Sunteți pe pagina 1din 15

PLAN DE AFACERI

Agropensiune PLAI DE VIS S.R.L.

PLAI DE VIS leagnul odihnei tale!

Antreprenor: Lungu Dorin


Adresa: raionul Straeni , satul Stejreni
Forma organizatorico-juridic: Societate cu rspundere limitat
Telefon: +(373) 68513847
E-mail: plai_de_vis @gmail.com
Data elaborrii: 01 aprilie 2016

Cuprins
Ideea proiectului...3
1. Descrierea afacerii3
2. Descrierea produsului.......................................................................................................................5
3. Piata si strategia de marketing..........................................................................................................6
4. Organizarea si managementul........................................................................................................10
5. Activitatea operationala..................................................................................................................12
6. Planul investitional.........................................................................................................................13
7. Planul Financiar..............................................................................................................................13
8. Analiza riscurilor....13
9.Concluzii..15

Ideea afacerii
La nivel mondial cei ce monitorizeaza tendintele in turism au observant ca oamenii au devenit
mai grijulii fata de mediul inconjurator si fata de valoriile cultural, ceea ce pune sub semnul
intrebarii metodele de productie si de consum ale turismului de masa, se cauta un echilibru intre
turism, natura si cultura, intre dezvoltare si conservare a fiecarui spatiu in care turismul se dezvolta.
Pentru ca suntem candidate si viitori membri ai UE, este important sa stim ca UE incurajeaza
activitatile de turism agropensiune, doar cu 2 conditii : conservarea mostenirii rurale si protectia
mediului.
In ziua de azi tot mai multi turisti sunt dispusi sa renunte la vacantele costisitoare din diverse
statiuni ce devin din ce in ce mai aglomerate, orientindu-se la locuri cit mai retrase si in acelasi timp
cit mai aproape de natura si traditiile nationale. Din acest motiv o activitate oportuna si din care
provin venituri tot mai mult decit substantiale este pensiunea turistica sau agropensiunea.
Proiectul de fata , prezinta infiintarea unei pensiuni turistice cu o capacitate de 30 de locuri in
satul Stejareni, raionul Streni.
Serviciile care vor fi puse la dispozitia clientilor sunt urmatoarele:
1. Cazarea clientilor pe perioada dorita
2. Pensiune completa ( cazare , + 3 mese/zi); sau demipensiune (cazare , + 2 mese/zi)
3. Servicii suplimentare : excursii , plimbari cu bicicleta, focuri de tabara, participarea la diverse
evenimente si sarbatori locale, etc.
Publicul tinta pe care intentioneaza sa-l atraga aceasta pensiune sun familiile cu virsta intre 2465 ani din mediul urban, precum si turistii din afara Republicii Moldova, cu un venit mediu.
Amenajarile necesita o investitie de 1 300 500.00 lei , conform estimarilor initiale pe baza de
bugetului elaborat. Pentru estimarile financiare din primul an s-a avut in vedere ca activitatea incepe
abia in luna august , iar rata de ocupare va fi tot mai mica la inceput , dat fiind faptul ca
agropensiunea nu este cunoscuta inca. Faza de recuperare a investitiilor va dura 3 ani. Pentru
atragerea clientilor se vor practica preturi diferentiale, in functie de perioada, ceea ce va face ca
preturile sa fie mai mici ca la concurenti.

1. Descrierea afacerii
Plai de Vis este o societate care a fost fondat in luna aprilie 2016, ce are drept scop
inaugurarea si promovarea agropensiunei in satul Stejreni raionul Streni, Republica Moldova.
- Numele Firmei : Plai de Vis S.R.L.
3

- Data inregistrarii la Camera Inregistrarii de Stat : 01 aprilie 2016


- Forma Juridica : Societate cu raspundere limitata (S.R.L.)
- Codul fiscal : 132524576349
- Data inceperii activitatii : 01 iunie 2016
- Valoarea capitalului propriu investit : 1300500 lei
- Natura capitalului : privat
- Tipul de activitate desfasurata : servicii cazare agropensiune/demipensiune , servicii de agrement;
comercializarea produselor alimentare si nealimentare.
- Distanta de la or. Chisinau e de 46 km.

Misiunea firmei :
Misiunea agropensiunei Plai de Vis S.R.L. const n dezvoltarea de parteneriate durabile n
serviciile de turism rural prin adaptarea permanent la cerinele pieii i sporirea calitii serviciilor
pe piaa din Republica Moldova prin dezvoltarea pachetelor de servicii i excelen n satisfacerea
nevoilor clienilor notri.

