Guía 04352852

Gua del usuario
Copyright 2014 Hewlett-Packard

Development Company, L.P.
AMD es una marca comercial de Advanced
Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca
comercial de su propietario utilizada por
Hewlett-Packard Company bajo licencia.
Microsoft y Windows son marcas
comerciales registradas del grupo de
empresas Microsoft en EE. UU.
La informacin contenida en el presente
documento est sujeta a cambios sin previo
aviso. Las nicas garantas para los
productos y servicios de HP estn
estipuladas en las declaraciones expresas
de garanta que acompaan a dichos
productos y servicios. La informacin
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garanta adicional.
HP no se responsabilizar por errores
tcnicos o de edicin ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edicin: mayo de 2014
Nmero de referencia del documento:
775459-E52
Aviso del producto
Condiciones de software
Esta gua describe recursos comunes a la

mayora de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estn disponibles en
su equipo.
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de

cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los trminos del Contrato de licencia
de usuario final (CLUF) de HP. Si no
acepta estos trminos de licencia, su nico
recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un
plazo de 14 das para obtener un
reembolso integral sujeto a la poltica de
reembolsos de su vendedor.
No todas las caractersticas estn

disponibles en todas las ediciones de
Windows. Este equipo puede precisar
actualizaciones y/o adquirir por separado el
hardware, controladores y/o el software
para aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Para acceder a la gua del usuario ms
reciente, vaya a http://www.hp.com/support
y seleccione su pas. Seleccione
Controladores y descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Si necesita ms informacin o quiere

solicitar un reembolso completo del precio
del equipo, comunquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilacin. Use el
equipo slo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los lmites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estndar Internacional para la Seguridad de Tecnologa de la Informacin (IEC 60950).
iii
iv
Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuracin del procesador (slo en algunos modelos)

ADVERTENCIA! Los equipos seleccionados estn configurados con un procesador Intel Bay
Trail-M y un sistema operativo Windows. No cambie el ajuste de la configuracin del procesador en
msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciar. Tendr que
realizar una restauracin a los valores de fbrica para restaurar los ajustes originales.
vi
Ajuste de la configuracin del procesador (slo en algunos modelos)
Tabla de contenido
1 Inicio .................................................................................................................................................................. 1
Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1
Mejores prcticas ................................................................................................................................. 1
Cmo divertirse .................................................................................................................................... 2
Ms recursos de HP ............................................................................................................................. 3
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 5
Bsqueda de informacin de hardware y software .............................................................................. 5
Ubicacin de hardware ........................................................................................................ 5
Ubicacin de software ......................................................................................................... 5
Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 6
Parte lateral izquierda .......................................................................................................................... 8
Pantalla .............................................................................................................................................. 10
Parte superior ..................................................................................................................................... 11
TouchPad .......................................................................................................................... 11
Indicadores luminosos ....................................................................................................... 12
Botones y altavoces ........................................................................................................... 13
Teclas ................................................................................................................................ 14
Parte inferior ....................................................................................................................................... 15
Etiquetas ............................................................................................................................................ 16
3 Conexin a una red ......................................................................................................................................... 18
Conexin a una red inalmbrica ......................................................................................................... 18
Uso de los controles inalmbricos ..................................................................................... 18
Uso del botn de conexiones inalmbricas ....................................................... 18
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 19
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................ 19
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 20
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 20
Configuracin de una WLAN ............................................................................. 21
Configuracin de un enrutador inalmbrico ...................................................... 21
Proteccin de su WLAN .................................................................................... 22
Conexin a una WLAN ...................................................................................... 22
Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos) ........................... 23
Conexin a una red con cable. ........................................................................................................... 23
Conexin a una red de rea local (LAN) ........................................................................... 23
vii
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 25

Recursos multimedia .......................................................................................................................... 25
Uso de la cmara web ........................................................................................................................ 27
Uso de audio ...................................................................................................................................... 27
Conexin de altavoces ...................................................................................................... 27
Conexin de los auriculares .............................................................................................. 27
Conexin de un micrfono ................................................................................................. 27
Conexin de auriculares y micrfonos ............................................................................... 27
Probar sus recursos de audio ............................................................................................ 28
Uso de video ...................................................................................................................................... 28
Conexin de dispositivos de video con un cable HDMI ..................................................... 28
Configurar audio HDMI ..................................................................................... 29
5 Navegacin en la pantalla .............................................................................................................................. 30
Uso de gestos tctiles en el TouchPad .............................................................................................. 30
Pulsar ................................................................................................................................. 30
Desplazamiento ................................................................................................................. 31
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ......................................................................... 31
Clic con 2 dedos ................................................................................................................ 32
Rotacin (slo en algunos modelos) ................................................................................. 32
Movimiento rpido (slo en algunos modelos) .................................................................. 33
Deslizamientos desde el borde .......................................................................................... 33
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................. 33
Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 34
Deslizamiento desde el borde superior ............................................................. 34
Cerrar una aplicacin ........................................................................................ 35
Uso del teclado y el mouse ................................................................................................................ 35
Uso de las teclas ............................................................................................................... 35
Uso de las teclas de accin .............................................................................. 35
Uso de las teclas de acceso directo de Windows ............................................. 36
Uso de las teclas de acceso rpido .................................................................. 36
Uso del teclado numrico integrado .................................................................................. 37
6 Administracin de la energa .......................................................................................................................... 38
Inicio de la suspensin y la hibernacin ............................................................................................. 38
Iniciar y salir manualmente de la suspensin .................................................................... 38
Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (slo en algunos modelos) ........................ 39
Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse .......................................... 39
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa ................................................................ 39
Funcionamiento con alimentacin de la batera ................................................................................. 40
viii
Batera reemplazable por el usuario .................................................................................. 40

Encontrar informacin de la batera ................................................................................... 40
Conservar la energa de la batera .................................................................................... 41
Identificacin de niveles bajos de batera .......................................................................... 41
Resolucin de nivel de batera bajo ................................................................................... 41
Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de
alimentacin externa ......................................................................................... 41
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentacin disponible ..................................................................................... 41
Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de
la hibernacin .................................................................................................... 42
Almacenamiento de una batera remplazable por el usuario ............................................ 42
Eliminacin de una batera remplazable por el usuario ..................................................... 42
Remplazo de una batera remplazable por el usuario ....................................................... 42
Funcionamiento con alimentacin de CA externa .............................................................................. 42
Resolucin de problemas de alimentacin ........................................................................ 43
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 43
7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 45
Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 45
Utilizacin del Desfragmentador de disco ......................................................................... 45
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 45
Adicin y sustitucin de mdulos de memoria ................................................................... 46
Actualizacin de programas y controladores ..................................................................................... 49
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 50
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 50
Limpieza de la pantalla (todo en uno o porttiles) ............................................ 50
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 50
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 51
De viaje con el equipo o envo de ste .............................................................................................. 51
8 Seguridad de su equipo y de su informacin .................................................................................................. 53
Uso de contraseas ........................................................................................................................... 53
Definicin de las contraseas de Windows ....................................................................... 54
Definicin de las contraseas de la utilidad de configuracin (BIOS) ............................... 54
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 55
Uso de software antivirus .................................................................................................. 55
Uso de software de firewall ................................................................................................ 55
Instalacin de actualizaciones de software ........................................................................................ 56
Instalacin de actualizaciones crticas de seguridad ......................................................... 56
Instalacin de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 56
ix
Seguridad de su red inalmbrica ........................................................................................................ 56

Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su informacin ...................................... 57
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 57
9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................... 58
Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS) ...................................................................................... 58
Actualizacin del BIOS ....................................................................................................................... 58
Determinacin de la versin del BIOS ............................................................................... 58
Descarga de una actualizacin del BIOS .......................................................................... 59
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 60
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 60
10 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin (slo en algunos modelos) ........................................... 62
Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad ............................................................. 62
Crear medios de HP Recovery .......................................................................................... 62
Copias de seguridad y recuperacin .................................................................................................. 63
Recuperacin usando HP Recovery Manager .................................................................. 64
Qu debe saber? ............................................................................................ 64
Uso de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) ...................... 65
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ......................................... 65
Cambio del orden de arranque del equipo ........................................................ 65
Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) ........................... 66
11 Especificaciones ........................................................................................................................................... 67
Alimentacin de entrada ..................................................................................................................... 67
Entorno operativo ............................................................................................................................... 67
12 Descarga electrosttica ................................................................................................................................ 68
ndice .................................................................................................................................................................. 69
Inicio
Este equipo es una poderosa herramienta diseada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.
Lea este captulo para obtener informacin acerca de las mejores prcticas despus de que haya
configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con l y dnde obtener recursos
adicionales de HP.
Visite HP Apps Store

HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y
msica, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la
pantalla de Inicio. La seleccin se actualiza regularmente e incluye contenido y ofertas especficas
para cada pas. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.
NOTA:
HP Picks est disponible slo en algunos pases.
Para ver y descargar una aplicacin:

1.
En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin Store.
2.
Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.
3.
Seleccione la aplicacin que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicacin aparecer en la pantalla Todas las
aplicaciones.
Mejores prcticas
Despus de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar
al mximo su inversin inteligente:
Si an no lo ha hecho, conctese a una red cableada o inalmbrica. Consulte los detalles en

Conexin a una red en la pgina 18.
Familiarcese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener ms informacin,

consulte Conozca su equipo en la pgina 5 y Disfrute de recursos de entretenimiento
en la pgina 25.
Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la pgina 55.
Realice una copia de seguridad al crear un conjunto de discos de recuperacin o una unidad
flash de recuperacin. Consulte Copias de seguridad, restauracin y recuperacin (slo en
algunos modelos) en la pgina 62.
Visite HP Apps Store
Cmo divertirse
Sabe que puede ver un video de YouTube en el equipo. Sin embargo, saba que tambin
puede conectar el equipo a un televisor o a una consola de videojuegos? Para obtener ms
informacin, consulte Conexin de dispositivos de video con un cable HDMI en la pgina 28.
Usted sabe que puede escuchar msica en el equipo. Pero, saba que tambin puede
transmitir radio en vivo al equipo y escuchar msica o hablar por radio desde cualquier parte del
mundo? Consulte Uso de audio en la pgina 27.
Use el TouchPad y los nuevos gestos tctiles de Windows para obtener un fcil control de las
imgenes y de las pginas de texto. Consulte Uso de gestos tctiles en el TouchPad
en la pgina 30.
Captulo 1 Inicio
Ms recursos de HP
Ya ha usado las Instrucciones de configuracin para activar el equipo y ubicar esta gua. Para
encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho ms, utilice esta
tabla.
Recurso
Contenido
Instrucciones de configuracin
Descripcin general de la configuracin y las funciones del

equipo
Ayuda y soporte tcnico
Una amplia gama de informacin sobre la forma de uso y

consejos para la solucin de problemas.
Soporte tcnico en todo el mundo
Chat en lnea con un tcnico de HP
Para obtener soporte en su idioma, vaya a

http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
Nmeros de telfono de soporte tcnico
Ubicacin de los centros de servicios de HP
Gua de seguridad y ergonoma
Organizacin adecuada de la estacin de trabajo
Para acceder a esta gua:
Pautas sobre postura y hbitos de trabajo que aumentan su

comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
Informacin de seguridad elctrica y mecnica
Avisos normativos importantes, incluyendo informacin sobre

la eliminacin adecuada de la batera
Informacin de la garanta especfica de este equipo
Para acceder a Ayuda y soporte tcnico desde la

pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione
Ayuda y soporte tcnico de la lista de aplicaciones.
Para obtener soporte tcnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte tcnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
1.
2.
En la pantalla de Inicio, escriba support, y

luego seleccione la aplicacin HP Support
Assistant.
Seleccione Mi PC, y luego Guas del usuario.
o
Visite http://www.hp.com/ergo.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales


Assistant.
Garanta limitada*
1.

