UNIVERSIDAD PARTICULAR ALAS PERUANAS

ESCUELA DE INGENIERIA CIVIL

TEMA : FUNDAMENTOS DE LA
DIRECCION DE PROYECTOS
CURSO

: CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

NOMBRE :
FARFAN ENCISO PERCY ANTONIO
CUSCO PERU

JULIO DEL 2016

Contenido
PRESENTACIN DE LA EMPRESA..........................................................4
1. SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD (SGC)........................................4
1.1.

ALCANCE Y EXCLUSIONES - REQUISITOS GENERALES..............4

1.2.

PROCESOS DE LA EMPRESA E INTERRELACIN DE LOS MISMOS

5

1.3.

GESTION Y CONTROL DE LOS DOCUMENTOS............................5

1.3.1.

CONTROL DE LOS REGISTROS..................................................6

1.4.

RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIN...................................6

1.4.1. Visin de AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES

EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA........................6
1.4.2. Misin de AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES
EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA........................6
1.4.3. Valores de AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES
EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA........................7
1.5.

DIRECCION DE PROYECTO........................................................7

1.6.

PROYECTOS Y PLANIFICACION ESTRATEGICA..........................9

1.7.

ORGANIZACIONY DIRECCION DE PROYECTOS..........................9

1.8.

VALOR DE NEGOCIO................................................................10

1.9.

DIRECTOR DEL PROYECTO......................................................11

1.10. INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIN EN LA DIRECCION DE

PROYECTOS........................................................................................12
1.11.

INTERESADOS Y GOBIERNO DE PROYECTO............................12

1.12.

EQUIPO DE PROYECTO............................................................15

2.1.

CICLO DE VIDA DE PROYECTO.................................................15

2.1.

FASES DE PROYECTO..............................................................16

2.2.

PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS.......................16

2.3.

FASES DE LA GESTION DEL PROYECTO..................................17

2.4.

GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO................................17

2.5.

GESTION DEL TIEMPO DEL PROYECTO....................................19

2.6.

GESTION DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO.................19

2.7.

GESTION DEL MEDIO AMBIENTE DEL PROYECTO....................20

MATRIZ DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROCESOS...................22

PRESENTACIN DE LA EMPRESA
AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL
DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, es una empresa constructora dedicada a
la ejecucin de obras de arquitectura e ingeniera. AJK INGENIEROS
CONTRATISTAS

GENERALES

EMPRESA

INDIVIDUAL

DE

RESPONSABILIDAD LIMITADA fue fundada en el ao 2014, logrando

desde entonces presencia en el mercado de la construccin AJK

INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE

RESPONSABILIDAD LIMITADA ha mantenido su visin de futuro,
mediante el cumplimiento de plazos, la calidad de terminacin de sus
obras y brindando seguridad para sus trabajadores.
AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA suma gradualmente profesionales capacitados
y personal tcnico, para llevar adelante diferentes desafos, incorporando
nuevos clientes a su cartera.
Una

de

las

caractersticas

de

AJK

INGENIEROS

CONTRATISTAS

GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA es

el que querer captar el nicho ABC1 en grandes emprendimientos comerciales y
obras residenciales.
1. SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD (SGC)
1.1.

ALCANCE Y EXCLUSIONES - REQUISITOS GENERALES

AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE

RESPONSABILIDAD LIMITADA ha implementado un Sistema de Gestin de
Calidad conforme a la Norma ISO 9001-2008 y que alcanza a la Gestin del
Diseo y Ejecucin de Obras de Arquitectura e Ingeniera.
El SGC se encuentra implementado, es mantenido y mejorado continuamente
para incrementar su eficiencia.
AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA posee la capacidad necesaria de recursos e
informacin para llevar a cabo sus obras como as tambin para efectuar el
seguimiento, medicin y anlisis de los procesos que se realizan en esta
empresa. Se compromete a implementar las acciones necesarias para alcanzar
los resultados planificados.
1.2.

PROCESOS DE LA EMPRESA E INTERRELACIN DE LOS

MISMOS

AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE

RESPONSABILIDAD LIMITADA ha identificado los procesos esenciales para
su Sistema de Gestin de Calidad y la interrelacin entre los mismos, los
cuales se describen a travs de sus mapas de proceso:

1.3.