Obiective curente ( pe termen scurt)


-

Promovarea si dezvoltarea turismului rural;

Promovarea patrimoniului cultural-social al regiunii de sud a Republicii Moldova;

Demararea activitatii firmei in conditii optime si atragerea de clienti astfel incat activitatea
firmei sa nu fie intrerupta;

Obtinerea de profit;

Obtinerea fidelitatii clientilor prin intermediul calitatii serviciilor prestate ;

Obiective pe termen lung


-

Diversificarea serviciilor oferite prin constituirea unei zone de agreement atit pentru clientii
agropensiunii cit si pentru locuitorii comunei;

Recuperarea investitiilor intr-o perioada mai mica de 3 ani;

Cresterea cotei pe piata interna cit sic ea externa.

Descrierea activitatii curente si planificate:


Ca definitie, agropensiunea turistica reprezinta o structura de primire turistica, avind o capacitate de
cazare de pina la 10 camere / casute, totalizind maximum 26 de locuri in agropensiune si 4 locuri in
mediul rural (consateni acasa). Aceasta functioneaza in camerele agropensiunei sau in locuintele
cetatenilor, care asigura in spatii special amenajate cazarea turistilor in conditii de pregatire si
servire a mesei, precum si servicii de agreement.
4

2. Descrierea produsului
Principalul serviciu pe care pensiunea prezentata il ofera clientilor sai este reprezentat de
cazare. O prezentare mai detaliata se poate observa in tabelul urmator:
Nr.

Serviciul

Pret, lei

Mentiuni

Cazare camera/zi agropensiune

250-300

Cazare camera/zi agropensiune + 3 mese/zi

350-450

Cazare camera/zi agropensiune + 2 mese/zi

300-400

Cazare casuta/zi agropensiune + 3 mese/zi

400-500

Cazare casuta/zi agropensiune + 2 mese/zi

350-450

Cazare casuta /zi agropensiune

300-400

Cazare casuta in sat

250-350

Servicii restaurant

Arenda biciclete / buc / h

10

Arenda cort + echipament camping / zi

11

Arenda canoe / h

40-50

12

Arenda barca / h

40-50

13

Servicii business centru / h

14

Hipism / ora

15

Alte servicii la necesitate

16

Ghid turistic

17

Arenda saniute / h

10

18

Arenda echipament pentru pescuit / h

10

Conform meniului Ala carte


10-15
100-150

10
65-75

In pretul de cazare /zi se include:


-

Camera de cazare cu toate comoditatile; (mobilier, baie proprie, apa calda curenta)

Sala de asteptare si relaxare ( mobilier adecvat; TV; WS; bancomat;masina de lustruit


pantofi)

WI-fi in sala de asteptare si relaxare gratuit;

Acces gratuit la mini ferma agropensiunii;

Acces gratuit la terenul de joaca pentru copii, terenul pentru minifotbal;

30 min gratuite de hipism .

Participarea la evenimntele si serbarile organizate in agropensiune .

3 mese / zi include:
-

Micul dejun 7.00 10.00 , mini buffet

Prinzul 12.00-15.00 , Business Lunch ( starter + soup+ main course + water or wine)

Cina 18.00-21.00, mini buffet


*mini bufetul include bucate speficice Republicii Moldova, traditionale
*mini buffet include : bauturi nealcoolice, bauturi fierbinti , legume si carne prelucrate,
precum si cereal, fructe.
2 mese / zi include:

Micul dejun 7.00-10.00

Cina 18.00 - 21.00


Cazare casuta in sat include:

Casa taraneasca asigurata cu toate comoditatile necesare, cu ograda si mica gradina proprie.

