Etapele procesului de implementare ISO

stabilirea clauzelor contractuale i semnarea contractului de colaborare cu

firma de consultan ;

analiza companiei client i a sistemului de management a calitii existent ;

prezentarea pailor de implementare a sistemului de management a calitii
conform ISO i a necesitii implicrii managementului de vrf n acest proces;

desemnarea prin decizie interna a unui responsabil cu managementul calittii

(RMC), mediului (RMM), integrat (RMI). Managementul de vrf va menine
legtura dintre consultant i compania client si va avea responsabilitatea de a
implementa sistemul mpreuna cu consultantul;

elaborarea documentaiei conform standardului ISO

(Manualul calitatii; Procedurile sistemului calitii;
Instruciuni de lucru/descriere de procese; Alte documente
ale sistemului calitii);

implementarea sistemului de management - presupune ntlniri periodice ntre

consultant si RMC pentru aplicarea procedurilor din documentaie n procesele
care se desfoar n compania client. Tot n aceast perioad se fac i
ultimele adugiri i modificri la documentaie, pentru a ajunge la forma ei
final;

efectuarea unui audit intern al sistemului de management conform cerinelor

din standard. Acest audit se va finaliza cu un numr de rapoarte de
neconformitate (dup caz) i cu un raport de recomandri finale;

asistena la auditul de cerificare; n perioada n care se va desfsura auditul

de certificare ISO, consultantul va asigura asisten companiei client.