GESTION Y CONTROL DE LOS DOCUMENTOS

AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE

RESPONSABILIDAD LIMITADA ha establecido un procedimiento documentado
que define lo siguiente:

Aprobacin de los documentos antes de su emisin

Estructura, identificacin y contenido de los documentos

Emisin, revisin, actualizacin y nueva aprobacin de los documentos

cuando sea necesario

Identificacin de los cambios y del estado de revisin actual

Versiones actualizadas en los distintos puntos de uso

Legibilidad y accesibilidad de los documentos

Identificacin de los documentos externos y control de su distribucin

Previsin

del

uso

no

intencionado

identificndolos de manera adecuada

de

documentos

obsoletos,

1.3.1. CONTROL DE LOS REGISTROS

AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA establece y mantiene los registros del SGC
como la evidencia objetiva necesaria para el cumplimiento de los distintos
procedimientos generales, de acuerdo a lo indicado en el procedimiento
documentado (R-PG-4.2.3-01), en el que se indica lo siguiente:

Controles

necesarios para la identificacin, Almacenamiento, proteccin, recuperacin,

tiempo de retencin y disposicin de los registros.
Los registros permanecen legibles e identificables y estn dispuestos en un
lugar adecuado para su posterior recuperacin.

1.4.

RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIN

VISIN, MISIN Y VALORES DE AJK INGENIEROS CONTRATISTAS

GENERALES EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
1.4.1. Visin de AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES
EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Ser Lderes en el Mercado Nacional de la Construccin en Provectos de
Calidad, disfrutando de Construirlos con nuestros Clientes, en forma
Sustentable. Innovadora y Eficiente, defendiendo siempre nuestros valores.
1.4.2. Misin de AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES
EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Somos una empresa constructora. Comprometida en alcanzar la completa
satisfaccin de nuestros clientes cuidando la calidad con que se desarrollan
nuestras obras, hacindolas perdurables en el tiempo. y conservando nuestros
recursos humanos. Inculcndoles la eficacia. la mejora continua y la seguridad
sobre los trabajos que desempean y el sentido de pertenencia a la
organizacin.
Al mismo tiempo, nuestro compromiso es el de realizar un aporte concreto y
necesario a la comunidad. a travs del cual buscamos brindar las herramientas
necesarias para que nuestra sociedad desarrolle su propio potencial. sin caer
en paternalismos.

1.4.3. Valores de AJK INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES

EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Integridad: asumimos una conducta honesta. Transparente. Coherente y
austera. El pago. La solicitud o la aceptacin de sobornos de cualquier tipo.
Son prcticas inaceptables.
Compromiso: por el trabajo bien realizado orientado hacia la mejora
continua. Promovemos la interaccin. el esfuerzo y la contribucin de
todo nuestro personal hacia el logro de los resultados y la satisfaccin
de nuestros clientes.
Respeto: cuidamos nuestros vnculos con los dems. atendiendo con
eficiencia. cortesa y espritu de servicio los requerimientos que nos sean
solicitados. eliminando toda actitud de prepotencia y/o soberbia.
Confianza: construimos relaciones basadas en la consideracin
personal y profesional. brindamos respaldo y seguridad a nuestros
clientes. a nuestro personal y a toda la sociedad.
Trabajo en equipo: significa nuestra forma de trabajar. porque cuando
las cosas se hacen en sociedad. los resultados siempre son los mejores.
Permanente actitud de servicio: Brindamos a nuestros clientes total
apoyo y compromiso en la consecucin de sus objetivos.
Fomentamos y ejercemos el trato personalizado y activo para con
nuestro personal.
Eficiencia: hacemos las cosas de la forma en que fueron solicitadas con
el mnimo de recursos.
1.5.

DIRECCION DE PROYECTO

Es la puesta en prctica de todo el conglomerado de conocimientos,

herramientas, habilidades y tcnicas para el cumplimiento del proyecto. Esto se
logra a travs de la aplicacin ordenada de la integracin de los 47 procesos de
la direccin de proyectos, agrupados de manera lgica y categorizada en los 5
siguientes grupos:
Inicio
Planificacin -Ejecucin -Monitoreo y Control -Cierre

Por lo general, la direccin de proyectos incluye el tener que:

Identificar requisitos;
Abordar las diversas necesidades, inquietudes y expectativas de los
interesados en la planificacin y la ejecucin del proyecto;
Establecer, mantener y realizar comunicaciones activas, eficaces y de
naturaleza colaborativa entre los interesados;
Gestionar a los interesados para cumplir los requisitos del proyecto y
generar los entregables del mismo;
Equilibrar las restricciones contrapuestas del proyecto que incluyen,
entre otras:
El alcance
La calidad
El cronograma
El presupuesto
Los recursos
Los riesgos
Las caractersticas especficas del proyecto y las circunstancias pueden influir
sobre las restricciones en las que el equipo de direccin del proyecto necesita
concentrarse.
Estos factores son en gran parte dependientes, unos de otros. Su dependencia
es tal que, por ejemplo, en el caso del cronograma, este se puede disminuir,
pero para que este disminuya se tendra que aumentar el presupuesto para no
disminuir la productividad. As como estos, los otros factores tambin se ven
enlazados.
Es importante mantener un equilibrio en cuanto a la demanda de enfoque en
procesos especficos, debido a que cada interesado posee una opinin
diferente acerca de las carencias, fortalezas y debilidades que se van
presentando en el tiempo de vida proyecto.
Debido a los constantes cambios internos y externos, los procesos de la
direccin de proyectos se van optimizando de manera iterativa. En otras
palabras, se busca un acondicionamiento equilibrado.
1.6.