3. Piata si strategia de marketing


Piata este formata dintr-o diversitate de tipuri si segmente de consumatori, aflate intr-o
continua modificare si transformare. Piata noastra este formata din persoane din mediul urban atit
din tara cit si din strainatate, cu o virsta cuprinsa intre 24-65 ani, cu un venit lunar intre 3000-14000
lei, cu un stil de viata activ, care determina nevoia de relaxare. Fiind o categorie foarte larga de
persoane, potentialul pietei este destul de mare.
Asa cum Uniunea Europena , vrea sa imbunatateasca calitatea vieti in ariile rurale si sa
dezvolte activitati diversificate. Administratia miseaza pe atragerea turistilor straini si ademenirea
celor basarabeni care ar opta pentru pachete de vacanta pe teritoriul tarii lor.
Numarul de camera/ zi prognozat pentru anul 2016 este de 2532.
Problema cheie in dezvoltarea si implementarea unei strategii de promovare o reprezinta
modalitatea in care este perceputa intreprinderea si oferta sa de catre clintii care formeaza piata
tinta. Cea mai importanta idee a politicii de produs este orientarea catre client. Agropensiunea
trebuie astfel perceputa incit sa satisfaca cit mai bine necesitatile clientilor.
Promovarea produsului in turism are in vedere caile de informare si de convingere prin care
clientela este determinata sa ia decizii de cumparare a serviciului.
Agropensiunea va dispune de un site propriu prin care vor fi puse la dispozitie potentialilor
clienti informatii legate de oferta agropensiunii (vor fi postate fotografii cu agropensiunea si
peisajele din jurul acesteia).
Pensiunea va avea de asemenea un pliant in care vor fi prezentate imagini din interiorul
agropensiunii, respectiv camerele de cazare si din exteriorul acesteia, mica ferma a agropensiunei.
Acest pliant va fi pus la dispozitia clientilor fie direct la receptie, fie prin intermediul agentiilor de
6

turism, tour-operatori. Vor fi amplasate panouri stradale pentru indrumarea turistilor catre locul
exact in care se afla agropensiunea. In cadrul relatiilor publice include organizarea unor evenimente
speciale de exemplu:
-

Campionate locale de fotbal

Ziua rusalii (stropit cu apa)

Concursuri de motociclism pe teren accidentat

Culesul strugurilor, expozitii de struguri si vin

Ziua ECO, sadirea pomilor, curatirea paduricei .

Sarbatorile de iarna cu serate, foc de artificii, masa de sarbatoare linga camin

Ziua mestesugului

Etc.

Promovarea vinzarilor in rindul turistilor se realieaza prin reduceri de tarife:


-

Pentru perioada :01.02-31.05 reducere 10%

Copii pina la 7 ani nu platesc, intre 7-14 ani achita 50% tarif cazare + masa

Se acorda o reducere de 20% din tarife pentru o durata de cazare mai mare de 10 zile.

Politica de pret:
Pretul este singurul element al mixului de marketing care genereaza venituri. Toate celelalte sunt
surse de cheltuieli. In cazul pretului se vor adopta urmatoarele strategii:
-

Strategia pretului moderat sau strategia de lansare (impulsionare) , ea va fi aplicata doar


pentru o perioada limitata de timp, urmind ca in momentul in care agropensiunea si-a
consolidat pozitia pe piata, sa aiba loc o crestere a tarifelor practicate.

Strategia rabaturilor si bonificatiilor, va presupune ajustarea preturilor de baza pe care le


practica agropensiunea in vederea stimularii recompensarii unui anumit tip de clienti, si
anum client care solicita un volum ridicat de servicii sau diferite categorie de client cum
sunt : elevii, studentii, batrinii etc.

Prin abordarea unei strategii se incearca si fidelizarea clientilor pensiunii. De Pasti , Craciun si
Revelion, tarifele se negociaza pe datele concrete (nr. persoane , nr. zile . mese festive, etc), ocazie
cu care se vor intocmi contracte de prestari servicii. Costul meselor festive se calculeaza separate ,
in functie de alegerea facuta si numarul de persoane. Pentru rezervare, este necesar un avans de 2535% (returnabil) din suma totala agregata de ambele parti.
Politica de distributie:
Procesul de distributie in turism este cu atit mai eficace cu cit punctele de vinzare sunt mai
apropiate de consumatori. Agropensiunea Plai de Vis va include in strategia de distribuire ambele
forme: direct catre consumatori si indirect, printr-un lant de intermediari sau agentii de turism. In
cazul distributiei direct turistul se adreseaza direct agropensiunii solicitind serviciile fie in
momentul in care se prezinta la receptia agropensiunei , fie prin rezervari anticipate si confirmate.
Rezervarilor vor putea fi facute prin telefon, fie prin intermediul site-ului de care va dispune
7

