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Edgar Morin
L'interview dans les sciences sociales
et la radio-tlvision *
Edgar Morin
loin, un certain type d'entretien, en matire clinique, a un effet libratoire,
voire purificateur et ou mme, en psychopathologie, gurisseur. Dans
le domaine de la radio-tlvision l'interview peut avoir un effet
psychoaffectif profond qui dborde de beaucoup la stricte mission d'information.
Dans tous les cas, le mot information est insuffisant pour puiser la
nature de l'interview.
L'interview est une intervention, toujours oriente vers une
communication d'informations. Mais ce processus informatif, toujours prsent,
peut ne pas tre le processus ni le but essentiel de l'interview ; c'est le
processus psycho-affectif li la communication qui peut tre le plus
important aussi bien, quoique de manire diffrente, dans le domaine
des sciences humaines que dans le domaine des mass media.
L'univers de l'interview est donc beaucoup plus riche et difficile qu'il
apparat de prime abord.
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Ainsi, on peut distinguer :
L'entretien clinique, de caractre thrapeutique, dont la modalit
rogersienne s'est tendue l'ensemble des situations psycho-sociales.
L'interview en profondeur, cadre dans lequel on peut faire entrer
l'entretien non-directif (Rogers) tendu au champ psycho-social, mais
qui ne se limite pas la mthode non-directive. L'interview en
profondeur est utilise dans les recherches de motivation, mais il peut avoir
de multiples applications.
L'interview centre (focused interview) o, aprs tablissement
des hypothses sur un thme prcis, l'enquteur mne assez librement
l'entretien de manire ce que l'interview dgage toute son exprience
personnelle sur le problme pos par l'entretien.
L'interview rponses libres, o l'enquteur permet ou provoque
la libert d'improvisation dans les rponses.
L'interview questions ouvertes, o les questions sont libelles
d'avance et doivent tre poses selon un ordre prcis ; la libert de
l'enquteur est devenue trs restreinte, mais la libert de l'interview demeure
grande dans le cadre des questions poses.
L'interview rponses prformes, o diverses possibilits de rponses
sont dj formules, offrant l'interview la libert de choisir parmi
diverses rponses.
L'interview questions fermes, qui comporte un questionnaire,
auquel l'interview rpond par oui ou non, favorable ou
dfavorable.
Les difficults de l'interview.
Outil essentiel de la psychologie sociale, l'interview porte en elle toute
la difficult de la vrit dans les rapports humains ; elle a suscit, et
suscitera encore, un gigantesque travail critique et mthodologique, que
ce soit l'interview sur questionnaire ou l'interview non- directive. Je
n'examinerai pas ici les problmes suscits par le choix des catgories,
le codage, mais essentiellement les questions relatives la structure de
l'interview, en tant que rapport interpersonnel. Le problme essentiel
est celui de la validit de l'interview, c'st--dire son adquation par
rapport la ralit que l'on a essay de connatre. Le minimum
oprationnel de validit est la fidlit, qui se vrifie la concordance des
rsultats obtenus par diffrents enquteurs.
L'interview se fonde videmment sur la source la plus douteuse et
la plus riche de toutes, la parole. Elle risque en permanence la
dissimulation ou la fabulation.
La question ferme enferme dans une alternative intimidante, impose
un schma, et risque l'erreur maximale, tandis que sur un autre front,
celui du codage, de l'interprtation, de l'exploitation, elle offre les
garanties maximales. La question ouverte, la rponse spontane, portent,
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tendance (prudence) opter pour le chiffre du milieu quand le choix d'un
pourcentage est propos ;
des mcanismes d'attention et d'inattention (dans des rponses
prformes, tendance choisir le point de vue de tte ou celui de
queue) ;
les multiples tendances rationaliser son point de vue, c'est--dire
lui donner une justification, une lgitimation apparentes qui en
masquent la nature vritable. Les rationalisations sont sincres ;
les exhibitionnismes, qui entranent fort sincrement (c'est
videmment le terme de sincrit qui doit tre repens) fabulations et
comdies.
et, bien-entendu, les tendances fondamentales dfendre sa
personne et composer les personnages l'gard d'un autrui curieux.