PROYECTOS Y PLANIFICACION ESTRATEGICA

Los proyectos, son por lo general la consecuencia de la bsqueda global

ordenada de una serie de objetivos por parte de una empresa. Esta bsqueda
global ordenada, o planificacin estratgica, tiene por extremidades, a una
serie de consideraciones estratgicas, tales como:

Demanda de mercado

Oportunidad estratgica

Necesidad social

Consideraciones ambientales

Solicitud de un cliente

Avance tecnolgico

Requisito legal; entre otras.

Poner la debida atencin a cada uno de estos factores, conllevar a un menor

nmero de iteraciones, antes de que nuestro proyecto alcance los objetivos
propuestos.
Relacin entre Direccin de proyectos, Gestin de Operaciones, y Estrategia
Organizacional.
La Gestin de operaciones es la encargada de controlar, supervisar y dirigir las
operaciones del negocio. El conjunto de operaciones que se realizan, son
necesarias para un avance sostenido del negocio, y su buen funcionamiento
derivar en el logro de los objetivos estratgicos y tcticos del negocio.
Los proyectos modifican o generan iniciativas estratgicas de negocio, que
luego modifican las operaciones, productos o sistemas de una organizacin.
Los proyectos requieren actividades de direccin y conjunto de habilidades,
mientras que las operaciones requieren gestin de procesos de negocio,
actividades de gestin de actividades y conjunto de habilidades.
1.7.

ORGANIZACIONY DIRECCION DE PROYECTOS

Las organizaciones definen una direccin estratgica para cumplir los objetivos;
una serie de parmetros que permiten ordenar, organizar y cumplir las
operaciones necesarias para cumplir las estrategias del negocio. Las
estrategias del proyecto se ven afectadas por las operaciones realizadas, pero
siempre y cuando las operaciones de los proyectos estn alineadas con las

operaciones

estratgicas

del

negocio,

se

vern

buenos

resultados,

direccionados al xito tanto del proyecto como del negocio organizacional.

Existen incluso organizaciones que basan su direccin estratgica en el
acometido de los proyectos internos. Estas organizaciones basadas en
proyectos se denominan PBOs y pueden reducir la jerarqua y la burocracia
dentro de las organizaciones al medir el xito del trabajo mediante el resultado
final y no por consideraciones de cargos o polticas.
Las PBOs dirigen la mayora de su trabajo como proyectos y/o adoptan el
enfoque de proyecto, por oposicin al enfoque funcional.
1.8.

VALOR DE NEGOCIO

Es un concepto nico para cada organizacin y ms que nada se refiere a la

totalidad de elementos que se valoran y definen al negocio en s, sean
elementos tangibles, como activos monetarios, maquinaria, accionistas... o
elementos intangibles, como la trascendencia, buena voluntad, reconocimiento
social, entre otros. Esta totalidad de elementos que dan valor al negocio,
pueden adquirirse a travs del buen manejo de operaciones partiendo desde
las bsicas hasta las ms complejas.
Si bien no todas las organizaciones estn orientadas al negocio, de alguna u
otra manera se ven relacionadas con esto, y realizan actividades para
conseguir dicho valor. Hay que desempear ntegramente estas actividades,
siguiendo un plan estratgico y una direccin estratgica, para poder conseguir
este Valor de Negocio.
Para estos casos, la Direccin de Portafolios permite alinear los componentes
(proyectos, programas u operaciones) con la estrategia organizacional,
organizada en portafolios o subconjuntos de portafolios, para optimizar los
objetivos de proyectos o programas, las dependencias, los costos, los
cronogramas, los beneficios, los recursos y los riesgos. Esto permite a las
organizaciones tener una visin general sobre cmo los objetivos estratgicos
se reflejan en el portafolio, establecer una gestin de gobierno adecuada y
autorizar la asignacin de recursos humanos, financieros o materiales en base
al desempeo y los beneficios esperados.

1
0

La utilizacin de tcnicas para la direccin de portafolios, la direccin de

programas y la direccin de proyectos es esencial para salvar la brecha entre la
estrategia organizacional y la materializacin del valor del negocio.
1.9.

