Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cuprins
Ideea proiectului...3
1. Descrierea afacerii3
2. Descrierea produsului.......................................................................................................................5
3. Piata si strategia de marketing..........................................................................................................6
4. Organizarea si managementul........................................................................................................10
5. Activitatea operationala..................................................................................................................12
6. Planul investitional.........................................................................................................................13
7. Planul Financiar..............................................................................................................................13
8. Analiza riscurilor....13
9.Concluzii..15
Ideea afacerii
La nivel mondial cei ce monitorizeaza tendintele in turism au observant ca oamenii au devenit
mai grijulii fata de mediul inconjurator si fata de valoriile cultural, ceea ce pune sub semnul
intrebarii metodele de productie si de consum ale turismului de masa, se cauta un echilibru intre
turism, natura si cultura, intre dezvoltare si conservare a fiecarui spatiu in care turismul se dezvolta.
Pentru ca suntem candidate si viitori membri ai UE, este important sa stim ca UE incurajeaza
activitatile de turism agropensiune, doar cu 2 conditii : conservarea mostenirii rurale si protectia
mediului.
In ziua de azi tot mai multi turisti sunt dispusi sa renunte la vacantele costisitoare din diverse
statiuni ce devin din ce in ce mai aglomerate, orientindu-se la locuri cit mai retrase si in acelasi timp
cit mai aproape de natura si traditiile nationale. Din acest motiv o activitate oportuna si din care
provin venituri tot mai mult decit substantiale este pensiunea turistica sau agropensiunea.
Proiectul de fata , prezinta infiintarea unei pensiuni turistice cu o capacitate de 30 de locuri in
satul Stejareni, raionul Streni.
Serviciile care vor fi puse la dispozitia clientilor sunt urmatoarele:
1. Cazarea clientilor pe perioada dorita
2. Pensiune completa ( cazare , + 3 mese/zi); sau demipensiune (cazare , + 2 mese/zi)
3. Servicii suplimentare : excursii , plimbari cu bicicleta, focuri de tabara, participarea la diverse
evenimente si sarbatori locale, etc.
Publicul tinta pe care intentioneaza sa-l atraga aceasta pensiune sun familiile cu virsta intre 2465 ani din mediul urban, precum si turistii din afara Republicii Moldova, cu un venit mediu.
Amenajarile necesita o investitie de 1 300 500.00 lei , conform estimarilor initiale pe baza de
bugetului elaborat. Pentru estimarile financiare din primul an s-a avut in vedere ca activitatea incepe
abia in luna august , iar rata de ocupare va fi tot mai mica la inceput , dat fiind faptul ca
agropensiunea nu este cunoscuta inca. Faza de recuperare a investitiilor va dura 3 ani. Pentru
atragerea clientilor se vor practica preturi diferentiale, in functie de perioada, ceea ce va face ca
preturile sa fie mai mici ca la concurenti.
1. Descrierea afacerii
Plai de Vis este o societate care a fost fondat in luna aprilie 2016, ce are drept scop
inaugurarea si promovarea agropensiunei in satul Stejreni raionul Streni, Republica Moldova.
- Numele Firmei : Plai de Vis S.R.L.
3
Misiunea firmei :
Misiunea agropensiunei Plai de Vis S.R.L. const n dezvoltarea de parteneriate durabile n
serviciile de turism rural prin adaptarea permanent la cerinele pieii i sporirea calitii serviciilor
pe piaa din Republica Moldova prin dezvoltarea pachetelor de servicii i excelen n satisfacerea
nevoilor clienilor notri.
Demararea activitatii firmei in conditii optime si atragerea de clienti astfel incat activitatea
firmei sa nu fie intrerupta;
Obtinerea de profit;
Diversificarea serviciilor oferite prin constituirea unei zone de agreement atit pentru clientii
agropensiunii cit si pentru locuitorii comunei;
2. Descrierea produsului
Principalul serviciu pe care pensiunea prezentata il ofera clientilor sai este reprezentat de
cazare. O prezentare mai detaliata se poate observa in tabelul urmator:
Nr.
Serviciul
Pret, lei
Mentiuni
250-300
350-450
300-400
400-500
350-450
300-400
250-350
Servicii restaurant
10
11
Arenda canoe / h
40-50
12
Arenda barca / h
40-50
13
14
Hipism / ora
15
16
Ghid turistic
17
Arenda saniute / h
10
18
10
10
65-75
Camera de cazare cu toate comoditatile; (mobilier, baie proprie, apa calda curenta)
3 mese / zi include:
-
Prinzul 12.00-15.00 , Business Lunch ( starter + soup+ main course + water or wine)
Casa taraneasca asigurata cu toate comoditatile necesare, cu ograda si mica gradina proprie.
turism, tour-operatori. Vor fi amplasate panouri stradale pentru indrumarea turistilor catre locul
exact in care se afla agropensiunea. In cadrul relatiilor publice include organizarea unor evenimente
speciale de exemplu:
-
Ziua mestesugului
Etc.
