Suport curs nr.

2, Antropologia organizaiilor
Sem I, 2016-2017
A. enescu
Postulate de baz ale antropologiei organizaionale
Aceast nou disciplin, antropologia organizaiilor se sprijin pe un anumit
numr de postulate cu privire la individ i la maniera de a studia individul care lucreaz
n grupuri organizate sau n mediul organizaional.
Primul postulat este de natur epistemologic. Are legtur cu raportul dintre
aciunea i cunoaterea uman; se refer la maniera n care noi construim obiectele de
studiu i la modul n care concepem relaia ntre obiect i subiect i la maniera n care
diferiii actori interacioneaz n cmpul tiinific abordat. Aceast interogaie este
fundamental pentru orice reflecie tiinific; ea este cu att mai important astzi, cnd
istoria i filosofia tiinelor contemporane au modificat maniera noastr de a gndi i
nelege tiina modern precum i modul n care tiina modern a condus n ultimii 50
de ani la o ruptur ntre subiectivitatea uman i obiectivitatea cunoaterii, ceea ce a
condus la o serie de consecine n rndul tiinelor umane, n general, i al tiinelor
umane aplicate asupra studiului organizaiilor, n particular.
Unui cmp de cercetare care nu a ezitat n a aborda i a trata indivizii ca obiecte
de cercetare lipsite de subiectivitate i afectivitate, trebuie s reamintim ideea c deseori
suntem considerai ca obiecte i subiecte ale domeniilor noastre de cercetare. Aceast
particularitate specific tiinelor umane ne conduce la o perspectiv de abordare a
fenomenelor umane n acelai timp din exterior i din interior. Rspunznd acestei duble
exigene devenim capabili de a analiza i releva aciunile i conduitele observate n
interiorul organizaiilor. Trebuie n acelai timp depit vechea perspectiv ce opune
partizanii abordrii/metodei cantitative celor ai abordrii calitative printr-o accentuare i
relevare simultan i concomitent a elementelor subiective i obiective. Astfel, putem s
interpretm i s nelegem sensul pe care oamenii l dau gesturilor lor, gndurilor i
aciunilor lor, reaciilor pe care subiecii cercetrii pot s le manifeste n raport cu aceste
interpretri.

tiinele umane preocupate de analiza gestiunii organizaionale, ce s-au

caracterizat printr-o concepie pozitivist a tiinei, regsesc la momentul actual noi
direcii i ci de cercetare, dar contribuie n acelai timp la reabilitarea subiectului n
snul cmpului de unde dispruse n mare parte. Aceast interogaie asupra raporturilor
ntre cunoatere i aciune, ntre subiect i obiect este fundamental pentru prsirea
vechii dezbateri teorie-practic ce a preocupat n mod obinuit cmpul tiinelor umane
aplicate asupra studiului organizaiilor i pentru a edifica o tiin/un domeniu de studiu
de sine stttor.
Al doilea postulat se refer la caracterul n acelai timp generic i singular al
fiinei umane. n afara diversitii disciplinelor care l studiaz, omul este unic att la
nivel filogenetic, ct i la nivel ontogenetic. Ca fiin bio-psiho-social, omul apare ca un
tot ale crui diferite elemente sunt interrelaionate. Este o fiin generic prin apartenena
sa la specia uman, prin caracteristicile sale (mers biped, gndire, limbaj, etc.) i prin
faptul c pe plan individual poart n sine esena umanitii. Aceast fiin generic se
actualizeaz n orice fiin concret - brbat sau femeie, adult sau copil, muncitor sau
manager, african sau occidental, romn sau englez etc. Orice persoan aparine n acelai
timp domeniului singular i generic, studiul individului n mediul organizaional trebuind
deci s in i el seama de aceast dubl apartenen.
Al treilea postulat face trimitere la dou trsturi umane i.e. caracterul activ i
reflexiv. Reflecia i aciunea sunt de fapt dou aspecte fundamentale ale umanitii
concrete. Graie limbajului i gndirii, oamenii i transform, opereaz asupra propriei
lor realiti. Caracterul reflexiv al fiinelor umane este strns legat de aciunea i
experiena sa. Contrar unui anumit determinism societal ce predomin n domeniul
sociologic, studiul practicilor umane concrete ne demonstreaz, ne arat c deseori actorii
sociali i construiesc realitatea prin aciunile lor.
n orice sistem social, orice fiin uman dispune de o autonomie relativ.
Marcat de propriile sale dorine, aspiraii i posibiliti, aceast autonomie relev nivelul
de independen pe care-l poate avea ntr-un cadru dat, cel pe care-l poate atinge un
individ sau preul pe care este gata s-l plteasc pe plan social pentru a ajunge la
atingerea acestuia. Universul organizaional este un cmp propice pentru a observa
aceast subiectivitate n aciune i aceast activitate de reflecie.

