comportamientos y elementos.
La
planeacin
estratgica
encuentra en la comunidad la
expresin de su contenido y
propsito.
Satisfaccin de los clientes: El
cliente se siente bien si su
expectativas han sido cumplidas
a cavidad, es tarea de las
compaas hacer que las
expectativas que se crearon de
algn producto sean satisfechas
en su totalidad.
Marketing viral: son trminos
empleados para referirse a las
tcnicas de marketing que

Preguntas/t
ems
de A
dnde
estamos?
y A
donde
deberamos
ir?

Estrategia
marketing
Objetivos
polticas
Mercado
Organizacin
Mezcla de marketing
Lnea
de
productos
Marca
Nuevo mercado
Servicios
Posicionamiento.
Consumidores
Publicidad
Proceso
Estrategias
de
posicionamiento
Atributos
del
producto
Necesidades
Satisfaccin
Usuarios
Competencia
Planeacin
estratgica.
Relaciones
publicas
Relaciones
laborales
Capacitacin al
personal

intentan explotar redes sociales

preexistentes para producir
incrementos exponenciales en
conocimiento de la marca.

Articulo

colina, J. M. (11 de 01 de
2017). Obtenido de
http://www.ucipfg.
com/Repositorio/
MGTS/MGTS14/M
GTSV09/semana2/Merc
adeo_Turistico__LS2.2._Concepto_
de_Producto_Turis
tico.pdf

Producto turstico. Lectura 6

Conceptos
Dimensiones
Producto: Un producto es Productos
cualquier cosa que se puede
Tangibles
ofrecer a un mercado para
intangibles.
satisfacer un deseo o una Consumidor
necesidad.
Productos y servicios.
Intangible.
Producto tursticos: Es un
Experiencia
conjunto
de
prestaciones,
Compra
materiales e inmateriales, que se
Produccin
ofrecen con el propsito de
Promocin
satisfacer los deseos o las Posicionamiento
del
expectativas del turista, es un producto
producto compuesto que puede Estrategia
de
ser analizado en funcin de los posicionamiento.
componentes bsicos que lo
Penetracin
integran: atractivos, facilidades y
Desarrollo
acceso.
Extensin
del
Posicionamiento del producto:
mercado
como el lugar que ocupa el
producto turstico en la mente del
consumidor atendiendo a un
nmero
de
atributos
fundamentales,
los
cuales
pueden
ser
tangibles
o
intangibles.
Estrategia de posicionamiento:
hace referencia a la imagen
percibida, que no tiene que
corresponderse necesariamente
con las caractersticas reales del
producto turstico englobado
bajo la marca, sino que reflejar
la utilidad o beneficios percibidos

Preguntas/t
ems