DIRECTOR DEL PROYECTO

Un director de proyecto, es la persona encargada de liderar al equipo

responsable de las actividades y operaciones que darn vida y curso al
proyecto. Esta persona debe poseer las cualidades para desarrollar lo
previamente dicho, y as poder alcanzar los objetivos de ste. Difiere de un
gerente de operaciones, as como tambin de un gerente funcional; esto no
implica un nivel de jerarqua pre-establecido en la organizacin, dependiendo
del tipo de organizacin cualquiera de estos tres puede ser supervisor de los
otros dos, as como tambin pueden trabajar en conjunto asumiendo otras
funciones en paralelo. Una buena sincronizacin laboral, dar como fruto el
cumplimiento de los objetivos tanto organizacionales como del proyecto
Un director de proyecto debe satisfacer una serie de necesidades del equipo y
tambin de la organizacin. Debe poseer las siguientes competencias:
1) Debe conocer cmo llevar a cabo la direccin de proyectos.
2) Su desempeo al aplicar sus conocimientos debe ser ptimo.
3) Debe poseer la capacidad, personalidad y liderazgo tales que le permitan
conducir en armona al equipo al cumplimiento de los objetivos, equilibrando
al mismo tiempo las restricciones del mismo.
Tambin debe poseer una serie de habilidades que le permitan equilibrar la
vida del proyecto, habilidades como:
1. Liderazgo.
2. Trabajo en equipo.
3. Motivacin.
4. Comunicacin.
5. Influencia.
6. Toma de decisiones.
7. Conocimientos de poltica y cultura.
8. Negociacin.
9. Generar confianza.
10. Gestin de Conflictos.

1
1

11. Proporcionar orientacin.

1.10. INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIN EN LA DIRECCION DE

PROYECTOS
El estilo de la organizacin, su cultura y estructura, influye de manera directa
en cmo se llevaran a cabo sus proyectos. Muchas veces es necesaria la unin
de la organizacin con otras para lograr los objetivos, y estas otras
organizaciones, tambin pueden influir en la realizacin del proyecto.
El poseer un amplio radio de acoplamiento a estos factores: de cultura,
estructura, y estilos, es lo que permitir en si a la organizacin realizar con una
mayor probabilidad de xito de proyectos, ms an en este mundo actual,
globalizado.
1.11. INTERESADOS Y GOBIERNO DE PROYECTO
Un interesado es un individuo, grupo u organizacin que de manera directa o
indirecta se ver afectado por los resultados que se vayan presentando a lo
largo del proyecto. Los interesados tambin pueden tener influencia sobre el
proyecto, los entregables y el equipo del proyecto a fin de lograr un conjunto de
resultados que satisfagan los objetivos estratgicos del negocio u otras
necesidades.
Para el logro de los objetivos de la organizacin, es muy importante que exista
una gobernabilidad, que es la alineacin del proyecto con los objetivos de los
interesados. La gobernabilidad del proyecto permite a las organizaciones dirigir
los proyectos de manera coherente, maximizar el valor de sus resultados y
alinear los mismos con la estrategia del negocio.
Los interesados incluyen a todas las personas que se relacionan con los
objetivos del proyecto, sean los ejecutores, trabajadores internos, as como
tambin entidades externas. El equipo del proyecto identifica a los interesados
tanto internos como externos, positivos y negativos, ejecutores y asesores, con
objeto de determinar los requisitos del proyecto y las expectativas de todas las
partes involucradas.

1
2

Relacin entre los Interesados y el Proyecto

Los interesados pueden tener un variado nivel de intervencin dentro del
proyecto dependiendo el caso.
A continuacin se presentan algunos ejemplos de interesados del proyecto:
Patrocinador. El patrocinador sirve como va de escalamiento para los asuntos
que estn fuera del alcance del director del proyecto. Tambin puede participar
en otros asuntos importantes, como la autorizacin de cambios en el alcance,
revisiones de final de fase y, cuando los riesgos son particularmente altos,
decidir si el proyecto debe continuar o no. El patrocinador tambin garantiza
una transferencia eficiente de los entregables del proyecto hacia el negocio de
la organizacin solicitante tras el cierre del proyecto.
Clientes y usuarios. Los clientes son aquellas personas u organizaciones que
aprobarn y gestionarn el producto, servicio o resultado del proyecto. Los
usuarios son aquellas personas u organizaciones que utilizarn el producto,
servicio o resultado del proyecto. Clientes y usuarios pueden ser internos o
externos a la organizacin ejecutora y pueden existir en diferentes niveles. Por
ejemplo, los clientes de un nuevo producto farmacutico podran incluir a los
mdicos que lo recetan, a los pacientes que lo consumen y a las aseguradoras
que pagan por l. En algunas reas de aplicacin, cliente y usuario son
sinnimos, mientras que en otros clientes se refiere a la entidad que adquiere