agropensiunea sau prin intermediul altor site-uri de informare turistica prin care sunt promovate
unitatile de cazare in Republica Moldova si in strainatate. Agropensiunea va colabora de asemenea
cu Asociatii sportive pentru a putea valorifica cit mai bine facilitatile puse la dispozitia amatorilor
de fotbal, baschet, tenis de masa , etc.
Concurentii potentiali:
In acest domeniu de activitate concurenta este numeroasa, fapt care se datoreaza tendintei de
crestere a industriei turismului, unei continue dezvoltari a acesteia si a unei continue imbunatatiri a
serviciilor oferite in acest domeniu.
Majoritatea concurentilor sunt hotelurile situate in marile orase din zona , ceea ce ii
avantajeaza pe de o parte dar pe de alta parte ii dezavantajeaza. De asemenea, serviciile oferite de ei
sunt mult mai diversificate si la standarde mai ridicate,dar pensiunea mea le va oferi clientilor ei
conditiile solicitate de acestia cu privire la aceste probleme , pe langa faptul ca serviciile oferite de
noi sunt de calitate. Crearea unei atmosfere calde, in care sa te simti ca acasa, este unul din punctele
forte al pensiunii; adoptarea unei atitudini prietenoase, persoana care apeleaza la serviciile noastre
nu va avea impresia ca este tratata doar ca o alta sursa de venit sau castig ci ca este tratata mereu ca
fiind " de-al casei".
Mai jos am efectuat o analiza a agropensiunilor din Republica Moldova:
NR

Cerintele consumatorilor

Amplasarea

Ce propun concurentii

Ce propune intreprinderea

Majoritatea partea de centru si nord a

Partea de centru a republicii, sat

republicii

Stejreni, r. Streni

Calitatea produsului

Mediu-inalta

inalta

Nivelul preturilor

Mediu - inalt

Avantajos, politica stabilirii pretului


de penetrare

Asortimentul

Consultarea

Politica de creditare, reduceri

Serviciul post-vinzare

Garantia

Variat

variat

Este

este

Lista concurentilor agropensiunilor din Republica Moldova.


Analiza SWOT a agropensiunii:
1. Punctele tari ale proiectului:
-

Amplasarea viitoarei agropensiuni in satul Stejreni, Raionul Streni, in apropierea


rezervaia peisajer Codrii Moldovei.etc

Satul Stejreni dispune de o retea de telefonie fixa si mobile, televiziune prin cablu si
internet
8

Clima si mediul inconjurator favorabil pentru practicarea turismului pe intreg anul

In sat nu este construita nici o alta agropensiune

Nivelul scazut al poluarii

Viitorii client au o gama variata de trasee turistice din care pot sa-si aleaga fiecare in functie
de preferinte

Traditii folclorice nealterate

Strategii si tactici de marketing bine definite

Politica de preturi competitive

2. Punctele slabe ale proiectului:


-

Gradul scazut de utilizare a potentialului touristic

Promovarea insuficienta a turismului in aceasta zona

3. Oportunitati:
-

Posibilitatea de a atrage turisti in toate anootimpurile

Existenta obiectelor turistice natural si cultural in apropierea agropensiunii

Mestesugurile traditionale sunt reprezentate de prelucrarea lemnului, a linii si a blanurilor

Exista conditii de amenjare in stil popular a unor spatii turistice , care pot contribui la
atragerea unui numar mai mare de turisti in zona ( cele 3 casute pe teritoriul agropensiunii)

Absenta concurentii in zona

Cererea tot mai mare de servicii turistice

Semnarea acordului Pro Europa, atragind astfel investitii si turisti internationali.

4. Amenintari:
-

Concurenta care poate sa apara ca urmare a succesului pensiunii

Variatii mari ale cursului valutar

Istabilitatea legislatiei si a politicii pe plan mondial.

Infrastructura saraca

Concurenta din partea de centru si nord a republicii care este mai aproape de capitala.

4.Organizarea si managementul
Personalul agropensiunii Plai de Vis
Nr

Functia

Numarul de angajati

Achizitioner conducator auto

Barmen

Bucatar / bucatar sef

Camerista

Chelner

Director general

Contabil

Expert MK si comert

Femeie de serviciu

10

Gradinar

11

Maturator

12

Spalator vesela

13

Mecanic

14

Specialist RU

15

Specialist IT

16

Receptionist

17

Veterinat / animale

18

Hamal

1
Total

26

Activitatile specifice agropensiunii turistice sunt structurate , in general in doua grupe mari:
pornindu-se de la cele doua servicii de baza pe care le ofera: cazarea si restauratia.
Principalele atributii ale categoriilor de personal sunt:
Director general
Directorul general al agropensiunii conduce activitatea din compartimente si are urmatoarele
atributii:
-

Supravegherea intregii activitati a agropensiunii;

Raspunde de evident contabila , financiara si de gestiune din agropensiune pe baza


reglementarilor in vigoare in domeniile financiare , contabil si de gestiune.