Copii pina la 7 ani nu platesc, intre 7-14 ani achita 50% tarif cazare + masa
Se acorda o reducere de 20% din tarife pentru o durata de cazare mai mare de 10 zile.
Politica de pret:
Pretul este singurul element al mixului de marketing care genereaza venituri. Toate celelalte sunt
surse de cheltuieli. In cazul pretului se vor adopta urmatoarele strategii:
-
Prin abordarea unei strategii se incearca si fidelizarea clientilor pensiunii. De Pasti , Craciun si
Revelion, tarifele se negociaza pe datele concrete (nr. persoane , nr. zile . mese festive, etc), ocazie
cu care se vor intocmi contracte de prestari servicii. Costul meselor festive se calculeaza separate ,
in functie de alegerea facuta si numarul de persoane. Pentru rezervare, este necesar un avans de 2535% (returnabil) din suma totala agregata de ambele parti.
Politica de distributie:
Procesul de distributie in turism este cu atit mai eficace cu cit punctele de vinzare sunt mai
apropiate de consumatori. Agropensiunea Plai de Vis va include in strategia de distribuire ambele
forme: direct catre consumatori si indirect, printr-un lant de intermediari sau agentii de turism. In
cazul distributiei direct turistul se adreseaza direct agropensiunii solicitind serviciile fie in
momentul in care se prezinta la receptia agropensiunei , fie prin rezervari anticipate si confirmate.
Rezervarilor vor putea fi facute prin telefon, fie prin intermediul site-ului de care va dispune
7
agropensiunea sau prin intermediul altor site-uri de informare turistica prin care sunt promovate
unitatile de cazare in Republica Moldova si in strainatate. Agropensiunea va colabora de asemenea
cu Asociatii sportive pentru a putea valorifica cit mai bine facilitatile puse la dispozitia amatorilor
de fotbal, baschet, tenis de masa , etc.
Concurentii potentiali:
In acest domeniu de activitate concurenta este numeroasa, fapt care se datoreaza tendintei de
crestere a industriei turismului, unei continue dezvoltari a acesteia si a unei continue imbunatatiri a
serviciilor oferite in acest domeniu.
Majoritatea concurentilor sunt hotelurile situate in marile orase din zona , ceea ce ii
avantajeaza pe de o parte dar pe de alta parte ii dezavantajeaza. De asemenea, serviciile oferite de ei
sunt mult mai diversificate si la standarde mai ridicate,dar pensiunea mea le va oferi clientilor ei
conditiile solicitate de acestia cu privire la aceste probleme , pe langa faptul ca serviciile oferite de
noi sunt de calitate. Crearea unei atmosfere calde, in care sa te simti ca acasa, este unul din punctele
forte al pensiunii; adoptarea unei atitudini prietenoase, persoana care apeleaza la serviciile noastre
nu va avea impresia ca este tratata doar ca o alta sursa de venit sau castig ci ca este tratata mereu ca
fiind " de-al casei".
Mai jos am efectuat o analiza a agropensiunilor din Republica Moldova:
NR
Cerintele consumatorilor
Amplasarea
Ce propun concurentii
Ce propune intreprinderea
republicii
Stejreni, r. Streni
Calitatea produsului
Mediu-inalta
inalta
Nivelul preturilor
Mediu - inalt
Asortimentul
Consultarea
Serviciul post-vinzare
Garantia
Variat
variat
Este
este
Satul Stejreni dispune de o retea de telefonie fixa si mobile, televiziune prin cablu si
internet
8
Viitorii client au o gama variata de trasee turistice din care pot sa-si aleaga fiecare in functie
de preferinte
3. Oportunitati:
-
Exista conditii de amenjare in stil popular a unor spatii turistice , care pot contribui la
atragerea unui numar mai mare de turisti in zona ( cele 3 casute pe teritoriul agropensiunii)
4. Amenintari:
-
Infrastructura saraca
Concurenta din partea de centru si nord a republicii care este mai aproape de capitala.
4.Organizarea si managementul
Personalul agropensiunii Plai de Vis
Nr
Functia
Numarul de angajati
Barmen
Camerista
Chelner
Director general
Contabil
Expert MK si comert
Femeie de serviciu
10
Gradinar
11
Maturator
12
Spalator vesela
13
Mecanic
14
Specialist RU
15
Specialist IT
16
Receptionist
17
Veterinat / animale
18
Hamal
1
Total
26
Activitatile specifice agropensiunii turistice sunt structurate , in general in doua grupe mari:
pornindu-se de la cele doua servicii de baza pe care le ofera: cazarea si restauratia.