Parmi les facteurs pertubants qui proviennent de l'enquteur figure au
premier plan son apparence aux yeux de l'interview. Il faut que
l'interview ressente un optimum de distance et de proximit, et
galement un optimum de projection et d'identification par rapport
l'enquteur. L'intervieweur doit correspondre une image sympathique et
rassurante. Souvent l'enqutrice sera meilleure communicatrice que
l'enquteur. Il ne peut y avoir un modle universel d'enquteur, qui
serait l'enquteur urbain des cits modernes (tenue correcte, politesse,
sans excs de raffinement ou de snobisme). Mais pour que ce rapport soit
oprant, il faut que l'enquteur ait, d'abord, un fort contrle autocritique
sur lui-mme ; on a constat que son opinion, ses prvisions, influaient
inconsciemment sur les rponses l'interview ; son attitude au cours de
l'interview, ses ractions, mme peu perceptibles, ont une influence;
il faut galement que l'enquteur ait un intrt profond pour la
communication, pour autrui. Il ne suffit pas qu'il paraisse sympathique, il faut
qu'il prouve de la sympathie.
Finalement, on voit que plus la personne de l'interview a de
l'importance dans l'interview, et elle est toujours plus importante lorsqu'on veut
aller plus profond, plus la personne de l'intervieweur est importante.
L'intervieweur doit possder un degr rare des dons d'objectivation et de participation subjective. Ce qui signifie que l'enquteur
devrait tre une personne moralement et intellectuellement suprieure,
devrait tre la hauteur d'un rle de confesseur laque de la vie
moderne.
Mais ici nous nous heurtons une difficult prsentement insoluble dans
le systme des sciences humaines (sauf en psychologie clinique).
L'interview est en gnral un gagne-pain subalterne, un mtier d'appoint pour
des femmes un peu cultives, une tape pour de futurs chercheurs. C'est
la tche infrieure dont se dchargent les chefs d'quipe.
La recherche mthodologique de la plus grande richesse nous amne
privilgier l'entretien approfondi, c'est--dire un domaine o les
prcautions techniques et les rgles mthodologiques cdent le pas ce fac64
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directivit ; cet entretien provoque des processus psycho-affectifs
intenses, notamment le transfert, et finalement cette catharsis qu'est la
gurison. Le modle freudien domine donc toute la prospective
non-directive. Freud a dgag au maximum les possibilits nergtiques
fantastiques qu'il pouvait y avoir dans la recherche en soi-mme sollicite par un
interlocuteur.
Les disciples dissidents de Freud rformrent diversement le tte--tte
analytique. Pour plusieurs, l'analyste doit cesser de jouer un rle muet,
statique ; notamment, pour jouer un rle interventionniste, stimulant,
la limite provocateur.
En psychologie sociale, des mthodes provocatrices ont pu tre
essayes notamment dans l'interview de a personnalits . L'intervieweur
peut mme mener un entretien polmique avec l'interview. Cela est
videmment efficace dans le cas o les interviews sont trop srs
d'eux, trop habitus la parole (interviews d'avocats).
Il y a aussi la fusion possible de la mthode des tests projectifs et de
l'interview. L'interview peut voquer des situations imaginaires, des
histoires complter, de faon, l encore, ce que le flux
psychoaffectif prenne son essor hors de la zone du systme de dfenses.
La libration de l'nergie psycho- affective que provoque toute interview
profonde, qu'elle soit non-directive, provocatrice, ou projective se traduit
par un flux de communication o l'imaginaire et le rel pourront tre
intimement mls. Car le sujet dira en mme temps ce qu'il est, ce qu'il
croit tre (ici il y a hystrie simulatrice l'gard de lui-mme), ce qu'il
voudrait tre. Le flux de la communication peut tre un torrent de
comdie-sincrit. Ici se pose nouveau le difficile problme de la vrit,
mais au niveau de la personne totale.
