Pyramide des besoins

Besoin d'accomplissement de soi

Besoins d'estime (confiance et respect de soi, reconnaissance et

apprciation des autres)

Besoins d'appartenance et damour

(affection des autres)

Besoins de scurit
(environnement stable et prvisible, sans anxit ni crise)

Besoins physiologiques
(faim, soif, sexualit, respiration, sommeil, limination)
Pyramide des besoins
La pyramide des besoins est une reprsentation pyramidale de la hirarchie des besoins, une
thorie de la motivation labore partir des observations ralises dans les annes 1940 par
le psychologue Abraham Maslow. L'article o Maslow expose pour la premire fois sa
thorie, A Theory of Human Motivation, est paru en 19431. La pyramide est souvent attribue
tort au psychologue. Il s'agit en ralit d'une interprtation plus tardive de ses travaux.

Sommaire

1 Thorie de Maslow
o 1.1 Prsentation gnrale
o 1.2 Relativit et progressivit
o 1.3 Psychopathologie

2 Intrts du modle

3 Dfauts et limites du modle

o 3.1 Absence de donnes

o 3.2 Observation limite

4 Dveloppements et extensions du modle

o 4.1 Critique de la validit scientifique
o 4.2 Distinction entre besoin et dsir

5 Classification voisine

6 Culture

7 Notes et rfrences

8 Voir aussi
o 8.1 Bibliographie
o 8.2 Articles connexes

Thorie de Maslow
Prsentation gnrale

Pyramide des besoins selon le psychologue Abraham Maslow

Reprsentation dynamique de la hirarchie des besoins.

Besoins physiologiques
Besoins de scurit
Besoins d'appartenance et d'amour
Besoins d'estime
Besoin d'accomplissement de soi

C'est en 1970, dans la deuxime dition de son ouvrage Motivation and Personality,
qu'apparat l'expos le plus complet de sa thorie de la motivation : la hirarchie des besoins.
Recherchant ce qui se cache derrire ces motivations, il met jour cinq (groupes de) besoins
fondamentaux : les besoins physiologiques, les besoins de scurit, les besoins d'appartenance
et d'amour, les besoins d'estime et le besoin d'accomplissement de soi. Cette taxinomie des
besoins est, selon Maslow, universelle. En effet, le caractre particulier d'une motivation a
pour origine les nombreux dterminismes tels que la culture, le milieu social ou l'ducation.
Ainsi une personne peut satisfaire son estime en tant reconnue comme un bon chasseur par
ses pairs et une autre en possdant du pouvoir. En conclusion, derrire chaque motivation ou
chaque objet de dsir se cache un besoin fondamental.

Maslow dcouvrit par la suite que les besoins s'inscrivaient dans le cadre d'une hirarchie.
Tous les besoins sont continuellement prsents, mais certains se font plus sentir que d'autres
un moment donn. Par exemple, une personne dmunie de tout est capable de mettre en pril
sa vie pour se nourrir (dans ce cas, on observe que les besoins physiologiques ont plus
d'importance que les besoins de scurit). Autre exemple : le bizutage (les besoins d'estime ne
se font pas sentir avant que les besoins d'appartenance ne soient relativement satisfaits). En
conclusion, lorsqu'un groupe de besoins est satisfait un autre va progressivement prendre la
place selon l'ordre hirarchique suivant : besoins physiologiques > besoins de scurit >
besoins d'appartenance et d'amour > besoins d'estime > besoin d'accomplissement de soi.
Remarque : Lorsqu'un besoin prcdent n'est plus satisfait, il redevient prioritaire.

Relativit et progressivit
La reprsentation de la hirarchie des besoins sous la forme d'une pyramide a gnr bon
nombre de malentendus et, par l mme, des critiques infondes. On trouve principalement
parmi les mprises les plus rpandues :
1. L'mergence soudaine des besoins ;
2. La satisfaction absolue des besoins.
Autrement dit, cette reprsentation a vhicul l'ide selon laquelle un besoin doit tre satisfait
100 % avant que le besoin suivant merge.
Maslow nuanait cette apparente fixit deux gards.
Il notait d'abord une progressivit dans le passage d'un chelon un autre comme si le
citoyen moyen tait satisfait 85 % dans ses besoins physiologiques, 70 % dans ses besoins
de scurit, 50 % dans ses besoins damour, 40 % dans ses besoins destime, et 10 %
dans ses besoins de ralisations. 1
Il remarquait ensuite une seconde progressivit dans l'apparition de l'chelon suivant :
Comme pour le concept dmergence dun nouveau besoin aprs satisfaction dun besoin
primaire, lmergence nest pas un phnomne soudain mais plutt une mergence lente et
graduelle partir du nant. Par exemple, si le besoin primaire A est seulement satisfait 10 %,
alors le besoin B ne sera pas visible du tout. Pourtant, si le besoin A est satisfait 25 %, le
besoin B peut apparatre 5 %, si le besoin A est satisfait 75 % le besoin B peut apparatre
compltement et ainsi de suite. 1
Ces deux nuances oublies avec le temps accordent davantage de flexibilit la thorie et
permettent d'y intgrer certaines diffrences individuelles.