Assistant.
2.
Seleccione Mi PC y luego Garanta y servicios.
o
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garanta limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guas del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garanta limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
pases o regiones. Para los pases/regiones donde la garanta no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:
Ms recursos de HP
Recurso
Contenido
Amrica del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA
Europa, Medio Oriente y frica: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy
Regin del Pacfico Asitico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507
Al solicitar una copia impresa de su garanta, incluya el nmero de su producto, el perodo de garanta (que se encuentra en
la etiqueta de nmero de serie), su nombre y su direccin postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Captulo 1 Inicio
Conozca su equipo
Bsqueda de informacin de hardware y software

Ubicacin de hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2.
Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de

dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrar todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para encontrar informacin sobre los componentes de hardware y el nmero de la versin del BIOS
del sistema, presione fn+esc.
Ubicacin de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
pantalla.
Bsqueda de informacin de hardware y software
Parte lateral derecha
Componente
(1)
Descripcin
Indicador luminoso de inicio/apagado
Encendido: El equipo est encendido.
Intermitente: El equipo est en estado de suspensin,

que es un modo de ahorro de energa. En este
estado, el equipo interrumpe la alimentacin de la
pantalla y de otros componentes innecesarios.
Apagado: El equipo est apagado o en hibernacin.

La hibernacin es un estado de ahorro de energa
que utiliza la mnima cantidad de energa posible.
(2)
Indicador luminoso de unidad de disco

duro o tarjeta multimedia eMMC
Blanco intermitente: Se est accediendo a la unidad de

disco duro o a la tarjeta multimedia eMMC.
(3)
Conector de salida de audio (auriculares)/

conector de entrada de audio (micrfono)
Permite conectar altavoces estreo con alimentacin,

auriculares, auriculares de botn, un set de auriculares y
micrfono o un cable de audio de televisin opcionales.
Tambin permite conectar un set de auriculares y
micrfono opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que slo tienen micrfono.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono.
Para obtener informacin de seguridad adicional, consulte
los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba
support, seleccione la aplicacin HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrfono).
(4)
Puerto USB 2.0
Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un

teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escner o un concentrador USB.
(5)
Unidad ptica (slo en algunos modelos)
Segn el modelo de su equipo, lee discos pticos o lee y

graba discos pticos.
Captulo 2 Conozca su equipo
Componente
Descripcin
NOTA: Para obtener informacin sobre la compatibilidad
de los discos, visite la pgina web de Ayuda y soporte
tcnico (consulte Ms recursos de HP en la pgina 3).
Siga las instrucciones de la pgina web para seleccionar
el modelo de su equipo. Seleccione Controladores y
descargas y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
(6)
Botn de expulsin de la unidad ptica
Abre la unidad ptica.
Parte lateral derecha
Parte lateral izquierda
Componente
Descripcin
(1)
Conector de alimentacin
Permite conectar un adaptador de CA.
(2)
Indicador luminoso del adaptador de CA
Encendido: El adaptador de CA est conectado y la

batera est cargada.
Apagado: El equipo est utilizando alimentacin de

la batera.
(3)
Ranura para cable de seguridad
Permite conectar un cable de seguridad opcional al

equipo.
NOTA: El cable de seguridad acta como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o
la manipulacin no deseada del equipo.
(4)
(5)
Conector RJ-45 (red)/indicadores

luminosos de estado
Orificios de ventilacin
Conecta un cable de red.
Blanco: El equipo est conectado a la red.
mbar: Hay actividad en la red.
Permiten que el flujo de aire enfre los componentes

internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante el funcionamiento de rutina.
(6)
Puerto HDMI
Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,

como un televisor de alta definicin, cualquier
componente digital o de audio compatible o un dispositivo
HDMI de alta velocidad.
(7)
Puertos USB 3.0
Conectan dispositivos USB opcionales, como teclado,

mouse, unidad externa, impresora, escner o
concentrador USB.
(8)
Lector de tarjetas de memoria
Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,

administran, comparten o acceden a informacin.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los

conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuacin, presione la
tarjeta hasta que est colocada firmemente.
Componente
Descripcin
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hacia dentro hasta que salga.
Parte lateral izquierda
Pantalla
Componente
Descripcin
(1)
Antena WLAN*
Enva y recibe seales de dispositivos inalmbricos para

comunicarse con redes inalmbricas locales (WLAN).
(2)
Indicador luminoso de la cmara web
Encendido: La cmara web est en uso.
(3)
Cmara web
Graba video, captura fotos. Algunos modelos le permiten

disfrutar de videoconferencias y chats en lnea mediante
transmisin de video.
Para usar la cmara web, desde la pantalla de Inicio, escriba
cmara y luego seleccione Cmara en la lista de aplicaciones.
(4)
Micrfono interno
Graba sonido.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisin ptima, mantenga el entorno de la
antena libre de obstrucciones. Para obtener informacin sobre los avisos normativos de conexiones inalmbricas, consulte
la seccin de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su pas o regin. Para acceder a esta
gua, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicacin HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego
seleccione Guas del usuario.
10
Parte superior
TouchPad
Componente
(1)
Descripcin
rea del TouchPad
Lee sus gestos tctiles para mover el puntero o habilitar los

elementos de la pantalla.
NOTA: El TouchPad tambin admite los gestos tctiles
de deslizamiento desde el borde. Para obtener ms
informacin, consulte Deslizamientos desde el borde
en la pgina 33.
(2)
Botn izquierdo del TouchPad
Funciona igual que el botn izquierdo de un mouse

externo.
(3)
Botn derecho del TouchPad
Funciona igual que el botn derecho de un mouse externo.
Parte superior
11
Indicadores luminosos
Componente
Descripcin
(1)
Indicador luminoso de bloq mays
Encendido: La funcin bloq mays, que cambia las teclas a

mayscula, est activada.
(2)
Indicador luminoso de silencio
mbar: El sonido del equipo est apagado.
Apagado: El sonido del equipo est encendido.
(3)
Indicador luminoso de conexiones

inalmbricas
Encendido: Un dispositivo inalmbrico integrado, como un

dispositivo de red de rea local inalmbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth, est encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalmbricas est de color mbar cuando todos
los dispositivos inalmbricos estn apagados.
12
Botones y altavoces
Componente
(1)
Descripcin
Botn de inicio/apagado
Cuando el equipo est apagado, presione el botn

para encender el equipo.
Cuando el equipo est encendido, presione

brevemente el botn para iniciar la suspensin.
Cuando el equipo est en estado de suspensin,

presione brevemente el botn para salir de la
suspensin.
Cuando el equipo est en hibernacin, presione

brevemente el botn para salir de la hibernacin.
PRECAUCIN: Si mantiene presionado el botn de inicio/

apagado se perder la informacin no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows no funcionan, mantenga
presionado el botn de alimentacin durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener ms informacin sobre sus configuraciones de
energa, consulte sus opciones de energa. En la pantalla
de Inicio, escriba energa, seleccione Configuracin de
energa y suspensin y, a continuacin, seleccione Energa
y suspensin de la lista de aplicaciones.
(2)
Altavoces
Producen sonido.
Parte superior
13
Teclas
Componente
Descripcin
(1)
Tecla esc
Muestra informacin del sistema cuando se presiona en

combinacin con la tecla fn.
(2)
Tecla fn
Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas

cuando se presiona en combinacin con la tecla esc o, en
algunos modelos, la barra espaciadora.
(3)
Tecla Windows
Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicacin

abierta o el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla Windows nuevamente
volver a la pantalla anterior.
(4)
Teclas de accin
Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
(5)
Tecla bloq num
Activa y desactiva el teclado numrico integrado.

NOTA: La funcin del teclado numrico que est activa
cuando se apaga el equipo se restablece cuando el equipo
vuelve a encenderse.
(6)
14
Teclado numrico integrado
Cuando se encuentra activado bloq num, puede usarse

como un teclado numrico externo.
Parte inferior
Componente
Descripcin
(1)
Bloqueo de la batera
Bloquea y desbloquea la batera en su

compartimiento.
(2)
Compartimiento de la batera
Contiene la batera.
(3)
Pestillo de liberacin de la batera
Libera la batera.
(4)
Orificios de ventilacin (6)
Permiten que el flujo de aire enfre los componentes

internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
(5)
Cubierta de servicio
Proporciona acceso a la ranura del mdulo de LAN

inalmbrica (WLAN) y a las ranuras para mdulos de
memoria.
Parte inferior
15
Componente
Descripcin
PRECAUCIN: Para evitar que el sistema deje de
responder, reemplace el mdulo inalmbrico slo con
un mdulo inalmbrico autorizado para uso en el
equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalmbricos en su pas o regin. Si usted
reemplaza el mdulo y luego recibe un mensaje de
advertencia, extraiga el mdulo para restaurar la
funcionalidad del equipo, y luego comunquese con el
soporte tcnico utilizando Ayuda y soporte tcnico. En
la pantalla de Inicio, escriba a y seleccione Ayuda y
soporte tcnico.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan informacin que podra ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta seccin se encuentran en uno de estos tres
lugares, segn el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el
compartimiento de la batera, o debajo de la cubierta de servicio.
La etiqueta de servicio proporciona informacin importante para identificar el equipo. Al

comunicarse con el soporte tcnico, probablemente se le pedir el nmero de serie y es posible
que le pidan el nmero de producto o el nmero de modelo. Encuentre estos nmeros antes de
ponerse en contacto con el soporte tcnico.
La etiqueta de servicio tcnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a
continuacin. Consulte la imagen que ms se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Componente
16
(1)
Nmero de serie
(2)
Nmero de producto
Componente
(3)
Perodo de garanta
(4)
Nmero de modelo (slo en algunos modelos)
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft (slo en algunos modelos anteriores a

Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del
producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas
preinstaladas de HP con Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta fsica, pero cuentan
con una Clave de producto digital instalada electrnicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automticamente esta Clave
de producto digital en una reinstalacin del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con
mtodos de recuperacin aprobados por HP.
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) informacin normativa sobre el equipo.
Etiqueta(s) de certificacin inalmbrica: proporciona(n) informacin sobre dispositivos

inalmbricos opcionales y las certificaciones de aprobacin de los pases o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
Etiquetas
17
Conexin a una red

Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a informacin de millones de sitios web mediante su equipo y una conexin de red
inalmbrica o cableada. Este captulo le ayudar a permanecer conectado a ese mundo.
Conexin a una red inalmbrica