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radicale entre l'interview de psychologie sociale et l'interview de mass
media est que la premire apporte le plus grand souci mthodologique
et technique sa prparation, et cherche ce que le sujet de l'interview
soit reprsentatif d'une population donne. L'interview de mass media est un
art qui ne connat aucune rgle, mais qui connat ses artistes ; la
reprsentativit qu'il cherche est une pseudo-reprsentativit. Par exemple, dans
les panels ou interviews d'homme de la rue, on chantillonnera les ges,
les professions, les opinions, recherchant la varit et le pittoresque plus
que la rigueur, cherchant ne pas lser les grandes familles spirituelles
plutt qu' recueillir l'opinion non-conforme aux schmas des uns et des
autres.
Par ailleurs, ne l'oublions pas, des pressions politiques ou conomiques
limitent le champ et la libert de l'interview. Alors que le champ de
l'interview est illimit en sciences humaines, dans les mass media le
champ de l'interview subit les limitations et les tabous qui rgnent sur
le champ de la parole (cela variant selon les pays et selon les
problmes).
Donc tout oppose l'interview commune des mass media de l'interview
commune de la psychologie sociale. L'une vise le pittoresque, l'amusant,
le spectaculaire, et se proccupe peu de la validit de l'information
recueillie : l'autre recherche la fidlit et se fonde sur une mthode.
Toutefois, il y a rencontre lorsque l'un et l'autre s'approfondissent.
Types d'interviews.
Sans entrer ici dans la recherche d'une typologie exhaustive de
l'interview, je propose de distinguer 4 types d'interview selon leur degr de
communicabilit.
1) L'interview-rite. Il s'agit d'obtenir une parole, qui du reste n'a
d'autre importance que celle d'tre prononce hic et nunc. L'exemple
parfait est le : Je suis trs heureux d'avoir gagn , du champion sportif.
L'interview-rite marque vnements, crmonies, rencontres officielles.
Son but vritable est de faire entendre la voix, d'authentifier
l'vnement par la voix-image (tlvision, actualits cinmatographiques),
d'en rvler et communiquer la prsence subjective. Les paroles de
l'interview-rite sont elles-mmes rituelles . Elles accomplissent la
crmonie.
Mais il peut arriver que le rite soit boulevers par quelque chose
d'inattendu, et qui est l'irruption des forces sauvages de la vie : un regard, un
mot, un cri trahissent le sentiment sous la pose. Il y a tout un art de
l'interview qui essaie de capter la vie sous le rite ou de briser le rite.
2) L'interview anecdotique. Beaucoup, la plupart sans doute, des
interviews de vedettes sont des conversations frivoles, ineptes,
complaisantes, o l'intervieweur cherche l'anecdocte piquante, pose des questions
plates sur les dplacements et les projets, o intervieweur et interview
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et non en tant que reprsentant de telle profession, telle classe, tel ge.
A autrui correspond videmment l'interview profonde. Autrui peut
tre choisi pour avoir vcu une exprience particulirement intense
(une rescape d'un camp de concentration), mais ce peut tre aussi une
mre de famille qu'on interroge sur le bonheur...
Les intervieweurs.
Alors que l'interview dans les sciences humaines est entirement
dirige vers l'interview, la personnalit de l'intervieweur de radio-tlvision
peut se trouver mise en vedette. Il peut tre la vedette mme de
l'interview (on l'a vu avec F. Chalais interviewant des starlettes au festival de
Cannes).
De toute faon, la profession de communicator est, dans les systmes
de radio prive, et notamment aux tats-Unis, extrmement bien
rtribue. Les performers de l'interview sont de vritables artistes, comme
tels fort cots et fort rares. Ils doivent avoir le don empathique, susciter
la sympathie la fois de l'interview et du public. Ils sont eux-mmes
des vedettes. L'intervieweur de radio-tlvision, la diffrence de l'intervieweur des sciences sociales, ne connat pas les classifications rigides
des types d'interview. Aussi est-il spontanment, tantt non-directif,
tantt au contraire provocant ou polmique. Certaines interviews (les
confessions) requirent particulirement l'coute ; d'autres requirent
la provocation.