Principalele atributii ale categoriilor de personal sunt:
Director general
Directorul general al agropensiunii conduce activitatea din compartimente si are urmatoarele
atributii:
-
compatimentelor
-
Receptioner:
-
Emiterea facturilor
Analizarea tuturor sesizarilor si reclamatiilor primite din partea clientilor si rezolvarea lor in
timp util
Camerista:
-
Bucatar:
-
Chelner / barmen:
-
Contabil:
-
Colectivul care va forma personalul agropensiunii numara 26 persoane, majoritatea angajate din
localitatea rurala unde va fi amplasata entitatea.
5.Activitatea operationala
In anul 2016 se progrozeaza sa se capete un profit in suma de 158 000 lei, pe cind in anul
2017, in rezultatul investitiilor in sala de ceremonii si promovarea pe piata turistica se asteapta un
profit in suma de 652 542 lei, iar in 2018 o crestere de 10 % fata de 2017 a venitului.
12
6.Planul investitional
In anul 2016 se prognozeaza o investitie in suma de 1 300 500 lei, suma va fi investita in
constructia agropensiunii , in special spariile de cazare, mini restaurantul si mica ferma, pe cind la
inceputul anului 2016 se prognozeaza o investitie in marime de 180 000 lei in sala mare pentru
nunti, cumatrii , conferinta pentru un numar de 100-120 persoane. Toate investitiile vor fi efectuate
din investitii proprii .
7.Planul Financiar
Elaborarea bugetului de venituri si cheltuieli se bazeaza pe propunerile formate de comisie:
director, Contabil, alti coloboratori ai agropensiunii si studierea preturilor pe plan national. Rolul
bugetului e foarte important in procesul de administratie democratice. Bugetul a fost creat sa fie un
plan clar logic de alocare a resurselor pentru indeplinirea cerintelor legate de satisfacerea nevoilor
cetatenilor. In fiecare luna se va completa deasemenea si bugetul efectiv realizat pentru a fi stabilite
abaterile de la ce a fost planificat si a lua masuri in caz de necesitate. Planul financiar este efectuat
in baza noului plan de conturi contabile adoptat in anul 2015.
8.Analiza riscurilor
Riscurile care apar pe parcursul desfurrii activitii firmei pot duce la consecine negative care
pot afecta mult activitatea ntreprinderii, aceste riscuri sunt:
-
Riscul politic (situatia politic a trii) mediul politic este extrem de important pentru
firmele de turism pentru c aici se regsesc legi, reguli si tactici. n situatia de criz politica
n care se afl tara noastr de aproape 3 ani ar putea fi adoptate multe legi cu privire la
dezvoltarea turismului.
Riscul economic - mediul economic international afecteaz cererea pentru serviciile turistice
si costurile de finantare a acestor servicii. Dac cresc preturile la serviciile turistice pe plan
international atunci cresc si preturile serviciilor pe piata autohton, iar ca rezultat se poate
micsora cererea turistic.
13
Riscul natural - generat de calamitti naturale sau de alte cauze de fort majora n care
factorii naturali au ponderea decisiv. Cele mai frecvente riscuri naturale de care managerii
trebuie s tina cont n procesele decizionale sunt: riscul de incendii, riscul de cutremure,
riscul de inundatii, riscul de furtuni.
Pentru a preveni i a combate aceste riscuri firma are anumite metode de evaluare i de reducere a
riscurilor:
Diversificarea adic agentia trebuie s ofere o gam ct mai mare de servicii pentru ca
orice client s gseasc serviciul dorit anume la agentia noastr.
Alegerea corect a personalului personalul agentiei trebuie s fie n primul rnd calificat,
dar deasemenea trebuie s fie amabil pentru ca s atrag persoanele si nu s le resping.
14
Concluzii:
O afacere cu o agropensiune turistica este o sansa de a avea o afacere proprie, de a le oferi
oamenilor posibilitatea de relaxare, de a avea o vacanta de vis. Daca vom oferi conditii de care
clientii vor fi multumiti, cu siguranta se vor si mai reintoarce pentru urmatorul sejur.
O agropensiune turistica in momentul de fata este o posibila investitie de real success, care nu
implica costuri relative mari, iar perioada de amortizare a investitie este una decenta. Bineinteles
orice investitie presupune riscuri, se poate schimba legislatia, poata sa apara o noua criza economica
sau un alt razboi mondial care sa reduca numarul de turisti sau concurenta, dar acestea sunt riscuri
asumate, nici o afacere nu poate garanta profit de 100 %.
15