La tecnologa inalmbrica transfiere informacin a travs de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o ms de los siguientes dispositivos inalmbricos:
Dispositivo de red de rea local inalmbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de rea local
inalmbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalmbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares pblicos como aeropuertos, restaurantes, cafeteras, hoteles o
facultades. En una WLAN, el dispositivo inalmbrico mvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalmbrico o un punto de acceso inalmbrico.
Dispositivo Bluetooth (slo en algunos modelos): crea una red de rea personal (PAN) para
conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, telfonos,
impresoras, sets de auriculares y micrfono, altavoces y cmaras. En una PAN, cada dispositivo
se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo
general a una distancia de no ms de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener ms informacin sobre tecnologa inalmbrica, Internet y conexiones en red, consulte la
informacin y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte tcnico. En la pantalla de
Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte tcnico.
Uso de los controles inalmbricos

Puede controlar los dispositivos inalmbricos de su equipo usando estos recursos:
Botn de conexiones inalmbricas, interruptor de conexiones inalmbricas, tecla inalmbrica, o

tecla del modo de avin (conocida en este captulo como botn de conexiones inalmbricas)
(slo en algunos modelos)
Controles del sistema operativo
Uso del botn de conexiones inalmbricas

El equipo tiene un botn de conexiones inalmbricas, uno o ms dispositivos inalmbricos y, en
algunos modelos, uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalmbricas. Todos los
dispositivos inalmbricos de su equipo vienen habilitados de fbrica, y si su equipo cuenta con un
indicador luminoso de conexiones inalmbricas este se enciende (en blanco) cuando usted enciende
el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalmbricas indica el estado general de la energa de sus
dispositivos inalmbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador
luminoso de conexiones inalmbricas est en blanco, al menos un dispositivo inalmbrico est
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est apagado, todos los dispositivos
inalmbricos estn apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est de color mbar
cuando todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.
18
Captulo 3 Conexin a una red
Como los dispositivos inalmbricos vienen activados de fbrica, puede usar el botn de conexiones
inalmbricas para encender o apagar los dispositivos inalmbricos simultneamente. Los dispositivos
inalmbricos se pueden controlar a travs de HP Connection Manager (slo en algunos modelos).
Uso de los controles del sistema operativo

El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexin o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1.
2.
Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener ms informacin, desde la pantalla de Inicio, escriba a y luego seleccione Ayuda y
soporte tcnico.
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software

Si su equipo es parte de una red, su uso no est limitado slo al uso de informacin que est
almacenada en su equipo. Los equipos de la red pueden intercambiar el software y los datos.
NOTA: Si un disco como un pelcula en DVD o un juego est protegido contra copias, no se podr
compartir.
Para compartir carpetas o bibliotecas en la misma red:
1.
En el escritorio de Windows, abra Explorador de archivos.
2.
Desde este PC, haga clic en una carpeta con el contenido que desea compartir. Seleccione
Compartir de la barra de navegacin en la parte superior de la ventana y, a continuacin, haga
clic en personas especficas.
3.
Escriba un nombre en la casilla Uso compartido de archivos y luego haga clic en Aadir.
4.
Haga clic en Compartir y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para compartir unidades en la misma red:

1.
En el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de estado de la red en
el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2.
Seleccione Abrir Centro de redes y recursos compartidos.
3.
En Ver sus redes activas, seleccione una red activa.
4.
Seleccione Cambiar configuracin de uso compartido avanzado para establecer las opciones de
uso compartido para privacidad, descubrimiento de redes, uso compartido de archivos e
impresoras u otras opciones de red.
19
Uso de una WLAN

Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de rea local inalmbrica (WLAN), que
est integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalmbrico o un
punto de acceso inalmbrico.
NOTA: Los trminos enrutador inalmbrico y punto de acceso inalmbrico suelen utilizarse
indistintamente.
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pblica, suelen utilizar
puntos de acceso inalmbricos capaces de administrar un gran nmero de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
Las WLAN particulares o de pequeas empresas suelen utilizar un enrutador inalmbrico que
permite que diversos equipos inalmbricos y cableados compartan una conexin a Internet, una
impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para usar un dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN
(suministrada a travs de un proveedor de servicios o una red pblica o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet

Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un mdem, comunquese con su ISP
local. El ISP lo ayudar a configurar el mdem, a instalar el cable de red para conectar su equipo
inalmbrico al mdem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dar una identidad de usuario y una contrasea para acceder a Internet. Registre
esta informacin y gurdela en un lugar seguro.
20
Configuracin de una WLAN

Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuacin:
Un mdem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
Un enrutador inalmbrico (2) (se adquiere por separado)
Un equipo inalmbrico (3)
NOTA: Algunos mdems cuentan con un enrutador inalmbrico incorporado. Verifquelo con su ISP
para determinar qu tipo de mdem posee.
En la ilustracin siguiente se muestra un ejemplo de una instalacin de red inalmbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crezca, podrn conectarse equipos inalmbricos y cableados a sta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la informacin provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuracin de un enrutador inalmbrico

Para obtener ayuda para configurar un enrutador inalmbrico, consulte la informacin suministrada
por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalmbrico al enrutador usando
el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,
desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalmbrica.
21
Proteccin de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de reas
pblicas (puntos de acceso) tales como cafeteras y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrnicos que no sean confidenciales y a la navegacin bsica en Internet.
Debido a que las seales de radio inalmbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar seales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
Utilice un firewall.
Un firewall verifica la informacin y las solicitudes que se envan a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los firewalls estn disponibles en muchas formas, tanto de software
como de hardware. Algunas redes usan una combinacin de ambos tipos.
Use encriptacin inalmbrica.

La encriptacin inalmbrica utiliza una configuracin de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener ms informacin, desde la pantalla de Inicio,
escriba a y luego seleccione Ayuda y soporte tcnico.
Conexin a una WLAN

Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1.
Asegrese de que el dispositivo WLAN est encendido. Si el dispositivo est encendido, el

indicador luminoso de conexiones inalmbricas estar encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalmbricas est apagado, presione el botn de conexiones inalmbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est de color
mbar cuando todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.
2.
Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
3.
Seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en el icono de estado de la red.
4.
Seleccione su WLAN en la lista.
5.
Haga clic en Conectar.

Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitar que introduzca un cdigo de seguridad
de red. Escriba el cdigo y luego haga clic en Aceptar para finalizar la conexin.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalmbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botn derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexin o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexin de red.
6.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexin.
Una vez establecida la conexin, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el rea de
notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexin.
22
NOTA: El radio de accin (la distancia que recorren sus seales inalmbricas) depende de la
implementacin de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrnicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos)

Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalmbricas de corto alcance que sustituyen a
las conexiones fsicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrnicos, por
ejemplo:
Equipos (de escritorio, PC porttil, PDA)
Telfonos (celulares, inalmbricos, smartphone)
Dispositivos de imgenes (impresora, cmara)
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrfono, altavoces)
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexin punto a punto que le permite configurar
una red de rea personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener informacin sobre la
configuracin y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexin a una red con cable.

Conexin a una red de rea local (LAN)
Utilice una conexin LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalmbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexin a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1.
Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
Conexin a una red con cable.
23
2.
Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresin de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepcin de seales de televisin y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
24
Disfrute de recursos de entretenimiento

Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cmara
web, disfrutar y administrar su msica, adems de descargar y ver pelculas. O, para hacer de su
equipo un centro de entretenimiento incluso ms potente, conecte dispositivos externos como
altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definicin (slo en algunos
modelos).
Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
Componente
Descripcin
(1)
Indicador luminoso de la cmara web
Encendido: La cmara web est en uso.
(2)
Cmara web
Graba video y captura fotos. Algunos modelos le

permiten disfrutar de videoconferencias y chats en
lnea mediante transmisin de video.
En la pantalla de Inicio, escriba cmara, y luego
seleccione Cmara de la lista de aplicaciones.
(3)
Micrfono interno
Graba sonido.
(4)
Unidad ptica (slo en algunos

modelos)
Segn el modelo de su equipo, lee discos pticos o

lee y graba discos pticos.
Recursos multimedia
25
Componente
Descripcin
NOTA: Para obtener informacin sobre la
compatibilidad de los discos, visite la pgina web de
Ayuda y soporte tcnico (consulte Ms recursos de
HP en la pgina 3). Siga las instrucciones de la
pgina web para seleccionar el modelo de su
equipo. Seleccione Controladores y descargas y
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
(5)
Puerto USB 2.0
Permite conectar un dispositivo USB opcional, como

un teclado, un mouse, una unidad externa, una
impresora, un escner o un concentrador USB.
(6)
Conector de salida de audio

(auriculares)/entrada de audio
(micrfono)
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a

altavoces estreo con alimentacin, auriculares,
auriculares de botn, un set de auriculares y
micrfono opcionales o audio de televisin. Tambin
permite conectar un set de auriculares y micrfono
opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que slo tienen micrfono.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de
lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botn o un set de
auriculares y micrfono. Para obtener informacin
de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba support,
seleccione la aplicacin HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del
usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al
conector, se desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegrese de que el cable del dispositivo
tenga un conector de cuatro conductores que
admita tanto salida (auriculares) como entrada de
audio (micrfono).
(7)
Altavoces (2)
Producen sonido.
(8)
Lector de tarjetas de memoria
Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,

administran, comparten o acceden a informacin.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los
conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuacin, presione la
tarjeta hasta que est colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hasta que salga.
26
(9)
Puertos USB 3.0
Cada puerto USB 3.0 permite conectar un

dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un
escner o un concentrador USB.
(10)
Puerto HDMI
Conecta un dispositivo opcional de video o audio,

como una televisin de alta definicin, cualquier
componente digital o de audio compatible o un
dispositivo HDMI de alta velocidad.
Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Uso de la cmara web

El equipo cuenta con una cmara web integrada que graba video y captura fotos. Es posible que
algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en lnea mediante la transmisin
de video.
Para iniciar la cmara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cmara y luego seleccione
Cmara en la lista de aplicaciones.
Para obtener detalles acerca del uso de la cmara web, seleccione Ayuda y soporte tcnico. En la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte tcnico.
Uso de audio
En su equipo, o en algunos modelos usando una unidad ptica externa, puede reproducir CD de
msica, descargar y escuchar msica, transmitir contenido de audio de la web (como radio), grabar
audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte
dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexin de altavoces
Puede conectar altavoces con cable a su equipo conectndolos a un puerto USB, al conector de
salida de audio (auriculares) de su equipo o a una estacin de acoplamiento.
Para conectar los altavoces inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definicin al equipo, consulte Configurar audio HDMI
en la pgina 29. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexin de los auriculares

Puede conectar auriculares cableados al conector para auriculares de su equipo.
Para conectar auriculares inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener
informacin de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicacin
HP Support Assistant.
Conexin de un micrfono
Para grabar audio, conecte un micrfono al conector de micrfono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrfono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
Conexin de auriculares y micrfonos

Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrfono con cable al conector de salida de
audio (auriculares)/conector de entrada de audio (micrfono) de su equipo. Hay muchos sets de
auriculares con micrfonos integrados disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
Uso de la cmara web
27
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener informacin de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicacin HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del usuario.
Probar sus recursos de audio

Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1.
2.
Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
3.
Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de

programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic
en Probar.
Debe or sonido a travs de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabacin de su equipo, siga estos pasos:

1.
En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2.
Haga clic en Iniciar grabacin y hable en direccin al micrfono.
3.
Guarde su archivo en el escritorio.
4.
Abra un programa multimedia y reproduzca la grabacin.
Para confirmar o cambiar la configuracin de audio de su equipo, siga estos pasos:

1.
2.
Seleccione Hardware y sonido y, a continuacin, seleccione Sonido.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y pelculas para verlos en su equipo cuando no est
conectado a una red.
Para mejorar la visualizacin, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV. La mayora de los equipos tienen un puerto para matriz de grficos
de video (VGA), que conecta dispositivos de video analgicos. Algunos equipos tambin tienen un
puerto de interfaz multimedia de alta definicin (HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV
de alta definicin.
IMPORTANTE: Asegrese de que el cable del dispositivo externo est conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante si tiene
preguntas.
Conexin de dispositivos de video con un cable HDMI

NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por
separado.
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definicin, conecte el
dispositivo de alta definicin segn las siguientes instrucciones.
28
Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
1.
Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2.
Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definicin.
3.
Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentacin:
Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultnea tanto en el equipo como en

el dispositivo externo.
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el

dispositivo externo.
Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo

solamente.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opcin "Extendido", ajuste
la resolucin de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera: En la pantalla de
Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y
personalizacin. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolucin de pantalla.
Configurar audio HDMI

HDMI es la nica interfaz de video compatible con video y audio de alta definicin. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1.
Haga clic derecho en el icono de Altavoz del rea de notificacin, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproduccin.
2.
En la ficha Reproduccin, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3.
Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1.
Haga clic derecho en el icono Altavoces del rea de notificacin, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproduccin.
2.
En la ficha Reproduccin, haga clic en Altavoces.
3.
Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Uso de video
29
Navegacin en la pantalla
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:
Gestos tctiles
Teclado y mouse
Los gestos tctiles se pueden usar en el TouchPad de su equipo o en una pantalla tctil (slo en
algunos modelos).
NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a uno de los puertos
USB en el equipo.
Algunos modelos de equipos tienen teclas de accin especiales o funciones de acceso rpido en el
teclado para realizar tareas de rutina.
Algunos modelos de equipo pueden tambin incluir un teclado numrico integrado.
Uso de gestos tctiles en el TouchPad

El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los
dedos. Puede personalizar los gestos tctiles al cambiar la configuracin, las configuraciones de
botones, la velocidad del clic y las opciones del puntero. Tambin puede ver demostraciones de
gestos tctiles en el TouchPad.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego
seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizara los botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA:
Los gestos tctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
Pulsar
Para realizar una seleccin en pantalla, use la funcin de pulsar en el TouchPad.
30
Apunte a un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el rea del TouchPad para
realizar una seleccin. Pulse dos veces un elemento para abrirlo.
Captulo 5 Navegacin en la pantalla
Desplazamiento
El desplazamiento es til para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una pgina o
imagen.
Coloque dos dedos ligeramente separados en el rea del TouchPad y arrstrelos hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos

El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imgenes o texto.
Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el rea del TouchPad y luego
jntelos.
Para ampliar la imagen, coloque dos dedos juntos en el TouchPad y luego seprelos.
31
Clic con 2 dedos

El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de men para un objeto en la pantalla.
NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botn
derecho del mouse.
Coloque dos dedos en el rea del TouchPad y presione para abrir el men de opciones del
objeto seleccionado.
Rotacin (slo en algunos modelos)

La rotacin le permite girar elementos tales como fotos.
32
Mueva el puntero hacia un objeto, luego mantenga el dedo ndice de su mano izquierda fijo en
el rea del TouchPad. Con la mano derecha, deslice el ndice como si siquiera las agujas del
reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotacin, mueva su dedo ndice como si siguiera las
agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA: La rotacin est diseada para aplicaciones especficas donde puede manipular un objeto o
una imagen. Es posible que la rotacin no funcione en todas las aplicaciones.
Movimiento rpido (slo en algunos modelos)

El movimiento rpido le permite navegar por las pantallas o desplazarse rpidamente a travs de los
documentos.
Coloque tres dedos en el rea del TouchPad y muvalos en un movimiento ligero rpido hacia
arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Deslizamientos desde el borde

Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuracin y
buscar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho

El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar
aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuracin.
Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para revelar los accesos.
33
Deslizamiento desde el borde izquierdo

El deslizamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abri recientemente para
que pueda alternar entre ellas con rapidez.
Deslice el dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad.
Deslizamiento desde el borde superior

El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le
permiten personalizar aplicaciones.
IMPORTANTE: Cuando una aplicacin est activa, el gesto desde el borde superior vara segn la
aplicacin.
34
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior para revelar las opciones de comando de
aplicacin.
Cerrar una aplicacin
Coloque tres dedos en el centro del TouchPad y deslcelos completamente hacia abajo hasta la
parte inferior del TouchPad hasta que la aplicacin est cerrada.
Uso del teclado y el mouse

El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas
funciones que usa con los gestos tctiles. El teclado tambin le permite usar las teclas de accin y
de acceso rpido para realizar funciones especficas.
SUGERENCIA:
La tecla Windows
del teclado le permite volver rpidamente a la pantalla de
Inicio desde una aplicacin abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla Windows
nuevamente volver a la pantalla anterior.
NOTA: Segn el pas o la regin, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta seccin.
Uso de las teclas

Puede acceder rpidamente a informacin o realizar funciones utilizando determinadas teclas y
combinaciones de teclas.
Uso de las teclas de accin

Cada tecla de accin realiza una funcin asignada. Los iconos de las teclas de funcin ilustran la
funcin asignada a cada tecla.
Para usar la funcin de una tecla de accin, mantenga presionada esa tecla.
PRECAUCIN: Tenga extremo cuidado cuando efecte cambios en la utilidad de configuracin
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
El recurso de las teclas de accin se activa en la fbrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuracin (BIOS). Consulte Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware
35
Diagnostics (UEFI) en la pgina 58 para ver las instrucciones sobre cmo abrir la utilidad de
configuracin (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Una vez que desactive la funcin de la tecla de accin, podr realizar la funcin al presionar la tecla
fn en combinacin con la tecla de accin adecuada.
Icono
Tecla
Descripcin
f1
Abre Ayuda y soporte tcnico, que ofrece tutoriales, informacin sobre el sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
Ayuda y soporte tcnico tambin proporciona herramientas de solucin de problemas
automatizadas y acceso al soporte tcnico.
f2
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
f3
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
f4
Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualizacin conectados al

sistema. Por ejemplo, si un monitor est conectado al equipo, al presionar esta tecla
se alterna entre la exhibicin de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla
del monitor, y la exhibicin simultnea en el equipo y el monitor.
f6
Suprime o restaura el sonido del altavoz.
f7
Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma

gradual.
f8
Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma

gradual.
f9
Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la seccin anterior de un DVD o BD.
f10
Inicia, pausa o reanuda la reproduccin de un CD de audio, un DVD o un BD.
f11
Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la seccin siguiente de un DVD o

BD.
f12
Activa y desactiva el recurso de conexiones inalmbricas.

NOTA: Se debe configurar una red inalmbrica para que sea posible efectuar una
conexin inalmbrica.
Uso de las teclas de acceso directo de Windows

Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rpidamente. Pulse la tecla
de Windows
sola o en combinacin con una tecla concreta para realizar la accin designada.
Uso de las teclas de acceso rpido

Una tecla de acceso rpido es una combinacin de la tecla fn y la tecla esc o la barra espaciadora.
36
Para utilizar una tecla de acceso rpido:
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la

combinacin.
Uso del teclado numrico integrado

El equipo tiene un teclado numrico integrado y tambin admite un teclado numrico externo
opcional o un teclado externo opcional que incluye un teclado numrico. Para conocer ms detalles
sobre el teclado numrico integrado, consulte Teclas en la pgina 14.
Componente
Tecla bloq. nm
Descripcin
Controla la funcin del teclado numrico integrado. Presione la tecla
para alternar entre la funcin numrica estndar de un teclado
externo (esta funcin se activa en la fbrica) y la funcin de
navegacin (que se indica con las flechas direccionales de las
teclas).
NOTA: La funcin del teclado numrico que est activa cuando se
apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
Teclado numrico integrado
Configurado en la fbrica para funcionar como teclado numrico

externo. Para alternar entre esta funcin numrica y la funcin de
navegacin (que se indica con las flechas direccionales de las
teclas), presione la tecla bloq num.
37
Administracin de la energa
Su equipo puede funcionar tanto con alimentacin de batera como con alimentacin externa.
Cuando el equipo est funcionando slo con la alimentacin de la batera y no hay disponible una
fuente de alimentacin de CA para cargar la batera, es importante supervisar y conservar la carga.
Su equipo ofrece un plan de energa ptimo para administrar la forma en que consume y conserva la
energa, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energa.
Inicio de la suspensin y la hibernacin

Windows cuenta con dos estados de ahorro de energa: la suspensin y la hibernacin.
Suspensin: el estado de suspensin se inicia automticamente despus de un perodo de

inactividad cuando funciona con la batera o alimentacin externa. Su trabajo se guarda en la
memoria, lo que le permite reanudarlo muy rpidamente. Tambin puede iniciar el modo de
suspensin manualmente. Para obtener ms informacin, consulte Iniciar y salir manualmente
de la suspensin en la pgina 38.
Hibernacin: el estado de hibernacin se inicia automticamente si la batera llega a un nivel

crtico. En estado de hibernacin, su trabajo se guarda en un archivo de hibernacin y el equipo
se apaga.
NOTA: Puede iniciar manualmente la hibernacin. Consulte Iniciar y salir manualmente de la
suspensin en la pgina 38 y Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (slo en algunos
modelos) en la pgina 39.
PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de una posible degradacin de audio y video, de prdida de
funcionalidad de reproduccin de audio o video o la prdida de informacin, no inicie el estado de
suspensin mientras est leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningn tipo de conexin de red ni realizar funciones del equipo
mientras este est en estado de suspensin o hibernacin.
Iniciar y salir manualmente de la suspensin

Puede iniciar la suspensin de cualquiera de las siguientes maneras:
Cierre la pantalla.
En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la

pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono Iniciar/apagar, y
luego en Suspender.
Para salir de la suspensin:
38
Presione brevemente el botn de inicio/apagado.
Si la pantalla est cerrada, brala.
Presione una tecla en el teclado.
Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre l.
Captulo 6 Administracin de la energa
Cuando el equipo sale de la suspensin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y

su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que tenga una contrasea que le sea requerida en el evento de activacin,
deber introducir su contrasea de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (slo en algunos modelos)

Puede activar la hibernacin iniciada por el usuario y cambiar otra configuracin de alimentacin e
intervalos de espera mediante las Opciones de energa.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de

energa.
2.
En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botn de inicio/apagado.
3.
Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4.
En el rea Cuando presione el botn de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5.
Haga clic en Guardar cambios.
Cuando el equipo sale de la hibernacin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden

y su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que tenga una contrasea que le sea requerida en el evento de activacin,
deber introducir su contrasea de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse

Para que el equipo solicite una contrasea cuando sale de la suspensin o de la hibernacin, siga
estos pasos:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de

energa.
2.
En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contrasea al reactivarse.
3.
Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4.
Haga clic en Requerir contrasea (recomendado).