Il apparat souvent que dans les interviews de personnalits, le
meilleur vient d'un dosage, ou plutt d'une alternance, entre le style
provocateur, voire polmiste, et le style couteur. IL convient en effet, tantt
de briser la comdie, le masque, de faire sortir l'interview de sa rserve,
de le forcer dans ses retranchements, tantt au contraire de le laisser
parler et de se taire... L'intervieweur complet est un polyvalent apte
tre la fois provocateur, couteur. Dans ce cas c'est effectivement un
heritable dialogueur. On peut se demander si ce modle de dialogueur
(provocateur-couteur) n'a pas t jusqu' prsent mconnu dans les
sciences sociales.
Le phnomne micro-camra.
Il y a un instrument qu'utilise partiellement l'interview dans les
sciences sociales : le micro. Des interviews profondes sont gnralement
enregistres sur magntophone. On peut remarquer que la force
inhibante du micro est gale sa force exhibante. C'est--dire que si le micro
accrot la tendance se dfendre contre l'interview (car c'est se livrer
un instrument qui grave les paroles ; celles-ci cessent d'tre volantes)
il accrot aussi la tendance s'exprimer, lancer son message au monde.
Le micro de radio joue le mme rle ambivalent, c'est--dire que si
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l? interview dans une politique de la communication.
La russite globale de l'interview rituelle et de l'interview anecdotique
dans les mass media, l'chec humain (bien que souvent accompagn
de russite spectatorielle) de l'interview profonde tout cela mrite rflexion
pour une politique de la communication.
L'interview dans les sciences humaines, l'interview dans les mass
media, ds qu'elles quittent la zone de frivolit, rvlent l'une et l'autre
un extraordinaire besoin de communiquer. Ce besoin est-il renforc par
l'individualisation croissante, qui la fois isole chacun et, lui donne envie
de rvler son tre (qu'il croit ou veut croire) authentique ? .
Toujours est- il que le triste tat de la communication entre les humains
se mesure nos conversations, maladroits changes de paroles
conventionnelles ponctus de sourires polis et de rires spasmodiques, soliloques
croiss entre lesquels parfois jaillit une pauvre tincelle. Dans la vie
quotidienne, la communication est bloque, atrophie, dvie, d'o le succs
de la communication imaginaire des films, des romans...
Mais dans ce monde moderne pauvre communication (peut-tre
les temps anciens taient-ils encore plus pauvres, mais l'homme croyait
alors communiquer avec le Cosmos ou la Transcendance), la civilisation
scientifique-technique offre des moyens nouveaux. La psychologie sociale
de son ct, les mass media du leur, ont labor, chacun leur manire,
des moyens de communication. On peut essayer de conjuguer les acquis
de l'un et l'autre secteur, de les conjuguer en quelques principes qui seraient
prcisment ceux de la politique de la communication :
Chercher la communication profonde avec autrui.
Chercher formule une attitude dialoguante. Le dialogueur, qui
existe dj par moments la radio ou la tlvision, est comme
l'hritier du provocateur et du non-directif. Il doit provoquer les situations
pour favoriser la communication, provoquer autrui, mais condition
de pouvoir aussi l'couter x.
Chercher transformer V assimilation spectatorielle en
comprhension. Le spectateur peut aisment abandonner son gocentrisme et son
ethnocentrisme dans l'imaginaire : alors il s'intressera avec amour au
vagabond, au noir, l'autre. Mais il est repris par l'ethnocentrisme, l'gocentrisme, les dmons mesquins dans la vie relle. N'y a-t-il pas, dans la
tlvision comme au cinma, une faille, entre l'imaginaire et le rel, par
laquelle pourrait s'introduire l'interview qui deviendrait pleinement
opratoire si elle permet la fois objectivation et subjectivation?
Objectivation : permettre au spectateur de s'objectiver par rapport
1. Il ne serait pas erron de chercher, dans le modle du dialogueur moderne, un
hritier marginal de l'attitude socratique ; Socrate, dialecticien de l'agora, questionneur
(provocateur) et couteur, cherchant le dialogue qui chemine, faisant merger (maeutique) la vrit inconsciente de son interview.
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Centre National de la Recherche Scientifique.