1
3

el producto del proyecto y usuario hace referencia a aqul que directamente

utiliza el producto del proyecto.
Vendedores. Los vendedores, tambin llamados proveedores, suplidores
o contratistas, son: Compaas externas que celebran un contrato para
proporcionar componentes o servicios necesarios para el proyecto.
Socios de negocios. Los socios de negocios son organizaciones
externas que tienen una relacin especial con la empresa, obtenida en
ocasiones mediante un proceso de certificacin. Los socios de negocios
proporcionan experiencia especializada o desempean un rol especfico,
tales como una instalacin, personalizacin, capacitacin o apoyo.
Grupos de la organizacin. Los grupos de la organizacin son
interesados internos que se ven afectados por las actividades del equipo
del proyecto. Estos grupos pueden contribuir en la especificacin de los
requisitos y aceptar entregables necesarios para una eficiente transicin
a produccin o a otras operaciones relacionadas.
Gerentes funcionales. Los gerentes funcionales son personas clave que
desempean el rol de gestores dentro de un rea administrativa o
funcional de una empresa, tal como recursos humanos, finanzas,
contabilidad

compras/adquisiciones.

Cuentan

con

personal

permanente propio asignado para la realizacin del trabajo en curso y

tienen la clara misin de gestionar todas las tareas dentro de su rea
funcional de responsabilidad. El gerente funcional puede aportar al
proyecto su experiencia en la materia, o bien su funcin puede
proporcionar servicios al proyecto.
Otros interesados. Otros interesados, tales como entidades contratantes,
instituciones financieras, organismos reguladores, expertos en la
materia, consultores y otros, pueden tener inters financiero en el
proyecto, realizar contribuciones al proyecto o tener inters en el
resultado del proyecto.
La gobernabilidad del proyecto es una funcin de supervisin que est
alineada con el modelo de gobierno de la organizacin y que abarca el
ciclo de vida del proyecto. El marco de gobernabilidad del proyecto
proporciona al director y al equipo del proyecto la estructura, los

1
4

procesos, los modelos de toma de decisiones y las herramientas para

dirigir el proyecto, a la vez que apoya y controla el proyecto para lograr
una entrega exitosa.
1.12. EQUIPO DE PROYECTO
Este equipo est compuesto por individuos procedentes de diferentes grupos,
con conocimientos en una materia especfica o con un conjunto de habilidades
especficas con el fin de llevar a cabo el trabajo del proyecto.
La composicin de los equipos de proyecto vara sobre la base de factores
como la cultura de la organizacin, el alcance y la ubicacin. La relacin entre
el director del proyecto y el equipo vara dependiendo de la autoridad del
director del proyecto. En ciertos casos el director del proyecto puede ser el
gerente de lnea del equipo, con plena autoridad sobre sus miembros. En otros
casos, el director del proyecto puede tener poca o ninguna autoridad
organizacional directa sobre los miembros del equipo y puede haber sido
convocado para liderar el proyecto a tiempo parcial o bajo contrato.
2.1.

CICLO DE VIDA DE PROYECTO

Son las fases por las que tiene que pasar un proyecto para lograr los objetivos
propuestos.
Las fases son generalmente acotadas en el tiempo, con un inicio y un final o
punto de control. Un ciclo de vida se puede documentar dentro de una
metodologa. Se puede determinar o conformar el ciclo de vida del proyecto
sobre la base de los aspectos nicos de la organizacin, de la industria o de la
tecnologa empleada. Mientras que cada proyecto tiene un inicio y un final
definido, los entregables especficos y las actividades que se llevan a cabo
variarn ampliamente dependiendo del proyecto. El ciclo de vida proporciona el
marco de referencia bsico para dirigir el proyecto, independientemente del
trabajo especfico involucrado.
Todo proyecto puede identificar las siguientes fases en su ciclo de vida:
1.

Inicio del proyecto.

2.

Organizacin y preparacin.

3.

la ejecucin del trabajo.

4.

Cierre del proyecto.

1
5

2.1.

FASES DE PROYECTO

Cada proyecto puede tener una cantidad distinta de fases. Una fase del
proyecto es un conjunto de actividades del proyecto, relacionadas de manera
lgica, que culmina con la finalizacin de uno o ms entregables.
2.2.

PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS

La direccin de proyectos es la aplicacin de conocimientos, habilidades,

herramientas y tcnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los
requisitos del mismo.
Para que un proyecto tenga xito, el equipo de proyecto debera:
1. Seleccionar los procesos adecuados requeridos para alcanzar los
objetivos del proyecto.
2. Utilizar un enfoque definido que pueda adaptarse para cumplir con
los requisitos.
3. Establecer y mantener una comunicacin y un compromiso
adecuados con los interesados.
4. Cumplir con los requisitos a fin de satisfacer las necesidades y
expectativas de los interesados.
5. Equilibrar las restricciones contrapuestas relativas al alcance,
cronograma, presupuesto, calidad, recursos y riesgo para producir el
producto, servicio o resultado especificado.
Los procesos del proyecto son ejecutados por el equipo del proyecto con
interaccin por parte de los interesados y generalmente se enmarcan en una
de las siguientes dos categoras principales:
1. Procesos de la direccin de proyectos.
2. Procesos orientados al producto.
Una direccin de proyectos exitosa implica gestionar activamente estas
interacciones a fin de cumplir con los requisitos del patrocinador, del cliente y
de los dems interesados.