NOTA: Si necesita crear una contrasea de cuenta de usuario o modificar su contrasea de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contrasea de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una
contrasea de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5.
Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa

El medidor de energa se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energa le permite
acceder rpidamente a la configuracin de energa y ver la cantidad restante de carga de la batera.
Para revelar el porcentaje de carga restante de la batera y el plan de energa actual, en el

escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energa.
Para acceder a las Opciones de energa, haga clic en el icono del medidor de energa y
seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio tambin puede escribir opciones
de energa y seleccionar Opciones de energa.
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa
39
Los diferentes iconos del medidor de energa indican si el equipo est funcionando con alimentacin
de la batera o con alimentacin externa. El icono tambin revela un mensaje en el caso de que la
batera se encuentre en un nivel crtico.
Funcionamiento con alimentacin de la batera

Cuando hay una batera cargada en el equipo y este no est conectado a una fuente de alimentacin
externa, el equipo funciona con alimentacin por batera. La batera en el equipo se descarga
lentamente cuando ste est apagado y desconectado de una fuente de alimentacin externa.
La duracin de la batera vara de acuerdo con las configuraciones de administracin de energa, los
programas en ejecucin en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.
Batera reemplazable por el usuario

ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batera reemplazable por el
usuario suministrada con el equipo, una batera de reemplazo suministrada por HP, o una batera
compatible comprada a HP.
PRECAUCIN: Si se extrae una batera reemplazable por el usuario que es la nica fuente de
alimentacin del equipo, se puede provocar la prdida de informacin. Para evitar la prdida de
informacin, guarde su trabajo o apague el equipo mediante Windows antes de sacar la batera.
1.
Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2.
Deslice el pestillo de liberacin de la batera (1) para liberar la batera.

NOTA: El pestillo de liberacin de la batera vuelve automticamente a su posicin original.
3.
Gire la batera hacia arriba (2) y squela del equipo (3).
Encontrar informacin de la batera

Para supervisar el estado de la batera o en caso de que la batera haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificacin de la batera en HP Support Assistant. Para acceder a la
informacin de la batera, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicacin HP
Support Assistant y luego seleccione Batera y rendimiento.
En Ayuda y soporte tcnico se ofrecen las siguientes herramientas e informacin sobre la batera:
40
Prueba de batera
Informacin sobre los tipos de bateras, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Conservar la energa de la batera

Consejos para ahorrar energa de la batera y maximizar su duracin:
Disminuya el brillo de la pantalla.
Seleccione la configuracin Economizador de energa en Opciones de energa.
Extraiga del equipo una batera reemplazable por el usuario cuando no se vaya a usar ni a
cargar durante ms de dos meses.
Apague los dispositivos inalmbricos cuando no los est usando.
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estn conectados a una fuente de
alimentacin externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no est utilizando.
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensin o apague el equipo.
Identificacin de niveles bajos de batera

Cuando una batera que es la nica fuente de alimentacin del equipo alcanza un nivel de batera
crtico, ocurre el siguiente comportamiento:
El indicador luminoso de la batera (slo en algunos modelos) indica un nivel de batera bajo o
crtico.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows muestra una notificacin de batera
baja o crtica.
NOTA: Para obtener informacin adicional sobre el medidor de energa, consulte Uso del
medidor de energa y la configuracin de energa en la pgina 39.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batera crtico:
Si la hibernacin est desactivada y el equipo est encendido o en estado de suspensin, ste

permanece unos instantes en estado de suspensin y, a continuacin, se apaga. La informacin
que no se haya guardado se perder.
Si la hibernacin est activada y el equipo est encendido o en estado de suspensin, se

iniciar la hibernacin.
Resolucin de nivel de batera bajo

Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de alimentacin externa
Conecte un adaptador de CA.
Conecte un dispositivo de expansin o acoplamiento opcional.
Conecte un adaptador de alimentacin opcional adquirido como accesorio de HP.
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentacin
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Funcionamiento con alimentacin de la batera
41
Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernacin
Cuando el equipo no tenga alimentacin suficiente para salir de la hibernacin, siga estos pasos:
1.
Sustituya la batera reemplazable por el usuario descargada por una batera cargada o conecte
el adaptador de CA al equipo y a la alimentacin externa.
2.
Salga de la hibernacin presionando el botn de inicio/apagado.
Almacenamiento de una batera remplazable por el usuario

PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de daar la batera, no la exponga a altas temperaturas
durante perodos de tiempo prolongados.
Si un equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentacin
externa durante ms de dos semanas, retire la batera y gurdela por separado en un lugar fro y
seco para prolongar la carga de la batera.
Una batera guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga est en menos del 50 por ciento,
recargue la batera antes de volver a guardarla.
Eliminacin de una batera remplazable por el usuario

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batera; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batera al fuego
o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cmo eliminar la batera
correctamente. Para acceder a esta gua, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la
aplicacin HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Guas del usuario.
Remplazo de una batera remplazable por el usuario

Verificacin de la batera, en HP Support Assistant, le avisa que reemplace la batera cuando una
celda interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la
batera ha alcanzado una condicin dbil. Si la batera puede estar cubierta por una garanta de HP,
las instrucciones incluyen un ID de garanta. Un mensaje lo guiar al sitio web de HP para que
obtenga ms informacin acerca de cmo obtener una batera de repuesto.
Funcionamiento con alimentacin de CA externa

Para obtener informacin sobre cmo conectarse a la alimentacin de CA, consulte el pster de
Instrucciones de configuracin que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentacin de la batera cuando est conectado a alimentacin externa de CA
con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansin/acoplamiento opcional.
ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use slo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
Conecte el equipo a la alimentacin de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
ADVERTENCIA!
42
No cargue la batera del equipo a bordo de un avin.
Al cargar o calibrar una batera.
Al instalar o modificar el software del sistema.
Al grabar informacin en un disco (slo en algunos modelos).
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas.
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperacin.
Al conectar el equipo a una fuente de alimentacin de CA externa:
La batera comienza a cargarse.
El brillo de la pantalla aumenta.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentacin de CA externa, ocurrirn los siguientes eventos:
El equipo cambia a alimentacin por batera.
El brillo de la pantalla disminuye automticamente para aumentar la duracin de la batera.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Resolucin de problemas de alimentacin

Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes sntomas cuando se
conecta a la alimentacin de CA:
El equipo no se enciende.
La pantalla no se enciende.
Los indicadores luminosos de alimentacin estn apagados.
Para probar el adaptador de CA:

1.
Apague el equipo.
2.
Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma elctrica de CA.
3.
Encienda el equipo.
Si los indicadores luminosos de alimentacin se encienden, el adaptador de CA funciona

adecuadamente.
Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen apagados, verifique la

conexin del adaptador de CA al equipo y la conexin del adaptador de CA a la toma
elctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estn firmes.
Si las conexiones estn seguras y los indicadores luminosos de alimentacin permanecen

apagados, el adaptador de CA no est funcionando y debe reemplazarse.
Pngase en contacto con el soporte al cliente para obtener informacin sobre cmo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Apagado del equipo

PRECAUCIN: La informacin que no se haya guardado se perder cuando se apague el equipo.
Asegrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo bajo cualquiera de las siguientes condiciones:
Apagado del equipo
43
Cuando necesite sustituir la batera o tener acceso a los componentes dentro del equipo
Cuando est conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto

USB o a un puerto de video
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentacin

externa durante un perodo prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botn de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es

utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo est en suspensin o hibernacin, deber primero salir de la suspensin o
hibernacin antes de apagarlo, si es posible; para ello, presione brevemente el botn de inicio/
apagado.
1.
Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2.
En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la

pantalla para revelar los accesos.
3.
Haga clic en Configuracin, en el icono de Iniciar/apagar, y luego en Apagar.

o
Haga clic con el botn derecho en el botn de inicio/apagado, en la esquina inferior izquierda de
la pantalla, seleccione Apagar y a continuacin seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,

intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
44
Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono Iniciar/Apagar y seleccione Apagar.
Mantenga presionado el botn de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
Desconecte el equipo de la alimentacin externa.
En los modelos con una batera reemplazable por el usuario, extraiga la batera.
Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar tareas de mantenimiento peridicas para mantener su equipo en condiciones
ptimas utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en
disco. Este captulo tambin incluye formas de actualizar programas y controladores, pasos para
limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
Mejoramiento del rendimiento

Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento peridicas con
herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.
Utilizacin del Desfragmentador de disco

A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una
unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no son contagiosos (secuenciales) y,
debido a esto, la unidad de disco duro trabaja ms duro para ubicar archivos, disminuyendo as la
velocidad del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera fsica) las
carpetas y los archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda
ejecutar con mayor eficiencia.
NOTA:
No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado slido.
Despus de que inicia el Desfragmentador de disco, ste funciona sin supervisin. Sin embargo,
dependiendo del tamao de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el
Desfragmentador de disco puede tardar ms de una hora en completar el proceso.
HP recomienda que desfragmente su disco duro por lo menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1.
Conecte el equipo a la fuente de alimentacin de CA.
2.
En la pantalla de Inicio, escriba disco.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener informacin adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco

El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma ms eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1.
En la pantalla de Inicio, seleccione disco y luego seleccione Administrar aplicaciones para

liberar espacio en disco.
2.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
45
Adicin y sustitucin de mdulos de memoria

Agregar memoria puede ayudar a mejorar el rendimiento de su equipo. Su equipo es como su rea
fsica de trabajo. La unidad de disco duro es el contenedor de archivos donde almacena su trabajo y
la memoria es el escritorio donde trabaja. Cuando su memoria no es lo suficientemente grande para
contener fcilmente todo su trabajo, como sucede con un escritorio lleno de trabajo, su productividad
disminuye. Una gran solucin para mejorar el rendimiento es expandir la cantidad de memoria que
tiene en su equipo.
El equipo tiene dos ranuras de mdulo de memoria. Las ranuras de mdulo de memoria estn
ubicadas en la parte inferior del equipo, debajo de la cubierta de servicio. La capacidad de memoria
del equipo se puede actualizar al agregar un mdulo de memoria o sustituir el mdulo de memoria
existente en una de las ranuras.
NOTA: Antes de agregar o sustituir un mdulo de memoria, asegrese de que el equipo tiene la
versin ms reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS. Consulte Actualizacin del BIOS
en la pgina 58.
PRECAUCIN: Si no se actualiza el BIOS del equipo con la versin ms reciente antes de instalar
o sustituir un mdulo de memoria, pueden generarse varios problemas en el sistema.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga elctrica o de daos al equipo,
desconecte el cable de la alimentacin y extraiga todas las bateras antes de instalar un mdulo de
memoria.
PRECAUCIN: La descarga electrosttica (ESD) puede daar los componentes electrnicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegrese de no estar cargado de electricidad esttica
tocando un objeto metlico conectado a tierra.
NOTA: Si va a agregar o a reemplazar el mdulo de memoria de su equipo con slo un mdulo de
memoria, inserte el mdulo de memoria en la ranura ms cercana a la placa del sistema.
NOTA: Para usar una configuracin de dos canales con un segundo mdulo de memoria,
asegrese de que ambos mdulos sean idnticos.
Para agregar o sustituir un mdulo de memoria:
PRECAUCIN: Para evitar la prdida de informacin o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir mdulos de memoria. No extraiga un mdulo de
memoria mientras el equipo est encendido, en estado de suspensin o en hibernacin.
En caso de no estar seguro de si el equipo est apagado o en hibernacin, encienda el equipo
presionando el botn de alimentacin. A continuacin, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
1.
Guarde su trabajo y apague el equipo.
2.
Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3.
Desconecte el cable de alimentacin de la toma elctrica de CA.
4.
Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana.
5.
Extraiga la batera del equipo (consulte Batera reemplazable por el usuario en la pgina 40.
6.
Extraiga la cubierta de servicio del equipo.

a.
46
Afloje los tornillos (1) y (2) de la cubierta de servicio para liberarla.
Captulo 7 Mantenimiento de su equipo
b.
Levante la cubierta de servicio (3) y retrela (4).
Para volver a colocar la cubierta de servicio, revierta el procedimiento.

