CICLO DE DEMING

Tcnica para la organizacin, el desarrollo y el

control de proyectos de todo tipo.
Es una tcnica desarrollada por W. A. Shewart
entre 1930 y 1940.
En 1950 E. Deming la toma y la difunde como
una alternativa para encarar los proyectos de
accin o mejora sobre los procesos propios,
externos o internos

Utilizacin del ciclo Deming

Se utiliza cuando se prepara proyectos concretos, trabajando en
equipo
Por ejemplo:

Equipos de diseo.
Equipos para el anlisis y solucin de problemas.
Equipos de mantenimiento preventivo.
Equipos de Logstica
Etc.

El desarrollo de Sistemas de Gestin, con la participacin de

todos los miembros de la organizacin.
Es particularmente apropiado para la planificacin, la
implementacin, la implantacin y la operacin de sistemas de
gestin integrados.

Cmo funciona el ciclo Deming

Consiste en aplicar 4 pasos perfectamente definidos, al
desarrollar un proyecto.
Los 4 pasos, aseguran para el proyecto:
la organizacin lgica del trabajo,
la correcta realizacin de las tareas necesarias y
planificadas,
la comprobacin de los logros obtenidos, y
la posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y
experiencias adquiridas a otros casos.

Grficamente al ciclo Shewhart o Deming se representa

por las iniciales del nombre de los pasos en ingles
"Ciclo PDCA" PHVA en espaol

EL CICLO DE DEMING
El ciclo Deming o tambin
conocido como el ciclo de
mejoramiento de
Shewhart.
Consiste en cuatro pasos o
fases:

Planear (Plan)
Hacer (Do)
Verificar (Check) y
Actuar (Action).

La ejecucin lgica y
ordenada de stos
permitir a la organizacin
avanzar hacia la mejora
continua.

PLANEAR
A travs de esta fase se busca
realizar un anlisis que permita
identificar el rumbo de cada
una de las actividades, as como
los problemas a los que se
enfrentan la institucin y
determinar la importancia de
stos.
El anlisis debe sustentarse con
datos slidos, para ello es
importante utilizar grficas y
esquemas que faciliten su
comprensin con todo el
personal involucrado en cada
uno de los problemas
identificados.

HACER
Una vez que todos los
involucrados en cada una
de las tareas han
entendido el rumbo de la
institucin, la siguiente
fase consiste en ejecutar
las acciones programas en
el plan de trabajo,
incluyendo aquellas
acciones y estrategias para
la solucin de los
problemas a los que se
enfrentan.

P
H

VERIFICAR
Resulta estratgico que
constantemente se
compare el resultado de las
acciones y estrategias
implementadas con los
resultados esperados en el
plan originalmente
establecido.
Los anterior le permite a la
organizacin detectar a
tiempo las brechas
existentes entre la
planificado y lo realizado,
para con ello determinar los
ajustes necesarios.

ACTUAR

Con base en el anlisis de

las brechas identificadas o,
en su caso, las desviaciones
ocurridas entre lo
programado y lo realizado;
la organizacin y los
dueos de los procesos
deben plantear las acciones
correctivas y/o preventivas
necesarias para asegurarse
de que los problemas
tengan una menor
probabilidad de ocurrencia.

Ejemplo de implantacin del Ciclo PDCA

Una fbrica que produce piezas de aluminio. Suponemos que
en la empresa se introduce la sistemtica de la mejora
continua, y para ello se basan en el Ciclo PDCA conjuntamente
con otras herramientas. aplicando la mejora continua pasara
lo siguiente:

 1) Se analizan posibles mejoras, ya sea

porque se han detectado problemas,
porque los trabajadores han propuesto
formas distintas de realizar alguna tarea,
porque en el mercado han salido mquinas
ms eficientes que permiten ahorrar costes,
etc.

 2) Se estudian las posibles mejoras y

su impacto. Se eligen las que mejor
van a funcionar y se decide
implantarlas en una prueba piloto a
pequea escala.

 3) Una realizada la prueba piloto, se

verifica que los cambios funcionan
correctamente y dan el resultado
deseado. Si los cambios realizados no
satisfacen las expectativas se modifican
para que funcionen conforme a lo
esperado.

 4) Por ltimo, si los resultados son

satisfactorios se implantan a gran escala en la
lnea de produccin de la fbrica. Una vez
finalizadas e implantadas las mejoras, las
actividades en la fbrica de piezas de
aluminio funcionarn ms eficientemente. No
obstante, peridicamente habr que volver a
buscar posibles nuevas mejoras y volver a
aplicar el crculo de Demming de nuevo.

EL APORTE DE ISHIKAWA
Ishikawa (1994) sostiene que el control de calidad
debe organizarse con base en seis dimensiones, que
son los siguientes:
1. Definir metas y objetivos (P)
2. Definir mtodo para lograr metas (P)
3. Educar y capacitar (H)
4. Realizar el trabajo (H)
5. Verificar efectos de la realizacin (V)
6. Tomar accin apropiada (A)

Ciclo de Deming, crculo de control de

Ishikawa

El diagrama de Ishikawa
Tambin llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de
causa-efecto,
Consiste en una representacin grfica sencilla en la que puede
verse de manera relacional una especie de espina central, que
es una lnea en el plano horizontal, representando el problema
a analizar, que se escribe a su derecha.
Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo
XX en mbitos de la industria y posteriormente en el de los
servicios, para facilitar el anlisis de problemas y sus soluciones
en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y
servicios.
Fue concebido por el licenciado en qumica japons Kaoru
Ishikawa en el ao 1943.