1
6

La Gua del PMBOK describe la naturaleza de los procesos de la direccin de

proyectos en trminos de la integracin entre los procesos, de sus
interacciones y de los propsitos a los que responden. Los procesos de la
direccin de proyectos se agrupan en cinco categoras conocidas como Grupos
de Procesos de la Direccin de Proyectos (o Grupos de Procesos):
Grupo de Procesos de Inicio. Aquellos procesos realizados para
definir un nuevo proyecto o nueva fase de un proyecto existente
al obtener la autorizacin para iniciar el proyecto o fase.
Grupo

de

Procesos

de

Planificacin.

Aquellos

procesos

requeridos para establecer el alcance del proyecto, refinar los

objetivos y definir el curso de accin requerido para alcanzar los
objetivos propuestos del proyecto.
Grupo de Procesos de Ejecucin. Aquellos procesos realizados
para completar el trabajo definido en el plan para la direccin del
proyecto a fin de satisfacer las especificaciones del mismo.
Grupo de Procesos de Monitoreo y Control. Aquellos procesos
requeridos para rastrear, revisar y regular el progreso y el
desempeo del proyecto, para identificar reas en las que el plan
requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes.
Grupo de Procesos de Cierre. Aquellos procesos realizados para
finalizar todas las actividades a travs de todos los Grupos de
Procesos, a fin de cerrar formalmente el proyecto o una fase del
mismo.
En s estos procesos se complementan con otros grupos, fundamentalmente en
el ciclo de vida de un proyecto individual, se deben atender tambin a los
siguientes procesos:
o Interacciones Comunes entre Procesos de la Direccin de Proyectos.
o Grupos de Procesos de la Direccin de Proyectos. o Grupo de Procesos de
Inicio. o Grupo de Procesos de Planificacin. o Grupo de Procesos de
Ejecucin. o Grupo de Procesos de Monitoreo y Control. o Grupo de Procesos
de Cierre. o Informacin del Proyecto. o El Rol de las reas de Conocimiento.
2.3.

FASES DE LA GESTION DEL PROYECTO

1
7

Los procesos bsicos (Iniciacin, Planeacin, Ejecucin, Monitoreo y Control, y

Cierre) y 10 reas de conocimiento comunes a casi todos los proyectos:
2.4.

GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO

La Gestin del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para
garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido y nicamente el
trabajo para completar el proyecto con xito. Gestionar el alcance del proyecto
se enfoca primordialmente en definir y controlar qu se incluye y qu no se
incluye en el proyecto.
Los procesos de esta fase son:
1. Planificar la Gestin del Alcance: Es el proceso de crear un plan de
gestin del alcance que documente cmo se va a definir, validar y
controlar el alcance del proyecto. El beneficio clave de este proceso es
que proporciona gua y direccin sobre cmo se gestionar el alcance a
lo largo del proyecto.
2. Recopilar Requisitos: Es el proceso de determinar, documentar y
gestionar las necesidades y los requisitos de los interesados para
cumplir con los objetivos del proyecto. El beneficio clave de este proceso
es que proporciona la base para definir y gestionar el alcance del
proyecto, incluyendo el alcance del producto.
3.

Definir el Alcance: Es el proceso que consiste en desarrollar una

descripcin detallada del proyecto y del producto. El beneficio clave de
este proceso es que describe los lmites del producto, servicio o
resultado mediante la especificacin de cules de los requisitos
recopilados sern incluidos y cules excluidos del alcance del proyecto.

4. Crear la EDT/WBS: Es el proceso de subdividir los entregables del

proyecto y el trabajo del proyecto en componentes ms pequeos y ms
fciles de manejar. El beneficio clave de este proceso es que
proporciona una visin estructurada de lo que se debe entregar.
5. Validar el Alcance: Es el proceso de formalizar la aceptacin de los
entregables del proyecto que se hayan completado. El beneficio clave de
este proceso es que aporta objetividad al proceso de aceptacin y
aumenta las posibilidades de que el producto, servicio o resultado final
sea aceptado mediante la validacin de cada entregable individual.