7.
Si est sustituyendo un mdulo de memoria, extraiga el mdulo de memoria existente:

a.
Extraiga los clips de retencin (1) de cada lado del mdulo de memoria.
El mdulo de memoria se levantar.
47
b.
Sujete el borde el mdulo de memoria (2) y extrigalo suavemente de la ranura

correspondiente.
PRECAUCIN: Para evitar daos al mdulo de memoria, manipule el mdulo de
memoria slo por los bordes. No toque los componentes del mdulo de memoria.
NOTA: Para proteger un mdulo de memoria despus de extraerlo, pngalo en un

estuche de proteccin contra electrosttica.
8.
Inserte un nuevo mdulo de memoria:

PRECAUCIN: Para evitar daos al mdulo de memoria, manipule el mdulo de memoria
slo por los bordes. No toque los componentes del mdulo de memoria.
a.
Alinee el borde con muesca (1) del mdulo de memoria con la pestaa de la ranura del
mdulo de memoria.
b.
Con el mdulo de memoria a un ngulo de 45 grados de la superficie de su

compartimiento, presione el mdulo en la ranura correspondiente (2) hasta que encaje.
c.
Presione suavemente el mdulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presin tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del mdulo, hasta que los clips de retencin se
encajen.
PRECAUCIN: Para evitar daos al mdulo de memoria, asegrese de que no se doble.
48
9.
Reinstalacin de la cubierta de servicio.
10. Vuelva a colocar la batera.

11. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentacin externa y los dispositivos
externos.
12. Encienda el equipo.
Actualizacin de programas y controladores

HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma peridica. Las actualizaciones
tambin pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo,
es posible que los componentes grficos ms antiguos no funcionen bien con la mayora de los
software de juegos ms recientes. Sin el ltimo controlador, no obtendra el mximo rendimiento de
su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las ltimas versiones de los programas y
controladores de HP. Adems, regstrese para recibir notificaciones de actualizaciones automticas
cuando estn disponibles.
Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicacin HP Support

Assistant.
2.
Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuacin, haga clic en Compruebe las

actualizaciones de HP ahora.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualizacin de programas y controladores
49
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentracin mxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
Lquido de limpieza de vidrios sin alcohol
Solucin de agua con jabn suave
Pao de limpieza de microfibra o gamuza seco (pao sin esttica ni aceite)
Paos de tela sin esttica
PRECAUCIN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden daar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partculas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta seccin para limpiar con seguridad su equipo.
ADVERTENCIA! Para evitar choques elctricos o daos a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras est encendido.
Apague el equipo.
Desconecte la alimentacin de CA.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentacin.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos del equipo, no roce agentes
de limpieza o lquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los lquidos que goteen en la
superficie pueden daar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o porttiles)

Limpie suavemente la pantalla utilizando un pao suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegrese de que la pantalla est seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un pao suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
50
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas elctricas o se daen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos, no permita que goteen
lquidos entre las teclas.
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un pao suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partculas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensin para soplar aire.
De viaje con el equipo o envo de ste

Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuacin encontrar algunos consejos a considerar
para mantener su equipo a salvo.
Prepare el equipo para un viaje o para su envo:
Respalde su informacin en una unidad externa.
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
Apague el equipo.
Lleve una copia de seguridad de su informacin. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
Al viajar en avin, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIN: Evite exponer la unidad a campos magnticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
daan las unidades.
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cundo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discrecin de la
aerolnea.
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de proteccin adecuado y coloque una
etiqueta que indique FRGIL.
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalmbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en reas de riesgo. Si desconoce las normas que
se aplican al uso de un dispositivo especfico, solicite autorizacin para usar su equipo antes de
encenderlo.
Si est realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
De viaje con el equipo o envo de ste
51
Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los pases o
regiones de su itinerario.
Verifique los requisitos de cable de alimentacin y de adaptador para cada localidad en la

que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe
pueden variar.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga elctrica, incendio o daos en el
equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensin usado para
electrodomsticos.
52
Seguridad de su equipo y de su
informacin
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su informacin. Las soluciones de seguridad estndar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuracin que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de cdigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este captulo no
estn disponibles en su equipo.
Riesgo para el equipo
Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo
Contrasea de inicio
Virus informticos
Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos
Software de firewall
Acceso no autorizado a los parmetros de la utilidad de

configuracin (BIOS) y a otros datos de identificacin del
sistema
Contrasea del Administrador
Amenazas en curso o futuras contra el equipo
Actualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows
Contrasea de usuario
Remocin no autorizada del equipo
Candado con cable de seguridad
Uso de contraseas
Una contrasea es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la informacin de su
equipo y proteger transacciones en lnea. Se pueden establecer varios tipos de contraseas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contrasea de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuracin HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle til usar la misma contrasea para un recurso de la utilidad de configuracin (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseas:
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseas y gurdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseas en
un archivo en el equipo.
Para crear contraseas, siga los requerimientos del programa.
Cambie sus contraseas por lo menos cada tres meses.
Uso de contraseas
53
Las contraseas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuacin, smbolos y
nmeros.
Antes de enviar su equipo al servicio tcnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contrasea.
Para obtener informacin adicional acerca de las contraseas de Windows, como las contraseas
del protector de pantalla, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicacin
HP Support Assistant.
Definicin de las contraseas de Windows

Contrasea
Funcin
Contrasea de usuario
Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Contrasea del Administrador
Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.

NOTA: Esta contrasea no puede utilizarse para acceder
al contenido de la utilidad de configuracin (BIOS).
Definicin de las contraseas de la utilidad de configuracin (BIOS)

Contrasea
Funcin
Administrator password (Contrasea del Administrador)
Se debe escribir cada vez que usted accede a la

utilidad de configuracin (BIOS).
Si olvida su contrasea de administrador, no podr

acceder a la utilidad de configuracin (BIOS).
NOTA: Se puede utilizar la contrasea de administrador en

lugar de la contrasea de inicio.
NOTA: Su contrasea de administrador no es
intercambiable con una contrasea de administrador definida
en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce,
cambia o elimina.
NOTA: Si introduce la contrasea de inicio en la primera
verificacin de contrasea antes de que aparezca el
mensaje Press the ESC key for Startup Menu (Presione la
tecla ESC para acceder al men de Inicio), debe introducir la
contrasea de administrador para acceder a la Utilidad de
configuracin (BIOS).
Power-on password (Contrasea de inicio)
Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el

equipo, o cada vez que sale de la hibernacin.
Si olvida la contrasea de inicio, no podr encender o

reiniciar el equipo ni salir de la hibernacin.
NOTA: Se puede utilizar la contrasea de administrador en

lugar de la contrasea de inicio.
NOTA: La contrasea de inicio no se muestra cuando se
establece, introduce, cambia o elimina.
Para establecer, cambiar o eliminar una contrasea de administrador o de inicio en la utilidad de

configuracin (BIOS):
54
Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin
1.
Para iniciar la utilidad de configuracin (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione

rpidamente esc y luego presione f10.
2.
Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarn cuando el equipo reinicie.
Uso de un software de seguridad de Internet

Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrnico, a una red o a Internet, puede exponer
su equipo a virus informticos, spyware y otras amenazas en lnea. Para ayudarlo a proteger su
equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de
firewall venga preinstalado en su equipo como una versin de prueba. Para ofrecer proteccin
continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfticamente que actualice la
versin de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su eleccin para proteger
completamente el equipo.
Uso de software antivirus

Los virus informticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayora de los casos, reparar los daos causados por stos.
Para proveer proteccin contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfticamente
utilizar un programa antivirus de su eleccin para proteger completamente su equipo.
Para obtener ms informacin sobre virus informticos, en la pantalla de Inicio, escriba support y
luego seleccione la aplicacin HP Support Assistant.
Uso de software de firewall

Los firewalls estn diseados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinacin
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se

encuentra instalado.
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o mdem por cable y su red domstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envan desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
Uso de un software de seguridad de Internet
55
Instalacin de actualizaciones de software

El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir
problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener ms informacin,
consulte Actualizacin de programas y controladores en la pgina 49.
Instalacin de actualizaciones crticas de seguridad

PRECAUCIN: Microsoft enva alertas sobre actualizaciones crticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informticos, instale todas las actualizaciones crticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automticamente. Para cambiar las configuraciones,
en la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione
Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuracin, y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Instalacin de actualizaciones de software de HP y de terceros

HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados
originalmente en su equipo. Para descargar las versiones ms recientes, vaya a http://www.hp.com/
support. En este lugar, tambin puede registrarse para recibir avisos de actualizacin automticos
cuando stos estn disponibles.
Si ha instalado programas de software de terceros despus de la compra de su equipo, actualcelos
con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de
corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.
Seguridad de su red inalmbrica

Cuando configure su red inalmbrica, siempre active los recursos de seguridad. Para obtener ms
informacin, consulte Proteccin de su WLAN en la pgina 22.
56
Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su

informacin
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e informacin peridicamente para
protegerlos contra prdidas o daos permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener ms informacin, consulte Copias de seguridad, restauracin y
recuperacin (slo en algunos modelos) en la pgina 62.
Uso de un candado con cable de seguridad opcional

Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, est diseado para actuar como
una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulacin no deseada
del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los mtodos variados que pueden
utilizarse como parte de una solucin de seguridad completa para maximizar la proteccin contra
robo.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustracin
de esta seccin. Para conocer la ubicacin de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su equipo en la pgina 5.
1.
Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijacin segura.
2.
Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3.
Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y
luego cierre el candado con llave.
4.
Quite la llave y gurdela en un lugar seguro.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su informacin
57
Uso de la utilidad de configuracin (BIOS)

y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
La utilidad de configuracin, o sistema bsico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicacin
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuracin (BIOS) incluye los ajustes para los
tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de
sistema y extendida.
Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS)

Para iniciar la utilidad de configuracin (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione rpidamente
esc y luego presione f10.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuracin (BIOS). Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Actualizacin del BIOS

Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP estn
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
informacin relativa a la instalacin y la solucin de problemas del archivo.
Determinacin de la versin del BIOS

Para determinar si las actualizaciones disponibles del BIOS contienen versiones posteriores a las
que estn instaladas en el equipo, debe conocer la versin del BIOS del sistema que se encuentra
instalada actualmente.
La informacin de la versin del BIOS (tambin conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya est en Windows) o al usar la utilidad de
configuracin (BIOS).
58
1.
Inicie la utilidad de configuracin (BIOS) (consulte Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS)

en la pgina 58).
2.
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) y luego tome nota de su actual
versin de BIOS.
3.
Para salir de la utilidad de configuracin (BIOS) sin guardar sus cambios, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir), seleccione Exit Discarding Changes (Salir y descartar los
cambios) y presione intro.
4.
Seleccione S.
Captulo 9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Descarga de una actualizacin del BIOS

PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daos en el equipo o de que la
instalacin no se realice correctamente, descargue e instale una actualizacin del BIOS nicamente
cuando el equipo est conectado a una fuente de alimentacin externa confiable por medio del
adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualizacin del BIOS si el equipo est
funcionando con alimentacin por batera, est conectado a un producto de expansin opcional o a
una fuente de alimentacin opcional. Durante la descarga y la instalacin, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentacin del equipo desconectando el cable de alimentacin de la toma
elctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensin o la hibernacin.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningn dispositivo o cable.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicacin HP Support

Assistant.
2.
Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la
actualizacin del BIOS que desee descargar.
4.
En el rea de descarga, siga estos pasos:

a.
Identifique la actualizacin del BIOS que sea ms reciente que la versin del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que ms adelante necesite esta informacin para localizar la actualizacin, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco
duro la opcin seleccionada.
Tome nota de la ruta de la ubicacin de la unidad de disco duro en la que se descarg la
actualizacin del BIOS. Deber seguir esta ruta cuando est a punto de instalar la
actualizacin.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualizacin de software, especialmente si se trata de una actualizacin del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla despus de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2.
Haga doble clic en su designacin de unidad de disco duro. La designacin de la unidad de

disco duro suele ser Disco local (C:).
3.
Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualizacin.
4.
Haga doble clic en el archivo que tenga la extensin .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo.exe).
Empezar entonces el proceso de instalacin del BIOS.