Al patrulea postulat se refer la competena de comunicare a individului.

Universul discursului, al vorbirii, al limbajului proprii comunitii umane, mediului uman
sunt elemente indispensabile nelegerii acestora. Nici o construcie a realitii nu poate fi
conceput fr a recurge la o anumit form de limbaj. Graie acestei faculti, aptitudini
de a exprima n cuvinte realitatea interioar i exterioar, putem accede la lumea
semnificaiilor. Explorarea limbajului n context organizaional

este indispensabil

pentru a nelege semnificaia conduitelor, aciunilor, deciziilor n cadrul organizaional.

Dar aceast analiz ntmpin obstacole, deoarece vorbirea poate constitui att p capcan,
ct i o prob, un test. Studiul oricrui discurs, oricrui document scris ne arat c actul
comunicrii nu poate fi sub nici o form redus, aa cum se ntmpl deseori n cadrul
organizaional, la transmiterea unei informaii, la o viziune mecanic i instrumental mai
apropiat de modelul matematic al lui Shannon i Weaver/modelul telegrafului dect de
comunicarea interpersonal a dou persoane ce implic continue tranzacii ntre acestea1.
Al cincilea postulat se refer la contextual spaio-temporal al fiinei umane.
Dimensiunea spaial se refer la fdiferitele locuri care constituie geografia noastr
personal i social. Spaiul genereaz identiti individuale i colective, el este nu numai
locul supravieuirii biologice i al existenei psihologice, ci reprezint i un spaiu social,
un cmp care structureaz interaciunile oamenilor. Amenajarea sa, arhitectura sa
reprezint mize importante, dar i provocri- mize n sensul n care fiecare actor caut, pe
msura mijloacelor sale, s i aproprieze o parte din acest aspaiu sau totalitatea sa prin
jocul teritorializrii i prin raporturile de legitimare a puterii; provocri n sensul n sensul
n care spaiul conceput nu este dect unul posibil printre attea altele, supus, odat ce el
este realizat, criticilor spaiului trit2.
Spaiul este n modul indisolubil relaionat cu timpul. O micare n spaiu este n
mod simultan i o micare n timp. Timpul face referire la ritmurile biologice, psihologice
i sociale care caracterizeaz activitile noastre individuale i colective. El marcheaz de
asemenea raportul nostru cu universul n care trim. Fa de o viziune dominant n
mediul organizaional care concepe timpul ca o variabil cantitativ, o resurs pe care o
putem utiliza, economisi, risipi (gestiunea timpului), luarea n considerare a unor aspecte
1

Cf. Jacques Girin, "Problmes du langage dans les organisations", in J.-F. Chanlat, dir., L'individu dans
l'organisation. Les dimensions oublies, Ste Foy/Paris, Les Presses de lUniversit Laval/ESKA, 1990.
2
Cf. Revue Sciences Humaines despre spaiile de lucru.

subiective, calitative i sociale ale dimensiunii temporale ne poate conduce la

reconsiderarea modului nostru de a fi n raport cu timpul i cu istoria.
Al aselea postulat se refer la viaa psihic a individului. Acest postulat se
sprijin pe ideea conform creia comportamentul uman nu este reductibil la ceea ce
putem observa la nivel exterior. Fiine ce se caracterizeaz printr-o mulime de dorine i
pulsiuni, individul consider dorina i existena sa recunoscute ca atare sau nu att prin
raportul pe care l are cu cellalt, ct i prin mecanismele psihice complexe.
Aa cum susine Eugne Enriquez, legtura social se prezint ca o legtur
tragic ea ne permite s nelegem c ceilali exist, nu ca obiecte posibile ale
satisfaciei noastre, ci ca subiecte ale dorinelor lor, altfel spus susceptibili de a ne
respinge sau a ne iubi, de a manifesta voine contradictorii voinelor noastre, de a
reprezenta pericole permanente att pentru narcisismul nostru, ct i pentru simpla
noastr supravieuire, i de a fi pentru noi, la fel de indispensabili ca aerul pe care l
respirm3.
Dac organizaiile, ca spaii n interiorul crora se formeaz o mulime de relaii,
reprezint un teren fertil unde se poate observa aceast dinamic psihic individorganizaie, ele constituie n acelai timp cadrul n care putem observa tensiunile ntre
viaa psihic i munc.
Individul activ, plasat ntr-o anumit situaie este n acelai timp o fiin sensibil.
Sinonim cu suferina pentru unii, cu plcerea pentru alii, munca reprezint de cele mai
multe ori o combinaie ntre cele dou. Conexiunea fcut ntre universul muncii i
contextul gestiunii organizaionale i experiena pe care o au n mod real i concret
persoanele care lucreaz devine o sarcin indispensabil pentru nelegerea noilor
probleme care sunt regrupate astzi sub denumirea stres profesional. Luarea n
considerare a vieii psihice pentru elucidarea a ceea ce oamenii triesc la locul de munc
permite nelegerea comportamentelor curente dar i a celor care par la prima vedere