1
8

6. Controlar el Alcance: Es el proceso en el cual se monitorea el estado del

alcance del proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la lnea
base del alcance. El beneficio clave de este proceso es que permite
mantener la lnea base del alcance a lo largo del proyecto.
2.5.

GESTION DEL TIEMPO DEL PROYECTO

La Gestin del Tiempo del Proyecto incluye los procesos requeridos para
administrar la finalizacin del proyecto a tiempo.
Los procesos de esta fase son:
1. Definir las actividades: Es el proceso que consiste en identificar las
acciones especficas a ser realizadas para elaborar los entregables
del proyecto.
2. Secuenciar las actividades: Es el proceso que consiste en identificar y
documentar las interrelaciones entre las actividades del proyecto.
3. Estimar los recursos de las actividades: Es el proceso que consiste en
estimar el tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos o
suministros requeridos para ejecutar cada actividad.
4. Estimar la duracin de las actividades: Es el proceso que consiste en
establecer aproximadamente la cantidad de perodos de trabajo
necesarios para finalizar cada actividad con los recursos estimados.
5. Desarrollar el Cronograma: Es el proceso que consiste en analizar la
secuencia de las actividades, su duracin, los requisitos de recursos y
las restricciones del cronograma para crear el cronograma del
proyecto.
6. Controlar el cronograma: Es el proceso por el que se da seguimiento
al estado del proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar
cambios a la lnea base del cronograma.
2.6.

GESTION DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO

Esta rea de conocimiento incluye los procesos de compra o adquisicin de los

productos, servicios o resultados que es necesario obtener fuera del equipo del
proyecto.
La organizacin puede ser la compradora o vendedora de los productos,
servicios o resultados de un proyecto. La Gestin de las Adquisiciones del

1
9

Proyecto incluye los procesos de gestin del contrato y de control de cambios

requeridos para desarrollar y administrar contratos u rdenes de compra
emitidas por miembros autorizados del equipo del proyecto. La Gestin de las
Adquisiciones del Proyecto tambin incluye la administracin de cualquier
contrato emitido por una organizacin externa (el comprador) que est
adquiriendo el proyecto a la organizacin ejecutante (el vendedor), as como la
administracin de las obligaciones contractuales contradas por el equipo del
proyecto en virtud del contrato. Los procesos de esta rea de conocimiento
son:
1. Planificar la Gestin de las Adquisiciones: Es el proceso de documentar las
decisiones de adquisiciones del proyecto, especificar el enfoque e identificar
a los proveedores potenciales. El beneficio clave de este proceso es que
determina si es preciso obtener apoyo externo y, si fuera el caso, qu
adquirir, de qu manera, en qu cantidad y cundo hacerlo. En este proceso
se identifican aquellas necesidades del proyecto que se pueden satisfacer
mejor o que deben satisfacerse mediante la adquisicin de productos,
servicios o resultados fuera de la organizacin del proyecto, frente a las
necesidades del proyecto que pueden ser resueltas por el propio equipo del
proyecto.
2. Efectuar las Adquisiciones: Es el proceso de obtener respuestas de los
vendedores, seleccionarlos y adjudicarles un contrato. El beneficio clave de
este proceso es que permite alinear las expectativas de los interesados
internos y externos a travs de acuerdos establecidos.
A lo largo del proceso Efectuar las Adquisiciones, el equipo recibir ofertas y
propuestas, y aplicar criterios de seleccin definidos previamente para
seleccionar uno o ms vendedores que estn calificados para efectuar el
trabajo y que sean aceptables como tales.
1. Controlar las Adquisiciones: Es el proceso de gestionar las relaciones de
adquisiciones, monitorear la ejecucin de los contratos y efectuar
cambios y correcciones al contrato segn corresponda. El beneficio
clave de este proceso es que garantiza que el desempeo tanto del
vendedor como del comprador satisface los requisitos de adquisicin de
conformidad con los trminos del acuerdo legal.

2
0

2. Cerrar las Adquisiciones: Es el proceso de finalizar cada adquisicin. El

beneficio clave de este proceso es que documenta los acuerdos y la
documentacin relacionada para futura referencia. El proceso Cerrar las
Adquisiciones aborda cada uno de los contratos aplicables al proyecto o
a alguna de sus fases.
2.7.