5.
Para finalizar la instalacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalacin ha finalizado
correctamente, podr eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.
Actualizacin del BIOS
59
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1.
Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para acceder al men de inicio) en el ngulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el men de inicio, presione f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a.
Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la pgina 60.
2.
b.
Unidad de disco duro
c.
BIOS
Cuando se abra la herramienta de diagnstico, use las teclas de flecha del teclado para
seleccionar el tipo de prueba de diagnstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
NOTA:
Si necesita detener una prueba de diagnstico, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB

NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
nicamente en ingls.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:
Opcin 1: Pgina principal de HP PC Diagnostics (proporciona acceso a la versin ms reciente de
UEFI)
1.
Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2.
Haga clic en el enlace de Descarga de UEFI y luego seleccione Ejecutar.
Opcin 2: Pginas de soporte y controladores (ofrece la descarga de versiones anteriores y

posteriores para un producto especfico)
1.
Visite http://www.hp.com.
2.
Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la pgina y haga clic en
Download Drivers (Descargar controladores).
3.
En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).
o
Haga clic en Find Now (Encontrar ahora) para permitir que HP detecte de forma automtica su
producto.
60
Captulo 9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
4.
Seleccione el modelo de su equipo y, a continuacin, seleccione su sistema operativo.
5.
En la seccin Diagnstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de

HP UEFI).
o
Haga clic en Descargar, y, a continuacin, seleccione Ejecutar.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
61
10 Copias de seguridad, restauracin y

recuperacin (slo en algunos modelos)
Este captulo proporciona informacin sobre los siguientes procesos:
Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad
Restauracin y recuperacin del sistema
Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad

1.
Despus de configurar correctamente el equipo, cree el medio de HP Recovery. Este paso crea
una copia de seguridad de la particin de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se
puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco
duro est daada o se reemplaz.
El medio de HP Recovery que cree proporcionar las siguientes opciones de recuperacin:
Recuperacin del sistema: reinstala el sistema operativo original y los programas que se
instalaron en fbrica.
Recuperacin de imagen minimizada: reinstala el sistema operativo y todos los

controladores y software relacionados con el hardware, pero no las otras aplicaciones de
software.
Restauracin de fbrica: restaura el equipo al estado original de fbrica al eliminar toda la

informacin de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instal de fbrica.
Consulte Crear medios de HP Recovery en la pgina 62.

2.
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauracin del sistema y crear
copias de seguridad de informacin personal. Para obtener ms informacin y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte tcnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte tcnico.
Crear medios de HP Recovery

HP Recovery Manager es un programa de software que ofrece una forma de crear medios de
recuperacin despus de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery
se pueden usar para realizar una recuperacin del sistema si se daa la unidad de disco duro. La
recuperacin del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software
instalados en la fbrica y luego ajusta la configuracin de los programas. Los medios de HP
Recovery tambin se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fbrica si
sustituye el disco duro.
62
Slo es posible crear un conjunto de medios de HP Recovery. Manipule estas herramientas de

recuperacin con cuidado y mantngalas en un lugar seguro.
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento

necesaria para la unidad flash USB en blanco o la cantidad de discos DVD en blanco que se
necesitarn.
Captulo 10 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin (slo en algunos modelos)
Para crear discos de recuperacin, su equipo debe tener una unidad ptica con capacidad de
grabador de DVD y adems debe utilizar slo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL
vrgenes de alta calidad. No utilice discos regrabables como CDRW, DVDRW, DVDRW de
doble capa ni discos BD-RE (discos Blu-ray regrabables); no son compatibles con el software
HP Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad vaca.
Si su equipo no incluye una unidad ptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero
desea crear medios de recuperacin en DVD, puede usar una unidad ptica externa (adquirida
por separado) para crear discos de recuperacin o puede obtener discos de recuperacin para
su equipo mediante el soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta
de nmeros telefnicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. Tambin puede
encontrar informacin de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su pas o regin, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una
unidad ptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad
no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.
Asegrese de que el equipo est conectado a la alimentacin de CA antes de comenzar a crear

los medios de recuperacin.
El proceso de creacin puede tardar una hora o ms. No interrumpa el proceso de creacin.
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperacin. HP Recovery Manager terminar de grabar el DVD actual. La prxima vez que
inicie HP Recovery Manager, se le solicitar que contine y se grabar el resto de los discos.
Para crear medios de HP Recovery:

IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (slo en
algunos modelos).
1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.
Seleccione Creacin de medios de recuperacin y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperacin usando HP Recovery Manager
en la pgina 64.
Copias de seguridad y recuperacin

Hay varias opciones para la recuperacin del sistema. Elija el mtodo que mejor se ajuste a su
situacin y nivel de experiencia:
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el
equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener ms informacin y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte tcnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte tcnico.
Si necesita corregir un problema con una aplicacin o controlador preinstalado, use la opcin
Reinstalacin de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la
aplicacin o controlador especfico.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego
Reinstalacin de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada, puede elegir la opcin
Recuperacin de imagen minimizada de HP en la particin de HP Recovery (slo en algunos
modelos) o los medios de HP Recovery. La Recuperacin de imagen minimizada instala slo
los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en
63
la imagen seguirn estando disponibles para su instalacin mediante la opcin Reinstalacin de

controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.
Para obtener ms informacin, consulte Recuperacin usando HP Recovery Manager
en la pgina 64.
Si desea recuperar las particiones y el contenido originales de fbrica, elija la opcin de

recuperacin del sistema desde la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) o utilice
los medios de HP Recovery que haya creado. Para obtener ms informacin, consulte
Recuperacin usando HP Recovery Manager en la pgina 64. Si an no ha creado los medios
de recuperacin, consulte Crear medios de HP Recovery en la pgina 62.
Si reemplaza la unidad de disco duro, puede usar la opcin Restablecimiento de fbrica de los
medios de HP Recovery para restaurar la imagen de fbrica en la unidad de reemplazo. Para
obtener ms informacin, consulte Recuperacin usando HP Recovery Manager
en la pgina 64.
Si desea eliminar la particin de recuperacin para obtener espacio en la unidad de disco duro,
HP Recovery Manager ofrece la opcin Eliminar la particin de recuperacin.
Para obtener ms informacin, consulte Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en
algunos modelos) en la pgina 66.
Recuperacin usando HP Recovery Manager

El software HP Recovery Manager le permite recuperar el equipo a su estado original de fbrica
mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o mediante la particin de HP
Recovery (slo en algunos modelos). Si an no ha creado los medios de recuperacin, consulte
Crear medios de HP Recovery en la pgina 62.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperacin:
Recuperacin del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
configuraciones de los programas que se instalaron en fbrica.
Recuperacin de imagen minimizada (slo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y

todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras
aplicaciones de software.
Restauracin de fbrica: restaura el equipo al estado original de fbrica al eliminar toda la

informacin de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instal de fbrica.
La particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) permite la Recuperacin del sistema y la

Recuperacin de imagen minimizada.
Qu debe saber?
64
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la

fbrica. El software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web
del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
La recuperacin a travs de HP Recovery Manager se debe usar como ltimo intento de

corregir los problemas del equipo.
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si an no ha creado
los medios de recuperacin, consulte Crear medios de HP Recovery en la pgina 62.
Para usar la opcin de Restablecimiento de fbrica, debe usar los medios de HP Recovery. Si
an no ha creado los medios de recuperacin, consulte Crear medios de HP Recovery
en la pgina 62.
Si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperacin para su

sistema desde el centro de soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers
(Libreta de nmeros telefnicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. Tambin puede
encontrar informacin de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su pas o regin, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automticamente copias de seguridad de sus

datos personales. Antes de comenzar la recuperacin, haga copias de seguridad de cualquier dato
personal que desee conservar.
Uso de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos)

La particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) le permite realizar una recuperacin del
sistema o una recuperacin de imagen personalizada sin necesidad de discos de recuperacin o de
una unidad flash USB. Este tipo de recuperacin slo se puede usar si la unidad de disco duro an
funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la particin de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (slo en
algunos modelos).
1.
Presione f11 mientras se inicia el equipo.

o
Mantenga presionada la tecla f11 mientras presiona el botn de inicio/apagado.
2.
Seleccione Solucin de problemas en el men de opciones de arranque.
3.
Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar

Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este mtodo se puede
usar si su sistema no tiene una particin de HP Recovery o si la unidad de disco duro no est
funcionando correctamente.
1.
Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2.
Inserte los medios de HP Recovery que cre y reinicie su equipo.