Traducerea noastr a textului original n limba francez: Le lien social se prsente d'emble comme un
lien tragique : il nous permet de comprendre que les autres existent, non comme objets possibles de notre
satisfaction, mais comme sujets de leurs dsirs, autrement dit comme autant susceptibles de nous rejeter
que de nous aimer, de manifester des volonts contradictoires aux ntres, de prsenter des dangers
permanents non seulement pour notre narcissisme, mais galement pour notre simple survie, et d'tre pour
nous, malgr cela et en mme temps, aussi indispensables que l'air que nous respirons Eugne Enriquez,
De la horde l'tat, Paris, Gallimard, 1983, p. 183.

iraionale4. n organizaii, aceast considerare a vieii psihice a indivizilor permite

nelegerea realitilor ascunse, ignorate n mediul organizaional.
Al aptelea postulat se refer la alteritate. Cellalt, aa cum este definit de Freud,
este pentru fiecare dintre noi un model, un obiect, un sprijin sau un adversar sau un ap
ispitor. Orice fiin uman se construiete n raport cu cellalt. n acest sens, Hugo von
Hofmannsthal susine c fiecare ntlnire ne disloc i ne recompune. n aceast
ntlnire, se ntmpl ca deseori s fim diferii. nelegerea diferenei, a stranietii, c ea
este de ordin etnic, sexual, cultural, religios poate constitui o surs a suferinei sau a
bucuriei. n organizaii, raportul cu Cellalt, ca strin, constituie deseori unul dintre
fundamentele raportului social i una dintre axele explicative ale anumitor
comportamente pe care le observm n mediul organizaional. Ptrunderea masiv a
femeilor pe piaa muncii n secolul XX, diversitatea cultural a personalului,
internaionalizarea activitilor economice sunt cteva dintre fenomenele care sunt astzi
pe cale de a schimba organizaiilor occidentale contemporane i de care trebuie s inem
seama.
Al optulea postulat se refer la dimensiunea simbolic. Fabricant i productor
de simboluri prin intermediul limbajului, fiina uman se distinge de celelalte fiine vii.
Aceast aptitudine de a simboliza, interpreta i a-i reprezenta realitatea nconjurtoare se
afl la baza culturii. Cultura, simbolurile, riturile, concepte ce erau altdat apanajul
antropologiei, etnologiei, sociologiei, cuceresc lumea organizaiilor i a ntreprinderilor.
ntr-o perioad n care tehnologia ajut la simplificarea, reducerea i instrumentalizarea
multor activiti, interesul pentru cultura ntreprinderii constituie n acelai timp o
indicaie a caracterului simbolic al activitii umane, ce ncearc s genereze sens pentru
tot ce a pierdut sub influena tehnologiei i tiinei i a activitilor predominant
economice.
Al noulea postulat

se refer la dimensiunea etic. Viaa organizaiilor i

relaiile sociale ce se formeaz n interiorul organizaiilor se sprijin pe o serie de valori.

Aceste valori implicite i explicite servesc la definirea regulilor de aciune ce inspir
anumite judeci i conduite n cadrul organizaional. Nici o interaciune uman nu poate
s nu se supun acestor imperative normative ale aciunii ce regleaz raporturile
4

Christophe Dejours, Travail, usure mentale, Paris, Bayard diteurs, 1993; Max Pags, V. Vonetti et V. de
Gaulejac, L'emprise de l'organisation, Paris, PUF, 1979.

interumane n viaa cotidian. n organizaii, regulile ce reglementeaz relaiile ntre

oameni sunt inspirate de valorile economice. Acest fenomen prezent n ntreprinderi se
extinde de fapt la toate tipurile de organizaii. Aceast economicizare a lumii, aa cum o
numete Andr Gorz, este pe cale de a mina viaa colectiv. Problematizarea de natur
etic devine astfel indispensabil supravieuirii n organizaii, dar i n viaa social5.

P. Pharo, Politique et savoir-vivre, Paris, L'Harmattan, 1991.