Psychopathologie
Maslow a mis en lumire l'importance de la satisfaction des besoins. En effet, l'insatisfaction
rpte ou long terme est pathologique. Certaines personnes rsistent mieux que d'autres
l'inscurit, la solitude ou au manque de reconnaissance.

Intrts du modle
Cette pyramide est utile en marketing2, o elle permet de positionner un produit3. Son aspect
logique a sans doute un effet rassurant, mais il ne s'agit pourtant que d'une bauche de
mthodologie, qu'il faut adapter l'environnement tudi. Au-del du premier, il s'agit,
strictement parler, plus d'aspirations que de besoins. Elle permet d'adapter les services aux
clients.
La pyramide trouve galement du sens dans l'apprentissage de l'conomie des mnages. Elle
reprsente un idal de consommation et une allocation rationnelle des moyens financiers de la
famille. Le budget devrait d'abord tre consacr aux besoins vitaux avant d'tre dpenss dans
des besoins secondaires (appartenance ou estime)4.

Dfauts et limites du modle

La pyramide de Maslow est l'un des modles de la motivation les plus enseigns, notamment
en formation au management. Ce modle possde l'avantage d'tre immdiatement
comprhensible et frappant, mais il possde de nombreuses limites qui ont conduit sa
rfutation pratiquement totale5. Satisfaire un besoin infrieur avant le besoin suprieur n'est
pas systmatique en termes de management. Un employ peut vouloir avoir un grand besoin
d'accomplissement avant le besoin d'appartenance au sein de l'entreprise. Cette hirarchisation
peut varier d'un individu un autre, en fonction de son mode de vie, sa culture et de ses
motivations. En intgrant la notion de Soft factors6(culture d'entreprise, thique...) on modifie
la hirarchie des besoins par une meilleure prise en compte individuelle qui limite la
rsistance aux changements et favorise la motivation.

Absence de donnes
La premire de ces limites tient dans l'absence de donnes scientifiques pour supporter le
modle. En 1943, Maslow indiquait lui-mme : Beaucoup plus facile de percevoir et de
critiquer les aspects de la thorie plutt que dy remdier, principalement cause du grand
manque de donnes disponibles. 7 Plus tard plusieurs scientifiques ont mis la mme
critique : Clark, 1960 ; Cofer & Appley, 1964 ; Vroom, 1964, Berkowitz, 1969 ; Hill, 19698.

Observation limite
Abraham Maslow ne s'est pas seulement limit tudier la population occidentale9. Il semble
que son observation se soit essentiellement attache ses collgues, et en particulier Ruth
Benedict et Max Wertheimer auquel il vouait une profonde admiration10. Il en fera d'ailleurs
mention dans sa publication: Il est vrai que la plupart des gens avec lesquels nous avons
travaill ont eu lair davoir ces besoins de base dans lordre indiqu. 11

Dveloppements et extensions du modle

D'autres auteurs se sont penchs sur les besoins humains, notamment Frederick Herzberg
(tats-Unis, 1923 - 2000), qui a dfini les besoins d'Adam et les besoins d'Abraham. L'tude
des enfants sauvages a aussi permis d'avancer dans les constatations qui caractrisent les
besoins des tres vivants, notamment les animaux sociaux et homo sapiens.

 la lumire de ces constatations et de ces rflexions, on s'aperoit que - loin de dcrdibiliser

la thorie de Maslow, elles la confirment : qui pourrait affirmer que les besoins vitaux ne sont
pas hirarchiss ? La plus lmentaire des observations exprimentales montre que le besoin
de respirer est prioritaire par rapport au besoin de boire, puis de manger : quelques minutes
d'arrt respiratoire suffisent tuer un tre vivant (du moins un humain), alors qu'il peut vivre
plusieurs jours sans boire et plusieurs semaines sans manger.

Critique de la validit scientifique

[Ce chapitre manque de sources. Plusieurs thories lies la reconnaissance sociale existent :
il en va de mme pour le lien social. Il s'agit l de notions importantes en sociologie,
anthropologie et en philosophie. Ces dfinitions diffrentes de chacune notion ne sont
d'ailleurs, pas ncessairement contradictoires. C'est pourquoi il convient de les expliciter.
Enfin, l'argumentation manque de finesse et de rfrences]
Le fondement du modle de Maslow est la hirarchisation des besoins ; cette hirarchisation
stricte n'est pas pertinente, en effet :