Elaboreaza fisa postului pentru personalul ce va fi angajat impreuna cu sefii


10

compatimentelor
-

Raspunde de arhivarea documentelor: asigura pastrarea in arhiva proprie, timp de 10 (zece)


ani a tuturor registrelor contabile si a altor documente justificative;

Raspunde de relatia cu clientii societatii, de incasarile si platile necesare bunei functionarii a


societatii, evidenta legata de situatii legate de evolutia strategiei de dezvoltare a firmei

Prospera piata cautind sa atraga noi client

Tine cont de oferta concurentei

Respecta normele de protectia muncii si de sanatate potrivit rglementarilor in vigoare avind


grija ca si angajatii sa o faca

Pastreaza confidentialitatea datelor la care are acces

Reprezinta societatea pe plan juridic, in relatie cu institutiile publice local si cu terti;

Emite decizii cu privire la buna desfasurare a activitatii, etc.

Receptioner:
-

Efectuarea de rezervari si confirmari

Tinerea evidentei exploatarii camerelor si a fluxului clientilor

Realizarea procedurilor de check in & check out

Gestionarea cheilor camerelor

Promovarea si vinzarea produsului de cazare

Mentinerea legaturilor cu agentii de turism, furnizori si alti coloboratori ai agropensiunii

Emiterea facturilor

Procedure de night audit; inchiderea zilei fiscale

Centralizare plati (carti credit, virament, cash)

Analizarea tuturor sesizarilor si reclamatiilor primite din partea clientilor si rezolvarea lor in
timp util

Mentinerea contactului cu oaspetii hotelului pe toata durata sederii

Inregistrarea consumurilor clientilor si incasarea contravalorii acestora

Colaborarea cu celelalte sectoare si compartimente de activitate

Camerista:
-

Efectueaza si intretine curatenia in camerele clientilor, pe holurile etajelor, in oficii si in


zona de serviciu in conformitate cu standartele si procedurile companiei

Inlocuieste (completeaza) produsele consummate de catre client

Raporteaza superiorilor orice defectiune sau deteriorare pe care o constata in camerele


agropensiunii

Intocmeste raportul pentru zona de lucru.

Bucatar:
-

Pregatirea portiilor zilnice conform comenzilor


11

Montarea preparatelor pe obiectele adecvate pentru servirea si realizarea elementelor


estetice ale preparatelor

Organizarea activitatii la locul de munca

Utilizarea corecta a echipamentelor si obiectelor de inventar specific

Pregatirea necesarului de alimente

Asigurarea unui stoc de siguranta

Debrasarea si asigurarea curateniei bucatariei

Mentinerea standartelor de pastrare a produselor si preparatelor cu respectarea normelor de


igiena.

Chelner / barmen:
-

Organizarea locului de munca

Primirea clientilor si preluarea comenzilor

Servirea preparatelor si a bauturilor

Pregatirea locului de servire pentru o noua comanda

Respectarea normelor de igiena specifice

Cunoasterea si aplicarea legislatiei si normelor de protectie a muncii specifice locului de


munca.

Contabil:
-

Inregistrarea documentelor contabile in sisteme informatice specifice

Inregistrarea corecta a veniturilor si cheltuielilor lunare pe centre de cost

Reevaluarea imprumuturilor si datoriilor

Calculeaza salariile pentru angajati si asigura procesul de salarizare folosind un soft


corespunzator

Participarea periodica la controalele auditorilor si alte controale

Intocmirea de rapoarte financiare fiscale si statistice

Colectivul care va forma personalul agropensiunii numara 26 persoane, majoritatea angajate din
localitatea rurala unde va fi amplasata entitatea.

5.Activitatea operationala
In anul 2016 se progrozeaza sa se capete un profit in suma de 158 000 lei, pe cind in anul
2017, in rezultatul investitiilor in sala de ceremonii si promovarea pe piata turistica se asteapta un
profit in suma de 652 542 lei, iar in 2018 o crestere de 10 % fata de 2017 a venitului.

12

6.Planul investitional
In anul 2016 se prognozeaza o investitie in suma de 1 300 500 lei, suma va fi investita in
constructia agropensiunii , in special spariile de cazare, mini restaurantul si mica ferma, pe cind la
inceputul anului 2016 se prognozeaza o investitie in marime de 180 000 lei in sala mare pentru
nunti, cumatrii , conferinta pentru un numar de 100-120 persoane. Toate investitiile vor fi efectuate
din investitii proprii .