GESTION DEL MEDIO AMBIENTE DEL PROYECTO

En este plan de gestin, se incluyen los procesos necesarios para asegurar

que el impacto de la ejecucin del proyecto al ambiente que lo rodea se
mantenga bajo los lmites establecidos por las normas legales. Estos procesos
buscan identificar las condiciones actuales del medio ambiente en el que se
realizar el proyecto, as como tambin identificar el posible impacto que se
generar en los alrededores y con esto buscar aminorar los posibles daos y
mantener todo planificado y bajo control.
Los procesos de esta rea de conocimiento son:
1. Planificar la Gestin del Medio Ambiente: Implica identificar que
estndares ambientales son relevantes relacionados con el proyecto y
determinar cmo satisfacerlas. Es uno de los procesos facilitadores
claves durante los proyectos de construccin y la planificacin se debe
realizar con regularidad y en paralelo con los otros procesos de
planificacin del proyecto. Incluye la evaluacin de las condiciones
ambientales que rodean al sitio del proyecto, la naturaleza de las
actividades del proyecto y las consecuencias de su comportamiento con
el medio ambiente.
2. Aseguramiento del Medio Ambiente: Son todas las actividades
planificadas y sistemticas implementadas dentro del plan del medio
ambiente para proporcionar la confianza de que el proyecto va a
satisfacer las normas ambientales pertinentes, debe llevarse a cabo
durante todo el proyecto.
3. Control del Medio Ambiente: El control ambiental implica el seguimiento
de los resultados de actividades especficas para determinar si cumplen
con las normas ambientales pertinentes, e identificar maneras de
eliminar las causas y efectos de los resultados no satisfactorios, este
proceso debe llevarse a cabo a lo largo de todo el proyecto.

2
1

MATRIZ DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROCESOS

GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
AREAS

DE GRUPO

CONOCIMIENTO

PROCESOS
INICIO

DE GRUPO

DE GRUPO

DE

DE PROCESOS

DE PROCESOS

DE

PLANIFICACION

EJECUCION

1.1 Desarrollar el 1.2. Desarrollar el Plan 1.3.

1.

GESTION

INTEGRACION

DE

LA Acta de
DEL Constitucin

DE

PROCESOS

DE

MONITOREO

del Proyecto.

del Proyecto.

y 1.4.Monitorear

GESTION

ALCANCE
PROYECTO

el

del Proyecto.

2.1.Planificar la Gestin

2.5.Validar el Alcance

del Alcance.

2.6.Controlar

DEL

2.2.Recopilar

Alcance.

DEL

Requisitos.
2.4.Crear el EDT/WBS.

22

PROCESOS

DE

Cerrar

Trabajo Proyecto o Fase.

1.5.Realizar el Control

2.3.Definir el Alcance.

DE

y 1.6.

Integrado de Cambios.

2.

GRUPO
CIERRE

CONTROL

para la Direccin del Gestionar el Trabajo Controlar

Proyecto.

PROYECTO

Dirigir

GRUPO

el

el

3.1.Planificar la Gestin
del Cronograma.
3.2.Definir

las

Actividades.
3.3. Secuenciar

las

Actividades.
3. GESTION DEL TIEMPO

3.4.Estimar

DEL PROYECTO

Recursos

los
de

las

Actividades.
3.5.Estimar la Duracin
de las Actividades.
3.6.Desarrollar

el

Cronograma.
4.1.Planificar la Gestin
de los Costos.
4.

GESTION

DE

LOS

COSTOS DEL PROYECTO

4.2.Estimar los Costos.

4.3.Determinar
Presupuesto.

23

el

 Controlar el Cronograma.
Controlar los Costos.
5.

GESTION

DE

LA

CALIDAD DEL PROYECTO

5.1. Planificar la Gestin 5.2.

de la Calidad.

Realizar

el 5.

Aseguramiento de la C
Calidad.

6.1. Planificar la Gestin 6.2.Adquirir

de
6.

GESTION

RECURSOS

DE

LOS

los

el

Recursos Equipo del Proyecto.

Humanos.

6.3.Desarrollar

HUMANOS

el

Equipo del Proyecto.

DEL PROYECTO

6.4.Dirigir el Equipo
del Proyecto.

7.

GESTION

DE

LAS

7.1. Planificar la Gestin 7.2.

Gestionar

las 7.

COMUNICACIONES

DEL

de las Comunicaciones. Comunicaciones.

8.1.Planificar la Gestin

8.

de los Riesgos.

PROYECTO

8.

GESTION

DE

RIESGOS

LOS

8.2.Identificar

DEL

Riesgos.

PROYECTO

los

8.3.Realizar el Anlisis
Cualitativo de Riesgos.

8.4.Realizar el Anlisis
Cuantitativo de Riesgos.
8.4.

Planificar

Respuesta
9.

GESTION

DE

ADQUISICIONES

la
los

LAS

Riesgos.
9.1. Planificar la Gestin 9.2.

DEL

de las Adquisiciones.

Efectuar

Adquisiciones.

las 9.

PROYECTO
10.

GESTION

INTERESADOS
PROYECTO

DE

LOS 10.1. Identificar a 10.2.

DEL los Interesados.

Planificar

Gestin
Interesados.

de

la 10.3.

Gestionar

la 10

los Participacin de los P

interesados.

In

25