NOTA: Si el equipo no se reinicia automticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de arranque. Consulte Cambio del orden de arranque del equipo
en la pgina 65.
3.
Cambio del orden de arranque del equipo

Si el equipo no se inicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de arranque del equipo,
que corresponde al orden de los dispositivos que aparecen en el BIOS donde el equipo busca la
informacin de arranque. Puede cambiar la seleccin de una unidad ptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de arranque:
65
1.
Inserte los medios de HP Recovery que cre.
2.
Reinicie el equipo, presione rpidamente esc y presione f9 para ver las opciones de arranque.
3.
Seleccione la unidad ptica o la unidad flash USB desde la que desee arrancar.
4.
Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos)

El software HP Recovery Manager le permite eliminar la particin de HP Recovery para liberar
espacio de la unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Despus de eliminar la particin de HP Recovery, ya no se podr utilizar la opcin
Actualizar de Windows para eliminarlo todo y volver a instalar Windows. Adems, no podr realizar
una Recuperacin del sistema ni una Recuperacin de imagen minimizada desde la particin de HP
Recovery. Antes de eliminar la particin de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte
Crear medios de HP Recovery en la pgina 62.
Siga estos pasos para eliminar la particin de HP Recovery:
66
1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.
Seleccione Eliminar particin de recuperacin y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla para continuar.
11 Especificaciones
Alimentacin de entrada
La informacin sobre alimentacin de esta seccin puede ser til si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentacin de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentacin de
CA o de CC. La fuente de alimentacin de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentacin proveniente de una fuente de alimentacin de CC
independiente, slo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentacin de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede operar con alimentacin de CC dentro de las siguientes especificaciones: la
corriente y el voltaje de funcionamiento vara segn la plataforma.
Calificacin
Voltaje y corriente de operacin:
19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
Enchufe de CC de fuente de alimentacin

HP externa
NOTA: Este producto est diseado para sistemas de energa de TI en Noruega con un voltaje fase
a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Entorno operativo
Factor
Sistema mtrico
Estados Unidos
En funcionamiento
5 C a 35 C
41 F a 95 F
Sin funcionar
-20 C a 85 C
-4 F a 185 F
En funcionamiento
5% a 95%
5% a 95%
Sin funcionar
5% a 95%
5% a 95%
En funcionamiento
-15 m a 3.048 m
-50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar
-15 m a 15.240 m
-50 pies a 50.000 pies
Temperatura
Humedad relativa (sin condensacin)
Altitud mxima (sin presurizar)
67
12 Descarga electrosttica
La descarga electrosttica es la liberacin de electricidad esttica que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situacin que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta despus de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad esttica de los dedos u otros conductores electrostticos puede daar
los componentes electrnicos. Para evitar que se produzcan daos en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan prdidas de informacin, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
68
Si las instrucciones de extraccin o instalacin le indican que desconecte el equipo, asegrese

de que est conectado a tierra correctamente y luego retire la cubierta.
Guarde los componentes en sus estuches antiestticos hasta que est listo para instalarlos.
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrnicos lo menos
posible.
Utilice herramientas no magnticas.
Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad esttica tocando una superficie
metlica sin pintura del componente.
Si retira un componente, colquelo en un embalaje de proteccin contra carga electrosttica.
Captulo 12 Descarga electrosttica
ndice
A
actualizaciones crticas de
seguridad, instalacin 56
actualizaciones de software,
instalacin 56
actualizaciones de software de HP
y de terceros, instalacin 56
Adaptador de CA 8
adaptador de CA, pruebas 43
alimentacin, conector 8
alimentacin de CA externa, uso
42
alimentacin de entrada 67
alimentacin por batera 40
almacenamiento de una batera
42
altavoces
conexin 27
identificacin 13, 26
Antena WLAN, identificacin 10
apagado 43
apagar el equipo 43
archivos eliminados
restauracin 63
rea del TouchPad,
identificacin 11
auriculares y micrfonos,
conexin 27
B
batera
almacenamiento 42
descarga 41
eliminacin 42
niveles bajos de batera 41
remplazo 42
BIOS
actualizacin 58
descarga de una
actualizacin 59
determinacin de la versin
58
bloq. nm, identificacin 37
bloqueo de la batera, bloquea y
desbloquea la batera 15
botn de conexiones
inalmbricas 18
botn de inicio/apagado,
identificacin 13
botones
alimentacin 13
derecho del Touchpad 11
izquierdo del TouchPad 11
C
cmara web
identificacin 25
uso 27
cmara web, identificacin 25
cmara web integrada,
identificacin 10
candado con cable de seguridad,
instalacin 57
Cmo divertirse 2
componentes
pantalla 10
parte inferior 15
parte lateral derecha 6
parte lateral izquierda 8
parte superior 11
conector de alimentacin,
identificacin 8
conector de red, identificacin 8
conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrfono) 26
conectores
red 8
RJ-45 (red) 8
salida de audio (auriculares) 6
salida de audio (auriculares)/
entrada de audio
(micrfono) 26
conectores de salida de audio
(auriculares) 6
conector RJ-45 (red),
identificacin 8
conexin a una WLAN 22
conexin a una WLAN
corporativa 22
conexin a una WLAN pblica 22

configuracin de una WLAN 21
configurar la proteccin por
contrasea al reanudarse 39
contraseas
utilidad de configuracin
(BIOS) 54
Windows 54
contraseas de la utilidad de
configuracin (BIOS) 54
Contraseas de Windows 54
controles inalmbricos
botn 18
HP Wireless Assistant,
software 18
sistema operativo 18
copias de seguridad 62
copias de seguridad de software e
informacin 57
cubierta de la batera,
identificacin 15
cuidado de su equipo 50
D
descarga electrosttica 68
de viaje con el equipo 51
discos admitidos
recuperacin 63
Dispositivo Bluetooth 18, 23
dispositivos de alta definicin,
conexin 28
dispositivo WLAN 17
Dispositivo WLAN 20
E
entorno operativo 67
envo del equipo 51
equipo, viajar con el 42
etiqueta Bluetooth 17
etiqueta de certificacin de
conexiones inalmbricas 17
etiquetas
Bluetooth 17
certificacin de conexiones
inalmbricas 17
ndice
69
Certificado de autenticidad de
Microsoft 17
nmero de serie 16
reglamentarias 17
servicio 16
WLAN 17
etiquetas de servicio
ubicacin 16
etiqueta WLAN 17
G
gestos tctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con
dos dedos 31
rotacin 32
Gestos tctiles en el TouchPad
desplazamiento 31
Gestos tctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 31
gesto tctil de desplazamiento en
el TouchPad 31
gesto tctil de rotacin en el
TouchPad 32
H
HDMI
configuracin de audio 29
Hibernacin
iniciada durante un nivel de
batera crtico 41
iniciando 39
salida 39
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
descarga 60
uso 60
HP Recovery Manager
correccin de problemas en el
arranque 65
inicio 65
HP Wireless Assistant, software
18
I
imagen minimizada
creacin 64
indicadores luminosos
Adaptador de CA 8
alimentacin 6
70
ndice
bloq mays 12
silencio 12
tarjeta multimedia eMMC 6
unidad de disco duro 6
indicadores luminosos de inicio/
apagado, identificacin 6
indicador luminoso de bloq mays,
identificacin 12
indicador luminoso de conexiones
inalmbricas 12, 18
indicador luminoso de la cmara
web, identificacin 10, 25
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 6
indicador luminoso de silencio,
identificacin 12
inferior 17
informacin de batera,
bsqueda 40
informacin normativa
etiqueta reglamentaria 17
etiquetas de certificacin de
inicio/apagado
batera 40
instalacin
actualizaciones crticas de
seguridad 56
candado con cable de
seguridad opcional 57
Internet, configuracin de una
conexin 21
L
LAN, conexin 23
lector de tarjetas de memoria,
identificacin 8, 26
limpieza de su equipo 50
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco
Liberador de espacio en
disco 45
Medios de HP Recovery
creacin 62
recuperacin 65
45
medios de recuperacin
creacin 62
creacin usando HP Recovery
Manager 63
micrfono interno, identificacin
25
micrfonos internos,
identificacin 10
mdulo de memoria
extraccin 47
identificacin 15
insercin 48
sustitucin 46
mdulo de memoriacubierta de
servicio, extraccin 46
mouse, externo
configuracin de preferencias
30
N
nivel de batera bajo 41
nivel de batera crtico 41
nombre y nmero de producto,
equipo 16
nmero de serie 16
nmero de serie, equipo 16
O
orden de arranque
cambio de HP Recovery
Manager 65
orificios de ventilacin,
identificacin 15
P
particin de HP Recovery
extraccin 66
recuperacin 65
particin de recuperacin
extraccin 66
pestillo de liberacin de la
batera 15
pestillos 15
probar recursos de audio 28
probar un adaptador de CA 43
Puerto HDMI
conexin 28
identificacin 8, 26
puertos
carga (con alimentacin) 8
HDMI 8, 26, 28
USB 2.0 26
USB 3.0 8, 26
puertos USB 3.0, identificacin
26
punto de restauracin del sistema
creacin 62
R
ranura para cable de seguridad,
identificacin 8
ranuras
cable de seguridad 8
lector de tarjetas de memoria
26
tarjeta de memoria 8
recuperacin
discos 63, 65
discos admitidos 63
HP Recovery Manager 64
inicio 65
medios 65
opciones 63
sistema 64
unidad flash USB 65
uso de medios de HP
Recovery 63
recuperacin de imagen
minimizada 65
recuperacin del sistema 64
recuperacin del sistema
original 64
recursos de audio, pruebas 28
red inalmbrica, seguridad 56
red inalmbrica (WLAN)
conexin a una WLAN
corporativa 22
conexin a una WLAN
pblica 22
red inalmbrica local (WLAN)
conexin 22
equipo necesario 21
radio de accin 23
seguridad 22
uso 20
restauracin
Historial de archivos de
Windows 63
S
seguridad, conexiones
inalmbricas 22
sistema que no responde 43
software
Desfragmentador de disco 45
Liberador de espacio en
disco 45
software antivirus, uso 55
software de firewall 55
Software del Desfragmentador de
disco 45
Software del Liberador de espacio
en disco 45
Software de seguridad de Internet,
uso 55
Suspensin
iniciando 38
salida 38
T
tecla bloq num, identificacin 14
teclado numrico, integrado 14
teclado numrico integrado,
identificacin 14, 37
tecla esc, identificacin 14
tecla fn, identificacin 14, 36
teclas
accin 14
bloq num 14
esc 14
fn 14
Windows 14
teclas de acceso rpido
descripcin 36
uso 37
teclas de acceso rpido del
teclado, identificacin 36
teclas de accin
alternar la imagen de la
pantalla 36
aumentar el brillo de la
pantalla 36
aumento de volumen 36
Ayuda y soporte tcnico 36
disminucin de volumen 36
disminuir el brillo de la
pantalla 36
identificacin 14
pista o seccin anterior 36

pista o seccin siguiente 36
reproducir, pausar, reanudar
36
silencio 36
Tecla Windows, identificacin 14
temperatura 42
temperatura de la batera 42
TouchPad
botones 11
U
unidad de disco duro,
identificacin 15
unidad ptica, identificacin 6, 7,
25
USB 2.0, identificacin del
puerto 26
USB 3.0, identificacin de los
puertos 8
uso de alimentacin de CA
externa 42
uso de contraseas 53
V
viajar con el equipo 42
viajes con el equipo 17
video 28
W
Windows
Historial de archivos 63
punto de restauracin del
sistema 62
restauracin de archivos 63
ndice
71

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Batera reemplazable por el usuario .................................................................................. 40

Seguridad de su red inalmbrica ........................................................................................................ 56

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Parte lateral derecha

Encendido: El equipo est encendido.

Intermitente: El equipo est en estado de suspensin,

Apagado: El equipo est apagado o en hibernacin.

Indicador luminoso de unidad de disco

Blanco intermitente: Se est accediendo a la unidad de

Conector de salida de audio (auriculares)/

Permite conectar altavoces estreo con alimentacin,

Puerto USB 2.0

Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un

Unidad ptica (slo en algunos modelos)

Segn el modelo de su equipo, lee discos pticos o lee y

Captulo 2 Conozca su equipo

Botn de expulsin de la unidad ptica

Abre la unidad ptica.

Parte lateral derecha

Parte lateral izquierda

Permite conectar un adaptador de CA.

Indicador luminoso del adaptador de CA