7.Planul Financiar
Elaborarea bugetului de venituri si cheltuieli se bazeaza pe propunerile formate de comisie:
director, Contabil, alti coloboratori ai agropensiunii si studierea preturilor pe plan national. Rolul
bugetului e foarte important in procesul de administratie democratice. Bugetul a fost creat sa fie un
plan clar logic de alocare a resurselor pentru indeplinirea cerintelor legate de satisfacerea nevoilor
cetatenilor. In fiecare luna se va completa deasemenea si bugetul efectiv realizat pentru a fi stabilite
abaterile de la ce a fost planificat si a lua masuri in caz de necesitate. Planul financiar este efectuat
in baza noului plan de conturi contabile adoptat in anul 2015.

8.Analiza riscurilor
Riscurile care apar pe parcursul desfurrii activitii firmei pot duce la consecine negative care
pot afecta mult activitatea ntreprinderii, aceste riscuri sunt:
-

Riscul politic (situatia politic a trii) mediul politic este extrem de important pentru
firmele de turism pentru c aici se regsesc legi, reguli si tactici. n situatia de criz politica
n care se afl tara noastr de aproape 3 ani ar putea fi adoptate multe legi cu privire la
dezvoltarea turismului.

Riscul economic - mediul economic international afecteaz cererea pentru serviciile turistice
si costurile de finantare a acestor servicii. Dac cresc preturile la serviciile turistice pe plan
international atunci cresc si preturile serviciilor pe piata autohton, iar ca rezultat se poate
micsora cererea turistic.

Riscul social au n vedere relatiile cu personalul firmei si comportamentul acestuia.


Managerii se confrunt cel mai adesea cu: riscul demotivrii personalului, riscul unor
cheltuieli cu fort de munc(salarii), riscul conturrii unei culturi organizationale
antieconomice. Tot din aceast categorie fac parte si riscurile legate de stres n munc.

13

Riscul juridic - ce decurge din incidenta legislatiei nationale si internationale asupra


companiei. Acestea sunt: riscul prestrii serviciilor necalitative, riscul nencasrii sumelor
cuvenite pentru operatiunile economice efectuate, riscul pierderii propriettii, riscul pltii de
impozite si taxe majorate.

Riscul natural - generat de calamitti naturale sau de alte cauze de fort majora n care
factorii naturali au ponderea decisiv. Cele mai frecvente riscuri naturale de care managerii
trebuie s tina cont n procesele decizionale sunt: riscul de incendii, riscul de cutremure,
riscul de inundatii, riscul de furtuni.

Pentru a preveni i a combate aceste riscuri firma are anumite metode de evaluare i de reducere a
riscurilor:

Divizarea existenta compartimentelor care s se specializeze pe ofertele turistice n


diferite tri. Acest lucru reprezint un factor pozitiv deoarece mreste productivitatea
agentiei.

Diversificarea adic agentia trebuie s ofere o gam ct mai mare de servicii pentru ca
orice client s gseasc serviciul dorit anume la agentia noastr.

Transmiterea riscurilor pe baz de contracte riscul poate fi transmis unittilor de cazare de


la destinatie n cazul cnd conditiile stipulate n contract nu corespund conditiilor oferite.

Controlul partenerilor de afaceri partenerii trebuie s fie siguri, cu o reputatie buna.

Alegerea corect a personalului personalul agentiei trebuie s fie n primul rnd calificat,
dar deasemenea trebuie s fie amabil pentru ca s atrag persoanele si nu s le resping.

14

Concluzii:
O afacere cu o agropensiune turistica este o sansa de a avea o afacere proprie, de a le oferi
oamenilor posibilitatea de relaxare, de a avea o vacanta de vis. Daca vom oferi conditii de care
clientii vor fi multumiti, cu siguranta se vor si mai reintoarce pentru urmatorul sejur.
O agropensiune turistica in momentul de fata este o posibila investitie de real success, care nu
implica costuri relative mari, iar perioada de amortizare a investitie este una decenta. Bineinteles
orice investitie presupune riscuri, se poate schimba legislatia, poata sa apara o noua criza economica
sau un alt razboi mondial care sa reduca numarul de turisti sau concurenta, dar acestea sunt riscuri
asumate, nici o afacere nu poate garanta profit de 100 %.

15