le besoin de reconnaissance sociale, est pour l'tre humain (animal social) un besoin
aussi important que les besoins physiologiques[rf. souhaite] : un individu, pourtant sans
faim ni soif, peut subir de nombreux traumas sociaux ou lis l'affection, le
conduisant au suicide. Il n'y a donc pas a priori de hirarchie aussi directe entre les
besoins physiologiques, scurit du corps, relationnels et affectifs. Le besoin de
reconnaissance sociale[Rf. ncessaire], ou celui du lien social[Rf. ncessaire], apparat en effet
une composante part entire de la personnalit, satisfaire pour son dveloppement.
On peut citer l'hospitalisme, cas de bbs laisss sans contact affectif, en pouponnire,
qui meurent de ne pas avoir de relations et tre stimuls psychologiquement.
galement le cas des enfants sauvages , qui ont satisfait jusqu' leur dcouverte
leurs besoins physiologiques et de scurit du corps , mais n'ont pas pour autant
dvelopp une personnalit humaine normale [vasif] ;

l'individu cherche parfois satisfaire des besoins d'ordre suprieur mme lorsque ceux
de la base de la hirarchie demeurent insatisfaits. Cette hirarchie impose qu'un besoin
suprieur n'est atteint qu' condition de satisfaire les autres, alors qu'un palier peut tre
pass. Par exemple, un travailleur prcaire peut tre plus motiv que ceux qui
bnficient de la scurit de l'emploi12 ;

par ailleurs, et de mme que dans tous les modles par couches, le passage des
couches suprieures remet en question la stabilit des couches de base. Par exemple, le
besoin d'estime peut amener ngliger le besoin de scurit au cours d'activits
tmraires mais socialement valorises (Ordalisme). Malheureusement, les
recherches n'ont pu valider l'ordonnance particulire des tages de la pyramide de
Maslow (sauf si on les utilise de manire dynamique comme Maslow le faisait) et il a
t difficile de mesurer objectivement l'actualisation de soi (Schulz, 1977 ; Haymes,
Green et Quinto, 1984 ; Weiss, 1991 ; Neher, 1991)13.

Distinction entre besoin et dsir

Le besoin est une ncessit ressentie, d'ordre physique, social ou mental. La satisfaction ou
non-satisfaction (manque) s'exprime travers des sensations : la faim exprime le besoin de
manger, la satit signale le besoin satisfait ; la peur exprime le besoin de scurit, le calme
signale le besoin satisfait
Le besoin est une ncessit en cela que, s'il n'est pas satisfait, il bloque le processus de vie
(besoins vitaux) ou de dveloppement de l'individu (besoins sociaux, besoins mentaux).
Le dsir est exprim par le cerveau inconscient sous forme d'une motion qui en signale la
prsence et la satisfaction ou la non satisfaction (manque). Le dsir peut s'exprimer et se
dfinir c'est en ce sens qu'il est conscient , mais son origine est inconsciente, un peu plus
labore que le besoin. Le dsir serait une sorte de sublimation d'un besoin prcis, imag,
que l'on peut voir, imaginer, on en rve, et c'est ce qui fait sa force. Par exemple, tout individu
a besoin de survivre en cas d'attaque, par la contre-attaque ou la fuite (actions inconscientes
ou instinctives). En revanche, vouloir possder une moto est un dsir. C'est une vision
comportementaliste du besoin et du dsir.
La libido (le dsir chez Freud) est non seulement l'expression du dsir sexuel mais galement
la sensation de bien-tre, en rapport avec la satisfaction de ce dsir. C'est un processus
largement inconscient; la vision freudienne du dsir a largement inspir la publicit.
La vente utilise le dsir, la libido, pour combler le besoin et le dsir. Le besoin est un
sentiment de manque ou de privation accompagn d'un dsir de le voir disparatre. L'acte
inconscient d'achat est largement inspir par le dsir compulsif.

Classification voisine

Les Quatorze besoins fondamentaux selon Virginia Henderson : cette grille

bhavioriste des besoins est couramment utilise en soins infirmiers et sert
dterminer la qualit du soin (notions de bientraitance et de confort du malade).

picure#La classification des dsirs

Culture
Cette pyramide apparat dans le film Le Sminaire ainsi que dans le film The Man from Earth,
avec la critique qu'elle serait politiquement de droite , car une personne pauvre ne serait
pas panouie et donc ne serait pas rentable ; il ne faudrait donc pas l'embaucher.
Cette pyramide est cite dans "Si seul", musique du rappeur franais Orelsan sur son album
Le Chant des sirnes.
Elle est galement cite dans l'pisode 42 Service Domicile, saison 2, de la srie tlvise
Les Experts (CSI: Crime Scene Investigation).
De plus, le personnage principal de Nos toiles contraires, Hazel Grace, reprend cette
pyramide en expliquant qu'elle n'est pas justifie concernant l'existence de son amour avec
Augustus Waters. (cf. Nos toiles contraires, pages 222-227, dition franaise).